பணத்திரும்பப்பெறுதல் மற்றும் ரத்துசெய்தல் கொள்கை

கடைசியாக புதுப்பிக்கப்பட்டது: ஜூலை 6, 2026

இந்த பணத்திரும்பப்பெறுதல் மற்றும் ரத்துசெய்தல் கொள்கை, Acira AI LLC ("நிறுவனம்," "நாங்கள்," "எங்கள்") வழங்கும் சேவைகளுக்கு சந்தா ரத்துசெய்தல்கள் மற்றும் பணத்திரும்பப்பெறுதல்கள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதை விளக்குகிறது. இந்த கொள்கை எங்கள் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளில் ("சட்ட விதிமுறைகள்") இணைக்கப்பட்டு அதன் ஒரு பகுதியாக அமைகிறது. இங்கே வரையறுக்கப்படாத பெரிய எழுத்து சொற்களுக்கு சட்ட விதிமுறைகளில் வழங்கப்பட்ட பொருள்கள் உள்ளன. இந்த கொள்கைக்கும் சட்ட விதிமுறைகளுக்கும் இடையே ஏதேனும் முரண்பாடு ஏற்பட்டால், சட்ட விதிமுறைகளே மேலோங்கும்.

இந்த கொள்கை உங்கள் வசதிக்காக மற்ற மொழிகளில் மொழிபெயர்க்கப்படலாம். ஆங்கில பதிப்புக்கும் மொழிபெயர்க்கப்பட்ட எந்தவொரு பதிப்புக்கும் இடையே ஏதேனும் முரண்பாடு அல்லது பொருந்தாமை ஏற்பட்டால், ஆங்கில பதிப்பே மேலோங்கும்.

1. பொது பணத்திரும்பப்பெறுதல் கொள்கை

பொருந்தும் சட்டத்தால் தேவைப்படாவிட்டால் அல்லது இந்த கொள்கையில் வேறுவிதமாக வழங்கப்படாவிட்டால், அனைத்து கொள்முதல்களும் திரும்பப் பெற முடியாதவை மற்றும் பரிமாற்றம் செய்ய முடியாதவை. மாதாந்திரமாகவோ அல்லது ஆண்டுதோறும் வசூலிக்கப்பட்டாலும், கட்டண திட்டங்களுக்கான சந்தா கட்டணங்கள் இதில் அடங்கும்.

எங்கள் தனிப்பட்ட விருப்பப்படி நாங்கள் பணத்திரும்பப்பெறுதலை வழங்கலாம் (பிரிவு 2 ஐப் பார்க்கவும்), நீங்கள் பொருந்தும் சட்டப்பூர்வ திரும்பப் பெறும் அல்லது ரத்துசெய்யும் உரிமையை பயன்படுத்தும்போது (பிரிவு 3 ஐப் பார்க்கவும்), அல்லது ஒரு Product விவரிக்கப்பட்டபடி இல்லாதபோது, குறைபாடுடையதாக இருக்கும்போது, அல்லது நோக்கத்திற்கு ஏற்றதாக இல்லாதபோது (பிரிவு 4 ஐப் பார்க்கவும்). மோசடி, பணத்திரும்பப்பெறுதல் தவறான பயன்பாடு, அல்லது பிற கையாளும் நடத்தை குறித்த சான்றுகள் இருக்கும்போது பணத்திரும்பப்பெறுதல்கள் வழங்கப்பட மாட்டா. நீங்கள் பணத்திரும்பப்பெறுதலைப் பெற்றால், தொடர்புடைய கட்டண அம்சங்களுக்கான உங்கள் அணுகல் நிறுத்தப்படும்.

உங்களுக்கு ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால் அல்லது எங்கள் சேவைகளில் நீங்கள் திருப்தியடையவில்லை என்றால், ஒரு சார்ஜ்பேக் கோரும் முன்பு legal@acira.ai என்ற முகவரியில் எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும், அதனால் நாங்கள் சிக்கலை நேரடியாக தீர்க்க முயற்சிக்கலாம்.

