EUデジタルサービス法
最終更新日：2026年10月6日
このページは、規則（EU）2022/2065（デジタルサービス法、以下「DSA」といいます）および規則（EU）2021/784（テロリストコンテンツオンライン規則、以下「TCO規則」といいます）に基づいて求められる情報を提供するものです。
このページには、これらの規則に基づく当社の義務および実務の詳細のすべてが記載されています。当社の利用規約の第18条には、その概要が記載されています。
このページは、お客様の便宜のために他の言語に翻訳される場合があります。英語版と翻訳版との間に矛盾または不一致がある場合は、英語版が優先します。ただし、適用法により、翻訳版を適用しもしくは優先させること、または不一致をお客様に有利に解決することが求められる場合は、この限りではありません。ケベック州に所在するユーザーについては、フランス語版が適用されます。
サービス提供者
Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States
電話：888-389-1189
メール：legal@acira.ai
連絡窓口
EU加盟国の当局、欧州委員会、欧州デジタルサービス会議、およびサービスの受領者が、DSAに関連する事項について利用できる当社の単一の連絡窓口は、以下のとおりです。
メール： legal@acira.ai
この連絡窓口は英語で対応しています。連絡はEU加盟国のいずれの公用語でも提出することができますが、回答は英語で行われます。
欧州連合における法定代理人（DSA）
Acira AIは、デジタルサービス法（DSA）第13条に従い、Prighter DSAを法定代理人として指定しています。Prighter DSAは、DSAに関連するすべての事項について、加盟国および欧州連合の権限ある当局の名宛人としての役割を果たします。Prighter DSAに連絡するには、連絡先に関するすべての情報が掲載されているデジタルガバナンスポータルにアクセスしてください。
欧州連合における法定代理人（TCO規則）
規則（EU）2021/784（テロリストコンテンツオンライン規則）第17条は、EU域内に主たる拠点を持たないホスティングサービスプロバイダーに対し、権限ある当局からの削除命令その他の通信を受領する目的で法定代理人を指定することを求めています。
当社は、TCO規則に基づく当社の法定代理人としてPrighterを指定しています。TCO規則に基づく権限ある当局からの削除命令その他の通信は、デジタルガバナンスポータルを通じてPrighterに提出してください。TCO規則に関するお問い合わせは、legal@acira.ai宛てにお送りいただくこともできます。
違法コンテンツの報告
当社の本サービスを通じて作成されたウェブサイト上でホスティングされているコンテンツがEU法の下で違法であると思われる場合は、legal@acira.aiまで当社に報告を提出することができます。
報告には以下を含めてください。
- お客様が当該コンテンツを違法であると考える理由についての十分に具体的な説明
- 当該コンテンツの正確な電子的所在の明確な表示（URLなど）
- お客様の氏名およびメールアドレス（報告が指令2011/93/EUの第3条から第7条に規定する犯罪のいずれかに関わるコンテンツに関するものである場合を除きます）
- 報告に含まれる情報および主張が正確かつ完全であると善意で信じていることを確認する陳述
お客様が連絡先を提供した場合、当社は不当な遅滞なくお客様の報告の受領を確認します。当社は、報告を速やかに審査し、DSAに従って適切な措置を講じます。これには、当該コンテンツの削除またはそれへのアクセスの無効化が含まれることがあります。また当社は、お客様の報告で特定されたコンテンツに関する当社の決定を、利用可能な救済手段に関する情報とともにお客様に通知します。当社はまた、講じた措置について関係するウェブサイト運営者に通知し、当社の決定の理由についての明確な説明を提供します。
理由の説明
当社の本サービス上でホスティングされるコンテンツを、それが違法である、または当社の利用規約に違反するとの判断に基づいて制限または削除する場合、当社は、影響を受けるユーザーに対し、以下を含む明確かつ具体的な理由の説明を提供します。
- 決定を行うにあたって依拠した事実および状況
- 該当する場合、決定を行うにあたっての自動化された手段の使用に関する情報
- 決定の法的根拠または契約上の根拠
- 影響を受けるユーザーが利用できる救済手段に関する情報
ウェブサイトが当社のエージェンシープログラムを通じてエージェンシーによりクライアントのために管理されている場合、当社は、影響を受けるウェブサイトについて責任を負うアカウントに理由の説明を送付します。エージェンシーは、必要に応じてそのクライアントに通知する責任を負います。
テロリストコンテンツ
規則（EU）2021/784に従い、当社は、EU加盟国の権限ある当局から削除命令を受領した場合、同規則で求められる期限内に、テロリストコンテンツを削除し、またはそれへのアクセスを無効化します。
EU加盟国の当局からの削除命令は、デジタルガバナンスポータルを通じて、当社の法定代理人であるPrighterに送付してください。
当社は、権限ある当局が公共の安全上の理由から通知を遅らせるよう求めた場合を除き、講じた措置について影響を受けるウェブサイト運営者に通知します。
透明性
当社は、（欧州委員会勧告2003/361/ECに定義される）零細企業として、現在、DSA第15条に基づく一部の透明性報告の義務を免除されています。当社の区分が変更された場合、当社は、求められるとおり、当社のコンテンツモデレーション活動の詳細を記載した透明性報告書を公表します。
内部苦情処理
零細企業に該当するホスティングサービスプロバイダーとして、当社は、DSA第20条に記載された正式な内部苦情処理システム（オンラインプラットフォームのプロバイダーに適用されます）を運用することを求められていません。それでもなお、当社は、当社のコンテンツモデレーションの決定に関する苦情を任意に受け付けています。コンテンツモデレーションの決定の影響を受ける当社のサービスの受領者は、決定を受け取ってから6か月以内に、legal@acira.aiまで当社に苦情を提出することができます。苦情は、適時に、差別なく、誠実に、かつ恣意的でない方法で処理されます。報告に対して措置を講じないとの決定に根拠がないこと、または苦情の対象となるコンテンツが適法であり当社の規約とも整合することを検討するに足る十分な根拠が苦情に含まれている場合、当社は、不当な遅滞なく当社の決定を撤回します。
裁判外紛争解決
DSA第21条（裁判外紛争解決）は、オンラインプラットフォームのプロバイダーに適用されるものであり、零細企業に該当するホスティングサービスプロバイダーである当社には、現在適用されません。当社の区分が変更され、第21条が当社に適用されるようになった場合、当社のサービスの受領者は、コンテンツモデレーションの決定に関する紛争を解決するために、認定された裁判外紛争解決機関を選択することができるようになります。それまでの間、お客様は上記の任意の苦情処理手続を利用することができ、このページのいかなる記載も、権限ある裁判所に訴訟を提起するお客様の権利を制限するものではありません。
お問い合わせ
デジタルサービス法またはテロリストコンテンツオンライン規則に関するすべての事項については、以下までご連絡ください。
Acira AI LLC
担当：法務部 — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States
電話：888-389-1189
メール：legal@acira.ai