రీఫండ్ మరియు రద్దు విధానం

చివరిగా నవీకరించబడింది: జూలై 6, 2026

ఈ రీఫండ్ మరియు రద్దు విధానం Acira AI LLC ("కంపెనీ," "మేము," "మనం," "మా") అందించే సేవల కోసం చందా రద్దులు మరియు రీఫండ్‌లు ఎలా పనిచేస్తాయో వివరిస్తుంది. ఈ విధానం మా నిబంధనలు మరియు షరతులలో (the "Legal Terms") చేర్చబడింది మరియు దానిలో భాగంగా ఉంటుంది. ఇక్కడ నిర్వచించబడని పెద్ద అక్షరాల పదాలకు చట్టపరమైన నిబంధనలలో వాటికి ఇవ్వబడిన అర్థాలు ఉంటాయి. ఈ విధానం మరియు చట్టపరమైన నిబంధనల మధ్య ఏదైనా వైరుధ్యం ఏర్పడితే, చట్టపరమైన నిబంధనలే ప్రాధాన్యత కలిగి ఉంటాయి.

ఈ విధానం మీ సౌలభ్యం కోసం ఇతర భాషలలోకి అనువదించబడవచ్చు. ఆంగ్ల వెర్షన్‌కు మరియు ఏదైనా అనువదించబడిన వెర్షన్‌కు మధ్య ఏదైనా వైరుధ్యం లేదా అసమానత ఏర్పడితే, ఆంగ్ల వెర్షన్‌కే ప్రాధాన్యత ఉంటుంది.

1. సాధారణ రీఫండ్ విధానం

వర్తించే చట్టం ద్వారా అవసరం కాకపోతే లేదా ఈ విధానంలో ఇతరత్రా అందించబడకపోతే, అన్ని కొనుగోళ్లు రీఫండ్ చేయబడవు మరియు మార్పిడి చేయబడవు. ఇందులో నెలవారీ లేదా వార్షికంగా బిల్ చేయబడినా, చెల్లింపు ప్లాన్‌ల కోసం చందా రుసుములు ఉంటాయి.

మేము విచక్షణ ఆధారంగా రీఫండ్‌లను జారీ చేయవచ్చు (సెక్షన్ 2 చూడండి), మీరు వర్తించే చట్టబద్ధమైన ఉపసంహరణ లేదా రద్దు హక్కును వినియోగించుకున్న చోట (సెక్షన్ 3 చూడండి), లేదా ఒక Product వివరించినట్లుగా లేకపోయినా, లోపభూయిష్టంగా ఉన్నా, లేదా ప్రయోజనానికి తగినట్లుగా లేకపోయినా (సెక్షన్ 4 చూడండి). మోసం, రీఫండ్ దుర్వినియోగం, లేదా ఇతర మానిప్యులేటివ్ ప్రవర్తనకు సాక్ష్యం ఉన్న చోట రీఫండ్‌లు జారీ చేయబడవు. మీరు రీఫండ్ అందుకుంటే, సంబంధిత చెల్లింపు ఫీచర్‌లకు మీ ప్రాప్యత నిలిచిపోతుంది.

మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే లేదా మా సేవలతో మీరు సంతృప్తి చెందకపోతే, మేము సమస్యను నేరుగా పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించేలా, ఛార్జ్‌బ్యాక్ అభ్యర్థించే ముందు దయచేసి legal@acira.ai వద్ద మాకు ఇమెయిల్ చేయండి.

2. విచక్షణాత్మక రీఫండ్‌లు

లావాదేవీ తేదీ నుండి పద్నాలుగు (14) రోజులలోపు అభ్యర్థన సమర్పించబడితే, మేము మా ఏకైక విచక్షణ ప్రకారం రీఫండ్‌ను జారీ చేయవచ్చు. ఈ కాలంలో అభ్యర్థన సమర్పించడం రీఫండ్‌కు హామీ ఇవ్వదు.