2. விருப்பத்தின் அடிப்படையிலான பணத்திரும்பப்பெறுதல்கள்

பரிவர்த்தனை தேதியிலிருந்து பதினான்கு (14) நாட்களுக்குள் ஒரு கோரிக்கை சமர்ப்பிக்கப்பட்டால், எங்கள் தனிப்பட்ட விருப்பப்படி நாங்கள் பணத்திரும்பப்பெறுதலை வழங்கலாம். இந்த காலத்திற்குள் ஒரு கோரிக்கையை சமர்ப்பிப்பது பணத்திரும்பப்பெறுதலுக்கு உத்தரவாதம் அளிக்காது.

அனைத்து பணத்திரும்பப்பெறுதல் கோரிக்கைகளும் தனித்தனியாக மதிப்பாய்வு செய்யப்படுகின்றன. Product இன் தன்மை, கோரிக்கைக்கான காரணம், மற்றும் பயன்பாடு உள்ளிட்ட தொடர்புடைய காரணிகளை நாங்கள் கருத்தில் கொள்ளலாம். நாங்கள் முழு பணத்திரும்பப்பெறுதலை அங்கீகரிக்கலாம், பகுதி பணத்திரும்பப்பெறுதலை அங்கீகரிக்கலாம், அல்லது கோரிக்கையை நிராகரிக்கலாம். எந்தவொரு விருப்பத்தின் அடிப்படையிலான பணத்திரும்பப்பெறுதலும் தன்னார்வமானது மற்றும் இதே போன்ற கோரிக்கைகள் உட்பட எதிர்காலத்தில் பணத்திரும்பப்பெறுதல்களை வழங்குவதற்கான கடமையை உருவாக்காது.

3. உங்கள் சந்தாவை ரத்துசெய்தல்

உங்கள் கணக்கில் உள்நுழைவதன் மூலம் எந்த நேரத்திலும் உங்கள் சந்தாவை ரத்துசெய்யலாம். உங்கள் ரத்துசெய்தல் தற்போதைய கட்டண காலத்தின் முடிவில் நடைமுறைக்கு வரும், அதுவரை கட்டண அம்சங்களுக்கான அணுகலை நீங்கள் தக்கவைத்துக்கொள்வீர்கள். ரத்துசெய்தல் மேலும் எந்த கட்டணங்களும் எடுக்கப்படுவதைத் தடுக்கிறது.

ரத்துசெய்தலின் போது, உங்கள் வலைத்தளம் இலவச திட்டத்திற்கு மாறும் மற்றும் கட்டண திட்டங்களுக்கு பிரத்தியேகமான அம்சங்கள் இனி கிடைக்காது. உங்கள் கணக்குடன் தொடர்புடைய எந்தவொரு டொமைனும் எங்கள் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் "Domain Registration Services" பிரிவால் தொடர்ந்து நிர்வகிக்கப்படும்.

4. சட்டப்பூர்வ திரும்பப் பெறும் மற்றும் ரத்துசெய்யும் உரிமைகள்

உள்ளூர் நுகர்வோர் பாதுகாப்பு சட்டங்கள் திரும்பப் பெறும் அல்லது ரத்துசெய்யும் உரிமைகளை வழங்கும் இடங்களில், அந்த உரிமைகள் பொருந்தும் மற்றும் இந்த கொள்கையின் வேறு எந்தவொரு விதியையும் மீறுகின்றன. கீழே பட்டியலிடப்பட்டுள்ள பிராந்தியங்களில், விவரிக்கப்பட்ட திரும்பப் பெறும் காலங்களை நாங்கள் மதிக்கிறோம், அவை உள்ளூர் நுகர்வோர் பாதுகாப்புகளை பிரதிபலிக்கின்றன — சில சந்தர்ப்பங்களில் அவற்றை மீறுகின்றன. பொருந்தும் நுகர்வோர் சட்டத்தின் கீழ் நீங்கள் கொண்டிருக்கக்கூடிய எந்தவொரு கைவிட முடியாத சட்டப்பூர்வ உரிமைகளையும் இந்த கொள்கையில் எதுவும் வரம்பிடவில்லை.

