ইইউ ডিজিটাল সার্ভিসেস অ্যাক্ট

সর্বশেষ হালনাগাদ: 6 অক্টোবর 2026

এই পৃষ্ঠা Regulation (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, বা "DSA") এবং Regulation (EU) 2021/784 (Terrorist Content Online Regulation, বা "TCO Regulation")-এর অধীনে আবশ্যক তথ্য প্রদান করে।

এই পৃষ্ঠা এই প্রবিধানগুলোর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা ও চর্চার পূর্ণ বিবরণ নির্ধারণ করে; আমাদের পরিষেবার শর্তাবলীর অনুচ্ছেদ 18 সেগুলোর সারসংক্ষেপ প্রদান করে।

আপনার সুবিধার জন্য এই পৃষ্ঠা অন্যান্য ভাষায় অনুবাদ করা হতে পারে। ইংরেজি সংস্করণ এবং কোনো অনূদিত সংস্করণের মধ্যে কোনো বিরোধ বা অসঙ্গতির ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে, তবে প্রযোজ্য আইন যেখানে অনূদিত সংস্করণ প্রযোজ্য হওয়া বা প্রাধান্য পাওয়া, অথবা কোনো অসঙ্গতি আপনার অনুকূলে নিষ্পত্তি করা আবশ্যক করে, সেখানে তা প্রযোজ্য নয়। কুইবেকে অবস্থিত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে ফরাসি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

পরিষেবা প্রদানকারী

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

ফোন: 888-389-1189
ইমেইল: legal@acira.ai

যোগাযোগকেন্দ্র

ইইউ সদস্য রাষ্ট্রগুলোর কর্তৃপক্ষ, ইউরোপীয় কমিশন, European Board for Digital Services এবং পরিষেবার প্রাপকদের জন্য DSA-সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের একক যোগাযোগকেন্দ্র হলো:

ইমেইল: legal@acira.ai

এই যোগাযোগকেন্দ্র ইংরেজিতে উপলব্ধ। ইইউ সদস্য রাষ্ট্রগুলোর যেকোনো সরকারি ভাষাতেও যোগাযোগ জমা দেওয়া যেতে পারে; তবে, উত্তর ইংরেজিতে প্রদান করা হবে।

ইউরোপীয় ইউনিয়নে আইনি প্রতিনিধি (DSA)

Acira AI, Digital Services Act (DSA)-এর Article 13-এর অধীনে Prighter DSA-কে তার আইনি প্রতিনিধি হিসেবে মনোনীত করেছে। DSA-সংক্রান্ত সকল বিষয়ে সদস্য রাষ্ট্রগুলো ও ইউরোপীয় ইউনিয়নের উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের জন্য Prighter DSA প্রাপক হিসেবে কাজ করে। Prighter DSA-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে, অনুগ্রহ করে যোগাযোগের বিবরণের সকল তথ্যসহ ডিজিটাল গভর্ন্যান্স পোর্টাল পরিদর্শন করুন।

ইউরোপীয় ইউনিয়নে আইনি প্রতিনিধি (TCO Regulation)

Regulation (EU) 2021/784 (Terrorist Content Online Regulation)-এর Article 17 অনুযায়ী, ইইউ-তে প্রধান প্রতিষ্ঠানবিহীন হোস্টিং পরিষেবা প্রদানকারীদের উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে অপসারণ আদেশ ও অন্যান্য যোগাযোগ গ্রহণের উদ্দেশ্যে একজন আইনি প্রতিনিধি মনোনীত করতে হয়।

আমরা TCO Regulation-এর অধীনে Prighter-কে আমাদের আইনি প্রতিনিধি হিসেবে মনোনীত করেছি। TCO Regulation-এর অধীনে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অপসারণ আদেশ ও অন্যান্য যোগাযোগ ডিজিটাল গভর্ন্যান্স পোর্টাল-এর মাধ্যমে Prighter-এর কাছে জমা দেওয়া উচিত। TCO Regulation-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা legal@acira.ai ঠিকানাতেও পাঠানো যেতে পারে।

বেআইনি বিষয়বস্তুর রিপোর্ট করা

আপনি যদি মনে করেন যে আমাদের পরিষেবাসমূহের মাধ্যমে তৈরি কোনো ওয়েবসাইটে হোস্ট করা বিষয়বস্তু ইইউ আইনের অধীনে বেআইনি, তাহলে আপনি legal@acira.ai ঠিকানায় আমাদের কাছে একটি রিপোর্ট জমা দিতে পারেন।

