قیمت‌گذاری ویژگی‌ها مقایسه برای آژانس‌ها

سیاست حفظ حریم خصوصی

این سند برای راحتی شما ترجمه شده است. نسخه انگلیسی سند الزام‌آور قانونی است. در صورت هرگونه مغایرت، نسخه انگلیسی ارجحیت دارد.

سیاست حفظ حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: 6 اکتبر 2026

این اطلاعیه حریم خصوصی متعلق به Acira AI LLC («ما»، «به ما» یا «متعلق به ما») توضیح می‌دهد که هنگام استفاده شما از خدمات ما («خدمات»)، ما چگونه و چرا ممکن است به اطلاعات شخصی شما دسترسی پیدا کنیم، آن را جمع‌آوری، ذخیره، استفاده و/یا به اشتراک بگذاریم («پردازش»)، از جمله هنگامی که شما:

از وب‌سایت ما به نشانی https://www.acira.ai یا هر وب‌سایت متعلق به ما که به این اطلاعیه حریم خصوصی پیوند دارد بازدید می‌کنید
از هر برنامه یا ابزار متعلق به ما که به این اطلاعیه حریم خصوصی پیوند دارد استفاده می‌کنید
از Acira AI استفاده می‌کنید. Acira AI LLC یک پلتفرم نرم‌افزار به‌عنوان خدمت (SaaS) است که به کسب‌وکارها و اشخاص امکان می‌دهد وب‌سایت‌های مبتنی بر هوش مصنوعی را از طریق یک رابط گفت‌وگومحور ایجاد، مدیریت و میزبانی کنند. این پلتفرم خدمات ساخت وب‌سایت، میزبانی، ثبت دامنه و خدمات دیجیتال مرتبط را به مشتریان در سراسر جهان ارائه می‌دهد.
به روش‌های مرتبط دیگری با ما تعامل می‌کنید، از جمله هرگونه بازاریابی یا رویداد

پرسش یا نگرانی دارید؟ مطالعه این اطلاعیه حریم خصوصی به شما کمک می‌کند حقوق و انتخاب‌های مربوط به حریم خصوصی خود را درک کنید. ما مسئول تصمیم‌گیری درباره نحوه پردازش اطلاعات شخصی شما هستیم. اگر با سیاست‌ها و شیوه‌های ما موافق نیستید، لطفاً از خدمات ما استفاده نکنید. اگر همچنان پرسش یا نگرانی دارید، لطفاً به نشانی legal@acira.ai با ما تماس بگیرید.

Acira AI به‌عنوان ارائه‌دهنده پلتفرم. Acira AI به شما امکان می‌دهد وب‌سایت‌هایی ایجاد و میزبانی کنید که ممکن است داده‌های شخصی بازدیدکنندگان وب‌سایت خودتان را (از طریق فرم‌ها، حساب‌های کاربری و سایر ویژگی‌ها) جمع‌آوری کنند. این اطلاعیه حریم خصوصی در مورد شما به‌عنوان کاربر پلتفرم ما («کاربر پلتفرم») اعمال می‌شود. اگر بازدیدکننده وب‌سایتی هستید که بر روی Acira AI ساخته شده است، مالک آن وب‌سایت مسئول شیوه‌های حریم خصوصی خود و آگاه کردن شما از نحوه جمع‌آوری و استفاده از داده‌هایتان است. Acira AI در مورد داده‌های بازدیدکنندگان که از طریق وب‌سایت‌های مالکان وب‌سایت جمع‌آوری می‌شود، به‌عنوان پردازشگر داده از طرف آنان عمل می‌کند. در مورد داده‌های پایه تحلیل بازدیدکنندگان که پلتفرم به‌طور خودکار جمع‌آوری می‌کند، Acira AI و مالک وب‌سایت به‌عنوان کنترل‌کنندگان مشترک عمل می‌کنند — برای جزئیات این ترتیب، از جمله مسئولیت‌های هر یک از طرفین، به الحاقیه پردازش داده ما مراجعه کنید. در مورد تمامی سایر داده‌های بازدیدکنندگان، Acira AI صرفاً به‌عنوان پردازشگر داده از طرف شما عمل می‌کند.

آژانس‌ها و برندسازی سفید (White-Label). برخی از وب‌سایت‌های موجود در پلتفرم ما توسط آژانس‌ها و از طریق برنامه آژانس ما از طرف مشتریانشان ایجاد و مدیریت می‌شوند. اگر وب‌سایت شما توسط یک آژانس ایجاد یا مدیریت می‌شود، کارکنان آن آژانس می‌توانند برای ساخت و اداره وب‌سایت شما به داده‌های حساب و وب‌سایت شما — از جمله داده‌های جمع‌آوری‌شده از بازدیدکنندگان وب‌سایت شما — دسترسی داشته باشند، و آژانس مسئول شیوه‌های حریم خصوصی خود است؛ بسته به ترتیبی که با شما دارد، آژانس به‌عنوان پردازشگر شما یا به‌عنوان کنترل‌کننده آن داده‌ها عمل می‌کند (به بخش 2.7 الحاقیه پردازش داده ما مراجعه کنید). هنگامی که از طریق نام میزبان برندسازی سفید یک آژانس به پلتفرم دسترسی پیدا می‌کنید، رابط کاربری ممکن است برند آژانس را نمایش دهد، و برخی ایمیل‌های تراکنشی یا ورود مربوط به وب‌سایتی که توسط آژانس مدیریت می‌شود ممکن است برند آژانس را نمایش دهند، اما Acira AI همچنان ارائه‌دهنده پلتفرم و فرستنده باقی می‌ماند و این اطلاعیه حریم خصوصی همچنان اعمال می‌شود. به شرایط آژانس و الحاقیه پردازش داده ما مراجعه کنید.

الحاقیه پردازش داده. اگر از خدمات استفاده می‌کنید و وب‌سایت شما داده‌های شخصی افرادی را که در منطقه اقتصادی اروپا (EEA)، بریتانیا یا سوئیس مستقر هستند جمع‌آوری یا پردازش می‌کند، یا در هر جای دیگری که قانون قابل اجرای حفاظت از داده‌ها (از جمله قوانین حریم خصوصی ایالت‌های آمریکا) الزامی کند، الحاقیه پردازش داده ما (DPA) به‌طور خودکار در مورد شما اعمال می‌شود و از طریق ارجاع جزء شرایط خدمات ما است. نیازی نیست DPA را جداگانه امضا کنید — این الحاقیه به‌طور خودکار با پذیرش شرایط خدمات ما توسط شما لازم‌الاجرا می‌شود. DPA شرایطی را تعیین می‌کند که بر اساس آن‌ها ما داده‌های شخصی را از طرف شما پردازش می‌کنیم، از جمله تعهدات ما در خصوص پردازشگران فرعی، امنیت داده‌ها و انتقال بین‌المللی داده‌ها.

این اطلاعیه حریم خصوصی ممکن است برای سهولت شما به زبان‌های دیگر ترجمه شود. در صورت هرگونه تعارض یا ناسازگاری میان نسخه انگلیسی و هر نسخه ترجمه‌شده، نسخه انگلیسی حاکم خواهد بود، مگر در مواردی که قانون قابل اجرا مقرر کند که نسخه ترجمه‌شده اعمال شود یا حاکم باشد، یا هرگونه ناسازگاری به نفع شما رفع شود. برای کاربرانی که در کبک مستقر هستند، نسخه فرانسوی حاکم است.

خلاصه نکات کلیدی

این خلاصه نکات کلیدی اطلاعیه حریم خصوصی ما را ارائه می‌دهد، اما می‌توانید با کلیک بر پیوندی که پس از هر نکته کلیدی آمده است یا با استفاده از فهرست مطالب ما در ادامه برای یافتن بخش مورد نظر خود، جزئیات بیشتری درباره هر یک از این موضوعات بیابید.

چه اطلاعات شخصی‌ای را پردازش می‌کنیم؟ هنگامی که از خدمات ما بازدید، استفاده یا در آن پیمایش می‌کنید، ممکن است بسته به نحوه تعامل شما با ما و خدمات، انتخاب‌هایی که انجام می‌دهید، و محصولات و ویژگی‌هایی که استفاده می‌کنید، اطلاعات شخصی را پردازش کنیم. درباره اطلاعات شخصی‌ای که به ما افشا می‌کنید بیشتر بدانید.

آیا هیچ اطلاعات شخصی حساسی را پردازش می‌کنیم؟ برخی از اطلاعات ممکن است در برخی حوزه‌های قضایی «ویژه» یا «حساس» تلقی شوند، برای مثال ریشه نژادی یا قومی، گرایش جنسی و باورهای مذهبی شما. ما عمداً اطلاعات شخصی حساس را جمع‌آوری یا پردازش نمی‌کنیم. به‌عنوان ارائه‌دهنده پلتفرم، ما کنترلی بر اطلاعاتی که مالکان وب‌سایت‌ها تصمیم به جمع‌آوری آن از بازدیدکنندگان خود می‌گیرند نداریم.

آیا هیچ اطلاعاتی را از اشخاص ثالث جمع‌آوری می‌کنیم؟ ما ممکن است اطلاعات محدودی را از ارائه‌دهندگان خدماتی که در ارائه خدمات به ما کمک می‌کنند دریافت کنیم، مانند داده‌های تأیید پرداخت از ارائه‌دهنده پرداخت ما. ما اطلاعات شخصی را از دلالان داده یا سایر منابع شخص ثالث خریداری نمی‌کنیم.

اطلاعات شما را چگونه پردازش می‌کنیم؟ ما اطلاعات شما را برای ارائه، بهبود و اداره خدمات، برقراری ارتباط با شما، برای امنیت و پیشگیری از تقلب، و برای انطباق با قانون پردازش می‌کنیم. ما همچنین ممکن است با رضایت شما، اطلاعات شما را برای اهداف دیگری پردازش کنیم. ما اطلاعات شما را تنها زمانی پردازش می‌کنیم که دلیل قانونی معتبری برای این کار داشته باشیم. درباره نحوه پردازش اطلاعات شما توسط ما بیشتر بدانید.

در چه موقعیت‌هایی و با کدام طرف‌ها اطلاعات شخصی را به اشتراک می‌گذاریم؟ ما ممکن است اطلاعات را در موقعیت‌های مشخص و با اشخاص ثالث مشخصی به اشتراک بگذاریم. درباره زمان و طرف‌هایی که اطلاعات شخصی شما را با آن‌ها به اشتراک می‌گذاریم بیشتر بدانید.

اطلاعات شما را چگونه ایمن نگه می‌داریم؟ ما فرایندها و رویه‌های سازمانی و فنی کافی برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما در اختیار داریم. با این حال، هیچ انتقال الکترونیکی از طریق اینترنت یا فناوری ذخیره‌سازی اطلاعاتی را نمی‌توان 100% ایمن تضمین کرد، بنابراین نمی‌توانیم قول دهیم یا تضمین کنیم که هکرها، مجرمان سایبری یا سایر اشخاص ثالث غیرمجاز نتوانند امنیت ما را درهم بشکنند و اطلاعات شما را به‌طور نادرست جمع‌آوری کنند، به آن دسترسی پیدا کنند، آن را سرقت کنند یا تغییر دهند. درباره نحوه ایمن نگه داشتن اطلاعات شما بیشتر بدانید.

حقوق شما چیست؟ بسته به موقعیت جغرافیایی شما، قانون حریم خصوصی قابل اجرا ممکن است به این معنا باشد که شما حقوق معینی در خصوص اطلاعات شخصی خود دارید، از جمله حق طرح شکایت حفاظت از داده‌ها به‌طور مستقیم نزد ما. درباره حقوق حریم خصوصی خود بیشتر بدانید.

حقوق خود را چگونه اعمال می‌کنید؟ ساده‌ترین راه برای اعمال حقوقتان ارسال ایمیل به legal@acira.ai یا تماس با ما است. ما هر درخواستی را مطابق با قوانین قابل اجرای حفاظت از داده‌ها بررسی کرده و بر اساس آن اقدام خواهیم کرد.

