రీఫండ్ మరియు రద్దు విధానం

చివరిగా నవీకరించబడింది: అక్టోబర్ 6, 2026

Acira AI LLC ("కంపెనీ," "మేము," "మమ్మల్ని," "మా") అందించే సేవల కోసం సబ్‌స్క్రిప్షన్ రద్దులు మరియు రీఫండ్‌లు ఎలా పనిచేస్తాయో ఈ రీఫండ్ మరియు రద్దు విధానం వివరిస్తుంది. ఈ విధానం మా సేవా నిబంధనలు లో చేర్చబడింది మరియు వాటిలో భాగంగా ఉంటుంది. ఇక్కడ నిర్వచించబడని పెద్ద అక్షరాలతో ప్రారంభమయ్యే పదాలకు సేవా నిబంధనలలో వాటికి ఇవ్వబడిన అర్థాలే ఉంటాయి. రీఫండ్‌లు లేదా రద్దులకు సంబంధించి ఈ విధానానికి మరియు సేవా నిబంధనలకు మధ్య ఏదైనా వైరుధ్యం ఉన్న సందర్భంలో, ఈ విధానమే వర్తిస్తుంది.

మీ సౌలభ్యం కోసం ఈ విధానం ఇతర భాషల్లోకి అనువదించబడవచ్చు. ఆంగ్ల సంస్కరణకు మరియు ఏదైనా అనువదించబడిన సంస్కరణకు మధ్య ఏదైనా వైరుధ్యం లేదా అస్థిరత ఉన్న సందర్భంలో, ఆంగ్ల సంస్కరణ ప్రబలంగా ఉంటుంది; అయితే, అనువదించబడిన సంస్కరణ వర్తించాలని లేదా ప్రబలంగా ఉండాలని, లేదా ఏదైనా అస్థిరత మీకు అనుకూలంగా పరిష్కరించబడాలని వర్తించే చట్టం కోరిన సందర్భాల్లో తప్ప. క్యూబెక్‌లో ఉన్న యూజర్లకు, ఫ్రెంచ్ సంస్కరణ వర్తిస్తుంది.

1. సాధారణ రీఫండ్ విధానం

వర్తించే చట్టం కోరితే తప్ప, లేదా ఈ విధానంలో ఇతరత్రా అందించబడితే తప్ప, అన్ని కొనుగోళ్లు రీఫండ్ చేయబడవు మరియు మార్పిడి చేయబడవు. ఇందులో నెలవారీగా బిల్ చేయబడే చెల్లింపు ప్లాన్‌ల సబ్‌స్క్రిప్షన్ రుసుములు ఉంటాయి.

మా విచక్షణ ప్రాతిపదికన (విభాగం 2 చూడండి), మీరు వర్తించే చట్టబద్ధమైన ఉపసంహరణ లేదా రద్దు హక్కును వినియోగించుకున్న చోట (విభాగం 4 చూడండి), లేదా మీరు కొనుగోలు చేసిన సేవలు వివరించిన విధంగా లేని, లోపభూయిష్టమైన, లేదా ప్రయోజనానికి తగనివి అయిన చోట (విభాగం 5 చూడండి), మేము రీఫండ్‌లను జారీ చేయవచ్చు. మోసం, రీఫండ్ దుర్వినియోగం, లేదా ఇతర తారుమారు ప్రవర్తనకు సాక్ష్యం ఉన్న చోట రీఫండ్‌లు జారీ చేయబడవు. మీరు రీఫండ్ పొందితే, సంబంధిత చెల్లింపు ఫీచర్లకు మీ యాక్సెస్ ఆగిపోతుంది.

మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే లేదా మా సేవలతో మీరు సంతృప్తి చెందకపోతే, సమస్యను నేరుగా పరిష్కరించడానికి మేము ప్రయత్నించగలిగేలా, ఛార్జ్‌బ్యాక్‌ను అభ్యర్థించడానికి ముందు దయచేసి legal@acira.ai వద్ద మాకు ఇమెయిల్ చేయండి.

