GERİ ÖDƏMƏ VƏ LƏĞV SİYASƏTİ

Son yenilənmə: 4 iyun 2026

Bu Geri Ödəmə və Ləğv Siyasəti Acira AI LLC ("Şirkət", "biz", "bizim") tərəfindən təqdim edilən xidmətlər üçün abunəliyin ləğvi və geri ödəmələrin necə işlədiyini izah edir. Bu siyasət bizim Şərtlər və Qaydalar ("Hüquqi Şərtlər") sənədimizə daxil edilmişdir və onun bir hissəsini təşkil edir. Burada müəyyən edilməmiş baş hərflə yazılmış terminlər Hüquqi Şərtlərdə onlara verilmiş mənaları daşıyır. Bu siyasət ilə Hüquqi Şərtlər arasında hər hansı ziddiyyət olduğu halda, Hüquqi Şərtlər tətbiq olunur.

Bu siyasət rahatlığınız üçün başqa dillərə tərcümə oluna bilər. İngilis dilindəki versiya ilə hər hansı tərcümə edilmiş versiya arasında hər hansı ziddiyyət və ya uyğunsuzluq olduğu halda, ingilis dilindəki versiya üstünlük təşkil edir.

1. Ümumi Geri Ödəmə Siyasəti

Bütün alışlar, öz mülahizəmizə görə başqa cür müəyyən edilmədikcə və ya tətbiq olunan qanunvericilik tələb etmədikcə, geri qaytarılmır. Buraya aylıq və ya illik olaraq fakturalandırılmasından asılı olmayaraq, ödənişli planlar üçün abunəlik haqları daxildir.

Hər hansı sualınız varsa və ya Xidmətlərimizdən razı deyilsinizsə, ödənişin geri qaytarılmasını (chargeback) tələb etməzdən əvvəl bizə legal@acira.ai ünvanına e-poçt göndərin ki, problemi birbaşa həll etməyə çalışaq.

2. Abunəliyinizin Ləğvi

Hesabınıza daxil olaraq istənilən vaxt abunəliyinizi ləğv edə bilərsiniz. Ləğviniz cari ödənişli müddətin sonunda qüvvəyə minəcək və o vaxta qədər ödənişli funksiyalara çıxışınızı saxlayacaqsınız. Qanunla tələb olunan hallar istisna olmaqla (3-cü Bölməyə baxın), faktura dövrünün qalan hissəsi üçün qismən və ya proporsional geri ödəmələr təqdim etmirik.

Ləğvdən sonra veb saytınız pulsuz plana qayıdacaq və ödənişli planlara xas olan funksiyalar artıq mövcud olmayacaq. Hesabınızla əlaqəli istənilən domen bizim Şərtlər və Qaydalar sənədimizin "Domen Qeydiyyatı Xidmətləri" bölməsi ilə tənzimlənməyə davam edəcək.

3. Qanuni İmtina Hüququ (AİƏ, Birləşmiş Krallıq və İsveçrə)

Avropa İqtisadi Zonasında, Birləşmiş Krallıqda və ya İsveçrədə yerləşən istehlakçısınızsa, İstehlakçı Hüquqları Direktivində (2011/83/AB), Birləşmiş Krallıq üçün Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 və İsveçrə üçün İsveçrə Öhdəliklər Məcəlləsinin tətbiq olunan müddəalarında nəzərdə tutulduğu kimi, abunə olduğunuz tarixdən etibarən on dörd (14) gün ərzində heç bir səbəb göstərmədən alışınızdan imtina etmək hüququna maliksiniz.

Abunə olaraq və Xidmətlərə dərhal çıxış tələb edərək, imtina müddəti bitməzdən əvvəl Xidmətlərin başlamasına açıq şəkildə razılıq verir və rəqəmsal məzmun tam təqdim edildikdən sonra imtina hüququnuzu itirəcəyinizi qəbul edirsiniz. Davam edən abunəliklər üçün, on dörd günlük müddət ərzində imtina etsəniz, abunəlik müddətinin istifadə olunmamış hissəsi üçün proporsional geri ödəmə alacaqsınız.

