欧盟数字服务法
最后更新日期：2026年10月6日
本页面提供根据欧盟第2022/2065号条例（《数字服务法》，简称“DSA”）和欧盟第2021/784号条例（《关于处理恐怖主义内容在线传播的条例》，简称“TCO条例”）所要求提供的信息。
本页面载明我们根据这些条例承担的义务及采取的做法的完整详情；我们《服务条款》的第18条对其作了概述。
为方便您阅读，本页面可能被翻译成其他语言。如英文版本与任何翻译版本之间存在任何冲突或不一致，以英文版本为准，但适用法律要求适用翻译版本或以翻译版本为准，或要求以有利于您的方式解决任何不一致的情形除外。对于位于魁北克的用户，以法文版本为准。
服务提供商
Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
美国
电话：888-389-1189
电子邮件：legal@acira.ai
联系点
我们面向欧盟成员国主管机关、欧盟委员会、欧洲数字服务委员会以及服务接收者处理DSA相关事宜的单一联系点为：
电子邮件：legal@acira.ai
该联系点提供英文服务。也可以使用欧盟成员国的任何官方语言提交通信；但答复将以英文提供。
欧盟法律代表（DSA）
Acira AI已指定Prighter DSA作为其根据《数字服务法》（DSA）第13条设立的法律代表。Prighter DSA作为成员国和欧盟主管机关就所有DSA相关事宜进行联系的受文方。如需联系Prighter DSA，请访问数字治理门户，其中载有全部联系方式信息。
欧盟法律代表（TCO条例）
欧盟第2021/784号条例（《关于处理恐怖主义内容在线传播的条例》）第17条要求在欧盟没有主要营业机构的托管服务提供商指定一名法律代表，以接收主管机关发出的删除令和其他通信。
我们已指定Prighter作为我们根据TCO条例设立的法律代表。主管机关根据TCO条例发出的删除令和其他通信应通过数字治理门户提交给Prighter。与TCO条例相关的询问也可发送至legal@acira.ai。
举报非法内容
如果您认为通过我们的服务创建的网站上托管的内容根据欧盟法律属于非法内容，您可以通过legal@acira.ai向我们提交举报。
您的举报应包括：
- 充分说明您认为该内容非法的理由；
- 明确指出该内容的确切电子位置（例如URL）；
- 您的姓名和电子邮件地址（举报涉及欧盟第2011/93/EU号指令第3条至第7条所述犯罪之一的内容的除外）；
- 一份声明，确认您善意地相信举报中所含的信息和指控准确且完整。
如果您提供了联系方式，我们将在无不当延误的情况下确认收到您的举报。我们将及时审查举报，并根据DSA采取适当措施，其中可能包括删除内容或停用对该内容的访问，并将就您举报中所指内容作出的决定通知您，包括有关可用救济途径的信息。我们还将就所采取的任何措施通知相关网站运营者，并就我们的决定提供清晰的理由说明。
理由说明
当我们基于认定内容非法或违反我们的《服务条款》而限制或删除我们服务上托管的内容时，我们会向受影响的用户提供清晰、具体的理由说明，包括：
- 作出决定所依据的事实和情况；
- 在适用情况下，有关在作出决定时使用自动化手段的信息；
- 作出决定的法律依据或合同依据；以及
- 有关受影响用户可用的救济途径的信息。
如果某一网站由代理机构通过我们的代理机构计划代表客户管理，我们会将理由说明发送给负责受影响网站的账户；该代理机构负责酌情通知其客户。
恐怖主义内容
根据欧盟第2021/784号条例，在收到欧盟成员国主管机关发出的删除令后，我们将在该条例要求的时限内删除恐怖主义内容或停用对其的访问。
欧盟成员国主管机关的删除令应通过数字治理门户发送给我们的法律代表Prighter。
我们将就所采取的任何措施通知受影响的网站运营者，除非主管机关出于公共安全原因要求推迟通知。
透明度
作为微型企业（定义见欧盟委员会第2003/361/EC号建议），我们目前豁免DSA第15条项下的某些透明度报告义务。如果我们的分类发生变化，我们将按要求发布详细说明我们内容审核活动的透明度报告。
内部投诉处理
作为符合微型企业条件的托管服务提供商，我们无须运营DSA第20条所述的正式内部投诉处理系统（该系统适用于在线平台提供者）。尽管如此，我们仍自愿受理有关我们内容审核决定的投诉。受内容审核决定影响的服务接收者可以在收到该决定后六（6）个月内，通过legal@acira.ai向我们提交投诉。投诉将以及时、非歧视、审慎且非任意的方式处理。如果投诉包含充分理由，足以认为对举报不采取行动的决定缺乏依据，或者投诉所涉内容合法且符合我们的条款，我们将在无不当延误的情况下撤销我们的决定。
庭外争议解决
DSA第21条（庭外争议解决）适用于在线平台提供者，目前不适用于作为符合微型企业条件的托管服务提供商的我们。如果我们的分类发生变化且第21条开始适用于我们，我们服务的接收者将能够选择经认证的庭外争议解决机构，以解决与内容审核决定相关的争议。在此期间，您可以使用上文所述的自愿投诉程序，并且本页面的任何内容均不限制您向主管法院提起诉讼的权利。
联系方式
有关《数字服务法》或《关于处理恐怖主义内容在线传播的条例》的所有事宜，请通过以下方式与我们联系：
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收件人：法务部——DSA/TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
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