VISSZATÉRÍTÉSI ÉS LEMONDÁSI SZABÁLYZAT

Utolsó frissítés: 2026. június 4.

Ez a Visszatérítési és Lemondási Szabályzat ismerteti, hogyan működnek az előfizetések lemondásai és a visszatérítések az Acira AI LLC („Társaság", „mi", „minket", „miénk") által nyújtott szolgáltatások esetében. Ez a szabályzat beépül a Általános Szerződési Feltételeinkbe (a „Jogi Feltételek") és azok részét képezi. Az itt nem meghatározott, nagy kezdőbetűvel írt kifejezések a Jogi Feltételekben megadott jelentéssel bírnak. A jelen szabályzat és a Jogi Feltételek közötti bármilyen ellentmondás esetén a Jogi Feltételek az irányadók.

Ezt a szabályzatot az Ön kényelme érdekében más nyelvekre is lefordíthatjuk. Az angol nyelvű változat és bármely lefordított változat közötti ellentmondás vagy eltérés esetén az angol nyelvű változat az irányadó.

1. Általános Visszatérítési Szabályzat

Minden vásárlás nem visszatéríthető, kivéve, ha saját kizárólagos belátásunk szerint másként döntünk, vagy ha az alkalmazandó jog azt megköveteli. Ez magában foglalja a fizetős csomagok előfizetési díjait, akár havi, akár éves számlázás esetén.

Ha bármilyen kérdése van, vagy elégedetlen a Szolgáltatásainkkal, kérjük, küldjön nekünk e-mailt a legal@acira.ai címre, mielőtt visszaterhelést (chargeback) kezdeményezne, hogy megpróbálhassuk közvetlenül megoldani a problémát.

2. Az Előfizetés Lemondása

Előfizetését bármikor lemondhatja a fiókjába való bejelentkezéssel. A lemondás az aktuális fizetett időszak végén lép hatályba, és addig megtartja a hozzáférést a fizetős funkciókhoz. A számlázási ciklus fennmaradó részére nem nyújtunk részleges vagy arányos visszatérítést, kivéve, ha a törvény ezt megköveteli (lásd a 3. szakaszt).

A lemondást követően webhelye visszaáll az ingyenes csomagra, és a fizetős csomagok kizárólagos funkciói többé nem lesznek elérhetők. A fiókjához társított bármely domain továbbra is az Általános Szerződési Feltételeink „Domainregisztrációs Szolgáltatások" szakaszának hatálya alá tartozik.

3. Törvényes Elállási Jog (EGT, Egyesült Királyság és Svájc)

Ha Ön az Európai Gazdasági Térségben, az Egyesült Királyságban vagy Svájcban tartózkodó fogyasztó, jogában áll az előfizetésétől tizennégy (14) napon belül indokolás nélkül elállni, ahogyan azt a fogyasztói jogokról szóló irányelv (2011/83/EU), az Egyesült Királyság esetén a Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, Svájc esetén pedig a Svájci Kötelmi Törvény vonatkozó rendelkezései előírják.

Az előfizetéssel és a Szolgáltatásokhoz való azonnali hozzáférés kérésével Ön kifejezetten hozzájárul a Szolgáltatások megkezdéséhez az elállási idő lejárta előtt, és tudomásul veszi, hogy a digitális tartalom teljes körű biztosítása után elveszíti elállási jogát. Folyamatos előfizetések esetén, ha a tizennégy napos időszakon belül áll el, az előfizetési időszak fel nem használt részére arányos visszatérítésben részesül.

Elállási joga gyakorlásához vegye fel velünk a kapcsolatot a legal@acira.ai e-mail-címen.

4. Domainek

A domainregisztráció a fizetős előfizetési csomagokban további költség nélkül szerepel; a domaineket nem külön vásárlásként értékesítjük. Mivel nem számítunk fel külön domaindíjat, nincs mit visszatéríteni, ha egy domainregisztráció sikertelen. Ha egy domainregisztráció bármilyen okból meghiúsul, értesítjük Önt, és újra megkísérelheti a regisztrációt. A domainmegújítás további költség nélkül szerepel, amíg a fizetős előfizetése aktív marad. A teljes részletekért lásd Általános Szerződési Feltételeink „Domainregisztrációs Szolgáltatások" szakaszát.

5. Fizetésfeldolgozók és Merchant of Record

Az Ön tartózkodási helyétől és attól függően, hogy melyik fizetési felülethez irányítják, a vásárlását a Stripe (Stripe Managed Payments) vagy a Paddle dolgozza fel. Mindkét esetben a szolgáltató Merchant of Record-ként jár el — az adott tranzakció felhatalmazott viszonteladójaként és nyilvántartott eladójaként —, és a nevünkben kezelheti a számlázást, az adókat, a visszatérítéseket és a fizetési vitákat, saját vevői feltételeinek megfelelően:

• Stripe (Managed Payments). Amennyiben a Stripe a Merchant of Record, a vásárlása a Stripe-on keresztül történik, és a nyugtáján „Sold through Link" megnevezéssel jelenhet meg (a kártyakivonat leírása „LINK.COM*" kezdetű). Az alkalmazandó vevői feltételeket a fizetéskor jelenítjük meg, a visszatérítési és vásárlás utáni ügyfélszolgálati kérések pedig a Stripe ügyfélszolgálatán keresztül kezelhetők.
• Paddle. Amennyiben a Paddle a Merchant of Record, a vásárlására a Paddle Vevői Feltételei és a Paddle Visszatérítési Szabályzata is vonatkoznak.

Függetlenül attól, hogy melyik Merchant of Record kezeli a fizetését, bármilyen visszatérítési kéréssel kapcsolatban felveheti velünk a kapcsolatot a legal@acira.ai címen. A jelen szabályzatban semmi sem korlátozza azokat a le nem mondható törvényes jogokat, amelyekkel az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jog alapján rendelkezhet.

6. Hogyan Igényeljen Visszatérítést

Visszatérítés igényléséhez vagy egy terheléssel kapcsolatos kérdéshez küldjön e-mailt a legal@acira.ai címre a fiókjához társított e-mail-címről, megadva fiókja adatait és kérésének okát. A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módra utaljuk vissza. A visszatérítés megjelenéséhez szükséges idő a fizetési szolgáltatójától függ.

7. A Szabályzat Módosításai

Ezt a szabályzatot időről időre módosíthatjuk azáltal, hogy felülvizsgált változatot teszünk közzé a https://www.acira.ai/refunds címen. A módosítások a közzétételkor lépnek hatályba. A Szolgáltatások bármilyen módosítás utáni folyamatos használata a frissített szabályzat elfogadását jelenti.

8. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van ezzel a Visszatérítési és Lemondási Szabályzattal kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot a legal@acira.ai címen.