قانون خدمات دیجیتال اتحادیه اروپا

آخرین به‌روزرسانی: 6 اکتبر 2026

این صفحه اطلاعاتی را ارائه می‌دهد که به موجب مقررات (EU) 2022/2065 (قانون خدمات دیجیتال (Digital Services Act)، یا «DSA») و مقررات (EU) 2021/784 (مقررات محتوای تروریستی آنلاین (Terrorist Content Online Regulation)، یا «مقررات TCO») الزامی است.

این صفحه جزئیات کامل تعهدات و شیوه‌های ما را به موجب این مقررات بیان می‌کند؛ بخش 18 شرایط خدمات ما خلاصه‌ای از آن‌ها را ارائه می‌دهد.

این صفحه ممکن است برای سهولت شما به زبان‌های دیگر ترجمه شود. در صورت هرگونه تعارض یا ناسازگاری میان نسخه انگلیسی و هر نسخه ترجمه‌شده، نسخه انگلیسی حاکم خواهد بود، مگر در مواردی که قانون قابل اجرا مقرر کند که نسخه ترجمه‌شده اعمال شود یا حاکم باشد، یا هرگونه ناسازگاری به نفع شما رفع شود. برای کاربرانی که در کبک مستقر هستند، نسخه فرانسوی حاکم است.

ارائه‌دهنده خدمات

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
ایالات متحده

تلفن: 888-389-1189
ایمیل: legal@acira.ai

نقطه تماس

نقطه تماس واحد ما برای مقامات کشورهای عضو اتحادیه اروپا، کمیسیون اروپا، هیئت اروپایی خدمات دیجیتال، و دریافت‌کنندگان خدمات برای موضوعات مرتبط با DSA عبارت است از:

ایمیل: legal@acira.ai

این نقطه تماس به زبان انگلیسی در دسترس است. مکاتبات را می‌توان به هر یک از زبان‌های رسمی کشورهای عضو اتحادیه اروپا نیز ارسال کرد؛ با این حال، پاسخ‌ها به زبان انگلیسی ارائه خواهند شد.

نماینده قانونی در اتحادیه اروپا (DSA)

Acira AI شرکت Prighter DSA را به‌عنوان نماینده قانونی خود به موجب ماده 13 قانون خدمات دیجیتال (DSA) تعیین کرده است. Prighter DSA به‌عنوان مخاطب مقامات صالح در کشورهای عضو و در اتحادیه اروپا در تمامی موضوعات مرتبط با DSA عمل می‌کند. برای تماس با Prighter DSA، لطفاً از درگاه حاکمیت دیجیتال بازدید کنید که تمامی اطلاعات مربوط به جزئیات تماس در آن موجود است.

نماینده قانونی در اتحادیه اروپا (مقررات TCO)

ماده 17 مقررات (EU) 2021/784 (مقررات محتوای تروریستی آنلاین) ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی را که مقر اصلی در اتحادیه اروپا ندارند ملزم می‌کند که یک نماینده قانونی به منظور دریافت دستورهای حذف و سایر مکاتبات از مقامات صالح تعیین کنند.

ما Prighter را به‌عنوان نماینده قانونی خود به موجب مقررات TCO تعیین کرده‌ایم. دستورهای حذف و سایر مکاتبات مقامات صالح به موجب مقررات TCO باید از طریق درگاه حاکمیت دیجیتال برای Prighter ارسال شوند. پرسش‌های مرتبط با مقررات TCO را می‌توان به نشانی legal@acira.ai نیز ارسال کرد.

گزارش محتوای غیرقانونی

اگر معتقدید محتوایی که در وب‌سایتی ایجادشده از طریق خدمات ما میزبانی می‌شود به موجب قوانین اتحادیه اروپا غیرقانونی است، می‌توانید گزارشی به نشانی legal@acira.ai برای ما ارسال کنید.

گزارش شما باید شامل موارد زیر باشد:

1. توضیحی به‌قدر کافی مستدل درباره دلایلی که محتوا را غیرقانونی می‌دانید؛
2. نشانی روشنی از محل الکترونیکی دقیق محتوا (مانند URL)؛
3. نام و آدرس ایمیل شما (مگر در مواردی که گزارش مربوط به محتوایی باشد که شامل یکی از جرایم مذکور در مواد 3 تا 7 دستورالعمل 2011/93/EU است)؛
4. بیانیه‌ای مبنی بر تأیید اینکه با حسن نیت معتقدید اطلاعات و ادعاهای مندرج در گزارش دقیق و کامل هستند.

در مواردی که اطلاعات تماس خود را ارائه کرده باشید، دریافت گزارش شما را بدون تأخیر ناموجه تأیید خواهیم کرد. ما گزارش‌ها را بی‌درنگ بررسی کرده و مطابق با DSA اقدام مناسب انجام خواهیم داد که ممکن است شامل حذف محتوا یا غیرفعال کردن دسترسی به آن باشد، و شما را از تصمیم خود درباره محتوای مشخص‌شده در گزارشتان، از جمله اطلاعات درباره راه‌های جبرانی موجود، مطلع خواهیم کرد. ما همچنین گرداننده وب‌سایت مربوطه را از هرگونه اقدام انجام‌شده مطلع کرده و بیانیه روشنی از دلایل تصمیم خود ارائه خواهیم کرد.

