قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي

آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026

تقدّم هذه الصفحة المعلومات المطلوبة بموجب اللائحة (EU) 2022/2065 (قانون الخدمات الرقمية، أو "DSA") واللائحة (EU) 2021/784 (لائحة المحتوى الإرهابي على الإنترنت، أو "لائحة TCO").

تعرض هذه الصفحة التفاصيل الكاملة لالتزاماتنا وممارساتنا بموجب هذه اللوائح؛ ويلخصها القسم 18 من شروط الخدمة الخاصة بنا.

قد تُترجم هذه الصفحة إلى لغات أخرى تيسيرًا لك. وفي حال وجود أي تعارض أو عدم اتساق بين النسخة الإنجليزية وأي نسخة مترجمة، تسود النسخة الإنجليزية، إلا حيث يقتضي القانون المعمول به تطبيق النسخة المترجمة أو سيادتها، أو حسم أي عدم اتساق لصالحك. وبالنسبة إلى المستخدمين المقيمين في كيبيك، تسري النسخة الفرنسية.

مزوّد الخدمة

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
الولايات المتحدة

الهاتف: 888-389-1189
البريد الإلكتروني: legal@acira.ai

نقطة الاتصال

نقطة الاتصال الوحيدة لدينا لسلطات الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي، والمفوضية الأوروبية، والمجلس الأوروبي للخدمات الرقمية، ومتلقي الخدمة في المسائل المتعلقة بقانون الخدمات الرقمية هي:

البريد الإلكتروني: legal@acira.ai

تتوفر نقطة الاتصال هذه باللغة الإنجليزية. ويجوز أيضًا تقديم المراسلات بأي لغة رسمية من لغات الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي؛ غير أن الردود ستُقدَّم باللغة الإنجليزية.

الممثل القانوني في الاتحاد الأوروبي (قانون الخدمات الرقمية)

عيّنت Acira AI شركة Prighter DSA ممثلًا قانونيًا لها بموجب المادة 13 من قانون الخدمات الرقمية (DSA). وتعمل Prighter DSA بصفتها الجهة المخاطَبة من قِبل السلطات المختصة في الدول الأعضاء وفي الاتحاد الأوروبي في جميع المسائل المتعلقة بقانون الخدمات الرقمية. وللتواصل مع Prighter DSA، يُرجى زيارة بوابة الحوكمة الرقمية التي تتضمن جميع المعلومات المتعلقة ببيانات الاتصال.

الممثل القانوني في الاتحاد الأوروبي (لائحة TCO)

تُلزم المادة 17 من اللائحة (EU) 2021/784 (لائحة المحتوى الإرهابي على الإنترنت) مزوّدي خدمات الاستضافة الذين ليس لديهم مقر رئيسي في الاتحاد الأوروبي بتعيين ممثل قانوني لغرض تلقي أوامر الإزالة وغيرها من المراسلات من السلطات المختصة.

عيّنا Prighter ممثلًا قانونيًا لنا بموجب لائحة TCO. وينبغي تقديم أوامر الإزالة وغيرها من المراسلات الصادرة عن السلطات المختصة بموجب لائحة TCO إلى Prighter عبر بوابة الحوكمة الرقمية. ويجوز أيضًا توجيه الاستفسارات المتعلقة بلائحة TCO إلى legal@acira.ai.

الإبلاغ عن المحتوى غير القانوني

إذا كنت تعتقد أن محتوى مستضافًا على موقع مُنشأ من خلال خدماتنا غير قانوني بموجب قانون الاتحاد الأوروبي، فيجوز لك تقديم بلاغ إلينا على legal@acira.ai.

ينبغي أن يتضمن بلاغك ما يلي:

1. شرحًا مدعومًا بما يكفي للأسباب التي تجعلك تعدّ المحتوى غير قانوني؛
2. إشارة واضحة إلى الموقع الإلكتروني الدقيق للمحتوى (مثل عنوان URL)؛
3. اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني (إلا إذا كان البلاغ يتعلق بمحتوى ينطوي على إحدى الجرائم المشار إليها في المواد من 3 إلى 7 من التوجيه 2011/93/EU)؛
4. بيانًا يؤكد أنك تعتقد بحسن نية أن المعلومات والادعاءات الواردة في البلاغ دقيقة وكاملة.

حيثما تكون قد قدّمت بيانات الاتصال الخاصة بك، سنؤكد استلام بلاغك دون تأخير غير مبرر. وسنراجع البلاغات على وجه السرعة ونتخذ الإجراء المناسب وفقًا لقانون الخدمات الرقمية، والذي قد يشمل إزالة المحتوى أو تعطيل الوصول إليه، وسنخطرك بقرارنا بشأن المحتوى المحدد في بلاغك، بما في ذلك معلومات عن سبل الانتصاف المتاحة. وسنخطر أيضًا مشغّل الموقع المعني بأي إجراء يُتخذ ونقدّم بيانًا واضحًا بأسباب قرارنا.

