গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ৬ জুলাই ২০২৬

এই গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি ("AUP") Acira AI LLC ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রদত্ত পরিষেবাগুলোর আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই AUP আমাদের শর্তাবলী ও নিয়মাবলী ("আইনি শর্তাবলী")-তে অন্তর্ভুক্ত এবং তার অংশ গঠন করে। এই AUP-এ সংজ্ঞায়িত নয় এমন বড় হাতের অক্ষরে লেখা পরিভাষাগুলো আইনি শর্তাবলীতে দেওয়া তাদের অর্থ বহন করে।

পরিষেবাগুলো ব্যবহার করে আপনি এই AUP মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি আমাদের এজেন্সি প্রোগ্রামের মাধ্যমে পরিষেবাগুলো ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার কর্মী এবং আপনার ক্লায়েন্টদের পরিষেবাগুলোর ব্যবহার এই AUP মেনে চলে তা নিশ্চিত করার জন্যও আপনি দায়ী। আমরা সময়ে সময়ে https://www.acira.ai/acceptable-use-তে একটি সংশোধিত সংস্করণ পোস্ট করে এই AUP আপডেট করতে পারি। রিসোর্স সীমা, থ্রেশহোল্ড এবং পরিচালনা নিয়মের আপডেটগুলো পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হয়। যদি কোনো আপডেট পূর্বে অনুমোদিত কার্যকলাপকে উল্লেখযোগ্যভাবে সীমাবদ্ধ করে, তাহলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। যেকোনো পরিবর্তনের পরে পরিষেবাগুলো ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপডেট করা AUP গ্রহণ করা। আপনি যদি এই AUP-এর সাথে একমত না হন, তাহলে পরিষেবাগুলো ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

এই AUP আপনার সুবিধার জন্য অন্যান্য ভাষায় অনুবাদ করা হতে পারে। ইংরেজি সংস্করণ এবং কোনো অনূদিত সংস্করণের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব বা অসঙ্গতি থাকলে, ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

বিষয়বস্তুর তালিকা

1. সম্পদ ব্যবহার ও ন্যায্য ব্যবহার
2. নিষিদ্ধ প্রযুক্তিগত আচরণ
3. কন্টেন্ট মানদণ্ড
4. প্রয়োগ
5. লঙ্ঘন রিপোর্ট করা
6. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

1. সম্পদ ব্যবহার ও ন্যায্য ব্যবহার

ওয়েবসাইট হোস্টিং সহ পরিষেবাগুলো ভাগ করা অবকাঠামোতে প্রদান করা হয়। সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য একটি মানসম্পন্ন অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত ন্যায্য ব্যবহার সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য:

ব্যান্ডউইডথ

আমরা নির্দিষ্ট ব্যান্ডউইডথ সীমা আরোপ না করলেও, সমস্ত ব্যবহার ন্যায্য ও যুক্তিসঙ্গত ব্যবহারের অধীন। আমরা ব্যান্ডউইডথ ব্যবহারকে অযৌক্তিক মনে করি যদি এটি:

• পরিষেবাগুলোতে হোস্ট করা অনুরূপ আকার, জটিলতা ও ট্র্যাফিক পরিমাণের একটি ওয়েবসাইটের জন্য স্বাভাবিকের চেয়ে ধারাবাহিকভাবে বেশি হয়;
• মূলত স্বয়ংক্রিয়, অ-মানবিক ট্র্যাফিক দ্বারা পরিচালিত হয় যা জৈব সার্চ ইঞ্জিন ক্রলিং নয়;
• ওয়েবসাইট হোস্টিং প্ল্যাটফর্ম হিসাবে নয়, বরং কন্টেন্ট ডেলিভারি নেটওয়ার্ক (CDN), ফাইল হোস্টিং পরিষেবা, মিডিয়া স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম, বা প্রক্সি/রিলে পরিষেবা হিসাবে পরিষেবাগুলো ব্যবহারের ফলে হয়;
• আপনার পরিকল্পনা ও ব্যবহারের ধরনের তুলনায় আমাদের অবকাঠামোর উপর অসামঞ্জস্যপূর্ণ বোঝা চাপায়।

