واپسي ۽ منسوخي پاليسي

آخري تازه ڪاري: 6 جولاءِ 2026

هي واپسي ۽ منسوخي پاليسي وضاحت ڪري ٿي ته Acira AI LLC ("ڪمپني،" "اسان،" "اسان کي،" "اسان جو") پاران مهيا ڪيل خدمتن لاءِ سبسڪرپشن منسوخي ۽ واپسي ڪيئن ڪم ڪن ٿيون. هيءَ پاليسي اسان جي شرطن ۽ حالتن (قانوني شرطن) ۾ شامل آهي ۽ ان جو حصو بڻجي ٿي. هتي وضاحت نه ٿيل وڏي اکر وارا اصطلاح اهي معنائون رکن ٿا جيڪي کين قانوني شرطن ۾ ڏنيون ويون آهن. هن پاليسي ۽ قانوني شرطن جي وچ ۾ ڪنهن به تضاد جي صورت ۾، قانوني شرطون لاڳو رهنديون.

هيءَ پاليسي توهان جي سهولت لاءِ ٻين ٻولين ۾ ترجمو ڪئي وڃي سگهي ٿي. انگريزي نسخي ۽ ڪنهن به ترجمو ٿيل نسخي جي وچ ۾ ڪنهن به تضاد يا اختلاف جي صورت ۾، انگريزي نسخو غالب رهندو.

1. عام واپسي پاليسي

جيستائين لاڳو قانون طرفان گهربل نه هجي يا هن پاليسي ۾ ٻيءَ ريت مهيا نه ڪيو ويو هجي، سڀ خريداريون ناقابل واپسي ۽ ناقابل مٽاسٽا آهن. هن ۾ ادا ٿيل پلانن لاءِ سبسڪرپشن فيون شامل آهن، چاهي اهي ماهوار يا سالياني بل ڪيون وڃن.

اسان پنهنجي صوابديد جي بنياد تي واپسي جاري ڪري سگهون ٿا (سيڪشن 2 ڏسو)، جتي توهان ڪو لاڳو قانوني واپسي يا منسوخي جو حق استعمال ڪريو (سيڪشن 3 ڏسو)، يا جتي ڪا پراڊڪٽ بيان مطابق نه هجي، خراب هجي، يا مقصد لاءِ موزون نه هجي (سيڪشن 4 ڏسو). جتي ٺڳي، واپسي جي بدسلوڪي، يا ٻئي هٿرادو رويي جا ثبوت هجن، اتي واپسي جاري نه ڪئي ويندي. جيڪڏهن توهان کي واپسي ملي ٿي، ته لاڳاپيل ادا ٿيل خصوصيتن تائين توهان جي رسائي بند ٿي ويندي.

جيڪڏهن توهان وٽ ڪي سوال آهن يا توهان اسان جي خدمتن کان غير مطمئن آهيو، ته مهرباني ڪري chargeback جي درخواست ڪرڻ کان اڳ اسان کي legal@acira.ai تي اي ميل ڪريو ته جيئن اسان مسئلي کي سڌي طرح حل ڪرڻ جي ڪوشش ڪري سگهون.

2. صوابديدي واپسيون

اسان، پنهنجي واحد صوابديد مطابق، واپسي جاري ڪري سگهون ٿا جيڪڏهن درخواست لين دين جي تاريخ کان چوڏهن (14) ڏينهن اندر جمع ڪرائي وڃي. هن مدت اندر درخواست جمع ڪرائڻ واپسي جي ضمانت نٿو ڏئي.

سڀ واپسي جون درخواستون ڪيس-بہ-ڪيس بنياد تي جائزو ورتيون وينديون آهن. اسان لاڳاپيل عنصرن تي غور ڪري سگهون ٿا، جن ۾ پراڊڪٽ جي نوعيت، درخواست جو سبب، ۽ استعمال شامل آهن. اسان مڪمل واپسي منظور ڪري سگهون ٿا، جزوي واپسي منظور ڪري سگهون ٿا، يا درخواست رد ڪري سگهون ٿا. ڪا به صوابديدي واپسي رضاڪارانه آهي ۽ مستقبل ۾ واپسيون فراهم ڪرڻ جي ڪا ذميواري پيدا نٿي ڪري، بشمول ساڳين درخواستن لاءِ.

3. توهان جي سبسڪرپشن منسوخ ڪرڻ

توهان پنهنجي اڪائونٽ ۾ لاگ ان ڪري ڪنهن به وقت پنهنجي سبسڪرپشن منسوخ ڪري سگهو ٿا. توهان جي منسوخي موجوده ادا ٿيل مدت جي پڄاڻيءَ تي اثرائتي ٿيندي، ۽ تيستائين توهان ادا ٿيل خصوصيتن تائين رسائي برقرار رکندا. منسوخي وڌيڪ ادائيگين کي وٺڻ کان روڪي ٿي.

