PUL QAYTARISH VA BEKOR QILISH SIYOSATI

Oxirgi yangilanish: 2026-yil 4-iyun

Ushbu Pul qaytarish va bekor qilish siyosati Acira AI LLC ("Kompaniya", "biz", "bizning") tomonidan taqdim etiladigan xizmatlar uchun obunalarni bekor qilish va pul qaytarish qanday ishlashini tushuntiradi. Ushbu siyosat bizning Foydalanish shartlari va qoidalarimizga (the "Legal Terms") kiritilgan va ularning bir qismini tashkil etadi. Bu yerda belgilanmagan bosh harf bilan yozilgan atamalar Huquqiy shartlarda ularga berilgan ma'nolarga ega. Ushbu siyosat va Huquqiy shartlar o'rtasida har qanday ziddiyat yuzaga kelganda, Huquqiy shartlar ustunlik qiladi.

Ushbu siyosat sizning qulayligingiz uchun boshqa tillarga tarjima qilinishi mumkin. Inglizcha versiya va har qanday tarjima qilingan versiya o'rtasida har qanday ziddiyat yoki nomuvofiqlik yuzaga kelganda, inglizcha versiya ustunlik qiladi.

1. Umumiy pul qaytarish siyosati

Bizning yagona ixtiyorimizga ko'ra boshqacha belgilanmagan yoki amaldagi qonun talab qilmagan bo'lsa, barcha xaridlar qaytarilmaydi. Bunga oylik yoki yillik hisoblansa ham, pullik rejalar uchun obuna to'lovlari kiradi.

Agar sizda biron-bir savol bo'lsa yoki Xizmatlarimizdan norozi bo'lsangiz, muammoni to'g'ridan-to'g'ri hal qilishga harakat qilishimiz uchun chargeback so'rashdan oldin legal@acira.ai manziliga elektron pochta yuboring.

2. Obunangizni bekor qilish

Hisobingizga kirish orqali obunangizni istalgan vaqtda bekor qilishingiz mumkin. Bekor qilishingiz joriy pullik muddat oxirida kuchga kiradi va shu vaqtgacha siz pullik xususiyatlarga kirishni saqlab qolasiz. Qonun talab qilgan hollardan tashqari (3-bo'limga qarang), biz hisob-kitob siklining qolgan qismi uchun qisman yoki proportsional pul qaytarishni taqdim etmaymiz.

Bekor qilingandan so'ng, vebsaytingiz bepul rejaga qaytadi va pullik rejalarga xos xususiyatlar endi mavjud bo'lmaydi. Hisobingizga bog'langan har qanday domenlar bizning Foydalanish shartlari va qoidalarimizning "Domain Registration Services" bo'limi bilan boshqarilishda davom etadi.

3. Qonuniy voz kechish huquqi (EEA, Buyuk Britaniya va Shveytsariya)

Agar siz Yevropa Iqtisodiy Zonasi, Buyuk Britaniya yoki Shveytsariyada joylashgan iste'molchi bo'lsangiz, Iste'molchilar Huquqlari Direktivi (2011/83/EU) tomonidan taqdim etilganidek, Buyuk Britaniya uchun Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 va Shveytsariya uchun Shveytsariya Majburiyatlar Kodeksining tegishli qoidalariga muvofiq, hech qanday sabab ko'rsatmasdan obuna bo'lganingizdan o'n to'rt (14) kun ichida xariddan voz kechish huquqiga egasiz.

Obuna bo'lib va Xizmatlarga darhol kirishni so'rab, voz kechish muddati tugashidan oldin Xizmatlar boshlanishiga aniq rozilik bildirasiz va raqamli kontent to'liq taqdim etilgandan so'ng voz kechish huquqingizni yo'qotishingizni tan olasiz. Davom etuvchi obunalar uchun, agar o'n to'rt kunlik muddat ichida voz kechsangiz, obuna davrining foydalanilmagan qismi uchun prorata asosida qaytarish olasiz.

Voz kechish huquqingizni amalga oshirish uchun legal@acira.ai manziliga murojaat qiling.