می‌خواهید درباره آنچه با اطلاعات جمع‌آوری‌شده انجام می‌دهیم بیشتر بدانید؟ اطلاعیه حریم خصوصی را به‌طور کامل مطالعه کنید.

فهرست مطالب

چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم؟
اطلاعات شما را چگونه پردازش می‌کنیم؟
برای پردازش اطلاعات شما به کدام مبانی قانونی استناد می‌کنیم؟
اطلاعات شخصی شما را چه زمانی و با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم؟
آیا محصولات مبتنی بر هوش مصنوعی ارائه می‌کنیم؟
از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه چگونه استفاده می‌کنیم؟
انتقال بین‌المللی داده‌ها
اطلاعات شما را تا چه مدت نگه می‌داریم؟
اطلاعات شما را چگونه ایمن نگه می‌داریم؟
آیا از افراد صغیر اطلاعات جمع‌آوری می‌کنیم؟
حقوق حریم خصوصی شما چیست؟
کنترل‌های «ردیابی نکن» و کنترل جهانی حریم خصوصی
آیا ساکنان ایالات متحده حقوق حریم خصوصی خاصی دارند؟
آیا مناطق دیگر حقوق حریم خصوصی خاصی دارند؟
آیا این اطلاعیه را به‌روزرسانی می‌کنیم؟
چگونه می‌توانید درباره این اطلاعیه با ما تماس بگیرید؟
چگونه می‌توانید داده‌هایی را که از شما جمع‌آوری می‌کنیم بازبینی، به‌روزرسانی یا حذف کنید؟

1. چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم؟

اطلاعات شخصی‌ای که به ما افشا می‌کنید

به‌طور خلاصه: ما اطلاعات شخصی‌ای را که به ما ارائه می‌کنید جمع‌آوری می‌کنیم.

ما اطلاعات شخصی‌ای را جمع‌آوری می‌کنیم که شما به‌طور داوطلبانه به ما ارائه می‌کنید، هنگامی که در خدمات ثبت‌نام می‌کنید، به دریافت اطلاعاتی درباره ما یا محصولات و خدمات ما ابراز علاقه می‌کنید، در فعالیت‌های خدمات مشارکت می‌کنید، یا به هر نحو دیگری با ما تماس می‌گیرید.

اطلاعات شخصی ارائه‌شده توسط شما. اطلاعات شخصی‌ای که جمع‌آوری می‌کنیم به بافت تعاملات شما با ما و خدمات، انتخاب‌هایی که انجام می‌دهید، و محصولات و ویژگی‌هایی که استفاده می‌کنید بستگی دارد. اطلاعات شخصی‌ای که جمع‌آوری می‌کنیم ممکن است شامل موارد زیر باشد:

آدرس‌های ایمیل
نام‌ها
شماره‌های تلفن (در صورتی که ارائه آن را انتخاب کنید)

محتوایی که ایجاد و بارگذاری می‌کنید. هنگامی که از خدمات ما استفاده می‌کنید، ما محتوایی را که از طریق پلتفرم ما ایجاد، بارگذاری یا ارائه می‌کنید ذخیره می‌کنیم، از جمله:

محتوای وب‌سایت، قالب‌ها و دارایی‌های طراحی که با استفاده از ابزارهای ما ایجاد می‌کنید
فایل‌ها و رسانه‌هایی که بارگذاری می‌کنید (مانند تصاویر، ویدیوها و اسناد)
گفت‌وگوها و پیام‌هایی که با دستیاران هوش مصنوعی ما رد و بدل می‌کنید
سوابق پایگاه داده و محتوای ساختاریافته‌ای که برای وب‌سایت‌های خود ایجاد می‌کنید

داده‌های رسانه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های خارجی. در طول راه‌اندازی وب‌سایت، ممکن است به ما دستور دهید محتوایی را از پلتفرم‌های خارجی مانند Facebook، Instagram، Google Maps یا Yelp وارد کنیم. هنگامی که چنین می‌کنید، ما اطلاعات عمومی در دسترس کسب‌وکار را از آن پلتفرم‌ها جمع‌آوری و ذخیره می‌کنیم، از جمله توضیحات کسب‌وکار، رتبه‌بندی‌ها، نقدها، عکس‌ها، نشانی‌ها، شماره‌های تلفن و ساعات کاری. این داده‌ها برای کمک به ساخت وب‌سایت شما استفاده می‌شوند و به‌عنوان بخشی از محتوای وب‌سایت شما نگهداری می‌شوند.

نشانی‌های URL نمایه‌های رسانه‌های اجتماعی که ارائه می‌کنید (مانند پیوند به صفحه Facebook، نمایه Instagram، فهرست Google Maps یا صفحه Yelp شما) به‌عنوان بخشی از پیکربندی وب‌سایت شما ذخیره می‌شوند.

داده‌های صورتحساب و اشتراک. هنگامی که در یک طرح مشترک می‌شوید یا خدماتی را خریداری می‌کنید، ما سوابق وضعیت اشتراک، جزئیات طرح، سابقه خرید و اطلاعات صدور فاکتور شما را جمع‌آوری و نگهداری می‌کنیم.

اطلاعات حساس. ما عمداً اطلاعات شخصی حساس (مانند ریشه نژادی یا قومی، باورهای مذهبی، داده‌های سلامت یا گرایش جنسی) را جمع‌آوری یا پردازش نمی‌کنیم. با این حال، به‌عنوان ارائه‌دهنده پلتفرم، ما کنترلی بر اطلاعاتی که مالکان وب‌سایت‌ها تصمیم به جمع‌آوری آن از بازدیدکنندگان خود از طریق فرم‌ها و سایر ویژگی‌های تعاملی می‌گیرند نداریم. مالکان وب‌سایت‌ها منحصراً مسئول حصول اطمینان از انطباق شیوه‌های جمع‌آوری داده خود با قوانین قابل اجرا، از جمله اخذ هرگونه رضایت لازم برای داده‌های حساس، هستند.

داده‌های پرداخت. اگر خرید انجام دهید، پرداخت توسط ارائه‌دهنده پرداخت شخص ثالث ما که به‌عنوان فروشنده ثبت‌شده (Merchant of Record) عمل می‌کند، در حال حاضر Sold through Link, LLC («Link»)، یکی از شرکت‌های وابسته به Stripe، پردازش می‌شود. جزئیات پرداخت شما (مانند شماره ابزار پرداخت و کد امنیتی مرتبط با آن) مستقیماً توسط آن ارائه‌دهنده جمع‌آوری و ذخیره می‌شود، نه توسط ما؛ ما تنها اطلاعات محدودی درباره تراکنش و صورتحساب دریافت می‌کنیم. می‌توانید اطلاعیه حریم خصوصی Stripe را که این خریدها را پوشش می‌دهد در اینجا بیابید: سیاست حفظ حریم خصوصی Stripe.

داده‌های فنی. هنگامی که به خدمات ما دسترسی پیدا می‌کنید، ما به‌طور خودکار برخی اطلاعات فنی را جمع‌آوری می‌کنیم، از جمله نشانی پروتکل اینترنت (IP)، نوع و نسخه مرورگر، سیستم‌عامل و موقعیت جغرافیایی کلی شما (در سطح کشور و منطقه، که از نشانی IP شما استخراج می‌شود). این اطلاعات برای حفظ امنیت و عملکرد خدمات ما، برای عیب‌یابی، و برای اهداف تحلیلی و گزارش‌دهی داخلی ما استفاده می‌شود. ما همچنین نشانی IP شما را در ارتباط با رویدادهای ایجاد حساب و احراز هویت برای اهداف امنیت، محدودسازی نرخ و پیشگیری از تقلب، و در کنار هر نشست ورود فعال ذخیره می‌کنیم تا بتوانید دستگاه‌های متصل خود را بازبینی و لغو کنید. ما گزارش‌های خطا و عیب‌یابی پلتفرم را نگهداری می‌کنیم که ممکن است شامل شناسه‌های فنی مانند نشانی‌های IP، مسیرهای درخواست و جزئیات خطا باشند، و نیز گزارش عیب‌یابی اختصاصی هر وب‌سایت (که در صفحه گزارش‌های آن نمایش داده می‌شود) را که ممکن است شامل مسیرهای درخواست و جزئیات خطا باشد، برای پشتیبانی از عیب‌یابی و قابلیت اطمینان پلتفرم نگهداری می‌کنیم؛ برای مدت نگهداری آن‌ها به بخش 8 مراجعه کنید.

داده‌های ارجاع و انتساب. هنگامی که حسابی ایجاد می‌کنید، ممکن است داده‌های ارجاع و انتساب بازاریابی را ثبت کنیم، مانند اینکه چگونه خدمات ما را کشف کرده یا به آن رسیده‌اید (برای مثال، یک کمپین یا منبع ارجاع). این داده‌های انتساب همراه با حساب شما ذخیره می‌شوند و در طول مدت حساب شما نگهداری می‌شوند. اگر از طریق یک تبلیغ پولی وارد شوید، ممکن است یک شناسه کلیک تبلیغ از URL، همراه با جزئیات محدودی از تبدیل، برای سنجش عملکرد تبدیل به پلتفرم تبلیغاتی بازگردانده شود (به «سنجش تبدیل تبلیغات» در بخش 4 مراجعه کنید)؛ در مواردی که چنین شناسه‌های کلیکی را ذخیره می‌کنیم، برای دوره‌ای که در بخش 8 تعیین شده است نگهداری می‌شوند. داده‌های انتساب برای تبلیغات هدفمند یا نمایه‌سازی استفاده نمی‌شوند.

ما همچنین زمانی را که شرایط خدمات ما را می‌پذیرید یا به شما ارائه می‌شود، از جمله مهر زمانی و نسخه پذیرفته‌شده، برای اهداف نگهداری سوابق انطباق ثبت می‌کنیم. ما مهرهای زمانی فعالیت کلی (مانند تاریخ آخرین ورود یا تعامل شما) را برای مدیریت وضعیت حساب، شناسایی عدم فعالیت و ارائه ویژگی‌های خدمات ردیابی می‌کنیم.

اطلاعات جمع‌آوری‌شده از طریق ایمیل. اگر از طریق ایمیل با ما تماس بگیرید، ممکن است با استفاده از آدرس ایمیل و نام موجود در سرآیندهای ایمیل شما، به‌طور خودکار حسابی از طرف شما ایجاد کنیم. ما همچنین زبان پیام شما را تشخیص می‌دهیم تا پاسخ‌ها را به زبان مورد نظر شما ارائه کنیم.

حساب‌های موقت در وب‌سایت ما. هنگامی که پیش از ثبت‌نام، گفت‌وگویی را با دستیار هوش مصنوعی ما در وب‌سایت ما آغاز می‌کنید، ما یک حساب موقت برای شما ایجاد می‌کنیم و نشانی IP که حساب از آن ایجاد شده است، کشور، زبان و منطقه زمانی شما، و هرگونه شناسه کمپین یا کلیک تبلیغ موجود در نشانی صفحه را ثبت می‌کنیم. حساب موقتی که تأیید نشود، پس از دوره‌ای که در بخش 8 تعیین شده است به‌طور خودکار حذف می‌شود.

تمامی اطلاعات شخصی‌ای که به ما ارائه می‌کنید باید صحیح، کامل و دقیق باشد، و شما باید ما را از هرگونه تغییر در چنین اطلاعات شخصی‌ای مطلع کنید.

اطلاعات دریافتی از ارائه‌دهندگان خدمات

ما ممکن است اطلاعات محدودی را از ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالثی که در ارائه خدمات به ما کمک می‌کنند دریافت کنیم. برای مثال، ارائه‌دهنده پرداخت ما ممکن است ما را از وضعیت یک تراکنش مطلع کند، ارائه‌دهنده خدمات تحویل ایمیل ما ممکن است ما را از پیام‌های تحویل‌نشده آگاه کند، یا خدمات جمع‌آوری داده‌های وب ما ممکن است اطلاعات عمومی در دسترسی را که درخواست کرده‌اید بازگردانند. این اطلاعات صرفاً برای نگهداری و بهبود خدمات ما استفاده می‌شود.