2. విచక్షణ రీఫండ్‌లు

లావాదేవీ తేదీ నుండి పద్నాలుగు (14) రోజులలోపు అభ్యర్థన సమర్పించబడితే, మా స్వంత విచక్షణ మేరకు మేము రీఫండ్ జారీ చేయవచ్చు. ఈ కాలంలోపు అభ్యర్థనను సమర్పించడం రీఫండ్‌కు హామీ ఇవ్వదు.

అన్ని రీఫండ్ అభ్యర్థనలు ఒక్కొక్కటిగా సందర్భాన్ని బట్టి సమీక్షించబడతాయి. కొనుగోలు స్వభావం, అభ్యర్థనకు కారణం, మరియు వినియోగంతో సహా సంబంధిత అంశాలను మేము పరిగణనలోకి తీసుకోవచ్చు. మేము పూర్తి రీఫండ్‌ను ఆమోదించవచ్చు, పాక్షిక రీఫండ్‌ను ఆమోదించవచ్చు, లేదా అభ్యర్థనను తిరస్కరించవచ్చు. ఏదైనా విచక్షణ రీఫండ్ స్వచ్ఛందమైనది, మరియు సారూప్య అభ్యర్థనలతో సహా, భవిష్యత్తులో రీఫండ్‌లను అందించే బాధ్యతను అది సృష్టించదు.

3. మీ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను రద్దు చేయడం

మీరు మీ ఖాతా సెట్టింగ్‌లలో, మా అసిస్టెంట్‌ను అడగడం ద్వారా, లేదా link.com వద్ద మీ Link ఖాతా ద్వారా ఎప్పుడైనా మీ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను రద్దు చేయవచ్చు. మీ రద్దు ప్రస్తుత చెల్లింపు కాలవ్యవధి ముగింపులో అమలులోకి వస్తుంది, మరియు అప్పటి వరకు మీరు చెల్లింపు ఫీచర్లకు యాక్సెస్‌ను కలిగి ఉంటారు. రద్దు తదుపరి ఏ చెల్లింపులూ తీసుకోబడకుండా నిరోధిస్తుంది.

రద్దు చేసిన తర్వాత, మీ వెబ్‌సైట్ ఉచిత ప్లాన్‌కు తిరిగి వస్తుంది మరియు చెల్లింపు ప్లాన్‌లకు మాత్రమే ప్రత్యేకమైన ఫీచర్లు ఇకపై అందుబాటులో ఉండవు. మీ ఖాతాతో అనుబంధించబడిన ఏవైనా డొమైన్‌లు మా సేవా నిబంధనలు లోని "డొమైన్ నమోదు సేవలు" విభాగం ద్వారా నియంత్రించబడుతూనే ఉంటాయి.

4. చట్టబద్ధమైన ఉపసంహరణ మరియు రద్దు హక్కులు

వినియోగదారుల రక్షణ చట్టాలు ఉపసంహరణ లేదా రద్దు హక్కులను మంజూరు చేసే చోట, ఆ హక్కులు వర్తిస్తాయి మరియు ఈ విధానంలోని ఏ ఇతర నిబంధననైనా అధిగమిస్తాయి. వర్తించే వినియోగదారుల చట్టం కింద మీకు ఉండగల వదులుకోలేని చట్టబద్ధమైన హక్కులను ఈ విధానంలోని ఏదీ పరిమితం చేయదు.

