POLÍTICA DE USO ACEPTABLE

Última actualización: 19 de marzo de 2026

Esta Política de Uso Aceptable («PUA») rige su uso de los servicios proporcionados por Acira AI LLC («Empresa», «nosotros», «nos», «nuestro»). Esta PUA se incorpora y forma parte de nuestros Términos y Condiciones («Términos Legales»). Los términos en mayúscula no definidos en esta PUA tienen los significados que se les atribuyen en los Términos Legales.

Al utilizar los Servicios, usted acepta cumplir con esta PUA. Podemos actualizar esta PUA de vez en cuando publicando una versión revisada en https://www.acira.ai/acceptable-use. Las actualizaciones de límites de recursos, umbrales y reglas operativas entran en vigor en el momento de su publicación. Si una actualización restringe materialmente actividades que estaban previamente permitidas, proporcionaremos un aviso previo razonable antes de que el cambio entre en vigor. Su uso continuado de los Servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de la PUA actualizada. Si no está de acuerdo con esta PUA, debe dejar de utilizar los Servicios.

Esta PUA puede ser traducida a otros idiomas para su conveniencia. En caso de conflicto o inconsistencia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.

ÍNDICE

1. USO DE RECURSOS Y USO JUSTO
2. COMPORTAMIENTOS TÉCNICOS PROHIBIDOS
3. ESTÁNDARES DE CONTENIDO
4. APLICACIÓN
5. REPORTE DE VIOLACIONES
6. CONTÁCTENOS

1. USO DE RECURSOS Y USO JUSTO

Los Servicios, incluido el alojamiento de sitios web, se proporcionan en infraestructura compartida. Para garantizar una experiencia de calidad para todos los usuarios, se aplican los siguientes límites de uso justo:

Ancho de banda

Aunque no imponemos límites fijos de ancho de banda, todo uso está sujeto a un uso justo y razonable. Consideramos que el uso de ancho de banda es irrazonable si:

• Supera consistentemente lo que es típico para un sitio web de tamaño, complejidad y volumen de tráfico similares alojado en los Servicios;
• Está principalmente impulsado por tráfico automatizado y no humano que no es rastreo orgánico de motores de búsqueda;
• Resulta del uso de los Servicios como red de entrega de contenido (CDN), servicio de alojamiento de archivos, plataforma de transmisión de medios o servicio de proxy/retransmisión, en lugar de como plataforma de alojamiento de sitios web;
• Impone una carga desproporcionada en nuestra infraestructura en relación con su plan y patrón de uso.

Si determinamos que su uso de ancho de banda es irrazonable, le notificaremos y le proporcionaremos una oportunidad razonable para reducir su uso antes de tomar medidas de aplicación, a menos que se requiera acción inmediata para proteger la integridad de los Servicios.

Cómputo y procesamiento

• La ejecución de código personalizado (manejadores de páginas, tareas programadas, webhooks) no debe consumir recursos excesivos de CPU, memoria o red.
• Las tareas programadas no deben ejecutarse a intervalos más frecuentes que los permitidos por su plan.
• Los manejadores de solicitudes individuales deben completarse dentro de los límites de tiempo establecidos para su plan.
• La minería de criptomonedas, el descifrado de contraseñas u otras actividades computacionalmente intensivas no relacionadas con el propósito de su sitio web están prohibidas.

Almacenamiento

• El uso de almacenamiento debe mantenerse dentro de los límites de su plan según se describe en nuestra página de precios.
• No puede utilizar los Servicios principalmente como servicio de almacenamiento de archivos, copia de seguridad o archivo.
• Los archivos cargados a los Servicios deben estar directamente relacionados con el contenido y la funcionalidad de su sitio web.

Correo electrónico

• El correo electrónico saliente (incluidos los correos electrónicos transaccionales y las notificaciones de envío de formularios) está sujeto a los límites de envío diario de su plan.
• El correo electrónico debe cumplir con la Ley CAN-SPAM y todas las demás leyes anti-spam aplicables.
• No debe enviar correo electrónico comercial no solicitado, correo masivo ni spam a través de los Servicios.
• Si su actividad de correo electrónico genera tasas de rebote superiores al 5% o tasas de quejas de spam superiores al 0,1%, recibirá una notificación de advertencia. Si las tasas de rebote superan el 10% o las tasas de quejas superan el 0,5%, el envío de correo electrónico se pausará automáticamente hasta que se resuelva el problema.

2. COMPORTAMIENTOS TÉCNICOS PROHIBIDOS

Además de las actividades prohibidas descritas en los Términos Legales, no debe:

Abuso de red e infraestructura

• Utilizar los Servicios para llevar a cabo o facilitar ataques de denegación de servicio (DoS) o denegación de servicio distribuida (DDoS) contra cualquier objetivo.
• Utilizar los Servicios como proxy abierto, retransmisión abierta o servicio de anonimización.
• Intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestros sistemas o redes, o vulnerar medidas de seguridad o autenticación, a menos que haya recibido nuestro permiso previo por escrito para pruebas de seguridad autorizadas.
• Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de los Servicios o de los datos contenidos en ellos.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier sistema, red o cuenta conectada a los Servicios.