2. اطلاعات شما را چگونه پردازش می‌کنیم؟

به‌طور خلاصه: ما اطلاعات شما را برای ارائه، بهبود و اداره خدمات، برقراری ارتباط با شما، برای امنیت و پیشگیری از تقلب، و برای انطباق با قانون پردازش می‌کنیم. ما اطلاعات شخصی را برای اهدافی که در ادامه فهرست شده‌اند پردازش می‌کنیم. ما همچنین ممکن است اطلاعات شما را تنها با رضایت صریح و قبلی شما برای اهداف دیگری پردازش کنیم.

ما اطلاعات شخصی شما را، بسته به نحوه تعامل شما با خدمات ما، به دلایل گوناگونی پردازش می‌کنیم، از جمله:

برای تسهیل ایجاد حساب و احراز هویت و به‌طور کلی مدیریت حساب‌های کاربری. ما ممکن است اطلاعات شما را پردازش کنیم تا بتوانید حساب خود را ایجاد کرده و به آن وارد شوید، و نیز حساب شما را در وضعیت کارکرد مناسب نگه داریم.
برای ارائه و تسهیل ارائه خدمات به کاربر. ما ممکن است اطلاعات شما را برای ارائه خدمت درخواستی به شما پردازش کنیم.
برای پاسخ به پرسش‌های کاربران/ارائه پشتیبانی به کاربران. ما ممکن است اطلاعات شما را برای پاسخ به پرسش‌های شما و رفع هرگونه مشکل احتمالی که ممکن است با خدمت درخواستی داشته باشید پردازش کنیم.
برای ارسال اطلاعات اداری به شما. ما ممکن است اطلاعات شما را برای ارسال جزئیاتی درباره محصولات و خدمات ما، تغییرات در شرایط و سیاست‌های ما، و سایر اطلاعات مشابه به شما پردازش کنیم.
برای انجام و مدیریت سفارش‌های شما. ما ممکن است اطلاعات شما را برای انجام و مدیریت سفارش‌ها، پرداخت‌ها، مرجوعی‌ها و تعویض‌هایی که از طریق خدمات انجام می‌شوند پردازش کنیم.
برای تضمین ایمنی و یکپارچگی پلتفرم. ما ممکن است از سامانه‌های خودکار برای شناسایی هرزنامه، نظارت بر محتوا و پیشگیری از سوءاستفاده یا استفاده نادرست از خدمات خود استفاده کنیم. درباره این موضوع در «آیا محصولات مبتنی بر هوش مصنوعی ارائه می‌کنیم؟» بیشتر بدانید
برای ارائه بازبینی انسانی در طرح‌های پولی. در طرح‌های حرفه‌ای و کسب‌وکار، اعضای تیم ما ممکن است به طراحی و نحوه ارائه وب‌سایت شما دسترسی پیدا کرده و آن را بازبینی کنند، و تنظیماتی مانند اصلاحات ظاهری یا چیدمان انجام دهند. دسترسی کارکنان به افرادی محدود است که برای این هدف به آن نیاز دارند و مشمول تعهدات محرمانگی است.
برای تولید توضیحات فایل‌ها. هنگامی که فایل‌هایی مانند تصاویر و اسناد را بارگذاری می‌کنید، ممکن است از هوش مصنوعی برای تولید فراداده توصیفی به منظور بهبود دسترس‌پذیری و سازماندهی محتوای شما استفاده کنیم.
برای ارسال پیشنهادهای محصول بر اساس استفاده شما. ما ممکن است استفاده شما از ویژگی‌ها و خدمات پلتفرم را تحلیل کنیم تا پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده‌ای درباره ویژگی‌ها، ابزارها یا قابلیت‌های طرح که ممکن است برای شما مرتبط باشند برایتان ارسال کنیم.
برای ارائه پیشنهادهای مرتبط محصول بر اساس وب‌سایت شما. ما ممکن است ویژگی‌های کلی وب‌سایت شما (مانند صنعت یا نوع کسب‌وکار شما) را تحلیل کنیم تا پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده‌ای درباره ویژگی‌های پلتفرم، منابع یا خدماتی که ممکن است برای کسب‌وکار شما مرتبط باشند برایتان ارسال کنیم. ما این اطلاعات را برای اهداف بازاریابی اشخاص ثالث با آن‌ها به اشتراک نمی‌گذاریم.
برای سنجش اثربخشی بازاریابی. ما ممکن است داده‌های ارجاع و انتساب مرتبط با حساب شما را پردازش کنیم تا درک کنیم کاربران چگونه خدمات ما را کشف می‌کنند و اثربخشی تلاش‌های بازاریابی خود را ارزیابی کنیم. این ممکن است شامل بازگرداندن شناسه‌های کلیک تبلیغ به پلتفرم‌های تبلیغاتی برای گزارش رویدادهای تبدیل باشد. این داده‌ها برای تبلیغات هدفمند یا نمایه‌سازی استفاده نمی‌شوند.
برای نمایش نمونه‌های پلتفرم. ما ممکن است از تصاویر صفحه، نام‌ها یا توضیحات وب‌سایت‌هایی که از طریق خدمات ایجاد شده‌اند، در مطالب بازاریابی، صفحه اصلی و محتوای تبلیغاتی خود برای نشان دادن قابلیت‌های پلتفرم استفاده کنیم. شما می‌توانید در هر زمان با تماس با ما به نشانی legal@acira.ai از این استفاده انصراف دهید.
برای حفظ یا حمایت از منافع حیاتی یک فرد. ما ممکن است اطلاعات شما را در صورت لزوم برای حفظ یا حمایت از منافع حیاتی یک فرد، مانند پیشگیری از آسیب، پردازش کنیم.

3. برای پردازش اطلاعات شما به کدام مبانی قانونی استناد می‌کنیم؟

به‌طور خلاصه: ما اطلاعات شخصی شما را تنها زمانی پردازش می‌کنیم که معتقد باشیم این کار ضروری است و دلیل قانونی معتبری (یعنی مبنای قانونی) به موجب قانون قابل اجرا برای انجام آن داریم، مانند رضایت شما، انطباق با قوانین، ارائه خدمات به شما برای انعقاد یا انجام تعهدات قراردادی‌مان، حمایت از حقوق شما، یا تأمین منافع مشروع تجاری‌مان.

اگر در اتحادیه اروپا یا بریتانیا مستقر هستید

مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها (GDPR) و GDPR بریتانیا ما را ملزم می‌کنند که مبانی قانونی معتبری را که برای پردازش اطلاعات شخصی شما به آن‌ها استناد می‌کنیم توضیح دهیم. بر این اساس، ما ممکن است برای پردازش اطلاعات شخصی شما به مبانی قانونی زیر استناد کنیم:

رضایت. ما ممکن است اطلاعات شما را در صورتی پردازش کنیم که به ما اجازه (یعنی رضایت) داده باشید تا از اطلاعات شخصی شما برای هدفی مشخص استفاده کنیم. شما می‌توانید در هر زمان رضایت خود را پس بگیرید. درباره پس گرفتن رضایت خود بیشتر بدانید.
اجرای قرارداد. ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را هنگامی پردازش کنیم که معتقد باشیم برای انجام تعهدات قراردادی‌مان در قبال شما، از جمله ارائه خدمات، یا به درخواست شما پیش از انعقاد قرارداد با شما، ضروری است.
منافع مشروع. ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را هنگامی پردازش کنیم که معتقد باشیم برای دستیابی به منافع مشروع تجاری‌مان به‌طور معقول ضروری است، مشروط بر اینکه آن منافع بر منافع یا حقوق و آزادی‌های بنیادین شما مقدم نباشند. برای مثال، ما ممکن است اطلاعات شما را برای تضمین ایمنی پلتفرم، شناسایی تقلب یا بهبود خدمات خود پردازش کنیم.
تعهدات قانونی. ما ممکن است اطلاعات شما را در مواردی پردازش کنیم که معتقد باشیم برای انجام تعهدات قانونی‌مان ضروری است، مانند همکاری با یک نهاد انتظامی یا سازمان نظارتی، اعمال یا دفاع از حقوق قانونی‌مان، یا افشای اطلاعات شما به‌عنوان مدرک در دعوایی که در آن دخیل هستیم.
منافع حیاتی. ما ممکن است اطلاعات شما را در مواردی پردازش کنیم که معتقد باشیم برای حمایت از منافع حیاتی شما یا منافع حیاتی یک شخص ثالث ضروری است، مانند موقعیت‌هایی که شامل تهدیدهای احتمالی برای ایمنی هر شخصی باشد.

تطبیق مبانی قانونی

جدول زیر هر فعالیت پردازشی را با مبنای قانونی اصلی آن به موجب GDPR تطبیق می‌دهد:

فعالیت پردازشی	مبنای قانونی
ایجاد حساب و احراز هویت	اجرای قرارداد
ارائه و تحویل خدمات	اجرای قرارداد
پردازش پرداخت‌ها و اشتراک‌ها	اجرای قرارداد
پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی	اجرای قرارداد
ارسال ایمیل‌های اداری و مرتبط با خدمات	اجرای قرارداد
پردازش فایل‌ها (تبدیل، بهینه‌سازی)	اجرای قرارداد
ایجاد و ویرایش وب‌سایت با هوش مصنوعی	اجرای قرارداد
تولید محتوا و ترجمه با هوش مصنوعی	اجرای قرارداد
تحلیل‌های پلتفرم (تجمیع‌شده)	منافع مشروع
انتساب بازاریابی و سنجش اثربخشی	منافع مشروع
ایمنی پلتفرم و نظارت بر محتوا	منافع مشروع
بازبینی انسانی وب‌سایت‌های دارای طرح پولی	اجرای قرارداد
پیشگیری از تقلب و امنیت (ثبت نشانی IP)	منافع مشروع
شناسایی هرزنامه	منافع مشروع
ثبت گزارش‌های خطا و عیب‌یابی	منافع مشروع
انطباق با تعهدات قانونی (مراجع انتظامی، DMCA)	تعهدات قانونی
شناسایی و گزارش CSAM	تعهدات قانونی
حمایت از منافع حیاتی	منافع حیاتی
پیشنهادهای محصول بر اساس استفاده از ویژگی‌ها	منافع مشروع
پیشنهادهای محصول بر اساس صنعت	منافع مشروع
نمایش وب‌سایت‌های کاربران در مطالب بازاریابی	منافع مشروع
ارتباطات بازاریابی	رضایت

اگر در کانادا مستقر هستید

ما ممکن است اطلاعات شما را در صورتی پردازش کنیم که به ما اجازه مشخص (یعنی رضایت صریح) داده باشید تا از اطلاعات شخصی شما برای هدفی مشخص استفاده کنیم، یا در موقعیت‌هایی که اجازه شما قابل استنباط باشد (یعنی رضایت ضمنی). شما می‌توانید در هر زمان رضایت خود را پس بگیرید.

در برخی موارد استثنایی، ممکن است به موجب قانون قابل اجرا مجاز باشیم اطلاعات شما را بدون رضایت شما پردازش کنیم — برای مثال، برای شناسایی و پیشگیری از تقلب، برای پیروی از احضاریه، حکم یا دستور دادگاه، در مواردی که جمع‌آوری آشکارا به نفع یک فرد باشد و رضایت را نتوان به‌موقع اخذ کرد، یا در سایر شرایطی که قانون حمایت از اطلاعات شخصی و اسناد الکترونیکی (PIPEDA) و قوانین قابل اجرای حریم خصوصی استانی اجازه می‌دهند.

