फिर्ता र रद्द नीति

अन्तिम अद्यावधिक: जुन 4, 2026

यो फिर्ता र रद्द नीतिले Acira AI LLC ("कम्पनी," "हामी," "हाम्रो") द्वारा प्रदान गरिएका सेवाहरूका लागि सदस्यता रद्द र फिर्ताहरू कसरी काम गर्छन् भन्ने व्याख्या गर्छ। यो नीति हाम्रो नियम र सर्तहरू (the "Legal Terms") मा समाविष्ट छ र त्यसको भाग हो। यहाँ परिभाषित नगरिएका ठूलो अक्षरबाट सुरु हुने शब्दहरूको अर्थ Legal Terms मा दिइएको अनुसार हुनेछ। यो नीति र Legal Terms बीच कुनै द्वन्द्व भएमा, Legal Terms लागू हुन्छ।

यो नीति तपाईंको सुविधाका लागि अन्य भाषाहरूमा अनुवाद गरिएको हुन सक्छ। English संस्करण र कुनै पनि अनुवादित संस्करणबीच कुनै द्वन्द्व वा असंगति भएमा, English संस्करण मान्य हुनेछ।

1. सामान्य फिर्ता नीति

हाम्रो एकमात्र विवेकमा अन्यथा निर्धारण नगरेसम्म वा लागू कानूनद्वारा आवश्यक नभएसम्म, सबै खरिदहरू फिर्ता गर्न नमिल्ने हुन्छन्। यसमा मासिक वा वार्षिक रूपमा बिल गरिएको भए पनि paid plans का लागि सदस्यता शुल्कहरू समावेश छन्।

यदि तपाईंसँग कुनै प्रश्न छ वा हाम्रा सेवाहरूबाट असन्तुष्ट हुनुहुन्छ भने, हामीले समस्या प्रत्यक्ष रूपमा समाधान गर्ने प्रयास गर्न सकौं भनेर, chargeback अनुरोध गर्नुअघि कृपया हामीलाई legal@acira.ai मा इमेल गर्नुहोस्।

2. तपाईंको सदस्यता रद्द गर्दै

तपाईं आफ्नो account मा लग इन गरेर जुनसुकै बेला आफ्नो सदस्यता रद्द गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईंको रद्द वर्तमान paid term को अन्त्यमा प्रभावकारी हुनेछ, र त्यतिञ्जेलसम्म तपाईंले paid features मा पहुँच कायम राख्नुहुनेछ। कानूनद्वारा आवश्यक भएको ठाउँमा बाहेक (Section 3 हेर्नुहोस्), billing cycle को बाँकी भागका लागि हामी आंशिक वा pro-rata फिर्ताहरू प्रदान गर्दैनौं।

रद्द गरेपछि, तपाईंको वेबसाइट free plan मा फर्किनेछ र paid plans का लागि विशेष features उपलब्ध हुनेछैनन्। तपाईंको account सँग सम्बन्धित कुनै पनि domains हाम्रो नियम र सर्तहरू को "Domain Registration Services" खण्डद्वारा सञ्चालित हुन जारी रहनेछन्।

3. वैधानिक फिर्ता अधिकार (EEA, UK, र Switzerland)

यदि तपाईं European Economic Area, United Kingdom, वा Switzerland मा अवस्थित उपभोक्ता हुनुहुन्छ भने, तपाईंसँग सदस्यता लिएको चौध (१४) दिनभित्र, कुनै पनि कारण नदिई, तपाईंको खरिदबाट फिर्ता हुने अधिकार छ, जुन Consumer Rights Directive (2011/83/EU) द्वारा प्रदान गरिएको छ, United Kingdom का लागि Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, र Switzerland का लागि Swiss Code of Obligations का लागू प्रावधानहरू।

सदस्यता लिएर र सेवाहरूमा तत्काल पहुँचको अनुरोध गरेर, तपाईं फिर्ता अवधि समाप्त हुनुभन्दा पहिले सेवाहरूको प्रारम्भमा स्पष्ट रूपमा सहमति दिनुहुन्छ र स्वीकार गर्नुहुन्छ कि डिजिटल सामग्री पूर्ण रूपमा प्रदान भएपछि तपाईंले फिर्ता अधिकार गुमाउनुहुनेछ। चलिरहेको सदस्यताका लागि, यदि तपाईं चौध-दिनको अवधिभित्र फिर्ता हुनुहुन्छ भने, सदस्यता अवधिको कुनै पनि अप्रयुक्त भागका लागि तपाईंले अनुपातिक फिर्ता प्राप्त गर्नुहुनेछ।