আমরা যদি নির্ধারণ করি যে আপনার ব্যান্ডউইডথ ব্যবহার অযৌক্তিক, তাহলে পরিষেবাগুলোর সুরক্ষার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ প্রয়োজন না হলে, প্রয়োগমূলক পদক্ষেপ নেওয়ার আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং ব্যবহার কমাতে যুক্তিসঙ্গত সুযোগ দেব।

কম্পিউটিং ও প্রসেসিং

• কাস্টম কোড এক্সিকিউশন (পেজ হ্যান্ডলার, শিডিউল করা টাস্ক, ওয়েবহুক) অতিরিক্ত CPU, মেমরি বা নেটওয়ার্ক রিসোর্স ব্যবহার করবে না।
• শিডিউল করা টাস্কগুলো প্ল্যাটফর্ম অনুমোদিত তার চেয়ে বেশি ঘন ঘন বিরতিতে চলবে না।
• পৃথক অনুরোধ হ্যান্ডলারগুলো প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সম্পন্ন হতে হবে।
• আপনার ওয়েবসাইটের উদ্দেশ্যের সাথে সম্পর্কহীন ক্রিপ্টোকারেন্সি মাইনিং, পাসওয়ার্ড ক্র্যাকিং বা অন্যান্য কম্পিউটেশনালি নিবিড় কার্যক্রম নিষিদ্ধ।

স্টোরেজ

• স্টোরেজ ব্যবহার আমাদের মূল্য নির্ধারণ পৃষ্ঠায় বর্ণিত আপনার পরিকল্পনার সীমার মধ্যে থাকতে হবে।
• আপনি পরিষেবাগুলোকে মূলত ফাইল স্টোরেজ, ব্যাকআপ বা আর্কাইভ পরিষেবা হিসাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।
• পরিষেবাগুলোতে আপলোড করা ফাইলগুলো আপনার ওয়েবসাইটের কন্টেন্ট ও কার্যকারিতার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত হওয়া উচিত।

ইমেইল

• আউটগোয়িং ইমেইল (ট্রানজেকশনাল ইমেইল এবং ফর্ম সাবমিশন নোটিফিকেশন সহ) দৈনিক প্রেরণ সীমার অধীন। সীমা আপনার পরিকল্পনার উপর নির্ভর করে এবং প্রথমে কম শুরু হতে পারে এবং আপনার ওয়েবসাইট একটি ইতিবাচক ডেলিভারি ইতিহাস প্রতিষ্ঠা করার সাথে সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বৃদ্ধি পেতে পারে (প্রেরণ ওয়ার্ম-আপ)।
• ইমেইল CAN-SPAM আইন ও অন্য সব প্রযোজ্য স্প্যাম-বিরোধী আইন মেনে চলতে হবে।
• পরিষেবাগুলোর মাধ্যমে অযাচিত বাণিজ্যিক ইমেইল, বাল্ক ইমেইল বা স্প্যাম পাঠাবেন না।
• আমরা বাউন্স ও স্প্যাম অভিযোগের হার পর্যবেক্ষণ করি। আপনার হার খারাপ হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করতে পারি, আপনার প্রেরণ সীমিত করতে পারি, অথবা সমস্যাটি পর্যালোচনা ও সমাধান না হওয়া পর্যন্ত প্রেরণ বিরতিতে রাখতে পারি। যেখানে বাউন্স বা অভিযোগের হার আমাদের ইমেইল ডেলিভারি প্রদানকারীর প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থ্রেশহোল্ড অতিক্রম করে, সেখানে প্রেরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিরতিতে রাখা হতে পারে।
• আমাদের এজেন্সি প্রোগ্রামে নথিভুক্ত অ্যাকাউন্টগুলোর জন্য, ইমেইল প্রেরণ সীমা ও রেপুটেশন থ্রেশহোল্ড সমস্ত পরিচালিত ওয়েবসাইট জুড়ে এজেন্সি (পোর্টফোলিও) স্তরেও প্রয়োগ করা হতে পারে, এবং সামগ্রিক বাউন্স বা অভিযোগের হার খারাপ হলে পুরো পোর্টফোলিও জুড়ে প্রেরণ বিরতিতে রাখা হতে পারে।

2. নিষিদ্ধ প্রযুক্তিগত আচরণ

আইনি শর্তাবলীতে বর্ণিত নিষিদ্ধ কার্যক্রমের পাশাপাশি, আপনাকে অবশ্যই:

