ইউরোপীয় ইউনিয়ন ডিজিটাল সার্ভিসেস অ্যাক্ট

সর্বশেষ আপডেট: ৬ জুলাই, ২০২৬

এই পৃষ্ঠাটি Regulation (EU) 2022/2065 (ডিজিটাল সার্ভিসেস অ্যাক্ট, বা "DSA") এবং Regulation (EU) 2021/784 (সন্ত্রাসী বিষয়বস্তু অনলাইন রেগুলেশন, বা "TCO Regulation") এর অধীনে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে।

এই প্রবিধানগুলির অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা এবং অনুশীলন সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের শর্তাবলীর ধারা ১৮ দেখুন।

এই পৃষ্ঠাটি আপনার সুবিধার জন্য অন্যান্য ভাষায় অনুবাদ করা হতে পারে। ইংরেজি সংস্করণ এবং যেকোনো অনুবাদিত সংস্করণের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব বা অসঙ্গতি থাকলে, ইংরেজি সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে।

সেবা প্রদানকারী

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

ফোন: 888-389-1189
ইমেইল: legal@acira.ai

যোগাযোগের বিন্দু

DSA সম্পর্কিত বিষয়ে ইউরোপীয় ইউনিয়নের সদস্য রাষ্ট্রের কর্তৃপক্ষ, ইউরোপীয় কমিশন, ইউরোপীয় ডিজিটাল সার্ভিসেস বোর্ড এবং সেবা প্রাপকদের জন্য আমাদের একক যোগাযোগের বিন্দু হলো:

ইমেইল: legal@acira.ai

এই যোগাযোগের বিন্দু ইংরেজিতে উপলব্ধ। ইউরোপীয় ইউনিয়নের সদস্য রাষ্ট্রগুলির যেকোনো আনুষ্ঠানিক ভাষায়ও যোগাযোগ পাঠানো যেতে পারে; তবে উত্তর ইংরেজিতে প্রদান করা হবে।

ইউরোপীয় ইউনিয়নে আইনি প্রতিনিধি (DSA)

Acira AI Art 13 Digital Service Act (DSA) অনুযায়ী Prighter DSA-কে তার আইনি প্রতিনিধি হিসেবে মনোনীত করেছে। Prighter DSA DSA সম্পর্কিত সকল বিষয়ে সদস্য রাষ্ট্র এবং ইউরোপীয় ইউনিয়নের উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের জন্য প্রাপক হিসেবে কাজ করে। Prighter DSA-এর সাথে যোগাযোগ করতে, যোগাযোগের বিবরণ সম্পর্কে সমস্ত তথ্য সহ ডিজিটাল গভর্নেন্স পোর্টাল দেখুন।

ইউরোপীয় ইউনিয়নে আইনি প্রতিনিধি (TCO Regulation)

Article 17 of Regulation (EU) 2021/784 (সন্ত্রাসী বিষয়বস্তু অনলাইন রেগুলেশন) ইউরোপীয় ইউনিয়নে প্রধান প্রতিষ্ঠান নেই এমন হোস্টিং সেবা প্রদানকারীদের উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে অপসারণ আদেশ এবং অন্যান্য যোগাযোগ গ্রহণের উদ্দেশ্যে একজন আইনি প্রতিনিধি মনোনীত করতে বাধ্য করে।

আমরা TCO Regulation এর অধীনে Prighter-কে আমাদের আইনি প্রতিনিধি হিসেবে মনোনীত করেছি। TCO Regulation এর অধীনে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে অপসারণ আদেশ এবং অন্যান্য যোগাযোগ ডিজিটাল গভর্নেন্স পোর্টালের মাধ্যমে Prighter-এর কাছে জমা দেওয়া উচিত। TCO Regulation সম্পর্কিত প্রশ্নগুলি legal@acira.ai-তেও পাঠানো যেতে পারে।

অবৈধ বিষয়বস্তু রিপোর্ট করা

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আমাদের সেবার মাধ্যমে তৈরি একটি ওয়েবসাইটে হোস্ট করা বিষয়বস্তু ইউরোপীয় ইউনিয়নের আইনের অধীনে অবৈধ, আপনি legal@acira.ai-তে আমাদের কাছে একটি রিপোর্ট জমা দিতে পারেন।

