ЗАКОН НА ЕС ЗА ЦИФРОВИТЕ УСЛУГИ

Последна актуализация: 6 юли 2026 г.

Тази страница предоставя информация, изисквана съгласно Regulation (EU) 2022/2065 (Закон за цифровите услуги, или „DSA") и Regulation (EU) 2021/784 (Регламент за терористично съдържание онлайн, или „TCO Regulation").

За пълни подробности относно нашите задължения и практики съгласно тези регламенти, моля, направете справка с Раздел 18 от нашите Общи условия.

Тази страница може да бъде преведена на други езици за ваше удобство. В случай на конфликт или несъответствие между английската версия и която и да е преведена версия, английската версия има предимство.

Доставчик на услуги

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Телефон: 888-389-1189
Имейл: legal@acira.ai

Точка за контакт

Нашата единствена точка за контакт за органите на държавите членки на ЕС, Европейската комисия, Европейския съвет за цифрови услуги и получателите на услугата по въпроси, свързани с DSA, е:

Имейл: legal@acira.ai

Тази точка за контакт е достъпна на английски език. Комуникации могат да бъдат подадени и на всеки официален език на държавите членки на ЕС; въпреки това отговорите ще бъдат предоставени на английски език.

Законен представител в Европейския съюз (DSA)

Acira AI е определила Prighter DSA като свой законен представител съгласно Art 13 Digital Service Act (DSA). Prighter DSA служи като адресат за компетентните органи в държавите членки и в Европейския съюз по всички въпроси, свързани с DSA. За да се свържете с Prighter DSA, моля, посетете портала за цифрово управление с цялата информация за данните за контакт.

Законен представител в Европейския съюз (TCO Regulation)

Article 17 of Regulation (EU) 2021/784 (Регламент за терористично съдържание онлайн) изисква от доставчиците на хостинг услуги без основно място на дейност в ЕС да определят законен представител с цел получаване на заповеди за премахване и други комуникации от компетентни органи.

Определили сме Prighter като наш законен представител съгласно TCO Regulation. Заповедите за премахване и други комуникации от компетентни органи съгласно TCO Regulation следва да бъдат подавани до Prighter чрез портала за цифрово управление. Запитванията, свързани с TCO Regulation, могат да бъдат отправени и към legal@acira.ai.

Докладване на незаконно съдържание

Ако смятате, че съдържание, хоствано на уебсайт, създаден чрез нашите Услуги, е незаконно съгласно правото на ЕС, можете да подадете доклад до нас на legal@acira.ai.

Вашият доклад трябва да включва:

1. Достатъчно обосновано обяснение на причините, поради които смятате, че съдържанието е незаконно;
2. Ясно посочване на точното електронно местоположение на съдържанието (като URL адреса);
3. Вашето име и имейл адрес (освен когато докладът се отнася до съдържание, включващо едно от престъпленията, посочени в Articles 3 to 7 of Directive 2011/93/EU);
4. Декларация, потвърждаваща, че вярвате добросъвестно, че информацията и твърденията, съдържащи се в доклада, са точни и пълни.

Когато сте предоставили данните си за контакт, ще потвърдим получаването на вашия доклад без неоправдано забавяне. Ще разгледаме докладите незабавно и ще предприемем подходящи действия в съответствие с DSA, които могат да включват премахване на съдържанието или деактивиране на достъпа до него, и ще ви уведомим за нашето решение относно съдържанието, посочено във вашия доклад, включително информация за наличните средства за правна защита. Ще уведомим и съответния оператор на уебсайта за всяко предприето действие и ще предоставим ясна декларация за причините за нашето решение.

Декларации за причини

Когато ограничаваме или премахваме съдържание, хоствано на нашите Услуги, въз основа на определяне, че е незаконно или нарушава нашите Общи условия, предоставяме на засегнатия потребител ясна и конкретна декларация за причини, включваща:

• Фактите и обстоятелствата, на които се основава решението;
• Когато е приложимо, информация за използването на автоматизирани средства при вземането на решението;
• Правното основание или договорната основа за решението; и
• Информация за възможностите за обжалване, достъпни за засегнатия потребител.

Когато уебсайт се управлява от агенция от името на клиент чрез нашата Програма за агенции, насочваме нашата декларация за причини към акаунта, отговорен за засегнатия уебсайт; агенцията е отговорна да информира своя клиент по подходящ начин.

Терористично съдържание

В съответствие с Regulation (EU) 2021/784, ще премахнем или деактивираме достъпа до терористично съдържание в сроковете, изисквани от регламента, при получаване на заповед за премахване от компетентен орган на държава членка на ЕС.

Заповедите за премахване от органите на държавите членки на ЕС трябва да бъдат изпратени до нашия законен представител, Prighter, чрез портала за цифрово управление.

Ще уведомим засегнатия оператор на уебсайта за всяко предприето действие, освен ако компетентният орган не поиска уведомяването да бъде отложено по съображения за обществена сигурност.

Прозрачност

Като микропредприятие (както е определено в Commission Recommendation 2003/361/EC), в момента сме освободени от определени задължения за докладване на прозрачност съгласно Article 15 на DSA. В случай че нашата класификация се промени, ще публикуваме доклади за прозрачност, описващи подробно нашите дейности по модериране на съдържание, както се изисква.

Вътрешно разглеждане на жалби

Като доставчик на хостинг услуги, който се квалифицира като микропредприятие, ние не сме задължени да поддържаме официалната вътрешна система за разглеждане на жалби, описана в Article 20 на DSA (която се прилага за доставчиците на онлайн платформи). Въпреки това доброволно приемаме жалби относно нашите решения за модериране на съдържание. Получателите на нашата услуга, засегнати от решение за модериране на съдържание, могат да подадат жалба до нас на legal@acira.ai в срок от шест (6) месеца от получаване на решението. Жалбите ще бъдат обработвани своевременно, без дискриминация, старателно и без произвол. Когато жалбата съдържа достатъчно основания да се счита, че решението за бездействие по доклада е необосновано, или че съдържанието, до което се отнася жалбата, не е незаконно и не е несъвместимо с нашите условия, ще отменим решението си без неоправдано забавяне.

Извънсъдебно разрешаване на спорове

Article 21 на DSA (извънсъдебно разрешаване на спорове) се прилага за доставчиците на онлайн платформи и понастоящем не се прилага за нас като доставчик на хостинг услуги, който се квалифицира като микропредприятие. Ако нашата класификация се промени и Article 21 стане приложим за нас, получателите на нашата услуга ще могат да изберат сертифициран орган за извънсъдебно разрешаване на спорове за разрешаване на спорове, свързани с решения за модериране на съдържание. Междувременно можете да използвате доброволния процес за жалби, описан по-горе, и нищо на тази страница не ограничава правото ви да предявите иск пред компетентен съд.

Контакт

За всички въпроси, свързани със Закона за цифровите услуги или Регламента за терористично съдържание онлайн, моля, свържете се с нас на:

Acira AI LLC
Attn: Legal — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Телефон: 888-389-1189
Имейл: legal@acira.ai