POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 19 de marzo de 2026

Esta Notificación de Privacidad para Acira AI LLC ("nosotros," "nos," o "nuestro"), describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, usar, y/o compartir ("procesar") su información personal cuando utiliza nuestros servicios ("Servicios"), incluyendo cuando:

• Visita nuestro sitio web en https://www.acira.ai o cualquier sitio web nuestro que enlace a esta Notificación de Privacidad
• Usa cualquier aplicación o herramienta nuestra que enlace a esta Notificación de Privacidad
• Usa Acira AI. Acira AI LLC es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a empresas e individuos crear, gestionar y alojar sitios web impulsados por IA a través de una interfaz conversacional. La empresa proporciona servicios de construcción de sitios web, alojamiento, registro de dominios y servicios digitales relacionados a clientes en todo el mundo.
• Se relaciona con nosotros de otras formas, incluyendo cualquier marketing o evento

¿Preguntas o preocupaciones? Leer esta Notificación de Privacidad le ayudará a entender sus derechos y opciones de privacidad. Somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se procesa su información personal. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no use nuestros Servicios. Si aún tiene preguntas o preocupaciones, por favor contáctenos en legal@acira.ai.

Acira AI como Proveedor de Plataforma. Acira AI le permite crear y alojar sitios web que pueden recopilar datos personales de sus propios visitantes de sitios web (a través de formularios, interacciones de chatbot, cuentas de usuario y otras características). Esta Notificación de Privacidad se aplica a usted como usuario de nuestra plataforma ("Usuario de Plataforma"). Si es un visitante de un sitio web construido en Acira AI, el propietario del sitio web es responsable de sus propias prácticas de privacidad y de informarle cómo se recopilan y utilizan sus datos. Acira AI actúa como procesador de datos en nombre de los propietarios de sitios web para los datos de visitantes recopilados a través de sus sitios web. Para datos analíticos básicos de visitantes que la plataforma recopila automáticamente, Acira AI y el propietario del sitio web actúan como controladores conjuntos — vea nuestro Apéndice de Procesamiento de Datos para los detalles de este acuerdo, incluyendo las responsabilidades de cada parte. Para todos los demás datos de visitantes, Acira AI actúa únicamente como procesador de datos en su nombre.

Apéndice de Procesamiento de Datos. Si utiliza los Servicios y su sitio web recopila o procesa datos personales de individuos ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido, o Suiza, nuestro Apéndice de Procesamiento de Datos (DPA) se aplica automáticamente a usted y se incorpora a esta Notificación de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones por referencia. No necesita firmar el DPA por separado — entra en vigencia automáticamente al aceptar nuestros Términos y Condiciones. El DPA establece los términos bajo los cuales procesamos datos personales en su nombre, incluyendo nuestras obligaciones respecto a sub-procesadores, seguridad de datos y transferencias internacionales de datos.

Esta Notificación de Privacidad puede ser traducida a otros idiomas para su conveniencia. En caso de cualquier conflicto o inconsistencia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida, la versión en inglés prevalecerá.

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RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

Este resumen proporciona puntos clave de nuestra Notificación de Privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o usando nuestra tabla de contenidos abajo para encontrar la sección que busca.

¿Qué información personal procesamos? Cuando visita, usa, o navega nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúa con nosotros y los Servicios, las opciones que realiza, y los productos y características que usa. Aprenda más sobre información personal que divulga a nosotros.

¿Procesamos información personal sensible? Parte de la información puede ser considerada "especial" o "sensible" en ciertas jurisdicciones, por ejemplo sus orígenes raciales o étnicos, orientación sexual y creencias religiosas. No recopilamos ni procesamos intencionalmente información personal sensible. Como proveedor de plataforma, no controlamos qué información eligen recopilar los propietarios de sitios web de sus visitantes.

¿Recopilamos información de terceros? Podemos recibir información limitada de proveedores de servicios que nos ayudan a entregar nuestros Servicios, como datos de confirmación de pago de nuestro procesador de pagos. No compramos información personal de intermediarios de datos u otras fuentes de terceros.

¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros propósitos con su consentimiento. Procesamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Aprenda más sobre cómo procesamos su información.

¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con partes específicas. Aprenda más sobre cuándo y con quién compartimos su información personal.

¿Cómo mantenemos segura su información? Tenemos procesos y procedimientos organizacionales y técnicos adecuados en lugar para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica sobre internet o tecnología de almacenamiento de información puede ser garantizada como 100% segura, así que no podemos prometer o garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan eludir nuestra seguridad e impropiarmente recopilar, acceder, robar o modificar su información. Aprenda más sobre cómo mantenemos segura su información.

¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de dónde esté ubicado geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que tiene ciertos derechos respecto a su información personal. Aprenda más sobre sus derechos de privacidad.

¿Cómo ejerce sus derechos? La forma más fácil de ejercer sus derechos es visitando legal@acira.ai, o contactándonos. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

¿Desea aprender más sobre qué hacemos con cualquier información que recopilamos? Revise la Notificación de Privacidad completa.

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TABLA DE CONTENIDOS

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
3. ¿SOBRE QUÉ BASES LEGALES CONFIAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
5. ¿OFRECEMOS PRODUCTOS BASADOS EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL?
6. ¿CÓMO USAMOS COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES?
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
8. ¿POR CUÁNTO TIEMPO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN?
9. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?
10. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
11. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
12. CONTROLES PARA DO-NOT-TRACK Y GLOBAL PRIVACY CONTROL
13. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
14. ¿TIENEN OTRAS REGIONES DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
15. ¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTA NOTIFICACIÓN?
16. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA NOTIFICACIÓN?
17. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?

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1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información Personal que nos Divulga

En Resumen: Recopilamos información personal que usted proporciona voluntariamente a nosotros.

Recopilamos información personal que voluntariamente proporciona a nosotros cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios, o de otra forma cuando nos contacta.

Información Personal Proporcionada por Usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las opciones que realiza, y los productos y características que usa. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• Direcciones de correo electrónico
• Nombres
• Números de teléfono (si se proporcionan para registro o contacto)

Contenido que Crea y Carga. Cuando usa nuestros Servicios, almacenamos el contenido que crea, carga o proporciona a través de nuestra plataforma, incluyendo:

• Contenido del sitio web, plantillas y activos de diseño que crea usando nuestras herramientas
• Archivos y medios que carga (como imágenes, videos y documentos)
• Conversaciones y mensajes que intercambia con nuestros asistentes de IA
• Registros de base de datos y contenido estructurado que crea para sus sitios web

Datos de Redes Sociales y Plataformas Externas. Durante la configuración del sitio web, puede dirigirnos a importar contenido de plataformas externas como Facebook, Instagram, Google Maps o Yelp. Cuando lo hace, recopilamos y almacenamos información comercial disponible públicamente de esas plataformas, incluyendo descripciones comerciales, calificaciones, reseñas, fotos, direcciones, números de teléfono y horarios de operación. Estos datos se utilizan para ayudar a construir su sitio web y se retienen como parte de su contenido del sitio web.

