फिर्ता र रद्दीकरण नीति

अन्तिम अद्यावधिक: अक्टोबर 6, 2026

यो फिर्ता र रद्दीकरण नीतिले Acira AI LLC ("कम्पनी," "हामी," "हामीलाई," "हाम्रो") द्वारा प्रदान गरिने सेवाहरूका लागि सदस्यता रद्दीकरण र फिर्ता कसरी काम गर्छन् भन्ने व्याख्या गर्छ। यो नीति हाम्रा सेवाका सर्तहरू मा समाविष्ट छ र तिनको अंश हो। यहाँ परिभाषा नगरिएका विशेष अर्थ भएका शब्दहरूको अर्थ सेवाका सर्तहरूमा दिइएबमोजिम हुन्छ। फिर्ता वा रद्दीकरणका सम्बन्धमा यो नीति र सेवाका सर्तहरूबीच कुनै द्वन्द्व भएमा, यो नीति मान्य हुन्छ।

यो नीति तपाईंको सुविधाका लागि अन्य भाषाहरूमा अनुवाद गरिन सक्छ। अङ्ग्रेजी संस्करण र कुनै अनूदित संस्करणबीच कुनै द्वन्द्व वा असङ्गति भएमा अङ्ग्रेजी संस्करण मान्य हुनेछ, तर लागू कानुनले अनूदित संस्करण लागू हुनुपर्ने वा मान्य हुनुपर्ने, वा कुनै असङ्गति तपाईंको पक्षमा समाधान गरिनुपर्ने व्यवस्था गरेको अवस्थामा बाहेक। क्युबेकमा रहेका प्रयोगकर्ताहरूका लागि फ्रान्सेली संस्करण मान्य हुन्छ।

1. सामान्य फिर्ता नीति

लागू कानुनले आवश्यक पारेको वा यस नीतिमा अन्यथा व्यवस्था गरिएको अवस्थामा बाहेक, सबै खरिदहरू फिर्ता नहुने र साटफेर नहुने हुन्छन्। यसमा मासिक रूपमा बिल गरिने सशुल्क योजनाहरूका सदस्यता शुल्कहरू पर्छन्।

हामी विवेकका आधारमा (खण्ड 2 हेर्नुहोस्), तपाईंले लागू हुने वैधानिक पछि हट्ने वा रद्दीकरणको अधिकार प्रयोग गर्दा (खण्ड 4 हेर्नुहोस्), वा तपाईंले खरिद गर्नुभएका सेवाहरू वर्णन गरिएबमोजिम नभएको, दोषपूर्ण भएको वा प्रयोजनका लागि उपयुक्त नभएको अवस्थामा (खण्ड 5 हेर्नुहोस्) फिर्ता दिन सक्छौं। जालसाजी, फिर्ताको दुरुपयोग वा अन्य हेरफेरपूर्ण व्यवहारको प्रमाण भएको अवस्थामा फिर्ता दिइने छैन। यदि तपाईंले फिर्ता प्राप्त गर्नुभयो भने, सम्बन्धित सशुल्क सुविधाहरूमा तपाईंको पहुँच अन्त्य हुनेछ।

यदि तपाईंसँग कुनै प्रश्नहरू छन् वा तपाईं हाम्रा सेवाहरूबाट असन्तुष्ट हुनुहुन्छ भने, हामी समस्या प्रत्यक्ष रूपमा समाधान गर्ने प्रयास गर्न सकौं भनेर, कृपया चार्जब्याक अनुरोध गर्नुअघि legal@acira.ai मा हामीलाई इमेल गर्नुहोस्।

2. विवेकाधीन फिर्ता

कारोबार भएको मितिबाट चौध (14) दिनभित्र अनुरोध पेस गरिएमा, हामी आफ्नो एकमात्र विवेकमा फिर्ता दिन सक्छौं। यस अवधिभित्र अनुरोध पेस गर्दैमा फिर्ताको प्रत्याभूति हुँदैन।

सबै फिर्ता अनुरोधहरूको समीक्षा प्रत्येक मामिलाका आधारमा गरिन्छ। हामी खरिदको प्रकृति, अनुरोधको कारण र प्रयोगसहितका सान्दर्भिक पक्षहरूलाई विचार गर्न सक्छौं। हामी पूर्ण फिर्ता स्वीकृत गर्न, आंशिक फिर्ता स्वीकृत गर्न, वा अनुरोध अस्वीकार गर्न सक्छौं। कुनै पनि विवेकाधीन फिर्ता स्वैच्छिक हुन्छ र यसले भविष्यमा, समान अनुरोधहरूका लागिसमेत, फिर्ता दिने दायित्व सिर्जना गर्दैन।

