GRĄŽINIMO IR ATŠAUKIMO POLITIKA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. birželio 4 d.

Ši Grąžinimo ir atšaukimo politika paaiškina, kaip veikia prenumeratų atšaukimai ir lėšų grąžinimai už paslaugas, kurias teikia Acira AI LLC („Bendrovė", „mes", „mus", „mūsų"). Ši politika yra įtraukta į mūsų Naudojimo sąlygas (toliau – „Teisinės sąlygos") ir yra jų dalis. Didžiąja raide rašomi terminai, kurie čia neapibrėžti, turi Teisinėse sąlygose jiems suteiktą reikšmę. Kilus bet kokiam prieštaravimui tarp šios politikos ir Teisinių sąlygų, vadovaujamasi Teisinėmis sąlygomis.

Ši politika gali būti išversta į kitas kalbas jūsų patogumui. Kilus bet kokiam prieštaravimui ar neatitikimui tarp angliškos versijos ir bet kurios išverstos versijos, vyrauja angliška versija.

1. Bendroji grąžinimo politika

Visi pirkiniai negrąžinami, nebent mes savo nuožiūra nuspręstume kitaip arba to reikalautų taikytini teisės aktai. Tai apima mokamų planų prenumeratos mokesčius, neatsižvelgiant į tai, ar jie taikomi kas mėnesį, ar kasmet.

Jei turite klausimų arba esate nepatenkinti mūsų Paslaugomis, prieš inicijuodami mokėjimo atšaukimą (chargeback) parašykite mums el. paštu legal@acira.ai, kad galėtume pabandyti išspręsti problemą tiesiogiai.

2. Prenumeratos atšaukimas

Savo prenumeratą galite atšaukti bet kuriuo metu prisijungę prie savo paskyros. Jūsų atšaukimas įsigalios pasibaigus dabartiniam apmokėtam laikotarpiui, ir iki tol išlaikysite prieigą prie mokamų funkcijų. Mes nesuteikiame dalinių ar proporcingų grąžinimų už likusią atsiskaitymo ciklo dalį, išskyrus atvejus, kai to reikalauja įstatymai (žr. 3 skyrių).

Atšaukus prenumeratą, jūsų svetainė grįš į nemokamą planą, o mokamiems planams skirtos funkcijos nebebus prieinamos. Bet kokie su jūsų paskyra susieti domenai ir toliau bus reglamentuojami mūsų Naudojimo sąlygų skyriaus „Domenų registravimo paslaugos".

3. Įstatyminė teisė atsisakyti (EEE, Jungtinė Karalystė ir Šveicarija)

Jei esate vartotojas, esantis Europos ekonominėje erdvėje, Jungtinėje Karalystėje arba Šveicarijoje, turite teisę atsisakyti savo pirkinio per keturiolika (14) dienų nuo prenumeratos pradžios, nenurodydami jokios priežasties, kaip numatyta Vartotojų teisių direktyvoje (2011/83/ES), Jungtinei Karalystei – Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, o Šveicarijai – taikytinose Šveicarijos prievolių kodekso nuostatose.

Užsiprenumeruodami ir prašydami nedelsiant suteikti prieigą prie Paslaugų, jūs aiškiai sutinkate, kad Paslaugos būtų pradėtos teikti nepasibaigus atsisakymo laikotarpiui, ir pripažįstate, kad praradote teisę atsisakyti, kai skaitmeninis turinys bus visiškai pateiktas. Tęstinėms prenumeratoms, jei atsisakysite per keturiolikos dienų laikotarpį, gausite proporcingą grąžinimą už nepanaudotą prenumeratos laikotarpio dalį.

Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti, susisiekite su mumis adresu legal@acira.ai.

4. Domenai

Domeno registracija įtraukta į mokamus prenumeratos planus be papildomo mokesčio; domenai neparduodami kaip atskiras pirkinys. Kadangi atskiras domeno mokestis netaikomas, nėra ko grąžinti, jei domeno registracija nepavyksta. Jei domeno registracija dėl kokios nors priežasties nepavyksta, būsite informuoti ir galėsite bandyti registruotis dar kartą. Domeno atnaujinimas įtrauktas be papildomo mokesčio, kol jūsų mokama prenumerata lieka aktyvi. Visą informaciją rasite mūsų Naudojimo sąlygų skyriuje „Domenų registravimo paslaugos".

5. Mokėjimo apdorotojai ir Merchant of Record

Atsižvelgiant į jūsų buvimo vietą ir atsiskaitymo langą, į kurį esate nukreipiami, jūsų pirkinys apdorojamas per Stripe (Stripe Managed Payments) arba Paddle. Abiem atvejais tiekėjas veikia kaip Merchant of Record — įgaliotasis perpardavėjas ir tos operacijos pardavėjas — ir gali tvarkyti atsiskaitymą, mokesčius, grąžinimus bei mokėjimo ginčus mūsų vardu, laikydamasis savo paties pirkėjo sąlygų:

• Stripe (Managed Payments). Kai Stripe yra Merchant of Record, jūsų pirkinys užbaigiamas per Stripe ir jūsų kvite gali būti rodomas kaip "Sold through Link" (su kortelės išrašo aprašu, prasidedančiu "LINK.COM*"). Taikytinos pirkėjo sąlygos pateikiamos jums atsiskaitymo metu, o grąžinimo ir popirkiminės pagalbos užklausos gali būti tvarkomos per Stripe pagalbos tarnybą.
• Paddle. Kai Paddle yra Merchant of Record, jūsų pirkiniui taip pat taikomos Paddle pirkėjo sąlygos ir Paddle grąžinimo politika.

Nepriklausomai nuo to, kuris Merchant of Record tvarko jūsų mokėjimą, dėl bet kokio grąžinimo prašymo galite susisiekti su mumis adresu legal@acira.ai. Niekas šioje politikoje neriboja jokių neatsisakomų įstatyminių teisių, kurias galite turėti pagal taikytinus vartotojų apsaugos teisės aktus.

6. Kaip pateikti grąžinimo prašymą

Norėdami pateikti grąžinimo prašymą arba pasiteirauti apie mokestį, parašykite el. paštu legal@acira.ai iš su jūsų paskyra susieto el. pašto adreso, nurodydami savo paskyros duomenis ir prašymo priežastį. Patvirtinti grąžinimai pervedami į pradinį mokėjimo būdą. Laikas, per kurį grąžinimas atsiras, priklauso nuo jūsų mokėjimo paslaugų teikėjo.

7. Šios politikos pakeitimai

Šią politiką galime retkarčiais atnaujinti paskelbdami peržiūrėtą versiją adresu https://www.acira.ai/refunds. Pakeitimai įsigalioja juos paskelbus. Jūsų tolesnis naudojimasis Paslaugomis po bet kokių pakeitimų reiškia, kad sutinkate su atnaujinta politika.

8. Kontaktai

Jei turite klausimų apie šią Grąžinimo ir atšaukimo politiką, susisiekite su mumis adresu legal@acira.ai.