মূল্য বৈশিষ্ট্য তুলনা করুন এজেন্সিগুলির জন্য

গোপনীয়তা নীতি

এই নথিটি আপনার সুবিধার জন্য অনুবাদ করা হয়েছে। ইংরেজি সংস্করণটি আইনত বাধ্যতামূলক নথি। কোনো অসঙ্গতির ক্ষেত্রে, ইংরেজি সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে।

গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: 6 অক্টোবর 2026

Acira AI LLC ("আমরা," "আমাদেরকে," বা "আমাদের")-এর এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের পরিষেবাসমূহ ("পরিষেবাসমূহ") ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে ও কেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ, তা সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং/অথবা শেয়ার ("প্রক্রিয়া") করতে পারি, যার মধ্যে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলো অন্তর্ভুক্ত, যখন আপনি:

https://www.acira.ai-এ আমাদের ওয়েবসাইট বা এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তির সঙ্গে লিংক করে এমন আমাদের যেকোনো ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন
এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তির সঙ্গে লিংক করে এমন আমাদের যেকোনো অ্যাপ্লিকেশন বা টুল ব্যবহার করেন
Acira AI ব্যবহার করেন। Acira AI LLC একটি সফটওয়্যার-অ্যাজ-আ-সার্ভিস (SaaS) প্ল্যাটফর্ম, যা ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ও ব্যক্তিদের একটি কথোপকথনমূলক ইন্টারফেসের মাধ্যমে AI-চালিত ওয়েবসাইট তৈরি, পরিচালনা ও হোস্ট করতে সক্ষম করে। এটি বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের ওয়েবসাইট নির্মাণ, হোস্টিং, ডোমেইন নিবন্ধন এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবা প্রদান করে।
যেকোনো বিপণন বা অনুষ্ঠানসহ অন্যান্য সংশ্লিষ্ট উপায়ে আমাদের সঙ্গে যুক্ত হন

প্রশ্ন বা উদ্বেগ? এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি পড়লে আপনার গোপনীয়তা-অধিকার ও পছন্দগুলো বুঝতে সহায়তা পাবেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হবে সে বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার দায়িত্ব আমাদের। আপনি যদি আমাদের নীতি ও চর্চার সঙ্গে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করবেন না। এরপরও আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে legal@acira.ai ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী হিসেবে Acira AI। Acira AI আপনাকে এমন ওয়েবসাইট তৈরি ও হোস্ট করতে সক্ষম করে যা আপনার নিজস্ব ওয়েবসাইট দর্শকদের কাছ থেকে (ফর্ম, ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট এবং অন্যান্য বৈশিষ্ট্যের মাধ্যমে) ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারে। এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী ("প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী") হিসেবে আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি Acira AI-তে নির্মিত কোনো ওয়েবসাইটের দর্শক হন, তাহলে সেই ওয়েবসাইটের মালিক তার নিজস্ব গোপনীয়তা-চর্চার জন্য এবং আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে আপনাকে অবহিত করার জন্য দায়ী। ওয়েবসাইট মালিকদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সংগৃহীত দর্শক-ডেটার ক্ষেত্রে Acira AI তাদের পক্ষে একজন ডেটা প্রক্রিয়াকারক হিসেবে কাজ করে। প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে মৌলিক দর্শক অ্যানালিটিক্স ডেটা সংগ্রহ করে, তার ক্ষেত্রে Acira AI ও ওয়েবসাইট মালিক যৌথ নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করে — প্রতিটি পক্ষের দায়িত্বসহ এই ব্যবস্থার বিস্তারিত জানতে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অ্যাডেন্ডাম দেখুন। অন্য সকল দর্শক-ডেটার ক্ষেত্রে, Acira AI কেবল আপনার পক্ষে একজন ডেটা প্রক্রিয়াকারক হিসেবে কাজ করে।

এজেন্সি ও হোয়াইট-লেবেল। আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু ওয়েবসাইট এজেন্সিগুলো তাদের ক্লায়েন্টদের পক্ষে আমাদের এজেন্সি প্রোগ্রামের মাধ্যমে তৈরি ও পরিচালনা করে। আপনার ওয়েবসাইট যদি কোনো এজেন্সি তৈরি বা পরিচালনা করে, তাহলে আপনার ওয়েবসাইট নির্মাণ ও পরিচালনার জন্য সেই এজেন্সির কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়েবসাইট ডেটায় — আপনার ওয়েবসাইট দর্শকদের কাছ থেকে সংগৃহীত ডেটাসহ — প্রবেশ করতে পারেন, এবং এজেন্সি তার নিজস্ব গোপনীয়তা-চর্চার জন্য দায়ী; আপনার সঙ্গে তার ব্যবস্থার উপর নির্ভর করে, এটি আপনার প্রক্রিয়াকারক হিসেবে অথবা সেই ডেটার একজন নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করে (আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অ্যাডেন্ডামের অনুচ্ছেদ 2.7 দেখুন)। আপনি যখন কোনো এজেন্সির হোয়াইট-লেবেল হোস্টনামের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, তখন ইন্টারফেসে এজেন্সির ব্র্যান্ডিং প্রদর্শিত হতে পারে, এবং এজেন্সি-পরিচালিত ওয়েবসাইট-সংক্রান্ত কিছু লেনদেনমূলক বা লগইন ইমেইলে এজেন্সির ব্র্যান্ডিং প্রদর্শিত হতে পারে, কিন্তু Acira AI প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী ও প্রেরক হিসেবে থাকে এবং এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি প্রযোজ্য থাকে। আমাদের এজেন্সি শর্তাবলী এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অ্যাডেন্ডাম দেখুন।

ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অ্যাডেন্ডাম। আপনি যদি পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করেন এবং আপনার ওয়েবসাইট ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA), যুক্তরাজ্য বা সুইজারল্যান্ডে অবস্থিত ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে, অথবা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন (মার্কিন অঙ্গরাজ্যের গোপনীয়তা আইনসহ) অন্য যেখানে আবশ্যক করে, সেখানে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অ্যাডেন্ডাম (DPA) স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয় এবং উল্লেখের মাধ্যমে আমাদের পরিষেবার শর্তাবলীর অন্তর্ভুক্ত হয়। আপনাকে পৃথকভাবে DPA স্বাক্ষর করতে হবে না — আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী আপনার গ্রহণের সঙ্গে সঙ্গে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয়। DPA সেই শর্তাবলী নির্ধারণ করে যার অধীনে আমরা আপনার পক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি, যার মধ্যে উপ-প্রক্রিয়াকারক, ডেটা নিরাপত্তা এবং আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর-সংক্রান্ত আমাদের বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত।

আপনার সুবিধার জন্য এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি অন্যান্য ভাষায় অনুবাদ করা হতে পারে। ইংরেজি সংস্করণ এবং কোনো অনূদিত সংস্করণের মধ্যে কোনো বিরোধ বা অসঙ্গতির ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে, তবে প্রযোজ্য আইন যেখানে অনূদিত সংস্করণ প্রযোজ্য হওয়া বা প্রাধান্য পাওয়া, অথবা কোনো অসঙ্গতি আপনার অনুকূলে নিষ্পত্তি করা আবশ্যক করে, সেখানে তা প্রযোজ্য নয়। কুইবেকে অবস্থিত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে ফরাসি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

মূল বিষয়গুলোর সারসংক্ষেপ

এই সারসংক্ষেপ আমাদের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তির মূল বিষয়গুলো তুলে ধরে, তবে প্রতিটি মূল বিষয়ের পরের লিংকে ক্লিক করে অথবা আপনি যে অনুচ্ছেদ খুঁজছেন তা খুঁজে পেতে নিচের সূচিপত্র ব্যবহার করে আপনি এই যেকোনো বিষয় সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে পারেন।

আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি? আপনি যখন আমাদের পরিষেবাসমূহ পরিদর্শন, ব্যবহার বা তাতে নেভিগেট করেন, তখন আপনি আমাদের ও পরিষেবাসমূহের সঙ্গে কীভাবে যোগাযোগ করেন, আপনার নেওয়া সিদ্ধান্ত, এবং আপনার ব্যবহৃত পণ্য ও বৈশিষ্ট্যের উপর নির্ভর করে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি। আপনি আমাদের কাছে যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করেন সে সম্পর্কে আরও জানুন।

আমরা কি কোনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি? কিছু তথ্য নির্দিষ্ট কিছু এখতিয়ারে "বিশেষ" বা "সংবেদনশীল" হিসেবে বিবেচিত হতে পারে, উদাহরণস্বরূপ আপনার জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, যৌন অভিমুখিতা এবং ধর্মীয় বিশ্বাস। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। একজন প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী হিসেবে, ওয়েবসাইট মালিকরা তাদের দর্শকদের কাছ থেকে কোন তথ্য সংগ্রহ করতে বেছে নেন তা আমরা নিয়ন্ত্রণ করি না।

আমরা কি তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি? আমাদের পরিষেবাসমূহ প্রদানে সহায়তাকারী পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে আমরা সীমিত তথ্য পেতে পারি, যেমন আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ ডেটা। আমরা ডেটা ব্রোকার বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য কিনি না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি? আমাদের পরিষেবাসমূহ প্রদান, উন্নত ও পরিচালনা করতে, আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে, নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য, এবং আইন মেনে চলতে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি। আপনার সম্মতিতে আমরা অন্যান্য উদ্দেশ্যেও আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি। কেবল তখনই আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি যখন তা করার জন্য আমাদের একটি বৈধ আইনি কারণ থাকে। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি সে সম্পর্কে আরও জানুন।

কোন পরিস্থিতিতে এবং কোন পক্ষের সঙ্গে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি? নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি। আমরা কখন এবং কার সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি সে সম্পর্কে আরও জানুন।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি? আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য আমাদের পর্যাপ্ত সাংগঠনিক ও প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়া ও পদ্ধতি রয়েছে। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ইলেকট্রনিক প্রেরণ বা তথ্য সংরক্ষণ প্রযুক্তি 100% নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না, তাই আমরা প্রতিশ্রুতি বা নিশ্চয়তা দিতে পারি না যে হ্যাকার, সাইবার অপরাধী বা অন্যান্য অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ আমাদের নিরাপত্তা ভেদ করে অনুপযুক্তভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, তাতে প্রবেশ, চুরি বা পরিবর্তন করতে সক্ষম হবে না। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি সে সম্পর্কে আরও জানুন।

