АКТ НА ЕС ЗА ЦИФРОВИТЕ УСЛУГИ

Последна актуализация: 6 октомври 2026 г.

Тази страница предоставя информацията, изисквана съгласно Регламент (ЕС) 2022/2065 (Акта за цифровите услуги, или „DSA“) и Регламент (ЕС) 2021/784 (Регламента относно терористичното съдържание онлайн, или „Регламента TCO“).

Тази страница съдържа пълните подробности относно нашите задължения и практики съгласно тези регламенти; Раздел 18 от нашите Условия за ползване ги обобщава.

Тази страница може да бъде преведена на други езици за Ваше удобство. В случай на противоречие или несъответствие между версията на английски език и която и да е преведена версия, предимство има версията на английски език, освен когато приложимото право изисква преведената версия да се прилага или да има предимство или всяко несъответствие да бъде разрешено във Ваша полза. За потребителите, намиращи се в Квебек, приложима е версията на френски език.

Доставчик на услугата

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Телефон: 888-389-1189
Имейл: legal@acira.ai

Точка за контакт

Нашата единна точка за контакт за органите на държавите членки на ЕС, Европейската комисия, Европейския съвет за цифровите услуги и получателите на услугата по въпроси, свързани с DSA, е:

Имейл: legal@acira.ai

Тази точка за контакт е достъпна на английски език. Съобщенията могат да се подават и на всеки от официалните езици на държавите членки на ЕС; отговорите обаче ще бъдат предоставяни на английски език.

Законен представител в Европейския съюз (DSA)

Acira AI е определило Prighter DSA за свой законен представител съгласно член 13 от Акта за цифровите услуги (DSA). Prighter DSA е адресат за компетентните органи в държавите членки и в Европейския съюз по всички въпроси, свързани с DSA. За да се свържете с Prighter DSA, моля, посетете портала за цифрово управление, където ще намерите цялата информация за данните за контакт.

Законен представител в Европейския съюз (Регламент TCO)

Член 17 от Регламент (ЕС) 2021/784 (Регламента относно терористичното съдържание онлайн) изисква от доставчиците на хостинг услуги без основно място на стопанска дейност в ЕС да определят законен представител за целите на получаването на заповеди за премахване и други съобщения от компетентните органи.

Определили сме Prighter за наш законен представител съгласно Регламента TCO. Заповедите за премахване и другите съобщения от компетентните органи съгласно Регламента TCO следва да се подават до Prighter чрез портала за цифрово управление. Запитванията, свързани с Регламента TCO, могат да бъдат отправяни и на legal@acira.ai.

Сигнализиране за незаконно съдържание

Ако смятате, че съдържание, хоствано на уебсайт, създаден чрез нашите Услуги, е незаконно съгласно правото на ЕС, можете да ни подадете сигнал на legal@acira.ai.

Вашият сигнал следва да включва:

1. Достатъчно обосновано обяснение на причините, поради които смятате, че съдържанието е незаконно;
2. Ясно посочване на точното електронно местоположение на съдържанието (като URL адреса);
3. Вашето име и имейл адрес (освен когато сигналът се отнася до съдържание, свързано с някое от престъпленията, посочени в членове 3 до 7 от Директива 2011/93/ЕС);
4. Декларация, потвърждаваща, че добросъвестно смятате, че информацията и твърденията, съдържащи се в сигнала, са точни и пълни.

Когато сте предоставили данните си за контакт, ще потвърдим получаването на сигнала Ви без ненужно забавяне. Ще преглеждаме сигналите своевременно и ще предприемаме подходящи действия в съответствие с DSA, които могат да включват премахване или блокиране на достъпа до съдържанието, и ще Ви уведомим за решението си относно съдържанието, посочено в сигнала Ви, включително с информация за наличните средства за защита. Ще уведомим също съответния оператор на уебсайта за всяко предприето действие и ще предоставим ясно изложение на мотивите за нашето решение.

Изложения на мотивите

Когато ограничаваме или премахваме съдържание, хоствано в нашите Услуги, въз основа на установяване, че то е незаконно или нарушава нашите Условия за ползване, предоставяме на засегнатия потребител ясно и конкретно изложение на мотивите, включително:

• Фактите и обстоятелствата, на които се основава решението;
• Когато е приложимо, информация за използването на автоматизирани средства при вземането на решението;
• Правното основание или договорното основание за решението; и
• Информация за възможностите за защита, с които разполага засегнатият потребител.

Когато даден уебсайт се управлява от агенция от името на клиент чрез нашата Програма за агенции, изпращаме изложението на мотивите до акаунта, отговорен за засегнатия уебсайт; агенцията отговаря за информирането на своя клиент, когато е уместно.

Терористично съдържание

В съответствие с Регламент (ЕС) 2021/784 ще премахваме или блокираме достъпа до терористично съдържание в сроковете, изисквани от регламента, след получаване на заповед за премахване от компетентен орган на държава членка на ЕС.

Заповедите за премахване от органите на държавите членки на ЕС следва да се изпращат до нашия законен представител, Prighter, чрез портала за цифрово управление.

Ще уведомяваме засегнатия оператор на уебсайта за всяко предприето действие, освен ако компетентният орган не поиска уведомяването да бъде отложено поради съображения за обществена сигурност.

Прозрачност

Като микропредприятие (по смисъла на Препоръка 2003/361/ЕО на Комисията) понастоящем сме освободени от определени задължения за докладване във връзка с прозрачността съгласно член 15 от DSA. Ако нашата класификация се промени, ще публикуваме доклади за прозрачност с подробности за нашите дейности по модериране на съдържание, както се изисква.

Вътрешна система за разглеждане на жалби

Като доставчик на хостинг услуги, отговарящ на критериите за микропредприятие, не сме длъжни да поддържаме официалната вътрешна система за разглеждане на жалби, описана в член 20 от DSA (която се прилага за доставчиците на онлайн платформи). Въпреки това доброволно приемаме жалби срещу нашите решения за модериране на съдържание. Получателите на нашата услуга, засегнати от решение за модериране на съдържание, могат да ни подадат жалба на legal@acira.ai в срок от шест (6) месеца от получаването на решението. Жалбите ще се разглеждат своевременно, недискриминационно, с дължимата грижа и по непроизволен начин. Когато жалбата съдържа достатъчно основания да се счита, че решението да не се предприемат действия по сигнала е неоснователно или че съдържанието, за което се отнася жалбата, е законно и съвместимо с нашите условия, ще отменим решението си без ненужно забавяне.

Извънсъдебно разрешаване на спорове

Член 21 от DSA (извънсъдебно разрешаване на спорове) се прилага за доставчиците на онлайн платформи и понастоящем не се прилага за нас като доставчик на хостинг услуги, отговарящ на критериите за микропредприятие. Ако нашата класификация се промени и член 21 стане приложим за нас, получателите на нашата услуга ще могат да изберат сертифициран орган за извънсъдебно разрешаване на спорове, който да разреши споровете, свързани с решения за модериране на съдържание. Междувременно можете да използвате описаната по-горе доброволна процедура за подаване на жалби, като нищо на тази страница не ограничава правото Ви да заведете дело пред компетентен съд.

Контакт

По всички въпроси, свързани с Акта за цифровите услуги или с Регламента относно терористичното съдържание онлайн, моля, свържете се с нас на:

Acira AI LLC
Attn: Legal — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Телефон: 888-389-1189
Имейл: legal@acira.ai