URLs de perfil de redes sociales que proporciona (como enlaces a su página de Facebook, perfil de Instagram, listado de Google Maps o página de Yelp) se almacenan como parte de su configuración del sitio web.

Datos de Facturación y Suscripción. Cuando se suscribe a un plan o compra servicios (como registro de dominios), recopilamos y mantenemos registros de su estado de suscripción, detalles del plan, historial de compras e información de facturación.

Información Sensible. No recopilamos ni procesamos intencionalmente información personal sensible (como origen racial o étnico, creencias religiosas, datos de salud u orientación sexual). Sin embargo, como proveedor de plataforma, no controlamos qué información eligen recopilar los propietarios de sitios web de sus visitantes a través de formularios y otras características interactivas. Los propietarios de sitios web son únicamente responsables de garantizar que sus prácticas de recopilación de datos cumplan con las leyes aplicables, incluyendo obtener los consentimientos requeridos para datos sensibles.

Datos de Pago. Podemos recopilar datos necesarios para procesar su pago si elige hacer compras, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago. Todos los datos de pago son manejados y almacenados por Stripe. Puede encontrar sus enlaces de notificación de privacidad aquí: https://stripe.com/privacy.

Datos Técnicos. Cuando accede a nuestros Servicios, recopilamos automáticamente cierta información técnica, incluyendo su dirección de Protocolo de Internet (IP), tipo y versión del navegador, sistema operativo, y ubicación geográfica general (país y nivel de región, derivada de su dirección IP). Esta información se utiliza para mantener la seguridad y operación de nuestros Servicios, para resolución de problemas, y para nuestros propósitos de análisis e informes internos. También almacenamos su dirección IP en conexión con eventos de creación de cuenta y autenticación para propósitos de seguridad, limitación de velocidad y prevención de fraude. Mantenemos registros de error y diagnóstico que pueden incluir identificadores técnicos como direcciones IP, rutas de solicitud y detalles de error por hasta 30 días para apoyar la resolución de problemas y confiabilidad de la plataforma.

Datos de Referencia y Atribución. Cuando crea una cuenta, podemos registrar datos de referencia y atribución de marketing, como la forma en que descubrió o llegó a nuestros Servicios. Esta información se utiliza únicamente para nuestros análisis internos para comprender la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing y no se comparte con terceros.

También registramos cuándo acepta o se le presenta nuestros términos de servicio, incluyendo una marca de tiempo y la versión aceptada, para fines de cumplimiento normativo. Rastreamos marcas de tiempo generales de actividad (como la fecha de su último inicio de sesión o interacción) para gestionar el estado de la cuenta, detectar inactividad y proporcionar características de servicio.

Información Recopilada por Correo Electrónico. Si nos contacta por correo electrónico, podemos crear automáticamente una cuenta en su nombre usando la dirección de correo electrónico y el nombre de sus encabezados de correo. También detectamos el idioma de su mensaje para proporcionar respuestas en su idioma preferido.

Toda la información personal que proporcione a nosotros debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos de cualquier cambio en dicha información personal.

Información de Proveedores de Servicios

Podemos recibir información limitada de proveedores de servicios terceros que nos ayudan a entregar nuestros Servicios. Por ejemplo, nuestro procesador de pagos puede notificarnos del estado de una transacción, nuestro proveedor de entrega de correo puede informarnos sobre mensajes no entregables, o nuestros servicios de recopilación de datos web pueden devolver información disponible públicamente que solicitó. Esta información se utiliza únicamente para mantener y mejorar nuestros Servicios.

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2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

En Resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. Procesamos la información personal para los siguientes propósitos listados abajo. También podemos procesar su información para otros propósitos solo con su consentimiento previo y explícito.

Procesamos su información personal por una variedad de razones, dependiendo de cómo interactúa con nuestros Servicios, incluyendo:

• Para facilitar la creación de cuenta y autenticación y de otra forma gestionar cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como mantener su cuenta en funcionamiento.
• Para entregar y facilitar la entrega de servicios al usuario. Podemos procesar su información para proporcionarle el servicio solicitado.
• Para responder a consultas de usuario/ofrecer apoyo a usuarios. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el servicio solicitado.
• Para enviarle información administrativa. Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, e información similar.
• Para cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos procesar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través de los Servicios.
• Para garantizar la seguridad e integridad de la plataforma. Podemos usar sistemas automatizados para detectar spam, moderar contenido y prevenir abuso o mal uso de nuestros Servicios. Aprenda más sobre esto en "¿Ofrecemos Productos Basados en Inteligencia Artificial?"
• Para generar descripciones de archivos. Cuando carga archivos como imágenes y documentos, podemos usar IA para generar metadatos descriptivos para mejorar la accesibilidad y organización de su contenido.
• Para enviarle recomendaciones de productos basadas en su uso. Podemos analizar su uso de las funciones y servicios de la plataforma para enviarle sugerencias personalizadas sobre funciones, herramientas o capacidades del plan que puedan ser relevantes para usted.
• Para proporcionar recomendaciones de productos relevantes basadas en su sitio web. Podemos analizar las características generales de su sitio web (como la industria o el tipo de negocio) para enviarle sugerencias personalizadas sobre funciones de la plataforma, recursos o servicios que puedan ser relevantes para su negocio. No compartimos esta información con terceros para sus fines de marketing.
• Para medir la efectividad del marketing. Podemos procesar datos de referencia y atribución asociados con su cuenta para comprender cómo los usuarios descubren nuestros Servicios y evaluar la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing de forma agregada. Estos datos no se utilizan para publicidad dirigida ni se comparten con terceros.
• Para salvar o proteger un interés vital de un individuo. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger un interés vital de un individuo, como para prevenir daño.

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3. ¿SOBRE QUÉ BASES LEGALES CONFIAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En Resumen: Solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, base legal) para hacerlo bajo la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarle servicios para entrar en o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos, o para cumplir nuestros intereses comerciales legítimos.

