قانون خدمات دیجیتال اتحادیه اروپا

آخرین به‌روزرسانی: ۶ ژوئیه ۲۰۲۶

این صفحه اطلاعات مورد نیاز طبق مقررات (EU) 2022/2065 (قانون خدمات دیجیتال یا «DSA») و مقررات (EU) 2021/784 (مقررات محتوای تروریستی آنلاین یا «مقررات TCO») را ارائه می‌دهد.

برای جزئیات کامل درباره تعهدات و رویه‌های ما طبق این مقررات، لطفاً به بخش ۱۸ شرایط و ضوابط ما مراجعه کنید.

این صفحه ممکن است برای راحتی شما به زبان‌های دیگر ترجمه شده باشد. در صورت هرگونه تعارض یا ناسازگاری بین نسخه انگلیسی و نسخه ترجمه‌شده، نسخه انگلیسی معتبر خواهد بود.

ارائه‌دهنده خدمات

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

تلفن: 888-389-1189
ایمیل: legal@acira.ai

نقطه تماس

نقطه تماس واحد ما برای مقامات کشورهای عضو اتحادیه اروپا، کمیسیون اروپا، هیئت اروپایی خدمات دیجیتال و دریافت‌کنندگان خدمات برای موضوعات مرتبط با DSA عبارت است از:

ایمیل: legal@acira.ai

این نقطه تماس به زبان انگلیسی در دسترس است. مکاتبات ممکن است به هر زبان رسمی کشورهای عضو اتحادیه اروپا ارسال شوند؛ با این حال، پاسخ‌ها به زبان انگلیسی ارائه خواهند شد.

نماینده قانونی در اتحادیه اروپا (DSA)

Acira AI شرکت Prighter DSA را به عنوان نماینده قانونی خود طبق ماده ۱۳ قانون خدمات دیجیتال (DSA) تعیین کرده است. Prighter DSA به عنوان نشانی مخاطب برای مقامات صالح در کشورهای عضو و اتحادیه اروپا در تمامی موضوعات مرتبط با DSA عمل می‌کند. برای تماس با Prighter DSA، لطفاً از پورتال حاکمیت دیجیتال با تمام اطلاعات مربوط به جزئیات تماس بازدید کنید.

نماینده قانونی در اتحادیه اروپا (مقررات TCO)

ماده ۱۷ مقررات (EU) 2021/784 (مقررات محتوای تروریستی آنلاین) از ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی که مقر اصلی آنها در اتحادیه اروپا نیست می‌خواهد که یک نماینده قانونی برای دریافت دستورات حذف و سایر مکاتبات از مقامات صالح تعیین کنند.

ما Prighter را به عنوان نماینده قانونی خود طبق مقررات TCO تعیین کرده‌ایم. دستورات حذف و سایر مکاتبات از مقامات صالح طبق مقررات TCO باید به Prighter از طریق پورتال حاکمیت دیجیتال ارسال شوند. درخواست‌های مرتبط با مقررات TCO را همچنین می‌توان به legal@acira.ai ارسال کرد.

گزارش محتوای غیرقانونی

اگر معتقدید که محتوای میزبانی‌شده در وب‌سایتی که از طریق خدمات ما ایجاد شده است طبق قوانین اتحادیه اروپا غیرقانونی است، می‌توانید گزارشی به آدرس legal@acira.ai به ما ارسال کنید.

گزارش شما باید شامل موارد زیر باشد:

1. توضیح کافی و مستدل درباره دلایلی که محتوا را غیرقانونی می‌دانید؛
2. نشانی دقیق محل الکترونیکی محتوا (مانند URL)؛
3. نام و آدرس ایمیل شما (مگر در مواردی که گزارش مربوط به محتوای مرتبط با یکی از جرائم مندرج در مواد ۳ تا ۷ دستورالعمل 2011/93/EU باشد)؛
4. بیانیه‌ای مبنی بر اینکه با حسن نیت معتقدید اطلاعات و ادعاهای موجود در گزارش دقیق و کامل هستند.

در جایی که اطلاعات تماس خود را ارائه داده باشید، دریافت گزارش شما را بدون تأخیر بی‌مورد تأیید خواهیم کرد. ما گزارش‌ها را به‌سرعت بررسی کرده و اقدامات مناسب را مطابق DSA انجام خواهیم داد که ممکن است شامل حذف محتوا یا غیرفعال کردن دسترسی به آن باشد، و شما را از تصمیم خود درباره محتوای مشخص‌شده در گزارش‌تان، از جمله اطلاعاتی درباره راه‌های جبران در دسترس، مطلع خواهیم کرد. همچنین اپراتور وب‌سایت مربوطه را از هرگونه اقدام انجام‌شده مطلع ساخته و بیانیه‌ای واضح از دلایل تصمیم خود ارائه خواهیم داد.

