ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΑΚΥΡΩΣΗΣ

Τελευταία ενημέρωση: 4 Ιουνίου 2026

Αυτή η Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων και Ακύρωσης εξηγεί πώς λειτουργούν οι ακυρώσεις συνδρομών και οι επιστροφές χρημάτων για τις υπηρεσίες που παρέχονται από την Acira AI LLC («Εταιρεία», «εμείς», «εμάς», «μας»). Αυτή η πολιτική ενσωματώνεται και αποτελεί μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων μας (οι «Νομικοί Όροι»). Οι όροι με κεφαλαία που δεν ορίζονται εδώ έχουν τη σημασία που τους αποδίδεται στους Νομικούς Όρους. Σε περίπτωση οποιασδήποτε σύγκρουσης μεταξύ αυτής της πολιτικής και των Νομικών Όρων, υπερισχύουν οι Νομικοί Όροι.

Αυτή η πολιτική μπορεί να μεταφραστεί σε άλλες γλώσσες για τη διευκόλυνσή σας. Σε περίπτωση οποιασδήποτε σύγκρουσης ή ασυνέπειας μεταξύ της αγγλικής έκδοσης και οποιασδήποτε μεταφρασμένης έκδοσης, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

1. Γενική Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

Όλες οι αγορές δεν επιστρέφονται, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά κατά την αποκλειστική μας διακριτική ευχέρεια ή απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Αυτό περιλαμβάνει τα τέλη συνδρομής για επί πληρωμή προγράμματα, είτε χρεώνονται μηνιαίως είτε ετησίως.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή δεν είστε ικανοποιημένοι με τις Υπηρεσίες μας, παρακαλούμε στείλτε μας email στο legal@acira.ai πριν ζητήσετε αντιστροφή χρέωσης (chargeback), ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα απευθείας.

2. Ακύρωση της Συνδρομής σας

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή συνδεόμενοι στον λογαριασμό σας. Η ακύρωσή σας θα τεθεί σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου επί πληρωμή και θα διατηρήσετε την πρόσβαση στις επί πληρωμή λειτουργίες μέχρι τότε. Δεν παρέχουμε μερικές ή αναλογικές επιστροφές χρημάτων για το υπόλοιπο ενός κύκλου χρέωσης, εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο (βλ. Ενότητα 3).

Μετά την ακύρωση, ο ιστότοπός σας θα επανέλθει στο δωρεάν πρόγραμμα και οι λειτουργίες που είναι αποκλειστικές για τα επί πληρωμή προγράμματα δεν θα είναι πλέον διαθέσιμες. Οποιοιδήποτε τομείς που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας θα συνεχίσουν να διέπονται από την ενότητα «Υπηρεσίες Καταχώρισης Τομέα» των Όρων και Προϋποθέσεων μας.

3. Νόμιμο Δικαίωμα Υπαναχώρησης (ΕΟΧ, Ηνωμένο Βασίλειο και Ελβετία)

Εάν είστε καταναλωτής που βρίσκεται στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην Ελβετία, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από τη συνδρομή, χωρίς να αναφέρετε κανέναν λόγο, όπως προβλέπεται από την Οδηγία για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών (2011/83/ΕΕ), για το Ηνωμένο Βασίλειο, τους Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, και για την Ελβετία, τις ισχύουσες διατάξεις του Ελβετικού Κώδικα Ενοχών.

Με την εγγραφή σας και την αίτηση άμεσης πρόσβασης στις Υπηρεσίες, συναινείτε ρητά στην έναρξη των Υπηρεσιών πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης και αναγνωρίζετε ότι θα χάσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας μόλις παρασχεθεί πλήρως το ψηφιακό περιεχόμενο. Για τις συνεχιζόμενες συνδρομές, εάν υπαναχωρήσετε εντός της περιόδου των δεκατεσσάρων ημερών, θα λάβετε αναλογική επιστροφή χρημάτων για οποιοδήποτε αχρησιμοποίητο τμήμα της περιόδου συνδρομής.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο legal@acira.ai.