بیانیه‌های دلایل

هنگامی که محتوای میزبانی‌شده در خدمات خود را بر اساس تشخیص غیرقانونی بودن آن یا نقض شرایط خدمات ما محدود یا حذف می‌کنیم، بیانیه روشن و مشخصی از دلایل به کاربر متأثر ارائه می‌کنیم که شامل موارد زیر است:

• واقعیت‌ها و شرایطی که در اتخاذ تصمیم به آن‌ها استناد شده است؛
• در صورت اقتضا، اطلاعات درباره استفاده از ابزارهای خودکار در اتخاذ تصمیم؛
• مبنای قانونی یا مبنای قراردادی تصمیم؛ و
• اطلاعات درباره امکانات جبرانی در دسترس کاربر متأثر.

در مواردی که وب‌سایتی از طریق برنامه آژانس ما توسط یک آژانس از طرف یک مشتری مدیریت می‌شود، ما بیانیه دلایل خود را به حساب مسئول وب‌سایت متأثر ارسال می‌کنیم؛ آژانس مسئول آگاه کردن مشتری خود به‌نحو مقتضی است.

محتوای تروریستی

مطابق با مقررات (EU) 2021/784، ما پس از دریافت دستور حذف از یک مرجع صالح یکی از کشورهای عضو اتحادیه اروپا، محتوای تروریستی را ظرف مهلت‌های مقرر در این مقررات حذف خواهیم کرد یا دسترسی به آن را غیرفعال خواهیم کرد.

دستورهای حذف از سوی مقامات کشورهای عضو اتحادیه اروپا باید از طریق درگاه حاکمیت دیجیتال برای نماینده قانونی ما، Prighter، ارسال شوند.

ما گرداننده وب‌سایت متأثر را از هرگونه اقدام انجام‌شده مطلع خواهیم کرد، مگر اینکه مرجع صالح درخواست کند که اطلاع‌رسانی به دلایل امنیت عمومی به تعویق بیفتد.

شفافیت

به‌عنوان یک شرکت خرد (به تعریف توصیه‌نامه 2003/361/EC کمیسیون)، ما در حال حاضر از برخی تعهدات گزارش‌دهی شفافیت به موجب ماده 15 DSA معاف هستیم. در صورت تغییر طبقه‌بندی ما، گزارش‌های شفافیتی را که فعالیت‌های نظارت بر محتوای ما را به تفصیل شرح می‌دهند، به نحوی که الزامی است منتشر خواهیم کرد.

رسیدگی داخلی به شکایات

به‌عنوان یک ارائه‌دهنده خدمات میزبانی که واجد شرایط شرکت خرد است، ما ملزم به اداره سامانه رسمی داخلی رسیدگی به شکایات که در ماده 20 DSA شرح داده شده است (و در مورد ارائه‌دهندگان پلتفرم‌های آنلاین اعمال می‌شود) نیستیم. با این حال، ما به‌طور داوطلبانه شکایات مربوط به تصمیمات نظارت بر محتوای خود را می‌پذیریم. دریافت‌کنندگان خدمات ما که تحت تأثیر یک تصمیم نظارت بر محتوا قرار گرفته‌اند، می‌توانند ظرف شش (6) ماه از دریافت تصمیم، شکایتی به نشانی legal@acira.ai برای ما ارسال کنند. شکایات به شیوه‌ای به‌موقع، غیرتبعیض‌آمیز، دقیق و غیرخودسرانه رسیدگی خواهند شد. در مواردی که یک شکایت حاوی دلایل کافی برای این نتیجه‌گیری باشد که تصمیم به عدم اقدام در خصوص گزارش بی‌اساس است، یا اینکه محتوایی که شکایت به آن مربوط است قانونی است و با شرایط ما سازگار است، ما تصمیم خود را بدون تأخیر ناموجه لغو خواهیم کرد.

حل‌وفصل اختلافات خارج از دادگاه

ماده 21 DSA (حل‌وفصل اختلافات خارج از دادگاه) در مورد ارائه‌دهندگان پلتفرم‌های آنلاین اعمال می‌شود و در حال حاضر در مورد ما، به‌عنوان یک ارائه‌دهنده خدمات میزبانی که واجد شرایط شرکت خرد است، اعمال نمی‌شود. در صورتی که طبقه‌بندی ما تغییر کند و ماده 21 در مورد ما قابل اعمال شود، دریافت‌کنندگان خدمات ما می‌توانند یک نهاد تأییدشده حل‌وفصل اختلافات خارج از دادگاه را برای حل اختلافات مربوط به تصمیمات نظارت بر محتوا انتخاب کنند. در این میان، شما می‌توانید از فرایند داوطلبانه شکایت که در بالا شرح داده شد استفاده کنید، و هیچ‌چیز در این صفحه حق شما برای اقامه دعوا نزد دادگاه صالح را محدود نمی‌کند.

تماس

برای تمامی موضوعات مرتبط با قانون خدمات دیجیتال یا مقررات محتوای تروریستی آنلاین، لطفاً از طریق زیر با ما تماس بگیرید:

Acira AI LLC
مخاطب: بخش حقوقی — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
ایالات متحده

تلفن: 888-389-1189
ایمیل: legal@acira.ai