4. اطلاعات شخصی شما را چه زمانی و با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم؟

به‌طور خلاصه: ما ممکن است اطلاعات را در موقعیت‌های مشخصی که در این بخش شرح داده شده‌اند و/یا با اشخاص ثالث زیر به اشتراک بگذاریم.

ما ممکن است نیاز داشته باشیم اطلاعات شخصی شما را در موقعیت‌های زیر به اشتراک بگذاریم:

انتقال‌های تجاری. ما ممکن است اطلاعات شما را در ارتباط با، یا در طول مذاکرات مربوط به، هرگونه ادغام، فروش دارایی‌های شرکت، تأمین مالی، یا تملک تمام یا بخشی از کسب‌وکار ما توسط شرکتی دیگر به اشتراک بگذاریم یا منتقل کنیم.
آژانس‌ها. اگر وب‌سایت شما از طریق برنامه آژانس ما ایجاد یا مدیریت می‌شود، آژانس مدیریت‌کننده و کارکنان مجاز آن می‌توانند برای ساخت و اداره وب‌سایت شما به داده‌های حساب و وب‌سایت شما (از جمله داده‌های جمع‌آوری‌شده از بازدیدکنندگان وب‌سایت شما) دسترسی داشته باشند. آژانس مسئول شیوه‌های حریم خصوصی خود است؛ بسته به ترتیبی که با شما دارد، آژانس به‌عنوان پردازشگر شما یا به‌عنوان کنترل‌کننده آن داده‌ها عمل می‌کند (به بخش 2.7 الحاقیه پردازش داده ما مراجعه کنید). به شرایط آژانس ما مراجعه کنید.

ارائه‌دهندگان خدمات

ما از دسته‌های زیر از ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث برای کمک به ارائه خدمات خود استفاده می‌کنیم. اطلاعات شما ممکن است توسط این ارائه‌دهندگان مطابق با سیاست‌های حریم خصوصی مربوط به هر یک پردازش شود:

زیرساخت ابری و شبکه لبه. ما از ارائه‌دهندگان زیرساخت ابری و شبکه لبه برای خدماتی از جمله تحویل محتوا، رایانش لبه، میزبانی وب‌سایت، ذخیره‌سازی داده، تحویل ایمیل، ثبت دامنه، نظارت بر محتوا و سایر خدمات استفاده می‌کنیم. داده‌های شما ممکن است از طریق این ارائه‌دهندگان در چندین منطقه جغرافیایی پردازش شوند. در مواردی که یک وب‌سایت مشمول تدابیر اقامت داده در اتحادیه اروپا باشد، به بخش 7.1 الحاقیه پردازش داده ما مراجعه کنید.
پردازش پرداخت. ما از Stripe Managed Payments به‌عنوان ارائه‌دهنده پرداخت خود استفاده می‌کنیم و شرکت وابسته به آن، Sold through Link, LLC («Link»)، به‌عنوان فروشنده ثبت‌شده (Merchant of Record) برای پردازش پرداخت‌ها، مدیریت اشتراک‌ها و رسیدگی به صورتحساب عمل می‌کند. به سیاست حریم خصوصی Stripe مراجعه کنید.
هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی. ما از ارائه‌دهندگان خدمات هوش مصنوعی به شرحی که در «آیا محصولات مبتنی بر هوش مصنوعی ارائه می‌کنیم؟» آمده است استفاده می‌کنیم
جمع‌آوری داده‌های وب. هنگامی که از ویژگی‌هایی استفاده می‌کنید که اطلاعات عمومی در دسترس را از وب گردآوری می‌کنند (مانند وارد کردن محتوا برای وب‌سایت شما، درخواست از دستیار هوش مصنوعی ما برای خواندن یک صفحه وب، تهیه تصاویر صفحه از صفحات وب، یا ردیابی رتبه‌بندی کلیدواژه‌ها در موتورهای جست‌وجو)، ما ممکن است از خدمات شخص ثالث جمع‌آوری داده‌های وب و رندر مرورگر برای بازیابی این داده‌های عمومی در دسترس از طرف شما استفاده کنیم.
سنجش تبدیل تبلیغات. هنگامی که از طریق یک تبلیغ Google Ads به خدمات ما وارد می‌شوید و بعداً وب‌سایتی ایجاد می‌کنید یا مشترک می‌شوید، ما شناسه کلیک تبلیغ مربوط به آن بازدید و جزئیات محدودی از تبدیل (مانند نوع، زمان و ارزش آن) را برای Google ارسال می‌کنیم تا بتوانیم عملکرد تبلیغات خود را بسنجیم. ما نام، آدرس ایمیل یا نشانی IP شما را ارسال نمی‌کنیم. Google این داده‌ها را به‌عنوان ارائه‌دهنده خدمات ما و به موجب شرایط پردازش داده محدودشده خود پردازش می‌کند، و ما اجازه نمی‌دهیم از آن‌ها برای ساخت نمایه‌های تبلیغاتی یا شخصی‌سازی تبلیغات استفاده شود. به سیاست حریم خصوصی Google مراجعه کنید.
ایمیل تجاری. ایمیل‌هایی که به نشانی‌های تیم ما (مانند legal@acira.ai) ارسال می‌کنید، توسط ارائه‌دهنده ایمیل تجاری ما میزبانی می‌شوند.
پردازش فایل‌ها. ما از خدمات شخص ثالث تبدیل فایل برای تبدیل فایل‌هایی که بارگذاری می‌کنید به قالب‌های مناسب برای تحویل در وب استفاده می‌کنیم. ما همچنین ممکن است از خدمات هوش مصنوعی برای تولید فراداده توصیفی برای فایل‌های بارگذاری‌شده (مانند متن جایگزین تصاویر) به منظور بهبود دسترس‌پذیری استفاده کنیم.

ارائه‌دهندگانی که داده‌ها را در پلتفرم ما پردازش می‌کنند، همراه با اهداف و مکان‌هایشان، در الحاقیه پردازش داده ما فهرست شده‌اند. شما می‌توانید با ارسال ایمیل به legal@acira.ai نام سایر دریافت‌کنندگان اطلاعات شخصی خود را از ما درخواست کنید.

5. آیا محصولات مبتنی بر هوش مصنوعی ارائه می‌کنیم؟

به‌طور خلاصه: ما محصولات، ویژگی‌ها یا ابزارهایی ارائه می‌کنیم که مبتنی بر هوش مصنوعی، یادگیری ماشینی یا فناوری‌های مشابه هستند.

ما به‌عنوان بخشی از خدمات خود، محصولات، ویژگی‌ها یا ابزارهایی ارائه می‌کنیم که مبتنی بر هوش مصنوعی، یادگیری ماشینی یا فناوری‌های مشابه هستند (مجموعاً، «محصولات هوش مصنوعی»). این ابزارها برای بهبود تجربه شما و ارائه راهکارهای نوآورانه به شما طراحی شده‌اند. این اطلاعیه حریم خصوصی توضیح می‌دهد که هنگام استفاده شما از محصولات هوش مصنوعی در خدمات ما، با داده‌های شما چگونه رفتار می‌کنیم.

استفاده از فناوری‌های هوش مصنوعی

ما محصولات هوش مصنوعی را از طریق ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث («ارائه‌دهندگان خدمات هوش مصنوعی») ارائه می‌کنیم. ما از چندین ارائه‌دهنده برای تولید متن، تولید تصویر و ایمنی محتوا استفاده می‌کنیم، از جمله خدمات استنتاج هوش مصنوعی مبتنی بر ابر و رابط‌های برنامه‌نویسی (API) تولید تصویر. این ارائه‌دهندگان ممکن است انواع مدل‌های هوش مصنوعی متن‌باز و اختصاصی را برای ارائه خدمات ما بر روی زیرساخت خود میزبانی و اجرا کنند. فهرست کامل ارائه‌دهندگان فعلی خدمات هوش مصنوعی در الحاقیه پردازش داده ما در دسترس است. همان‌طور که در این اطلاعیه حریم خصوصی شرح داده شده است، ورودی، خروجی و اطلاعات شخصی شما با این ارائه‌دهندگان خدمات هوش مصنوعی به اشتراک گذاشته شده و توسط آن‌ها پردازش می‌شود تا استفاده شما از محصولات هوش مصنوعی ما برای اهدافی که در «برای پردازش اطلاعات شما به کدام مبانی قانونی استناد می‌کنیم؟» شرح داده شده‌اند امکان‌پذیر شود. شما نباید از محصولات هوش مصنوعی به هیچ شیوه‌ای که شرایط یا سیاست‌های هر ارائه‌دهنده خدمات هوش مصنوعی را نقض کند استفاده کنید.

محصولات هوش مصنوعی ما

محصولات هوش مصنوعی ما برای کارکردهای زیر طراحی شده‌اند:

ایجاد و ویرایش وب‌سایت با هوش مصنوعی از طریق رابط‌های گفت‌وگومحور
ترجمه محتوای وب‌سایت با هوش مصنوعی
تولید محتوا و نگارش متون تبلیغاتی با کمک هوش مصنوعی
تولید تصویر برای وب‌سایت‌ها
استنتاج هوش مصنوعی درخواست‌شده توسط کد وب‌سایت‌هایی که از طریق پلتفرم ما ایجاد می‌شوند (برای مثال، برای راه‌اندازی چت‌باتی که خود وب‌سایت می‌سازد)

نحوه پردازش داده‌های شما با استفاده از هوش مصنوعی

تمامی اطلاعات شخصی‌ای که با استفاده از محصولات هوش مصنوعی ما پردازش می‌شود، مطابق با اطلاعیه حریم خصوصی ما و توافق‌نامه‌های ما با اشخاص ثالث مدیریت می‌شود.

چه داده‌هایی با ارائه‌دهندگان خدمات هوش مصنوعی به اشتراک گذاشته می‌شود. برای ارائه محصولات هوش مصنوعی، ما ممکن است اطلاعات زیر را با ارائه‌دهندگان خدمات هوش مصنوعی خود به اشتراک بگذاریم:

نام، آدرس ایمیل و ترجیح زبان شما (برای شخصی‌سازی پاسخ‌ها)
پیام‌ها و سابقه گفت‌وگوی شما با دستیاران هوش مصنوعی ما
محتوای وب‌سایت، قالب‌ها و داده‌های طراحی که روی آن‌ها کار می‌کنید
فایل‌هایی که برای تحلیل یا پردازش بارگذاری می‌کنید (مانند تصاویر، اسناد و ویدیوها)، و تصاویری که از ما می‌خواهید ویرایش کنیم
سوابق پایگاه‌های داده وب‌سایت شما، هنگامی که از دستیار هوش مصنوعی ما می‌خواهید آن‌ها را بخواند یا بر اساس آن‌ها اقدام کند
محتوایی که کد خود وب‌سایت شما برای استنتاج هوش مصنوعی ارسال می‌کند و ممکن است شامل داده‌های شخصی بازدیدکنندگان وب‌سایت شما باشد

ما تنها داده‌هایی را به اشتراک می‌گذاریم که برای انجام کارکرد خاص مبتنی بر هوش مصنوعی که از آن استفاده می‌کنید ضروری است.

داده‌های شما برای آموزش هوش مصنوعی استفاده نمی‌شوند. ما از اطلاعات شخصی، محتوا، گفت‌وگوها یا هر داده‌ای که از طریق خدمات ما ارائه می‌کنید برای آموزش، تنظیم دقیق یا بهبود مدل‌های هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنیم، و توافق‌نامه‌های ما با ارائه‌دهندگان خدمات هوش مصنوعی، استفاده از داده‌هایی را که برایشان ارسال می‌کنیم برای آموزش مدل‌هایشان ممنوع می‌کند. داده‌های شما صرفاً برای ارائه خدماتی که درخواست می‌کنید پردازش می‌شوند.