• European Union / EEA / United Kingdom / Switzerland. நீங்கள் ஒரு நுகர்வோராக இருந்தால், எந்தவொரு காரணமும் கூறாமல், உங்கள் கொள்முதலிலிருந்து திரும்பப் பெற்று முழு பணத்திரும்பப்பெறுதலைப் பெற பதினான்கு (14) நாள் சட்டப்பூர்வ உரிமை உங்களுக்கு உள்ளது. இந்த உரிமை ஒருமுறை கொள்முதல்களுக்கும் ஒரு சந்தாவின் கீழ் முதல் கட்டணத்திற்கும் பொருந்தும்; கீழே குறிப்பிடப்பட்டுள்ளதைத் தவிர, இது அடுத்தடுத்த சந்தா கட்டணங்களுக்கு பொருந்தாது. உங்கள் சந்தாவில் இலவச சோதனை சேர்க்கப்பட்டிருந்தால், இலவச சோதனை முடிவடையும்போது புதிய பதினான்கு (14) நாள் காலம் தொடங்குகிறது. நீங்கள் உங்கள் கொள்முதலை United Kingdom இல் முடித்து வருடாந்திர சந்தாவைக் கொண்டிருந்தால், சந்தா மற்றொரு வருடத்திற்கு தானாக புதுப்பிக்கப்படும் நாளில் புதிய பதினான்கு (14) நாள் காலம் தொடங்குகிறது. இந்த உரிமையை பயன்படுத்த, பரிவர்த்தனையிலிருந்து பதினான்கு (14) நாட்களுக்குள் பணத்திரும்பப்பெறுதலைக் கோரவும்.
• Turkey / Israel. நுகர்வோர் பரிவர்த்தனையிலிருந்து பதினான்கு (14) நாட்களுக்குள் திரும்பப் பெற்று முழு பணத்திரும்பப்பெறுதலைப் பெறலாம். இந்த உரிமையை பயன்படுத்த, பரிவர்த்தனையிலிருந்து பதினான்கு (14) நாட்களுக்குள் பணத்திரும்பப்பெறுதலைக் கோரவும்.
• South Korea / Brazil / China. நுகர்வோர் பரிவர்த்தனையிலிருந்து ஏழு (7) நாட்களுக்குள் ரத்துசெய்து முழு பணத்திரும்பப்பெறுதலைப் பெறலாம். இந்த உரிமையை பயன்படுத்த, பரிவர்த்தனையிலிருந்து ஏழு (7) நாட்களுக்குள் பணத்திரும்பப்பெறுதலைக் கோரவும்.
• Canada. கொள்முதலுக்குப் பிறகு ரத்துசெய்து முழு பணத்திரும்பப்பெறுதலைப் பெற ஏழு (7) நாள் உரிமையை நாங்கள் நுகர்வோருக்கு நீட்டிக்கிறோம். இந்த உரிமையை பயன்படுத்த, பரிவர்த்தனையிலிருந்து ஏழு (7) நாட்களுக்குள் பணத்திரும்பப்பெறுதலைக் கோரவும்.
• Singapore. கொள்முதல் அல்லது முதல் அணுகலுக்குப் பிறகு ரத்துசெய்து முழு பணத்திரும்பப்பெறுதலைப் பெற ஐந்து (5) நாள் உரிமையை நாங்கள் நுகர்வோருக்கு நீட்டிக்கிறோம். இந்த உரிமையை பயன்படுத்த, பரிவர்த்தனையிலிருந்து ஐந்து (5) நாட்களுக்குள் பணத்திரும்பப்பெறுதலைக் கோரவும்.

எந்தவொரு திரும்பப் பெறும் அல்லது ரத்துசெய்யும் உரிமையையும் பயன்படுத்த, legal@acira.ai என்ற முகவரியில் எங்களைத் தொடர்புகொள்ளவும்.