आफ्नो फिर्ता अधिकार प्रयोग गर्नका लागि, हामीलाई legal@acira.ai मा सम्पर्क गर्नुहोस्।

4. Domains

Domain registration कुनै अतिरिक्त शुल्क बिना paid subscription plans मा समावेश छ; domains छुट्टै खरिदका रूपमा बेचिँदैन। छुट्टै domain शुल्क लिइने नभएकाले, domain registration असफल भएमा फिर्ता गर्नुपर्ने केही हुँदैन। यदि कुनै कारणले domain registration असफल भयो भने, तपाईंलाई सूचित गरिनेछ र तपाईं पुनः registration प्रयास गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईंको paid subscription सक्रिय रहेसम्म domain renewal कुनै अतिरिक्त शुल्क बिना समावेश छ। पूर्ण विवरणका लागि हाम्रो नियम र सर्तहरू को "Domain Registration Services" खण्ड हेर्नुहोस्।

5. Payment Processors र Merchant of Record

तपाईंको स्थान र तपाईंलाई निर्देशित गरिएको checkout अनुसार, तपाईंको खरिद Stripe (Stripe Managed Payments) वा Paddle मार्फत प्रशोधन गरिन्छ। दुवै अवस्थामा, provider ले त्यो transaction का लागि Merchant of Record को रूपमा काम गर्छ — अधिकृत reseller र seller of record — र आफ्नै buyer terms को अधीनमा रहेर, हाम्रो तर्फबाट billing, tax, refunds, र payment disputes ह्यान्डल गर्न सक्छ:

• Stripe (Managed Payments). जहाँ Stripe Merchant of Record हो, तपाईंको खरिद Stripe मार्फत पूरा हुन्छ र तपाईंको रसिदमा "Sold through Link" को रूपमा देखिन सक्छ ("LINK.COM*" बाट सुरु हुने card statement descriptor सहित)। लागू buyer terms तपाईंलाई checkout मा प्रस्तुत गरिन्छ, र refund र post-purchase support अनुरोधहरू Stripe को support मार्फत ह्यान्डल गरिन सक्छन्।
• Paddle. जहाँ Paddle Merchant of Record हो, तपाईंको खरिद Paddle's Buyer Terms र Paddle's Refund Policy को पनि अधीनमा हुन्छ।

कुन Merchant of Record ले तपाईंको payment ह्यान्डल गर्छ भन्ने कुराको पर्वाह नगरी, कुनै पनि refund अनुरोधका बारेमा तपाईं हामीलाई legal@acira.ai मा सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ। यो नीतिमा कुनै पनि कुराले लागू consumer law अन्तर्गत तपाईंसँग हुन सक्ने कुनै पनि non-waivable वैधानिक अधिकारलाई सीमित गर्दैन।

6. फिर्ता कसरी अनुरोध गर्ने

फिर्ता अनुरोध गर्न वा कुनै charge बारे सोध्न, तपाईंको account सँग सम्बन्धित इमेल ठेगानाबाट तपाईंको account विवरण र तपाईंको अनुरोधको कारण समावेश गरी legal@acira.ai मा इमेल गर्नुहोस्। स्वीकृत refunds मूल payment method मा जारी गरिन्छन्। refund देखिने समय तपाईंको payment provider मा निर्भर गर्छ।

7. यो नीतिमा परिवर्तनहरू

हामी समय-समयमा https://www.acira.ai/refunds मा संशोधित संस्करण पोस्ट गरेर यो नीति अद्यावधिक गर्न सक्छौं। परिवर्तनहरू पोस्ट गरेपछि प्रभावकारी हुन्छन्। कुनै पनि परिवर्तनपछि सेवाहरूको तपाईंको निरन्तर प्रयोगले अद्यावधिक नीतिप्रतिको तपाईंको स्वीकृति जनाउँछ।

8. सम्पर्क

यदि तपाईंसँग यो फिर्ता र रद्द नीतिका बारेमा कुनै प्रश्न छ भने, हामीलाई legal@acira.ai मा सम्पर्क गर्नुहोस्।