EU ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਐਕਟ

ਆਖਰੀ ਵਾਰ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ: 6 ਅਕਤੂਬਰ 2026

ਇਹ ਪੰਨਾ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ (EU) 2022/2065 (ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਐਕਟ, ਜਾਂ "DSA") ਅਤੇ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ (EU) 2021/784 (ਔਨਲਾਈਨ ਅੱਤਵਾਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ, ਜਾਂ "TCO ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ") ਅਧੀਨ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਪੰਨਾ ਇਨ੍ਹਾਂ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨਾਂ ਅਧੀਨ ਸਾਡੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦੇ ਪੂਰੇ ਵੇਰਵੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ; ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦਾ ਭਾਗ 18 ਇਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਸਾਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਇਸ ਪੰਨੇ ਦਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਹੋਰ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਸੰਸਕਰਨ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਨੁਵਾਦਿਤ ਸੰਸਕਰਨ ਵਿਚਕਾਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਟਕਰਾਅ ਜਾਂ ਅਸੰਗਤੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਸੰਸਕਰਨ ਪ੍ਰਬਲ ਹੋਵੇਗਾ, ਸਿਵਾਏ ਉੱਥੇ ਜਿੱਥੇ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਇਹ ਮੰਗ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਨੁਵਾਦਿਤ ਸੰਸਕਰਨ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਪ੍ਰਬਲ ਹੋਵੇ, ਜਾਂ ਕਿ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਸੰਗਤੀ ਦਾ ਹੱਲ ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ। ਕਿਊਬੈਕ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ, ਫ਼ਰਾਂਸੀਸੀ ਸੰਸਕਰਨ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਅਮਰੀਕਾ

ਫ਼ੋਨ: 888-389-1189
ਈਮੇਲ: legal@acira.ai

ਸੰਪਰਕ ਬਿੰਦੂ

EU ਮੈਂਬਰ ਰਾਜਾਂ ਦੀਆਂ ਅਥਾਰਟੀਆਂ, ਯੂਰਪੀਅਨ ਕਮਿਸ਼ਨ, ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਯੂਰਪੀਅਨ ਬੋਰਡ, ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਦੇ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾਵਾਂ ਲਈ DSA ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਾਸਤੇ ਸਾਡਾ ਇਕਲੌਤਾ ਸੰਪਰਕ ਬਿੰਦੂ ਇਹ ਹੈ:

ਈਮੇਲ: legal@acira.ai

ਇਹ ਸੰਪਰਕ ਬਿੰਦੂ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਸੰਚਾਰ EU ਮੈਂਬਰ ਰਾਜਾਂ ਦੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਵੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ; ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜਵਾਬ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣਗੇ।

ਯੂਰਪੀਅਨ ਯੂਨੀਅਨ ਵਿੱਚ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ (DSA)

Acira AI ਨੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਐਕਟ (DSA) ਦੇ ਅਨੁਛੇਦ 13 ਅਧੀਨ Prighter DSA ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨਾਮਜ਼ਦ ਕੀਤਾ ਹੈ। Prighter DSA ਮੈਂਬਰ ਰਾਜਾਂ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਯੂਰਪੀਅਨ ਯੂਨੀਅਨ ਵਿੱਚ ਸਮਰੱਥ ਅਥਾਰਟੀਆਂ ਲਈ DSA ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਾਰੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸੰਬੋਧਿਤ ਧਿਰ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। Prighter DSA ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਡਿਜੀਟਲ ਗਵਰਨੈਂਸ ਪੋਰਟਲ 'ਤੇ ਜਾਓ, ਜਿੱਥੇ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵਿਆਂ ਬਾਰੇ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।

ਯੂਰਪੀਅਨ ਯੂਨੀਅਨ ਵਿੱਚ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ (TCO ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ)

ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ (EU) 2021/784 (ਔਨਲਾਈਨ ਅੱਤਵਾਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ) ਦਾ ਅਨੁਛੇਦ 17 ਉਨ੍ਹਾਂ ਹੋਸਟਿੰਗ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਤੋਂ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ EU ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਮੁੱਖ ਸਥਾਪਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਮਰੱਥ ਅਥਾਰਟੀਆਂ ਤੋਂ ਹਟਾਉਣ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੰਚਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ ਇੱਕ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨਾਮਜ਼ਦ ਕਰਨ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਅਸੀਂ TCO ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ ਅਧੀਨ Prighter ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨਾਮਜ਼ਦ ਕੀਤਾ ਹੈ। TCO ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ ਅਧੀਨ ਸਮਰੱਥ ਅਥਾਰਟੀਆਂ ਤੋਂ ਹਟਾਉਣ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੰਚਾਰ ਡਿਜੀਟਲ ਗਵਰਨੈਂਸ ਪੋਰਟਲ ਰਾਹੀਂ Prighter ਨੂੰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕੀਤੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। TCO ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ legal@acira.ai 'ਤੇ ਵੀ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨਾ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਰਾਹੀਂ ਬਣਾਈ ਗਈ ਕਿਸੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਹੋਸਟ ਕੀਤੀ ਸਮੱਗਰੀ EU ਕਾਨੂੰਨ ਅਧੀਨ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ legal@acira.ai 'ਤੇ ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:

1. ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਾਰਨਾਂ ਦੀ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਬੂਤਾਂ ਸਹਿਤ ਵਿਆਖਿਆ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਿਉਂ ਮੰਨਦੇ ਹੋ;
2. ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਸਹੀ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਟਿਕਾਣੇ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ URL) ਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਸੰਕੇਤ;
3. ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਪਤਾ (ਸਿਵਾਏ ਉੱਥੇ ਜਿੱਥੇ ਰਿਪੋਰਟ ਅਜਿਹੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਨਿਰਦੇਸ਼ 2011/93/EU ਦੇ ਅਨੁਛੇਦ 3 ਤੋਂ 7 ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਏ ਗਏ ਅਪਰਾਧਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਇੱਕ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ);
4. ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਜੋ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਨੇਕ ਨੀਅਤ ਨਾਲ ਮੰਨਦੇ ਹੋ ਕਿ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਦੋਸ਼ ਸਹੀ ਅਤੇ ਪੂਰੇ ਹਨ।

ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਹਨ, ਉੱਥੇ ਅਸੀਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਬੇਲੋੜੀ ਦੇਰੀ ਦੇ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਪੋਰਟ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਾਂਗੇ। ਅਸੀਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ DSA ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਢੁਕਵੀਂ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਾਂਗੇ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣਾ ਜਾਂ ਉਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਅਯੋਗ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਪਛਾਣੀ ਗਈ ਸਮੱਗਰੀ ਬਾਰੇ ਆਪਣੇ ਫੈਸਲੇ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਨਿਵਾਰਣ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਸਬੰਧਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਸੰਚਾਲਕ ਨੂੰ ਵੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰਵਾਈ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਫੈਸਲੇ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਬਿਆਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ।

ਕਾਰਨਾਂ ਦੇ ਬਿਆਨ

ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ 'ਤੇ ਹੋਸਟ ਕੀਤੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਇਸ ਨਿਰਧਾਰਨ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸੀਮਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਾਂ ਹਟਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਉਹ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਹੈ ਜਾਂ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਕਾਰਨਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਖਾਸ ਬਿਆਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

• ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਤੱਥਾਂ ਅਤੇ ਹਾਲਾਤਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ;
• ਜਿੱਥੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ, ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ;
• ਫੈਸਲੇ ਲਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਆਧਾਰ ਜਾਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਆਧਾਰ; ਅਤੇ
• ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਉਪਭੋਗਤਾ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਨਿਵਾਰਣ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ।

ਜਿੱਥੇ ਕੋਈ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਸਾਡੇ ਏਜੰਸੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਰਾਹੀਂ ਕਿਸੇ ਕਲਾਇੰਟ ਦੀ ਤਰਫ਼ੋਂ ਕਿਸੇ ਏਜੰਸੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਅਸੀਂ ਆਪਣਾ ਕਾਰਨਾਂ ਦਾ ਬਿਆਨ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ; ਏਜੰਸੀ ਆਪਣੇ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਢੁਕਵੇਂ ਅਨੁਸਾਰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ।

ਅੱਤਵਾਦੀ ਸਮੱਗਰੀ

ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ (EU) 2021/784 ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਕਿਸੇ EU ਮੈਂਬਰ ਰਾਜ ਦੀ ਕਿਸੇ ਸਮਰੱਥ ਅਥਾਰਟੀ ਤੋਂ ਹਟਾਉਣ ਦਾ ਆਦੇਸ਼ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅੱਤਵਾਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਹਟਾ ਦੇਵਾਂਗੇ ਜਾਂ ਉਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਅਯੋਗ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ।

EU ਮੈਂਬਰ ਰਾਜਾਂ ਦੀਆਂ ਅਥਾਰਟੀਆਂ ਤੋਂ ਹਟਾਉਣ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ ਸਾਡੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ, Prighter, ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲ ਗਵਰਨੈਂਸ ਪੋਰਟਲ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।

ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਸੰਚਾਲਕ ਨੂੰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰਵਾਈ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸਮਰੱਥ ਅਥਾਰਟੀ ਜਨਤਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਸੂਚਨਾ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ।

ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ

ਇੱਕ ਸੂਖਮ ਉੱਦਮ ਵਜੋਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਮਿਸ਼ਨ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ 2003/361/EC ਵਿੱਚ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਹੈ), ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਵੇਲੇ DSA ਦੇ ਅਨੁਛੇਦ 15 ਅਧੀਨ ਕੁਝ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਛੋਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਸਾਡਾ ਵਰਗੀਕਰਨ ਬਦਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਆਪਣੀਆਂ ਸਮੱਗਰੀ ਮਾਡਰੇਸ਼ਨ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦੇਣ ਵਾਲੀਆਂ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਾਂਗੇ।

ਅੰਦਰੂਨੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ-ਨਿਪਟਾਰਾ

ਇੱਕ ਸੂਖਮ ਉੱਦਮ ਵਜੋਂ ਯੋਗ ਹੋਸਟਿੰਗ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ, ਸਾਡੇ ਲਈ DSA ਦੇ ਅਨੁਛੇਦ 20 ਵਿੱਚ ਦੱਸੀ ਗਈ ਰਸਮੀ ਅੰਦਰੂਨੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ-ਨਿਪਟਾਰਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਚਲਾਉਣਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਨਹੀਂ ਹੈ (ਜੋ ਔਨਲਾਈਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ)। ਇਸਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਅਸੀਂ ਸਵੈ-ਇੱਛਾ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਸਮੱਗਰੀ ਮਾਡਰੇਸ਼ਨ ਫੈਸਲਿਆਂ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਦੇ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਜੋ ਕਿਸੇ ਸਮੱਗਰੀ ਮਾਡਰੇਸ਼ਨ ਫੈਸਲੇ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਫੈਸਲਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਛੇ (6) ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ legal@acira.ai 'ਤੇ ਸਾਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ, ਗੈਰ-ਪੱਖਪਾਤੀ, ਮਿਹਨਤੀ, ਅਤੇ ਗੈਰ-ਮਨਮਾਨੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਜਿੱਥੇ ਕਿਸੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵਿੱਚ ਇਹ ਮੰਨਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਆਧਾਰ ਹਨ ਕਿ ਰਿਪੋਰਟ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਨਾ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਬੇਬੁਨਿਆਦ ਹੈ, ਜਾਂ ਕਿ ਜਿਸ ਸਮੱਗਰੀ ਨਾਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸਬੰਧਤ ਹੈ ਉਹ ਕਾਨੂੰਨੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਅਸੀਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਬੇਲੋੜੀ ਦੇਰੀ ਦੇ ਆਪਣਾ ਫੈਸਲਾ ਉਲਟਾ ਦੇਵਾਂਗੇ।

ਅਦਾਲਤ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰਾ

DSA ਦਾ ਅਨੁਛੇਦ 21 (ਅਦਾਲਤ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰਾ) ਔਨਲਾਈਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਵੇਲੇ ਸਾਡੇ 'ਤੇ, ਇੱਕ ਸੂਖਮ ਉੱਦਮ ਵਜੋਂ ਯੋਗ ਹੋਸਟਿੰਗ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਵਜੋਂ, ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਜੇਕਰ ਸਾਡਾ ਵਰਗੀਕਰਨ ਬਦਲਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਨੁਛੇਦ 21 ਸਾਡੇ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਦੇ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਸਮੱਗਰੀ ਮਾਡਰੇਸ਼ਨ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਅਦਾਲਤ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰਾ ਸੰਸਥਾ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਣਗੇ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਤੁਸੀਂ ਉੱਪਰ ਦੱਸੀ ਗਈ ਸਵੈ-ਇੱਛਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਇਸ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਕੁਝ ਵੀ ਕਿਸੇ ਸਮਰੱਥ ਅਦਾਲਤ ਸਾਹਮਣੇ ਕਾਰਵਾਈ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੇ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।

ਸੰਪਰਕ

ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਐਕਟ ਜਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਅੱਤਵਾਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਾਰੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਇੱਥੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ:

Acira AI LLC
ਧਿਆਨ ਹਿਤ: ਕਾਨੂੰਨੀ — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਅਮਰੀਕਾ

ਫ਼ੋਨ: 888-389-1189
ਈਮੇਲ: legal@acira.ai