ΠΡΑΞΗ ΓΙΑ ΤΙΣ ΨΗΦΙΑΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΗΣ ΕΕ

Τελευταία ενημέρωση: 6 Οκτωβρίου 2026

Η παρούσα σελίδα παρέχει τις πληροφορίες που απαιτούνται βάσει του Κανονισμού (ΕΕ) 2022/2065 (η πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες ή «DSA») και του Κανονισμού (ΕΕ) 2021/784 (ο κανονισμός για την αντιμετώπιση της διάδοσης τρομοκρατικού περιεχομένου στο διαδίκτυο ή «Κανονισμός TCO»).

Η παρούσα σελίδα παραθέτει τις πλήρεις λεπτομέρειες των υποχρεώσεων και των πρακτικών μας βάσει των κανονισμών αυτών· η Ενότητα 18 των Όρων Χρήσης μας τις συνοψίζει.

Η παρούσα σελίδα ενδέχεται να μεταφράζεται σε άλλες γλώσσες για τη διευκόλυνσή σας. Σε περίπτωση οποιασδήποτε σύγκρουσης ή ασυμφωνίας μεταξύ της αγγλικής έκδοσης και οποιασδήποτε μεταφρασμένης έκδοσης, υπερισχύει η αγγλική έκδοση, εκτός εάν το εφαρμοστέο δίκαιο απαιτεί να εφαρμόζεται ή να υπερισχύει η μεταφρασμένη έκδοση ή να επιλύεται οποιαδήποτε ασυμφωνία υπέρ σας. Για χρήστες που βρίσκονται στο Κεμπέκ, ισχύει η γαλλική έκδοση.

Πάροχος υπηρεσιών

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Τηλέφωνο: 888-389-1189
Email: legal@acira.ai

Σημείο επαφής

Το ενιαίο σημείο επαφής μας για τις αρχές των κρατών μελών της ΕΕ, την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Ψηφιακών Υπηρεσιών και τους αποδέκτες της υπηρεσίας για θέματα που σχετίζονται με την DSA είναι:

Email: legal@acira.ai

Το σημείο επαφής αυτό είναι διαθέσιμο στην αγγλική γλώσσα. Οι επικοινωνίες μπορούν επίσης να υποβάλλονται σε οποιαδήποτε επίσημη γλώσσα των κρατών μελών της ΕΕ· ωστόσο, οι απαντήσεις θα δίνονται στην αγγλική γλώσσα.

Νόμιμος εκπρόσωπος στην Ευρωπαϊκή Ένωση (DSA)

Η Acira AI έχει ορίσει την Prighter DSA ως νόμιμο εκπρόσωπό της βάσει του Άρθρου 13 της πράξης για τις ψηφιακές υπηρεσίες (DSA). Η Prighter DSA ενεργεί ως αποδέκτης για τις αρμόδιες αρχές των κρατών μελών και της Ευρωπαϊκής Ένωσης για όλα τα θέματα που σχετίζονται με την DSA. Για να επικοινωνήσετε με την Prighter DSA, επισκεφθείτε την πύλη ψηφιακής διακυβέρνησης, όπου θα βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία επικοινωνίας.

Νόμιμος εκπρόσωπος στην Ευρωπαϊκή Ένωση (Κανονισμός TCO)

Το Άρθρο 17 του Κανονισμού (ΕΕ) 2021/784 (ο κανονισμός για την αντιμετώπιση της διάδοσης τρομοκρατικού περιεχομένου στο διαδίκτυο) υποχρεώνει τους παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας που δεν έχουν κύρια εγκατάσταση στην ΕΕ να ορίζουν νόμιμο εκπρόσωπο για τον σκοπό της παραλαβής εντολών αφαίρεσης και άλλων επικοινωνιών από τις αρμόδιες αρχές.

Έχουμε ορίσει την Prighter ως νόμιμο εκπρόσωπό μας βάσει του Κανονισμού TCO. Οι εντολές αφαίρεσης και οι λοιπές επικοινωνίες των αρμόδιων αρχών βάσει του Κανονισμού TCO θα πρέπει να υποβάλλονται στην Prighter μέσω της πύλης ψηφιακής διακυβέρνησης. Ερωτήματα σχετικά με τον Κανονισμό TCO μπορούν επίσης να απευθύνονται στη διεύθυνση legal@acira.ai.