আপনার অধিকারগুলো কী কী? আপনি ভৌগোলিকভাবে কোথায় অবস্থিত তার উপর নির্ভর করে, প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইনের অধীনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট কিছু অধিকার থাকতে পারে, যার মধ্যে সরাসরি আমাদের কাছে ডেটা সুরক্ষা অভিযোগ দায়ের করার অধিকার অন্তর্ভুক্ত। আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে আরও জানুন।

আপনি কীভাবে আপনার অধিকার প্রয়োগ করবেন? আপনার অধিকার প্রয়োগের সবচেয়ে সহজ উপায় হলো legal@acira.ai ঠিকানায় ইমেইল করা, অথবা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করা। প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আমরা যেকোনো অনুরোধ বিবেচনা করব এবং সে অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা দিয়ে আমরা কী করি সে সম্পর্কে আরও জানতে চান? গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিটি সম্পূর্ণ পর্যালোচনা করুন।

সূচিপত্র

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি?
আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে আমরা কোন আইনগত ভিত্তির উপর নির্ভর করি?
আমরা কখন এবং কার সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি?
আমরা কি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-ভিত্তিক পণ্য প্রদান করি?
আমরা কীভাবে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি?
আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি?
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি?
আমরা কি নাবালকদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি?
আপনার গোপনীয়তা অধিকারগুলো কী কী?
ডু-নট-ট্র্যাক ও গ্লোবাল প্রাইভেসি কন্ট্রোলের নিয়ন্ত্রণ
যুক্তরাষ্ট্রের বাসিন্দাদের কি নির্দিষ্ট গোপনীয়তা অধিকার রয়েছে?
অন্যান্য অঞ্চলের কি নির্দিষ্ট গোপনীয়তা অধিকার রয়েছে?
আমরা কি এই বিজ্ঞপ্তি হালনাগাদ করি?
এই বিজ্ঞপ্তি সম্পর্কে আপনি কীভাবে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন?
আমরা আপনার কাছ থেকে যে ডেটা সংগ্রহ করি তা আপনি কীভাবে পর্যালোচনা, হালনাগাদ বা মুছে ফেলতে পারেন?

1. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনি আমাদের কাছে যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করেন

সংক্ষেপে: আপনি আমাদের যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করি।

আপনি যখন পরিষেবাসমূহে নিবন্ধন করেন, আমাদের বা আমাদের পণ্য ও পরিষেবাসমূহ সম্পর্কে তথ্য পেতে আগ্রহ প্রকাশ করেন, পরিষেবাসমূহের কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করেন, অথবা অন্য কোনোভাবে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করি।

আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য। আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা আমাদের ও পরিষেবাসমূহের সঙ্গে আপনার যোগাযোগের প্রেক্ষাপট, আপনার নেওয়া সিদ্ধান্ত, এবং আপনার ব্যবহৃত পণ্য ও বৈশিষ্ট্যের উপর নির্ভর করে। আমাদের সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের মধ্যে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

ইমেইল ঠিকানা
নাম
ফোন নম্বর (আপনি প্রদান করতে বেছে নিলে)

আপনার তৈরি ও আপলোড করা বিষয়বস্তু। আপনি যখন আমাদের পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করেন, তখন আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার তৈরি, আপলোড বা প্রদত্ত বিষয়বস্তু আমরা সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

আমাদের টুল ব্যবহার করে আপনার তৈরি ওয়েবসাইট বিষয়বস্তু, টেমপ্লেট ও ডিজাইন অ্যাসেট
আপনার আপলোড করা ফাইল ও মিডিয়া (যেমন ছবি, ভিডিও ও নথি)
আমাদের AI সহকারীদের সঙ্গে আপনার আদান-প্রদান করা কথোপকথন ও বার্তা
আপনার ওয়েবসাইটের জন্য আপনার তৈরি ডেটাবেস রেকর্ড ও কাঠামোবদ্ধ বিষয়বস্তু

সোশ্যাল মিডিয়া ও বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মের ডেটা। ওয়েবসাইট সেটআপের সময়, আপনি আমাদের Facebook, Instagram, Google Maps বা Yelp-এর মতো বাহ্যিক প্ল্যাটফর্ম থেকে বিষয়বস্তু আমদানি করার নির্দেশ দিতে পারেন। আপনি তা করলে, আমরা সেই প্ল্যাটফর্মগুলো থেকে প্রকাশ্যে উপলব্ধ ব্যবসায়িক তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে ব্যবসার বিবরণ, রেটিং, রিভিউ, ছবি, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং কার্যসময় অন্তর্ভুক্ত। এই ডেটা আপনার ওয়েবসাইট নির্মাণে সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আপনার ওয়েবসাইট বিষয়বস্তুর অংশ হিসেবে ধরে রাখা হয়।

আপনার প্রদত্ত সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইলের URL (যেমন আপনার Facebook পৃষ্ঠা, Instagram প্রোফাইল, Google Maps তালিকা বা Yelp পৃষ্ঠার লিংক) আপনার ওয়েবসাইট কনফিগারেশনের অংশ হিসেবে সংরক্ষিত হয়।

বিলিং ও সাবস্ক্রিপশন ডেটা। আপনি যখন কোনো প্ল্যানে সাবস্ক্রাইব করেন বা পরিষেবা কেনেন, তখন আমরা আপনার সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা, প্ল্যানের বিবরণ, ক্রয়ের ইতিহাস এবং চালান-সংক্রান্ত তথ্যের রেকর্ড সংগ্রহ ও রক্ষণাবেক্ষণ করি।

সংবেদনশীল তথ্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, ধর্মীয় বিশ্বাস, স্বাস্থ্য-ডেটা বা যৌন অভিমুখিতা) সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। তবে, একজন প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী হিসেবে, ওয়েবসাইট মালিকরা ফর্ম ও অন্যান্য ইন্টারঅ্যাক্টিভ বৈশিষ্ট্যের মাধ্যমে তাদের দর্শকদের কাছ থেকে কোন তথ্য সংগ্রহ করতে বেছে নেন তা আমরা নিয়ন্ত্রণ করি না। সংবেদনশীল ডেটার জন্য প্রয়োজনীয় যেকোনো সম্মতি গ্রহণসহ, তাদের ডেটা সংগ্রহের চর্চা প্রযোজ্য আইন মেনে চলছে তা নিশ্চিত করার জন্য ওয়েবসাইট মালিকরা এককভাবে দায়ী।

পেমেন্ট ডেটা। আপনি ক্রয় করতে বেছে নিলে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে রেকর্ডভুক্ত বিক্রেতা (Merchant of Record) হিসেবে কর্মরত আমাদের তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী, বর্তমানে Sold through Link, LLC ("Link"), যা Stripe-এর একটি সহযোগী প্রতিষ্ঠান। আপনার পেমেন্টের বিবরণ (যেমন আপনার পেমেন্ট মাধ্যমের নম্বর ও সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা কোড) সেই প্রদানকারী সরাসরি সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে, আমরা নই; আমরা কেবল সীমিত লেনদেন ও বিলিং-তথ্য পাই। এই ক্রয়গুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য Stripe-এর গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি আপনি এখানে পেতে পারেন: Stripe-এর গোপনীয়তা নীতি।

প্রযুক্তিগত ডেটা। আপনি যখন আমাদের পরিষেবাসমূহে প্রবেশ করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ ও অঞ্চল-স্তরের, আপনার IP ঠিকানা থেকে নির্ণীত) অন্তর্ভুক্ত। এই তথ্য আমাদের পরিষেবাসমূহের নিরাপত্তা ও পরিচালনা বজায় রাখতে, সমস্যা সমাধানের জন্য, এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ অ্যানালিটিক্স ও প্রতিবেদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। নিরাপত্তা, রেট-লিমিটিং ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও প্রমাণীকরণ ঘটনার সঙ্গে সম্পর্কিত আপনার IP ঠিকানা আমরা সংরক্ষণ করি, এবং প্রতিটি সক্রিয় লগইন সেশনের পাশাপাশিও তা সংরক্ষণ করি যাতে আপনি আপনার সংযুক্ত ডিভাইসগুলো পর্যালোচনা ও প্রত্যাহার করতে পারেন। আমরা প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি ও ডায়াগনস্টিক লগ রক্ষণাবেক্ষণ করি, যাতে IP ঠিকানা, অনুরোধের পাথ ও ত্রুটির বিবরণের মতো প্রযুক্তিগত শনাক্তকারী থাকতে পারে, এবং প্রতিটি ওয়েবসাইটের নিজস্ব ডায়াগনস্টিক লগ (তার লগ পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত) রক্ষণাবেক্ষণ করি, যাতে অনুরোধের পাথ ও ত্রুটির বিবরণ থাকতে পারে, সমস্যা সমাধান ও প্ল্যাটফর্মের নির্ভরযোগ্যতা সমর্থনের জন্য; আমরা এগুলো কতদিন রাখি তা জানতে অনুচ্ছেদ 8 দেখুন।

রেফারেল ও অ্যাট্রিবিউশন ডেটা। আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা রেফারেল ও বিপণন অ্যাট্রিবিউশন ডেটা রেকর্ড করতে পারি, যেমন আপনি কীভাবে আমাদের পরিষেবাসমূহ আবিষ্কার করেছেন বা সেখানে পৌঁছেছেন (উদাহরণস্বরূপ, একটি ক্যাম্পেইন বা রেফারেলের উৎস)। এই অ্যাট্রিবিউশন ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের পুরো মেয়াদে ধরে রাখা হয়। আপনি যদি একটি পেইড বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে আসেন, তাহলে রূপান্তর-কর্মক্ষমতা পরিমাপের জন্য URL থেকে একটি বিজ্ঞাপন-ক্লিক শনাক্তকারী, সীমিত রূপান্তর-বিবরণসহ, বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মে ফেরত পাঠানো হতে পারে (অনুচ্ছেদ 4-এ "বিজ্ঞাপন রূপান্তর পরিমাপ" দেখুন); যেখানে আমরা এমন ক্লিক শনাক্তকারী সংরক্ষণ করি, সেখানে সেগুলো অনুচ্ছেদ 8-এ নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত ধরে রাখা হয়। অ্যাট্রিবিউশন ডেটা লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় না।