Si Está Ubicado en la UE o RU

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y UK GDPR nos requieren explicar las bases legales válidas en las que confiamos para procesar su información personal. Como tal, podemos confiar en las siguientes bases legales para procesar su información personal:

• Consentimiento. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para usar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Aprenda más sobre retirar su consentimiento.
• Cumplimiento de un Contrato. Podemos procesar su información personal cuando creemos que es necesario cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia usted, incluyendo proporcionar nuestros Servicios o a su solicitud antes de entrar en un contrato con usted.
• Intereses Legítimos. Podemos procesar su información personal cuando creemos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que esos intereses no anulen sus intereses o derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar su información para garantizar la seguridad de la plataforma, detectar fraude o mejorar nuestros Servicios.
• Obligaciones Legales. Podemos procesar su información donde creemos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo de aplicación de la ley o agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar su información como prueba en litigios en los que estamos involucrados.
• Intereses Vitales. Podemos procesar su información donde creemos que es necesario proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como en situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona.

Mapeo de Base Legal

La siguiente tabla mapea cada actividad de procesamiento a su base legal principal bajo GDPR:

Actividad de Procesamiento	Base Legal
Creación de cuenta y autenticación	Cumplimiento de un Contrato
Provisión y entrega de los Servicios	Cumplimiento de un Contrato
Procesamiento de pagos y suscripciones	Cumplimiento de un Contrato
Respuesta a consultas de apoyo	Cumplimiento de un Contrato
Envío de correos electrónicos administrativos y relacionados con servicios	Cumplimiento de un Contrato
Procesamiento de archivos (conversión, optimización)	Cumplimiento de un Contrato
Creación y edición de sitios web impulsadas por IA	Cumplimiento de un Contrato
Generación y traducción de contenido impulsadas por IA	Cumplimiento de un Contrato
Análisis de plataforma (agregado)	Intereses Legítimos
Atribución de marketing y medición de efectividad	Intereses legítimos
Seguridad y moderación de contenido de la plataforma	Intereses Legítimos
Prevención de fraude y seguridad (registro de IP)	Intereses Legítimos
Detección de spam	Intereses Legítimos
Registro de error y diagnóstico	Intereses Legítimos
Cumplimiento de obligaciones legales (aplicación de la ley, DMCA)	Obligación Legal
Detección e informe de CSAM	Obligación Legal
Protección de intereses vitales	Intereses Vitales
Recomendaciones de productos basadas en el uso de funciones	Intereses legítimos
Recomendaciones de productos basadas en la industria	Intereses legítimos
Comunicaciones de marketing	Consentimiento

Si Está Ubicado en Canadá

Podemos procesar su información si nos ha dado permiso específico (es decir, consentimiento explícito) para usar su información personal para un propósito específico, o en situaciones donde su permiso puede ser inferido (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, podemos estar legalmente autorizados bajo la ley aplicable para procesar su información sin su consentimiento, incluyendo, por ejemplo:

• Si la recopilación es claramente en el interés de un individuo y el consentimiento no puede obtenerse en tiempo oportuno
• Para investigaciones y detección y prevención de fraude
• Para transacciones comerciales siempre que se cumplan ciertas condiciones
• Si se contiene en una declaración de testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, procesar o liquidar un reclamo de seguros
• Para identificar personas lesionadas, enfermas o fallecidas y comunicarse con parientes cercanos
• Si tenemos motivos razonables para creer que un individuo ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero
• Si es razonable esperar que la recopilación y uso con consentimiento comprometería la disponibilidad o precisión de la información y la recopilación es razonable para propósitos relacionados con investigar una violación de un acuerdo o una violación de las leyes de Canadá o una provincia
• Si la divulgación es requerida para cumplir una citación, orden judicial, orden de la corte o reglas de la corte relacionadas con la producción de registros
• Si fue producida por un individuo en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es consistente con los propósitos para los cuales fue producida la información
• Si la recopilación es únicamente para propósitos periodísticos, artísticos o literarios
• Si la información está disponible públicamente y es especificada por la regulación

Podemos divulgar información des-identificada para proyectos de investigación o estadística aprobados, sujeto a supervisión ética y compromisos de confidencialidad.

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4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En Resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.

Podemos necesitar compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias Comerciales. Podemos compartir o transferir su información en conexión con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de empresa, financiamiento, o adquisición de todos o una porción de nuestro negocio a otra empresa.

Proveedores de Servicios

Usamos las siguientes categorías de proveedores de servicios terceros para ayudarnos a entregar nuestros Servicios. Su información puede ser procesada por estos proveedores de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad:

• Infraestructura en la nube y red perimetral. Utilizamos Cloudflare y Amazon Web Services (AWS) para servicios de infraestructura que incluyen entrega de contenido, computación perimetral, alojamiento de sitios web, almacenamiento de datos, entrega de correo electrónico, registro de dominios, moderación de contenido y otros servicios. Para usuarios de la UE, los datos de visitantes del sitio web almacenados en nuestra infraestructura perimetral están jurisdiccionalmente restringidos a la Unión Europea, y las operaciones automatizadas dirigidas a visitantes (como notificaciones de envío de contenido y entrega de correo electrónico transaccional) se procesan dentro de la UE. Cuando accede a sus datos de visitantes a través del panel de control de la plataforma o la interfaz conversacional, pueden ser procesados a través de nuestra infraestructura en EE. UU. Sus datos pueden ser procesados en múltiples regiones geográficas a través de estos proveedores.
• Procesamiento de Pagos. Usamos Stripe para procesar pagos, gestionar suscripciones y manejar facturación. Vea política de privacidad de Stripe.
• IA y Aprendizaje Automático. Usamos proveedores de servicios de IA como se describe en "¿Ofrecemos Productos Basados en Inteligencia Artificial?"
• Recopilación de Datos Web. Cuando usa características que recopilan información disponible públicamente de la web (como importar contenido para su sitio web o rastrear rankings de palabras clave de motores de búsqueda), podemos usar servicios terceros, incluyendo BrightData y ScreenshotOne, para recuperar estos datos disponibles públicamente en su nombre.
• Procesamiento de Archivos. Usamos servicios terceros, incluyendo CloudConvert, para convertir archivos que carga en formatos adecuados para entrega web. También podemos usar servicios de IA para generar metadatos descriptivos para archivos cargados (como texto alternativo de imagen) para mejorar la accesibilidad.
  Una lista completa de subprocesadores y sus propósitos está disponible en nuestro Apéndice de Procesamiento de Datos.

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5. ¿OFRECEMOS PRODUCTOS BASADOS EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL?

En Resumen: Ofrecemos productos, características o herramientas impulsadas por inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares.

Como parte de nuestros Servicios, ofrecemos productos, características o herramientas impulsadas por inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares (colectivamente, "Productos de IA"). Estas herramientas están diseñadas para mejorar su experiencia y proporcionarle soluciones innovadoras. Los términos en esta Notificación de Privacidad rigen su uso de los Productos de IA dentro de nuestros Servicios.