Αναφορά παράνομου περιεχομένου

Εάν πιστεύετε ότι περιεχόμενο που φιλοξενείται σε ιστότοπο που δημιουργήθηκε μέσω των Υπηρεσιών μας είναι παράνομο βάσει του δικαίου της ΕΕ, μπορείτε να μας υποβάλετε αναφορά στη διεύθυνση legal@acira.ai.

Η αναφορά σας θα πρέπει να περιλαμβάνει:

1. Επαρκώς τεκμηριωμένη εξήγηση των λόγων για τους οποίους θεωρείτε ότι το περιεχόμενο είναι παράνομο·
2. Σαφή ένδειξη της ακριβούς ηλεκτρονικής θέσης του περιεχομένου (όπως τη διεύθυνση URL)·
3. Το όνομα και τη διεύθυνση email σας (εκτός εάν η αναφορά αφορά περιεχόμενο που σχετίζεται με κάποιο από τα αδικήματα που αναφέρονται στα Άρθρα 3 έως 7 της Οδηγίας 2011/93/ΕΕ)·
4. Δήλωση που επιβεβαιώνει ότι πιστεύετε καλόπιστα ότι οι πληροφορίες και οι ισχυρισμοί που περιέχονται στην αναφορά είναι ακριβείς και πλήρεις.

Εφόσον έχετε παράσχει τα στοιχεία επικοινωνίας σας, θα επιβεβαιώνουμε την παραλαβή της αναφοράς σας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Θα εξετάζουμε τις αναφορές έγκαιρα και θα λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα σύμφωνα με την DSA, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν την αφαίρεση του περιεχομένου ή την απενεργοποίηση της πρόσβασης σε αυτό, και θα σας ενημερώνουμε για την απόφασή μας σχετικά με το περιεχόμενο που προσδιορίζεται στην αναφορά σας, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για τα διαθέσιμα μέσα έννομης προστασίας. Θα ειδοποιούμε επίσης τον σχετικό διαχειριστή του ιστοτόπου για κάθε μέτρο που λαμβάνεται και θα παρέχουμε σαφή αιτιολόγηση της απόφασής μας.

Αιτιολογήσεις

Όταν περιορίζουμε ή αφαιρούμε περιεχόμενο που φιλοξενείται στις Υπηρεσίες μας βάσει της κρίσης ότι είναι παράνομο ή παραβιάζει τους Όρους Χρήσης μας, παρέχουμε στον θιγόμενο χρήστη σαφή και συγκεκριμένη αιτιολόγηση, η οποία περιλαμβάνει:

• Τα πραγματικά περιστατικά και τις περιστάσεις στις οποίες βασίστηκε η απόφαση·
• Κατά περίπτωση, πληροφορίες σχετικά με τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων για τη λήψη της απόφασης·
• Τη νομική ή συμβατική βάση της απόφασης· και
• Πληροφορίες σχετικά με τις δυνατότητες έννομης προστασίας που είναι διαθέσιμες στον θιγόμενο χρήστη.

Όταν ένας ιστότοπος διαχειρίζεται από agency για λογαριασμό πελάτη μέσω του Προγράμματος Agency μας, απευθύνουμε την αιτιολόγησή μας στον λογαριασμό που είναι υπεύθυνος για τον θιγόμενο ιστότοπο· το agency είναι υπεύθυνο να ενημερώνει τον πελάτη του κατά περίπτωση.

Τρομοκρατικό περιεχόμενο

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2021/784, θα αφαιρούμε ή θα απενεργοποιούμε την πρόσβαση σε τρομοκρατικό περιεχόμενο εντός των προθεσμιών που απαιτεί ο κανονισμός μόλις λάβουμε εντολή αφαίρεσης από αρμόδια αρχή κράτους μέλους της ΕΕ.