உங்கள் கொள்முதல் ஒரு Merchant of Record மூலம் முடிக்கப்படும் இடத்தில் (பிரிவு 7 காண்க), பொருந்தும் நுகர்வோர் சட்டத்தால் தேவைப்படும் ஒப்பந்தத்திற்கு முந்தைய தகவல் — உங்கள் திரும்பப் பெறும் உரிமையைப் பயன்படுத்துவதற்கான நிபந்தனைகள் மற்றும் நடைமுறை மற்றும், தேவைப்படும் இடத்தில், ஒரு மாதிரி திரும்பப் பெறும் படிவம் உட்பட — Merchant of Record ஆல் அதன் செக்அவுட் மற்றும் ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தலின் ஒரு பகுதியாக வழங்கப்படுகிறது.

5. தொழில்நுட்ப அல்லது தயாரிப்பு குறைபாடுகளுக்கான பணத்திரும்பப்பெறுதல்கள்

விவரிக்கப்பட்டபடி அம்சங்கள் அல்லது நன்மைகளை அணுகுவதிலிருந்து உங்களைத் தடுக்கும் தொடர்ச்சியான தொழில்நுட்ப சிக்கல்கள் அல்லது ஒரு கணிசமான குறைபாட்டை நீங்கள் சந்தித்தால், சிக்கலைத் தீர்க்க நாங்கள் முயற்சிக்கும் வகையில் legal@acira.ai என்ற முகவரியில் எங்களைத் தொடர்புகொள்ளவும். சிக்கலைத் தீர்க்க முடியாத இடத்திலும் கணிசமான தொழில்நுட்ப அல்லது தயாரிப்பு குறைபாடு குறித்த சான்று இருக்கும் இடத்திலும், பொருந்தும் நுகர்வோர் பாதுகாப்பு சட்டங்களுக்கு ஏற்ப நாங்கள் பணத்திரும்பப்பெறுதலை வழங்குவோம்.

6. டொமைன்கள்

டொமைன் பதிவு கூடுதல் கட்டணம் இல்லாமல் கட்டண சந்தா திட்டங்களுடன் சேர்க்கப்பட்டுள்ளது; டொமைன்கள் தனி கொள்முதலாக விற்கப்படுவதில்லை. டொமைன் பதிவு வெற்றிபெறவில்லை என்றால், உங்களுக்கு அறிவிக்கப்படும் மற்றும் மீண்டும் பதிவு செய்ய முயற்சிக்கலாம். உங்கள் கட்டண சந்தா செயலில் இருக்கும் வரை டொமைன் புதுப்பித்தல் கூடுதல் கட்டணம் இல்லாமல் சேர்க்கப்பட்டுள்ளது. முழு விவரங்களுக்கு எங்கள் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் "Domain Registration Services" பிரிவைப் பார்க்கவும்.

7. கட்டண செயலிகள் மற்றும் Merchant of Record

உங்கள் இருப்பிடம் மற்றும் நீங்கள் வழிநடத்தப்படும் செக்அவுட்டைப் பொறுத்து, உங்கள் கொள்முதல் Stripe (Stripe Managed Payments) அல்லது Paddle மூலம் செயலாக்கப்படுகிறது. இரண்டு சந்தர்ப்பங்களிலும், வழங்குநர் Merchant of Record ஆக செயல்படுகிறார் — அந்த பரிவர்த்தனைக்கான அங்கீகரிக்கப்பட்ட மறுவிற்பனையாளர் மற்றும் பதிவு செய்யப்பட்ட விற்பனையாளர் — மேலும் தனது சொந்த வாங்குபவர் விதிமுறைகளுக்கு உட்பட்டு, எங்கள் சார்பாக பில்லிங், வரி, பணத்திரும்பப்பெறுதல்கள் மற்றும் கட்டண தகராறுகளை கையாளலாம்:

• Stripe (Managed Payments). Stripe ஆனது Merchant of Record ஆக இருக்கும் இடத்தில், உங்கள் கொள்முதல் Stripe மூலம் முடிக்கப்படுகிறது மற்றும் உங்கள் ரசீதில் "Sold through Link" ("LINK.COM*" என்று தொடங்கும் கார்டு அறிக்கை விவரிப்புடன்) என தோன்றலாம். பொருந்தும் வாங்குபவர் விதிமுறைகள் செக்அவுட்டில் உங்களுக்கு வழங்கப்படுகின்றன, மேலும் பணத்திரும்பப்பெறுதல் மற்றும் கொள்முதலுக்கு பிந்தைய ஆதரவு கோரிக்கைகள் Stripe இன் ஆதரவின் மூலம் கையாளப்படலாம்.
• Paddle. Paddle ஆனது Merchant of Record ஆக இருக்கும் இடத்தில், உங்கள் கொள்முதல் Paddle இன் வாங்குபவர் விதிமுறைகள் மற்றும் Paddle இன் பணத்திரும்பப்பெறுதல் கொள்கைக்கும் உட்பட்டது. Paddle ஆனது Merchant of Record ஆக இருக்கும் எந்தவொரு பரிவர்த்தனைக்கும், Paddle இன் பணத்திரும்பப்பெறுதல் கொள்கை உங்கள் பணத்திரும்பப்பெறுதல் மற்றும் திரும்பப் பெறும் உரிமைகளை நிர்வகிக்கிறது மற்றும் இந்த கொள்கையின் பொருந்தாத எந்தவொரு விதியையும் மீறி மேலோங்குகிறது.

பொருந்தும் Merchant of Record இன் கொள்கை அல்லது பொருந்தும் சட்டம் இந்த கொள்கையை விட உங்களுக்கு அதிக உரிமைகளை வழங்கும் இடத்தில், அந்த அதிக உரிமைகள் பொருந்தும். எந்த Merchant of Record உங்கள் கட்டணத்தைக் கையாண்டாலும், எந்தவொரு பணத்திரும்பப்பெறுதல் கோரிக்கை குறித்தும் legal@acira.ai என்ற முகவரியில் எங்களைத் தொடர்புகொள்ளலாம்.

ஏஜென்சி நிரல் (வணிக வாடிக்கையாளர்கள்)

எங்கள் ஏஜென்சி நிரல் மூலம் நீங்கள் கொள்முதல் செய்தால், உங்கள் சந்தா என்பது ஒரு மொத்த, ஒரு-வலைத்தளத்திற்கு அடிப்படையில் மையமாக பில் செய்யப்படும் வணிகம்-முதல்-வணிக ஏற்பாடாகும். பிரிவு 4 இல் விவரிக்கப்பட்ட நுகர்வோர் திரும்பப் பெறும் மற்றும் ரத்துசெய்யும் உரிமைகள் நுகர்வோருக்கு வழங்கப்படுகின்றன, மேலும் அவை பொதுவாக ஏஜென்சி சந்தாக்களுக்கு பொருந்தாது. உங்களுக்கும் உங்கள் சொந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இடையிலான எந்தவொரு பில்லிங், ரத்துசெய்தல் மற்றும் பணத்திரும்பப்பெறுதல் ஏற்பாடுகளுக்கும் நீங்கள் மட்டுமே பொறுப்பாவீர்கள்; உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நாங்கள் நேரடியாக பில் செய்யவோ பணத்திரும்பப்பெறுதல் வழங்கவோ மாட்டோம். Acira AI ஏஜென்சி விதிமுறைகளை பார்க்கவும்.

வணிக வரி திரும்பப்பெறுதல்கள். உங்கள் கொள்முதல் நாட்டில் விற்பனை வரி, VAT, GST அல்லது அதுபோன்ற வரிக்காக பதிவுசெய்யப்பட்ட வணிகமாக நீங்கள் இருந்தால், உங்கள் கொள்முதலில் வசூலிக்கப்பட்ட வரியைத் திரும்பப்பெற உங்களுக்கு உரிமை இருக்கலாம். வரி திரும்பப்பெறுதலைக் கோர, பரிவர்த்தனையிலிருந்து அறுபது (60) நாட்களுக்குள் பொருந்தும் Merchant of Record ஐத் தொடர்புகொண்டு, செல்லுபடியாகும் வரி பதிவு எண் அல்லது, பொருந்தும் இடத்தில், வரி விலக்கு சான்றிதழை வழங்கவும். வரி திரும்பப்பெறுதல்கள் Merchant of Record ஆல் அதன் வாங்குபவர் விதிமுறைகள் மற்றும் பொருந்தும் சட்டத்திற்கு இணங்க நிர்வகிக்கப்படுகின்றன.