Uso de Tecnologías de IA

Proporcionamos los Productos de IA a través de proveedores de servicios terceros ("Proveedores de Servicios de IA"). Usamos múltiples proveedores para generación de texto, generación de imágenes y seguridad de contenido, incluyendo servicios de inferencia de IA basados en la nube y APIs de generación de imágenes. Estos proveedores pueden alojar y ejecutar una variedad de modelos de IA de código abierto y propietarios en su infraestructura para entregar nuestros Servicios. Una lista completa de Proveedores de Servicios de IA actuales está disponible en nuestro Apéndice de Procesamiento de Datos. Como se describe en esta Notificación de Privacidad, su entrada, salida e información personal serán compartidas con y procesadas por estos Proveedores de Servicios de IA para permitir su uso de nuestros Productos de IA para propósitos descritos en "¿Sobre Qué Bases Legales Confiamos para Procesar Su Información Personal?" Usted no debe usar los Productos de IA de ninguna manera que viole los términos o políticas de ningún Proveedor de Servicios de IA.

Nuestros Productos de IA

Nuestros Productos de IA están diseñados para las siguientes funciones:

• Creación y edición de sitios web impulsadas por IA a través de interfaces conversacionales
• Traducción de contenido de sitios web impulsada por IA
• Generación de contenido y redacción asistida por IA
• Generación de imágenes para sitios web
• Chatbots impulsados por IA en sitios web creados a través de nuestra plataforma

Cómo Procesamos Sus Datos Usando IA

Toda la información personal procesada usando nuestros Productos de IA se maneja de conformidad con nuestra Notificación de Privacidad y nuestro acuerdo con terceros. Esto asegura seguridad alta y salvaguarda su información personal a lo largo del proceso, dándole tranquilidad sobre la seguridad de sus datos.

Qué datos se comparten con Proveedores de Servicios de IA. Para entregar nuestros Productos de IA, podemos compartir la siguiente información con nuestros Proveedores de Servicios de IA:

• Su nombre, dirección de correo electrónico e idioma preferido (para personalizar respuestas)
• Sus mensajes de conversación e historial con nuestros asistentes de IA
• Contenido del sitio web, plantillas y datos de diseño en los que está trabajando
• Archivos que carga (como imágenes, documentos y videos) para análisis o procesamiento

Compartimos únicamente los datos necesarios para cumplir con la función específica impulsada por IA que está usando.

Sus datos no se usan para entrenamiento de IA. No usamos su información personal, contenido, conversaciones o ningún dato que proporcione a través de nuestros Servicios para entrenar, ajustar fino, o mejorar modelos de IA. Sus datos se procesan únicamente para entregar los Servicios que solicita.

Transparencia de Contenido Generado por IA

El contenido generado a través de nuestras herramientas de IA (incluyendo texto de sitios web, imágenes y traducciones) es producido por inteligencia artificial. Los sitios web creados a través de nuestra plataforma pueden incluir contenido generado por IA. Nuestra interfaz conversacional es impulsada por IA, y los usuarios interactúan con un asistente de IA, no con un agente humano.

Toma de Decisiones Automatizada

Usamos sistemas automatizados de las siguientes formas que pueden afectar su uso de nuestros Servicios:

• Moderación de Contenido. Los archivos que carga pueden ser analizados automáticamente usando servicios de moderación de contenido de AWS y revisión de seguridad basada en IA para detectar contenido que viola nuestras políticas (como material dañino o ilegal). Los archivos que se marquen pueden ser rechazados o eliminados.
• Revisión de Contenido de Sitios Web. Cuando los sitios web se publican a través de nuestra plataforma, su contenido puede ser revisado automáticamente usando modelos de seguridad basados en IA para detectar violaciones de nuestras políticas de contenido (como contenido explícito, discurso de odio, estafas o material ilegal). Los sitios web que se marquen pueden estar sujetos a revisión o restricción.
• Seguridad y Prevención de Abuso. Podemos marcar automáticamente o restringir cuentas o contenido que parecen violar nuestros términos de servicio, basado en patrones de actividad.

Estos procesos automatizados se utilizan para proteger la seguridad e integridad de nuestra plataforma. Si cree que se ha tomado una decisión automatizada sobre usted en error, puede contactarnos para solicitar una revisión humana en legal@acira.ai.

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6. ¿CÓMO USAMOS COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES?

En Resumen: Usamos cookies únicamente para funcionalidad esencial de la plataforma, no para seguimiento o publicidad.

Cookies que Usamos

Usamos un número limitado de cookies estrictamente necesarias para operar nuestros Servicios:

• Cookie de Token de Actualización. Cuando inicia sesión en su cuenta, establecemos una cookie segura, solo HTTP que contiene un token de actualización cifrado. Esta cookie se restringe al punto final del token del dominio de nuestra API, tiene una expiración de 30 días y no puede ser accedida por scripts de terceros. Su token de acceso se almacena únicamente en la memoria del navegador y nunca se persiste en cookies o almacenamiento local.

• Cookie de Preferencia de Idioma. Cuando selecciona un idioma en nuestro sitio web, establecemos una cookie que contiene su preferencia de idioma con una expiración de un año. Esta cookie se usa únicamente para recordar su selección de idioma entre visitas.

Estas cookies se clasifican como estrictamente necesarias bajo la Directiva ePrivacy (2002/58/EC) porque son esenciales para el funcionamiento de la plataforma y no pueden ser deshabilitadas sin perder acceso a características principales como el inicio de sesión de cuenta. Porque estas cookies son estrictamente necesarias para la provisión de los Servicios que ha expresamente solicitado, no requieren consentimiento bajo las leyes de cookies de la UE/RU. No establecemos ninguna cookie que requeriría consentimiento previo bajo la Directiva ePrivacy, y no usamos cookies para análisis, publicidad o propósitos de seguimiento en nuestra plataforma.

Almacenamiento Local del Navegador

Usamos el almacenamiento local de su navegador para preferencias no identificables como selección de idioma y configuración de diseño de interfaz. Ninguna información personal se almacena en almacenamiento local.

Análisis y Seguimiento

No usamos cookies para análisis o propósitos de seguimiento en nuestra plataforma.

Cookies de Terceros

No permitimos cookies de publicidad o seguimiento de terceros en nuestra plataforma.

Enlaces de Terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros, servicios o recursos que no son propiedad ni están controlados por nosotros. No somos responsables por las prácticas de privacidad, contenido o recopilación de datos de ningún sitio web de terceros o servicios. Lo alentamos a revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite. Esta Notificación de Privacidad se aplica únicamente a información recopilada a través de nuestros Servicios.

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7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En Resumen: Sus datos pueden ser transferidos a y procesados en países distintos al suyo.

Nuestros Servicios se operan usando proveedores de infraestructura con presencia global. Su información personal puede ser transferida a, almacenada y procesada en países fuera de su país de residencia, incluyendo Estados Unidos, donde se basan nuestras operaciones principales.

