AKTA PERKHIDMATAN DIGITAL EU

Kemas kini terakhir: 19 Mac 2026

Halaman ini menyediakan maklumat yang diperlukan di bawah Regulation (EU) 2022/2065 (Akta Perkhidmatan Digital, atau "DSA") dan Regulation (EU) 2021/784 (Peraturan Kandungan Pengganas Dalam Talian, atau "TCO Regulation").

Untuk butiran penuh mengenai kewajipan dan amalan kami di bawah peraturan-peraturan ini, sila rujuk Seksyen 18 Terma dan Syarat kami.

Halaman ini mungkin diterjemahkan ke dalam bahasa lain untuk kemudahan anda. Sekiranya terdapat sebarang konflik atau ketidakselarasan antara versi bahasa Inggeris dan mana-mana versi terjemahan, versi bahasa Inggeris akan diutamakan.

Penyedia Perkhidmatan

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Telefon: 888-389-1189
E-mel: legal@acira.ai

Pusat Hubungan

Pusat hubungan tunggal kami untuk pihak berkuasa Negara Anggota EU, Suruhanjaya Eropah, Lembaga Perkhidmatan Digital Eropah, dan penerima perkhidmatan untuk perkara berkaitan DSA ialah:

E-mel: legal@acira.ai

Pusat hubungan ini boleh diakses dalam bahasa Inggeris. Komunikasi juga boleh dikemukakan dalam mana-mana bahasa rasmi Negara Anggota EU; walau bagaimanapun, respons akan diberikan dalam bahasa Inggeris.

Wakil Undang-Undang di Kesatuan Eropah (DSA)

Acira AI telah melantik Prighter DSA sebagai wakil undang-undangnya menurut Art 13 Digital Service Act (DSA). Prighter DSA bertindak sebagai penerima untuk pihak berkuasa yang berwibawa di Negara-negara Anggota dan di Kesatuan Eropah mengenai semua perkara berkaitan DSA. Untuk menghubungi Prighter DSA, sila layari portal tadbir urus digital dengan semua maklumat mengenai butiran hubungan.

Wakil Undang-Undang di Kesatuan Eropah (TCO Regulation)

Article 17 Regulation (EU) 2021/784 (Peraturan Kandungan Pengganas Dalam Talian) memerlukan penyedia perkhidmatan pengehosan tanpa penubuhan utama di EU untuk melantik wakil undang-undang bagi tujuan menerima perintah penyingkiran dan komunikasi lain daripada pihak berkuasa yang berwibawa.

Kami telah melantik Prighter sebagai wakil undang-undang kami di bawah TCO Regulation.

[Butiran hubungan akan diterbitkan]

Bahagian ini akan dikemas kini dengan butiran hubungan khusus setelah proses pelantikan selesai. Sementara itu, semua pertanyaan berkaitan TCO Regulation boleh dihantar ke legal@acira.ai.

Melaporkan Kandungan Haram

Jika anda percaya bahawa kandungan yang dihoskan di laman web yang dibuat melalui Perkhidmatan kami adalah haram di bawah undang-undang EU, anda boleh menghantar laporan kepada kami di legal@acira.ai.

Laporan anda hendaklah mengandungi:

1. Penjelasan yang cukup berasas mengenai sebab-sebab anda menganggap kandungan tersebut haram;
2. Petunjuk jelas mengenai lokasi elektronik tepat kandungan tersebut (seperti URL);
3. Nama dan alamat e-mel anda (kecuali jika laporan berkaitan kandungan yang melibatkan salah satu kesalahan yang dirujuk dalam Articles 3 to 7 of Directive 2011/93/EU);
4. Pernyataan yang mengesahkan bahawa anda percaya dengan niat baik bahawa maklumat dan dakwaan yang terkandung dalam laporan adalah tepat dan lengkap.

Kami akan menyemak laporan dengan segera dan mengambil tindakan yang sewajarnya mengikut DSA, yang mungkin termasuk menyingkirkan atau melumpuhkan akses kepada kandungan tersebut. Kami akan memberitahu pengendali laman web yang berkenaan mengenai sebarang tindakan yang diambil dan memberikan pernyataan sebab yang jelas untuk keputusan kami.

Pernyataan Sebab

Apabila kami menyekat atau menyingkirkan kandungan yang dihoskan di Perkhidmatan kami berdasarkan penentuan bahawa ia haram atau melanggar Terma dan Syarat kami, kami memberikan pengguna yang terjejas pernyataan sebab yang jelas dan khusus, termasuk:

• Fakta dan keadaan yang dijadikan asas dalam membuat keputusan;
• Jika berkenaan, maklumat mengenai penggunaan cara automatik dalam membuat keputusan;
• Asas undang-undang atau kontrak untuk keputusan tersebut; dan
• Maklumat mengenai kemungkinan pemulihan yang tersedia kepada pengguna yang terjejas.

Kandungan Pengganas

Selaras dengan Regulation (EU) 2021/784, kami akan menyingkirkan atau melumpuhkan akses kepada kandungan pengganas dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh peraturan tersebut setelah menerima perintah penyingkiran daripada pihak berkuasa yang berwibawa di Negara Anggota EU.

Perintah penyingkiran daripada pihak berkuasa Negara Anggota EU hendaklah dihantar kepada wakil undang-undang kami, Prighter, melalui portal tadbir urus digital.

Kami akan memberitahu pengendali laman web yang terjejas mengenai sebarang tindakan yang diambil, melainkan pihak berkuasa yang berwibawa meminta supaya pemberitahuan ditangguhkan atas sebab keselamatan awam.

Ketelusan

Sebagai perusahaan mikro (seperti yang ditakrifkan dalam Commission Recommendation 2003/361/EC), kami pada masa ini dikecualikan daripada kewajipan pelaporan ketelusan tertentu di bawah Article 15 DSA. Sekiranya klasifikasi kami berubah, kami akan menerbitkan laporan ketelusan yang memperincikan aktiviti penyederhanaan kandungan kami seperti yang diperlukan.

Pengendalian Aduan Dalaman

Selaras dengan Article 20 DSA, penerima perkhidmatan kami yang terjejas oleh keputusan penyederhanaan kandungan boleh mengemukakan aduan kepada kami di legal@acira.ai dalam tempoh enam (6) bulan selepas menerima keputusan tersebut. Aduan akan diproses dengan tepat pada masanya, tanpa diskriminasi, dengan tekun, dan tanpa sewenang-wenang. Apabila aduan mengandungi alasan yang mencukupi untuk menganggap bahawa keputusan untuk tidak bertindak ke atas laporan adalah tidak berasas, atau bahawa kandungan yang berkaitan dengan aduan tersebut tidak haram dan tidak bertentangan dengan terma kami, kami akan membatalkan keputusan kami tanpa kelewatan yang tidak wajar.

Penyelesaian Pertikaian Luar Mahkamah

Penerima perkhidmatan kami boleh memilih mana-mana badan penyelesaian pertikaian luar mahkamah yang diperakui di bawah Article 21 DSA untuk menyelesaikan pertikaian berkaitan keputusan penyederhanaan kandungan, termasuk aduan yang belum diselesaikan melalui proses pengendalian aduan dalaman kami.

Hubungi Kami

Untuk semua perkara berkaitan Akta Perkhidmatan Digital atau Peraturan Kandungan Pengganas Dalam Talian, sila hubungi kami di:

Acira AI LLC
Attn: Legal — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Telefon: 888-389-1189
E-mel: legal@acira.ai