ආපසු ගෙවීම් සහ අවලංගු කිරීමේ ප්‍රතිපත්තිය
ආපසු ගෙවීම් සහ අවලංගු කිරීමේ ප්‍රතිපත්තිය
අවසන් වරට යාවත්කාලීන කළේ: 2026 ඔක්තෝබර් 6
Acira AI LLC ("සමාගම," "අපි," "අප," "අපගේ") විසින් සපයනු ලබන සේවා සඳහා දායකත්ව අවලංගු කිරීම් සහ ආපසු ගෙවීම් ක්‍රියා කරන ආකාරය මෙම ආපසු ගෙවීම් සහ අවලංගු කිරීමේ ප්‍රතිපත්තිය පැහැදිලි කරයි. මෙම ප්‍රතිපත්තිය අපගේ සේවා නියමවලට ඇතුළත් කර ඇති අතර එහි කොටසක් වේ. මෙහි නිර්වචනය කර නොමැති, විශාල අකුරින් ආරම්භ වන යෙදුම්වලට සේවා නියමවල ඒවාට දී ඇති අර්ථ ඇත. ආපසු ගෙවීම් හෝ අවලංගු කිරීම් සම්බන්ධයෙන් මෙම ප්‍රතිපත්තිය සහ සේවා නියම අතර කිසියම් ගැටුමක් ඇති වුවහොත්, මෙම ප්‍රතිපත්තිය බලපැවැත්වේ.
ඔබගේ පහසුව සඳහා මෙම ප්‍රතිපත්තිය වෙනත් භාෂාවලට පරිවර්තනය කළ හැකිය. ඉංග්‍රීසි අනුවාදය සහ ඕනෑම පරිවර්තිත අනුවාදයක් අතර කිසියම් ගැටුමක් හෝ නොගැළපීමක් ඇති වුවහොත්, ඉංග්‍රීසි අනුවාදය බලපැවැත්වේ; අදාළ නීතිය මගින් පරිවර්තිත අනුවාදය අදාළ විය යුතු හෝ බලපැවැත්විය යුතු බව, හෝ කිසියම් නොගැළපීමක් ඔබට වාසිදායක ලෙස විසඳිය යුතු බව නියම කරන අවස්ථාවලදී හැර. කේබෙක් ප්‍රාන්තයේ සිටින පරිශීලකයින් සඳහා ප්‍රංශ අනුවාදය බලපැවැත්වේ.
1. සාමාන්‍ය ආපසු ගෙවීම් ප්‍රතිපත්තිය
අදාළ නීතියෙන් අවශ්‍ය නොවන්නේ නම් හෝ මෙම ප්‍රතිපත්තියේ වෙනත් ආකාරයකින් සපයා නොමැති නම්, සියලු මිලදී ගැනීම් ආපසු ගෙවිය නොහැකි සහ හුවමාරු කළ නොහැකි ඒවා වේ. මාසිකව බිල්පත් කරනු ලබන ගෙවන සැලසුම් සඳහා වන දායකත්ව ගාස්තු ද මෙයට ඇතුළත් වේ.
අපට අභිමතය පරිදි ආපසු ගෙවීම් නිකුත් කළ හැකිය (2 වන කොටස බලන්න), ඔබ අදාළ ව්‍යවස්ථාපිත ඉල්ලා අස්වීමේ හෝ අවලංගු කිරීමේ අයිතියක් ක්‍රියාත්මක කරන අවස්ථාවලදී (4 වන කොටස බලන්න), හෝ ඔබ මිලදී ගත් සේවා විස්තර කර ඇති පරිදි නොවන, දෝෂ සහිත, හෝ අරමුණට නොගැළපෙන අවස්ථාවලදී (5 වන කොටස බලන්න) ද අපි ආපසු ගෙවීම් නිකුත් කරන්නෙමු. වංචාව, ආපසු ගෙවීම් අපයෝජනය, හෝ වෙනත් කපටි හැසිරීම් පිළිබඳ සාක්ෂි ඇති අවස්ථාවලදී ආපසු ගෙවීම් නිකුත් නොකෙරේ. ඔබට ආපසු ගෙවීමක් ලැබුණහොත්, අදාළ ගෙවන විශේෂාංගවලට ඔබගේ ප්‍රවේශය නතර වේ.