అన్ని రీఫండ్ అభ్యర్థనలు కేసు-వారీగా సమీక్షించబడతాయి. Product యొక్క స్వభావం, అభ్యర్థనకు కారణం, మరియు వినియోగంతో సహా సంబంధిత అంశాలను మేము పరిగణించవచ్చు. మేము రీఫండ్‌ను పూర్తిగా ఆమోదించవచ్చు, పాక్షిక రీఫండ్‌ను ఆమోదించవచ్చు, లేదా అభ్యర్థనను తిరస్కరించవచ్చు. ఏదైనా విచక్షణాత్మక రీఫండ్ స్వచ్ఛందమైనది మరియు భవిష్యత్తులో, సారూప్య అభ్యర్థనలతో సహా, రీఫండ్‌లను అందించే బాధ్యతను సృష్టించదు.

3. మీ చందాను రద్దు చేయడం

మీ ఖాతాలోకి లాగిన్ చేయడం ద్వారా మీరు మీ చందాను ఎప్పుడైనా రద్దు చేయవచ్చు. మీ రద్దు ప్రస్తుత చెల్లింపు కాలం ముగింపులో అమలులోకి వస్తుంది, మరియు అప్పటి వరకు మీరు చెల్లింపు ఫీచర్‌లకు ప్రాప్యతను నిలుపుకుంటారు. రద్దు తదుపరి చెల్లింపులు తీసుకోబడకుండా నిరోధిస్తుంది.

రద్దు చేసిన తర్వాత, మీ వెబ్‌సైట్ ఉచిత ప్లాన్‌కు తిరిగి వస్తుంది మరియు చెల్లింపు ప్లాన్‌లకు ప్రత్యేకమైన ఫీచర్‌లు ఇకపై అందుబాటులో ఉండవు. మీ ఖాతాతో అనుబంధించబడిన ఏవైనా డొమైన్‌లు మా నిబంధనలు మరియు షరతుల "Domain Registration Services" సెక్షన్ ద్వారా నిర్వహించబడటం కొనసాగుతుంది.

4. చట్టబద్ధమైన ఉపసంహరణ మరియు రద్దు హక్కులు

స్థానిక వినియోగదారు రక్షణ చట్టాలు ఉపసంహరణ లేదా రద్దు హక్కులను మంజూరు చేసిన చోట, ఆ హక్కులు వర్తిస్తాయి మరియు ఈ విధానంలోని ఏదైనా ఇతర నిబంధనను అధిగమిస్తాయి. క్రింద జాబితా చేయబడిన ప్రాంతాలలో, స్థానిక వినియోగదారు రక్షణలను ప్రతిబింబించే — మరియు కొన్ని సందర్భాలలో మించే — వివరించిన ఉపసంహరణ కాలాలను మేము గౌరవిస్తాము. వర్తించే వినియోగదారు చట్టం కింద మీకు ఉండే ఏవైనా వదులుకోలేని చట్టబద్ధమైన హక్కులను ఈ విధానంలో ఏదీ పరిమితం చేయదు.