নেটওয়ার্ক ও অবকাঠামো অপব্যবহার

• যেকোনো লক্ষ্যের বিরুদ্ধে সার্ভিস ডিনায়াল (DoS) বা ডিস্ট্রিবিউটেড সার্ভিস ডিনায়াল (DDoS) আক্রমণ পরিচালনা বা সহজতর করতে পরিষেবাগুলো ব্যবহার করবেন না।
• পরিষেবাগুলোকে ওপেন প্রক্সি, ওপেন রিলে বা অ্যানোনিমাইজেশন পরিষেবা হিসাবে ব্যবহার করবেন না।
• অনুমোদিত নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি না পেলে আমাদের সিস্টেম বা নেটওয়ার্কের দুর্বলতা অনুসন্ধান, স্ক্যান বা পরীক্ষা করার চেষ্টা করবেন না, বা কোনো নিরাপত্তা বা প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা লঙ্ঘন করার চেষ্টা করবেন না।
• পরিষেবাগুলোর অখণ্ডতা বা কার্যক্ষমতা বা তাতে থাকা ডেটায় হস্তক্ষেপ বা ব্যাঘাত ঘটাবেন না।
• পরিষেবাগুলোর সাথে সংযুক্ত কোনো সিস্টেম, নেটওয়ার্ক বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করবেন না।

আউটবাউন্ড সংযোগ

• ওয়েবহুক, আউটবাউন্ড API কল এবং শিডিউল করা টাস্কগুলো স্প্যাম রিলে করতে, তাদের শর্ত লঙ্ঘন করে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো স্ক্র্যাপ করতে বা বাহ্যিক সিস্টেমের ক্ষতি করতে পারে এমন কোনো কার্যকলাপ সম্পাদন করতে ব্যবহার করা উচিত নয়।
• কাস্টম কোড থেকে আউটবাউন্ড HTTP অনুরোধগুলো পরিষেবাগুলো ও বাহ্যিক সিস্টেম রক্ষার জন্য আমরা নির্ধারিত সীমার অধীন।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো দ্বারা আরোপিত রেট সীমা বা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এড়াতে পরিষেবাগুলো ব্যবহার করবেন না।

কোড ও কন্টেন্ট ম্যানিপুলেশন

• পরিকল্পনার সীমাবদ্ধতা (যেমন সম্পাদনা সীমা, পেজ সীমা বা স্টোরেজ সীমা) এড়াতে কাস্টম কোড এক্সিকিউশন ফিচারগুলো ব্যবহার করবেন না।
• আপনার ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতিতে প্রকাশ করা হয়নি এমন ক্লায়েন্ট-সাইড ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতি ইনজেক্ট করবেন না।
• প্ল্যাটফর্ম-জেনারেটেড কোড, নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা বট সুরক্ষা পদ্ধতি পরিবর্তন, টেম্পার বা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করবেন না।
• পরিদর্শকদের ব্রাউজার বা ডিভাইসের দুর্বলতা ব্যবহার করার জন্য ডিজাইন করা কোড স্থাপন করবেন না।

স্বয়ংক্রিয় অ্যাক্সেস

• পরিষেবাগুলোতে স্বয়ংক্রিয় অ্যাক্সেস (API, স্ক্রিপ্ট, বট বা অন্য উপায়ে) প্রদত্ত API গুলো ব্যবহার করতে হবে এবং যেকোনো রেট সীমা মেনে চলতে হবে।
• পরিষেবাগুলো থেকে বা পরিষেবাগুলোতে হোস্ট করা অন্যান্য ওয়েবসাইট থেকে কন্টেন্ট স্ক্র্যাপিং, ক্রলিং বা পদ্ধতিগতভাবে ডাউনলোড করা নিষিদ্ধ, যদি না আপনি অ্যাক্সেস করা কন্টেন্টের মালিক হন।
• আমাদের অবকাঠামোতে চাপ সৃষ্টি করে বা আইনি শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমনভাবে স্কেলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, কন্টেন্ট তৈরি করতে বা পদক্ষেপ নিতে অটোমেশন ব্যবহার করবেন না।

3. কন্টেন্ট মানদণ্ড

পরিষেবাগুলোতে হোস্ট করা বা তার মাধ্যমে প্রেরিত সমস্ত কন্টেন্ট, নিষিদ্ধ কার্যক্রম বিভাগ সহ আইনি শর্তাবলীতে নির্ধারিত কন্টেন্ট নীতিগুলো মেনে চলতে হবে। এছাড়াও:

নিষিদ্ধ কন্টেন্ট

আপনাকে এমন কন্টেন্ট হোস্ট, প্রকাশ বা বিতরণ করা উচিত নয় যা:

• ম্যালওয়্যার, ভাইরাস, র‌্যানসমওয়্যার, স্পাইওয়্যার বা অন্যান্য ক্ষতিকর কোড ধারণ করে;
• ফিশিং পেজ, ভুয়া লগইন ফর্ম বা প্রতারণামূলক শংসাপত্র-সংগ্রহ পদ্ধতি বাস্তবায়ন করে;
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক বাণিজ্যিক অনুশীলন সহজতর করে;
• সন্ত্রাসবাদ বা সহিংস চরমপন্থাকে প্রচার বা সহজতর করে;
• শিশু যৌন নির্যাতন উপকরণ (CSAM) ধারণ করে বা কোনোভাবে শিশুদের শোষণ করে;
• কোনো বাস্তব, শনাক্তযোগ্য ব্যক্তিকে তার সম্মতি ছাড়াই চিত্রিত করে এমন কৃত্রিম বা ডিজিটালভাবে কারসাজি করা মিডিয়া (তথাকথিত "ডিপফেক" সহ) ধারণ করে, যার মধ্যে সম্মতিবিহীন অন্তরঙ্গ বা যৌন স্পষ্ট চিত্র অন্তর্ভুক্ত;
• কোনো বাস্তব ব্যক্তি বা সত্তার ছদ্মবেশ ধারণ করতে, অথবা প্রতারণার উদ্দেশ্যে বানোয়াট চিত্র, অডিও বা বিবৃতিকে বাস্তব ঘটনা বা ব্যক্তির প্রকৃত নথি হিসেবে (বানোয়াট সংবাদ কনটেন্ট সহ) উপস্থাপন করতে কৃত্রিম মিডিয়া ব্যবহার করে;
• অন্যদের মেধাসম্পদ অধিকার লঙ্ঘন করে;
• অন্যদের গোপনীয়তা বা প্রচারের অধিকার লঙ্ঘন করে; বা
• যে এখতিয়ারে অ্যাক্সেসযোগ্য সেখানে অন্যথায় অবৈধ।

ডোমেইন ও ব্র্যান্ড অপব্যবহার

• সাইবারস্কোয়াটিং, টাইপোস্কোয়াটিং বা অন্যান্য ব্র্যান্ড, সংগঠন বা ব্যক্তিদের ছদ্মবেশ ধারণের উদ্দেশ্যে পরিষেবাগুলোর মাধ্যমে ডোমেইন নাম নিবন্ধন, সংযুক্ত বা ব্যবহার করবেন না।
• প্রতারণামূলক বা বিভ্রান্তিকর উদ্দেশ্যে অন্যান্য ব্যবসা, সরকারি সংস্থা বা পাবলিক ফিগারের ছদ্মবেশ ধারণ করে বা বিভ্রান্তিকরভাবে অনুরূপ ওয়েবসাইট তৈরি করতে পরিষেবাগুলো ব্যবহার করবেন না।

4. প্রয়োগ

তদন্ত

আমরা এই AUP-এর যেকোনো সন্দেহজনক লঙ্ঘন তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করি। তদন্তের সময়, আমরা করতে পারি:

• আপনার ওয়েবসাইটের কন্টেন্ট, কনফিগারেশন এবং ব্যবহারের ধরন পর্যালোচনা;
• ট্র্যাফিকের ধরন এবং রিসোর্স ব্যবহার বিশ্লেষণ;
• আউটবাউন্ড নেটওয়ার্ক কার্যকলাপ এবং API কল প্যাটার্ন পরীক্ষা; এবং
• পরিষেবাগুলো ব্যবহার সম্পর্কে আপনার কাছ থেকে তথ্য অনুরোধ।

প্রয়োগমূলক পদক্ষেপ

আমরা যদি নির্ধারণ করি যে আপনি এই AUP লঙ্ঘন করেছেন, তাহলে আমরা আমাদের একক বিবেচনায় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই (অন্যথায় নির্দিষ্ট না হলে), নিম্নলিখিত এক বা একাধিক পদক্ষেপ নিতে পারি:

1. সতর্কতা: লঙ্ঘন উল্লেখ করে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সংশোধনমূলক পদক্ষেপ চেয়ে লিখিত সতর্কতা জারি করা।
2. থ্রটলিং: পরিষেবাগুলোতে চলমান ক্ষতি প্রতিরোধ করতে আপনার ওয়েবসাইট বা অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ রিসোর্স (যেমন ব্যান্ডউইডথ, কম্পিউট বা ইমেইল প্রেরণ) হ্রাস করা।
3. কন্টেন্ট অপসারণ: এই AUP লঙ্ঘন করে এমন নির্দিষ্ট কন্টেন্ট অপসারণ বা অ্যাক্সেস অক্ষম করা।
4. ফিচার সীমাবদ্ধতা: আপনার অ্যাকাউন্টের নির্দিষ্ট ফিচার বা ক্ষমতা অক্ষম করা (যেমন কাস্টম কোড এক্সিকিউশন, শিডিউল করা টাস্ক বা আউটবাউন্ড ওয়েবহুক)।
5. ওয়েবসাইট সাসপেনশন: লঙ্ঘন তদন্ত বা সমাধান করার সময় আপনার ওয়েবসাইট সাময়িকভাবে অফলাইন করা।
6. অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি: আইনি শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলা।
7. আইনি পদক্ষেপ: যথাযথভাবে দেওয়ানি বা ফৌজদারি প্রতিকার অনুসরণ করা এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে লঙ্ঘন রিপোর্ট করা।

অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি আইনি শর্তাবলীর "মেয়াদ ও সমাপ্তি" বিভাগের নোটিশ বিধানের অধীন, যা সেখানে বর্ণিত ক্ষেত্রে (অবৈধ কার্যকলাপ, আসন্ন ক্ষতি, জালিয়াতি, এবং এই AUP-এর ন্যক্কারজনক বা পুনরাবৃত্ত লঙ্ঘন সহ) তাৎক্ষণিক সমাপ্তির অনুমতি দেয়।

পুনরাবৃত্তি লঙ্ঘন

এই AUP-এর বারবার বা ন্যক্কারজনক লঙ্ঘনের ফলে পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি হতে পারে।

আপিল

আপনি যদি মনে করেন যে একটি প্রয়োগমূলক পদক্ষেপ ভুলবশত আপনার বিরুদ্ধে নেওয়া হয়েছে, তাহলে প্রয়োগমূলক পদক্ষেপের চৌদ্দ (১৪) দিনের মধ্যে legal@acira.ai-তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপিল করতে পারেন। আমরা আপনার আপিল পর্যালোচনা করব এবং যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব। আপিল স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগমূলক পদক্ষেপ স্থগিত করে না।

5. লঙ্ঘন রিপোর্ট করা

আপনি যদি পরিষেবাগুলোর এমন কোনো ব্যবহার সম্পর্কে জানতে পারেন যা এই AUP লঙ্ঘন করে, অনুগ্রহ করে legal@acira.ai-তে আমাদের কাছে রিপোর্ট করুন। আপনার রিপোর্টে অন্তর্ভুক্ত থাকা উচিত:

• লঙ্ঘনের বিবরণ;
• লঙ্ঘনকারী কন্টেন্ট বা আচরণের URL বা অবস্থান;
• যেকোনো সহায়ক প্রমাণ; এবং
• আপনার যোগাযোগের তথ্য।

আমরা সমস্ত বিশ্বাসযোগ্য রিপোর্ট তদন্ত করব এবং যথাযথ পদক্ষেপ নেব।

নিরাপত্তা দুর্বলতা। আপনি যদি মনে করেন যে আপনি পরিষেবাগুলোতে একটি নিরাপত্তা দুর্বলতা আবিষ্কার করেছেন, তবে অনুগ্রহ করে গোপনীয়ভাবে security@acira.ai-তে আমাদের কাছে এটি রিপোর্ট করুন এবং যেকোনো প্রকাশ্য প্রকাশের আগে তদন্ত ও সমাধানের জন্য আমাদের যুক্তিসঙ্গত সুযোগ দিন। কোনো দুর্বলতার সদিচ্ছাপূর্ণ রিপোর্টিংকে, নিজে থেকে, আমরা এই AUP-এর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য করি না।

6. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

ফোন: 888-389-1189
ইমেইল: legal@acira.ai