ඔබට කිසියම් ප්‍රශ්නයක් ඇත්නම් හෝ අපගේ සේවා පිළිබඳව ඔබ සෑහීමකට පත් නොවන්නේ නම්, ගැටලුව සෘජුවම විසඳීමට අපට උත්සාහ කළ හැකි වන පරිදි, ගෙවීම් ප්‍රතිවර්තනයක් ඉල්ලා සිටීමට පෙර කරුණාකර legal@acira.ai වෙත අපට ඊමේල් කරන්න.
2. අභිමතය පරිදි ආපසු ගෙවීම්
ගනුදෙනු දිනයේ සිට දින දාහතරක් (14) ඇතුළත ඉල්ලීමක් ඉදිරිපත් කරන්නේ නම්, අපගේ ඒකමතික අභිමතය පරිදි අපට ආපසු ගෙවීමක් නිකුත් කළ හැකිය. මෙම කාලය තුළ ඉල්ලීමක් ඉදිරිපත් කිරීම ආපසු ගෙවීමක් සහතික නොකරයි.
සියලු ආපසු ගෙවීම් ඉල්ලීම් එක් එක් අවස්ථාව අනුව සමාලෝචනය කෙරේ. මිලදී ගැනීමේ ස්වභාවය, ඉල්ලීමට හේතුව, සහ භාවිතය ඇතුළු අදාළ සාධක අපට සලකා බැලිය හැකිය. අපට සම්පූර්ණ ආපසු ගෙවීමක් අනුමත කිරීමට, අර්ධ ආපසු ගෙවීමක් අනුමත කිරීමට, හෝ ඉල්ලීම ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට හැකිය. අභිමතය පරිදි කරන ඕනෑම ආපසු ගෙවීමක් ස්වේච්ඡා වන අතර, සමාන ඉල්ලීම් සඳහා ඇතුළුව, අනාගතයේදී ආපසු ගෙවීම් සැපයීමට බැඳීමක් ඇති නොකරයි.
3. ඔබගේ දායකත්වය අවලංගු කිරීම
ඔබගේ ගිණුම් සැකසුම් තුළ, අපගේ සහායකයාගෙන් ඉල්ලීමෙන්, හෝ link.com හි ඔබගේ Link ගිණුම හරහා ඔබට ඕනෑම වේලාවක ඔබගේ දායකත්වය අවලංගු කළ හැකිය. ඔබගේ අවලංගු කිරීම වත්මන් ගෙවූ කාලසීමාව අවසානයේ බලාත්මක වන අතර, එතෙක් ගෙවන විශේෂාංගවලට ඔබගේ ප්‍රවේශය පවතිනු ඇත. අවලංගු කිරීම මගින් තවදුරටත් කිසිදු ගෙවීමක් අය කර ගැනීම වළක්වයි.
අවලංගු කිරීමෙන් පසු, ඔබගේ වෙබ් අඩවිය නොමිලේ සැලසුමට ආපසු හැරෙන අතර, ගෙවන සැලසුම්වලට පමණක් සීමා වූ විශේෂාංග තවදුරටත් ලබා ගත නොහැකි වනු ඇත. ඔබගේ ගිණුමට සම්බන්ධ ඕනෑම වසමක් අපගේ සේවා නියමවල "වසම් ලියාපදිංචි කිරීමේ සේවා" කොටස මගින් දිගටම පාලනය වේ.
4. ව්‍යවස්ථාපිත ඉල්ලා අස්වීමේ සහ අවලංගු කිරීමේ අයිතිවාසිකම්
පාරිභෝගික ආරක්ෂණ නීති ඉල්ලා අස්වීමේ හෝ අවලංගු කිරීමේ අයිතිවාසිකම් ලබා දෙන අවස්ථාවලදී, එම අයිතිවාසිකම් අදාළ වන අතර, මෙම ප්‍රතිපත්තියේ වෙනත් ඕනෑම විධිවිධානයකට වඩා බලපැවැත්වේ. අදාළ පාරිභෝගික නීතිය යටතේ ඔබට තිබිය හැකි, අත්හළ නොහැකි කිසිදු ව්‍යවස්ථාපිත අයිතිවාසිකමක් මෙම ප්‍රතිපත්තියේ කිසිවකින් සීමා නොකෙරේ.
