قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي

آخر تحديث: 6 يوليو 2026

توفر هذه الصفحة المعلومات المطلوبة بموجب Regulation (EU) 2022/2065 (قانون الخدمات الرقمية، أو "DSA") و Regulation (EU) 2021/784 (لائحة المحتوى الإرهابي عبر الإنترنت، أو "TCO Regulation").

للاطلاع على التفاصيل الكاملة حول التزاماتنا وممارساتنا بموجب هذه اللوائح، يرجى الرجوع إلى القسم 18 من الشروط والأحكام الخاصة بنا.

قد تُترجم هذه الصفحة إلى لغات أخرى لراحتكم. في حالة وجود أي تعارض أو تناقض بين النسخة الإنجليزية وأي نسخة مترجمة، تسود النسخة الإنجليزية.

مقدم الخدمة

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

الهاتف: 888-389-1189
البريد الإلكتروني: legal@acira.ai

جهة الاتصال

جهة الاتصال الوحيدة الخاصة بنا لسلطات الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي، والمفوضية الأوروبية، والمجلس الأوروبي للخدمات الرقمية، ومتلقي الخدمة فيما يتعلق بالمسائل المرتبطة بقانون الخدمات الرقمية هي:

البريد الإلكتروني: legal@acira.ai

جهة الاتصال هذه متاحة باللغة الإنجليزية. يمكن أيضاً تقديم المراسلات بأي لغة رسمية من لغات الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي؛ إلا أن الردود ستكون باللغة الإنجليزية.

الممثل القانوني في الاتحاد الأوروبي (DSA)

عيّنت Acira AI شركة Prighter DSA كممثل قانوني لها وفقاً لـ Art 13 Digital Service Act (DSA). تعمل Prighter DSA كجهة مخاطبة للسلطات المختصة في الدول الأعضاء وفي الاتحاد الأوروبي بشأن جميع المسائل المتعلقة بقانون الخدمات الرقمية. للتواصل مع Prighter DSA، يرجى زيارة بوابة الحوكمة الرقمية مع جميع المعلومات حول بيانات الاتصال.

الممثل القانوني في الاتحاد الأوروبي (TCO Regulation)

تتطلب Article 17 من Regulation (EU) 2021/784 (لائحة المحتوى الإرهابي عبر الإنترنت) من مقدمي خدمات الاستضافة الذين ليس لديهم مقر رئيسي في الاتحاد الأوروبي تعيين ممثل قانوني لغرض استلام أوامر الإزالة والمراسلات الأخرى من السلطات المختصة.

لقد عيّنا Prighter كممثل قانوني لنا بموجب TCO Regulation. يجب تقديم أوامر الإزالة والمراسلات الأخرى من السلطات المختصة بموجب TCO Regulation إلى Prighter عبر بوابة الحوكمة الرقمية. كما يمكن توجيه الاستفسارات المتعلقة بـ TCO Regulation إلى legal@acira.ai.

الإبلاغ عن محتوى غير قانوني

إذا كنت تعتقد أن المحتوى المستضاف على موقع ويب تم إنشاؤه من خلال خدماتنا غير قانوني بموجب قانون الاتحاد الأوروبي، يمكنك تقديم بلاغ إلينا على legal@acira.ai.

يجب أن يتضمن بلاغك:

1. شرح مدعوم بشكل كافٍ للأسباب التي تجعلك تعتبر المحتوى غير قانوني؛
2. إشارة واضحة إلى الموقع الإلكتروني الدقيق للمحتوى (مثل عنوان URL)؛
3. اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني (باستثناء الحالات التي يتعلق فيها البلاغ بمحتوى يتضمن إحدى الجرائم المشار إليها في Articles 3 to 7 of Directive 2011/93/EU)؛
4. بيان يؤكد أنك تعتقد بحسن نية أن المعلومات والادعاءات الواردة في البلاغ دقيقة وكاملة.

حيثما قدّمت بيانات الاتصال الخاصة بك، سنؤكد استلام بلاغك دون تأخير غير مبرر. سنراجع البلاغات على الفور ونتخذ الإجراءات المناسبة وفقاً لقانون الخدمات الرقمية، والتي قد تشمل إزالة المحتوى أو تعطيل الوصول إليه، وسنُخطرك بقرارنا بشأن المحتوى المحدد في بلاغك، بما في ذلك معلومات حول سبل التظلم المتاحة. كما سنُخطر مشغل الموقع المعني بأي إجراء يتم اتخاذه ونقدم بياناً واضحاً بأسباب قرارنا.