شفافیت محتوای تولیدشده با هوش مصنوعی

محتوایی که از طریق ابزارهای هوش مصنوعی ما تولید می‌شود (از جمله متن وب‌سایت، تصاویر و ترجمه‌ها) توسط هوش مصنوعی تولید شده است. وب‌سایت‌هایی که از طریق پلتفرم ما ایجاد می‌شوند ممکن است شامل محتوای تولیدشده با هوش مصنوعی باشند. رابط گفت‌وگومحور ما مبتنی بر هوش مصنوعی است و کاربران با یک دستیار هوش مصنوعی تعامل می‌کنند، نه با یک نماینده انسانی.

تصمیم‌گیری خودکار

ما از سامانه‌های خودکار به روش‌های زیر استفاده می‌کنیم که ممکن است بر استفاده شما از خدمات ما تأثیر بگذارند:

نظارت بر محتوا. فایل‌هایی که بارگذاری می‌کنید ممکن است به‌طور خودکار با استفاده از خدمات خودکار نظارت بر تصاویر و بازبینی ایمنی مبتنی بر هوش مصنوعی تحلیل شوند تا محتوایی که سیاست‌های ما را نقض می‌کند (مانند مطالب زیان‌بار یا غیرقانونی) شناسایی شود. فایل‌هایی که علامت‌گذاری شوند ممکن است رد یا حذف شوند.
بازبینی محتوای وب‌سایت. هنگامی که وب‌سایت‌ها از طریق پلتفرم ما منتشر می‌شوند، محتوای آن‌ها ممکن است به‌طور خودکار با استفاده از مدل‌های ایمنی مبتنی بر هوش مصنوعی بازبینی شود تا تخلفات از سیاست‌های محتوای ما (مانند محتوای صریح، سخنان نفرت‌پراکن، کلاهبرداری‌ها یا مطالب غیرقانونی) شناسایی شوند. وب‌سایت‌هایی که علامت‌گذاری شوند ممکن است مشمول بازبینی یا محدودیت شوند.
ایمنی و پیشگیری از سوءاستفاده. ما ممکن است بر اساس الگوهای فعالیت، حساب‌ها یا محتوایی را که به نظر می‌رسد شرایط خدمات ما را نقض می‌کنند، به‌طور خودکار علامت‌گذاری یا محدود کنیم.

این فرایندهای خودکار برای حفاظت از ایمنی و یکپارچگی پلتفرم ما استفاده می‌شوند. اگر معتقدید تصمیمی خودکار به اشتباه درباره شما گرفته شده است، می‌توانید برای درخواست بازبینی انسانی به نشانی legal@acira.ai با ما تماس بگیرید.

6. از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه چگونه استفاده می‌کنیم؟

به‌طور خلاصه: ما از کوکی‌ها صرفاً برای کارکردهای ضروری پلتفرم استفاده می‌کنیم، نه برای ردیابی یا تبلیغات.

کوکی‌هایی که استفاده می‌کنیم

ما برای اداره خدمات خود از تعداد محدودی کوکی کاملاً ضروری استفاده می‌کنیم:

کوکی ورود. یک کوکی ورود کاملاً ضروری شما را در حالت واردشده نگه می‌دارد (این کوکی پس از 30 روز منقضی می‌شود).
کوکی‌های ارائه‌دهنده پرداخت. صفحه پرداخت جاسازی‌شده ارائه‌دهنده پرداخت ما، کوکی‌های خود را برای پیشگیری از تقلب و به موجب سیاست حریم خصوصی خود تنظیم می‌کند.

این کوکی‌ها برای ارائه خدماتی که درخواست کرده‌اید، مانند ورود به حساب و پرداخت، کاملاً ضروری هستند. ما در پلتفرم خود از کوکی‌ها برای اهداف تحلیلی، تبلیغاتی یا ردیابی استفاده نمی‌کنیم.

حافظه محلی مرورگر

ما از حافظه محلی مرورگر شما برای ترجیحاتی مانند انتخاب زبان و تنظیمات چیدمان رابط کاربری استفاده می‌کنیم.

تحلیل و ردیابی

ما در پلتفرم خود از کوکی‌ها برای اهداف تحلیلی یا ردیابی استفاده نمی‌کنیم.

کوکی‌های شخص ثالث

ما اجازه استفاده از کوکی‌های تبلیغاتی شخص ثالث را در پلتفرم خود نمی‌دهیم. تنها کوکی‌های شخص ثالث، کوکی‌هایی هستند که صفحه پرداخت جاسازی‌شده ارائه‌دهنده پرداخت ما تنظیم می‌کند و در بالا شرح داده شدند.

پیوندهای شخص ثالث

خدمات ما ممکن است حاوی پیوندهایی به وب‌سایت‌ها، خدمات یا منابع شخص ثالث باشد که متعلق به ما نیستند یا تحت کنترل ما قرار ندارند. ما مسئول شیوه‌های حریم خصوصی، محتوا یا جمع‌آوری داده‌های هیچ وب‌سایت یا خدمت شخص ثالثی نیستیم. ما شما را تشویق می‌کنیم که سیاست‌های حریم خصوصی هر وب‌سایت شخص ثالثی را که از آن بازدید می‌کنید مطالعه کنید. این اطلاعیه حریم خصوصی صرفاً در مورد اطلاعاتی اعمال می‌شود که از طریق خدمات ما جمع‌آوری می‌شوند.

7. انتقال بین‌المللی داده‌ها

به‌طور خلاصه: داده‌های شما ممکن است به کشورهایی غیر از کشور شما منتقل و در آنجا پردازش شوند.

خدمات ما با استفاده از ارائه‌دهندگان زیرساختی که حضور جهانی دارند اداره می‌شود. اطلاعات شخصی شما ممکن است به کشورهایی خارج از کشور محل اقامت شما، از جمله ایالات متحده که عملیات اصلی ما در آن مستقر است، منتقل و در آنجا ذخیره و پردازش شود.

نحوه انتقال داده‌ها

زیرساخت ابری. ارائه‌دهندگان رایانش ابری و ذخیره‌سازی داده ما مراکز داده‌ای را در چندین منطقه در سراسر جهان اداره می‌کنند. داده‌های شما ممکن است در هر منطقه‌ای که ارائه‌دهندگان زیرساخت ما در آن تأسیسات دارند پردازش شوند.
شبکه لبه. ارائه‌دهنده تحویل محتوا و رایانش لبه ما درخواست‌ها را در مکان‌های شبکه در سراسر جهان پردازش می‌کند تا خدمات سریع و قابل اطمینانی ارائه دهد. وب‌سایت‌هایی که از طریق پلتفرم ما میزبانی می‌شوند، از نزدیک‌ترین مکان لبه به بازدیدکننده ارائه می‌شوند، به این معنا که داده‌های درخواست ابتدا در هر کشوری که بازدیدکننده در آن قرار دارد پردازش می‌شوند و سپس به زیرساخت اصلی ما هدایت می‌شوند.
اقامت داده در اتحادیه اروپا. در مواردی که یک وب‌سایت مشمول تدابیر اقامت داده در اتحادیه اروپا باشد، به بخش 7.1 الحاقیه پردازش داده ما مراجعه کنید.

تدابیر حفاظتی برای انتقال‌های بین‌المللی

هنگامی که اطلاعات شخصی شما به خارج از کشور محل اقامتتان منتقل می‌شود، ما اطمینان حاصل می‌کنیم که تدابیر حفاظتی مناسبی برای حفاظت از داده‌های شما وجود دارد، از جمله:

برای انتقال از EEA، بریتانیا یا سوئیس: ما به بندهای قراردادی استاندارد (SCC) مصوب کمیسیون اروپا، یا سایر سازوکارهای انتقال به رسمیت شناخته‌شده قانونی، استناد می‌کنیم تا اطمینان حاصل شود که داده‌های شما از سطح حمایت کافی برخوردار می‌شوند.
برای انتقال از کانادا: ما اطمینان حاصل می‌کنیم که اطلاعات شخصی شما از سطح حمایت قابل مقایسه‌ای، به شرحی که قانون حمایت از اطلاعات شخصی و اسناد الکترونیکی (PIPEDA) و قوانین قابل اجرای حریم خصوصی استانی الزامی می‌کنند، برخوردار می‌شود. ما به تعهدات قراردادی با ارائه‌دهندگان خدمات خود استناد می‌کنیم که آن‌ها را ملزم می‌کند از داده‌های شما مطابق با استانداردی سازگار با قانون حریم خصوصی کانادا محافظت کنند.
توافق‌نامه‌های ارائه‌دهندگان خدمات: ما با ارائه‌دهندگان خدمات خود توافق‌نامه‌های پردازش داده منعقد می‌کنیم که آن‌ها را ملزم می‌کند از اطلاعات شخصی شما مطابق با این اطلاعیه حریم خصوصی و قانون قابل اجرا محافظت کنند.

برای جزئیات سازوکارهای انتقال داده و تدابیر تکمیلی ما، لطفاً به الحاقیه پردازش داده ما مراجعه کنید. ارزیابی تأثیر انتقال ما در صورت درخواست در دسترس است. اگر مایلید اطلاعات بیشتری درباره تدابیر حفاظتی خاصی که در مورد انتقال داده‌های شما اعمال می‌شوند داشته باشید، لطفاً به نشانی legal@acira.ai با ما تماس بگیرید.

8. اطلاعات شما را تا چه مدت نگه می‌داریم؟

به‌طور خلاصه: ما اطلاعات شما را تا زمانی که برای تحقق اهداف مندرج در این اطلاعیه حریم خصوصی لازم باشد نگه می‌داریم، مگر اینکه قانون به نحو دیگری الزامی کند.

ما اطلاعات شخصی شما را تنها تا زمانی نگه خواهیم داشت که برای اهداف مندرج در این اطلاعیه حریم خصوصی ضروری باشد، مگر اینکه قانون دوره نگهداری طولانی‌تری را الزامی یا مجاز کند (مانند الزامات مالیاتی، حسابداری یا سایر الزامات قانونی). هیچ هدفی در این اطلاعیه ما را ملزم نخواهد کرد که اطلاعات شخصی شما را بیش از مدتی که کاربران نزد ما حساب دارند نگه داریم، به‌جز سوابق محدودی که در جدول زیر مشخص شده‌اند و ما آن‌ها را برای مدتی معین پس از حذف حساب شما نگه می‌داریم.

دوره‌های نگهداری

جدول زیر مدت زمان نگهداری دسته‌های مختلف داده‌ها را شرح می‌دهد:

دسته داده	دوره نگهداری
اطلاعات حساب (نام، ایمیل، تلفن)	مدت حساب شما
حساب‌های موقت (تأییدنشده)	حداکثر 30 روز پس از ایجاد، در صورت عدم تأیید
گفت‌وگوها با دستیار هوش مصنوعی ما (از طریق برنامه)	مدت حساب شما
گفت‌وگوها با دستیار هوش مصنوعی ما (از طریق ایمیل)	حداکثر 6 ماه از آخرین فعالیت
محتوای وب‌سایت، قالب‌ها و پایگاه‌های داده	مدت وب‌سایت مرتبط
فایل‌ها و رسانه‌های بارگذاری‌شده	مدت وب‌سایت مرتبط
سابقه استقرار و نسخه‌های پشتیبان	مدت وب‌سایت مرتبط
سوابق صورتحساب و پرداخت	مدت حساب شما؛ فروشنده ثبت‌شده ما (Link، یکی از شرکت‌های وابسته به Stripe) سوابق خود را مطابق با مقررات مالی قابل اجرا نگهداری می‌کند
نشانی‌های IP ثبت‌شده برای محدودسازی نرخ و پیشگیری از سوءاستفاده	حداکثر 7 روز
نشانی IP یک نشست ورود فعال (که در بخش دستگاه‌های متصل به شما نشان داده می‌شود)	تا زمان لغو یا انقضای آن نشست
نشانی IP در زمان ایجاد حساب	مدت حساب شما (برای پیشگیری از تقلب)
شناسه‌های کلیک تبلیغ	حداکثر 90 روز
ارجاع و انتساب بازاریابی (مثلاً منبع کمپین)	مدت حساب شما
تحلیل‌های پلتفرم	به‌صورت تجمیع‌شده یا ناشناس‌سازی‌شده نگهداری می‌شود (به «داده‌های ناشناس‌سازی‌شده و تجمیع‌شده» در ادامه مراجعه کنید)
گزارش‌های خطا و عیب‌یابی پلتفرم	حداکثر 90 روز
گزارش عیب‌یابی اختصاصی وب‌سایت شما (صفحه گزارش‌ها)	حداکثر 90 روز، از جمله پس از حذف وب‌سایت
گزارش فعالیت اقدامات انجام‌شده در حساب و وب‌سایت‌های شما	حداکثر 1 سال، از جمله پس از حذف حساب
سابقه ایمیل‌هایی که برای شما ارسال کرده‌ایم (نشانی، موضوع، وضعیت تحویل)	حداکثر 1 سال، از جمله پس از حذف حساب، برای اثبات تحویل و رسیدگی به شکایات
ایمیل‌هایی که به نشانی‌های خودکار ما (مانند chat@، abuse@ و domains@) ارسال می‌کنید	حداکثر 90 روز، از جمله پس از حذف حساب
فایل‌های پردازش موقت (تبدیل فایل‌ها، داده‌های خام خزش‌شده)	حداکثر 24 ساعت
نتایج پردازش‌شده جمع‌آوری داده‌های وب (اطلاعات کسب‌وکار واردشده، صفحات وب بازیابی‌شده)	حداکثر 30 روز (محتوایی که به وب‌سایت خود اضافه می‌کنید به‌عنوان محتوای وب‌سایت نگهداری می‌شود)