- යුරෝපා සංගමය / EEA / එක්සත් රාජධානිය. ඔබ පාරිභෝගිකයෙකු නම්, දායක වීමෙන් දින දාහතරක් (14) ඇතුළත, කිසිදු හේතුවක් දැක්වීමකින් තොරව, ඉල්ලා අස්වීමට ඔබට ව්‍යවස්ථාපිත අයිතියක් ඇති අතර, අපි ඔබගේ ගෙවීම සම්පූර්ණයෙන්ම ආපසු ගෙවන්නෙමු. මෙය අදාළ වන්නේ දායකත්වයක් යටතේ ඔබගේ පළමු ගෙවීමට මිස, පසුව කරන අලුත් කිරීමේ ගෙවීම්වලට නොවේ. ඔබගේ දායකත්වය නොමිලේ අත්හදා බැලීමකින් ආරම්භ වූයේ නම්, දින දාහතර (14) ගණනය වන්නේ ඔබෙන් පළමුවරට ගෙවීමක් අය කළ දින සිට ය.
- වෙනත් රටවල්. ඔබ ජීවත් වන ස්ථානයේ නීතිය ඔබට අතිරේක ඉල්ලා අස්වීමේ හෝ අවලංගු කිරීමේ අයිතිවාසිකම් ලබා දෙන්නේ නම්, ඒවා අදාළ වේ.
ඕනෑම ඉල්ලා අස්වීමේ හෝ අවලංගු කිරීමේ අයිතියක් ක්‍රියාත්මක කිරීමට, අදාළ කාලසීමාව තුළ legal@acira.ai හරහා අප හා සම්බන්ධ වන්න, එවිට අපි වාර්තාගත වෙළෙන්දා හරහා ආපසු ගෙවීම නිකුත් කරන්නෙමු.
වාර්තාගත වෙළෙන්දාගේ ගෙවීම් පිටුවේ සහ ඇණවුම් තහවුරු කිරීමේ (7 වන කොටස බලන්න) එහි ගැනුම්කරු නියම ඇතුළත් වේ; ඔබගේ ඉල්ලා අස්වීමේ අයිතිය ක්‍රියාත්මක කිරීමේ කොන්දේසි මෙම 4 වන කොටසේ දක්වා ඇත.
5. තාක්ෂණික හෝ නිෂ්පාදන දෝෂ සඳහා ආපසු ගෙවීම්
විස්තර කර ඇති පරිදි විශේෂාංග හෝ ප්‍රතිලාභවලට ප්‍රවේශ වීම වළක්වන අඛණ්ඩ තාක්ෂණික ගැටලු හෝ වැදගත් දෝෂයක් ඔබට අත්විඳීමට සිදු වුවහොත්, ගැටලුව විසඳීමට අපට උත්සාහ කළ හැකි වන පරිදි legal@acira.ai හරහා අප හා සම්බන්ධ වන්න. ගැටලුව විසඳිය නොහැකි අතර වැදගත් තාක්ෂණික හෝ නිෂ්පාදන දෝෂයක් පිළිබඳ සාක්ෂි ඇති අවස්ථාවලදී, අදාළ පාරිභෝගික ආරක්ෂණ නීතිවලට අනුකූලව අපි ආපසු ගෙවීමක් නිකුත් කරන්නෙමු.
6. වසම්
වසම් ලියාපදිංචිය ගෙවන දායකත්ව සැලසුම් සමඟ අතිරේක පිරිවැයකින් තොරව ඇතුළත් වේ; වසම් වෙනම මිලදී ගැනීමක් ලෙස විකුණනු නොලැබේ. වසම් ලියාපදිංචියක් අසාර්ථක වුවහොත්, ඔබට දැනුම් දෙනු ලබන අතර ඔබට නැවත ලියාපදිංචියට උත්සාහ කළ හැකිය. ඔබගේ ගෙවන දායකත්වය සක්‍රියව පවතින අතරතුර වසම් අලුත් කිරීම අතිරේක පිරිවැයකින් තොරව ඇතුළත් වේ. සම්පූර්ණ විස්තර සඳහා අපගේ සේවා නියමවල "වසම් ලියාපදිංචි කිරීමේ සේවා" කොටස බලන්න.