আপনি কখন আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী গ্রহণ করেন বা আপনাকে তা উপস্থাপন করা হয়, তাও আমরা পরিপালন-সংক্রান্ত রেকর্ড রাখার উদ্দেশ্যে রেকর্ড করি, যার মধ্যে একটি টাইমস্ট্যাম্প এবং গৃহীত সংস্করণ অন্তর্ভুক্ত। অ্যাকাউন্টের অবস্থা পরিচালনা, নিষ্ক্রিয়তা শনাক্ত এবং পরিষেবার বৈশিষ্ট্য প্রদানের জন্য আমরা সাধারণ কার্যকলাপের টাইমস্ট্যাম্প (যেমন আপনার শেষ লগইন বা যোগাযোগের তারিখ) অনুসরণ করি।

ইমেইলের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য। আপনি যদি ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তাহলে আমরা আপনার ইমেইল হেডার থেকে ইমেইল ঠিকানা ও নাম ব্যবহার করে আপনার পক্ষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারি। আপনার পছন্দের ভাষায় উত্তর দেওয়ার জন্য আমরা আপনার বার্তার ভাষাও শনাক্ত করি।

আমাদের ওয়েবসাইটে অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট। সাইন আপ করার আগে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে আমাদের AI সহকারীর সঙ্গে কথোপকথন শুরু করেন, তখন আমরা আপনার জন্য একটি অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট তৈরি করি, এবং যে IP ঠিকানা থেকে এটি তৈরি হয়েছে, আপনার দেশ, ভাষা ও সময় অঞ্চল, এবং পৃষ্ঠার ঠিকানায় থাকা যেকোনো ক্যাম্পেইন বা বিজ্ঞাপন-ক্লিক শনাক্তকারী রেকর্ড করি। যাচাই না করা একটি অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট অনুচ্ছেদ 8-এ নির্ধারিত মেয়াদের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনি আমাদের যে সকল ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তা অবশ্যই সত্য, সম্পূর্ণ ও নির্ভুল হতে হবে, এবং এমন ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে অবশ্যই আমাদের অবহিত করতে হবে।

পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আমাদের পরিষেবাসমূহ প্রদানে সহায়তাকারী তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে আমরা সীমিত তথ্য পেতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারী আমাদের কোনো লেনদেনের অবস্থা সম্পর্কে অবহিত করতে পারে, আমাদের ইমেইল সরবরাহ প্রদানকারী আমাদের অবিতরণযোগ্য বার্তা সম্পর্কে জানাতে পারে, অথবা আমাদের ওয়েব ডেটা সংগ্রহ পরিষেবাগুলো আপনার অনুরোধকৃত প্রকাশ্যে উপলব্ধ তথ্য ফেরত দিতে পারে। এই তথ্য কেবল আমাদের পরিষেবাসমূহ রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

2. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি?

সংক্ষেপে: আমাদের পরিষেবাসমূহ প্রদান, উন্নত ও পরিচালনা করতে, আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে, নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য, এবং আইন মেনে চলতে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি। নিচে তালিকাভুক্ত নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি। কেবল আপনার পূর্ব স্পষ্ট সম্মতিতে আমরা অন্যান্য উদ্দেশ্যেও আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি।

আপনি আমাদের পরিষেবাসমূহের সঙ্গে কীভাবে যোগাযোগ করেন তার উপর নির্ভর করে, বিভিন্ন কারণে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি, যার মধ্যে রয়েছে:

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও প্রমাণীকরণ সহজতর করতে এবং অন্য কোনোভাবে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে। আপনি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ও তাতে লগ ইন করতে পারেন, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সচল রাখা যায়, সেজন্য আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি।
ব্যবহারকারীকে পরিষেবা প্রদান ও তা প্রদান সহজতর করতে। আপনাকে অনুরোধকৃত পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি।
ব্যবহারকারীর জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে/ব্যবহারকারীদের সহায়তা প্রদান করতে। আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে এবং অনুরোধকৃত পরিষেবা নিয়ে আপনার সম্ভাব্য যেকোনো সমস্যা সমাধান করতে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি।
আপনাকে প্রশাসনিক তথ্য পাঠাতে। আমাদের পণ্য ও পরিষেবা, আমাদের শর্তাবলী ও নীতিমালার পরিবর্তন, এবং অন্যান্য অনুরূপ তথ্য সম্পর্কে আপনাকে বিবরণ পাঠাতে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি।
আপনার অর্ডার পূরণ ও পরিচালনা করতে। পরিষেবাসমূহের মাধ্যমে করা আপনার অর্ডার, পেমেন্ট, ফেরত ও বিনিময় পূরণ ও পরিচালনা করতে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি।
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে। স্প্যাম শনাক্ত করতে, বিষয়বস্তু নিয়ন্ত্রণ করতে এবং আমাদের পরিষেবাসমূহের অপব্যবহার বা অসদ্ব্যবহার প্রতিরোধ করতে আমরা স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা ব্যবহার করতে পারি। এ বিষয়ে আরও জানুন "আমরা কি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-ভিত্তিক পণ্য প্রদান করি?"-এ
পেইড প্ল্যানে মানব পর্যালোচনা প্রদান করতে। প্রো ও বিজনেস প্ল্যানের ক্ষেত্রে, আমাদের দলের সদস্যরা আপনার ওয়েবসাইটের ডিজাইন ও উপস্থাপনায় প্রবেশ ও তা পর্যালোচনা করতে পারেন, এবং দৃশ্যগত বা লেআউট সংশোধনের মতো সমন্বয় করতে পারেন। কর্মীদের প্রবেশাধিকার কেবল এই উদ্দেশ্যে যাদের প্রয়োজন তাদের মধ্যে সীমিত এবং গোপনীয়তা রক্ষার বাধ্যবাধকতার অধীন।
ফাইলের বিবরণ তৈরি করতে। আপনি যখন ছবি ও নথির মতো ফাইল আপলোড করেন, তখন আপনার বিষয়বস্তুর অভিগম্যতা ও বিন্যাস উন্নত করতে আমরা বর্ণনামূলক মেটাডেটা তৈরিতে AI ব্যবহার করতে পারি।
আপনার ব্যবহারের ভিত্তিতে আপনাকে পণ্য-সুপারিশ পাঠাতে। আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক হতে পারে এমন বৈশিষ্ট্য, টুল বা প্ল্যানের সক্ষমতা সম্পর্কে ব্যক্তিগতকৃত পরামর্শ পাঠাতে আমরা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবার আপনার ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে পারি।
আপনার ওয়েবসাইটের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক পণ্য-সুপারিশ প্রদান করতে। আপনার ব্যবসার জন্য প্রাসঙ্গিক হতে পারে এমন প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য, রিসোর্স বা পরিষেবা সম্পর্কে ব্যক্তিগতকৃত পরামর্শ পাঠাতে আমরা আপনার ওয়েবসাইটের সাধারণ বৈশিষ্ট্য (যেমন আপনার শিল্প বা ব্যবসার ধরন) বিশ্লেষণ করতে পারি। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিপণন উদ্দেশ্যে এই তথ্য তাদের সঙ্গে শেয়ার করি না।
বিপণনের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে। ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের পরিষেবাসমূহ আবিষ্কার করেন তা বুঝতে এবং আমাদের বিপণন প্রচেষ্টার কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট রেফারেল ও অ্যাট্রিবিউশন ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারি। এর মধ্যে রূপান্তর-ঘটনা রিপোর্ট করতে বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞাপন-ক্লিক শনাক্তকারী ফেরত পাঠানো অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই ডেটা লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় না।
প্ল্যাটফর্মের উদাহরণ প্রদর্শন করতে। প্ল্যাটফর্মের সক্ষমতা প্রদর্শনের জন্য আমরা আমাদের বিপণন উপকরণ, হোমপেজ ও প্রচারমূলক বিষয়বস্তুতে পরিষেবাসমূহের মাধ্যমে তৈরি ওয়েবসাইটগুলোর স্ক্রিনশট, নাম বা বিবরণ ব্যবহার করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় legal@acira.ai ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে এই ব্যবহার থেকে বেরিয়ে আসতে (অপ্ট আউট করতে) পারেন।
কোনো ব্যক্তির অত্যাবশ্যক স্বার্থ রক্ষা বা সুরক্ষিত করতে। ক্ষতি প্রতিরোধের মতো ক্ষেত্রে, কোনো ব্যক্তির অত্যাবশ্যক স্বার্থ রক্ষা বা সুরক্ষিত করার প্রয়োজনে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি।

3. আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে আমরা কোন আইনগত ভিত্তির উপর নির্ভর করি?

