POLITIKA E RIMBURSIMIT DHE ANULIMIT

Përditësuar së fundmi: 4 qershor 2026

Kjo Politikë e Rimbursimit dhe Anulimit shpjegon se si funksionojnë anulimet e abonimeve dhe rimbursimet për shërbimet e ofruara nga Acira AI LLC ("Kompania," "ne," "ne," "tonë"). Kjo politikë është përfshirë dhe formon pjesë të Kushteve dhe Termave tona (the "Legal Terms"). Termat me shkronjë të madhe që nuk përcaktohen këtu kanë kuptimet që u jepen atyre në Termat Ligjore. Në rast të çdo konflikti midis kësaj politike dhe Termave Ligjore, Termat Ligjore mbizotërojnë.

Kjo politikë mund të përkthehet në gjuhë të tjera për lehtësinë tuaj. Në rast të çdo konflikti ose mospërputhjeje midis versionit anglisht dhe çdo versioni të përkthyer, versioni anglisht do të mbizotërojë.

1. Politika e Përgjithshme e Rimbursimit

Të gjitha blerjet janë të parimbursueshme, përveç rasteve kur përcaktohet ndryshe sipas diskrecionit tonë të vetëm ose kërkohet nga ligji i zbatueshëm. Kjo përfshin tarifat e abonimit për planet me pagesë, qoftë të faturuara mujore ose vjetore.

Nëse keni ndonjë pyetje ose nuk jeni të kënaqur me Shërbimet tona, ju lutemi na dërgoni email në legal@acira.ai përpara se të kërkoni një kthim pagese, në mënyrë që të përpiqemi ta zgjidhim çështjen drejtpërdrejt.

2. Anulimi i Abonimit Tuaj

Ju mund të anuloni abonimin tuaj në çdo kohë duke u kyçur në llogarinë tuaj. Anulimi juaj do të hyjë në fuqi në fund të periudhës aktuale me pagesë, dhe ju do të ruani aksesin në veçoritë me pagesë deri atëherë. Ne nuk ofrojmë rimbursime të pjesshme ose proporcionale për pjesën e mbetur të një cikli faturimi, përveç rasteve kur kërkohet me ligj (shih Seksionin 3).

Pas anulimit, faqja juaj e internetit do të kthehet në planin falas dhe veçoritë ekskluzive për planet me pagesë nuk do të jenë më të disponueshme. Çdo domain i lidhur me llogarinë tuaj do të vazhdojë të rregullohet nga seksioni "Domain Registration Services" i Kushteve dhe Termave tona.

3. E Drejta Ligjore e Tërheqjes (EEA, MB dhe Zvicra)

Nëse jeni konsumator i vendosur në Zonën Ekonomike Europiane, Mbretërinë e Bashkuar, ose Zvicrën, keni të drejtë të tërhiqeni nga blerja juaj brenda katërmbëdhjetë (14) ditëve nga abonimit, pa dhënë ndonjë arsye, siç parashikohet nga Direktiva e të Drejtave të Konsumatorit (2011/83/EU), për Mbretërinë e Bashkuar, Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, dhe për Zvicrën, dispozitat e zbatueshme të Kodit Zviceran të Detyrimeve.

Duke u abonuar dhe kërkuar akses të menjëhershëm në Shërbime, jeni shprehimisht dakord me fillimin e Shërbimeve para skadimit të periudhës së tërheqjes dhe pranoni që do të humbisni të drejtën tuaj të tërheqjes pasi të ketë ofruar plotësisht përmbajtja dixhitale. Për abonimet e vazhdueshme, nëse tërhiqeni brenda periudhës katërmbëdhjetë-ditore, do të merrni një rimbursim proporcional për çdo pjesë të papërdorur të periudhës së abonimit.

Për të ushtruar të drejtën tuaj të tërheqjes, na kontaktoni në legal@acira.ai.

4. Domainet

Regjistrimi i domainit përfshihet me planet e abonimit me pagesë pa kosto shtesë; domainet nuk shiten si një blerje e veçantë. Për shkak se nuk ngarkohet asnjë tarifë e veçantë për domainin, nuk ka asgjë për të rimbursuar nëse një regjistrim domaini është i pasuksesshëm. Nëse një regjistrim domaini dështon për ndonjë arsye, ju do të njoftoheni dhe mund të provoni regjistrimin përsëri. Rinovimi i domainit përfshihet pa kosto shtesë ndërsa abonimi juaj me pagesë mbetet aktiv. Shih seksionin "Domain Registration Services" të Kushteve dhe Termave tona për detaje të plota.

5. Përpunuesit e Pagesave dhe Tregtari i Regjistruar

Në varësi të vendndodhjes suaj dhe arkës ku drejtoheni, blerja juaj përpunohet përmes Stripe (Stripe Managed Payments) ose Paddle. Në të dyja rastet, ofruesi vepron si Tregtar i Regjistruar (Merchant of Record) — rishitësi i autorizuar dhe shitësi i regjistruar për atë transaksion — dhe mund të trajtojë faturimin, taksat, rimbursimet dhe mosmarrëveshjet e pagesave në emrin tonë, në varësi të termave të veta për blerësit:

• Stripe (Managed Payments). Aty ku Stripe është Tregtari i Regjistruar, blerja juaj përfundon përmes Stripe dhe mund të shfaqet në faturën tuaj si "Sold through Link" (me një përshkrues të deklaratës së kartës që fillon me "LINK.COM*"). Termat e zbatueshme për blerësit ju paraqiten në arkë, dhe kërkesat për rimbursim dhe mbështetje pas blerjes mund të trajtohen përmes mbështetjes së Stripe.
• Paddle. Aty ku Paddle është Tregtari i Regjistruar, blerja juaj është gjithashtu subjekt i Termave të Blerësit të Paddle dhe Politikës së Rimbursimit të Paddle.

Pavarësisht se cili Tregtar i Regjistruar trajton pagesën tuaj, ju mund të na kontaktoni në legal@acira.ai për çdo kërkesë rimbursimi. Asgjë në këtë politikë nuk kufizon ndonjë të drejtë ligjore të paheqshme që mund të keni sipas ligjit të zbatueshëm për konsumatorin.

6. Si të Kërkoni një Rimbursim

Për të kërkuar një rimbursim ose për të pyetur për një tarifë, dërgoni email në legal@acira.ai nga adresa e emailit e lidhur me llogarinë tuaj, duke përfshirë detajet e llogarisë tuaj dhe arsyen e kërkesës suaj. Rimbursimet e miratuara lëshohen në metodën origjinale të pagesës. Koha që rimbursimi të shfaqet varet nga ofruesi juaj i pagesave.

7. Ndryshimet në Këtë Politikë

Ne mund ta përditësojmë këtë politikë herë pas here duke publikuar një version të rishikuar në https://www.acira.ai/refunds. Ndryshimet hyjnë në fuqi pas publikimit. Përdorimi juaj i vazhdueshëm i Shërbimeve pas çdo ndryshimi përbën pranimin tuaj të politikës së përditësuar.

8. Kontakti

Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me këtë Politikë të Rimbursimit dhe Anulimit, na kontaktoni në legal@acira.ai.