• యూరోపియన్ యూనియన్ / EEA / యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్. మీరు వినియోగదారు అయితే, సబ్‌స్క్రైబ్ చేసిన పద్నాలుగు (14) రోజులలోపు, ఏ కారణం చెప్పకుండానే ఉపసంహరించుకునే చట్టబద్ధమైన హక్కు మీకు ఉంది, మరియు మేము మీ చెల్లింపును పూర్తిగా రీఫండ్ చేస్తాము. ఇది సబ్‌స్క్రిప్షన్ కింద మీ మొదటి చెల్లింపుకు వర్తిస్తుంది, తదుపరి పునరుద్ధరణ చెల్లింపులకు కాదు. మీ సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఉచిత ట్రయల్‌తో ప్రారంభమైతే, పద్నాలుగు (14) రోజులు మీ మొదటి చెల్లింపు ఛార్జీ నుండి లెక్కించబడతాయి.
• ఇతర దేశాలు. మీరు నివసించే చోటి చట్టం మీకు అదనపు ఉపసంహరణ లేదా రద్దు హక్కులను ఇస్తే, అవి వర్తిస్తాయి.

ఏదైనా ఉపసంహరణ లేదా రద్దు హక్కును వినియోగించుకోవడానికి, వర్తించే కాలంలోపు legal@acira.ai వద్ద మమ్మల్ని సంప్రదించండి, మరియు మేము మర్చంట్ ఆఫ్ రికార్డ్ ద్వారా రీఫండ్‌ను జారీ చేస్తాము.

మర్చంట్ ఆఫ్ రికార్డ్ యొక్క చెక్అవుట్ మరియు ఆర్డర్ నిర్ధారణ (విభాగం 7 చూడండి) దాని కొనుగోలుదారు నిబంధనలను కలిగి ఉంటాయి; మీ ఉపసంహరణ హక్కును వినియోగించుకోవడానికి షరతులు ఈ విభాగం 4 లో పేర్కొనబడ్డాయి.

5. సాంకేతిక లేదా ఉత్పత్తి లోపాల కోసం రీఫండ్‌లు

వివరించిన విధంగా ఫీచర్లను లేదా ప్రయోజనాలను యాక్సెస్ చేయకుండా మిమ్మల్ని నిరోధించే నిరంతర సాంకేతిక సమస్యలు లేదా గణనీయమైన లోపం మీకు ఎదురైతే, సమస్యను పరిష్కరించడానికి మేము ప్రయత్నించగలిగేలా legal@acira.ai వద్ద మమ్మల్ని సంప్రదించండి. సమస్యను పరిష్కరించలేని చోట మరియు గణనీయమైన సాంకేతిక లేదా ఉత్పత్తి లోపానికి సాక్ష్యం ఉన్న చోట, వర్తించే వినియోగదారుల రక్షణ చట్టాలకు అనుగుణంగా మేము రీఫండ్ జారీ చేస్తాము.

6. డొమైన్‌లు

డొమైన్ నమోదు చెల్లింపు సబ్‌స్క్రిప్షన్ ప్లాన్‌లతో అదనపు ఖర్చు లేకుండా చేర్చబడుతుంది; డొమైన్‌లు ప్రత్యేక కొనుగోలుగా విక్రయించబడవు. డొమైన్ నమోదు విజయవంతం కాకపోతే, మీకు తెలియజేయబడుతుంది మరియు మీరు మళ్లీ నమోదుకు ప్రయత్నించవచ్చు. మీ చెల్లింపు సబ్‌స్క్రిప్షన్ సక్రియంగా ఉన్నంత వరకు డొమైన్ పునరుద్ధరణ అదనపు ఖర్చు లేకుండా చేర్చబడుతుంది. పూర్తి వివరాల కోసం మా సేవా నిబంధనలు లోని "డొమైన్ నమోదు సేవలు" విభాగం చూడండి.