Conexiones salientes

• Los webhooks, las llamadas a API salientes y las tareas programadas no deben usarse para retransmitir spam, realizar scraping de servicios de terceros en violación de sus términos, o realizar cualquier actividad que pueda dañar sistemas externos.
• Las solicitudes HTTP salientes del código personalizado están sujetas a los límites de velocidad determinados por su plan.
• No debe utilizar los Servicios para eludir los límites de velocidad o los controles de acceso impuestos por servicios de terceros.

Manipulación de código y contenido

• No debe usar las funciones de ejecución de código personalizado para eludir las limitaciones del plan (como límites de edición, límites de páginas o límites de almacenamiento).
• No debe inyectar scripts de seguimiento del lado del cliente, redes publicitarias o mecanismos de recopilación de datos de terceros que no estén divulgados en la política de privacidad de su sitio web.
• No debe modificar, manipular ni aplicar ingeniería inversa a ningún código generado por la plataforma, medidas de seguridad o mecanismos de protección contra bots.
• No debe implementar código diseñado para explotar vulnerabilidades en los navegadores o dispositivos de los visitantes.

Acceso automatizado

• El acceso automatizado a los Servicios (a través de API, scripts, bots u otros medios) debe usar las API proporcionadas y cumplir con cualquier límite de velocidad.
• El scraping, rastreo o descarga sistemática de contenido de los Servicios o de otros sitios web alojados en los Servicios está prohibido a menos que usted sea el propietario del contenido al que se accede.
• No debe usar la automatización para crear cuentas, generar contenido o realizar acciones a escala de una manera que sobrecargue nuestra infraestructura o viole los Términos Legales.

3. ESTÁNDARES DE CONTENIDO

Todo el contenido alojado o transmitido a través de los Servicios debe cumplir con las políticas de contenido establecidas en los Términos Legales, incluida la sección de Actividades Prohibidas. Además:

Contenido prohibido

No debe alojar, publicar ni distribuir contenido que:

• Contenga malware, virus, ransomware, spyware u otro código malicioso;
• Implemente páginas de phishing, formularios de inicio de sesión falsos o mecanismos engañosos de recopilación de credenciales;
• Facilite estafas, fraudes o prácticas comerciales engañosas;
• Promueva o facilite el terrorismo o el extremismo violento;
• Contenga material de abuso sexual infantil (CSAM) o explote a menores de cualquier manera;
• Infrinja los derechos de propiedad intelectual de otros;
• Viole los derechos de privacidad o publicidad de otros; o
• Sea de otro modo ilegal en las jurisdicciones donde es accesible.

Abuso de dominio y marca

• No debe registrar ni usar nombres de dominio a través de los Servicios con el propósito de ciberocupación, typosquatting o suplantación de otras marcas, organizaciones o individuos.
• No debe utilizar los Servicios para crear sitios web que imiten o sean confusamente similares a otras empresas, agencias gubernamentales o figuras públicas con fines fraudulentos o engañosos.

4. APLICACIÓN

Investigación

Nos reservamos el derecho de investigar cualquier sospecha de violación de esta PUA. Durante una investigación, podemos:

• Revisar el contenido de su sitio web, configuraciones y patrones de uso;
• Analizar patrones de tráfico y consumo de recursos;
• Examinar la actividad de red saliente y los patrones de llamadas a la API; y
• Solicitar información de su parte sobre su uso de los Servicios.

Medidas de aplicación

Si determinamos que ha violado esta PUA, podemos, a nuestra sola discreción y sin previo aviso (a menos que se especifique lo contrario), tomar una o más de las siguientes medidas:

1. Advertencia: Emitir una advertencia por escrito especificando la violación y requiriendo una acción correctiva dentro de un plazo razonable.
2. Limitación: Reducir los recursos disponibles para su sitio web o cuenta (como ancho de banda, cómputo o envío de correo electrónico) para prevenir daños continuos a los Servicios.
3. Eliminación de contenido: Eliminar o deshabilitar el acceso a contenido específico que viole esta PUA.
4. Restricción de funciones: Deshabilitar funciones o capacidades específicas de su cuenta (como ejecución de código personalizado, tareas programadas o webhooks salientes).
5. Suspensión del sitio web: Poner su sitio web fuera de línea temporalmente mientras se investiga o remedia la violación.
6. Terminación de la cuenta: Terminar permanentemente su cuenta y eliminar todos los datos asociados de acuerdo con los Términos Legales.
7. Acción legal: Emprender recursos civiles o penales según corresponda, y reportar violaciones a las autoridades policiales.

Violaciones repetidas

Las violaciones reiteradas o graves de esta PUA pueden resultar en la terminación inmediata de la cuenta sin previo aviso.

Apelaciones

Si cree que se tomó una medida de aplicación en su contra por error, puede apelar contactándonos en legal@acira.ai dentro de los catorce (14) días posteriores a la medida de aplicación. Revisaremos su apelación y responderemos dentro de un plazo razonable. Las apelaciones no suspenden automáticamente las medidas de aplicación.

5. REPORTE DE VIOLACIONES

Si toma conocimiento de algún uso de los Servicios que viole esta PUA, por favor repórtelo en legal@acira.ai. Su reporte debe incluir:

• Una descripción de la violación;
• La URL o ubicación del contenido o comportamiento infractor;
• Cualquier evidencia de respaldo; y
• Su información de contacto.

Investigaremos todos los reportes creíbles y tomaremos las medidas apropiadas.

6. CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas sobre esta Política de Uso Aceptable, comuníquese con nosotros en:

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Teléfono: 888-389-1189
Correo electrónico: legal@acira.ai