دوره‌های نگهداری داده‌های شخصی جمع‌آوری‌شده از بازدیدکنندگان وب‌سایت شما (مانند ارسال‌های فرم و داده‌های نشست) در بخش 12 الحاقیه پردازش داده ما تعیین شده‌اند که جدول زمانی معتبر نگهداری داده‌های بازدیدکنندگان است.

حذف حساب

شما می‌توانید در هر زمان از طریق تنظیمات حساب خود یا با تماس با دستیار هوش مصنوعی ما، حذف حساب خود را درخواست کنید. پس از درخواست حذف:

حساب شما پس از دوره مهلتی که در شرایط خدمات ما شرح داده شده است، برای حذف زمان‌بندی خواهد شد و در طول این دوره می‌توانید درخواست را لغو کنید.
پس از دوره مهلت، حساب شما و تمامی داده‌های مرتبط — از جمله محتوای وب‌سایت، فایل‌ها، گفت‌وگوها، تحلیل‌ها و هرگونه سوابق دیگری که به حساب شما مرتبط است — به‌طور دائمی و غیرقابل بازگشت از سامانه‌های ما پاک خواهد شد، به‌جز سوابق محدودی که جدول فوق آن‌ها را به‌عنوان سوابقی که پس از حذف حساب نگهداری می‌شوند مشخص کرده است و با پایان دوره نگهداری‌شان حذف می‌شوند.
اشتراک‌های فعال لغو خواهند شد و هرگونه بازپرداخت قابل اعمال مطابق با شرایط ما پردازش خواهد شد.

حذف وب‌سایت‌های غیرفعال

وب‌سایت‌های طرح رایگان که دامنه سفارشی ندارند، ممکن است پس از یک دوره عدم فعالیت و پس از ارسال اطلاعیه قبلی به شما، همان‌طور که در شرایط خدمات ما شرح داده شده است، حذف شوند. در این صورت، وب‌سایت و تمامی داده‌های مرتبط به شرح فوق حذف می‌شوند.

داده‌های مرتبط با وب‌سایت‌ها

هنگامی که وب‌سایتی حذف می‌شود، تمامی داده‌های مرتبط (از جمله محتوا، فایل‌ها، تحلیل‌ها، پیکربندی‌های دامنه و داده‌های بازدیدکنندگان) به دنبال همان فرایند حذف به‌طور دائمی حذف می‌شوند، به‌جز گزارش‌ها و سوابقی که جدول فوق آن‌ها را به‌عنوان مواردی که پس از حذف نگهداری می‌شوند مشخص کرده است.

نگهداری پس از حذف

پس از تکمیل حذف، سوابق صورتحساب و پرداخت ذخیره‌شده در پلتفرم ما حذف می‌شوند، مگر در مواردی که باید آن‌ها را برای اهداف قانونی، مالیاتی یا حسابداری نگه داریم. فروشنده ثبت‌شده ما (Link، یکی از شرکت‌های وابسته به Stripe) به‌طور مستقل سوابق تراکنش‌های خود را مطابق با مقررات مالی قابل اجرا، الزامات PCI DSS و سیاست‌های نگهداری داده خود نگهداری می‌کند. ما پس از حذف حساب، اطلاعات شخصی شما را برای اهداف بازاریابی یا نمایه‌سازی نگه نمی‌داریم.

هنگامی که هیچ نیاز تجاری مشروع جاری برای پردازش اطلاعات شخصی شما نداشته باشیم، چنین اطلاعاتی را یا حذف یا ناشناس‌سازی خواهیم کرد، یا، اگر این کار ممکن نباشد (برای مثال، به این دلیل که اطلاعات شخصی شما در بایگانی‌های پشتیبان ذخیره شده است)، اطلاعات شخصی شما را به‌طور ایمن ذخیره کرده و تا زمانی که حذف ممکن شود، آن را از هرگونه پردازش بیشتر جدا خواهیم کرد. داده‌های حذف‌شده ممکن است تا 30 روز در نسخه‌های پشتیبان ارائه‌دهندگان خدمات ما باقی بمانند، پیش از آنکه برای همیشه پاک شوند.

داده‌های ناشناس‌سازی‌شده و تجمیع‌شده

در مواردی که داده‌های ناشناس‌سازی‌شده یا تجمیع‌شده را پس از حذف حساب یا وب‌سایت نگه می‌داریم، چنین داده‌هایی به‌طور غیرقابل بازگشت تبدیل شده‌اند به‌گونه‌ای که دیگر نمی‌توانند شما را، چه به‌طور مستقیم و چه در ترکیب با داده‌های دیگر، شناسایی کنند. داده‌های ناشناس‌سازی‌شده به موجب قوانین قابل اجرای حفاظت از داده‌ها دیگر اطلاعات شخصی تلقی نمی‌شوند و بنابراین مشمول درخواست‌های دسترسی، اصلاح یا حذف اشخاص موضوع داده نیستند. ما ممکن است از داده‌های ناشناس‌سازی‌شده و تجمیع‌شده به‌طور نامحدود برای اهداف تحلیلی، گزارش‌دهی و بهبود خدمات استفاده کنیم.

9. اطلاعات شما را چگونه ایمن نگه می‌داریم؟

به‌طور خلاصه: هدف ما حفاظت از اطلاعات شخصی شما از طریق نظامی از تدابیر امنیتی سازمانی و فنی است.

ما تدابیر امنیتی فنی و سازمانی مناسب و معقولی را اجرا کرده‌ایم که برای حفاظت از امنیت هرگونه اطلاعات شخصی‌ای که پردازش می‌کنیم طراحی شده‌اند. این تدابیر شامل موارد زیر است:

رمزگذاری داده‌ها در حین انتقال با استفاده از TLS/HTTPS
رمزگذاری داده‌ها در حالت ذخیره
کنترل‌های دسترسی و احراز هویت برای تمامی سامانه‌های داخلی
بازبینی دوره‌ای تدابیر امنیتی ما و مستندات امنیتی ارائه‌دهندگان ما
سیاست‌های دسترسی با حداقل امتیاز برای تیم و سامانه‌های خودکار ما؛ دسترسی کارکنان به وب‌سایت‌های کاربران به آنچه وظیفه در دست انجام الزامی می‌کند محدود است (از جمله دسترسی‌ای که در چارچوب خدمت بازبینی انسانی ما در طرح‌های پولی انجام می‌شود)

با این حال، علی‌رغم تدابیر حفاظتی و تلاش‌های ما برای ایمن نگه داشتن اطلاعات شما، هیچ انتقال الکترونیکی از طریق اینترنت یا فناوری ذخیره‌سازی اطلاعاتی را نمی‌توان 100% ایمن تضمین کرد، بنابراین نمی‌توانیم قول دهیم یا تضمین کنیم که هکرها، مجرمان سایبری یا سایر اشخاص ثالث غیرمجاز نتوانند امنیت ما را درهم بشکنند و اطلاعات شما را به‌طور نادرست جمع‌آوری کنند، به آن دسترسی پیدا کنند، آن را سرقت کنند یا تغییر دهند. اگرچه ما تمام تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما به کار خواهیم بست، انتقال اطلاعات شخصی به خدمات ما و از آن با مسئولیت خود شماست. شما باید تنها در یک محیط امن به خدمات دسترسی پیدا کنید.

اطلاع‌رسانی نقض داده‌ها

اگر نقض امنیتی که اطلاعات شخصی شما را تحت تأثیر قرار می‌دهد احتمالاً به خطری بالا برای شما منجر شود، یا در مواردی که قانون به نحو دیگری الزامی کند، ما بدون تأخیر ناموجه، از طریق ایمیل یا، اگر این امکان‌پذیر نباشد، از طریق سایر وسایل معقول، به شما اطلاع خواهیم داد. ما شما را از ماهیت نقض، پیامدهای احتمالی آن، اقداماتی که در پاسخ به آن انجام می‌دهیم، و گام‌هایی که می‌توانید برای حفاظت از خود بردارید آگاه خواهیم کرد. ما در مواردی که قانون قابل اجرا الزامی کند، به مراجع نظارتی مربوطه اطلاع خواهیم داد.

10. آیا از افراد صغیر اطلاعات جمع‌آوری می‌کنیم؟

به‌طور خلاصه: ما آگاهانه از کودکان زیر 18 سال یا سن معادلی که قانون در حوزه قضایی شما تعیین کرده است داده جمع‌آوری نمی‌کنیم و محصولات خود را به آن‌ها بازاریابی نمی‌کنیم.

ما آگاهانه از کودکان زیر 18 سال یا سن معادلی که قانون در حوزه قضایی شما تعیین کرده است داده جمع‌آوری یا درخواست نمی‌کنیم و محصولات خود را به آن‌ها بازاریابی نمی‌کنیم، و آگاهانه چنین اطلاعات شخصی‌ای را نمی‌فروشیم. با استفاده از خدمات، شما اظهار می‌کنید که دست‌کم 18 سال یا سن معادلی که قانون در حوزه قضایی شما تعیین کرده است دارید. اگر متوجه شویم که اطلاعات شخصی کاربران کمتر از 18 سال یا سن معادلی که قانون در حوزه قضایی شما تعیین کرده است جمع‌آوری شده است، حساب را غیرفعال کرده و تدابیر معقولی برای حذف فوری چنین داده‌هایی از سوابق خود اتخاذ خواهیم کرد. اگر از هرگونه داده‌ای که ممکن است از کودکان زیر 18 سال یا سن معادلی که قانون در حوزه قضایی شما تعیین کرده است جمع‌آوری کرده باشیم آگاه شدید، لطفاً به نشانی legal@acira.ai با ما تماس بگیرید.

11. حقوق حریم خصوصی شما چیست؟

به‌طور خلاصه: بسته به ایالت محل اقامت شما در ایالات متحده یا در برخی مناطق، مانند منطقه اقتصادی اروپا (EEA)، بریتانیا (UK)، سوئیس و کانادا، شما از حقوقی برخوردارید که دسترسی و کنترل بیشتری بر اطلاعات شخصی‌تان به شما می‌دهد. شما می‌توانید، بسته به کشور، استان یا ایالت محل اقامت خود، در هر زمان حساب خود را بازبینی یا تغییر دهید یا آن را خاتمه دهید.

