ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਨੀਤੀ

ਆਖਰੀ ਵਾਰ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ: 6 ਅਕਤੂਬਰ 2026

ਇਹ ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਨੀਤੀ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ Acira AI LLC ("ਕੰਪਨੀ," "ਅਸੀਂ," "ਸਾਨੂੰ," "ਸਾਡਾ") ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਰੱਦੀਕਰਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਨੀਤੀ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣਦੀ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਨਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਵੱਡੇ ਅੱਖਰਾਂ ਵਾਲੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੇ ਉਹੀ ਅਰਥ ਹਨ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਰਿਫੰਡਾਂ ਜਾਂ ਰੱਦੀਕਰਨਾਂ ਸਬੰਧੀ ਇਸ ਨੀਤੀ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਟਕਰਾਅ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਨੀਤੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਇਸ ਨੀਤੀ ਦਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਹੋਰ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਸੰਸਕਰਨ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਨੁਵਾਦਿਤ ਸੰਸਕਰਨ ਵਿਚਕਾਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਟਕਰਾਅ ਜਾਂ ਅਸੰਗਤੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਸੰਸਕਰਨ ਪ੍ਰਬਲ ਹੋਵੇਗਾ, ਸਿਵਾਏ ਉੱਥੇ ਜਿੱਥੇ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਇਹ ਮੰਗ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਨੁਵਾਦਿਤ ਸੰਸਕਰਨ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਪ੍ਰਬਲ ਹੋਵੇ, ਜਾਂ ਕਿ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਸੰਗਤੀ ਦਾ ਹੱਲ ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ। ਕਿਊਬੈਕ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ, ਫ਼ਰਾਂਸੀਸੀ ਸੰਸਕਰਨ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

1. ਆਮ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ

ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦਾ ਨਾ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਇਸ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ, ਸਾਰੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਨਾ-ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਅਤੇ ਨਾ-ਵਟਾਂਦਰਾਯੋਗ ਹਨ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੀਆਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਲਈ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਫੀਸਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਜੋ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਬਿਲ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।

ਅਸੀਂ ਵਿਵੇਕ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ (ਭਾਗ 2 ਦੇਖੋ), ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਪਿੱਛੇ ਹਟਣ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਕਿਸੇ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ (ਭਾਗ 4 ਦੇਖੋ), ਜਾਂ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਖਰੀਦੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਰਣਨ ਅਨੁਸਾਰ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਨੁਕਸਦਾਰ ਹਨ, ਜਾਂ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ ਢੁਕਵੀਆਂ ਨਹੀਂ ਹਨ (ਭਾਗ 5 ਦੇਖੋ)। ਜਿੱਥੇ ਧੋਖਾਧੜੀ, ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ, ਜਾਂ ਹੋਰ ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਵਾਲੇ ਵਿਵਹਾਰ ਦਾ ਸਬੂਤ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਬੰਧਤ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡੀ ਪਹੁੰਚ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ।

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਚਾਰਜਬੈਕ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਨੂੰ legal@acira.ai 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕੀਏ।

2. ਵਿਵੇਕ-ਅਧਾਰਿਤ ਰਿਫੰਡ

ਅਸੀਂ, ਆਪਣੇ ਇਕੱਲੇ ਵਿਵੇਕ ਅਨੁਸਾਰ, ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜੇਕਰ ਬੇਨਤੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਚੌਦਾਂ (14) ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਬੇਨਤੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨਾ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ।

ਸਾਰੀਆਂ ਰਿਫੰਡ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਹਰੇਕ ਮਾਮਲੇ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਕਾਰਕਾਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ, ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਕਾਰਨ, ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਅੰਸ਼ਕ ਰਿਫੰਡ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਜਾਂ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਕੋਈ ਵੀ ਵਿਵੇਕ-ਅਧਾਰਿਤ ਰਿਫੰਡ ਸਵੈ-ਇੱਛਤ ਹੈ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਂਦਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਮਾਨ ਬੇਨਤੀਆਂ ਲਈ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

3. ਆਪਣੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਰੱਦ ਕਰਨਾ

ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਆਪਣੀਆਂ ਖਾਤਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ, ਸਾਡੇ ਸਹਾਇਕ ਨੂੰ ਕਹਿ ਕੇ, ਜਾਂ link.com 'ਤੇ ਆਪਣੇ Link ਖਾਤੇ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਡਾ ਰੱਦੀਕਰਨ ਮੌਜੂਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡੀ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਬਣੀ ਰਹੇਗੀ। ਰੱਦੀਕਰਨ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਰ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਲਏ ਜਾਣ ਤੋਂ ਰੋਕਦਾ ਹੈ।

ਰੱਦ ਕਰਨ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਮੁਫ਼ਤ ਯੋਜਨਾ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਵੇਗੀ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੀਆਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਹੁਣ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਰਹਿਣਗੀਆਂ। ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਕੋਈ ਵੀ ਡੋਮੇਨ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ "ਡੋਮੇਨ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਸੇਵਾਵਾਂ" ਭਾਗ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਹੁੰਦੇ ਰਹਿਣਗੇ।

4. ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਪਿੱਛੇ ਹਟਣ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰ

ਜਿੱਥੇ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਨੂੰਨ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਪਿੱਛੇ ਹਟਣ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਉੱਥੇ ਉਹ ਅਧਿਕਾਰ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸ ਨੀਤੀ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਰ ਉਪਬੰਧ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਵੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾ-ਤਿਆਗਣਯੋਗ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਲਾਗੂ ਖਪਤਕਾਰ ਕਾਨੂੰਨ ਅਧੀਨ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।

• ਯੂਰਪੀਅਨ ਯੂਨੀਅਨ / EEA / ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਕਿੰਗਡਮ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰਨ ਦੇ ਚੌਦਾਂ (14) ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਕੋਈ ਕਾਰਨ ਦੱਸੇ ਬਿਨਾਂ, ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਪਿੱਛੇ ਹਟਣ ਦਾ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਭੁਗਤਾਨ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਰਿਫੰਡ ਕਰਾਂਗੇ। ਇਹ ਕਿਸੇ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਅਧੀਨ ਤੁਹਾਡੇ ਪਹਿਲੇ ਭੁਗਤਾਨ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਬਾਅਦ ਦੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਭੁਗਤਾਨਾਂ 'ਤੇ ਨਹੀਂ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਇੱਕ ਮੁਫ਼ਤ ਟ੍ਰਾਇਲ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈ ਸੀ, ਤਾਂ ਚੌਦਾਂ (14) ਦਿਨ ਤੁਹਾਡੇ ਪਹਿਲੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੇ ਖਰਚੇ ਤੋਂ ਗਿਣੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
• ਹੋਰ ਦੇਸ਼। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਵਾਸ ਸਥਾਨ ਦਾ ਕਾਨੂੰਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਪਿੱਛੇ ਹਟਣ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਵਾਧੂ ਅਧਿਕਾਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਪਿੱਛੇ ਹਟਣ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ, ਲਾਗੂ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ legal@acira.ai 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਮਰਚੈਂਟ ਆਫ਼ ਰਿਕਾਰਡ (Merchant of Record) ਰਾਹੀਂ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਾਂਗੇ।

ਮਰਚੈਂਟ ਆਫ਼ ਰਿਕਾਰਡ ਦੇ ਚੈੱਕਆਊਟ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਪੁਸ਼ਟੀ (ਭਾਗ 7 ਦੇਖੋ) ਵਿੱਚ ਉਸਦੀਆਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਸ਼ਰਤਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ; ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਪਿੱਛੇ ਹਟਣ ਦੇ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਇਸ ਭਾਗ 4 ਵਿੱਚ ਨਿਰਧਾਰਤ ਹਨ।