• యూరోపియన్ యూనియన్ / EEA / యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్ / స్విట్జర్లాండ్. మీరు వినియోగదారు అయితే, ఏ కారణమూ ఇవ్వకుండా, మీ కొనుగోలు నుండి ఉపసంహరించుకుని పూర్తి రీఫండ్ పొందడానికి మీకు పద్నాలుగు (14) రోజుల చట్టబద్ధమైన హక్కు ఉంది. ఈ హక్కు ఒక్కసారి కొనుగోళ్లకు మరియు చందా కింద మొదటి చెల్లింపుకు వర్తిస్తుంది; క్రింద పేర్కొన్నట్లు తప్ప, ఇది తదుపరి చందా చెల్లింపులకు వర్తించదు. మీ చందాలో ఉచిత ట్రయల్ ఉంటే, ఉచిత ట్రయల్ ముగిసినప్పుడు కొత్త పద్నాలుగు (14) రోజుల కాలం ప్రారంభమవుతుంది. మీరు యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్‌లో మీ కొనుగోలును పూర్తి చేసి వార్షిక చందా కలిగి ఉంటే, చందా మరో సంవత్సరానికి ఆటో-రెన్యూ అయ్యే రోజున కొత్త పద్నాలుగు (14) రోజుల కాలం ప్రారంభమవుతుంది. ఈ హక్కును వినియోగించుకోవడానికి, లావాదేవీ నుండి పద్నాలుగు (14) రోజులలోపు రీఫండ్‌ను అభ్యర్థించండి.
• టర్కీ / ఇజ్రాయెల్. వినియోగదారులు లావాదేవీ నుండి పద్నాలుగు (14) రోజులలోపు ఉపసంహరించుకుని పూర్తి రీఫండ్ పొందవచ్చు. ఈ హక్కును వినియోగించుకోవడానికి, లావాదేవీ నుండి పద్నాలుగు (14) రోజులలోపు రీఫండ్‌ను అభ్యర్థించండి.
• దక్షిణ కొరియా / బ్రెజిల్ / చైనా. వినియోగదారులు లావాదేవీ నుండి ఏడు (7) రోజులలోపు రద్దు చేసి పూర్తి రీఫండ్ పొందవచ్చు. ఈ హక్కును వినియోగించుకోవడానికి, లావాదేవీ నుండి ఏడు (7) రోజులలోపు రీఫండ్‌ను అభ్యర్థించండి.
• కెనడా. కొనుగోలు తర్వాత రద్దు చేసి పూర్తి రీఫండ్ పొందడానికి ఏడు (7) రోజుల హక్కును మేము వినియోగదారులకు విస్తరిస్తాము. ఈ హక్కును వినియోగించుకోవడానికి, లావాదేవీ నుండి ఏడు (7) రోజులలోపు రీఫండ్‌ను అభ్యర్థించండి.
• సింగపూర్. కొనుగోలు లేదా మొదటి ప్రాప్యత తర్వాత రద్దు చేసి పూర్తి రీఫండ్ పొందడానికి ఐదు (5) రోజుల హక్కును మేము వినియోగదారులకు విస్తరిస్తాము. ఈ హక్కును వినియోగించుకోవడానికి, లావాదేవీ నుండి ఐదు (5) రోజులలోపు రీఫండ్‌ను అభ్యర్థించండి.

ఏదైనా ఉపసంహరణ లేదా రద్దు హక్కును వినియోగించుకోవడానికి, legal@acira.ai వద్ద మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

మీ కొనుగోలు Merchant of Record (సెక్షన్ 7 చూడండి) ద్వారా పూర్తయిన చోట, వర్తించే వినియోగదారు చట్టం అవసరమయ్యే ముందస్తు-ఒప్పంద సమాచారం — మీ ఉపసంహరణ హక్కును వినియోగించుకునే షరతులు మరియు విధానంతో సహా మరియు, అవసరమైన చోట, ఒక నమూనా ఉపసంహరణ ఫారమ్ — దాని చెక్‌అవుట్ మరియు ఆర్డర్ నిర్ధారణలో భాగంగా Merchant of Record చే అందించబడుతుంది.

5. సాంకేతిక లేదా Product లోపాల కోసం రీఫండ్‌లు

వివరించినట్లుగా ఫీచర్‌లు లేదా ప్రయోజనాలను యాక్సెస్ చేయకుండా మిమ్మల్ని నిరోధించే నిరంతర సాంకేతిక సమస్యలు లేదా గణనీయమైన లోపాన్ని మీరు ఎదుర్కొంటే, మేము సమస్యను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించేలా legal@acira.ai వద్ద మమ్మల్ని సంప్రదించండి. సమస్యను పరిష్కరించలేని చోట మరియు గణనీయమైన సాంకేతిక లేదా Product లోపానికి సాక్ష్యం ఉన్న చోట, మేము వర్తించే వినియోగదారు రక్షణ చట్టాలకు అనుగుణంగా రీఫండ్‌ను జారీ చేస్తాము.

6. డొమైన్‌లు

డొమైన్ నమోదు అదనపు ఖర్చు లేకుండా చెల్లింపు చందా ప్లాన్‌లతో చేర్చబడింది; డొమైన్‌లు ప్రత్యేక కొనుగోలుగా విక్రయించబడవు. డొమైన్ నమోదు విజయవంతం కాకపోతే, మీకు తెలియజేయబడుతుంది మరియు మీరు మళ్లీ నమోదును ప్రయత్నించవచ్చు. మీ చెల్లింపు చందా చురుకుగా ఉన్నంత వరకు డొమైన్ పునరుద్ధరణ అదనపు ఖర్చు లేకుండా చేర్చబడుతుంది. పూర్తి వివరాల కోసం మా నిబంధనలు మరియు షరతుల "Domain Registration Services" సెక్షన్‌ను చూడండి.