در برخی مناطق (مانند EEA، بریتانیا، سوئیس و کانادا)، شما به موجب قوانین قابل اجرای حفاظت از داده‌ها حقوق معینی دارید. این حقوق ممکن است شامل موارد زیر باشد: حق (i) درخواست دسترسی و دریافت نسخه‌ای از اطلاعات شخصی خود؛ (ii) درخواست اصلاح یا پاک‌سازی؛ (iii) محدود کردن پردازش اطلاعات شخصی خود؛ (iv) در صورت اقتضا، قابلیت انتقال داده‌ها؛ (v) عدم شمول تصمیم‌گیری خودکار؛ (vi) اعتراض به پردازش مبتنی بر منافع مشروع ما (مانند پیشنهادهای محصول و سنجش بازاریابی) و، در هر زمان، به بازاریابی مستقیم؛ و (vii) اگر در بریتانیا هستید، طرح شکایت حفاظت از داده‌ها به‌طور مستقیم نزد ما (به «طرح شکایت حفاظت از داده‌ها نزد ما» در ادامه مراجعه کنید). اگر تصمیمی که آثار حقوقی یا آثار مهم مشابهی ایجاد می‌کند صرفاً به وسیله ابزارهای خودکار گرفته شود، ما شما را مطلع خواهیم کرد، عوامل اصلی را توضیح خواهیم داد و راه ساده‌ای برای درخواست بازبینی انسانی ارائه خواهیم کرد. شما می‌توانید با استفاده از اطلاعات تماس ارائه‌شده در بخش «چگونه می‌توانید درباره این اطلاعیه با ما تماس بگیرید؟» در ادامه، با ما تماس گرفته و چنین درخواستی را مطرح کنید.

ما هر درخواستی را مطابق با قوانین قابل اجرای حفاظت از داده‌ها بررسی کرده و بر اساس آن اقدام خواهیم کرد.

طرح شکایت حفاظت از داده‌ها نزد ما (بریتانیا)

اگر در بریتانیا مستقر هستید، به موجب بخش 164A قانون حفاظت از داده‌ها 2018 (Data Protection Act) (که توسط قانون داده‌ها (استفاده و دسترسی) 2025 (Data (Use and Access) Act) الحاق شده است) حق دارید شکایت حفاظت از داده‌ها را به‌طور مستقیم نزد ما، به‌عنوان کنترل‌کننده، پیش از تماس با دفتر کمیسر اطلاعات (ICO) یا به‌جای آن مطرح کنید. این شامل شکایت درباره نحوه رسیدگی ما به درخواستی در زمینه حقوق حفاظت از داده‌ها (مانند درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف)، تأثیر نقض داده‌ها بر شما، یا هر شیوه دیگری که اطلاعات شخصی شما را پردازش می‌کنیم می‌شود. برای معتبر بودن شکایت شما، نیازی نیست از اصطلاحات حقوقی استفاده کنید یا به قانون خاصی استناد کنید.

برای طرح شکایت حفاظت از داده‌ها، با نماینده ما در بریتانیا، Prighter، به نشانی https://app.prighter.com/portal/acira تماس بگیرید، یا با عنوان موضوع "Data Protection Complaint" به نشانی legal@acira.ai به ما ایمیل بزنید. لطفاً به ما بگویید شکایت درباره چیست و، در صورت لزوم، به دنبال چه نتیجه‌ای هستید (برای مثال، توضیح، اصلاح، یا تغییر در نحوه پردازش اطلاعات شما).

هنگامی که شکایت حفاظت از داده‌ها را ارسال می‌کنید، ما:

دریافت شکایت شما را ظرف 30 روز اعلام خواهیم کرد؛
شکایت شما را بررسی کرده و گام‌های مناسبی برای رفع آن بدون تأخیر ناموجه برخواهیم داشت، و در مواردی که احتمال دارد موضوع زمان‌بر باشد، شما را از پیشرفت کار مطلع نگه خواهیم داشت؛ و
پس از رسیدن به تصمیم، نتیجه شکایت شما را به اطلاع شما خواهیم رساند، از جمله توضیحی درباره گام‌هایی که برداشته‌ایم و هرگونه اقدامی که در پاسخ انجام داده‌ایم.

اگر از پاسخ ما راضی نیستید، یا ترجیح می‌دهید مستقیماً با نهاد نظارتی تماس بگیرید، می‌توانید نزد دفتر کمیسر اطلاعات بریتانیا (ICO) شکایت کنید.

اگر در EEA یا سوئیس مستقر هستید و معتقدید که ما اطلاعات شخصی شما را به‌طور غیرقانونی پردازش می‌کنیم، حق دارید نزد مرجع نظارتی خود شکایت کنید — مرجع حفاظت از داده‌های کشور عضو محل اقامت شما (EEA) یا کمیسر فدرال حفاظت از داده‌ها و اطلاعات (سوئیس).

پس گرفتن رضایت

اگر برای پردازش اطلاعات شخصی شما به رضایت شما استناد می‌کنیم، که بسته به قانون قابل اجرا ممکن است رضایت صریح و/یا ضمنی باشد، حق دارید در هر زمان رضایت خود را پس بگیرید. شما می‌توانید در هر زمان با تماس با ما از طریق اطلاعات تماس ارائه‌شده در بخش «چگونه می‌توانید درباره این اطلاعیه با ما تماس بگیرید؟» در ادامه یا با به‌روزرسانی ترجیحات خود، رضایت خود را پس بگیرید.

با این حال، لطفاً توجه داشته باشید که این امر بر قانونی بودن پردازش پیش از پس گرفتن رضایت تأثیری نخواهد داشت و، در مواردی که قانون قابل اجرا اجازه دهد، بر پردازش اطلاعات شخصی شما که با استناد به مبانی قانونی پردازش غیر از رضایت انجام می‌شود نیز تأثیری نخواهد داشت.

انصراف از ارتباطات بازاریابی و تبلیغاتی

شما می‌توانید در هر زمان با کلیک بر پیوند لغو اشتراک در ایمیل‌هایی که ارسال می‌کنیم، یا با تماس با ما از طریق اطلاعات ارائه‌شده در بخش «چگونه می‌توانید درباره این اطلاعیه با ما تماس بگیرید؟» در ادامه، اشتراک ارتباطات بازاریابی و تبلیغاتی ما را لغو کنید. پس از آن از فهرست‌های بازاریابی حذف خواهید شد. با این حال، ما همچنان ممکن است با شما ارتباط برقرار کنیم — برای مثال، برای ارسال پیام‌های مرتبط با خدمات که برای اداره و استفاده از حساب شما ضروری هستند، برای پاسخ به درخواست‌های خدمات، یا برای سایر اهداف غیربازاریابی.

تحویل اعلان‌ها

ما اعلان‌های تراکنشی را برای رویدادهای مهم حساب و خدمات (مانند احراز هویت، صورتحساب، مدیریت دامنه و به‌روزرسانی‌های وضعیت وب‌سایت) از طریق ایمیل ارسال می‌کنیم. اگر آدرس ایمیل شما منجر به شکست دائمی تحویل (بازگشت سخت) یا شکایت هرزنامه شود، ما به‌طور خودکار اعلان‌های ایمیلی عادی حساب شما را غیرفعال خواهیم کرد تا از اعتبار تحویل ایمیل خود محافظت کرده و الزامات ارائه‌دهندگان خدمات ایمیل را رعایت کنیم. شما می‌توانید در هر زمان از طریق تنظیمات حساب خود یا با تماس با دستیار هوش مصنوعی ما، اعلان‌ها را دوباره فعال کنید. لطفاً توجه داشته باشید که در مدتی که اعلان‌های عادی غیرفعال هستند، ممکن است برخی از ارتباطات مربوط به حساب خود را از دست بدهید. ما هشدارهای حذف را حتی در صورتی که اعلان‌های عادی را خاموش کرده باشید ارسال می‌کنیم.

اطلاعات حساب

اگر در هر زمان مایل بودید اطلاعات حساب خود را بازبینی یا تغییر دهید یا حساب خود را خاتمه دهید، می‌توانید:

به تنظیمات حساب خود وارد شده و حساب کاربری خود را به‌روزرسانی کنید.

پس از درخواست شما برای خاتمه حساب، ما حساب و اطلاعات شما را از پایگاه‌های داده فعال خود غیرفعال یا حذف خواهیم کرد. با این حال، ممکن است برخی اطلاعات را در پرونده‌های خود نگه داریم تا از تقلب جلوگیری کنیم، مشکلات را عیب‌یابی کنیم، در هرگونه تحقیقات کمک کنیم، شرایط خدمات خود را اجرا کنیم و/یا الزامات قانونی قابل اجرا را رعایت کنیم.

اگر درباره حقوق حریم خصوصی خود پرسش یا نظری دارید، می‌توانید به نشانی legal@acira.ai به ما ایمیل بزنید.

12. کنترل‌های «ردیابی نکن» و کنترل جهانی حریم خصوصی

«ردیابی نکن»

اکثر مرورگرهای وب و برخی سیستم‌عامل‌ها و برنامه‌های تلفن همراه دارای ویژگی یا تنظیم «ردیابی نکن» («DNT») هستند که می‌توانید آن را فعال کنید تا ترجیح حریم خصوصی خود مبنی بر عدم پایش و جمع‌آوری داده‌های مربوط به فعالیت‌های مرور آنلاین خود را اعلام کنید. در حال حاضر، هیچ استاندارد فناوری یکسانی برای شناسایی و اجرای سیگنال‌های DNT نهایی نشده است. بر این اساس، ما در حال حاضر به سیگنال‌های DNT مرورگر یا هر سازوکار دیگری که به‌طور خودکار انتخاب شما مبنی بر ردیابی نشدن آنلاین را اعلام می‌کند پاسخ نمی‌دهیم. اگر در آینده استانداردی برای ردیابی آنلاین تصویب شود که ملزم به پیروی از آن باشیم، شما را در نسخه بازنگری‌شده این اطلاعیه حریم خصوصی از آن رویه مطلع خواهیم کرد.

کنترل جهانی حریم خصوصی (GPC)

کنترل جهانی حریم خصوصی (GPC) سیگنالی در سطح مرورگر است که ترجیح شما مبنی بر انصراف از فروش یا اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی‌تان را اعلام می‌کند.

Acira AI اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشد، اطلاعات شخصی شما را برای تبلیغات رفتاری میان‌بافتی به اشتراک نمی‌گذارد و به تبلیغات هدفمند نمی‌پردازد. بر این اساس، هیچ فعالیت فروش یا اشتراک‌گذاری‌ای وجود ندارد که بتوان از آن انصراف داد، و مرورگرهایی که GPC در آن‌ها فعال است هیچ تفاوتی در کارکرد پلتفرم ما تجربه نمی‌کنند. ما از کوکی‌های ردیابی برای تبلیغات استفاده نمی‌کنیم. تنها پردازش مرتبط با تبلیغاتی که انجام می‌دهیم، سنجش عملکرد کمپین‌های Google Ads خودمان است، همان‌طور که در بخش 4 شرح داده شده است، که Google آن را به‌عنوان ارائه‌دهنده خدمات ما انجام می‌دهد و فروش، اشتراک‌گذاری یا تبلیغات هدفمند محسوب نمی‌شود. پلتفرم ما داده‌های شما را صرفاً برای ارائه خدماتی که درخواست کرده‌اید پردازش می‌کند.

اگر شیوه‌های ما روزی به‌گونه‌ای تغییر کند که انصراف موضوعیت پیدا کند، ما سیگنال‌های GPC را تا حدی که قانون قابل اجرا الزامی کند، به‌عنوان درخواست‌های معتبر انصراف رعایت خواهیم کرد.

13. آیا ساکنان ایالات متحده حقوق حریم خصوصی خاصی دارند؟

به‌طور خلاصه: بسته به ایالتی که در آن زندگی می‌کنید، ممکن است در خصوص اطلاعات شخصی خود حقوقی داشته باشید. ما درخواست‌هایی را که در ادامه شرح داده شده‌اند، در هر جای ایالات متحده که زندگی کنید رعایت می‌کنیم.