3. आफ्नो सदस्यता रद्द गर्ने

तपाईं जुनसुकै बेला आफ्नो खाता सेटिङमा, हाम्रो सहायकलाई भनेर, वा link.com मा रहेको आफ्नो Link खातामार्फत आफ्नो सदस्यता रद्द गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईंको रद्दीकरण हालको भुक्तानी गरिएको अवधिको अन्त्यमा लागू हुनेछ, र त्यतिबेलासम्म तपाईंले सशुल्क सुविधाहरूमा पहुँच कायम राख्नुहुनेछ। रद्दीकरणले थप कुनै पनि भुक्तानी लिइनबाट रोक्छ।

रद्दीकरणपछि, तपाईंको वेबसाइट निःशुल्क योजनामा फर्कनेछ र सशुल्क योजनाहरूमा मात्र उपलब्ध सुविधाहरू उपलब्ध हुने छैनन्। तपाईंको खातासँग सम्बद्ध कुनै पनि डोमेनहरू हाम्रा सेवाका सर्तहरू को "डोमेन दर्ता सेवाहरू" खण्डद्वारा शासित भइरहनेछन्।

4. वैधानिक रूपमा पछि हट्ने र रद्द गर्ने अधिकारहरू

उपभोक्ता संरक्षण कानुनहरूले पछि हट्ने वा रद्द गर्ने अधिकारहरू प्रदान गर्ने अवस्थामा, ती अधिकारहरू लागू हुन्छन् र यस नीतिका अन्य कुनै पनि प्रावधानमाथि प्रबल हुन्छन्। यस नीतिमा रहेको कुनै पनि कुराले लागू उपभोक्ता कानुनअन्तर्गत तपाईंसँग हुन सक्ने परित्याग गर्न नसकिने कुनै पनि वैधानिक अधिकारलाई सीमित गर्दैन।

• युरोपेली सङ्घ / EEA / युनाइटेड किङडम। यदि तपाईं उपभोक्ता हुनुहुन्छ भने, तपाईंलाई सदस्यता लिएको चौध (14) दिनभित्र, कुनै कारण नदिई, पछि हट्ने वैधानिक अधिकार छ, र हामी तपाईंको भुक्तानी पूर्ण रूपमा फिर्ता गर्नेछौं। यो सदस्यताअन्तर्गतको तपाईंको पहिलो भुक्तानीमा लागू हुन्छ, पछिका नवीकरण भुक्तानीहरूमा होइन। यदि तपाईंको सदस्यता निःशुल्क परीक्षण अवधिबाट सुरु भएको थियो भने, चौध (14) दिन तपाईंको पहिलो सशुल्क भुक्तानीबाट गणना हुन्छन्।
• अन्य देशहरू। यदि तपाईं बसोबास गर्ने ठाउँको कानुनले तपाईंलाई पछि हट्ने वा रद्द गर्ने थप अधिकारहरू दिन्छ भने, ती लागू हुन्छन्।

पछि हट्ने वा रद्द गर्ने कुनै पनि अधिकार प्रयोग गर्न, लागू अवधिभित्र legal@acira.ai मा हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्, र हामी अभिलेखित बिक्रेता (Merchant of Record) मार्फत फिर्ता जारी गर्नेछौं।

अभिलेखित बिक्रेताको चेकआउट र अर्डर पुष्टि (खण्ड 7 हेर्नुहोस्) मा त्यसका क्रेता सर्तहरू समावेश हुन्छन्; तपाईंको पछि हट्ने अधिकार प्रयोग गर्ने सर्तहरू यस खण्ड 4 मा तोकिएका छन्।

