TAGASIMAKSE- JA TÜHISTAMISPOLIITIKA

Viimati uuendatud: 4. juuni 2026

See Tagasimakse- ja tühistamispoliitika selgitab, kuidas toimivad tellimuste tühistamised ja tagasimaksed Acira AI LLC ("Ettevõte", "meie", "meid", "meie oma") osutatavate teenuste puhul. See poliitika on lisatud meie Kasutustingimustesse ("Õiguslikud tingimused") ja moodustab nende osa. Suurtähega kirjutatud mõistetel, mida siin ei ole määratletud, on neile Õiguslikes tingimustes antud tähendus. Kui selle poliitika ja Õiguslike tingimuste vahel esineb vastuolu, kohaldatakse Õiguslikke tingimusi.

Seda poliitikat võidakse teie mugavuse huvides tõlkida teistesse keeltesse. Kui ingliskeelse versiooni ja mis tahes tõlgitud versiooni vahel esineb vastuolu või lahknevus, on ülimuslik ingliskeelne versioon.

1. Üldine tagasimaksepoliitika

Kõik ostud ei kuulu tagastamisele, välja arvatud juhul, kui meie ainuisikulisel äranägemisel on otsustatud teisiti või kohaldatav seadus seda nõuab. See hõlmab tasuliste pakettide tellimustasusid, olenemata sellest, kas neid arveldatakse igakuiselt või kord aastas.

Kui teil on küsimusi või te ei ole meie Teenustega rahul, palun kirjutage meile aadressil legal@acira.ai enne tagasimakse (chargeback) taotlemist, et saaksime proovida probleemi otse lahendada.

2. Tellimuse tühistamine

Saate oma tellimuse igal ajal tühistada, logides sisse oma kontole. Teie tühistamine jõustub praeguse tasutud perioodi lõpus ja te säilitate juurdepääsu tasulistele funktsioonidele kuni selle ajani. Me ei paku osalisi ega proportsionaalseid tagasimakseid arveldustsükli ülejäänud osa eest, välja arvatud juhul, kui seadus seda nõuab (vt 3. jagu).

Pärast tühistamist taastub teie veebisaidil tasuta pakett ja tasulistele pakettidele ainuomased funktsioonid ei ole enam saadaval. Kõik teie kontoga seotud domeenid alluvad jätkuvalt meie Kasutustingimuste jaole "Domeeniregistreerimise teenused".

3. Seadusjärgne taganemisõigus (EMP, Ühendkuningriik ja Šveits)

Kui olete tarbija, kes asub Euroopa Majanduspiirkonnas, Ühendkuningriigis või Šveitsis, on teil õigus taganeda oma ostust neljateistkümne (14) päeva jooksul alates tellimuse sõlmimisest, ilma põhjust esitamata, nagu on sätestatud tarbija õiguste direktiivis (2011/83/EL), Ühendkuningriigi puhul Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 ja Šveitsi puhul Šveitsi võlaõiguse asjakohastes sätetes.

Tellides ja taotledes viivitamatut juurdepääsu Teenustele, annate sõnaselgelt nõusoleku Teenuste alustamiseks enne taganemisperioodi möödumist ning kinnitate, et kaotate oma taganemisõiguse, kui digitaalne sisu on täielikult osutatud. Kestvustellimuste puhul, kui taganete neljateistkümne päeva jooksul, saate proportsionaalse tagasimakse tellimusperioodi mis tahes kasutamata osa eest.

Oma taganemisõiguse kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil legal@acira.ai.

4. Domeenid

Domeeni registreerimine sisaldub tasulistes tellimuspakettides ilma lisatasuta; domeene ei müüda eraldi ostuna. Kuna eraldi domeenitasu ei võeta, ei ole midagi tagasi maksta, kui domeeni registreerimine ebaõnnestub. Kui domeeni registreerimine mis tahes põhjusel ebaõnnestub, teavitatakse teid sellest ja te võite registreerimist uuesti proovida. Domeeni uuendamine sisaldub ilma lisatasuta seni, kuni teie tasuline tellimus on aktiivne. Täielike üksikasjade saamiseks vaadake meie Kasutustingimuste jagu "Domeeniregistreerimise teenused".

5. Makseteenuse pakkujad ja Merchant of Record

Sõltuvalt teie asukohast ja kassast, kuhu teid suunatakse, töödeldakse teie ost teenuse Stripe (Stripe Managed Payments) või Paddle kaudu. Mõlemal juhul tegutseb pakkuja kui Merchant of Record — selle tehingu volitatud edasimüüja ja registreeritud müüja — ning võib meie nimel käsitleda arveldamist, makse, tagasimakseid ja maksevaidlusi vastavalt oma ostjatingimustele:

• Stripe (Managed Payments). Kui Merchant of Record on Stripe, sooritatakse teie ost Stripe'i kaudu ja see võib teie kviitungil ilmuda kujul "Sold through Link" (kaardiväljavõtte kirjeldusega, mis algab tähistusega "LINK.COM*"). Kohaldatavad ostjatingimused esitatakse teile kassas ning tagasimakse- ja ostujärgseid tugitaotlusi võidakse käsitleda Stripe'i toe kaudu.
• Paddle. Kui Merchant of Record on Paddle, kohaldatakse teie ostule ka Paddle'i ostjatingimusi ja Paddle'i tagasimaksepoliitikat.

Olenemata sellest, milline Merchant of Record teie makset käsitleb, võite mis tahes tagasimaksetaotluse osas võtta meiega ühendust aadressil legal@acira.ai. Miski selles poliitikas ei piira ühtegi loovutamatut seadusjärgset õigust, mis teil võib olla kohaldatava tarbijaõiguse alusel.

6. Kuidas taotleda tagasimakset

Tagasimakse taotlemiseks või makse kohta küsimuste esitamiseks kirjutage aadressile legal@acira.ai oma kontoga seotud e-posti aadressilt, lisades oma konto andmed ja taotluse põhjuse. Heakskiidetud tagasimaksed tehakse algsele maksemeetodile. Aeg, mille jooksul tagasimakse ilmub, sõltub teie makseteenuse pakkujast.

7. Selle poliitika muudatused

Võime seda poliitikat aeg-ajalt uuendada, avaldades muudetud versiooni aadressil https://www.acira.ai/refunds. Muudatused jõustuvad avaldamisel. Teie Teenuste jätkuv kasutamine pärast mis tahes muudatusi tähendab uuendatud poliitika aktsepteerimist.

8. Kontakt

Kui teil on selle Tagasimakse- ja tühistamispoliitika kohta küsimusi, võtke meiega ühendust aadressil legal@acira.ai.