بيانات الأسباب

عندما نقيّد أو نزيل محتوى مستضافاً على خدماتنا بناءً على تحديد أنه غير قانوني أو ينتهك الشروط والأحكام الخاصة بنا، نقدم للمستخدم المتأثر بياناً واضحاً ومحدداً بالأسباب، يتضمن:

• الوقائع والظروف التي تم الاعتماد عليها في اتخاذ القرار؛
• عند الاقتضاء، معلومات حول استخدام الوسائل الآلية في اتخاذ القرار؛
• الأساس القانوني أو التعاقدي للقرار؛ و
• معلومات حول إمكانيات التظلم المتاحة للمستخدم المتأثر.

في الحالات التي تُدار فيها موقع ويب من قبل وكالة نيابةً عن عميل من خلال برنامج الوكالات الخاص بنا، نوجّه بيان الأسباب إلى الحساب المسؤول عن الموقع المتأثر؛ وتتحمل الوكالة مسؤولية إبلاغ عميلها حسب الاقتضاء.

المحتوى الإرهابي

وفقاً لـ Regulation (EU) 2021/784، سنزيل أو نعطل الوصول إلى المحتوى الإرهابي ضمن الأطر الزمنية المطلوبة بموجب اللائحة عند تلقي أمر إزالة من سلطة مختصة في دولة عضو بالاتحاد الأوروبي.

يجب إرسال أوامر الإزالة من سلطات الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي إلى ممثلنا القانوني، Prighter، عبر بوابة الحوكمة الرقمية.

سنُخطر مشغل الموقع المتأثر بأي إجراء يتم اتخاذه، ما لم تطلب السلطة المختصة تأخير الإخطار لأسباب تتعلق بالأمن العام.

الشفافية

بصفتنا مؤسسة متناهية الصغر (كما هو محدد في Commission Recommendation 2003/361/EC)، نحن حالياً معفون من بعض التزامات تقارير الشفافية بموجب Article 15 من قانون الخدمات الرقمية. في حال تغيّر تصنيفنا، سننشر تقارير الشفافية التي توضح بالتفصيل أنشطة إدارة المحتوى الخاصة بنا حسب المطلوب.

معالجة الشكاوى الداخلية

بصفتنا مقدّم خدمة استضافة مؤهلاً كمؤسسة متناهية الصغر، لسنا مُلزَمين بتشغيل نظام معالجة الشكاوى الداخلي الرسمي الموصوف في Article 20 من قانون الخدمات الرقمية (والذي ينطبق على مقدمي المنصات الإلكترونية). ومع ذلك، نقبل طوعاً الشكاوى بشأن قرارات إدارة المحتوى الخاصة بنا. يجوز لمتلقي خدمتنا المتأثرين بقرار إدارة محتوى تقديم شكوى إلينا على legal@acira.ai في غضون ستة (6) أشهر من تلقي القرار. ستتم معالجة الشكاوى في الوقت المناسب وبطريقة غير تمييزية ودقيقة وغير تعسفية. حيث تتضمن الشكوى أسباباً كافية للاعتبار بأن قرار عدم التصرف بناءً على البلاغ غير مبرر، أو أن المحتوى الذي تتعلق به الشكوى ليس غير قانوني وليس غير متوافق مع شروطنا، سنلغي قرارنا دون تأخير غير مبرر.

تسوية النزاعات خارج المحكمة

تنطبق Article 21 من قانون الخدمات الرقمية (تسوية النزاعات خارج المحكمة) على مقدمي المنصات الإلكترونية ولا تنطبق علينا حالياً بصفتنا مقدّم خدمة استضافة مؤهلاً كمؤسسة متناهية الصغر. وفي حال تغيّر تصنيفنا وأصبحت Article 21 منطبقة علينا، سيتمكن متلقو خدمتنا من اختيار هيئة معتمدة لتسوية النزاعات خارج المحكمة لحل النزاعات المتعلقة بقرارات إدارة المحتوى. وفي غضون ذلك، يمكنك استخدام عملية الشكاوى الطوعية الموصوفة أعلاه، ولا يحدّ أي شيء في هذه الصفحة من حقك في رفع دعوى أمام محكمة مختصة.

الاتصال

لجميع المسائل المتعلقة بقانون الخدمات الرقمية أو لائحة المحتوى الإرهابي عبر الإنترنت، يرجى التواصل معنا على:

Acira AI LLC
Attn: Legal — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

الهاتف: 888-389-1189
البريد الإلكتروني: legal@acira.ai