সংক্ষেপে: আমরা কেবল তখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি যখন আমরা মনে করি এটি প্রয়োজনীয় এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে তা করার জন্য আমাদের একটি বৈধ আইনি কারণ (অর্থাৎ আইনগত ভিত্তি) রয়েছে, যেমন আপনার সম্মতিতে, আইন মেনে চলতে, চুক্তিতে প্রবেশ বা আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আপনাকে পরিষেবা প্রদান করতে, আপনার অধিকার রক্ষা করতে, অথবা আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ পূরণ করতে।

আপনি যদি ইইউ বা যুক্তরাজ্যে অবস্থিত হন

General Data Protection Regulation (GDPR) এবং UK GDPR আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে আমরা যেসব বৈধ আইনগত ভিত্তির উপর নির্ভর করি তা ব্যাখ্যা করা আমাদের জন্য আবশ্যক করে। সেই অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে আমরা নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তির উপর নির্ভর করতে পারি:

সম্মতি। কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের জন্য আপনি যদি আমাদের অনুমতি (অর্থাৎ সম্মতি) দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। আপনার সম্মতি প্রত্যাহার সম্পর্কে আরও জানুন।
চুক্তি সম্পাদন। আপনার প্রতি আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য, যার মধ্যে আমাদের পরিষেবাসমূহ প্রদান অন্তর্ভুক্ত, অথবা আপনার সঙ্গে চুক্তিতে প্রবেশের আগে আপনার অনুরোধে, প্রয়োজনীয় বলে আমরা মনে করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি।
বৈধ স্বার্থ। আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ অর্জনের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় বলে আমরা মনে করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি, তবে শর্ত থাকে যে সেই স্বার্থ আপনার স্বার্থ বা মৌলিক অধিকার ও স্বাধীনতার উপর প্রাধান্য পাবে না। উদাহরণস্বরূপ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, প্রতারণা শনাক্ত করতে বা আমাদের পরিষেবাসমূহ উন্নত করতে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি।
আইনি বাধ্যবাধকতা। আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় বলে আমরা মনে করলে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি, যেমন কোনো আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে সহযোগিতা করতে, আমাদের আইনি অধিকার প্রয়োগ বা রক্ষা করতে, অথবা আমরা জড়িত এমন মামলায় প্রমাণ হিসেবে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে।
অত্যাবশ্যক স্বার্থ। আপনার অত্যাবশ্যক স্বার্থ বা কোনো তৃতীয় পক্ষের অত্যাবশ্যক স্বার্থ রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় বলে আমরা মনে করলে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি, যেমন কোনো ব্যক্তির নিরাপত্তার প্রতি সম্ভাব্য হুমকি জড়িত পরিস্থিতিতে।

আইনগত ভিত্তির মানচিত্র

নিম্নলিখিত সারণি প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমকে GDPR-এর অধীনে তার প্রাথমিক আইনগত ভিত্তির সঙ্গে সংযুক্ত করে:

প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম	আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও প্রমাণীকরণ	চুক্তি সম্পাদন
পরিষেবাসমূহ প্রদান ও সরবরাহ	চুক্তি সম্পাদন
পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন প্রক্রিয়াকরণ	চুক্তি সম্পাদন
সহায়তা-জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া	চুক্তি সম্পাদন
প্রশাসনিক ও পরিষেবা-সংক্রান্ত ইমেইল পাঠানো	চুক্তি সম্পাদন
ফাইল প্রক্রিয়াকরণ (রূপান্তর, অপটিমাইজেশন)	চুক্তি সম্পাদন
AI-চালিত ওয়েবসাইট তৈরি ও সম্পাদনা	চুক্তি সম্পাদন
AI বিষয়বস্তু তৈরি ও অনুবাদ	চুক্তি সম্পাদন
প্ল্যাটফর্ম অ্যানালিটিক্স (সমষ্টিগত)	বৈধ স্বার্থ
বিপণন অ্যাট্রিবিউশন ও কার্যকারিতা পরিমাপ	বৈধ স্বার্থ
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও বিষয়বস্তু নিয়ন্ত্রণ	বৈধ স্বার্থ
পেইড-প্ল্যান ওয়েবসাইটের মানব পর্যালোচনা	চুক্তি সম্পাদন
প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা (IP লগিং)	বৈধ স্বার্থ
স্প্যাম শনাক্তকরণ	বৈধ স্বার্থ
ত্রুটি ও ডায়াগনস্টিক লগিং	বৈধ স্বার্থ
আইনি বাধ্যবাধকতা পালন (আইন প্রয়োগ, DMCA)	আইনি বাধ্যবাধকতা
CSAM শনাক্তকরণ ও রিপোর্টিং	আইনি বাধ্যবাধকতা
অত্যাবশ্যক স্বার্থ রক্ষা	অত্যাবশ্যক স্বার্থ
বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের ভিত্তিতে পণ্য-সুপারিশ	বৈধ স্বার্থ
শিল্প-ভিত্তিক পণ্য-সুপারিশ	বৈধ স্বার্থ
বিপণন উপকরণে ব্যবহারকারীদের ওয়েবসাইট প্রদর্শন	বৈধ স্বার্থ
বিপণন-যোগাযোগ	সম্মতি

আপনি যদি কানাডায় অবস্থিত হন

কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের জন্য আপনি যদি আমাদের নির্দিষ্ট অনুমতি (অর্থাৎ স্পষ্ট সম্মতি) দিয়ে থাকেন, অথবা এমন পরিস্থিতিতে যেখানে আপনার অনুমতি অনুমান করা যায় (অর্থাৎ অন্তর্নিহিত সম্মতি), আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

কিছু ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনার সম্মতি ছাড়াই আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার আইনগত অনুমতি আমাদের থাকতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য, কোনো সমন (সাবপিনা), পরোয়ানা বা আদালতের আদেশ মেনে চলতে, যেখানে সংগ্রহ স্পষ্টতই কোনো ব্যক্তির স্বার্থে এবং যথাসময়ে সম্মতি পাওয়া যায় না, অথবা PIPEDA ও প্রযোজ্য প্রাদেশিক গোপনীয়তা আইন দ্বারা অনুমোদিত অন্যান্য পরিস্থিতিতে।

4. আমরা কখন এবং কার সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি?

সংক্ষেপে: এই অনুচ্ছেদে বর্ণিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং/অথবা নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

ব্যবসা হস্তান্তর। যেকোনো একীভূতকরণ, কোম্পানির সম্পদ বিক্রয়, অর্থায়ন, বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে আমাদের ব্যবসার সম্পূর্ণ বা একটি অংশ অধিগ্রহণের সঙ্গে সম্পর্কিত, বা তার আলোচনা চলাকালে, আমরা আপনার তথ্য শেয়ার বা হস্তান্তর করতে পারি।
এজেন্সি। আপনার ওয়েবসাইট যদি আমাদের এজেন্সি প্রোগ্রামের মাধ্যমে তৈরি বা পরিচালিত হয়, তাহলে আপনার ওয়েবসাইট নির্মাণ ও পরিচালনার জন্য পরিচালনাকারী এজেন্সি এবং তার অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়েবসাইট ডেটায় (আপনার ওয়েবসাইট দর্শকদের কাছ থেকে সংগৃহীত ডেটাসহ) প্রবেশ করতে পারেন। এজেন্সি তার নিজস্ব গোপনীয়তা-চর্চার জন্য দায়ী; আপনার সঙ্গে তার ব্যবস্থার উপর নির্ভর করে, এটি আপনার প্রক্রিয়াকারক হিসেবে অথবা সেই ডেটার একজন নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করে (আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অ্যাডেন্ডামের অনুচ্ছেদ 2.7 দেখুন)। আমাদের এজেন্সি শর্তাবলী দেখুন।

পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের পরিষেবাসমূহ প্রদানে সহায়তার জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের নিম্নলিখিত শ্রেণিগুলো ব্যবহার করি। আপনার তথ্য এই প্রদানকারীরা তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করতে পারে:

ক্লাউড অবকাঠামো ও এজ নেটওয়ার্ক। বিষয়বস্তু সরবরাহ, এজ কম্পিউটিং, ওয়েবসাইট হোস্টিং, ডেটা সংরক্ষণ, ইমেইল সরবরাহ, ডোমেইন নিবন্ধন, বিষয়বস্তু নিয়ন্ত্রণ এবং অন্যান্য পরিষেবার জন্য আমরা ক্লাউড অবকাঠামো ও এজ-নেটওয়ার্ক প্রদানকারী ব্যবহার করি। এই প্রদানকারীদের মাধ্যমে আপনার ডেটা একাধিক ভৌগোলিক অঞ্চলে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেখানে কোনো ওয়েবসাইট আমাদের ইইউ ডেটা রেসিডেন্সি ব্যবস্থার অধীন, সেখানে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অ্যাডেন্ডাম-এর অনুচ্ছেদ 7.1 দেখুন।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ। আমরা আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারী হিসেবে Stripe Managed Payments ব্যবহার করি, যার সহযোগী প্রতিষ্ঠান Sold through Link, LLC ("Link") পেমেন্ট প্রক্রিয়া, সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা এবং বিলিং পরিচালনার জন্য রেকর্ডভুক্ত বিক্রেতা হিসেবে কাজ করে। Stripe-এর গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
AI ও মেশিন লার্নিং। "আমরা কি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-ভিত্তিক পণ্য প্রদান করি?"-এ বর্ণিত অনুযায়ী আমরা AI পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহার করি
ওয়েব ডেটা সংগ্রহ। আপনি যখন ওয়েব থেকে প্রকাশ্যে উপলব্ধ তথ্য সংগ্রহকারী বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করেন (যেমন আপনার ওয়েবসাইটের জন্য বিষয়বস্তু আমদানি, আমাদের AI সহকারীকে একটি ওয়েব পৃষ্ঠা পড়তে বলা, ওয়েব পৃষ্ঠার স্ক্রিনশট নেওয়া, বা সার্চ ইঞ্জিনে কীওয়ার্ডের র‍্যাঙ্কিং অনুসরণ), তখন আপনার পক্ষে এই প্রকাশ্যে প্রবেশযোগ্য ডেটা আহরণ করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েব ডেটা সংগ্রহ ও ব্রাউজার রেন্ডারিং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারি।
বিজ্ঞাপন রূপান্তর পরিমাপ। আপনি যখন একটি Google Ads বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে আমাদের পরিষেবাসমূহে আসেন এবং পরে একটি ওয়েবসাইট তৈরি করেন বা সাবস্ক্রাইব করেন, তখন আমাদের বিজ্ঞাপন কেমন কাজ করছে তা পরিমাপের জন্য আমরা Google-কে সেই ভিজিটের বিজ্ঞাপন-ক্লিক শনাক্তকারী এবং রূপান্তরের সীমিত বিবরণ (যেমন এর ধরন, সময় ও মূল্য) পাঠাই। আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা বা IP ঠিকানা পাঠাই না। Google তার সীমিত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ শর্তাবলীর অধীনে আমাদের পরিষেবা প্রদানকারী হিসেবে এই ডেটা প্রক্রিয়া করে, এবং বিজ্ঞাপন-প্রোফাইল তৈরি বা বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকৃত করতে এটি ব্যবহারের অনুমতি আমরা দিই না। Google-এর গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
ব্যবসায়িক ইমেইল। আমাদের দলের ঠিকানায় (যেমন legal@acira.ai) আপনার পাঠানো ইমেইল আমাদের ব্যবসায়িক ইমেইল প্রদানকারী দ্বারা হোস্ট করা হয়।
ফাইল প্রক্রিয়াকরণ। আপনার আপলোড করা ফাইলকে ওয়েবে সরবরাহের উপযোগী বিন্যাসে রূপান্তর করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের ফাইল রূপান্তর পরিষেবা ব্যবহার করি। অভিগম্যতা উন্নত করতে আপলোড করা ফাইলের জন্য বর্ণনামূলক মেটাডেটা (যেমন ছবির বিকল্প টেক্সট) তৈরিতে আমরা AI পরিষেবাও ব্যবহার করতে পারি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডেটা প্রক্রিয়াকারী প্রদানকারীরা, তাদের উদ্দেশ্য ও অবস্থানসহ, আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অ্যাডেন্ডাম-এ তালিকাভুক্ত। legal@acira.ai ঠিকানায় ইমেইল করে আপনি আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অন্যান্য প্রাপকদের নাম জানতে চাইতে পারেন।

5. আমরা কি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-ভিত্তিক পণ্য প্রদান করি?