7. చెల్లింపు ప్రాసెసింగ్ మరియు మర్చంట్ ఆఫ్ రికార్డ్

మీ కొనుగోలు Stripe Managed Payments ద్వారా, Stripe యొక్క అనుబంధ సంస్థ అయిన Sold through Link, LLC ("Link") చేత ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది, అది ఆ లావాదేవీకి మర్చంట్ ఆఫ్ రికార్డ్‌గా వ్యవహరిస్తుంది, మరియు తన స్వంత కొనుగోలుదారు నిబంధనలకు లోబడి, రికార్డులోని విక్రేతగా తన స్వంత పేరుతో బిల్లింగ్, పన్ను, రీఫండ్‌లు మరియు చెల్లింపు వివాదాలను నిర్వహించవచ్చు. Link కు చేసిన రీఫండ్ అభ్యర్థనలు Link యొక్క స్వంత రీఫండ్ విధానం కింద నిర్ణయించబడతాయి, అది సాధారణంగా మనసు మార్చుకున్న అభ్యర్థనలను కవర్ చేయదు; విభాగం 2 కింద అభ్యర్థన చేయడానికి లేదా విభాగం 4 లో వివరించిన హక్కును ఉపయోగించుకోవడానికి, మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

మీ కొనుగోలు మీ రసీదులో "Sold through Link" గా, మరియు మీ కార్డు స్టేట్‌మెంట్‌లో "LINK.COM*" తర్వాత మా వివరణతో కనిపిస్తుంది. వర్తించే కొనుగోలుదారు నిబంధనలు చెక్అవుట్ సమయంలో మీకు అందించబడతాయి. link.com వద్ద మీ Link ఖాతా ద్వారా, మీరు మీ ఆర్డర్‌లను చూడవచ్చు, మీ చెల్లింపు పద్ధతిని నవీకరించవచ్చు, మీ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను నిర్వహించవచ్చు లేదా రద్దు చేయవచ్చు, మరియు Link మద్దతును సంప్రదించవచ్చు.

మర్చంట్ ఆఫ్ రికార్డ్ విధానం లేదా వర్తించే చట్టం ఈ విధానం కంటే ఎక్కువ హక్కులను మీకు మంజూరు చేసే చోట, ఆ ఎక్కువ హక్కులు వర్తిస్తాయి. ఏదైనా రీఫండ్ అభ్యర్థన గురించి మీరు legal@acira.ai వద్ద మమ్మల్ని కూడా సంప్రదించవచ్చు.

వ్యాపార కొనుగోళ్లు మరియు పన్ను. చెక్అవుట్ వద్ద మీరు అందించే సమాచారం ఆధారంగా మర్చంట్ ఆఫ్ రికార్డ్ అక్కడే పన్నులను లెక్కిస్తుంది. పన్ను తప్పుగా వసూలు చేయబడిందని మీరు విశ్వసిస్తే, https://support.link.com/topics/sold-through-link వద్ద Link మద్దతును సంప్రదించండి లేదా మాకు ఇమెయిల్ చేయండి, మరియు మేము దానిని మర్చంట్ ఆఫ్ రికార్డ్ దృష్టికి తీసుకెళ్తాము.

ఏజెన్సీ ప్రోగ్రామ్ (వ్యాపార కస్టమర్లు)

మీరు మా ఏజెన్సీ ప్రోగ్రామ్ ద్వారా కొనుగోలు చేస్తే, మీ సబ్‌స్క్రిప్షన్ టోకు, ప్రతి-వెబ్‌సైట్ ప్రాతిపదికన కేంద్రీకృతంగా బిల్ చేయబడే వ్యాపారం-నుండి-వ్యాపారం ఏర్పాటు. విభాగం 4 లో వివరించిన వినియోగదారుల ఉపసంహరణ మరియు రద్దు హక్కులు వినియోగదారులకు మంజూరు చేయబడతాయి మరియు సాధారణంగా ఏజెన్సీ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లకు వర్తించవు. మీకు మరియు మీ స్వంత క్లయింట్లకు మధ్య ఉండే ఏదైనా బిల్లింగ్, రద్దు మరియు రీఫండ్ ఏర్పాట్లకు మీరే పూర్తిగా బాధ్యులు; మేము మీ క్లయింట్లకు నేరుగా బిల్ చేయము లేదా రీఫండ్ ఇవ్వము. Acira AI ఏజెన్సీ నిబంధనలు చూడండి.