আপনার রিপোর্টে অন্তর্ভুক্ত থাকা উচিত:

1. বিষয়বস্তুটিকে কেন অবৈধ মনে করেন তার যথেষ্ট প্রমাণভিত্তিক ব্যাখ্যা;
2. বিষয়বস্তুর সঠিক ইলেকট্রনিক অবস্থানের (যেমন URL) স্পষ্ট নির্দেশনা;
3. আপনার নাম এবং ইমেইল ঠিকানা (রিপোর্টটি Directive 2011/93/EU-এর Articles 3 to 7-এ উল্লিখিত অপরাধগুলির একটি সম্পর্কিত বিষয়বস্তু সংক্রান্ত ক্ষেত্রে ব্যতীত);
4. রিপোর্টে থাকা তথ্য এবং অভিযোগগুলি সঠিক এবং সম্পূর্ণ বলে আপনি সৎ বিশ্বাসে বিশ্বাস করেন এমন একটি বিবৃতি।

যেখানে আপনি আপনার যোগাযোগের তথ্য প্রদান করেছেন, সেখানে আমরা অযথা বিলম্ব ছাড়াই আপনার রিপোর্ট প্রাপ্তি নিশ্চিত করব। আমরা দ্রুত রিপোর্টগুলি পর্যালোচনা করব এবং DSA অনুযায়ী যথাযথ পদক্ষেপ নেব, যার মধ্যে বিষয়বস্তু অপসারণ বা অ্যাক্সেস নিষ্ক্রিয় করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, এবং উপলব্ধ প্রতিকারের তথ্য সহ আপনার রিপোর্টে চিহ্নিত বিষয়বস্তু সম্পর্কে আমাদের সিদ্ধান্ত আপনাকে অবহিত করব। আমরা গৃহীত যেকোনো পদক্ষেপ সম্পর্কে সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইট পরিচালককেও অবহিত করব এবং আমাদের সিদ্ধান্তের কারণগুলির একটি স্পষ্ট বিবৃতি প্রদান করব।

কারণের বিবৃতি

যখন আমরা আমাদের সেবায় হোস্ট করা বিষয়বস্তু অবৈধ বা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এই নির্ধারণের ভিত্তিতে সীমিত বা অপসারণ করি, তখন আমরা ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীকে একটি স্পষ্ট এবং নির্দিষ্ট কারণের বিবৃতি প্রদান করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে নির্ভর করা তথ্য এবং পরিস্থিতি;
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় উপায়ের ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য;
• সিদ্ধান্তের আইনি ভিত্তি বা চুক্তিগত ভিত্তি; এবং
• ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ প্রতিকারের সম্ভাবনা সম্পর্কে তথ্য।

যেখানে একটি ওয়েবসাইট আমাদের এজেন্সি প্রোগ্রামের মাধ্যমে কোনো ক্লায়েন্টের পক্ষে একটি এজেন্সি দ্বারা পরিচালিত হয়, সেখানে আমরা আমাদের কারণের বিবৃতি সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটের জন্য দায়ী অ্যাকাউন্টের কাছে পাঠাই; এজেন্সি যথাযথভাবে তার ক্লায়েন্টকে অবহিত করার জন্য দায়ী।

সন্ত্রাসী বিষয়বস্তু

Regulation (EU) 2021/784 অনুযায়ী, ইউরোপীয় ইউনিয়নের একটি সদস্য রাষ্ট্রের উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে অপসারণ আদেশ প্রাপ্তির পর প্রবিধান দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে আমরা সন্ত্রাসী বিষয়বস্তু অপসারণ বা অ্যাক্সেস নিষ্ক্রিয় করব।

ইউরোপীয় ইউনিয়নের সদস্য রাষ্ট্রের কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে অপসারণ আদেশগুলি আমাদের আইনি প্রতিনিধি Prighter-এর কাছে ডিজিটাল গভর্নেন্স পোর্টালের মাধ্যমে পাঠানো উচিত।

উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ জনসাধারণের নিরাপত্তার কারণে বিজ্ঞপ্তি বিলম্বিত করার অনুরোধ না করলে, আমরা গৃহীত যেকোনো পদক্ষেপ সম্পর্কে ক্ষতিগ্রস্ত ওয়েবসাইট পরিচালককে অবহিত করব।

স্বচ্ছতা

একটি ক্ষুদ্র উদ্যোগ হিসেবে (Commission Recommendation 2003/361/EC-তে সংজ্ঞায়িত), আমরা বর্তমানে DSA-এর Article 15 এর অধীনে কিছু স্বচ্ছতা রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা থেকে অব্যাহতিপ্রাপ্ত। আমাদের শ্রেণীবিভাগ পরিবর্তন হলে, প্রয়োজন অনুযায়ী আমাদের বিষয়বস্তু মডারেশন কার্যক্রমের বিস্তারিত স্বচ্ছতা প্রতিবেদন প্রকাশ করব।

অভ্যন্তরীণ অভিযোগ পরিচালনা

মাইক্রো এন্টারপ্রাইজ হিসেবে যোগ্য একটি হোস্টিং পরিষেবা প্রদানকারী হিসেবে, আমরা DSA-এর Article 20-এ বর্ণিত আনুষ্ঠানিক অভ্যন্তরীণ অভিযোগ পরিচালনা ব্যবস্থা (যা অনলাইন প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য) পরিচালনা করতে বাধ্য নই। তবুও আমরা স্বেচ্ছায় আমাদের বিষয়বস্তু মডারেশন সিদ্ধান্ত সম্পর্কে অভিযোগ গ্রহণ করি। বিষয়বস্তু মডারেশন সিদ্ধান্তে ক্ষতিগ্রস্ত আমাদের সেবার প্রাপকরা সিদ্ধান্ত পাওয়ার ছয় (৬) মাসের মধ্যে legal@acira.ai-তে অভিযোগ জমা দিতে পারেন। অভিযোগগুলি সময়মতো, বৈষম্যহীনভাবে, যত্নসহকারে এবং স্বেচ্ছাচারিতা ছাড়া প্রক্রিয়া করা হবে। যেখানে একটি অভিযোগে রিপোর্টের উপর পদক্ষেপ না নেওয়ার সিদ্ধান্তটি ভিত্তিহীন বলে বিবেচনা করার যথেষ্ট কারণ রয়েছে, বা অভিযোগ সম্পর্কিত বিষয়বস্তু অবৈধ নয় এবং আমাদের শর্তাবলীর সাথে অসঙ্গত নয়, আমরা অযথা বিলম্ব ছাড়াই আমাদের সিদ্ধান্ত প্রত্যাহার করব।

আদালত বহির্ভূত বিরোধ নিষ্পত্তি

DSA-এর Article 21 (আদালত-বহির্ভূত বিরোধ নিষ্পত্তি) অনলাইন প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং মাইক্রো এন্টারপ্রাইজ হিসেবে যোগ্য একটি হোস্টিং পরিষেবা প্রদানকারী হিসেবে বর্তমানে আমাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। যদি আমাদের শ্রেণিবিন্যাস পরিবর্তন হয় এবং Article 21 আমাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, তাহলে আমাদের সেবার প্রাপকরা বিষয়বস্তু মডারেশন সিদ্ধান্ত সম্পর্কিত বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য একটি প্রত্যয়িত আদালত-বহির্ভূত বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থা নির্বাচন করতে পারবেন। ইতিমধ্যে, আপনি উপরে বর্ণিত স্বেচ্ছামূলক অভিযোগ প্রক্রিয়া ব্যবহার করতে পারেন, এবং এই পৃষ্ঠার কোনো কিছুই একটি উপযুক্ত আদালতে মামলা দায়ের করার আপনার অধিকার সীমাবদ্ধ করে না।

যোগাযোগ

ডিজিটাল সার্ভিসেস অ্যাক্ট বা সন্ত্রাসী বিষয়বস্তু অনলাইন রেগুলেশন সম্পর্কিত সকল বিষয়ে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

Acira AI LLC
Attn: Legal — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

ফোন: 888-389-1189
ইমেইল: legal@acira.ai