بيانات الأسباب

عندما نقيّد محتوى مستضافًا على خدماتنا أو نزيله استنادًا إلى قرار بأنه غير قانوني أو ينتهك شروط الخدمة الخاصة بنا، نقدّم للمستخدم المتأثر بيانًا واضحًا ومحددًا بالأسباب، يتضمن ما يلي:

• الوقائع والظروف التي استند إليها اتخاذ القرار؛
• معلومات عن استخدام الوسائل المؤتمتة في اتخاذ القرار، حيثما ينطبق ذلك؛
• السند القانوني أو الأساس التعاقدي للقرار؛ و
• معلومات عن إمكانيات الانتصاف المتاحة للمستخدم المتأثر.

حيثما تدير وكالة موقعًا نيابةً عن عميل من خلال برنامج الوكالات الخاص بنا، نوجّه بيان الأسباب إلى الحساب المسؤول عن الموقع المتأثر؛ وتتحمّل الوكالة مسؤولية إبلاغ عميلها حسب الاقتضاء.

المحتوى الإرهابي

وفقًا للائحة (EU) 2021/784، سنزيل المحتوى الإرهابي أو نعطّل الوصول إليه خلال الأطر الزمنية التي تقتضيها اللائحة عند تلقي أمر إزالة من سلطة مختصة في إحدى الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي.

ينبغي إرسال أوامر الإزالة الصادرة عن سلطات الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي إلى ممثلنا القانوني، Prighter، عبر بوابة الحوكمة الرقمية.

سنخطر مشغّل الموقع المتأثر بأي إجراء يُتخذ، ما لم تطلب السلطة المختصة تأجيل الإخطار لأسباب تتعلق بالأمن العام.

الشفافية

بصفتنا مؤسسة متناهية الصغر (وفق التعريف الوارد في توصية المفوضية 2003/361/EC)، فإننا معفون حاليًا من بعض التزامات تقديم تقارير الشفافية بموجب المادة 15 من قانون الخدمات الرقمية. وإذا تغيّر تصنيفنا، فسننشر تقارير شفافية تفصّل أنشطة الإشراف على المحتوى لدينا على النحو المطلوب.

المعالجة الداخلية للشكاوى

بصفتنا مزوّد خدمة استضافة مؤهلًا بوصفه مؤسسة متناهية الصغر، فإننا غير ملزمين بتشغيل النظام الرسمي الداخلي لمعالجة الشكاوى الموضح في المادة 20 من قانون الخدمات الرقمية (والذي يسري على مزوّدي المنصات الإلكترونية). ومع ذلك، نقبل طوعًا الشكاوى المتعلقة بقرارات الإشراف على المحتوى لدينا. ويجوز لمتلقي خدمتنا المتأثرين بقرار يتعلق بالإشراف على المحتوى تقديم شكوى إلينا على legal@acira.ai خلال ستة (6) أشهر من تلقي القرار. وستُعالَج الشكاوى في الوقت المناسب وبطريقة غير تمييزية وتتسم بالعناية وغير تعسفية. وحيثما تتضمن الشكوى أسبابًا كافية لاعتبار أن قرار عدم اتخاذ إجراء بشأن البلاغ لا أساس له، أو أن المحتوى الذي تتعلق به الشكوى قانوني ومتوافق مع شروطنا، فسنلغي قرارنا دون تأخير غير مبرر.

التسوية خارج نطاق القضاء

تسري المادة 21 من قانون الخدمات الرقمية (التسوية خارج نطاق القضاء) على مزوّدي المنصات الإلكترونية، ولا تسري علينا حاليًا بصفتنا مزوّد خدمة استضافة مؤهلًا بوصفه مؤسسة متناهية الصغر. وإذا تغيّر تصنيفنا وأصبحت المادة 21 سارية علينا، فسيتمكن متلقو خدمتنا من اختيار هيئة معتمدة لتسوية النزاعات خارج نطاق القضاء لحل النزاعات المتعلقة بقرارات الإشراف على المحتوى. وفي الأثناء، يمكنك استخدام إجراء الشكاوى الطوعي الموضح أعلاه، ولا يوجد في هذه الصفحة ما يحد من حقك في رفع دعوى أمام محكمة مختصة.

التواصل

لجميع المسائل المتعلقة بقانون الخدمات الرقمية أو لائحة المحتوى الإرهابي على الإنترنت، يُرجى التواصل معنا على:

Acira AI LLC
عناية: الشؤون القانونية — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
الولايات المتحدة

الهاتف: 888-389-1189
البريد الإلكتروني: legal@acira.ai