7. చెల్లింపు ప్రాసెసర్‌లు మరియు Merchant of Record

మీ స్థానం మరియు మీరు మళ్లించబడే చెక్‌అవుట్‌ను బట్టి, మీ కొనుగోలు Stripe (Stripe Managed Payments) లేదా Paddle ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది. రెండు సందర్భాలలోనూ, ప్రొవైడర్ Merchant of Record గా వ్యవహరిస్తారు — ఆ లావాదేవీకి అధికారిక రీసెల్లర్ మరియు రికార్డ్ విక్రేత — మరియు దాని స్వంత కొనుగోలుదారు నిబంధనలకు లోబడి, మా తరపున బిల్లింగ్, పన్ను, రీఫండ్‌లు మరియు చెల్లింపు వివాదాలను నిర్వహించవచ్చు:

• Stripe (Managed Payments). Stripe Merchant of Record గా ఉన్న చోట, మీ కొనుగోలు Stripe ద్వారా పూర్తవుతుంది మరియు మీ రసీదుపై "Sold through Link" గా కనిపించవచ్చు ("LINK.COM*" తో ప్రారంభమయ్యే కార్డ్ స్టేట్‌మెంట్ వివరణతో). వర్తించే కొనుగోలుదారు నిబంధనలు చెక్‌అవుట్‌లో మీకు అందించబడతాయి మరియు రీఫండ్ మరియు కొనుగోలు తర్వాత మద్దతు అభ్యర్థనలు Stripe మద్దతు ద్వారా నిర్వహించబడవచ్చు.
• Paddle. Paddle Merchant of Record గా ఉన్న చోట, మీ కొనుగోలు Paddle యొక్క కొనుగోలుదారు నిబంధనలు మరియు Paddle యొక్క రీఫండ్ విధానానికి కూడా లోబడి ఉంటుంది. Paddle Merchant of Record గా ఉన్న ఏదైనా లావాదేవీకి, Paddle యొక్క రీఫండ్ విధానం మీ రీఫండ్ మరియు ఉపసంహరణ హక్కులను నియంత్రిస్తుంది మరియు ఈ విధానంలోని ఏదైనా అసమానమైన నిబంధనపై ప్రాధాన్యత కలిగి ఉంటుంది.

వర్తించే Merchant of Record యొక్క విధానం లేదా వర్తించే చట్టం ఈ విధానం కంటే మీకు ఎక్కువ హక్కులను మంజూరు చేసే చోట, ఆ ఎక్కువ హక్కులు వర్తిస్తాయి. ఏ Merchant of Record మీ చెల్లింపును నిర్వహించినప్పటికీ, ఏదైనా రీఫండ్ అభ్యర్థన గురించి మీరు legal@acira.ai వద్ద మమ్మల్ని సంప్రదించవచ్చు.

ఏజెన్సీ ప్రోగ్రామ్ (వ్యాపార కస్టమర్లు)

మీరు మా ఏజెన్సీ ప్రోగ్రామ్ ద్వారా కొనుగోలు చేస్తే, మీ చందా అనేది టోకు, ప్రతి-వెబ్‌సైట్ ప్రాతిపదికన కేంద్రీకృతంగా బిల్ చేయబడే వ్యాపారం-నుండి-వ్యాపారం ఏర్పాటు. సెక్షన్ 4లో వివరించిన వినియోగదారు ఉపసంహరణ మరియు రద్దు హక్కులు వినియోగదారులకు మంజూరు చేయబడతాయి మరియు సాధారణంగా ఏజెన్సీ చందాలకు వర్తించవు. మీకు మరియు మీ స్వంత క్లయింట్ల మధ్య ఏదైనా బిల్లింగ్, రద్దు మరియు రీఫండ్ ఏర్పాట్లకు మీరు మాత్రమే బాధ్యులు; మేము మీ క్లయింట్లకు నేరుగా బిల్ చేయము లేదా రీఫండ్ చేయము. Acira AI ఏజెన్సీ నిబంధనలు చూడండి.