8. சார்ஜ்பேக்குகள் மற்றும் கட்டண தகராறுகள்

உங்கள் வங்கி, கார்டு வழங்குநர், அல்லது பிற கட்டண வழங்குநருடன் ஒரு சார்ஜ்பேக் அல்லது தகராறை எழுப்புவதற்கு முன்பு எங்களை, அல்லது பொருந்தும் Merchant of Record ஐ தொடர்புகொள்ளுமாறு நாங்கள் உங்களை ஊக்குவிக்கிறோம், அதனால் விஷயத்தை நேரடியாகத் தீர்க்க முயற்சிக்கலாம். நீங்கள் ஒரு சார்ஜ்பேக் அல்லது கட்டண மறுசெலுத்துதலைத் தொடங்கினால், விஷயம் மதிப்பாய்வு செய்யப்படும்போது தொடர்புடைய கட்டண அம்சங்களுக்கான அணுகல் தற்காலிகமாக இடைநிறுத்தப்படலாம். இது கார்டு-திட்ட அல்லது நுகர்வோர்-பாதுகாப்பு விதிகளின் கீழ் ஒரு கட்டணத்தை மறுப்பதற்கான உங்கள் சட்டப்பூர்வ உரிமைகளைப் பாதிக்காது.

9. பணத்திரும்பப்பெறுதலை எவ்வாறு கோருவது

பணத்திரும்பப்பெறுதலைக் கோர அல்லது ஒரு கட்டணம் பற்றி கேட்க, உங்கள் கணக்கு விவரங்கள் மற்றும் உங்கள் கோரிக்கைக்கான காரணம் உட்பட, உங்கள் கணக்குடன் தொடர்புடைய மின்னஞ்சல் முகவரியிலிருந்து legal@acira.ai என்ற முகவரிக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும். உங்கள் கொள்முதல் ஒரு Merchant of Record ஆல் செயலாக்கப்பட்ட இடத்தில், உங்கள் பரிவர்த்தனை உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சல் அல்லது ரசீதில் உள்ள இணைப்புகளைப் பயன்படுத்தி வழங்குநர் மூலம் நேரடியாகவும் பணத்திரும்பப்பெறுதலைக் கோரலாம். அங்கீகரிக்கப்பட்ட பணத்திரும்பப்பெறுதல்கள் அசல் கட்டண முறையில், முடிந்தால் அங்கீகாரத்திலிருந்து பதினான்கு (14) நாட்களுக்குள் வழங்கப்படுகின்றன. பணத்திரும்பப்பெறுதல் தோன்ற எடுக்கும் நேரம் உங்கள் கட்டண வழங்குநரைப் பொறுத்தது.

10. இந்த கொள்கையில் மாற்றங்கள்

நாங்கள் இந்த கொள்கையை அவ்வப்போது https://www.acira.ai/refunds இல் திருத்தப்பட்ட பதிப்பை வெளியிடுவதன் மூலம் புதுப்பிக்கலாம். உங்கள் பரிவர்த்தனையின் போது நடைமுறையில் இருந்த பதிப்பு அந்த பரிவர்த்தனையை நிர்வகிக்கிறது. ஏதேனும் மாற்றங்களுக்குப் பிறகு சேவைகளை நீங்கள் தொடர்ந்து பயன்படுத்துவது புதுப்பிக்கப்பட்ட கொள்கையை நீங்கள் ஏற்றுக்கொள்வதைக் குறிக்கிறது.

11. தொடர்பு

இந்த பணத்திரும்பப்பெறுதல் மற்றும் ரத்துசெய்தல் கொள்கை குறித்து உங்களுக்கு ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால், legal@acira.ai என்ற முகவரியில் எங்களைத் தொடர்புகொள்ளவும்.