Cómo Transferimos Datos

• Infraestructura de Nube. Nuestros proveedores de almacenamiento y computación en la nube operan centros de datos en múltiples regiones en todo el mundo. Sus datos pueden ser procesados en cualquier región donde nuestros proveedores de infraestructura mantengan instalaciones.
• Red Perimetral. Nuestro proveedor de computación perimetral y entrega de contenido procesa solicitudes en ubicaciones de red alrededor del mundo para proporcionar servicio rápido y confiable. Los sitios web alojados a través de nuestra plataforma se sirven desde la ubicación perimetral más cercana al visitante, lo que significa que los datos de solicitud se procesan inicialmente en cualquier país donde se encuentre el visitante antes de ser enrutados a nuestra infraestructura principal.
• Residencia de datos en la UE. Para los usuarios de la plataforma con sede en la UE, los datos de visitantes del sitio web almacenados en nuestra infraestructura perimetral (incluidos envíos de formularios, conversaciones del chatbot y datos de sesión) están jurisdiccionalmente restringidos a la Unión Europea. Las operaciones automatizadas orientadas a visitantes — como notificaciones de envío de contenido y entrega de correo electrónico transaccional — también se procesan dentro de la UE para estos usuarios. Cuando accede a los datos de sus visitantes a través del panel de la plataforma o la interfaz conversacional, pueden procesarse a través de nuestra infraestructura en EE. UU. para cumplir con su solicitud.

Salvaguardias para Transferencias Internacionales

Cuando su información personal se transfiere fuera de su país de residencia, aseguramos que se implementen salvaguardias apropiadas para proteger sus datos, incluyendo:

• Para transferencias desde el EEE, RU o Suiza: Confiamos en Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea, u otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos, para asegurar que sus datos reciban un nivel adecuado de protección.
• Para transferencias desde Canadá: Aseguramos que su información personal reciba un nivel comparable de protección según lo requerido bajo la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) y legislación de privacidad provincial aplicable. Confiamos en compromisos contractuales con nuestros proveedores de servicios que les requieren proteger sus datos a un estándar consistente con la ley de privacidad canadiense.
• Acuerdos de proveedores de servicios: Celebramos acuerdos de procesamiento de datos con nuestros proveedores de servicios que les requieren proteger su información personal de conformidad con esta Notificación de Privacidad y la ley aplicable.

Para detalles sobre nuestros mecanismos de transferencia de datos y medidas complementarias, por favor refiérase a nuestro Apéndice de Procesamiento de Datos y nuestra Evaluación de Impacto de Transferencia. Si desea más información sobre las salvaguardias específicas aplicadas a las transferencias de sus datos, por favor contactenos en legal@acira.ai.

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8. ¿POR CUÁNTO TIEMPO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN?

En Resumen: Mantenemos su información por el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Notificación de Privacidad a menos que la ley requiera lo contrario.

Mantendremos su información personal únicamente por el tiempo que sea necesario para los propósitos establecidos en esta Notificación de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley (como requisitos fiscales, de contabilidad u otros requisitos legales). Ningún propósito en esta noticia requerirá que mantengamos su información personal por más tiempo que el período durante el cual los usuarios tienen una cuenta con nosotros.

Períodos de Retención

La siguiente tabla describe por cuánto tiempo retenemos diferentes categorías de datos:

Categoría de Datos	Período de Retención
Información de cuenta (nombre, correo, teléfono)	Duración de su cuenta
Cuentas temporales (sin verificar)	Automáticamente eliminadas después de 30 días de inactividad
Conversaciones con nuestro asistente de IA (vía app)	Duración de su cuenta
Conversaciones con nuestro asistente de IA (vía correo)	6 meses desde la última actividad
Contenido del sitio web, plantillas y bases de datos	Duración del sitio web asociado
Cargas de archivos y medios	Duración del sitio web asociado
Historial de implementación y copias de seguridad	Duración del sitio web asociado
Registros de facturación y pago	Duración de su cuenta; Stripe mantiene sus propios registros de conformidad con regulaciones financieras aplicables
Direcciones IP para limitación de velocidad y autenticación	Hasta 7 días
Dirección IP en creación de cuenta	Duración de su cuenta (para prevención de fraude)
Análisis de plataforma	Duración de la plataforma
Registros de error y diagnóstico	Hasta 30 días
Archivos de procesamiento temporal (conversiones de archivos, datos rastreados)	Automáticamente eliminados dentro de 24 horas

Eliminación de Cuenta

Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactando a nuestro asistente de IA. Al solicitar la eliminación:

• Su cuenta será programada para eliminación con un período de gracia de 7 días, durante el cual puede cancelar la solicitud.
• Después del período de gracia, su cuenta y todos los datos asociados —incluyendo contenido del sitio web, archivos, conversaciones, análisis y cualquier otro registro vinculado a su cuenta— serán permanente e irreversiblemente purgados de nuestros sistemas.
• Las suscripciones activas serán canceladas y los reembolsos aplicables procesados de conformidad con nuestros términos.

Eliminación de Sitios Web Inactivos

Los sitios web en el plan gratuito que no tienen un dominio personalizado y han estado inactivos durante seis (6) meses o más pueden ser programados para eliminación. Enviaremos un aviso a la información de contacto asociada con su cuenta al menos siete (7) días antes de la fecha de eliminación programada. Si no reactiva su sitio web antes de la fecha programada, el sitio web y todos los datos asociados serán permanentemente eliminados. Los avisos de eliminación siempre se envían independientemente de las preferencias de notificación de su cuenta.

Datos Asociados con Sitios Web

Cuando se elimina un sitio web, todos los datos asociados (incluyendo contenido, archivos, análisis, configuraciones de dominio y datos de visitantes) se eliminan permanentemente siguiendo el mismo proceso de eliminación.

Retención Post-Eliminación

Después de que se complete la eliminación, todos los registros de facturación y pago almacenados en nuestra plataforma son permanentemente eliminados. Nuestro procesador de pagos (Stripe) mantiene independientemente sus propios registros de transacciones de conformidad con regulaciones financieras aplicables, requisitos PCI DSS y sus propias políticas de retención de datos. No retenemos su información personal para propósitos de marketing o perfilado después de la eliminación de la cuenta.

Cuando no tenemos más necesidad comercial legítima de procesar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de copia de seguridad), entonces aseguraremos almacenar su información personal y aislarla de cualquier procesamiento adicional hasta que la eliminación sea posible.