بیانیه دلایل

هنگامی که محتوای میزبانی‌شده در خدمات ما را بر اساس تشخیص غیرقانونی بودن یا نقض شرایط و ضوابط محدود یا حذف می‌کنیم، بیانیه‌ای واضح و مشخص از دلایل را به کاربر متأثر ارائه می‌دهیم، از جمله:

• حقایق و شرایطی که در تصمیم‌گیری مبنا قرار گرفته‌اند؛
• در صورت لزوم، اطلاعاتی درباره استفاده از ابزارهای خودکار در تصمیم‌گیری؛
• مبنای قانونی یا قراردادی تصمیم؛ و
• اطلاعاتی درباره امکانات جبران خسارت در دسترس کاربر متأثر.

در جایی که وب‌سایتی توسط یک نمایندگی از طرف یک مشتری از طریق برنامه نمایندگی ما مدیریت می‌شود، بیانیه دلایل خود را به حسابی که مسئول وب‌سایت متأثر است ارائه می‌دهیم؛ نمایندگی مسئول اطلاع‌رسانی به مشتری خود در صورت لزوم است.

محتوای تروریستی

مطابق مقررات (EU) 2021/784، ما محتوای تروریستی را در بازه‌های زمانی مقرر در مقررات پس از دریافت دستور حذف از مقام صالح یک کشور عضو اتحادیه اروپا حذف یا دسترسی به آن را غیرفعال خواهیم کرد.

دستورات حذف از مقامات کشورهای عضو اتحادیه اروپا باید به نماینده قانونی ما Prighter از طریق پورتال حاکمیت دیجیتال ارسال شوند.

ما اپراتور وب‌سایت متأثر را از هرگونه اقدام انجام‌شده مطلع خواهیم ساخت، مگر اینکه مقام صالح درخواست تأخیر در اطلاع‌رسانی را به دلایل امنیت عمومی داشته باشد.

شفافیت

به عنوان یک بنگاه خرد (طبق تعریف توصیه کمیسیون 2003/361/EC)، ما در حال حاضر از تعهدات گزارش‌دهی شفافیت خاصی طبق ماده ۱۵ DSA معاف هستیم. در صورت تغییر طبقه‌بندی ما، گزارش‌های شفافیت مربوط به فعالیت‌های تعدیل محتوا را طبق الزامات منتشر خواهیم کرد.

رسیدگی به شکایات داخلی

به عنوان ارائه‌دهنده خدمات میزبانی که واجد شرایط شرکت خرد (micro enterprise) است، ما ملزم به راه‌اندازی سیستم رسمی رسیدگی به شکایات داخلی توصیف‌شده در ماده ۲۰ DSA (که در مورد ارائه‌دهندگان پلتفرم‌های آنلاین اعمال می‌شود) نیستیم. با این حال، به‌صورت داوطلبانه شکایات مربوط به تصمیمات تعدیل محتوای خود را می‌پذیریم. دریافت‌کنندگان خدمات ما که از یک تصمیم تعدیل محتوا متأثر شده‌اند، می‌توانند ظرف شش (۶) ماه از دریافت تصمیم، شکایتی را به آدرس legal@acira.ai ارسال کنند. شکایات به‌موقع، بدون تبعیض، با دقت و بدون خودسری رسیدگی خواهند شد. در صورتی که شکایت دلایل کافی برای بی‌اساس بودن تصمیم عدم اقدام بر اساس گزارش را داشته باشد، یا محتوای مورد شکایت غیرقانونی نبوده و با شرایط ما ناسازگار نباشد، تصمیم خود را بدون تأخیر غیرموجه لغو خواهیم کرد.

حل‌وفصل اختلافات خارج از دادگاه

ماده ۲۱ DSA (حل‌وفصل اختلافات خارج از دادگاه) در مورد ارائه‌دهندگان پلتفرم‌های آنلاین اعمال می‌شود و در حال حاضر در مورد ما به‌عنوان ارائه‌دهنده خدمات میزبانی که واجد شرایط شرکت خرد است اعمال نمی‌شود. چنانچه طبقه‌بندی ما تغییر کند و ماده ۲۱ در مورد ما قابل‌اعمال شود، دریافت‌کنندگان خدمات ما قادر خواهند بود یک نهاد حل‌وفصل اختلافات خارج از دادگاه تأییدشده را برای حل اختلافات مربوط به تصمیمات تعدیل محتوا انتخاب کنند. در این میان، می‌توانید از فرآیند داوطلبانه شکایت توصیف‌شده در بالا استفاده کنید، و هیچ‌چیز در این صفحه حق شما برای اقامه دعوا نزد دادگاه صالح را محدود نمی‌کند.

تماس

برای تمامی موضوعات مرتبط با قانون خدمات دیجیتال یا مقررات محتوای تروریستی آنلاین، لطفاً با ما تماس بگیرید:

Acira AI LLC
Attn: Legal — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

تلفن: 888-389-1189
ایمیل: legal@acira.ai