چندین ایالت آمریکا قوانین جامع حریم خصوصی دارند که در مورد کسب‌وکارهایی که از آستانه‌های معینی از نظر اندازه یا حجم داده فراتر می‌روند اعمال می‌شوند. صرف‌نظر از اینکه چنین قانونی در مورد ما اعمال شود یا نه، شما می‌توانید از ما بخواهید تأیید کنیم که آیا اطلاعات شخصی شما را پردازش می‌کنیم، به آن دسترسی پیدا کنید یا نسخه‌ای از آن را دریافت کنید، آن را اصلاح کنید، یا آن را حذف کنید، همان‌طور که در «چگونه می‌توانید داده‌هایی را که از شما جمع‌آوری می‌کنیم بازبینی، به‌روزرسانی یا حذف کنید؟» شرح داده شده است. ما به دلیل طرح چنین درخواستی علیه شما تبعیض قائل نخواهیم شد. ممکن است لازم باشد پیش از اقدام بر اساس یک درخواست، هویت شما را راستی‌آزمایی کنیم، و از اطلاعاتی که برای راستی‌آزمایی ارائه می‌کنید تنها برای همان هدف استفاده خواهیم کرد. اگر درخواست شما را رد کنیم، می‌توانید با ارسال ایمیل به legal@acira.ai اعتراض کنید، و ما تصمیم خود را به‌صورت کتبی توضیح خواهیم داد.

ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم یا برای تبلیغات رفتاری میان‌بافتی به اشتراک نمی‌گذاریم، و از آن برای تبلیغات هدفمند استفاده نمی‌کنیم (به «کنترل‌های «ردیابی نکن» و کنترل جهانی حریم خصوصی» مراجعه کنید). دسته‌های اطلاعات شخصی‌ای که جمع‌آوری می‌کنیم، منابع آن‌ها، و اهدافی که برای آن‌ها از این اطلاعات استفاده کرده و آن‌ها را افشا می‌کنیم، در بخش‌های 1، 2 و 4، و مدت نگهداری آن‌ها در بخش 8 شرح داده شده است.

ساکنان نوادا

به موجب فصل 603A قوانین بازنگری‌شده نوادا (Nevada Revised Statutes)، مصرف‌کنندگان نوادا حق دارند از یک کسب‌وکار بخواهند که اطلاعات تحت پوشش آنان را نفروشد. همان‌طور که در جای دیگری از این اطلاعیه حریم خصوصی بیان شده است، ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم. اگر ساکن نوادا هستید و مایلید درخواستی راستی‌آزمایی‌شده برای انصراف از هرگونه فروش آتی اطلاعات تحت پوشش خود، در صورتی که شیوه‌های ما روزی تغییر کند، ارسال کنید، لطفاً با عنوان موضوع "Nevada Opt-Out Request" به نشانی legal@acira.ai با ما تماس بگیرید.

14. آیا مناطق دیگر حقوق حریم خصوصی خاصی دارند؟

به‌طور خلاصه: ممکن است بر اساس کشوری که در آن اقامت دارید، حقوق بیشتری داشته باشید.

استرالیا و نیوزیلند

ما اطلاعات شخصی شما را به موجب تعهدات و شرایط مقرر در قانون حریم خصوصی 1988 استرالیا (Privacy Act) و قانون حریم خصوصی 2020 نیوزیلند (Privacy Act) جمع‌آوری و پردازش می‌کنیم.

اگر مایل به ارائه اطلاعات شخصی لازم برای هدف مربوطه نباشید، ممکن است بر توانایی ما در ارائه خدمات‌مان تأثیر بگذارد، به‌ویژه در موارد زیر:

عرضه محصولات یا خدماتی که می‌خواهید
پاسخ به درخواست‌های شما یا کمک در خصوص آن‌ها
مدیریت حساب شما نزد ما
تأیید هویت شما و محافظت از حسابتان

شما در هر زمان حق دارید دسترسی به اطلاعات شخصی خود یا اصلاح آن را درخواست کنید. شما می‌توانید با استفاده از اطلاعات تماس ارائه‌شده در بخش «چگونه می‌توانید داده‌هایی را که از شما جمع‌آوری می‌کنیم بازبینی، به‌روزرسانی یا حذف کنید؟» با ما تماس گرفته و چنین درخواستی را مطرح کنید.

اگر معتقدید که ما اطلاعات شخصی شما را به‌طور غیرقانونی پردازش می‌کنیم، حق دارید شکایتی درباره نقض اصول حریم خصوصی استرالیا نزد دفتر کمیسر اطلاعات استرالیا و درباره نقض اصول حریم خصوصی اطلاعات نیوزیلند نزد دفتر کمیسر حریم خصوصی نیوزیلند ارائه کنید.

برزیل

اگر در برزیل مستقر هستید، ما داده‌های شخصی شما را مطابق با Lei Geral de Proteção de Dados (قانون شماره 13.709/2018، «LGPD») پردازش می‌کنیم. ما به مبانی قانونی مندرج در ماده 7 LGPD استناد می‌کنیم که با مبانی قانونی شرح‌داده‌شده در «برای پردازش اطلاعات شما به کدام مبانی قانونی استناد می‌کنیم؟» در بالا مطابقت دارند (از جمله اجرای قرارداد، انطباق با تعهدات قانونی، منافع مشروع ما و رضایت شما).

شما به‌عنوان موضوع داده به موجب LGPD حق دارید موارد زیر را به دست آورید: تأیید وجود پردازش؛ دسترسی به داده‌های شخصی خود؛ اصلاح داده‌های ناقص، نادرست یا قدیمی؛ ناشناس‌سازی، مسدودسازی یا حذف داده‌های غیرضروری یا مازاد یا داده‌هایی که بدون انطباق با LGPD پردازش شده‌اند؛ قابلیت انتقال داده‌های خود؛ حذف داده‌های شخصی که با رضایت شما پردازش شده‌اند؛ اطلاعات درباره نهادهای عمومی و خصوصی که داده‌های شما را با آن‌ها به اشتراک گذاشته‌ایم؛ اطلاعات درباره امکان خودداری از دادن رضایت و پیامدهای آن؛ و ابطال رضایت.

شما می‌توانید با تماس با ما به نشانی legal@acira.ai این حقوق را اعمال کنید. اگر معتقدید حقوق شما به موجب LGPD نقض شده است، همچنین حق دارید نزد مرجع ملی حفاظت از داده‌های برزیل (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD) شکایت کنید.

کانادا (کبک)

برای اهداف قانون کبک در خصوص حمایت از اطلاعات شخصی در بخش خصوصی، شخص مسئول حمایت از اطلاعات شخصی در Acira AI، مسئول حریم خصوصی ما است که از طریق legal@acira.ai قابل دسترسی است. ساکنان کبک می‌توانند با تماس با ما حقوق شرح‌داده‌شده در این اطلاعیه حریم خصوصی را اعمال کنند و می‌توانند نزد Commission d'accès à l'information du Québec شکایت کنند.

جمهوری آفریقای جنوبی

اگر از نحوه رسیدگی ما به هرگونه شکایت در خصوص پردازش اطلاعات شخصی توسط ما راضی نیستید، می‌توانید با دفتر نهاد تنظیم‌گر تماس بگیرید که مشخصات آن به شرح زیر است:

تنظیم‌گر اطلاعات آفریقای جنوبی (The Information Regulator)

پرسش‌های عمومی: enquiries@inforegulator.org.za
شکایات (فرم 5 POPIA/PAIA را تکمیل کنید): PAIAComplaints@inforegulator.org.za و POPIAComplaints@inforegulator.org.za

15. آیا این اطلاعیه را به‌روزرسانی می‌کنیم؟

به‌طور خلاصه: بله، ما این اطلاعیه را در صورت لزوم برای حفظ انطباق با قوانین مربوطه به‌روزرسانی خواهیم کرد.

ما ممکن است هر از گاهی این اطلاعیه حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم. نسخه به‌روزشده با تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» به‌روزشده در بالای این اطلاعیه حریم خصوصی مشخص خواهد شد. اگر تغییری اساسی ایجاد کنیم، پیش از لازم‌الاجرا شدن آن، خلاصه‌ای از آن را به نشانی مرتبط با حساب شما ایمیل خواهیم کرد. اگر تغییری بنیادین باشد — برای مثال، هدفی جدید برای پردازش اطلاعات شخصی شما، دسته‌ای جدید از دریافت‌کنندگان، یا انتقالی جدید از اطلاعات شخصی شما به کشوری دیگر — ما مدت‌ها پیش از آن به شما اطلاع خواهیم داد تا بتوانید اعتراض کنید یا، در مواردی که به رضایت شما استناد می‌کنیم، آن را پس بگیرید. اصلاحات و توضیحات تکمیلی از زمان انتشار لازم‌الاجرا می‌شوند.

16. چگونه می‌توانید درباره این اطلاعیه با ما تماس بگیرید؟

اگر درباره این اطلاعیه پرسش یا نظری دارید، لطفاً از طریق زیر با ما تماس بگیرید:

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
ایالات متحده

تلفن: 888-389-1189
ایمیل: legal@acira.ai

نماینده

ما برای حریم خصوصی شما و حقوق شما به‌عنوان موضوع داده ارزش قائل هستیم و بنابراین Prighter Group را همراه با شرکای محلی آن به‌عنوان نماینده حریم خصوصی خود و نقطه تماس شما برای مناطق زیر منصوب کرده‌ایم:

بریتانیا (UK)
اتحادیه اروپا (EU)
ترکیه (Türkiye)

Prighter راه آسانی را برای اعمال حقوق مرتبط با حریم خصوصی در اختیار شما قرار می‌دهد (برای مثال، درخواست دسترسی به داده‌های شخصی یا پاک‌سازی آن‌ها). اگر می‌خواهید از طریق نماینده ما، Prighter، با ما تماس بگیرید یا از حقوق خود به‌عنوان موضوع داده استفاده کنید، لطفاً از وب‌سایت زیر بازدید کنید: https://app.prighter.com/portal/acira

بر اساس ارزیابی فعلی ما به موجب ماده 14 قانون فدرال حفاظت از داده‌های سوئیس (FADP)، ما نماینده‌ای در سوئیس تعیین نکرده‌ایم. اگر در سوئیس مستقر هستید، می‌توانید با استفاده از اطلاعات فوق مستقیماً با ما تماس بگیرید.

17. چگونه می‌توانید داده‌هایی را که از شما جمع‌آوری می‌کنیم بازبینی، به‌روزرسانی یا حذف کنید؟

بر اساس قوانین قابل اجرای کشور یا ایالت محل اقامت شما در ایالات متحده، ممکن است حق داشته باشید دسترسی به اطلاعات شخصی‌ای که از شما جمع‌آوری می‌کنیم و جزئیات نحوه پردازش آن توسط ما را درخواست کنید، نادرستی‌ها را اصلاح کنید، یا اطلاعات شخصی خود را حذف کنید. همچنین ممکن است حق داشته باشید رضایت خود به پردازش اطلاعات شخصی‌تان توسط ما را پس بگیرید. این حقوق ممکن است در برخی شرایط به موجب قانون قابل اجرا محدود شوند.

قابلیت انتقال داده‌ها. اگر مایلید نسخه‌ای از اطلاعات شخصی خود را دریافت کنید، می‌توانید درخواستی ارسال کنید و ما آن را در قالبی ساختاریافته و قابل خواندن توسط ماشین، ظرف مهلت‌هایی که قانون قابل اجرا الزامی می‌کند، ارائه خواهیم کرد.

حذف حساب. شما می‌توانید حذف حساب را مستقیماً از طریق حساب خود با گفت‌وگو با دستیار هوش مصنوعی ما، یا با تماس با ما، درخواست کنید.

برای درخواست بازبینی، به‌روزرسانی، صدور یا حذف اطلاعات شخصی خود، لطفاً با این نشانی تماس بگیرید: legal@acira.ai.