İmtina hüququnuzu həyata keçirmək üçün bizimlə legal@acira.ai ünvanı vasitəsilə əlaqə saxlayın.

4. Domenlər

Domen qeydiyyatı əlavə xərc olmadan ödənişli abunəlik planlarına daxildir; domenlər ayrıca alış kimi satılmır. Ayrıca domen haqqı tutulmadığı üçün, domen qeydiyyatı uğursuz olarsa, geri qaytarılacaq heç bir şey yoxdur. Domen qeydiyyatı hər hansı səbəbdən uğursuz olarsa, bu barədə məlumatlandırılacaqsınız və qeydiyyatı yenidən cəhd edə bilərsiniz. Domen yeniləməsi ödənişli abunəliyiniz aktiv qaldığı müddətcə əlavə xərc olmadan daxildir. Tam təfərrüatlar üçün bizim Şərtlər və Qaydalar sənədimizin "Domen Qeydiyyatı Xidmətləri" bölməsinə baxın.

5. Ödəniş Emalçıları və Merchant of Record

Yerləşdiyiniz yerdən və yönləndirildiyiniz ödəniş səhifəsindən asılı olaraq, alışınız Stripe (Stripe Managed Payments) və ya Paddle vasitəsilə emal olunur. Hər iki halda, təminatçı Merchant of Record kimi çıxış edir — həmin əməliyyatın səlahiyyətli reselleri və qeydiyyatdan keçmiş satıcısı — və öz alıcı şərtlərinə uyğun olaraq, adımızdan fakturalandırma, vergi, geri ödəmə və ödəniş mübahisələrini idarə edə bilər:

• Stripe (Managed Payments). Stripe Merchant of Record olduqda, alışınız Stripe vasitəsilə tamamlanır və qəbzinizdə "Sold through Link" kimi görünə bilər (kart hesabı təsvirində "LINK.COM*" ilə başlayan). Tətbiq olunan alıcı şərtləri ödəniş zamanı sizə təqdim olunur və geri ödəmə ilə alışdan sonrakı dəstək sorğuları Stripe-ın dəstəyi vasitəsilə idarə oluna bilər.
• Paddle. Paddle Merchant of Record olduqda, alışınız həmçinin Paddle-ın Alıcı Şərtləri və Paddle-ın Geri Ödəmə Siyasəti ilə tənzimlənir.

Ödənişinizi hansı Merchant of Record idarə etməsindən asılı olmayaraq, hər hansı geri ödəmə sorğusu barədə bizimlə legal@acira.ai ünvanı vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Bu siyasətdə heç bir şey tətbiq olunan istehlakçı qanunvericiliyinə əsasən sahib ola biləcəyiniz imtina edilməyən qanuni hüquqları məhdudlaşdırmır.

6. Geri Ödəməni Necə Tələb Etmək Olar

Geri ödəmə tələb etmək və ya ödəniş haqqında soruşmaq üçün hesabınızla əlaqəli e-poçt ünvanından legal@acira.ai ünvanına, hesab məlumatlarınızı və sorğunuzun səbəbini daxil edərək e-poçt göndərin. Təsdiqlənmiş geri ödəmələr ilkin ödəniş üsuluna verilir. Geri ödəmənin görünməsi üçün lazım olan vaxt ödəniş təminatçınızdan asılıdır.

7. Bu Siyasətdəki Dəyişikliklər

Bu siyasəti zaman-zaman https://www.acira.ai/refunds ünvanında yenilənmiş versiyanı yerləşdirməklə yeniləyə bilərik. Dəyişikliklər yerləşdirildiyi anda qüvvəyə minir. Hər hansı dəyişiklikdən sonra Xidmətlərdən istifadəyə davam etməyiniz yenilənmiş siyasəti qəbul etdiyiniz mənasını verir.

8. Əlaqə

Bu Geri Ödəmə və Ləğv Siyasəti ilə bağlı hər hansı sualınız varsa, bizimlə legal@acira.ai ünvanı vasitəsilə əlaqə saxlayın.