5. प्राविधिक वा उत्पादनसम्बन्धी दोषका लागि फिर्ता

यदि तपाईंले वर्णन गरिएबमोजिमका सुविधा वा लाभहरूमा पहुँच गर्नबाट रोक्ने निरन्तर प्राविधिक समस्या वा सारभूत दोष अनुभव गर्नुहुन्छ भने, हामी समस्या समाधान गर्ने प्रयास गर्न सकौं भनेर legal@acira.ai मा हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। समस्या समाधान गर्न नसकिएको र सारभूत प्राविधिक वा उत्पादनसम्बन्धी दोषको प्रमाण भएको अवस्थामा, हामी लागू उपभोक्ता संरक्षण कानुनहरूबमोजिम फिर्ता दिनेछौं।

6. डोमेनहरू

डोमेन दर्ता सशुल्क सदस्यता योजनाहरूमा कुनै अतिरिक्त लागतबिना समावेश गरिएको छ; डोमेनहरू छुट्टै खरिदका रूपमा बिक्री गरिँदैनन्। यदि डोमेन दर्ता असफल भयो भने, तपाईंलाई सूचित गरिनेछ र तपाईं फेरि दर्ता प्रयास गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईंको सशुल्क सदस्यता सक्रिय रहुन्जेल डोमेन नवीकरण कुनै अतिरिक्त लागतबिना समावेश हुन्छ। पूर्ण विवरणका लागि हाम्रा सेवाका सर्तहरू को "डोमेन दर्ता सेवाहरू" खण्ड हेर्नुहोस्।

7. भुक्तानी प्रशोधन र अभिलेखित बिक्रेता

तपाईंको खरिद Stripe Managed Payments मार्फत Stripe को सम्बद्ध कम्पनी Sold through Link, LLC ("Link") द्वारा प्रशोधन गरिन्छ, जसले सो कारोबारका लागि अभिलेखित बिक्रेताका रूपमा काम गर्छ र आफ्नै क्रेता सर्तहरूको अधीनमा रही, अभिलेखमा रहेको बिक्रेताका रूपमा आफ्नै नाममा बिलिङ, कर, फिर्ता र भुक्तानी विवादहरू सम्हाल्न सक्छ। Link समक्ष गरिएका फिर्ता अनुरोधहरू Link को आफ्नै फिर्ता नीतिअन्तर्गत निर्णय गरिन्छन्, जसले सामान्यतया मन परिवर्तन भएका कारणका अनुरोधहरूलाई समेट्दैन; खण्ड 2 अन्तर्गत अनुरोध गर्न वा खण्ड 4 मा वर्णन गरिएको अधिकार प्रयोग गर्न, हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

तपाईंको खरिद तपाईंको रसिदमा "Sold through Link" का रूपमा र तपाईंको कार्ड विवरणपत्रमा "LINK.COM*" र त्यसपछि हाम्रो विवरणकका रूपमा देखिन्छ। लागू क्रेता सर्तहरू चेकआउटमा तपाईंलाई प्रस्तुत गरिन्छन्। link.com मा रहेको आफ्नो Link खातामार्फत, तपाईं आफ्ना अर्डरहरू हेर्न, आफ्नो भुक्तानी विधि अद्यावधिक गर्न, आफ्नो सदस्यता व्यवस्थापन वा रद्द गर्न, र Link सहायतालाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ।

अभिलेखित बिक्रेताको नीति वा लागू कानुनले तपाईंलाई यस नीतिभन्दा बढी अधिकारहरू दिने अवस्थामा, ती बढी अधिकारहरू लागू हुन्छन्। तपाईं कुनै पनि फिर्ता अनुरोधबारे legal@acira.ai मा हामीलाई पनि सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ।

व्यावसायिक खरिद र कर। करहरू चेकआउटमा तपाईंले उपलब्ध गराउने जानकारीका आधारमा अभिलेखित बिक्रेताद्वारा गणना गरिन्छन्। यदि कर गलत रूपमा लिइएको छ भन्ने तपाईंलाई लाग्छ भने, https://support.link.com/topics/sold-through-link मा Link सहायतालाई सम्पर्क गर्नुहोस् वा हामीलाई इमेल गर्नुहोस्, र हामी यो विषय अभिलेखित बिक्रेतासमक्ष उठाउनेछौं।

एजेन्सी कार्यक्रम (व्यावसायिक ग्राहकहरू)