সংক্ষেপে: আমরা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, মেশিন লার্নিং বা অনুরূপ প্রযুক্তি দ্বারা চালিত পণ্য, বৈশিষ্ট্য বা টুল প্রদান করি।

আমাদের পরিষেবাসমূহের অংশ হিসেবে, আমরা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, মেশিন লার্নিং বা অনুরূপ প্রযুক্তি দ্বারা চালিত পণ্য, বৈশিষ্ট্য বা টুল (সম্মিলিতভাবে, "AI পণ্য") প্রদান করি। এই টুলগুলো আপনার অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে এবং আপনাকে উদ্ভাবনী সমাধান প্রদান করতে পরিকল্পিত। আপনি যখন আমাদের পরিষেবাসমূহের অন্তর্গত AI পণ্য ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি, এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি তা বর্ণনা করে।

AI প্রযুক্তির ব্যবহার

আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের ("AI পরিষেবা প্রদানকারী") মাধ্যমে AI পণ্য প্রদান করি। টেক্সট তৈরি, ছবি তৈরি এবং বিষয়বস্তুর নিরাপত্তার জন্য আমরা একাধিক প্রদানকারী ব্যবহার করি, যার মধ্যে ক্লাউড-ভিত্তিক AI ইনফারেন্স পরিষেবা এবং ছবি তৈরির API অন্তর্ভুক্ত। আমাদের পরিষেবাসমূহ প্রদানের জন্য এই প্রদানকারীরা তাদের অবকাঠামোতে বিভিন্ন ওপেন-সোর্স ও মালিকানাধীন AI মডেল হোস্ট ও পরিচালনা করতে পারে। বর্তমান AI পরিষেবা প্রদানকারীদের একটি সম্পূর্ণ তালিকা আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অ্যাডেন্ডাম-এ উপলব্ধ। এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে বর্ণিত অনুযায়ী, "আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে আমরা কোন আইনগত ভিত্তির উপর নির্ভর করি?"-এ বর্ণিত উদ্দেশ্যে আমাদের AI পণ্যের আপনার ব্যবহার সম্ভব করতে আপনার ইনপুট, আউটপুট ও ব্যক্তিগত তথ্য এই AI পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে শেয়ার করা হবে এবং তারা তা প্রক্রিয়া করবে। কোনো AI পরিষেবা প্রদানকারীর শর্তাবলী বা নীতিমালা লঙ্ঘন করে এমন কোনোভাবে আপনি AI পণ্য ব্যবহার করবেন না।

আমাদের AI পণ্য

আমাদের AI পণ্যগুলো নিম্নলিখিত কাজের জন্য পরিকল্পিত:

কথোপকথনমূলক ইন্টারফেসের মাধ্যমে AI-চালিত ওয়েবসাইট তৈরি ও সম্পাদনা
ওয়েবসাইট বিষয়বস্তুর AI অনুবাদ
AI-সহায়িত বিষয়বস্তু তৈরি ও কপিরাইটিং
ওয়েবসাইটের জন্য ছবি তৈরি
আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তৈরি ওয়েবসাইটের কোডের অনুরোধ করা AI ইনফারেন্স (উদাহরণস্বরূপ, ওয়েবসাইট নিজে যে চ্যাটবট তৈরি করে তা চালাতে)

AI ব্যবহার করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি

আমাদের AI পণ্য ব্যবহার করে প্রক্রিয়াকৃত সকল ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আমাদের চুক্তি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

AI পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে কোন ডেটা শেয়ার করা হয়। আমাদের AI পণ্য প্রদানের জন্য, আমরা আমাদের AI পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে নিম্নলিখিত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা ও ভাষা-পছন্দ (উত্তর ব্যক্তিগতকৃত করতে)
আমাদের AI সহকারীদের সঙ্গে আপনার কথোপকথনের বার্তা ও ইতিহাস
আপনি যে ওয়েবসাইট বিষয়বস্তু, টেমপ্লেট ও ডিজাইন-ডেটা নিয়ে কাজ করছেন
বিশ্লেষণ বা প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার আপলোড করা ফাইল (যেমন ছবি, নথি ও ভিডিও), এবং যেসব ছবি আপনি আমাদের সম্পাদনা করতে বলেন
আপনার ওয়েবসাইটের ডেটাবেসের রেকর্ড, যখন আপনি আমাদের AI সহকারীকে সেগুলো পড়তে বা সেগুলোর উপর কাজ করতে বলেন
আপনার ওয়েবসাইটের নিজস্ব কোড AI ইনফারেন্সের জন্য যে বিষয়বস্তু পাঠায়, যাতে আপনার ওয়েবসাইটের দর্শকদের ব্যক্তিগত ডেটা থাকতে পারে

আপনি যে নির্দিষ্ট AI-চালিত কাজটি ব্যবহার করছেন তা সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটাই কেবল আমরা শেয়ার করি।

আপনার ডেটা AI প্রশিক্ষণে ব্যবহৃত হয় না। আমরা AI মডেল প্রশিক্ষণ, সূক্ষ্ম-সমন্বয় (ফাইন-টিউন) বা উন্নত করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বিষয়বস্তু, কথোপকথন, বা আমাদের পরিষেবাসমূহের মাধ্যমে আপনার প্রদত্ত কোনো ডেটা ব্যবহার করি না, এবং আমাদের AI পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে আমাদের চুক্তি তাদের নিজেদের মডেল প্রশিক্ষণে আমাদের পাঠানো ডেটা ব্যবহার করতে নিষেধ করে। আপনার ডেটা কেবল আপনার অনুরোধকৃত পরিষেবাসমূহ প্রদানের জন্য প্রক্রিয়া করা হয়।

AI-সৃষ্ট বিষয়বস্তুর স্বচ্ছতা

আমাদের AI টুলের মাধ্যমে সৃষ্ট বিষয়বস্তু (ওয়েবসাইটের টেক্সট, ছবি ও অনুবাদসহ) কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দ্বারা উৎপাদিত। আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তৈরি ওয়েবসাইটে AI-সৃষ্ট বিষয়বস্তু থাকতে পারে। আমাদের কথোপকথনমূলক ইন্টারফেস AI দ্বারা চালিত, এবং ব্যবহারকারীরা একজন মানব প্রতিনিধির সঙ্গে নয়, একটি AI সহকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করেন।

স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা ব্যবহার করি, যা আমাদের পরিষেবাসমূহের আপনার ব্যবহারকে প্রভাবিত করতে পারে:

বিষয়বস্তু নিয়ন্ত্রণ। আমাদের নীতি লঙ্ঘনকারী বিষয়বস্তু (যেমন ক্ষতিকর বা বেআইনি উপকরণ) শনাক্ত করতে আপনার আপলোড করা ফাইলগুলো স্বয়ংক্রিয় ছবি-নিয়ন্ত্রণ পরিষেবা এবং AI-ভিত্তিক নিরাপত্তা-পর্যালোচনা ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিশ্লেষণ করা হতে পারে। চিহ্নিত ফাইলগুলো প্রত্যাখ্যান বা অপসারণ করা হতে পারে।
ওয়েবসাইট বিষয়বস্তু পর্যালোচনা। আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ওয়েবসাইট প্রকাশিত হলে, আমাদের বিষয়বস্তু-নীতির লঙ্ঘন (যেমন অশ্লীল বিষয়বস্তু, ঘৃণাত্মক বক্তব্য, প্রতারণা বা বেআইনি উপকরণ) শনাক্ত করতে AI-ভিত্তিক নিরাপত্তা মডেল ব্যবহার করে সেগুলোর বিষয়বস্তু স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হতে পারে। চিহ্নিত ওয়েবসাইটগুলো পর্যালোচনা বা বিধিনিষেধের অধীন হতে পারে।
নিরাপত্তা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ। কার্যকলাপের ধরনের ভিত্তিতে, আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন করছে বলে প্রতীয়মান অ্যাকাউন্ট বা বিষয়বস্তু আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত বা সীমিত করতে পারি।

এই স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার সম্পর্কে কোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত ভুলভাবে নেওয়া হয়েছে বলে আপনি মনে করলে, মানব পর্যালোচনার অনুরোধ জানাতে আপনি legal@acira.ai ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

6. আমরা কীভাবে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি?