7. ගෙවීම් සැකසීම සහ වාර්තාගත වෙළෙන්දා
ඔබගේ මිලදී ගැනීම Stripe Managed Payments හරහා, Stripe හි අනුබද්ධ ආයතනයක් වන Sold through Link, LLC ("Link") විසින් සකසනු ලබන අතර, එය එම ගනුදෙනුව සඳහා වාර්තාගත වෙළෙන්දා ලෙස ක්‍රියා කරන අතර, එහිම ගැනුම්කරු නියමවලට යටත්ව, වාර්තාගත විකුණුම්කරු ලෙස තමන්ගේම නමින් බිල්පත්, බදු, ආපසු ගෙවීම්, සහ ගෙවීම් ආරවුල් හැසිරවිය හැකිය. Link වෙත කරන ආපසු ගෙවීම් ඉල්ලීම් Link හිම ආපසු ගෙවීම් ප්‍රතිපත්තිය යටතේ තීරණය කරනු ලබන අතර, එය සාමාන්‍යයෙන් අදහස් වෙනස් වීමේ ඉල්ලීම් ආවරණය නොකරයි; 2 වන කොටස යටතේ ඉල්ලීමක් කිරීමට හෝ 4 වන කොටසේ විස්තර කර ඇති අයිතියක් භාවිත කිරීමට, අප හා සම්බන්ධ වන්න.
ඔබගේ මිලදී ගැනීම ඔබගේ රිසිට්පතේ "Sold through Link" ලෙසත්, ඔබගේ කාඩ්පත් ප්‍රකාශයේ "LINK.COM*" ලෙසත් ඉන් පසුව අපගේ විස්තරකය ලෙසත් දිස් වේ. අදාළ ගැනුම්කරු නියම ගෙවීමේදී ඔබට ඉදිරිපත් කරනු ලැබේ. link.com හි ඔබගේ Link ගිණුම හරහා, ඔබට ඔබගේ ඇණවුම් බැලීමට, ඔබගේ ගෙවීම් ක්‍රමය යාවත්කාලීන කිරීමට, ඔබගේ දායකත්වය කළමනාකරණය කිරීමට හෝ අවලංගු කිරීමට, සහ Link සහාය සේවාව හා සම්බන්ධ වීමට හැකිය.
වාර්තාගත වෙළෙන්දාගේ ප්‍රතිපත්තිය හෝ අදාළ නීතිය මෙම ප්‍රතිපත්තියට වඩා වැඩි අයිතිවාසිකම් ඔබට ලබා දෙන අවස්ථාවලදී, එම වැඩි අයිතිවාසිකම් අදාළ වේ. ඕනෑම ආපසු ගෙවීමේ ඉල්ලීමක් පිළිබඳව legal@acira.ai හරහා ඔබට අප හා ද සම්බන්ධ විය හැකිය.
ව්‍යාපාරික මිලදී ගැනීම් සහ බදු. බදු ගණනය කරනු ලබන්නේ ගෙවීමේදී ඔබ එහි සපයන තොරතුරු මත පදනම්ව වාර්තාගත වෙළෙන්දා විසිනි. බදු වැරදි ලෙස අය කර ඇති බව ඔබ විශ්වාස කරන්නේ නම්, https://support.link.com/topics/sold-through-link හි Link සහාය සේවාව හා සම්බන්ධ වන්න, නැතහොත් අපට ඊමේල් කරන්න, එවිට අපි එය වාර්තාගත වෙළෙන්දා වෙත ඉදිරිපත් කරන්නෙමු.
ඒජන්සි වැඩසටහන (ව්‍යාපාරික පාරිභෝගිකයින්)
ඔබ අපගේ ඒජන්සි වැඩසටහන හරහා මිලදී ගන්නේ නම්, ඔබගේ දායකත්වය තොග, වෙබ් අඩවියකට අනුව පදනමක් මත මධ්‍යගතව බිල්පත් කරනු ලබන, ව්‍යාපාරයක් සහ ව්‍යාපාරයක් අතර විධිවිධානයකි. 4 වන කොටසේ විස්තර කර ඇති පාරිභෝගික ඉල්ලා අස්වීමේ සහ අවලංගු කිරීමේ අයිතිවාසිකම් පාරිභෝගිකයින්ට ලබා දී ඇති අතර, ඒවා සාමාන්‍යයෙන් ඒජන්සි දායකත්වවලට අදාළ නොවේ. ඔබ සහ ඔබගේම සේවාදායකයින් අතර ඇති ඕනෑම බිල්පත්, අවලංගු කිරීම්, සහ ආපසු ගෙවීම් විධිවිධාන සඳහා ඔබ පමණක් වගකිව යුතුය; අපි ඔබගේ සේවාදායකයින්ට සෘජුවම බිල්පත් නිකුත් කිරීම හෝ මුදල් ආපසු ගෙවීම නොකරමු. Acira AI ඒජන්සි නියමයන් බලන්න.