Οι εντολές αφαίρεσης των αρχών των κρατών μελών της ΕΕ θα πρέπει να αποστέλλονται στον νόμιμο εκπρόσωπό μας, την Prighter, μέσω της πύλης ψηφιακής διακυβέρνησης.

Θα ειδοποιούμε τον θιγόμενο διαχειριστή του ιστοτόπου για κάθε μέτρο που λαμβάνεται, εκτός εάν η αρμόδια αρχή ζητήσει την καθυστέρηση της ειδοποίησης για λόγους δημόσιας ασφάλειας.

Διαφάνεια

Ως πολύ μικρή επιχείρηση (όπως ορίζεται στη Σύσταση 2003/361/ΕΚ της Επιτροπής), εξαιρούμαστε επί του παρόντος από ορισμένες υποχρεώσεις υποβολής εκθέσεων διαφάνειας βάσει του Άρθρου 15 της DSA. Εάν η κατάταξή μας αλλάξει, θα δημοσιεύουμε εκθέσεις διαφάνειας με λεπτομέρειες για τις δραστηριότητες εποπτείας περιεχομένου μας, όπως απαιτείται.

Εσωτερικός χειρισμός καταγγελιών

Ως πάροχος υπηρεσιών φιλοξενίας που χαρακτηρίζεται ως πολύ μικρή επιχείρηση, δεν υποχρεούμαστε να λειτουργούμε το επίσημο εσωτερικό σύστημα χειρισμού καταγγελιών που περιγράφεται στο Άρθρο 20 της DSA (το οποίο ισχύει για τους παρόχους επιγραμμικών πλατφορμών). Παρ' όλα αυτά, δεχόμαστε εθελοντικά καταγγελίες σχετικά με τις αποφάσεις μας για την εποπτεία περιεχομένου. Οι αποδέκτες της υπηρεσίας μας που θίγονται από απόφαση εποπτείας περιεχομένου μπορούν να μας υποβάλουν καταγγελία στη διεύθυνση legal@acira.ai εντός έξι (6) μηνών από την παραλαβή της απόφασης. Οι καταγγελίες θα διεκπεραιώνονται εγκαίρως, χωρίς διακρίσεις, με επιμέλεια και χωρίς αυθαιρεσία. Όταν μια καταγγελία περιέχει επαρκείς λόγους για να θεωρηθεί ότι η απόφαση να μη ληφθούν μέτρα σχετικά με την αναφορά είναι αβάσιμη ή ότι το περιεχόμενο στο οποίο αφορά η καταγγελία είναι νόμιμο και συμβατό με τους όρους μας, θα ανακαλούμε την απόφασή μας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Εξωδικαστική επίλυση διαφορών

Το Άρθρο 21 της DSA (εξωδικαστική επίλυση διαφορών) ισχύει για τους παρόχους επιγραμμικών πλατφορμών και επί του παρόντος δεν ισχύει για εμάς ως πάροχο υπηρεσιών φιλοξενίας που χαρακτηρίζεται ως πολύ μικρή επιχείρηση. Εάν η κατάταξή μας αλλάξει και το Άρθρο 21 καταστεί εφαρμοστέο σε εμάς, οι αποδέκτες της υπηρεσίας μας θα μπορούν να επιλέγουν πιστοποιημένο φορέα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών για την επίλυση διαφορών που σχετίζονται με αποφάσεις εποπτείας περιεχομένου. Στο μεταξύ, μπορείτε να χρησιμοποιείτε την εθελοντική διαδικασία καταγγελιών που περιγράφεται παραπάνω, και καμία διάταξη της παρούσας σελίδας δεν περιορίζει το δικαίωμά σας να προσφύγετε σε αρμόδιο δικαστήριο.

Επικοινωνία

Για όλα τα θέματα που σχετίζονται με την πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες ή τον κανονισμό για την αντιμετώπιση της διάδοσης τρομοκρατικού περιεχομένου στο διαδίκτυο, επικοινωνήστε μαζί μας στα εξής στοιχεία:

Acira AI LLC
Υπόψη: Νομικού Τμήματος — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Τηλέφωνο: 888-389-1189
Email: legal@acira.ai