ЗАКОН ЕС О ЦИФРОВЫХ УСЛУГАХ

Последнее обновление: 6 октября 2026 г.

На этой странице представлена информация, требуемая в соответствии с Регламентом (ЕС) 2022/2065 (Закон о цифровых услугах, или «DSA») и Регламентом (ЕС) 2021/784 (Регламент о террористическом контенте в интернете, или «Регламент TCO»).

На этой странице изложены полные сведения о наших обязательствах и практиках в соответствии с этими регламентами; их краткое изложение приведено в разделе 18 наших Условий использования.

Эта страница может быть переведена на другие языки для вашего удобства. В случае любого противоречия или несоответствия между версией на английском языке и любой переведённой версией преимущественную силу имеет версия на английском языке, за исключением случаев, когда применимое право требует, чтобы применялась или имела преимущественную силу переведённая версия либо чтобы любое несоответствие толковалось в вашу пользу. Для пользователей, находящихся в Квебеке, определяющей является версия на французском языке.

Поставщик услуг

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Телефон: 888-389-1189
Электронная почта: legal@acira.ai

Единый контактный пункт

Наш единый контактный пункт для органов государств — членов ЕС, Европейской комиссии, Европейского совета по цифровым услугам и получателей услуги по вопросам, связанным с DSA:

Электронная почта: legal@acira.ai

Этот контактный пункт работает на английском языке. Обращения также могут направляться на любом официальном языке государств — членов ЕС; однако ответы будут предоставляться на английском языке.

Законный представитель в Европейском союзе (DSA)

Acira AI назначила Prighter DSA своим законным представителем в соответствии со статьёй 13 Закона о цифровых услугах (DSA). Prighter DSA выступает адресатом для компетентных органов государств-членов и Европейского союза по всем вопросам, связанным с DSA. Чтобы связаться с Prighter DSA, посетите портал цифрового управления, где представлена вся контактная информация.

Законный представитель в Европейском союзе (Регламент TCO)

Статья 17 Регламента (ЕС) 2021/784 (Регламент о террористическом контенте в интернете) обязывает поставщиков хостинговых услуг, не имеющих основного места деятельности в ЕС, назначить законного представителя для получения предписаний об удалении и иных сообщений от компетентных органов.

Мы назначили Prighter нашим законным представителем в соответствии с Регламентом TCO. Предписания об удалении и иные сообщения компетентных органов в соответствии с Регламентом TCO следует направлять в Prighter через портал цифрового управления. Запросы, связанные с Регламентом TCO, также могут направляться по адресу legal@acira.ai.

Сообщение о незаконном контенте

Если вы считаете, что контент, размещённый на сайте, созданном с помощью наших Сервисов, является незаконным согласно праву ЕС, вы можете направить нам сообщение по адресу legal@acira.ai.

Ваше сообщение должно включать:

1. Достаточно обоснованное объяснение причин, по которым вы считаете контент незаконным;
2. Чёткое указание точного электронного местонахождения контента (например, URL-адреса);
3. Ваше имя и адрес электронной почты (за исключением случаев, когда сообщение касается контента, связанного с одним из правонарушений, указанных в статьях 3–7 Директивы 2011/93/ЕС);
4. Заявление, подтверждающее, что вы добросовестно полагаете, что информация и утверждения, содержащиеся в сообщении, являются точными и полными.

Если вы предоставили свои контактные данные, мы без неоправданной задержки подтвердим получение вашего сообщения. Мы будем оперативно рассматривать сообщения и принимать надлежащие меры в соответствии с DSA, которые могут включать удаление контента или блокирование доступа к нему, и уведомим вас о нашем решении в отношении контента, указанного в вашем сообщении, включая информацию о доступных средствах правовой защиты. Мы также уведомим соответствующего оператора сайта о любых принятых мерах и предоставим ясное мотивированное обоснование нашего решения.

Мотивированные обоснования

Когда мы ограничиваем или удаляем контент, размещённый в наших Сервисах, на основании вывода о том, что он является незаконным или нарушает наши Условия использования, мы предоставляем затронутому пользователю ясное и конкретное мотивированное обоснование, включающее:

• Факты и обстоятельства, на которых основано решение;
• Если применимо, информацию об использовании автоматизированных средств при принятии решения;
• Правовое или договорное основание решения; и
• Информацию о возможностях правовой защиты, доступных затронутому пользователю.

Если сайт управляется агентством от имени клиента в рамках нашей Агентской программы, мы направляем мотивированное обоснование аккаунту, ответственному за затронутый сайт; агентство несёт ответственность за надлежащее информирование своего клиента.

Террористический контент

В соответствии с Регламентом (ЕС) 2021/784 мы будем удалять террористический контент или блокировать доступ к нему в сроки, установленные регламентом, после получения предписания об удалении от компетентного органа государства — члена ЕС.

Предписания об удалении от органов государств — членов ЕС следует направлять нашему законному представителю, Prighter, через портал цифрового управления.

Мы будем уведомлять затронутого оператора сайта о любых принятых мерах, если только компетентный орган не потребует отсрочить уведомление по соображениям общественной безопасности.

Прозрачность

Как микропредприятие (в значении Рекомендации Комиссии 2003/361/ЕС) мы в настоящее время освобождены от некоторых обязанностей по представлению отчётов о прозрачности в соответствии со статьёй 15 DSA. Если наша классификация изменится, мы будем публиковать отчёты о прозрачности с подробным описанием нашей деятельности по модерации контента в соответствии с требованиями.

Внутреннее рассмотрение жалоб

Как поставщик хостинговых услуг, относящийся к микропредприятиям, мы не обязаны поддерживать формальную внутреннюю систему рассмотрения жалоб, описанную в статье 20 DSA (которая применяется к поставщикам онлайн-платформ). Тем не менее мы добровольно принимаем жалобы на наши решения по модерации контента. Получатели нашей услуги, затронутые решением по модерации контента, могут направить нам жалобу по адресу legal@acira.ai в течение шести (6) месяцев с момента получения решения. Жалобы будут рассматриваться своевременно, недискриминационно, добросовестно и непроизвольно. Если жалоба содержит достаточные основания полагать, что решение не принимать мер по сообщению является необоснованным или что контент, к которому относится жалоба, является законным и соответствует нашим условиям, мы без неоправданной задержки отменим наше решение.

Внесудебное урегулирование споров

Статья 21 DSA (внесудебное урегулирование споров) применяется к поставщикам онлайн-платформ и в настоящее время не применяется к нам как к поставщику хостинговых услуг, относящемуся к микропредприятиям. Если наша классификация изменится и статья 21 станет применимой к нам, получатели нашей услуги смогут выбрать сертифицированный орган внесудебного урегулирования споров для разрешения споров, связанных с решениями по модерации контента. Тем временем вы можете воспользоваться описанной выше добровольной процедурой подачи жалоб, и ничто на этой странице не ограничивает ваше право обратиться в компетентный суд.

Контакты

По всем вопросам, связанным с Законом о цифровых услугах или Регламентом о террористическом контенте в интернете, свяжитесь с нами:

Acira AI LLC
Attn: Legal — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Телефон: 888-389-1189
Электронная почта: legal@acira.ai