PATAKARAN SA REFUND AT PAGKANSELA

Huling na-update: Hunyo 4, 2026

Ipinapaliwanag ng Patakaran sa Refund at Pagkansela na ito kung paano gumagana ang mga pagkansela ng subscription at mga refund para sa mga serbisyong ibinibigay ng Acira AI LLC ("Kompanya," "kami," "amin"). Ang patakarang ito ay isinama sa at bumubuo ng bahagi ng aming Mga Tuntunin at Kondisyon (the "Legal Terms"). Ang mga terminong may malalaking titik na hindi tinukoy dito ay may mga kahulugan na ibinigay sa kanila sa Mga Legal na Tuntunin. Sa kaganapan ng anumang salungatan sa pagitan ng patakarang ito at ng Mga Legal na Tuntunin, mananaig ang Mga Legal na Tuntunin.

Maaaring isalin ang patakarang ito sa ibang mga wika para sa iyong kaginhawahan. Sa kaganapan ng anumang salungatan o hindi pagkakatugma sa pagitan ng bersyong Ingles at anumang naisaling bersyon, mananaig ang bersyong Ingles.

1. Pangkalahatang Patakaran sa Refund

Ang lahat ng pagbili ay hindi maibabalik maliban kung itinakda ang iba sa aming sariling pagpapasya o kinakailangan ng naaangkop na batas. Kabilang dito ang mga bayarin sa subscription para sa mga bayad na plan, kung sinisingil man buwan-buwan o taun-taon.

Kung mayroon kang anumang mga tanong o hindi ka nasisiyahan sa aming mga Serbisyo, mangyaring mag-email sa amin sa legal@acira.ai bago humiling ng chargeback upang masubukan naming lutasin ang isyu nang direkta.

2. Pagkansela ng Iyong Subscription

Maaari mong kanselahin ang iyong subscription anumang oras sa pamamagitan ng pag-log in sa iyong account. Ang iyong pagkansela ay magkakabisa sa katapusan ng kasalukuyang bayad na termino, at mananatili kang may access sa mga bayad na feature hanggang noon. Hindi kami nagbibigay ng bahagyang o pro-rata na refund para sa natitirang bahagi ng isang billing cycle, maliban kung saan kinakailangan ng batas (tingnan ang Seksyon 3).

Sa pagkansela, babalik ang iyong website sa libreng plan at hindi na magiging available ang mga feature na eksklusibo sa mga bayad na plan. Anumang mga domain na nauugnay sa iyong account ay patuloy na pamamahalaan ng seksyong "Domain Registration Services" ng aming Mga Tuntunin at Kondisyon.

3. Karapatang Bawiin Ayon sa Batas (EEA, UK, at Switzerland)

Kung ikaw ay isang consumer na matatagpuan sa European Economic Area, United Kingdom, o Switzerland, mayroon kang karapatang bawiin ang iyong pagbili sa loob ng labing-apat (14) araw mula sa pag-subscribe, nang walang pagbibigay ng anumang dahilan, tulad ng ibinibigay ng Consumer Rights Directive (2011/83/EU), para sa United Kingdom, ang Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, at para sa Switzerland, ang naaangkop na mga probisyon ng Swiss Code of Obligations.

Sa pamamagitan ng pag-subscribe at pag-request ng agarang access sa mga Serbisyo, tahasang pumapayag ka sa pagsisimula ng mga Serbisyo bago mag-expire ang panahon ng pag-atras at kinikilala na mawawala ang iyong karapatang bawiin kapag ang digital na nilalaman ay ganap nang ibinigay. Para sa mga patuloy na subscription, kung bawiin mo sa loob ng labing-apat na araw na panahon, makakatanggap ka ng pro-rata na refund para sa anumang hindi nagagamit na bahagi ng panahon ng subscription.

Upang gamitin ang iyong karapatang bawiin, makipag-ugnayan sa amin sa legal@acira.ai.

4. Mga Domain

Kasama ang pagpaparehistro ng domain sa mga bayad na plan ng subscription nang walang karagdagang gastos; ang mga domain ay hindi ibinebenta bilang isang hiwalay na pagbili. Dahil walang hiwalay na bayarin sa domain na sinisingil, walang anumang ibabalik kung ang isang pagpaparehistro ng domain ay hindi matagumpay. Kung ang isang pagpaparehistro ng domain ay nabigo sa anumang dahilan, aabisuhan ka at maaaring subukang muli ang pagpaparehistro. Kasama ang pag-renew ng domain nang walang karagdagang gastos hangga't nananatiling active ang iyong bayad na subscription. Tingnan ang seksyong "Domain Registration Services" ng aming Mga Tuntunin at Kondisyon para sa kumpletong mga detalye.

5. Mga Tagaproseso ng Bayad at Merchant of Record

Depende sa iyong lokasyon at sa checkout kung saan ka idinirekta, ang iyong pagbili ay pinoproseso sa pamamagitan ng Stripe (Stripe Managed Payments) o Paddle. Sa parehong kaso, ang provider ay kumikilos bilang Merchant of Record — ang awtorisadong reseller at seller of record para sa transaksyong iyon — at maaaring pamahalaan ang billing, buwis, mga refund, at mga dispute sa bayad sa ngalan namin, alinsunod sa sarili nitong mga tuntunin ng mamimili:

• Stripe (Managed Payments). Kung saan ang Stripe ang Merchant of Record, ang iyong pagbili ay natatapos sa pamamagitan ng Stripe at maaaring lumabas sa iyong resibo bilang "Sold through Link" (na may descriptor ng card statement na nagsisimula sa "LINK.COM*"). Ang naaangkop na mga tuntunin ng mamimili ay ipinapakita sa iyo sa checkout, at ang mga kahilingan sa refund at suporta pagkatapos ng pagbili ay maaaring pamahalaan sa pamamagitan ng suporta ng Stripe.
• Paddle. Kung saan ang Paddle ang Merchant of Record, ang iyong pagbili ay napapailalim din sa Mga Tuntunin ng Mamimili ng Paddle at Patakaran sa Refund ng Paddle.

Anuman ang Merchant of Record na humahawak sa iyong bayad, maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa legal@acira.ai tungkol sa anumang kahilingan sa refund. Walang anuman sa patakarang ito ang naglilimita sa anumang mga hindi maipagkakaila na karapatang ayon sa batas na maaaring mayroon ka sa ilalim ng naaangkop na batas sa proteksyon ng consumer.

6. Paano Humiling ng Refund

Upang humiling ng refund o magtanong tungkol sa isang singil, mag-email sa legal@acira.ai mula sa email address na nauugnay sa iyong account, kasama ang mga detalye ng iyong account at ang dahilan ng iyong kahilingan. Ang mga aprubadong refund ay ibinibigay sa orihinal na paraan ng pagbabayad. Ang oras para lumabas ang refund ay nakadepende sa iyong provider ng bayad.

7. Mga Pagbabago sa Patakarang Ito

Maaari naming i-update ang patakarang ito paminsan-minsan sa pamamagitan ng pag-post ng isang binagong bersyon sa https://www.acira.ai/refunds. Ang mga pagbabago ay magkakabisa sa pag-post. Ang iyong patuloy na paggamit ng mga Serbisyo pagkatapos ng anumang mga pagbabago ay bumubuo ng iyong pagtanggap sa na-update na patakaran.

8. Makipag-ugnayan

Kung mayroon kang anumang mga tanong tungkol sa Patakaran sa Refund at Pagkansela na ito, makipag-ugnayan sa amin sa legal@acira.ai.