8. ගෙවීම් ප්‍රතිවර්තන සහ ගෙවීම් ආරවුල්
ඔබගේ බැංකුව, කාඩ්පත් නිකුත්කරු, හෝ වෙනත් ගෙවීම් සපයන්නෙකු සමඟ ගෙවීම් ප්‍රතිවර්තනයක් හෝ ආරවුලක් ඉදිරිපත් කිරීමට පෙර, කාරණය සෘජුවම විසඳීමට අපට උත්සාහ කළ හැකි වන පරිදි, අප හා හෝ වාර්තාගත වෙළෙන්දා හා සම්බන්ධ වන ලෙස අපි ඔබව දිරිමත් කරමු. ඔබ ගෙවීම් ප්‍රතිවර්තනයක් හෝ ගෙවීම් ආපසු හැරවීමක් ආරම්භ කරන්නේ නම්, කාරණය සමාලෝචනය කරන අතරතුර අදාළ ගෙවන විශේෂාංගවලට ප්‍රවේශය තාවකාලිකව අත්හිටුවිය හැකිය. කාඩ්පත්-යෝජනා ක්‍රම හෝ පාරිභෝගික-ආරක්ෂණ නීති යටතේ ගාස්තුවකට විරෝධය දැක්වීමට ඔබට ඇති නීත්‍යානුකූල අයිතිවාසිකම්වලට මෙය බලපාන්නේ නැත.
9. ආපසු ගෙවීමක් ඉල්ලා සිටින ආකාරය
ආපසු ගෙවීමක් ඉල්ලා සිටීමට හෝ ගාස්තුවක් ගැන විමසීමට, ඔබගේ ගිණුම් විස්තර සහ ඔබගේ ඉල්ලීමට හේතුව ඇතුළත් කරමින්, ඔබගේ ගිණුමට සම්බන්ධ ඊමේල් ලිපිනයෙන් legal@acira.ai වෙත ඊමේල් කරන්න. ඔබගේ මිලදී ගැනීම වාර්තාගත වෙළෙන්දෙකු විසින් සකසන ලද අවස්ථාවක, Link සහාය සේවාව හරහා සෘජුවම ද ඔබට ආපසු ගෙවීමක් ඉල්ලා සිටිය හැකිය (link.com වෙත පුරනය වී සහාය අමතන්න යන්න තෝරන්න). අනුමත ආපසු ගෙවීම් වහාම, සහ ව්‍යවස්ථාපිත ඉල්ලා අස්වීමක් සඳහා නීතියෙන් අවශ්‍ය කාලසීමාව තුළ, මුල් ගෙවීම් ක්‍රමයට නිකුත් කරනු ලැබේ. ආපසු ගෙවීම දිස් වීමට ගත වන කාලය ඔබගේ ගෙවීම් සපයන්නා මත රඳා පවතී.
10. මෙම ප්‍රතිපත්තියේ වෙනස්කම්
සේවා නියමවලට සමාන ආකාරයෙන් (සේවා නියමවල "මෙම සේවා නියමවල වෙනස්කම්" බලන්න), https://www.acira.ai/refunds හි සංශෝධිත අනුවාදයක් පළ කිරීමෙන් අපට මෙම ප්‍රතිපත්තිය යාවත්කාලීන කළ හැකිය: වෙනසක් නීතියෙන් අවශ්‍ය වන විට හෝ ආරක්ෂාව, වංචාව හෝ අපයෝජනය පිළිබඳ හේතු මත හදිසියේ අවශ්‍ය වන විට හැර, වැදගත් වෙනසක සාරාංශයක් එය බලාත්මක වීමට අවම වශයෙන් දින තිහකට (30) පෙර ඔබගේ ගිණුමට සම්බන්ධ ලිපිනයට අපි ඊමේල් කරන්නෙමු; අනෙකුත් වෙනස්කම් පළ කළ විට බලාත්මක වේ. ඔබගේ ගනුදෙනුව සිදු වූ අවස්ථාවේ බලාත්මකව පැවති අනුවාදය එම ගනුදෙනුව පාලනය කරයි.
11. සම්බන්ධ වීම
මෙම ආපසු ගෙවීම් සහ අවලංගු කිරීමේ ප්‍රතිපත්තිය පිළිබඳව ඔබට කිසියම් ප්‍රශ්නයක් ඇත්නම්, legal@acira.ai හරහා අප හා සම්බන්ධ වන්න.