İADE VE İPTAL POLİTİKASI

Son güncelleme: 4 Haziran 2026

Bu İade ve İptal Politikası, Acira AI LLC ("Şirket", "biz", "bize", "bizim") tarafından sağlanan hizmetler için abonelik iptallerinin ve iadelerin nasıl işlediğini açıklar. Bu politika, Kullanım Koşullarımıza (the "Legal Terms") dahil edilmiştir ve bunların bir parçasını oluşturur. Burada tanımlanmayan büyük harfle yazılmış terimler, Hukuki Koşullarda kendilerine verilen anlamlara sahiptir. Bu politika ile Hukuki Koşullar arasında herhangi bir çelişki olması durumunda, Hukuki Koşullar geçerli olur.

Bu politika, kolaylığınız için diğer dillere çevrilebilir. İngilizce sürüm ile çevrilmiş herhangi bir sürüm arasında herhangi bir çelişki veya tutarsızlık olması durumunda, İngilizce sürüm geçerli olacaktır.

1. Genel İade Politikası

Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak aksi belirlenmedikçe veya yürürlükteki yasalar gerektirmedikçe, tüm satın alımlar iade edilemez. Bu, aylık veya yıllık olarak faturalandırılsın ya da faturalandırılmasın, ücretli planlar için abonelik ücretlerini içerir.

Herhangi bir sorunuz varsa veya Hizmetlerimizden memnun değilseniz, sorunu doğrudan çözmeye çalışabilmemiz için bir ters ibraz (chargeback) talep etmeden önce lütfen legal@acira.ai adresinden bize e-posta gönderin.

2. Aboneliğinizi İptal Etme

Hesabınıza giriş yaparak aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptaliniz mevcut ücretli dönemin sonunda yürürlüğe girer ve o zamana kadar ücretli özelliklere erişiminizi korursunuz. Yasaların gerektirdiği durumlar dışında (bkz. Bölüm 3), bir fatura döngüsünün geri kalanı için kısmi veya orantılı iade sağlamıyoruz.

İptal üzerine web siteniz ücretsiz plana geri döner ve ücretli planlara özel özellikler artık kullanılamaz. Hesabınızla ilişkili tüm alan adları, Kullanım Koşullarımızın "Domain Registration Services" bölümü tarafından yönetilmeye devam eder.

3. Yasal Cayma Hakkı (AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre)

Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya İsviçre'de bulunan bir tüketiciyseniz, Tüketici Hakları Direktifi (2011/83/EU) tarafından öngörüldüğü üzere, Birleşik Krallık için Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 ve İsviçre için İsviçre Borçlar Kanunu'nun ilgili hükümlerine göre, herhangi bir gerekçe göstermeksizin abone olduğunuz tarihten itibaren on dört (14) gün içinde satın alımınızdan cayma hakkına sahipsiniz.

Abone olarak ve Hizmetlere derhal erişim talep ederek, cayma süresi dolmadan önce Hizmetlerin başlatılmasına açıkça onay verir ve dijital içerik tam olarak sağlandıktan sonra cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul edersiniz. Devam eden abonelikler için, on dört günlük süre içinde cayarsanız, abonelik döneminin kullanılmayan herhangi bir kısmı için orantılı bir iade alırsınız.

Cayma hakkınızı kullanmak için legal@acira.ai adresinden bizimle iletişime geçin.

4. Alan Adları

Alan adı kaydı, ücretli abonelik planlarına ek bir ücret olmadan dahildir; alan adları ayrı bir satın alım olarak satılmaz. Ayrı bir alan adı ücreti alınmadığından, bir alan adı kaydı başarısız olursa iade edilecek bir şey yoktur. Bir alan adı kaydı herhangi bir nedenle başarısız olursa, bilgilendirilirsiniz ve kaydı yeniden deneyebilirsiniz. Ücretli aboneliğiniz aktif kaldığı sürece alan adı yenileme ek bir ücret olmadan dahildir. Tam ayrıntılar için Kullanım Koşullarımızın "Domain Registration Services" bölümüne bakın.

5. Ödeme İşlemcileri ve Merchant of Record

Konumunuza ve yönlendirildiğiniz ödeme sayfasına bağlı olarak, satın alımınız Stripe (Stripe Managed Payments) veya Paddle aracılığıyla işlenir. Her iki durumda da, sağlayıcı Merchant of Record olarak hareket eder — o işlem için yetkili satıcı ve kayıtlı satıcı — ve kendi alıcı koşullarına tabi olarak, bizim adımıza faturalandırma, vergi, iadeler ve ödeme anlaşmazlıklarını yönetebilir:

• Stripe (Managed Payments). Stripe'ın Merchant of Record olduğu durumlarda, satın alımınız Stripe aracılığıyla tamamlanır ve makbuzunuzda "Sold through Link" olarak görünebilir ("LINK.COM*" ile başlayan bir kart ekstresi açıklaması ile). Geçerli alıcı koşulları ödeme sırasında size sunulur ve iade ile satın alma sonrası destek talepleri Stripe'ın desteği aracılığıyla yönetilebilir.
• Paddle. Paddle'ın Merchant of Record olduğu durumlarda, satın alımınız ayrıca Paddle'ın Alıcı Koşullarına ve Paddle'ın İade Politikasına tabidir.

Ödemenizi hangi Merchant of Record'un yönettiğine bakılmaksızın, herhangi bir iade talebi hakkında legal@acira.ai adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu politikadaki hiçbir şey, yürürlükteki tüketici hukuku kapsamında sahip olabileceğiniz feragat edilemez yasal haklarınızı sınırlamaz.

6. Nasıl İade Talep Edilir

Bir iade talep etmek veya bir ücret hakkında soru sormak için, hesap bilgileriniz ve talebinizin nedeni dahil olmak üzere, hesabınızla ilişkili e-posta adresinden legal@acira.ai adresine e-posta gönderin. Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İadenin görünmesi için geçen süre ödeme sağlayıcınıza bağlıdır.

7. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman https://www.acira.ai/refunds adresinde gözden geçirilmiş bir sürüm yayınlayarak güncelleyebiliriz. Değişiklikler yayınlandıktan sonra yürürlüğe girer. Herhangi bir değişiklikten sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

8. İletişim

Bu İade ve İptal Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, legal@acira.ai adresinden bizimle iletişime geçin.