5. ਤਕਨੀਕੀ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਨੁਕਸਾਂ ਲਈ ਰਿਫੰਡ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਜਾਂ ਕੋਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨੁਕਸ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਰਣਨ ਅਨੁਸਾਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਜਾਂ ਲਾਭਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ legal@acira.ai 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕੀਏ। ਜਿੱਥੇ ਮੁੱਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਕਨੀਕੀ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਨੁਕਸ ਦਾ ਸਬੂਤ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਅਸੀਂ ਲਾਗੂ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਾਂਗੇ।

6. ਡੋਮੇਨ

ਡੋਮੇਨ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੀਆਂ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਾਧੂ ਲਾਗਤ ਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ; ਡੋਮੇਨ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਖਰੀਦ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ ਵੇਚੇ ਜਾਂਦੇ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਡੋਮੇਨ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਅਸਫਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਦੁਬਾਰਾ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡੀ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਡੋਮੇਨ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਾਧੂ ਲਾਗਤ ਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਪੂਰੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦਾ "ਡੋਮੇਨ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਸੇਵਾਵਾਂ" ਭਾਗ ਦੇਖੋ।

7. ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਅਤੇ ਮਰਚੈਂਟ ਆਫ਼ ਰਿਕਾਰਡ

ਤੁਹਾਡੀ ਖਰੀਦ Stripe Managed Payments ਰਾਹੀਂ Sold through Link, LLC ("Link") ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜੋ Stripe ਦੀ ਇੱਕ ਸਹਿਯੋਗੀ ਕੰਪਨੀ ਹੈ, ਜੋ ਉਸ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਮਰਚੈਂਟ ਆਫ਼ ਰਿਕਾਰਡ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ, ਰਿਕਾਰਡ ਦੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਵਜੋਂ ਆਪਣੇ ਨਾਮ 'ਤੇ ਬਿਲਿੰਗ, ਟੈਕਸ, ਰਿਫੰਡਾਂ, ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦੀ ਹੈ। Link ਨੂੰ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਰਿਫੰਡ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ ਫੈਸਲਾ Link ਦੀ ਆਪਣੀ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਅਧੀਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਨ ਬਦਲਣ ਵਾਲੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ; ਭਾਗ 2 ਅਧੀਨ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਜਾਂ ਭਾਗ 4 ਵਿੱਚ ਦੱਸੇ ਗਏ ਕਿਸੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ, ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਤੁਹਾਡੀ ਖਰੀਦ ਤੁਹਾਡੀ ਰਸੀਦ 'ਤੇ "Sold through Link" ਵਜੋਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰਡ ਸਟੇਟਮੈਂਟ 'ਤੇ "LINK.COM*" ਅਤੇ ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਾਡੇ ਵਰਣਨਕਰਤਾ ਵਜੋਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਲਾਗੂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਸ਼ਰਤਾਂ ਚੈੱਕਆਊਟ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਹਮਣੇ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। link.com 'ਤੇ ਆਪਣੇ Link ਖਾਤੇ ਰਾਹੀਂ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਆਪਣਾ ਭੁਗਤਾਨ ਤਰੀਕਾ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਆਪਣੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਉਸਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ Link ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਜਿੱਥੇ ਮਰਚੈਂਟ ਆਫ਼ ਰਿਕਾਰਡ ਦੀ ਨੀਤੀ ਜਾਂ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਨੀਤੀ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਅਧਿਕਾਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਉਹ ਵੱਧ ਅਧਿਕਾਰ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਰਿਫੰਡ ਬੇਨਤੀ ਬਾਰੇ legal@acira.ai 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਵੀ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਖਰੀਦਾਂ ਅਤੇ ਟੈਕਸ। ਟੈਕਸਾਂ ਦੀ ਗਣਨਾ ਮਰਚੈਂਟ ਆਫ਼ ਰਿਕਾਰਡ ਦੁਆਰਾ ਚੈੱਕਆਊਟ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਉੱਥੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਟੈਕਸ ਗਲਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਸੂਲਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ https://support.link.com/topics/sold-through-link 'ਤੇ Link ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਜਾਂ ਸਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਮਰਚੈਂਟ ਆਫ਼ ਰਿਕਾਰਡ ਕੋਲ ਇਹ ਮਾਮਲਾ ਉਠਾਵਾਂਗੇ।

ਏਜੰਸੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ (ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਗਾਹਕ)

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਏਜੰਸੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਰਾਹੀਂ ਖਰੀਦਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ-ਤੋਂ-ਕਾਰੋਬਾਰ ਪ੍ਰਬੰਧ ਹੈ ਜੋ ਕੇਂਦਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਥੋਕ, ਪ੍ਰਤੀ-ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਬਿਲ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਭਾਗ 4 ਵਿੱਚ ਦੱਸੇ ਗਏ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਪਿੱਛੇ ਹਟਣ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰ ਅਧਿਕਾਰ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਏਜੰਸੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ। ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਕਲਾਇੰਟਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਬਿਲਿੰਗ, ਰੱਦੀਕਰਨ, ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਲਈ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਸੀਂ ਹੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋ; ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕਲਾਇੰਟਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਿਲ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। Acira AI ਏਜੰਸੀ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇਖੋ।

8. ਚਾਰਜਬੈਕ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਵਾਦ

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ, ਕਾਰਡ ਜਾਰੀਕਰਤਾ, ਜਾਂ ਹੋਰ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਕੋਲ ਚਾਰਜਬੈਕ ਜਾਂ ਵਿਵਾਦ ਉਠਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ, ਜਾਂ ਮਰਚੈਂਟ ਆਫ਼ ਰਿਕਾਰਡ ਨਾਲ, ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕੀਏ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਚਾਰਜਬੈਕ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਦੌਰਾਨ ਸਬੰਧਤ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁਅੱਤਲ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਕਾਰਡ-ਸਕੀਮ ਜਾਂ ਖਪਤਕਾਰ-ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਿਯਮਾਂ ਅਧੀਨ ਕਿਸੇ ਖਰਚੇ 'ਤੇ ਵਿਵਾਦ ਕਰਨ ਦੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।

9. ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ

ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਖਰਚੇ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਣ ਲਈ, ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਤੋਂ legal@acira.ai 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਡੀ ਖਰੀਦ ਕਿਸੇ ਮਰਚੈਂਟ ਆਫ਼ ਰਿਕਾਰਡ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਉੱਥੇ ਤੁਸੀਂ Link ਸਹਾਇਤਾ ਰਾਹੀਂ ਵੀ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ (link.com 'ਤੇ ਲੌਗਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ "Contact support" ਚੁਣੋ)। ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਰਿਫੰਡ ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਤਰੀਕੇ 'ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ, ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਿੱਛੇ ਹਟਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਰਿਫੰਡ ਦੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।

10. ਇਸ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ

ਅਸੀਂ https://www.acira.ai/refunds 'ਤੇ ਇੱਕ ਸੋਧਿਆ ਹੋਇਆ ਸੰਸਕਰਨ ਪੋਸਟ ਕਰਕੇ, ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਾਂਗ ਹੀ (ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ "ਇਨ੍ਹਾਂ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ" ਦੇਖੋ), ਇਸ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ: ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬਦਲਾਅ ਦਾ ਸਾਰ ਉਸਦੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਤੀਹ (30) ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਸਿਵਾਏ ਉੱਥੇ ਜਿੱਥੇ ਕੋਈ ਬਦਲਾਅ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ, ਧੋਖਾਧੜੀ, ਜਾਂ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਤੁਰੰਤ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ; ਹੋਰ ਬਦਲਾਅ ਪੋਸਟ ਕੀਤੇ ਜਾਣ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਡੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਲਾਗੂ ਸੰਸਕਰਨ ਉਸ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।

11. ਸੰਪਰਕ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਸ ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਨੀਤੀ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤਾਂ legal@acira.ai 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।