Akta Perkhidmatan Digital EU
AKTA PERKHIDMATAN DIGITAL EU
Kemas kini terakhir: 6 Oktober 2026
Halaman ini memberikan maklumat yang dikehendaki di bawah Peraturan (EU) 2022/2065 (Akta Perkhidmatan Digital, atau "DSA") dan Peraturan (EU) 2021/784 (Peraturan Kandungan Pengganas Dalam Talian, atau "Peraturan TCO").
Halaman ini menyatakan butiran penuh tentang obligasi dan amalan kami di bawah peraturan-peraturan ini; Seksyen 18 Terma Perkhidmatan kami meringkaskannya.
Halaman ini mungkin diterjemahkan ke dalam bahasa lain untuk kemudahan anda. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan atau ketidakselarasan antara versi bahasa Inggeris dengan mana-mana versi terjemahan, versi bahasa Inggeris akan diguna pakai, kecuali jika undang-undang yang terpakai menghendaki versi terjemahan terpakai atau diguna pakai, atau menghendaki sebarang ketidakselarasan diselesaikan secara yang memihak kepada anda. Bagi pengguna yang berada di Québec, versi bahasa Perancis yang terpakai.
Penyedia Perkhidmatan
Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
Amerika Syarikat
Telefon: 888-389-1189
E-mel: legal@acira.ai
Titik Hubungan
Titik hubungan tunggal kami bagi pihak berkuasa Negara Anggota EU, Suruhanjaya Eropah, Lembaga Eropah bagi Perkhidmatan Digital, dan penerima perkhidmatan bagi perkara yang berkaitan dengan DSA ialah:
E-mel: legal@acira.ai
Titik hubungan ini tersedia dalam bahasa Inggeris. Komunikasi juga boleh dikemukakan dalam mana-mana bahasa rasmi Negara Anggota EU; walau bagaimanapun, jawapan akan diberikan dalam bahasa Inggeris.
Wakil Undang-undang di Kesatuan Eropah (DSA)
Acira AI telah melantik Prighter DSA sebagai wakil undang-undangnya di bawah Perkara 13 Akta Perkhidmatan Digital (DSA). Prighter DSA bertindak sebagai penerima alamat bagi pihak berkuasa yang kompeten di Negara Anggota dan di Kesatuan Eropah bagi semua perkara yang berkaitan dengan DSA. Untuk menghubungi Prighter DSA, sila lawati portal tadbir urus digital yang mengandungi semua maklumat tentang butiran hubungan.
Wakil Undang-undang di Kesatuan Eropah (Peraturan TCO)
Perkara 17 Peraturan (EU) 2021/784 (Peraturan Kandungan Pengganas Dalam Talian) menghendaki penyedia perkhidmatan pengehosan yang tidak mempunyai pertubuhan utama di EU untuk melantik wakil undang-undang bagi tujuan menerima perintah penyingkiran dan komunikasi lain daripada pihak berkuasa yang kompeten.
Kami telah melantik Prighter sebagai wakil undang-undang kami di bawah Peraturan TCO. Perintah penyingkiran dan komunikasi lain daripada pihak berkuasa yang kompeten di bawah Peraturan TCO hendaklah dikemukakan kepada Prighter melalui portal tadbir urus digital. Pertanyaan yang berkaitan dengan Peraturan TCO juga boleh diajukan kepada legal@acira.ai.
Melaporkan Kandungan yang Menyalahi Undang-undang
Jika anda percaya bahawa kandungan yang dihoskan di laman web yang dicipta melalui Perkhidmatan kami menyalahi undang-undang di bawah undang-undang EU, anda boleh mengemukakan laporan kepada kami di legal@acira.ai.
Laporan anda hendaklah mengandungi:
- Penjelasan yang cukup berasas tentang sebab anda menganggap kandungan tersebut menyalahi undang-undang;
- Petunjuk yang jelas tentang lokasi elektronik yang tepat bagi kandungan tersebut (seperti URL);
- Nama dan alamat e-mel anda (kecuali jika laporan tersebut berkenaan kandungan yang melibatkan salah satu kesalahan yang dirujuk dalam Perkara 3 hingga 7 Arahan 2011/93/EU);
- Pernyataan yang mengesahkan bahawa anda percaya dengan suci hati bahawa maklumat dan dakwaan yang terkandung dalam laporan tersebut adalah tepat dan lengkap.
Jika anda telah memberikan butiran hubungan anda, kami akan mengesahkan penerimaan laporan anda tanpa kelewatan yang tidak wajar. Kami akan menyemak laporan dengan segera dan mengambil tindakan yang sewajarnya menurut DSA, yang mungkin termasuk mengalih keluar atau melumpuhkan akses kepada kandungan tersebut, dan akan memaklumkan anda tentang keputusan kami berkenaan kandungan yang dikenal pasti dalam laporan anda, termasuk maklumat tentang tebus rugi yang tersedia. Kami juga akan memaklumkan pengendali laman web yang berkaitan tentang sebarang tindakan yang diambil dan memberikan pernyataan sebab yang jelas bagi keputusan kami.