منسوخي تي، توهان جي ويب سائيٽ مفت پلان ڏانهن واپس ٿي ويندي ۽ ادا ٿيل پلانن لاءِ خاص خصوصيتون هاڻي دستياب نه هونديون. توهان جي اڪائونٽ سان لاڳاپيل ڪي به ڊومين اسان جي شرطن ۽ حالتن جي "Domain Registration Services" سيڪشن طرفان سنڀاليا ويندا رهندا.

4. قانوني واپسي ۽ منسوخي جا حق

جتي مقامي صارف تحفظ قانون واپسي يا منسوخي جا حق ڏين ٿا، اتي اهي حق لاڳو ٿين ٿا ۽ هن پاليسي جي ڪنهن به ٻئي شق تي غالب رهن ٿا. هيٺ ڏنل علائقن ۾، اسان بيان ڪيل واپسي جي مدتن جو احترام ڪريون ٿا، جيڪي مقامي صارف تحفظن جي عڪاسي ڪن ٿيون — ۽ ڪن حالتن ۾ انهن کان وڌيڪ آهن. هن پاليسي ۾ ڪجهه به لاڳو صارف قانون تحت توهان وٽ موجود ڪنهن به ناقابل دستبرداري قانوني حقن کي محدود نٿو ڪري.

• يورپي يونين / EEA / United Kingdom / Switzerland. جيڪڏهن توهان هڪ صارف آهيو، توهان کي بغير ڪوئي سبب ٻڌائڻ جي پنهنجي خريداري کان واپس وٺڻ ۽ مڪمل واپسي حاصل ڪرڻ جو چوڏنهن (14) ڏينهن جو قانوني حق آهي. هي حق هڪ دفعي جي خريدارين ۽ سبسڪرپشن جي پهرين ادائيگي تي لاڳو ٿئي ٿو؛ هي ايندڙ سبسڪرپشن ادائيگين تي لاڳو نٿو ٿئي، سواءِ هيٺ بيان ڪيل جي. جيڪڏهن توهان جي سبسڪرپشن ۾ مفت آزمائش شامل آهي، ته نئون چوڏنهن (14) ڏينهن جو دور تڏهن شروع ٿيندو جڏهن مفت آزمائش ختم ٿيندي. جيڪڏهن توهان پنهنجي خريداري United Kingdom ۾ مڪمل ڪئي ۽ سالياني سبسڪرپشن رکو ٿا، ته نئون چوڏنهن (14) ڏينهن جو دور انهيءَ ڏينهن شروع ٿيندو جنهن ڏينهن سبسڪرپشن ٻئي سال لاءِ خودڪار نموني نئين ٿيندي. هي حق استعمال ڪرڻ لاءِ، لين دين کان چوڏنهن (14) ڏينهن اندر واپسي جي درخواست ڪريو.
• Turkey / Israel. صارف لين دين کان چوڏنهن (14) ڏينهن اندر واپس وٺي ۽ مڪمل واپسي حاصل ڪري سگهن ٿا. هي حق استعمال ڪرڻ لاءِ، لين دين کان چوڏنهن (14) ڏينهن اندر واپسي جي درخواست ڪريو.
• South Korea / Brazil / China. صارف لين دين کان ست (7) ڏينهن اندر منسوخ ڪري ۽ مڪمل واپسي حاصل ڪري سگهن ٿا. هي حق استعمال ڪرڻ لاءِ، لين دين کان ست (7) ڏينهن اندر واپسي جي درخواست ڪريو.
• Canada. اسان صارفن کي خريداري کان پوءِ منسوخ ڪرڻ ۽ مڪمل واپسي حاصل ڪرڻ جو ست (7) ڏينهن جو حق ڏيون ٿا. هي حق استعمال ڪرڻ لاءِ، لين دين کان ست (7) ڏينهن اندر واپسي جي درخواست ڪريو.
• Singapore. اسان صارفن کي خريداري يا پهرين رسائي کان پوءِ منسوخ ڪرڻ ۽ مڪمل واپسي حاصل ڪرڻ جو پنج (5) ڏينهن جو حق ڏيون ٿا. هي حق استعمال ڪرڻ لاءِ، لين دين کان پنج (5) ڏينهن اندر واپسي جي درخواست ڪريو.

ڪا به واپسي يا منسوخي جو حق استعمال ڪرڻ لاءِ، اسان سان legal@acira.ai تي رابطو ڪريو.