8. ఛార్జ్‌బ్యాక్‌లు మరియు చెల్లింపు వివాదాలు

మీ బ్యాంక్, కార్డు జారీదారు, లేదా ఇతర చెల్లింపు ప్రొవైడర్‌తో ఛార్జ్‌బ్యాక్ లేదా వివాదాన్ని లేవనెత్తడానికి ముందు, విషయాన్ని నేరుగా పరిష్కరించడానికి మేము ప్రయత్నించగలిగేలా, మమ్మల్ని లేదా మర్చంట్ ఆఫ్ రికార్డ్‌ను సంప్రదించమని మేము మిమ్మల్ని ప్రోత్సహిస్తున్నాము. మీరు ఛార్జ్‌బ్యాక్ లేదా చెల్లింపు రివర్సల్‌ను ప్రారంభిస్తే, విషయం సమీక్షించబడుతున్నప్పుడు సంబంధిత చెల్లింపు ఫీచర్లకు యాక్సెస్ తాత్కాలికంగా సస్పెండ్ చేయబడవచ్చు. కార్డ్-స్కీమ్ లేదా వినియోగదారుల-రక్షణ నియమాల కింద ఛార్జీని వివాదం చేసే మీ చట్టబద్ధమైన హక్కులను ఇది ప్రభావితం చేయదు.

9. రీఫండ్‌ను ఎలా అభ్యర్థించాలి

రీఫండ్‌ను అభ్యర్థించడానికి లేదా ఛార్జీ గురించి అడగడానికి, మీ ఖాతా వివరాలు మరియు మీ అభ్యర్థనకు కారణాన్ని చేర్చి, మీ ఖాతాతో అనుబంధించబడిన ఇమెయిల్ చిరునామా నుండి legal@acira.ai కు ఇమెయిల్ చేయండి. మీ కొనుగోలు మర్చంట్ ఆఫ్ రికార్డ్ ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడిన చోట, మీరు Link మద్దతు ద్వారా నేరుగా కూడా రీఫండ్‌ను అభ్యర్థించవచ్చు (link.com వద్ద లాగిన్ అయి, Contact support ను ఎంచుకోండి). ఆమోదించబడిన రీఫండ్‌లు అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి వెంటనే, మరియు చట్టబద్ధమైన ఉపసంహరణ కోసం, చట్టం కోరిన కాలంలోపు జారీ చేయబడతాయి. రీఫండ్ కనిపించడానికి పట్టే సమయం మీ చెల్లింపు ప్రొవైడర్‌పై ఆధారపడి ఉంటుంది.

10. ఈ విధానానికి మార్పులు

సేవా నిబంధనల విధంగానే (సేవా నిబంధనలలోని "ఈ సేవా నిబంధనలకు మార్పులు" చూడండి), https://www.acira.ai/refunds వద్ద సవరించిన సంస్కరణను పోస్ట్ చేయడం ద్వారా మేము ఈ విధానాన్ని నవీకరించవచ్చు: ఒక మార్పు చట్టం ప్రకారం అవసరమైన చోట, లేదా భద్రత, మోసం లేదా దుర్వినియోగ కారణాల వల్ల అత్యవసరంగా అవసరమైన చోట తప్ప, గణనీయమైన మార్పు అమలులోకి రావడానికి కనీసం ముప్పై (30) రోజుల ముందు దాని సారాంశాన్ని మీ ఖాతాతో అనుబంధించబడిన చిరునామాకు ఇమెయిల్ ద్వారా పంపుతాము; ఇతర మార్పులు పోస్ట్ చేసినప్పుడు అమలులోకి వస్తాయి. మీ లావాదేవీ సమయంలో అమలులో ఉన్న సంస్కరణ ఆ లావాదేవీకి వర్తిస్తుంది.

11. సంప్రదింపులు

ఈ రీఫండ్ మరియు రద్దు విధానం గురించి మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే, legal@acira.ai వద్ద మమ్మల్ని సంప్రదించండి.