আপনার রিপোর্টে অন্তর্ভুক্ত থাকা উচিত:

1. আপনি কেন বিষয়বস্তুটিকে বেআইনি বলে মনে করেন তার কারণগুলোর একটি পর্যাপ্তভাবে প্রমাণিত ব্যাখ্যা;
2. বিষয়বস্তুর সঠিক ইলেকট্রনিক অবস্থানের একটি স্পষ্ট নির্দেশনা (যেমন URL);
3. আপনার নাম ও ইমেইল ঠিকানা (তবে যেখানে রিপোর্টটি Directive 2011/93/EU-এর Articles 3 থেকে 7-এ উল্লিখিত কোনো অপরাধ-সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তু নিয়ে, সেখানে ব্যতিক্রম);
4. একটি বিবৃতি যা নিশ্চিত করে যে আপনি সরল বিশ্বাসে মনে করেন রিপোর্টে থাকা তথ্য ও অভিযোগগুলো নির্ভুল ও সম্পূর্ণ।

যেখানে আপনি আপনার যোগাযোগের বিবরণ প্রদান করেছেন, সেখানে আমরা অযথা বিলম্ব ছাড়াই আপনার রিপোর্ট প্রাপ্তি নিশ্চিত করব। আমরা দ্রুত রিপোর্ট পর্যালোচনা করব এবং DSA অনুযায়ী উপযুক্ত পদক্ষেপ নেব, যার মধ্যে বিষয়বস্তু অপসারণ বা তাতে প্রবেশাধিকার নিষ্ক্রিয় করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, এবং উপলব্ধ প্রতিকার সম্পর্কে তথ্যসহ আপনার রিপোর্টে চিহ্নিত বিষয়বস্তু সম্পর্কে আমাদের সিদ্ধান্ত আপনাকে জানাব। গৃহীত যেকোনো পদক্ষেপ সম্পর্কে আমরা সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইট পরিচালককেও অবহিত করব এবং আমাদের সিদ্ধান্তের কারণের একটি স্পষ্ট বিবৃতি প্রদান করব।

কারণ বিবৃতি

পরিষেবাসমূহে হোস্ট করা কোনো বিষয়বস্তু বেআইনি বা আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী — এই নির্ধারণের ভিত্তিতে আমরা যখন তা সীমিত বা অপসারণ করি, তখন আমরা ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীকে কারণের একটি স্পষ্ট ও নির্দিষ্ট বিবৃতি প্রদান করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• সিদ্ধান্ত গ্রহণে যেসব তথ্য ও পরিস্থিতির উপর নির্ভর করা হয়েছে;
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, সিদ্ধান্ত গ্রহণে স্বয়ংক্রিয় উপায় ব্যবহারের বিষয়ে তথ্য;
• সিদ্ধান্তের আইনি ভিত্তি বা চুক্তিগত ভিত্তি; এবং
• ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ প্রতিকারের সম্ভাবনা সম্পর্কে তথ্য।

যেখানে কোনো ওয়েবসাইট আমাদের এজেন্সি প্রোগ্রামের মাধ্যমে কোনো ক্লায়েন্টের পক্ষে একটি এজেন্সি পরিচালনা করে, সেখানে আমরা ক্ষতিগ্রস্ত ওয়েবসাইটের জন্য দায়ী অ্যাকাউন্টের কাছে আমাদের কারণ বিবৃতি পাঠাই; উপযুক্ত অনুযায়ী তার ক্লায়েন্টকে অবহিত করার দায়িত্ব এজেন্সির।

সন্ত্রাসবাদী বিষয়বস্তু

Regulation (EU) 2021/784 অনুযায়ী, কোনো ইইউ সদস্য রাষ্ট্রের একটি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে অপসারণ আদেশ পাওয়ার পরে, আমরা প্রবিধান দ্বারা আবশ্যক সময়সীমার মধ্যে সন্ত্রাসবাদী বিষয়বস্তু অপসারণ বা তাতে প্রবেশাধিকার নিষ্ক্রিয় করব।

ইইউ সদস্য রাষ্ট্রগুলোর কর্তৃপক্ষের অপসারণ আদেশ ডিজিটাল গভর্ন্যান্স পোর্টাল-এর মাধ্যমে আমাদের আইনি প্রতিনিধি Prighter-এর কাছে পাঠানো উচিত।

উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ জননিরাপত্তার কারণে বিজ্ঞপ্তি বিলম্বিত করার অনুরোধ না করলে, গৃহীত যেকোনো পদক্ষেপ সম্পর্কে আমরা ক্ষতিগ্রস্ত ওয়েবসাইট পরিচালককে অবহিত করব।

স্বচ্ছতা

একটি ক্ষুদ্রতম উদ্যোগ (মাইক্রো এন্টারপ্রাইজ) হিসেবে (Commission Recommendation 2003/361/EC-এ সংজ্ঞায়িত অনুযায়ী), আমরা বর্তমানে DSA-এর Article 15-এর অধীনে নির্দিষ্ট কিছু স্বচ্ছতা-প্রতিবেদনের বাধ্যবাধকতা থেকে অব্যাহতিপ্রাপ্ত। আমাদের শ্রেণিবিন্যাস পরিবর্তিত হলে, আমরা আবশ্যক অনুযায়ী আমাদের বিষয়বস্তু নিয়ন্ত্রণ কার্যক্রমের বিস্তারিত স্বচ্ছতা-প্রতিবেদন প্রকাশ করব।

অভ্যন্তরীণ অভিযোগ-নিষ্পত্তি

ক্ষুদ্রতম উদ্যোগ হিসেবে যোগ্য একটি হোস্টিং পরিষেবা প্রদানকারী হিসেবে, DSA-এর Article 20-এ বর্ণিত আনুষ্ঠানিক অভ্যন্তরীণ অভিযোগ-নিষ্পত্তি ব্যবস্থা (যা অনলাইন প্ল্যাটফর্মের প্রদানকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য) পরিচালনা করা আমাদের জন্য আবশ্যক নয়। তবুও আমরা স্বেচ্ছায় আমাদের বিষয়বস্তু নিয়ন্ত্রণ-সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত সম্পর্কে অভিযোগ গ্রহণ করি। কোনো বিষয়বস্তু নিয়ন্ত্রণ-সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত আমাদের পরিষেবার প্রাপকরা সিদ্ধান্ত পাওয়ার ছয় (6) মাসের মধ্যে legal@acira.ai ঠিকানায় আমাদের কাছে অভিযোগ জমা দিতে পারেন। অভিযোগগুলো যথাসময়ে, বৈষম্যহীন, যত্নশীল ও অ-স্বেচ্ছাচারী উপায়ে প্রক্রিয়া করা হবে। যেখানে কোনো অভিযোগে এমন পর্যাপ্ত কারণ রয়েছে যা বিবেচনা করে বলা যায় যে রিপোর্টের উপর পদক্ষেপ না নেওয়ার সিদ্ধান্ত ভিত্তিহীন, অথবা অভিযোগ-সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তু আইনসম্মত এবং আমাদের শর্তাবলীর সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ, সেখানে আমরা অযথা বিলম্ব ছাড়াই আমাদের সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করব।

আদালত-বহির্ভূত বিরোধ নিষ্পত্তি

DSA-এর Article 21 (আদালত-বহির্ভূত বিরোধ নিষ্পত্তি) অনলাইন প্ল্যাটফর্মের প্রদানকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং ক্ষুদ্রতম উদ্যোগ হিসেবে যোগ্য একটি হোস্টিং পরিষেবা প্রদানকারী হিসেবে বর্তমানে আমাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। আমাদের শ্রেণিবিন্যাস পরিবর্তিত হলে এবং Article 21 আমাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হলে, আমাদের পরিষেবার প্রাপকরা বিষয়বস্তু নিয়ন্ত্রণ-সংক্রান্ত সিদ্ধান্তের সঙ্গে সম্পর্কিত বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য একটি প্রত্যয়িত আদালত-বহির্ভূত বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থা বেছে নিতে পারবেন। ইতিমধ্যে, আপনি উপরে বর্ণিত স্বেচ্ছামূলক অভিযোগ-প্রক্রিয়া ব্যবহার করতে পারেন, এবং এই পৃষ্ঠার কোনো কিছুই একটি উপযুক্ত আদালতে মামলা দায়েরের আপনার অধিকারকে সীমিত করে না।

যোগাযোগ

Digital Services Act বা Terrorist Content Online Regulation-সংক্রান্ত সকল বিষয়ে, অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে এখানে যোগাযোগ করুন:

Acira AI LLC
মনোযোগ: আইনি বিভাগ — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

ফোন: 888-389-1189
ইমেইল: legal@acira.ai