వ్యాపార పన్ను రీఫండ్‌లు. మీరు మీ కొనుగోలు దేశంలో సేల్స్ ట్యాక్స్, VAT, GST లేదా సారూప్య పన్ను కోసం నమోదు చేసుకున్న వ్యాపారం అయితే, మీ కొనుగోలుపై వసూలు చేయబడిన పన్ను రీఫండ్‌కు మీరు అర్హులు కావచ్చు. పన్ను రీఫండ్‌ను అభ్యర్థించడానికి, లావాదేవీ జరిగిన అరవై (60) రోజులలోపు సంబంధిత Merchant of Record ను సంప్రదించి, చెల్లుబాటు అయ్యే పన్ను నమోదు సంఖ్యను లేదా వర్తించే చోట, పన్ను మినహాయింపు సర్టిఫికేట్‌ను అందించండి. పన్ను రీఫండ్‌లను Merchant of Record తన కొనుగోలుదారు నిబంధనలు మరియు వర్తించే చట్టానికి అనుగుణంగా నిర్వహిస్తుంది.

8. ఛార్జ్‌బ్యాక్‌లు మరియు చెల్లింపు వివాదాలు

మీ బ్యాంక్, కార్డ్ జారీచేసేవారు, లేదా ఇతర చెల్లింపు ప్రొవైడర్‌తో ఛార్జ్‌బ్యాక్ లేదా వివాదాన్ని లేవనెత్తే ముందు, మేము విషయాన్ని నేరుగా పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించేలా, మమ్మల్ని లేదా వర్తించే Merchant of Record ను సంప్రదించమని మేము మిమ్మల్ని ప్రోత్సహిస్తాము. మీరు ఛార్జ్‌బ్యాక్ లేదా చెల్లింపు రివర్సల్‌ను ప్రారంభిస్తే, విషయం సమీక్షించబడుతున్నప్పుడు సంబంధిత చెల్లింపు ఫీచర్‌లకు ప్రాప్యత తాత్కాలికంగా నిలిపివేయబడవచ్చు. ఇది కార్డ్-స్కీమ్ లేదా వినియోగదారు-రక్షణ నియమాల కింద ఛార్జ్‌ను వివాదం చేసే మీ చట్టబద్ధమైన హక్కులను ప్రభావితం చేయదు.

9. రీఫండ్‌ను ఎలా అభ్యర్థించాలి

రీఫండ్‌ను అభ్యర్థించడానికి లేదా ఛార్జ్ గురించి అడగడానికి, మీ ఖాతా వివరాలు మరియు మీ అభ్యర్థనకు కారణంతో సహా, మీ ఖాతాతో అనుబంధించబడిన ఇమెయిల్ చిరునామా నుండి legal@acira.ai కు ఇమెయిల్ చేయండి. మీ కొనుగోలు Merchant of Record ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడిన చోట, మీ లావాదేవీ నిర్ధారణ ఇమెయిల్ లేదా రసీదులోని లింక్‌లను ఉపయోగించి మీరు ప్రొవైడర్ ద్వారా నేరుగా కూడా రీఫండ్‌ను అభ్యర్థించవచ్చు. ఆమోదించబడిన రీఫండ్‌లు అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి జారీ చేయబడతాయి, వీలైతే ఆమోదం నుండి పద్నాలుగు (14) రోజులలోపు. రీఫండ్ కనిపించడానికి పట్టే సమయం మీ చెల్లింపు ప్రొవైడర్‌పై ఆధారపడి ఉంటుంది.

10. ఈ విధానంలో మార్పులు

మేము ఈ విధానాన్ని ఎప్పటికప్పుడు https://www.acira.ai/refunds వద్ద సవరించిన వెర్షన్‌ను పోస్ట్ చేయడం ద్వారా నవీకరించవచ్చు. మీ లావాదేవీ సమయంలో అమలులో ఉన్న వెర్షన్ ఆ లావాదేవీని నియంత్రిస్తుంది. ఏవైనా మార్పుల తర్వాత మీరు సేవలను కొనసాగించి ఉపయోగించడం నవీకరించిన విధానాన్ని మీరు అంగీకరించడాన్ని సూచిస్తుంది.

11. సంప్రదింపు

ఈ రీఫండ్ మరియు రద్దు విధానం గురించి మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే, legal@acira.ai వద్ద మమ్మల్ని సంప్రదించండి.