Datos Anonimizados y Agregados

Donde retenemos datos anonimizados o agregados después de la eliminación de cuenta o sitio web, dichos datos han sido transformados irreversiblemente para que ya no puedan identificarlo, ni directa ni indirectamente en combinación con otros datos. Los datos anonimizados ya no se consideran información personal bajo leyes de protección de datos aplicables y por lo tanto no están sujetos a solicitudes de acceso, corrección o eliminación de asuntos de datos. Podemos usar datos anonimizados y agregados indefinidamente para propósitos de análisis, informes y mejora de servicios.

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9. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?

En Resumen: Apuntamos a proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizacionales y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito usando TLS/HTTPS
• Cifrado de datos en reposo
• Controles de acceso y autenticación para todos los sistemas internos
• Evaluaciones regulares de seguridad de nuestra infraestructura y proveedores de servicios
• Políticas de acceso de menor privilegio para nuestro equipo y sistemas automatizados

Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardias y esfuerzos para asegurar su información, ninguna transmisión electrónica sobre Internet o tecnología de almacenamiento de información puede ser garantizada como 100% segura, así que no podemos prometer o garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan eludir nuestra seguridad e impropiarmente recopilar, acceder, robar o modificar su información. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.

Notificación de Violación de Datos

En el evento de una violación de seguridad que afecte su información personal, nosotros:

• Notificaremos a los usuarios afectados sin demora injustificada y, donde lo requiera la ley, dentro de los plazos ordenados por regulaciones aplicables (como 72 horas bajo GDPR). La notificación será enviada vía correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta. Si la entrega de correo no es posible (por ejemplo, si su dirección de correo ha sido marcada como no entregable), intentaremos notificarle a través de medios alternativos disponibles para nosotros, como notificación en la app o mediante la publicación de un aviso prominente en nuestra plataforma.
• Notificaremos a las autoridades de supervisión relevantes según lo requerido por la ley aplicable
• Proporcionaremos información sobre la naturaleza de la violación, los tipos de datos afectados y las medidas que estamos tomando en respuesta
• Ofreceremos orientación sobre pasos que puede tomar para protegerse

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10. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En Resumen: No recopilamos intencionalmente datos de o comercializamos a niños menores de 18 años o la edad equivalente según lo especificado por la ley en su jurisdicción.

No recopilamos intencionalmente, solicitamos datos de, o comercializamos a niños menores de 18 años o la edad equivalente según lo especificado por la ley en su jurisdicción, ni vendemos intencionalmente dicha información personal. Al usar los Servicios, usted representa que tiene al menos 18 o la edad equivalente según lo especificado por la ley en su jurisdicción o que es el padre, madre o tutor de un menor tal y consiente al uso de los Servicios por tal dependiente menor. Si aprendemos que información personal de usuarios menores de 18 años o la edad equivalente según lo especificado por la ley en su jurisdicción ha sido recopilada, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para prontamente eliminar tales datos de nuestros registros. Si se percata de cualquier dato que podamos haber recopilado de niños menores de 18 años o la edad equivalente según lo especificado por la ley en su jurisdicción, por favor contáctenos en legal@acira.ai.

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11. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En Resumen: Dependiendo de su estado de residencia en EE.UU. o en algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido (RU), Suiza y Canadá, tiene derechos que le permiten mayor acceso a y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o terminar su cuenta en cualquier momento, dependiendo de su país, provincia o estado de residencia.

En algunas regiones (como el EEE, RU, Suiza y Canadá), tiene ciertos derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar rectificación o eliminación; (iii) a restringir el procesamiento de su información personal; (iv) si aplica, a la portabilidad de datos; y (v) a no estar sujeto a toma de decisiones automatizada. Si una decisión que produce efectos legales o similares significativos se toma únicamente por medios automatizados, le informaremos, explicaremos los factores principales y ofreceremos una forma simple de solicitar revisión humana. En ciertas circunstancias, también puede tener el derecho a objetar el procesamiento de su información personal. Puede hacer tal solicitud contactándonos usando los detalles de contacto proporcionados en la sección "¿Cómo Puede Contactarnos Sobre Esta Notificación?" abajo.

Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Si está ubicado en el EEE o RU y cree que estamos procesando ilícitamente su información personal, también tiene el derecho de presentar una queja ante su autoridad de protección de datos del Estado Miembro o autoridad de protección de datos del RU.

Si está ubicado en Suiza, puede contactar al Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Retirando Su Consentimiento

Si estamos confiando en su consentimiento para procesar su información personal, el cual puede ser consentimiento expreso y/o implícito dependiendo de la ley aplicable, tiene el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos usando los detalles de contacto proporcionados en la sección "¿Cómo Puede Contactarnos Sobre Esta Notificación?" abajo o actualizando sus preferencias.

Sin embargo, por favor note que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro ni, cuando la ley aplicable lo permite, afectará el procesamiento de su información personal realizado en confianza de bases de procesamiento legales distintas del consentimiento.

Optar por no Participar en Comunicaciones de Marketing y Promocionales

Puede desuscribirse de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de desuscripción en los correos que enviamos, o contactándonos usando los detalles proporcionados en la sección "¿Cómo Puede Contactarnos Sobre Esta Notificación?" abajo. Será entonces removido de las listas de marketing. Sin embargo, aún podemos comunicarnos con usted — por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que son necesarios para la administración y uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio, u otros propósitos no-marketing.

Entrega de Notificación

Enviamos notificaciones transaccionales por correo para eventos importantes de cuenta y servicio (como autenticación, facturación, gestión de dominios y actualizaciones de estado de sitios web). Si su dirección de correo genera un fallo permanente de entrega (rebote duro) o una queja de spam, automáticamente deshabilitaremos las notificaciones de correo de rutina a su cuenta para proteger nuestra reputación de entrega de correo y cumplir con los requisitos del proveedor de servicios de correo. Puede volver a habilitar notificaciones en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactando a nuestro asistente de IA. Por favor note que mientras las notificaciones de rutina están deshabilitadas, puede perder algunas comunicaciones sobre su cuenta. Sin embargo, los avisos críticos —incluyendo advertencias de eliminación de cuenta y sitios web— siempre se envían independientemente de su estado de notificación y nunca se suprimen.

Información de Cuenta

Si en cualquier momento desea revisar o cambiar la información en su cuenta o terminar su cuenta, puede:

• Ingresar a la configuración de su cuenta y actualizar su cuenta de usuario.

Al solicitar terminar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos retener alguna información en nuestros archivos para prevenir fraude, resolver problemas, ayudar con investigaciones, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con requisitos legales aplicables.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede escribirnos en legal@acira.ai.