جتي توهان جي خريداري ڪنهن Merchant of Record ذريعي مڪمل ٿئي ٿي (سيڪشن 7 ڏسو)، اتي لاڳو صارف قانون تحت گهربل اڳ-معاهداتي معلومات — بشمول توهان جي واپسي جي حق کي استعمال ڪرڻ جون شرطون ۽ طريقو ۽، جتي گهربل هجي، هڪ نموني واپسي فارم — Merchant of Record پاران ان جي چيڪ آئوٽ ۽ آرڊر جي تصديق جي حصي طور فراهم ڪئي ويندي آهي.

5. ٽيڪنيڪل يا پراڊڪٽ خرابين لاءِ واپسيون

جيڪڏهن توهان مسلسل ٽيڪنيڪل مسئلن يا ڪنهن مادي خرابيءَ کي منهن ڏيو ٿا جيڪا توهان کي بيان ڪيل خصوصيتن يا فائدن تائين رسائي کان روڪي ٿي، ته اسان سان legal@acira.ai تي رابطو ڪريو ته جيئن اسان مسئلي کي حل ڪرڻ جي ڪوشش ڪري سگهون. جتي مسئلو حل نٿو ٿي سگهي ۽ ڪنهن مادي ٽيڪنيڪل يا پراڊڪٽ خرابيءَ جا ثبوت آهن، اتي اسان لاڳو صارف تحفظ قانونن مطابق واپسي جاري ڪنداسين.

6. ڊومين

ڊومين رجسٽريشن ادا ٿيل سبسڪرپشن پلانن سان بغير ڪنهن اضافي قيمت جي شامل آهي؛ ڊومين الڳ خريداري طور نٿا وڪرو ٿين. جيڪڏهن ڊومين رجسٽريشن ناڪام ٿئي ٿي، توهان کي اطلاع ڏنو ويندو ۽ توهان ٻيهر رجسٽريشن جي ڪوشش ڪري سگهو ٿا. جيستائين توهان جي ادا ٿيل سبسڪرپشن فعال رهي ٿي، ڊومين تجديد بغير ڪنهن اضافي قيمت جي شامل آهي. مڪمل تفصيل لاءِ اسان جي شرطن ۽ حالتن جي "Domain Registration Services" سيڪشن ڏسو.

7. ادائيگي پروسيسر ۽ Merchant of Record

توهان جي مقام ۽ جنهن چيڪ آئوٽ ڏانهن توهان کي هدايت ڪئي وڃي ٿي، ان تي منحصر، توهان جي خريداري Stripe (Stripe Managed Payments) يا Paddle ذريعي پروسيس ٿئي ٿي. ٻنهي صورتن ۾، فراهم ڪندڙ ان لين دين لاءِ Merchant of Record طور ڪم ڪري ٿو — مجاز ٻيهر وڪرو ڪندڙ ۽ رڪارڊ جو وڪرو ڪندڙ — ۽ پنهنجي خريدار شرطن جي تابع، اسان جي طرفان بلنگ، ٽيڪس، واپسي، ۽ ادائيگي تڪرارن کي سنڀالي سگهي ٿو:

• Stripe (Managed Payments). جتي Stripe Merchant of Record آهي، اتي توهان جي خريداري Stripe ذريعي مڪمل ٿئي ٿي ۽ توهان جي رسيد تي "Sold through Link" طور ظاهر ٿي سگهي ٿي ("LINK.COM*" سان شروع ٿيندڙ ڪارڊ اسٽيٽمينٽ ڊسڪرپٽر سان). لاڳو خريدار شرطون توهان کي چيڪ آئوٽ تي پيش ڪيون وينديون آهن، ۽ واپسي ۽ خريداري کان پوءِ سپورٽ جون درخواستون Stripe جي سپورٽ ذريعي سنڀاليون وڃي سگهن ٿيون.
• Paddle. جتي Paddle Merchant of Record آهي، اتي توهان جي خريداري Paddle جي خريدار شرطن ۽ Paddle جي واپسي پاليسي جي به تابع آهي. ڪنهن به لين دين لاءِ جتي Paddle Merchant of Record آهي، Paddle جي واپسي پاليسي توهان جي واپسي ۽ دستبرداري جي حقن کي سنڀالي ٿي ۽ هن پاليسي جي ڪنهن به متضاد شق تي غالب رهي ٿي.

جتي لاڳو Merchant of Record جي پاليسي يا لاڳو قانون توهان کي هن پاليسي کان وڌيڪ حق ڏين ٿا، اتي اهي وڌيڪ حق لاڳو ٿين ٿا. ڀلي ڪهڙو به Merchant of Record توهان جي ادائيگي کي سنڀالي، توهان ڪنهن به واپسي جي درخواست بابت اسان سان legal@acira.ai تي رابطو ڪري سگهو ٿا.

