ATMAKSAS UN ATCELŠANAS POLITIKA

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 4. jūnijā

Šī Atmaksas un atcelšanas politika skaidro, kā darbojas abonementu atcelšana un atmaksa par pakalpojumiem, ko sniedz Acira AI LLC ("Uzņēmums", "mēs", "mums", "mūsu"). Šī politika ir iekļauta mūsu Lietošanas noteikumos ("Juridiskie noteikumi") un ir to neatņemama sastāvdaļa. Ar lielo burtu rakstītajiem terminiem, kas šeit nav definēti, ir Juridiskajos noteikumos tiem piešķirtā nozīme. Ja rodas pretrunas starp šo politiku un Juridiskajiem noteikumiem, noteicošie ir Juridiskie noteikumi.

Šī politika jūsu ērtībai var tikt tulkota citās valodās. Ja rodas pretrunas vai neatbilstība starp angļu valodas versiju un jebkuru tulkoto versiju, noteicošā ir angļu valodas versija.

1. Vispārējā atmaksas politika

Visi pirkumi nav atmaksājami, ja vien mēs pēc saviem ieskatiem neesam noteikuši citādi vai to neprasa piemērojamie tiesību akti. Tas ietver abonēšanas maksas par maksas plāniem neatkarīgi no tā, vai tās tiek piestādītas ikmēneša vai ikgadējā kārtībā.

Ja jums ir kādi jautājumi vai esat neapmierināts ar mūsu Pakalpojumiem, lūdzu, pirms maksājuma atcelšanas (chargeback) pieprasīšanas rakstiet mums uz legal@acira.ai, lai mēs varētu mēģināt atrisināt problēmu tieši.

2. Jūsu abonementa atcelšana

Savu abonementu varat atcelt jebkurā laikā, piesakoties savā kontā. Jūsu atcelšana stāsies spēkā pašreizējā apmaksātā perioda beigās, un līdz tam jūs saglabāsiet piekļuvi maksas funkcijām. Mēs nesniedzam daļēju vai proporcionālu atmaksu par atlikušo norēķinu cikla daļu, izņemot gadījumus, kad to prasa likums (skatīt 3. sadaļu).

Pēc atcelšanas jūsu tīmekļa vietne atgriezīsies pie bezmaksas plāna, un maksas plāniem ekskluzīvās funkcijas vairs nebūs pieejamas. Visi ar jūsu kontu saistītie domēni arī turpmāk tiks regulēti ar mūsu Lietošanas noteikumu sadaļu "Domēnu reģistrācijas pakalpojumi".

3. Likumiskās atteikuma tiesības (EEZ, Apvienotā Karaliste un Šveice)

Ja esat patērētājs, kas atrodas Eiropas Ekonomikas zonā, Apvienotajā Karalistē vai Šveicē, jums ir tiesības atteikties no pirkuma četrpadsmit (14) dienu laikā pēc abonēšanas, nenorādot iemeslu, kā to paredz Patērētāju tiesību direktīva (2011/83/ES), Apvienotajai Karalistei — Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, un Šveicei — Šveices Saistību kodeksa piemērojamie noteikumi.

Abonējot un pieprasot tūlītēju piekļuvi Pakalpojumiem, jūs skaidri piekrītat Pakalpojumu sniegšanas uzsākšanai pirms atteikuma perioda beigām un atzīstat, ka zaudēsiet atteikuma tiesības, tiklīdz digitālais saturs būs pilnībā piegādāts. Pastāvīgiem abonementiem, ja atsakāties četrpadsmit dienu perioda laikā, jūs saņemsiet proporcionālu atmaksu par neizmantoto abonēšanas perioda daļu.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, sazinieties ar mums: legal@acira.ai.

4. Domēni

Domēna reģistrācija ir iekļauta maksas abonēšanas plānos bez papildu maksas; domēni netiek pārdoti kā atsevišķs pirkums. Tā kā atsevišķa domēna maksa netiek iekasēta, nav nekā, ko atmaksāt, ja domēna reģistrācija neizdodas. Ja domēna reģistrācija jebkāda iemesla dēļ neizdodas, jūs tiksiet informēts un varēsiet mēģināt reģistrāciju vēlreiz. Domēna atjaunošana ir iekļauta bez papildu maksas, kamēr jūsu maksas abonements paliek aktīvs. Pilnu informāciju skatiet mūsu Lietošanas noteikumu sadaļā "Domēnu reģistrācijas pakalpojumi".

5. Maksājumu apstrādātāji un Merchant of Record

Atkarībā no jūsu atrašanās vietas un norēķinu loga, uz kuru tiekat novirzīts, jūsu pirkums tiek apstrādāts, izmantojot Stripe (Stripe Managed Payments) vai Paddle. Abos gadījumos pakalpojumu sniedzējs darbojas kā Merchant of Record — pilnvarotais tālākpārdevējs un attiecīgā darījuma reģistrētais pārdevējs — un var mūsu vārdā apstrādāt rēķinu izrakstīšanu, nodokļus, atmaksu un maksājumu strīdus saskaņā ar saviem pircēja noteikumiem:

• Stripe (Managed Payments). Ja Stripe ir Merchant of Record, jūsu pirkums tiek pabeigts, izmantojot Stripe, un jūsu kvītī tas var parādīties kā "Sold through Link" (ar kartes izraksta aprakstu, kas sākas ar "LINK.COM*"). Piemērojamie pircēja noteikumi jums tiek parādīti norēķinu laikā, un atmaksas un pēcpirkuma atbalsta pieprasījumi var tikt apstrādāti, izmantojot Stripe atbalstu.
• Paddle. Ja Paddle ir Merchant of Record, jūsu pirkumam piemēro arī Paddle pircēja noteikumus un Paddle atmaksas politiku.

Neatkarīgi no tā, kurš Merchant of Record apstrādā jūsu maksājumu, jūs varat sazināties ar mums legal@acira.ai par jebkuru atmaksas pieprasījumu. Nekas šajā politikā neierobežo nekādas neatsaucamas likumiskās tiesības, kas jums var būt saskaņā ar piemērojamiem patērētāju aizsardzības tiesību aktiem.

6. Kā pieprasīt atmaksu

Lai pieprasītu atmaksu vai uzdotu jautājumu par maksājumu, rakstiet uz legal@acira.ai no e-pasta adreses, kas saistīta ar jūsu kontu, iekļaujot jūsu konta datus un jūsu pieprasījuma iemeslu. Apstiprinātās atmaksas tiek izsniegtas sākotnējā maksājuma veidā. Laiks, kas nepieciešams, lai atmaksa parādītos, ir atkarīgs no jūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēja.

7. Izmaiņas šajā politikā

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo politiku, publicējot pārskatītu versiju vietnē https://www.acira.ai/refunds. Izmaiņas stājas spēkā ar to publicēšanu. Jūsu turpmāka Pakalpojumu lietošana pēc jebkādām izmaiņām apliecina jūsu piekrišanu atjauninātajai politikai.

8. Kontaktinformācija

Ja jums ir kādi jautājumi par šo Atmaksas un atcelšanas politiku, sazinieties ar mums: legal@acira.ai.