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12. CONTROLES PARA DO-NOT-TRACK Y GLOBAL PRIVACY CONTROL

Do-Not-Track

La mayoría de navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una característica o configuración Do-Not-Track ("DNT") que puede activar para señalar su preferencia de privacidad de no tener datos sobre sus actividades de navegación en línea monitoreadas y recopiladas. En este momento, ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT ha sido finalizado. Como tal, actualmente no respondemos a señales del navegador DNT o ningún otro mecanismo que automáticamente comunique su elección de no ser rastreado en línea. Si un estándar para seguimiento en línea es adoptado que debemos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de esta Notificación de Privacidad.

Global Privacy Control (GPC)

Respetamos señales de Global Privacy Control (GPC). GPC es una señal a nivel de navegador que comunica su preferencia de optar por no participar en la venta o compartición de su información personal.

Acira AI no vende su información personal, no comparte su información personal para publicidad conductual entre contextos, y no se dedica a publicidad dirigida. Como tal, no hay actividad de venta o compartición de la cual optar por no participar. Nuestra plataforma procesa sus datos únicamente para proporcionar los Servicios que ha solicitado.

Cuando detectamos una señal GPC a través de la configuración globalPrivacyControl de su navegador, la tratamos como una solicitud válida de optar por no participar en cualquier venta o compartición futura de información personal, debería nuestras prácticas cambiar alguna vez. Tampoco usamos cookies de seguimiento o identificadores persistentes para propósitos de publicidad, lo que significa que los navegadores habilitados con GPC no experimentan ninguna diferencia en funcionalidad en nuestra plataforma.

Cuando se detecta una señal GPC, reconocemos su preferencia de privacidad y la honramos acordemente.

La ley de California nos requiere avisarle cómo respondemos a señales DNT del navegador web. Porque actualmente no existe un estándar de industria o legal para reconocer o honrar señales DNT, no respondemos a ellos en este momento.

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13. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En Resumen: Si es residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah, o Virginia, puede tener el derecho a solicitar acceso a y recibir detalles sobre la información personal que mantenemos sobre usted y cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes, obtener una copia, o eliminar su información personal. También puede tener el derecho a retirar su consentimiento a nuestro procesamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Se proporciona más información abajo.

Categorías de Información Personal que Recopilamos

La tabla abajo muestra las categorías de información personal que hemos recopilado en los últimos doce (12) meses. La tabla incluye ejemplos ilustrativos de cada categoría y no refleja la información personal que recopilamos de usted. Para un inventario completo de toda la información personal que procesamos, por favor refiérase a la sección "¿Qué Información Recopilamos?"

Categoría	Ejemplos	Recopilado
A. Identificadores	Detalles de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de contacto telefónico o móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección del Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta	SÍ
B. Información personal según lo definido en el estatuto de Registros de Clientes de California	Nombre, información de contacto, educación, empleo, historia de empleo e información financiera	SÍ
C. Características de clasificación protegida bajo ley estatal o federal	Género, edad, fecha de nacimiento, raza y etnicidad, origen nacional, estado civil y otros datos demográficos	NO
D. Información comercial	Información de transacción, historial de compras, detalles financieros e información de pago	SÍ
E. Información biométrica	Huellas dactilares y patrones de voz	NO
F. Actividad de Internet u otra actividad de red similar	Interacciones con nuestros Servicios, páginas visitadas, información de dispositivo y navegador y datos de referencia	SÍ
G. Datos de Geolocalización	Ubicación de nivel de país y región derivada de dirección IP	SÍ
H. Información de audio, electrónica, sensorial o similar	Imágenes y audio, grabaciones de video o llamadas creadas en conexión con nuestras actividades comerciales	NO
I. Información profesional o relacionada con el empleo	Detalles de contacto comercial para proporcionarle nuestros Servicios a nivel comercial o título de trabajo, historia de trabajo y calificaciones profesionales si aplica a un trabajo con nosotros	NO
J. Información de Educación	Registros de estudiantes e información de directorio	NO
K. Inferencias extraídas de la información personal recopilada	Inferencias extraídas de cualquiera de la información personal recopilada mencionada anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo, como la industria o el tipo de negocio derivados del contenido del sitio web	SÍ
L. Información Personal Sensible		NO

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de instancias donde interactúa con nosotros en persona, en línea, o por teléfono o correo en el contexto de:

• Recibir ayuda a través de nuestros canales de servicio al cliente
• Participación en encuestas o concursos de clientes
• Facilitación en la entrega de nuestros Servicios y respuesta a sus consultas

Usaremos y retendremos la información personal recopilada según sea necesario para proporcionar los Servicios o para:

• Categoría A — Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría B — Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría D — Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría F — Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros, o la duración del sitio web asociado para datos analíticos de visitantes
• Categoría G — Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría K — Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros

Fuentes de Información Personal

Aprenda más sobre las fuentes de información personal que recopilamos en "¿Qué Información Recopilamos?"

Cómo Usamos y Compartimos Información Personal

Aprenda más sobre cómo usamos su información personal en la sección "¿Cómo Procesamos Su Información?"

¿Será su información compartida con alguien más?

Podemos divulgar su información personal con nuestros proveedores de servicios de conformidad con un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Aprenda más sobre cómo divulgamos información personal en la sección "¿Cuándo y con Quién Compartimos Su Información Personal?"

Podemos usar su información personal para nuestros propios propósitos comerciales, como realizar investigación interna para desarrollo y demostración tecnológica. Esto no se considera como "venta" de su información personal.

No hemos divulgado, vendido, o compartido ninguna información personal a terceros para un propósito comercial o de negocios en los últimos doce (12) meses. No venderemos o compartiremos información personal en el futuro perteneciente a visitantes de sitios web, usuarios y otros consumidores.

Sus Derechos

Tiene derechos bajo ciertas leyes de protección de datos de estados de EE.UU. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, y en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud como lo permitido por la ley. Estos derechos incluyen:

• Derecho a saber si estamos o no procesando sus datos personales
• Derecho a acceder a sus datos personales
• Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
• Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho a obtener una copia de los datos personales que previamente compartió con nosotros
• Derecho a no-discriminación por ejercer sus derechos
• Derecho a optar por no participar del procesamiento de sus datos personales si se usa para publicidad dirigida (o compartición según lo definido bajo la ley de privacidad de California), la venta de datos personales, o perfilado en promoción de decisiones que producen efectos legales o similares significativos ("perfilado")

Dependiendo del estado donde vive, también puede tener los siguientes derechos:

• Derecho a acceder a las categorías de datos personales siendo procesados (según lo permitido por la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad de Minnesota)
• Derecho a obtener una lista de las categorías de terceros a los cuales hemos divulgado datos personales (según lo permitido por la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad de California, Delaware y Maryland)
• Derecho a obtener una lista de terceros específicos a los cuales hemos divulgado datos personales (según lo permitido por la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad de Minnesota y Oregon)
• Derecho a obtener una lista de terceros a los cuales hemos vendido datos personales (según lo permitido por la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad de Connecticut)
• Derecho a revisar, entender, cuestionar y dependiendo de donde viva, corregir cómo ha sido hecho el perfilado de datos personales (según lo permitido por la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad de Connecticut y Minnesota)
• Derecho a limitar el uso y divulgación de datos personales sensibles (según lo permitido por la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad de California)
• Derecho a optar por no participar de la recopilación de datos sensibles y datos personales recopilados a través de la operación de una característica de reconocimiento de voz o facial (según lo permitido por la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad de Florida)

Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos visitando legal@acira.ai, escribiéndonos en legal@acira.ai, llamándonos sin costo al 888-389-1189, o refiriéndose a los detalles de contacto en el fondo de este documento.