সংক্ষেপে: আমরা কুকি কেবল প্ল্যাটফর্মের অপরিহার্য কার্যকারিতার জন্য ব্যবহার করি, ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

আমাদের পরিষেবাসমূহ পরিচালনার জন্য আমরা সীমিত সংখ্যক অত্যাবশ্যক কুকি ব্যবহার করি:

লগইন কুকি। একটি অত্যাবশ্যক লগইন কুকি আপনাকে সাইন-ইন অবস্থায় রাখে (এটি 30 দিন পরে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়)।
পেমেন্ট প্রদানকারীর কুকি। আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারীর এম্বেড করা চেকআউট তার গোপনীয়তা নীতির অধীনে প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নিজস্ব কুকি সেট করে।

এই কুকিগুলো আপনার অনুরোধকৃত পরিষেবাসমূহ, যেমন অ্যাকাউন্টে লগইন ও পেমেন্ট, প্রদানের জন্য অত্যাবশ্যক। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আমরা অ্যানালিটিক্স, বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিংয়ের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করি না।

ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ

ভাষা নির্বাচন ও ইন্টারফেস লেআউট সেটিংসের মতো পছন্দের জন্য আমরা আপনার ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করি।

অ্যানালিটিক্স ও ট্র্যাকিং

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আমরা অ্যানালিটিক্স বা ট্র্যাকিংয়ের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করি না।

তৃতীয় পক্ষের কুকি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকির অনুমতি দিই না। একমাত্র তৃতীয় পক্ষের কুকি হলো উপরে বর্ণিত, আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারীর এম্বেড করা চেকআউট দ্বারা সেট করা কুকি।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের পরিষেবাসমূহে তৃতীয় পক্ষের এমন ওয়েবসাইট, পরিষেবা বা রিসোর্সের লিংক থাকতে পারে যা আমাদের মালিকানাধীন বা নিয়ন্ত্রণাধীন নয়। তৃতীয় পক্ষের কোনো ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা-চর্চা, বিষয়বস্তু বা ডেটা সংগ্রহের জন্য আমরা দায়ী নই। আপনি যে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন সেগুলোর গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি। এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি কেবল আমাদের পরিষেবাসমূহের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

7. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

সংক্ষেপে: আপনার ডেটা আপনার নিজের দেশ ছাড়া অন্য দেশে স্থানান্তরিত ও প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

আমাদের পরিষেবাসমূহ বৈশ্বিক উপস্থিতিসম্পন্ন অবকাঠামো প্রদানকারীদের ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার বসবাসের দেশের বাইরের দেশগুলোতে স্থানান্তরিত, সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়া করা হতে পারে, যার মধ্যে যুক্তরাষ্ট্র অন্তর্ভুক্ত, যেখানে আমাদের প্রধান কার্যক্রম পরিচালিত হয়।

আমরা কীভাবে ডেটা স্থানান্তর করি

ক্লাউড অবকাঠামো। আমাদের ক্লাউড কম্পিউটিং ও ডেটা সংরক্ষণ প্রদানকারীরা বিশ্বব্যাপী একাধিক অঞ্চলে ডেটা সেন্টার পরিচালনা করে। আমাদের অবকাঠামো প্রদানকারীরা যেকোনো অঞ্চলে সুবিধা বজায় রাখলে সেখানে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
এজ নেটওয়ার্ক। দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের জন্য আমাদের বিষয়বস্তু সরবরাহ ও এজ কম্পিউটিং প্রদানকারী বিশ্বজুড়ে নেটওয়ার্ক অবস্থানে অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে হোস্ট করা ওয়েবসাইটগুলো দর্শকের নিকটতম এজ অবস্থান থেকে পরিবেশিত হয়, অর্থাৎ অনুরোধের ডেটা আমাদের প্রধান অবকাঠামোতে পাঠানোর আগে প্রাথমিকভাবে দর্শক যে দেশে অবস্থিত সেখানেই প্রক্রিয়া করা হয়।
ইইউ ডেটা রেসিডেন্সি। যেখানে কোনো ওয়েবসাইট আমাদের ইইউ ডেটা রেসিডেন্সি ব্যবস্থার অধীন, সেখানে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অ্যাডেন্ডাম-এর অনুচ্ছেদ 7.1 দেখুন।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের সুরক্ষাব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যখন আপনার বসবাসের দেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তখন আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা যথাযথ সুরক্ষাব্যবস্থা নিশ্চিত করি, যার মধ্যে রয়েছে:

EEA, যুক্তরাজ্য বা সুইজারল্যান্ড থেকে স্থানান্তরের জন্য: আপনার ডেটা যাতে পর্যাপ্ত মাত্রার সুরক্ষা পায় তা নিশ্চিত করতে আমরা ইউরোপীয় কমিশন অনুমোদিত মানক চুক্তিগত ধারা (SCCs), অথবা আইনত স্বীকৃত অন্যান্য স্থানান্তর-ব্যবস্থার উপর নির্ভর করি।
কানাডা থেকে স্থানান্তরের জন্য: আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) এবং প্রযোজ্য প্রাদেশিক গোপনীয়তা আইনের অধীনে আবশ্যক তুলনীয় মাত্রার সুরক্ষা পায়। আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে এমন চুক্তিগত প্রতিশ্রুতির উপর নির্ভর করি যা তাদের কানাডীয় গোপনীয়তা আইনের সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ মানদণ্ডে আপনার ডেটা সুরক্ষা করতে বাধ্য করে।
পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে চুক্তি: আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে প্রবেশ করি যা তাদের এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করতে বাধ্য করে।

আমাদের ডেটা স্থানান্তর-ব্যবস্থা ও সম্পূরক ব্যবস্থার বিস্তারিত জানতে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অ্যাডেন্ডাম দেখুন। আমাদের স্থানান্তর প্রভাব মূল্যায়ন অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যায়। আপনার ডেটা স্থানান্তরে প্রয়োগকৃত নির্দিষ্ট সুরক্ষাব্যবস্থা সম্পর্কে আরও তথ্য চাইলে, অনুগ্রহ করে legal@acira.ai ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

8. আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি?

সংক্ষেপে: আইন অন্যথা আবশ্যক না করলে, এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন আমরা আপনার তথ্য রাখি।

এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে যতদিন প্রয়োজন কেবল ততদিনই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখব, যদি না আইন দ্বারা দীর্ঘতর ধরে রাখার মেয়াদ আবশ্যক বা অনুমোদিত হয় (যেমন কর, হিসাবরক্ষণ বা অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তা)। এই বিজ্ঞপ্তির কোনো উদ্দেশ্যের জন্যই ব্যবহারকারীদের আমাদের সঙ্গে অ্যাকাউন্ট থাকার সময়কালের চেয়ে বেশি সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখার প্রয়োজন হবে না, তবে নিচের সারণিতে চিহ্নিত সীমিত রেকর্ডগুলো ব্যতিক্রম, যেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত আমরা রাখি।

ধরে রাখার মেয়াদ

নিম্নলিখিত সারণি বর্ণনা করে যে আমরা বিভিন্ন শ্রেণির ডেটা কতদিন ধরে রাখি:

ডেটার শ্রেণি	ধরে রাখার মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট-তথ্য (নাম, ইমেইল, ফোন)	আপনার অ্যাকাউন্টের মেয়াদকাল
অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট (যাচাইবিহীন)	যাচাই না হলে তৈরির পরে সর্বোচ্চ 30 দিন
আমাদের AI সহকারীর সঙ্গে কথোপকথন (অ্যাপের মাধ্যমে)	আপনার অ্যাকাউন্টের মেয়াদকাল
আমাদের AI সহকারীর সঙ্গে কথোপকথন (ইমেইলের মাধ্যমে)	শেষ কার্যকলাপ থেকে সর্বোচ্চ 6 মাস
ওয়েবসাইট বিষয়বস্তু, টেমপ্লেট ও ডেটাবেস	সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটের মেয়াদকাল
ফাইল ও মিডিয়া আপলোড	সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটের মেয়াদকাল
ডিপ্লয়মেন্টের ইতিহাস ও ব্যাকআপ	সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটের মেয়াদকাল
বিলিং ও পেমেন্টের রেকর্ড	আপনার অ্যাকাউন্টের মেয়াদকাল; আমাদের রেকর্ডভুক্ত বিক্রেতা (Link, Stripe-এর একটি সহযোগী প্রতিষ্ঠান) প্রযোজ্য আর্থিক প্রবিধান অনুযায়ী নিজস্ব রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করে
রেট-লিমিটিং ও অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য রেকর্ড করা IP ঠিকানা	সর্বোচ্চ 7 দিন
একটি সক্রিয় লগইন সেশনের IP ঠিকানা (সংযুক্ত ডিভাইসের অধীনে আপনাকে দেখানো)	সেই সেশন প্রত্যাহার বা মেয়াদোত্তীর্ণ না হওয়া পর্যন্ত
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়ের IP ঠিকানা	আপনার অ্যাকাউন্টের মেয়াদকাল (প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য)
বিজ্ঞাপন-ক্লিক শনাক্তকারী	সর্বোচ্চ 90 দিন
রেফারেল ও বিপণন অ্যাট্রিবিউশন (যেমন ক্যাম্পেইনের উৎস)	আপনার অ্যাকাউন্টের মেয়াদকাল
প্ল্যাটফর্ম অ্যানালিটিক্স	সমষ্টিগত বা বেনামীকৃত আকারে ধরে রাখা হয় (নিচে "বেনামীকৃত ও সমষ্টিগত ডেটা" দেখুন)
প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি ও ডায়াগনস্টিক লগ	সর্বোচ্চ 90 দিন
আপনার ওয়েবসাইটের নিজস্ব ডায়াগনস্টিক লগ (লগ পৃষ্ঠা)	ওয়েবসাইট মুছে ফেলার পরেও, সর্বোচ্চ 90 দিন
আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়েবসাইটে গৃহীত পদক্ষেপের কার্যকলাপ-লগ	অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরেও, সর্বোচ্চ 1 বছর
আমরা আপনাকে যেসব ইমেইল পাঠিয়েছি তার রেকর্ড (ঠিকানা, বিষয়, সরবরাহের অবস্থা)	সরবরাহের প্রমাণ দিতে ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরেও, সর্বোচ্চ 1 বছর
আমাদের স্বয়ংক্রিয় ঠিকানায় (যেমন chat@, abuse@ ও domains@) আপনার পাঠানো ইমেইল	অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরেও, সর্বোচ্চ 90 দিন
অস্থায়ী প্রক্রিয়াকরণ ফাইল (ফাইল রূপান্তর, অপ্রক্রিয়াকৃত ক্রল করা ডেটা)	সর্বোচ্চ 24 ঘণ্টা
ওয়েব ডেটা সংগ্রহের প্রক্রিয়াকৃত ফলাফল (আমদানি করা ব্যবসায়িক তথ্য, আহরিত ওয়েব পৃষ্ঠা)	সর্বোচ্চ 30 দিন (আপনার ওয়েবসাইটে আপনি যে বিষয়বস্তু যোগ করেন তা ওয়েবসাইট বিষয়বস্তু হিসেবে রাখা হয়)