4. Τομείς

Η καταχώριση τομέα περιλαμβάνεται στα επί πληρωμή προγράμματα συνδρομής χωρίς πρόσθετο κόστος· οι τομείς δεν πωλούνται ως ξεχωριστή αγορά. Επειδή δεν χρεώνεται ξεχωριστό τέλος τομέα, δεν υπάρχει τίποτα προς επιστροφή εάν μια καταχώριση τομέα είναι ανεπιτυχής. Εάν μια καταχώριση τομέα αποτύχει για οποιονδήποτε λόγο, θα ειδοποιηθείτε και μπορείτε να επιχειρήσετε ξανά την καταχώριση. Η ανανέωση τομέα περιλαμβάνεται χωρίς πρόσθετο κόστος ενόσω η επί πληρωμή συνδρομή σας παραμένει ενεργή. Δείτε την ενότητα «Υπηρεσίες Καταχώρισης Τομέα» των Όρων και Προϋποθέσεων μας για πλήρεις λεπτομέρειες.

5. Επεξεργαστές Πληρωμών και Merchant of Record

Ανάλογα με την τοποθεσία σας και τη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς στην οποία κατευθύνεστε, η αγορά σας επεξεργάζεται μέσω της Stripe (Stripe Managed Payments) ή της Paddle. Και στις δύο περιπτώσεις, ο πάροχος ενεργεί ως Merchant of Record — ο εξουσιοδοτημένος μεταπωλητής και επίσημος πωλητής αυτής της συναλλαγής — και μπορεί να διαχειρίζεται τη χρέωση, τους φόρους, τις επιστροφές χρημάτων και τις διαφορές πληρωμών εκ μέρους μας, υπό την επιφύλαξη των δικών του όρων αγοραστή:

• Stripe (Managed Payments). Όταν η Stripe είναι ο Merchant of Record, η αγορά σας ολοκληρώνεται μέσω της Stripe και μπορεί να εμφανίζεται στην απόδειξή σας ως «Sold through Link» (με μια περιγραφή στο αντίγραφο κίνησης κάρτας που ξεκινά με «LINK.COM*»). Οι ισχύοντες όροι αγοραστή σας παρουσιάζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων και υποστήριξης μετά την αγορά μπορούν να διεκπεραιωθούν μέσω της υποστήριξης της Stripe.
• Paddle. Όταν η Paddle είναι ο Merchant of Record, η αγορά σας υπόκειται επίσης στους Όρους Αγοραστή της Paddle και στην Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων της Paddle.

Ανεξάρτητα από το ποιος Merchant of Record διαχειρίζεται την πληρωμή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο legal@acira.ai σχετικά με οποιοδήποτε αίτημα επιστροφής χρημάτων. Τίποτα σε αυτήν την πολιτική δεν περιορίζει τυχόν μη παραιτήσιμα νόμιμα δικαιώματα που ενδέχεται να έχετε βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας για τους καταναλωτές.

6. Πώς να Ζητήσετε Επιστροφή Χρημάτων

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή να ρωτήσετε για μια χρέωση, στείλτε email στο legal@acira.ai από τη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβάνοντας τα στοιχεία του λογαριασμού σας και τον λόγο του αιτήματός σας. Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων εκδίδονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Ο χρόνος που χρειάζεται για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από τον πάροχο πληρωμών σας.

7. Αλλαγές σε Αυτήν την Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την πολιτική από καιρό σε καιρό δημοσιεύοντας μια αναθεωρημένη έκδοση στο https://www.acira.ai/refunds. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ με τη δημοσίευση. Η συνεχιζόμενη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς μετά από οποιεσδήποτε αλλαγές συνιστά αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.

8. Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων και Ακύρωσης, επικοινωνήστε μαζί μας στο legal@acira.ai.