ES DIGITĀLO PAKALPOJUMU AKTS

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 6. oktobrī

Šajā lapā ir sniegta informācija, kas nepieciešama saskaņā ar Regulu (ES) 2022/2065 (Digitālo pakalpojumu akts jeb „DSA”) un Regulu (ES) 2021/784 (regula par teroristiska satura izplatīšanas tiešsaistē novēršanu jeb „TCO regula”).

Šajā lapā ir izklāstīta pilna informācija par mūsu pienākumiem un praksi saskaņā ar šīm regulām; mūsu Lietošanas noteikumu 18. sadaļā ir sniegts to kopsavilkums.

Šī lapa jūsu ērtībai var tikt tulkota citās valodās. Jebkādas pretrunas vai neatbilstības gadījumā starp angļu valodas versiju un jebkuru tulkoto versiju noteicošā ir angļu valodas versija, izņemot gadījumus, kad piemērojamie tiesību akti paredz, ka jāpiemēro tulkotā versija vai ka tā ir noteicošā, vai ka jebkura neatbilstība jāizšķir jums par labu. Lietotājiem, kas atrodas Kvebekā, noteicošā ir franču valodas versija.

Pakalpojumu sniedzējs

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Tālrunis: 888-389-1189
E-pasts: legal@acira.ai

Kontaktpunkts

Mūsu vienotais kontaktpunkts ES dalībvalstu iestādēm, Eiropas Komisijai, Eiropas Digitālo pakalpojumu padomei un pakalpojuma saņēmējiem jautājumos, kas saistīti ar DSA, ir:

E-pasts: legal@acira.ai

Šis kontaktpunkts ir pieejams angļu valodā. Paziņojumus var iesniegt arī jebkurā ES dalībvalstu oficiālajā valodā; tomēr atbildes tiks sniegtas angļu valodā.

Juridiskais pārstāvis Eiropas Savienībā (DSA)

Acira AI ir iecēlusi Prighter DSA par savu juridisko pārstāvi saskaņā ar Digitālo pakalpojumu akta (DSA) 13. pantu. Prighter DSA ir adresāts kompetentajām iestādēm dalībvalstīs un Eiropas Savienībā visos jautājumos, kas saistīti ar DSA. Lai sazinātos ar Prighter DSA, lūdzu, apmeklējiet digitālās pārvaldības portālu, kurā ir visa kontaktinformācija.

Juridiskais pārstāvis Eiropas Savienībā (TCO regula)

Regulas (ES) 2021/784 (regula par teroristiska satura izplatīšanas tiešsaistē novēršanu) 17. pants prasa, lai mitināšanas pakalpojumu sniedzēji, kuriem nav galvenā uzņēmuma ES, ieceltu juridisko pārstāvi izņemšanas rīkojumu un citu kompetento iestāžu paziņojumu saņemšanai.

Mēs esam iecēluši Prighter par savu juridisko pārstāvi saskaņā ar TCO regulu. Kompetento iestāžu izņemšanas rīkojumi un citi paziņojumi saskaņā ar TCO regulu jāiesniedz Prighter, izmantojot digitālās pārvaldības portālu. Jautājumus, kas saistīti ar TCO regulu, var sūtīt arī uz legal@acira.ai.

Ziņošana par nelikumīgu saturu

Ja uzskatāt, ka saturs, kas mitināts vietnē, kura izveidota ar mūsu Pakalpojumu palīdzību, ir nelikumīgs saskaņā ar ES tiesību aktiem, jūs varat iesniegt mums ziņojumu, rakstot uz legal@acira.ai.

Jūsu ziņojumā jāietver:

1. Pietiekami pamatots paskaidrojums par iemesliem, kāpēc jūs uzskatāt saturu par nelikumīgu;
2. Skaidra norāde par precīzu satura elektronisko atrašanās vietu (piemēram, URL);
3. Jūsu vārds, uzvārds un e-pasta adrese (izņemot gadījumus, kad ziņojums attiecas uz saturu, kas saistīts ar kādu no Direktīvas 2011/93/ES 3.–7. pantā minētajiem nodarījumiem);
4. Paziņojums, kas apliecina, ka jūs labā ticībā uzskatāt, ka ziņojumā ietvertā informācija un apgalvojumi ir precīzi un pilnīgi.

Ja esat norādījis savu kontaktinformāciju, mēs bez nepamatotas kavēšanās apstiprināsim jūsu ziņojuma saņemšanu. Mēs nekavējoties izskatīsim ziņojumus un veiksim atbilstošas darbības saskaņā ar DSA, kas var ietvert satura noņemšanu vai piekļuves tam atspējošanu, un informēsim jūs par savu lēmumu attiecībā uz jūsu ziņojumā norādīto saturu, tostarp sniegsim informāciju par pieejamajiem tiesiskās aizsardzības līdzekļiem. Mēs arī informēsim attiecīgās vietnes operatoru par jebkurām veiktajām darbībām un sniegsim skaidru sava lēmuma pamatojuma paziņojumu.