यदि तपाईं हाम्रो एजेन्सी कार्यक्रममार्फत खरिद गर्नुहुन्छ भने, तपाईंको सदस्यता थोक, प्रति-वेबसाइट आधारमा केन्द्रीय रूपमा बिल गरिने व्यवसायदेखि-व्यवसाय व्यवस्था हो। खण्ड 4 मा वर्णन गरिएका उपभोक्ताका पछि हट्ने र रद्द गर्ने अधिकारहरू उपभोक्ताहरूलाई प्रदान गरिन्छन् र सामान्यतया एजेन्सी सदस्यताहरूमा लागू हुँदैनन्। तपाईं र तपाईंका आफ्नै ग्राहकहरूबीचका कुनै पनि बिलिङ, रद्दीकरण र फिर्तासम्बन्धी व्यवस्थाहरूका लागि तपाईं मात्र जिम्मेवार हुनुहुन्छ; हामी तपाईंका ग्राहकहरूलाई प्रत्यक्ष रूपमा बिल गर्दैनौं वा फिर्ता दिँदैनौं। Acira AI एजेन्सी सर्तहरू हेर्नुहोस्।

8. चार्जब्याक र भुक्तानी विवादहरू

हामी विषय प्रत्यक्ष रूपमा समाधान गर्ने प्रयास गर्न सकौं भनेर, आफ्नो बैङ्क, कार्ड जारीकर्ता वा अन्य भुक्तानी प्रदायकसमक्ष चार्जब्याक वा विवाद उठाउनुअघि तपाईंलाई हामी वा अभिलेखित बिक्रेतालाई सम्पर्क गर्न प्रोत्साहन गर्छौं। यदि तपाईंले चार्जब्याक वा भुक्तानी उल्टाउने प्रक्रिया सुरु गर्नुभयो भने, विषयको समीक्षा भइरहँदा सम्बन्धित सशुल्क सुविधाहरूमा पहुँच अस्थायी रूपमा निलम्बन गरिन सक्छ। यसले कार्ड-योजना वा उपभोक्ता-संरक्षणसम्बन्धी नियमहरूअन्तर्गत कुनै शुल्कमाथि विवाद गर्ने तपाईंका वैध अधिकारहरूलाई असर गर्दैन।

9. फिर्ता कसरी अनुरोध गर्ने

फिर्ता अनुरोध गर्न वा कुनै शुल्कबारे सोध्न, आफ्नो खाताको विवरण र अनुरोधको कारणसहित, आफ्नो खातासँग सम्बद्ध इमेल ठेगानाबाट legal@acira.ai मा इमेल गर्नुहोस्। तपाईंको खरिद अभिलेखित बिक्रेताद्वारा प्रशोधन गरिएको अवस्थामा, तपाईं Link सहायतामार्फत पनि प्रत्यक्ष रूपमा फिर्ता अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ (link.com मा लगइन गरी सहायता सम्पर्क रोज्नुहोस्)। स्वीकृत फिर्ताहरू मूल भुक्तानी विधिमा तुरुन्तै र, वैधानिक रूपमा पछि हट्ने अवस्थामा, कानुनले आवश्यक पारेको अवधिभित्र जारी गरिन्छन्। फिर्ता देखिन लाग्ने समय तपाईंको भुक्तानी प्रदायकमा निर्भर हुन्छ।

10. यस नीतिमा परिवर्तनहरू

हामी सेवाका सर्तहरूलाई जस्तै गरी (सेवाका सर्तहरूमा "यी सेवाका सर्तहरूमा परिवर्तनहरू" हेर्नुहोस्) https://www.acira.ai/refunds मा संशोधित संस्करण प्रकाशित गरेर यो नीति अद्यावधिक गर्न सक्छौं: कानुनले आवश्यक पारेको, वा सुरक्षा, जालसाजी वा दुरुपयोगका कारणले तत्काल आवश्यक परेको परिवर्तनको अवस्थामा बाहेक, हामी सारभूत परिवर्तनको सारांश त्यो लागू हुनुभन्दा कम्तीमा तीस (30) दिनअघि तपाईंको खातासँग सम्बद्ध ठेगानामा इमेल गर्छौं; अन्य परिवर्तनहरू प्रकाशित हुनासाथ लागू हुन्छन्। तपाईंको कारोबारको समयमा लागू रहेको संस्करणले सो कारोबारलाई शासित गर्छ।

11. सम्पर्क

यदि तपाईंसँग यस फिर्ता र रद्दीकरण नीतिबारे कुनै प्रश्नहरू छन् भने, legal@acira.ai मा हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।