আপনার ওয়েবসাইটের দর্শকদের কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটার (যেমন ফর্ম জমাদান ও সেশন ডেটা) ধরে রাখার মেয়াদ আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অ্যাডেন্ডাম-এর অনুচ্ছেদ 12-এ নির্ধারিত, যা দর্শক-ডেটার জন্য প্রামাণ্য ধরে রাখার সময়সূচি।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা আমাদের AI সহকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মুছে ফেলার অনুরোধ করার পরে:

আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী-তে বর্ণিত অবকাশকালের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য নির্ধারিত হবে, যে সময়ের মধ্যে আপনি অনুরোধটি বাতিল করতে পারেন।
অবকাশকালের পরে, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডেটা — ওয়েবসাইট বিষয়বস্তু, ফাইল, কথোপকথন, অ্যানালিটিক্স এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত অন্য যেকোনো রেকর্ডসহ — আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ী ও অপরিবর্তনীয়ভাবে মুছে ফেলা হবে, তবে উপরের সারণিতে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরেও রাখা হয় বলে চিহ্নিত সীমিত রেকর্ডগুলো ব্যতিক্রম, যেগুলো তাদের ধরে রাখার মেয়াদ শেষ হলে মুছে ফেলা হয়।
সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা হবে এবং প্রযোজ্য যেকোনো রিফান্ড আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

নিষ্ক্রিয় ওয়েবসাইট মুছে ফেলা

কাস্টম ডোমেইনবিহীন ফ্রি-প্ল্যান ওয়েবসাইটগুলো, আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী-তে বর্ণিত অনুযায়ী, একটি নিষ্ক্রিয়তার মেয়াদের পরে, আপনাকে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার পরে মুছে ফেলা হতে পারে। তারপর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল ডেটা উপরে বর্ণিত অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

ওয়েবসাইটের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট ডেটা

কোনো ওয়েবসাইট মুছে ফেলা হলে, সংশ্লিষ্ট সকল ডেটা (বিষয়বস্তু, ফাইল, অ্যানালিটিক্স, ডোমেইন কনফিগারেশন ও দর্শক-ডেটাসহ) একই মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করে স্থায়ীভাবে অপসারণ করা হয়, তবে উপরের সারণিতে মুছে ফেলার পরেও রাখা হয় বলে চিহ্নিত লগ ও রেকর্ডগুলো ব্যতিক্রম।

মুছে ফেলার পরে ধরে রাখা

মুছে ফেলা সম্পন্ন হওয়ার পরে, আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত বিলিং ও পেমেন্টের রেকর্ড মুছে ফেলা হয়, তবে যেখানে আইনি, কর বা হিসাবরক্ষণের উদ্দেশ্যে আমাদের সেগুলো রাখতে হয় সেখানে ব্যতিক্রম। আমাদের রেকর্ডভুক্ত বিক্রেতা (Link, Stripe-এর একটি সহযোগী প্রতিষ্ঠান) প্রযোজ্য আর্থিক প্রবিধান, PCI DSS প্রয়োজনীয়তা এবং তার নিজস্ব ডেটা ধরে রাখার নীতি অনুযায়ী স্বাধীনভাবে তার নিজস্ব লেনদেন-রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ের উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার কোনো চলমান বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজন আমাদের না থাকলে, আমরা হয় এমন তথ্য মুছে ফেলব বা বেনামীকৃত করব, অথবা, তা সম্ভব না হলে (উদাহরণস্বরূপ, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাকআপ আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকার কারণে), আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করব এবং মুছে ফেলা সম্ভব না হওয়া পর্যন্ত যেকোনো পরবর্তী প্রক্রিয়াকরণ থেকে তা বিচ্ছিন্ন রাখব। মুছে ফেলা তথ্য স্থায়ীভাবে বিলুপ্ত হওয়ার আগে আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীদের ব্যাকআপে সর্বোচ্চ 30 দিন পর্যন্ত থেকে যেতে পারে।

বেনামীকৃত ও সমষ্টিগত ডেটা

যেখানে আমরা অ্যাকাউন্ট বা ওয়েবসাইট মুছে ফেলার পরে বেনামীকৃত বা সমষ্টিগত ডেটা ধরে রাখি, সেখানে এমন ডেটা অপরিবর্তনীয়ভাবে রূপান্তরিত করা হয়েছে যাতে এটি প্রত্যক্ষভাবে বা অন্য ডেটার সঙ্গে মিলিয়ে আর আপনাকে শনাক্ত করতে না পারে। প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে বেনামীকৃত ডেটা আর ব্যক্তিগত তথ্য হিসেবে বিবেচিত হয় না এবং তাই ডেটা সাবজেক্টের প্রবেশাধিকার, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের অধীন নয়। অ্যানালিটিক্স, প্রতিবেদন ও পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে আমরা বেনামীকৃত ও সমষ্টিগত ডেটা অনির্দিষ্টকাল ব্যবহার করতে পারি।

9. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি?

সংক্ষেপে: সাংগঠনিক ও প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার লক্ষ্য আমাদের।

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি তার নিরাপত্তা রক্ষার জন্য পরিকল্পিত যথাযথ ও যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা আমরা বাস্তবায়ন করেছি। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে:

TLS/HTTPS ব্যবহার করে প্রেরণকালীন ডেটার এনক্রিপশন
সংরক্ষিত অবস্থায় ডেটার এনক্রিপশন
সকল অভ্যন্তরীণ সিস্টেমের জন্য প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ ও প্রমাণীকরণ
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং আমাদের প্রদানকারীদের নিরাপত্তা-নথির পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনা
আমাদের দল ও স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থার জন্য ন্যূনতম-বিশেষাধিকার প্রবেশ নীতি; ব্যবহারকারীদের ওয়েবসাইটে কর্মীদের প্রবেশাধিকার সংশ্লিষ্ট কাজের জন্য যা প্রয়োজন তাতে সীমিত (পেইড প্ল্যানে আমাদের মানব পর্যালোচনা পরিষেবার অংশ হিসেবে সম্পাদিত প্রবেশাধিকারসহ)

তবে, আমাদের সুরক্ষাব্যবস্থা এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত করার প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ইলেকট্রনিক প্রেরণ বা তথ্য সংরক্ষণ প্রযুক্তি 100% নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না, তাই আমরা প্রতিশ্রুতি বা নিশ্চয়তা দিতে পারি না যে হ্যাকার, সাইবার অপরাধী বা অন্যান্য অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ আমাদের নিরাপত্তা ভেদ করে অনুপযুক্তভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, তাতে প্রবেশ, চুরি বা পরিবর্তন করতে সক্ষম হবে না। যদিও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করব, আমাদের পরিষেবাসমূহে ও সেখান থেকে ব্যক্তিগত তথ্যের প্রেরণ আপনার নিজের ঝুঁকিতে। আপনার কেবল একটি নিরাপদ পরিবেশ থেকে পরিষেবাসমূহে প্রবেশ করা উচিত।

ডেটা লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ফলে যদি আপনার জন্য উচ্চ ঝুঁকি সৃষ্টির সম্ভাবনা থাকে, অথবা আইন অন্যথা যেখানে আবশ্যক করে, সেখানে আমরা অযথা বিলম্ব ছাড়াই ইমেইলের মাধ্যমে, অথবা তা সম্ভব না হলে অন্য যুক্তিসঙ্গত উপায়ে, আপনাকে অবহিত করব। আমরা আপনাকে লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য পরিণতি, জবাবে আমরা যে ব্যবস্থা নিচ্ছি, এবং নিজেকে সুরক্ষিত রাখতে আপনি যে পদক্ষেপ নিতে পারেন সে সম্পর্কে জানাব। প্রযোজ্য আইন যেখানে আবশ্যক করে, সেখানে আমরা সংশ্লিষ্ট তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

10. আমরা কি নাবালকদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি?

সংক্ষেপে: আমরা জেনেশুনে 18 বছরের কম বয়সী, অথবা আপনার এখতিয়ারে আইন দ্বারা নির্দিষ্ট সমতুল্য বয়সের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করি না বা তাদের কাছে বিপণন করি না।

আমরা জেনেশুনে 18 বছরের কম বয়সী, অথবা আপনার এখতিয়ারে আইন দ্বারা নির্দিষ্ট সমতুল্য বয়সের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ বা চাওয়া করি না বা তাদের কাছে বিপণন করি না, এবং জেনেশুনে এমন ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রিও করি না। পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি ঘোষণা দিচ্ছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে 18 বছর বা আপনার এখতিয়ারে আইন দ্বারা নির্দিষ্ট সমতুল্য বয়স। আমরা যদি জানতে পারি যে 18 বছরের কম বয়সী, অথবা আপনার এখতিয়ারে আইন দ্বারা নির্দিষ্ট সমতুল্য বয়সের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করব এবং আমাদের রেকর্ড থেকে দ্রুত এমন ডেটা মুছে ফেলতে যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা নেব। 18 বছরের কম বয়সী, অথবা আপনার এখতিয়ারে আইন দ্বারা নির্দিষ্ট সমতুল্য বয়সের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে আমরা সংগ্রহ করে থাকতে পারি এমন কোনো ডেটা সম্পর্কে আপনি অবগত হলে, অনুগ্রহ করে legal@acira.ai ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

11. আপনার গোপনীয়তা অধিকারগুলো কী কী?