Bajo ciertas leyes de protección de datos de estados de EE.UU., puede designar un agente autorizado para hacer una solicitud en su nombre. Podemos rechazar una solicitud de un agente autorizado que no presente prueba de que han sido válidamente autorizados a actuar en su nombre de conformidad con leyes aplicables.

Verificación de Solicitud

Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que es la misma persona sobre la cual tenemos la información en nuestro sistema. Solamente usaremos información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad de la información ya mantenida por nosotros, podemos solicitar que proporcione información adicional para los propósitos de verificar su identidad y para propósitos de seguridad o prevención de fraude.

Si envía la solicitud a través de un agente autorizado, podemos necesitar recopilar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud y el agente necesitará proporcionar un permiso escrito y firmado de usted para enviar tal solicitud en su nombre.

Apelaciones

Bajo ciertas leyes de protección de datos de estados de EE.UU., si rechazamos tomar acción respecto a su solicitud, puede apelar nuestra decisión escribiéndonos en legal@acira.ai. Le informaremos por escrito de cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluyendo una explicación escrita de las razones de las decisiones. Si su apelación es rechazada, puede presentar una queja a su fiscal general estatal.

Residentes de Nevada

Bajo Nevada Revised Statutes Chapter 603A, los consumidores de Nevada tienen el derecho de dirigir un negocio a no vender su información cubierta. Como se establece en otro lugar en esta Notificación de Privacidad, no vendemos su información personal a terceros. Si es residente de Nevada y desea enviar una solicitud verificada de optar por no participar de cualquier venta futura de su información cubierta, debería nuestras prácticas cambiar, por favor contáctenos en legal@acira.ai con la línea de asunto "Nevada Opt-Out Request."

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14. ¿TIENEN OTRAS REGIONES DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En Resumen: Puede tener derechos adicionales basados en el país donde reside.

Australia y Nueva Zelanda

Recopilamos y procesamos su información personal bajo las obligaciones y condiciones establecidas por la Ley de Privacidad de Australia de 1988 y la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda de 2020 (Ley de Privacidad).

Esta Notificación de Privacidad satisface los requisitos de aviso definidos en ambas Leyes de Privacidad, en particular: qué información personal recopilamos de usted, de cuáles fuentes, para cuáles propósitos, y otros receptores de su información personal.

Si no desea proporcionar la información personal necesaria para cumplir su propósito aplicable, puede afectar nuestra capacidad de proporcionar nuestros servicios, en particular:

• Ofrecerle los productos o servicios que desea
• Responder o ayudar con sus solicitudes
• Gestionar su cuenta con nosotros
• Confirmar su identidad y proteger su cuenta

En cualquier momento, tiene el derecho de solicitar acceso a o corrección de su información personal. Puede hacer tal solicitud contactándonos usando los detalles de contacto proporcionados en la sección "¿Cómo Puede Revisar, Actualizar o Eliminar los Datos que Recopilamos de Usted?"

Si cree que estamos procesando ilícitamente su información personal, tiene el derecho de presentar una queja sobre una violación de los Principios de Privacidad Australianos ante la Oficina del Comisionado de Información Australiano y una violación de los Principios de Privacidad de Nueva Zelanda ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda.

República de Sudáfrica

En cualquier momento, tiene el derecho de solicitar acceso a o corrección de su información personal. Puede hacer tal solicitud contactándonos usando los detalles de contacto proporcionados en la sección "¿Cómo Puede Revisar, Actualizar o Eliminar los Datos que Recopilamos de Usted?"

Si está insatisfecho con la manera en que abordamos cualquier queja respecto a nuestro procesamiento de información personal, puede contactar la oficina del regulador, cuyos detalles son:

El Regulador de Información (Sudáfrica)

• Consultas generales: enquiries@inforegulator.org.za
• Quejas (complete el formulario 5 de POPIA/PAIA): PAIAComplaints@inforegulator.org.za & POPIAComplaints@inforegulator.org.za

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15. ¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTA NOTIFICACIÓN?

En Resumen: Sí, actualizaremos esta notificación según sea necesario para mantenerse en cumplimiento con leyes relevantes.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de "Última actualización" actualizada en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios sustanciales en este Aviso de Privacidad que afecten la forma en que procesamos los datos que ya nos ha proporcionado, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Los cambios que describan el procesamiento de datos para nuevos servicios o funciones entrarán en vigor en el momento de su publicación. Le recomendamos revisar este Aviso de Privacidad con frecuencia para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

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16. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA NOTIFICACIÓN?

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta notificación, por favor contáctenos en:

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Teléfono: 888-389-1189
Correo electrónico: legal@acira.ai

Representante

Valoramos su privacidad y sus derechos como titular de datos y, por lo tanto, hemos designado a Prighter Group junto con sus socios locales como nuestro representante de privacidad y su punto de contacto para las siguientes regiones:

• United Kingdom (UK)
• European Union (EU)

Prighter le ofrece una forma sencilla de ejercer sus derechos relacionados con la privacidad (por ejemplo, solicitudes de acceso o eliminación de datos personales). Si desea contactarnos a través de nuestro representante, Prighter o hacer uso de sus derechos como titular de datos, visite el siguiente sitio web: https://app.prighter.com/portal/acira

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17. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?

Basado en las leyes aplicables de su país o estado de residencia en EE.UU., puede tener el derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, detalles sobre cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes, o eliminar su información personal. También puede tener el derecho a retirar su consentimiento a nuestro procesamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable.

Portabilidad de Datos. Si desea recibir una copia de su información personal, puede presentar una solicitud y la proporcionaremos como un archivo ZIP que contiene datos estructurados, legibles por máquina dentro de los plazos requeridos por la ley aplicable.

Eliminación de Cuenta. Puede solicitar eliminación de cuenta directamente a través de su cuenta hablando con nuestro asistente de IA, o contactándonos.

Para solicitar revisar, actualizar, exportar, o eliminar su información personal, por favor contacte: legal@acira.ai.