4. Domenlar

Domen ro'yxatdan o'tkazish qo'shimcha to'lovsiz pullik obuna rejalariga kiritilgan; domenlar alohida xarid sifatida sotilmaydi. Alohida domen to'lovi olinmaganligi sababli, domen ro'yxatdan o'tkazish muvaffaqiyatsiz bo'lsa, qaytariladigan hech narsa yo'q. Agar domen ro'yxatdan o'tkazish biron sababga ko'ra muvaffaqiyatsiz bo'lsa, sizga xabar beriladi va siz ro'yxatdan o'tkazishni qaytadan urinib ko'rishingiz mumkin. Pullik obunangiz faol bo'lib turar ekan, domenni yangilash qo'shimcha to'lovsiz kiritiladi. To'liq ma'lumot uchun bizning Foydalanish shartlari va qoidalarimizning "Domain Registration Services" bo'limiga qarang.

5. To'lov protsessorlari va Merchant of Record

Joylashuvingiz va siz yo'naltirilgan to'lov sahifasiga qarab, xaridingiz Stripe (Stripe Managed Payments) yoki Paddle orqali qayta ishlanadi. Ikkala holatda ham, provayder Merchant of Record sifatida ish ko'radi — ushbu tranzaksiya uchun vakolatli qayta sotuvchi va rasmiy sotuvchi — va o'zining xaridor shartlariga muvofiq, bizning nomimizdan hisob-kitob, soliq, pul qaytarish va to'lov nizolarini boshqarishi mumkin:

• Stripe (Managed Payments). Stripe Merchant of Record bo'lgan joyda, xaridingiz Stripe orqali yakunlanadi va kvitansiyangizda "Sold through Link" sifatida ko'rinishi mumkin ("LINK.COM*" bilan boshlanadigan karta hisobi tavsifi bilan). Tegishli xaridor shartlari to'lov vaqtida sizga taqdim etiladi va pul qaytarish hamda xariddan keyingi qo'llab-quvvatlash so'rovlari Stripe qo'llab-quvvatlashi orqali ko'rib chiqilishi mumkin.
• Paddle. Paddle Merchant of Record bo'lgan joyda, xaridingiz shuningdek Paddle Xaridor shartlari va Paddle Pul qaytarish siyosatiga ham bo'ysunadi.

Qaysi Merchant of Record to'lovingizni boshqarishidan qat'i nazar, har qanday pul qaytarish so'rovi bo'yicha biz bilan legal@acira.ai manzili orqali bog'lanishingiz mumkin. Ushbu siyosatdagi hech narsa amaldagi iste'molchi qonunchiligiga muvofiq sizda bo'lishi mumkin bo'lgan voz kechib bo'lmaydigan qonuniy huquqlarni cheklamaydi.

6. Pul qaytarishni qanday so'rash kerak

Pul qaytarishni so'rash yoki to'lov haqida so'rash uchun, hisob ma'lumotlaringiz va so'rovingiz sababini kiritgan holda, hisobingizga bog'langan elektron pochta manzilidan legal@acira.ai manziliga elektron pochta yuboring. Tasdiqlangan qaytarishlar dastlabki to'lov usuliga chiqariladi. Qaytarish paydo bo'lishi uchun ketadigan vaqt to'lov provayderingizga bog'liq.

7. Ushbu siyosatdagi o'zgarishlar

Biz ushbu siyosatni vaqti-vaqti bilan https://www.acira.ai/refunds manzilida qayta ishlangan versiyani joylashtirish orqali yangilashimiz mumkin. O'zgarishlar joylashtirilgandan so'ng kuchga kiradi. Har qanday o'zgarishlardan keyin Xizmatlardan foydalanishni davom ettirishingiz yangilangan siyosatni qabul qilishingizni anglatadi.

8. Aloqa

Agar ushbu Pul qaytarish va bekor qilish siyosati bo'yicha savollaringiz bo'lsa, biz bilan legal@acira.ai manzili orqali bog'laning.