Pernyataan Sebab
Apabila kami menyekat atau mengalih keluar kandungan yang dihoskan pada Perkhidmatan kami berdasarkan penentuan bahawa kandungan tersebut menyalahi undang-undang atau melanggar Terma Perkhidmatan kami, kami memberikan kepada pengguna yang terjejas pernyataan sebab yang jelas dan khusus, termasuk:
- Fakta dan keadaan yang dijadikan sandaran dalam membuat keputusan;
- Jika berkenaan, maklumat tentang penggunaan cara automatik dalam membuat keputusan;
- Alasan undang-undang atau asas kontraktual bagi keputusan tersebut; dan
- Maklumat tentang kemungkinan tebus rugi yang tersedia kepada pengguna yang terjejas.
Jika sesebuah laman web diuruskan oleh agensi bagi pihak pelanggan melalui Program Agensi kami, kami mengarahkan pernyataan sebab kami kepada akaun yang bertanggungjawab bagi laman web yang terjejas; agensi tersebut bertanggungjawab untuk memaklumkan pelanggannya sebagaimana yang sewajarnya.
Kandungan Pengganas
Selaras dengan Peraturan (EU) 2021/784, kami akan mengalih keluar atau melumpuhkan akses kepada kandungan pengganas dalam jangka masa yang dikehendaki oleh peraturan tersebut selepas menerima perintah penyingkiran daripada pihak berkuasa yang kompeten di sesebuah Negara Anggota EU.
Perintah penyingkiran daripada pihak berkuasa Negara Anggota EU hendaklah dihantar kepada wakil undang-undang kami, Prighter, melalui portal tadbir urus digital.
Kami akan memaklumkan pengendali laman web yang terjejas tentang sebarang tindakan yang diambil, melainkan pihak berkuasa yang kompeten meminta supaya pemberitahuan tersebut ditangguhkan atas sebab keselamatan awam.
Ketelusan
Sebagai perusahaan mikro (sebagaimana yang ditakrifkan dalam Syor Suruhanjaya 2003/361/EC), kami pada masa ini dikecualikan daripada obligasi pelaporan ketelusan tertentu di bawah Perkara 15 DSA. Sekiranya klasifikasi kami berubah, kami akan menerbitkan laporan ketelusan yang memperincikan aktiviti moderasi kandungan kami sebagaimana yang dikehendaki.
Pengendalian Aduan Dalaman
Sebagai penyedia perkhidmatan pengehosan yang layak sebagai perusahaan mikro, kami tidak dikehendaki mengendalikan sistem pengendalian aduan dalaman formal yang diterangkan dalam Perkara 20 DSA (yang terpakai kepada penyedia platform dalam talian). Walau bagaimanapun, kami secara sukarela menerima aduan tentang keputusan moderasi kandungan kami. Penerima perkhidmatan kami yang terjejas oleh sesuatu keputusan moderasi kandungan boleh mengemukakan aduan kepada kami di legal@acira.ai dalam tempoh enam (6) bulan dari tarikh menerima keputusan tersebut. Aduan akan diproses secara tepat pada masanya, tidak diskriminasi, teliti dan tidak sewenang-wenangnya. Jika sesuatu aduan mengandungi alasan yang mencukupi untuk menganggap bahawa keputusan untuk tidak bertindak atas laporan tersebut tidak berasas, atau bahawa kandungan yang berkaitan dengan aduan tersebut sah di sisi undang-undang dan selaras dengan terma kami, kami akan membatalkan keputusan kami tanpa kelewatan yang tidak wajar.
Penyelesaian Pertikaian di Luar Mahkamah
Perkara 21 DSA (penyelesaian pertikaian di luar mahkamah) terpakai kepada penyedia platform dalam talian dan pada masa ini tidak terpakai kepada kami sebagai penyedia perkhidmatan pengehosan yang layak sebagai perusahaan mikro. Sekiranya klasifikasi kami berubah dan Perkara 21 menjadi terpakai kepada kami, penerima perkhidmatan kami akan dapat memilih badan penyelesaian pertikaian di luar mahkamah yang diperakui untuk menyelesaikan pertikaian yang berkaitan dengan keputusan moderasi kandungan. Sementara itu, anda boleh menggunakan proses aduan sukarela yang diterangkan di atas, dan tiada apa-apa di halaman ini mengehadkan hak anda untuk memulakan prosiding di hadapan mahkamah yang kompeten.
Hubungi Kami
Bagi semua perkara yang berkaitan dengan Akta Perkhidmatan Digital atau Peraturan Kandungan Pengganas Dalam Talian, sila hubungi kami di:
Acira AI LLC
U.P.: Undang-undang — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
Amerika Syarikat
Telefon: 888-389-1189
E-mel: legal@acira.ai