LEY DE SERVICIOS DIGITALES DE LA UE

Última actualización: 6 de julio de 2026

Esta página proporciona información requerida en virtud del Regulation (EU) 2022/2065 (la Ley de Servicios Digitales, o "DSA") y del Regulation (EU) 2021/784 (el Reglamento sobre Contenidos Terroristas en Línea, o "TCO Regulation").

Para obtener detalles completos sobre nuestras obligaciones y prácticas en virtud de estos reglamentos, consulte la Sección 18 de nuestros Términos y Condiciones.

Esta página puede traducirse a otros idiomas para su comodidad. En caso de conflicto o inconsistencia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.

Proveedor de Servicios

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Teléfono: 888-389-1189
Correo electrónico: legal@acira.ai

Punto de Contacto

Nuestro punto de contacto único para las autoridades de los Estados miembros de la UE, la Comisión Europea, la Junta Europea de Servicios Digitales y los destinatarios del servicio en asuntos relacionados con la DSA es:

Correo electrónico: legal@acira.ai

Este punto de contacto está disponible en inglés. Las comunicaciones también pueden presentarse en cualquier idioma oficial de los Estados miembros de la UE; sin embargo, las respuestas se proporcionarán en inglés.

Representante Legal en la Unión Europea (DSA)

Acira AI ha designado a Prighter DSA como su representante legal de conformidad con el Art 13 Digital Service Act (DSA). Prighter DSA actúa como destinatario para las autoridades competentes en los Estados miembros y en la Unión Europea en todos los asuntos relacionados con la DSA. Para contactar con Prighter DSA, visite el portal de gobernanza digital con toda la información sobre los datos de contacto.

Representante Legal en la Unión Europea (TCO Regulation)

El Article 17 del Regulation (EU) 2021/784 (el Reglamento sobre Contenidos Terroristas en Línea) exige a los proveedores de servicios de alojamiento sin establecimiento principal en la UE que designen un representante legal a efectos de recibir órdenes de retirada y otras comunicaciones de las autoridades competentes.

Hemos designado a Prighter como nuestro representante legal en virtud del TCO Regulation. Las órdenes de retirada y otras comunicaciones de las autoridades competentes en virtud del TCO Regulation deben enviarse a Prighter a través del portal de gobernanza digital. Las consultas relacionadas con el TCO Regulation también pueden dirigirse a legal@acira.ai.

Denuncia de Contenido Ilegal

Si considera que el contenido alojado en un sitio web creado a través de nuestros Servicios es ilegal según el derecho de la UE, puede enviar una denuncia a legal@acira.ai.

Su denuncia debe incluir:

1. Una explicación suficientemente fundamentada de las razones por las que considera que el contenido es ilegal;
2. Una indicación clara de la ubicación electrónica exacta del contenido (como la URL);
3. Su nombre y dirección de correo electrónico (excepto cuando la denuncia se refiera a contenido que implique uno de los delitos mencionados en los Articles 3 to 7 of Directive 2011/93/EU);
4. Una declaración que confirme que usted cree de buena fe que la información y las alegaciones contenidas en la denuncia son precisas y completas.

Cuando haya facilitado sus datos de contacto, confirmaremos la recepción de su denuncia sin demora indebida. Revisaremos las denuncias con prontitud y tomaremos las medidas apropiadas de conformidad con la DSA, que pueden incluir la retirada del contenido o la desactivación del acceso al mismo, y le notificaremos nuestra decisión sobre el contenido identificado en su denuncia, incluida información sobre las vías de recurso disponibles. También notificaremos al operador del sitio web correspondiente sobre cualquier medida adoptada y proporcionaremos una declaración clara de los motivos de nuestra decisión.

Declaraciones de Motivos

Cuando restringimos o retiramos contenido alojado en nuestros Servicios basándonos en la determinación de que es ilegal o viola nuestros Términos y Condiciones, proporcionamos al usuario afectado una declaración clara y específica de motivos, que incluye:

• Los hechos y circunstancias en los que se basa la decisión;
• Cuando corresponda, información sobre el uso de medios automatizados en la toma de la decisión;
• El fundamento legal o la base contractual de la decisión; y
• Información sobre las posibilidades de recurso disponibles para el usuario afectado.

Cuando un sitio web es gestionado por una agencia en nombre de un cliente a través de nuestro Programa de Agencias, dirigimos nuestra declaración de motivos a la cuenta responsable del sitio web afectado; la agencia es responsable de informar a su cliente según corresponda.

Contenido Terrorista

De conformidad con el Regulation (EU) 2021/784, retiraremos o desactivaremos el acceso al contenido terrorista dentro de los plazos exigidos por el reglamento tras recibir una orden de retirada de una autoridad competente de un Estado miembro de la UE.

Las órdenes de retirada de las autoridades de los Estados miembros de la UE deben enviarse a nuestro representante legal, Prighter, a través del portal de gobernanza digital.

Notificaremos al operador del sitio web afectado sobre cualquier medida adoptada, a menos que la autoridad competente solicite que la notificación se retrase por razones de seguridad pública.

Transparencia

Como microempresa (según la definición de la Commission Recommendation 2003/361/EC), actualmente estamos exentos de ciertas obligaciones de informes de transparencia en virtud del Article 15 de la DSA. Si nuestra clasificación cambia, publicaremos informes de transparencia que detallen nuestras actividades de moderación de contenido según se requiera.

Gestión Interna de Reclamaciones

Como proveedor de servicios de alojamiento que reúne los requisitos de microempresa, no estamos obligados a operar el sistema formal de gestión interna de reclamaciones descrito en el Article 20 de la DSA (que se aplica a los proveedores de plataformas en línea). No obstante, aceptamos voluntariamente reclamaciones sobre nuestras decisiones de moderación de contenido. Los destinatarios de nuestro servicio afectados por una decisión de moderación de contenido pueden presentar una reclamación a legal@acira.ai en un plazo de seis (6) meses desde la recepción de la decisión. Las reclamaciones se procesarán de manera oportuna, no discriminatoria, diligente y no arbitraria. Cuando una reclamación contenga motivos suficientes para considerar que la decisión de no actuar sobre la denuncia es infundada, o que el contenido al que se refiere la reclamación no es ilegal y no es incompatible con nuestros términos, revertiremos nuestra decisión sin demora indebida.

Resolución Extrajudicial de Litigios

El Article 21 de la DSA (resolución extrajudicial de litigios) se aplica a los proveedores de plataformas en línea y actualmente no se nos aplica en tanto que proveedor de servicios de alojamiento que reúne los requisitos de microempresa. Si nuestra clasificación cambiara y el Article 21 pasara a sernos aplicable, los destinatarios de nuestro servicio podrán seleccionar un organismo certificado de resolución extrajudicial de litigios para resolver disputas relacionadas con decisiones de moderación de contenido. Mientras tanto, puede utilizar el proceso voluntario de reclamaciones descrito anteriormente, y nada en esta página limita su derecho a interponer acciones ante un tribunal competente.

Contacto

Para todos los asuntos relacionados con la Ley de Servicios Digitales o el Reglamento sobre Contenidos Terroristas en Línea, póngase en contacto con nosotros en:

Acira AI LLC
Attn: Legal — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Teléfono: 888-389-1189
Correo electrónico: legal@acira.ai