Pamatojuma paziņojumi

Kad mēs ierobežojam vai noņemam mūsu Pakalpojumos mitinātu saturu, pamatojoties uz konstatējumu, ka tas ir nelikumīgs vai pārkāpj mūsu Lietošanas noteikumus, mēs sniedzam skartajam lietotājam skaidru un konkrētu pamatojuma paziņojumu, kas ietver:

• Faktus un apstākļus, uz kuriem pamatots lēmums;
• Attiecīgā gadījumā informāciju par automatizētu līdzekļu izmantošanu lēmuma pieņemšanā;
• Lēmuma juridisko vai līgumisko pamatu; un
• Informāciju par skartajam lietotājam pieejamajām tiesiskās aizsardzības iespējām.

Ja vietni ar mūsu Aģentūru programmas starpniecību klienta vārdā pārvalda aģentūra, mēs adresējam savu pamatojuma paziņojumu kontam, kas ir atbildīgs par skarto vietni; aģentūra ir atbildīga par sava klienta attiecīgu informēšanu.

Teroristisks saturs

Saskaņā ar Regulu (ES) 2021/784 mēs pēc izņemšanas rīkojuma saņemšanas no ES dalībvalsts kompetentās iestādes noņemsim teroristisku saturu vai atspējosim piekļuvi tam regulā noteiktajos termiņos.

ES dalībvalstu iestāžu izņemšanas rīkojumi jānosūta mūsu juridiskajam pārstāvim Prighter, izmantojot digitālās pārvaldības portālu.

Mēs informēsim skarto vietnes operatoru par jebkurām veiktajām darbībām, ja vien kompetentā iestāde sabiedriskās drošības apsvērumu dēļ nepieprasa paziņošanu atlikt.

Pārredzamība

Kā mikrouzņēmums (kā definēts Komisijas Ieteikumā 2003/361/EK) mēs pašlaik esam atbrīvoti no noteiktiem DSA 15. pantā paredzētajiem pienākumiem sniegt pārredzamības ziņojumus. Ja mūsu klasifikācija mainīsies, mēs publicēsim pārredzamības ziņojumus, kuros atbilstoši prasībām būs sīki aprakstītas mūsu satura moderēšanas darbības.

Iekšējā sūdzību izskatīšana

Kā mitināšanas pakalpojumu sniedzējam, kas atbilst mikrouzņēmuma statusam, mums nav pienākuma uzturēt DSA 20. pantā aprakstīto oficiālo iekšējo sūdzību izskatīšanas sistēmu (kas attiecas uz tiešsaistes platformu nodrošinātājiem). Tomēr mēs brīvprātīgi pieņemam sūdzības par mūsu satura moderēšanas lēmumiem. Mūsu pakalpojuma saņēmēji, kurus skar satura moderēšanas lēmums, var iesniegt mums sūdzību, rakstot uz legal@acira.ai, sešu (6) mēnešu laikā pēc lēmuma saņemšanas. Sūdzības tiks izskatītas savlaicīgi, nediskriminējoši, rūpīgi un nepatvaļīgi. Ja sūdzībā ir pietiekams pamats uzskatīt, ka lēmums nerīkoties saistībā ar ziņojumu ir nepamatots vai ka saturs, uz kuru attiecas sūdzība, ir likumīgs un saderīgs ar mūsu noteikumiem, mēs bez nepamatotas kavēšanās atcelsim savu lēmumu.

Strīdu izšķiršana ārpustiesas kārtībā

DSA 21. pants (strīdu izšķiršana ārpustiesas kārtībā) attiecas uz tiešsaistes platformu nodrošinātājiem un pašlaik neattiecas uz mums kā mitināšanas pakalpojumu sniedzēju, kas atbilst mikrouzņēmuma statusam. Ja mūsu klasifikācija mainīsies un 21. pants kļūs uz mums attiecināms, mūsu pakalpojuma saņēmēji varēs izvēlēties sertificētu ārpustiesas strīdu izšķiršanas struktūru, lai atrisinātu strīdus saistībā ar satura moderēšanas lēmumiem. Pa to laiku jūs varat izmantot iepriekš aprakstīto brīvprātīgo sūdzību procesu, un nekas šajā lapā neierobežo jūsu tiesības vērsties kompetentā tiesā.

Kontaktinformācija

Visos jautājumos, kas saistīti ar Digitālo pakalpojumu aktu vai regulu par teroristiska satura izplatīšanas tiešsaistē novēršanu, lūdzu, sazinieties ar mums:

Acira AI LLC
Attn: Legal — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Tālrunis: 888-389-1189
E-pasts: legal@acira.ai