ايجنسي پروگرام (ڪاروباري گراهڪ)

جيڪڏهن توهان اسان جي ايجنسي پروگرام ذريعي خريداري ڪيو ٿا، ته توهان جي سبسڪرپشن هڪ ڪاروبار-کان-ڪاروبار بندوبست آهي جيڪا هول سيل، في-ويب سائيٽ جي بنياد تي مرڪزي طور تي بل ٿيندي آهي. سيڪشن 4 ۾ بيان ڪيل صارف واپسي ۽ منسوخي جا حق صارفن کي ڏنا ويا آهن ۽ عام طور تي ايجنسي سبسڪرپشن تي لاڳو نٿا ٿين. توهان ۽ توهان جي پنهنجن گراهڪن جي وچ ۾ ڪنهن به بلنگ، منسوخي، ۽ واپسي جي بندوبست لاءِ صرف توهان ذميوار آهيو؛ اسان توهان جي گراهڪن کي سڌو سنئون بل يا واپسي نه ڏيندا آهيون. ڏسو Acira AI ايجنسي شرط.

ڪاروباري ٽيڪس واپسي. جيڪڏهن توهان هڪ ڪاروبار آهيو جيڪو توهان جي خريداري واري ملڪ ۾ سيلز ٽيڪس، VAT، GST يا ساڳئي ٽيڪس لاءِ رجسٽرڊ آهي، ته توهان کي توهان جي خريداري تي وصول ڪيل ٽيڪس جي واپسي جو حق ٿي سگهي ٿو. ٽيڪس واپسي جي درخواست لاءِ، ٽرانزيڪشن جي سٺ (60) ڏينهن اندر لاڳو Merchant of Record سان رابطو ڪريو ۽ هڪ صحيح ٽيڪس رجسٽريشن نمبر يا، جتي لاڳو هجي، ٽيڪس استثنا جو سرٽيفڪيٽ مهيا ڪريو. ٽيڪس واپسي Merchant of Record طرفان ان جي خريدار شرطن ۽ لاڳو قانون مطابق منظم ڪئي ويندي آهي.

8. چارج بيڪ ۽ ادائيگي تڪرار

اسان توهان کي همٿايون ٿا ته توهان پنهنجي بئنڪ، ڪارڊ جاري ڪندڙ، يا ٻئي ادائيگي فراهم ڪندڙ سان chargeback يا تڪرار اٿارڻ کان اڳ اسان سان، يا لاڳو Merchant of Record سان، رابطو ڪريو، ته جيئن اسان معاملي کي سڌي طرح حل ڪرڻ جي ڪوشش ڪري سگهون. جيڪڏهن توهان chargeback يا ادائيگي واپسي شروع ڪريو ٿا، ته معاملي جي جائزي دوران لاڳاپيل ادا ٿيل خصوصيتن تائين رسائي عارضي طور تي معطل ٿي سگهي ٿي. هي ڪارڊ-اسڪيم يا صارف-تحفظ قاعدن تحت چارج تي تڪرار ڪرڻ جي توهان جي قانوني حقن کي متاثر نٿو ڪري.

9. واپسي جي درخواست ڪيئن ڪجي

واپسي جي درخواست ڪرڻ يا ڪنهن چارج بابت پڇڻ لاءِ، پنهنجي اڪائونٽ سان لاڳاپيل اي ميل ايڊريس مان پنهنجي اڪائونٽ تفصيل ۽ پنهنجي درخواست جو سبب شامل ڪري legal@acira.ai تي اي ميل ڪريو. جتي توهان جي خريداري ڪنهن Merchant of Record طرفان پروسيس ٿي هئي، اتي توهان پنهنجي لين دين جي تصديق واري اي ميل يا رسيد ۾ موجود لنڪ استعمال ڪندي سڌو فراهم ڪندڙ ذريعي به واپسي جي درخواست ڪري سگهو ٿا. منظور ٿيل واپسي اصل ادائيگي طريقي ڏانهن جاري ڪئي وڃي ٿي، جتي ممڪن هجي منظوريءَ کان چوڏنهن (14) ڏينهن اندر. واپسي ظاهر ٿيڻ ۾ لڳندڙ وقت توهان جي ادائيگي فراهم ڪندڙ تي منحصر آهي.

10. هن پاليسي ۾ تبديليون

اسان وقت بوقت https://www.acira.ai/refunds تي نظرثاني ٿيل نسخو پوسٽ ڪري هن پاليسي کي اپڊيٽ ڪري سگهون ٿا. توهان جي لين دين جي وقت لاڳو نسخو ان لين دين کي سنڀالي ٿو. ڪنهن به تبديلي کان پوءِ خدمتن جو توهان جو مسلسل استعمال اپڊيٽ ٿيل پاليسي جي توهان جي قبوليت کي ظاهر ڪري ٿو.

11. رابطو

جيڪڏهن توهان وٽ هن واپسي ۽ منسوخي پاليسي بابت ڪي سوال آهن، ته اسان سان legal@acira.ai تي رابطو ڪريو.