সংক্ষেপে: যুক্তরাষ্ট্রে আপনার বসবাসের অঙ্গরাজ্যের উপর নির্ভর করে, অথবা ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA), যুক্তরাজ্য (UK), সুইজারল্যান্ড ও কানাডার মতো কিছু অঞ্চলে, আপনার এমন অধিকার রয়েছে যা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে বৃহত্তর প্রবেশাধিকার ও তার উপর বৃহত্তর নিয়ন্ত্রণের সুযোগ দেয়। আপনার বসবাসের দেশ, প্রদেশ বা অঙ্গরাজ্যের উপর নির্ভর করে, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা, পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারেন।

কিছু অঞ্চলে (যেমন EEA, যুক্তরাজ্য, সুইজারল্যান্ড ও কানাডা), প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে আপনার নির্দিষ্ট কিছু অধিকার রয়েছে। এর মধ্যে থাকতে পারে (i) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকারের অনুরোধ করা ও তার একটি কপি পাওয়ার অধিকার; (ii) সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার; (iii) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার; (iv) প্রযোজ্য হলে, ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার; (v) স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের অধীন না হওয়ার অধিকার; (vi) আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে (যেমন পণ্য-সুপারিশ ও বিপণন পরিমাপ) এবং, যেকোনো সময়, প্রত্যক্ষ বিপণনে আপত্তি জানানোর অধিকার; এবং (vii) আপনি যুক্তরাজ্যে থাকলে, সরাসরি আমাদের কাছে ডেটা সুরক্ষা অভিযোগ দায়ের করার অধিকার (নিচে "আমাদের কাছে ডেটা সুরক্ষা অভিযোগ দায়ের" দেখুন)। আইনি বা অনুরূপভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব সৃষ্টিকারী কোনো সিদ্ধান্ত যদি কেবল স্বয়ংক্রিয় উপায়ে নেওয়া হয়, তাহলে আমরা আপনাকে অবহিত করব, প্রধান বিষয়গুলো ব্যাখ্যা করব এবং মানব পর্যালোচনার অনুরোধ জানানোর একটি সহজ উপায় প্রদান করব। নিচের "এই বিজ্ঞপ্তি সম্পর্কে আপনি কীভাবে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন?" অনুচ্ছেদে প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি এমন অনুরোধ করতে পারেন।

প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আমরা যেকোনো অনুরোধ বিবেচনা করব এবং সে অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

আমাদের কাছে ডেটা সুরক্ষা অভিযোগ দায়ের (যুক্তরাজ্য)

আপনি যুক্তরাজ্যে অবস্থিত হলে, Data Protection Act 2018-এর Section 164A (Data (Use and Access) Act 2025 দ্বারা সন্নিবেশিত অনুযায়ী) অধীনে Information Commissioner's Office (ICO)-এর সঙ্গে যোগাযোগের আগে বা তার পরিবর্তে, নিয়ন্ত্রক হিসেবে সরাসরি আমাদের কাছে ডেটা সুরক্ষা অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে। এর মধ্যে এমন অভিযোগ অন্তর্ভুক্ত যে আমরা কোনো ডেটা সুরক্ষা অধিকার-সংক্রান্ত অনুরোধ (যেমন প্রবেশাধিকার, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ) কীভাবে পরিচালনা করেছি, কোনো ডেটা লঙ্ঘন আপনার উপর কী প্রভাব ফেলেছে, অথবা অন্য যেকোনো উপায়ে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি। আপনার অভিযোগ বৈধ হওয়ার জন্য আপনাকে কোনো আইনি পরিভাষা ব্যবহার করতে বা কোনো নির্দিষ্ট আইনের উল্লেখ করতে হবে না।

ডেটা সুরক্ষা অভিযোগ করতে, আমাদের যুক্তরাজ্য প্রতিনিধি Prighter-এর সঙ্গে https://app.prighter.com/portal/acira-এ যোগাযোগ করুন, অথবা "Data Protection Complaint" বিষয়-লাইন ব্যবহার করে legal@acira.ai ঠিকানায় আমাদের ইমেইল করুন। অনুগ্রহ করে আমাদের জানান অভিযোগটি কী বিষয়ে এবং, প্রাসঙ্গিক হলে, আপনি কী ফলাফল চাইছেন (উদাহরণস্বরূপ, একটি ব্যাখ্যা, একটি সংশোধন, বা আমরা আপনার তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করি তাতে একটি পরিবর্তন)।

আপনি যখন একটি ডেটা সুরক্ষা অভিযোগ জমা দেন, তখন আমরা:

30 দিনের মধ্যে আপনার অভিযোগ প্রাপ্তির স্বীকৃতি দেব;
আপনার অভিযোগ তদন্ত করব এবং অযথা বিলম্ব ছাড়াই তা নিষ্পত্তির জন্য যথাযথ পদক্ষেপ নেব, এবং বিষয়টিতে সময় লাগার সম্ভাবনা থাকলে অগ্রগতি সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখব; এবং
একটি সিদ্ধান্তে পৌঁছানোর পরে, আমরা যে পদক্ষেপ নিয়েছি এবং জবাবে যে ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি তার ব্যাখ্যাসহ, আপনার অভিযোগের ফলাফল আপনাকে জানাব।

আপনি যদি আমাদের উত্তরে সন্তুষ্ট না হন, অথবা সরাসরি নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পছন্দ করেন, তাহলে আপনি যুক্তরাজ্যের Information Commissioner's Office (ICO)-এর কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

আপনি যদি EEA বা সুইজারল্যান্ডে অবস্থিত হন এবং মনে করেন যে আমরা বেআইনিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করছি, তাহলে আপনার তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে — আপনার সদস্য রাষ্ট্রের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ (EEA) অথবা Federal Data Protection and Information Commissioner (সুইজারল্যান্ড)।

আপনার সম্মতি প্রত্যাহার

প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে স্পষ্ট এবং/অথবা অন্তর্নিহিত হতে পারে এমন আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে আমরা যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি, তাহলে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার আপনার রয়েছে। নিচের "এই বিজ্ঞপ্তি সম্পর্কে আপনি কীভাবে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন?" অনুচ্ছেদে প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগের মাধ্যমে, অথবা আপনার পছন্দ হালনাগাদ করে, আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

তবে, অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এটি প্রত্যাহারের আগের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না, এবং প্রযোজ্য আইন অনুমতি দিলে, সম্মতি ছাড়া অন্য বৈধ প্রক্রিয়াকরণ-ভিত্তির উপর নির্ভর করে পরিচালিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণকেও প্রভাবিত করবে না।

বিপণন ও প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট

আমাদের পাঠানো ইমেইলে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করে, অথবা নিচের "এই বিজ্ঞপ্তি সম্পর্কে আপনি কীভাবে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন?" অনুচ্ছেদে প্রদত্ত বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে, আপনি যেকোনো সময় আমাদের বিপণন ও প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। এরপর আপনাকে বিপণন তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে। তবে, আমরা তখনও আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারি — উদাহরণস্বরূপ, আপনার অ্যাকাউন্টের প্রশাসন ও ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবা-সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে, পরিষেবা-অনুরোধের উত্তর দিতে, বা অন্যান্য অ-বিপণন উদ্দেশ্যে।

বিজ্ঞপ্তি সরবরাহ

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা-সংক্রান্ত ঘটনার (যেমন প্রমাণীকরণ, বিলিং, ডোমেইন ব্যবস্থাপনা ও ওয়েবসাইটের অবস্থার হালনাগাদ) জন্য আমরা ইমেইলের মাধ্যমে লেনদেনমূলক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনার ইমেইল ঠিকানা যদি স্থায়ী সরবরাহ-ব্যর্থতা (হার্ড বাউন্স) বা স্প্যাম অভিযোগ সৃষ্টি করে, তাহলে আমাদের ইমেইল সরবরাহের সুনাম রক্ষা করতে এবং ইমেইল পরিষেবা প্রদানকারীর প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে নিয়মিত ইমেইল বিজ্ঞপ্তি নিষ্ক্রিয় করব। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা আমাদের AI সহকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করে বিজ্ঞপ্তি পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নিয়মিত বিজ্ঞপ্তি নিষ্ক্রিয় থাকাকালীন, আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কিছু যোগাযোগ আপনার কাছে না-ও পৌঁছাতে পারে। আপনি নিয়মিত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করে রাখলেও আমরা মুছে ফেলার সতর্কবার্তা পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট-তথ্য

আপনি যদি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পর্যালোচনা বা পরিবর্তন করতে, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে চান, তাহলে আপনি পারেন:

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ ইন করে আপনার ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট হালনাগাদ করতে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিলের অনুরোধের পরে, আমরা আমাদের সক্রিয় ডেটাবেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলব। তবে, প্রতারণা প্রতিরোধ, সমস্যা সমাধান, যেকোনো তদন্তে সহায়তা, আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী প্রয়োগ এবং/অথবা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পালনের জন্য আমরা আমাদের ফাইলে কিছু তথ্য ধরে রাখতে পারি।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে, আপনি legal@acira.ai ঠিকানায় আমাদের ইমেইল করতে পারেন।

12. ডু-নট-ট্র্যাক ও গ্লোবাল প্রাইভেসি কন্ট্রোলের নিয়ন্ত্রণ

ডু-নট-ট্র্যাক

বেশিরভাগ ওয়েব ব্রাউজার এবং কিছু মোবাইল অপারেটিং সিস্টেম ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে একটি ডু-নট-ট্র্যাক ("DNT") বৈশিষ্ট্য বা সেটিং রয়েছে, যা সক্রিয় করে আপনি জানাতে পারেন যে আপনার অনলাইন ব্রাউজিং কার্যকলাপ সম্পর্কিত ডেটা পর্যবেক্ষণ ও সংগ্রহ না করার গোপনীয়তা-পছন্দ আপনার রয়েছে। এই পর্যায়ে, DNT সংকেত শনাক্ত ও বাস্তবায়নের কোনো অভিন্ন প্রযুক্তিগত মানদণ্ড চূড়ান্ত হয়নি। সেই অনুযায়ী, আমরা বর্তমানে DNT ব্রাউজার সংকেত বা এমন অন্য কোনো ব্যবস্থায় সাড়া দিই না যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনলাইনে ট্র্যাক না হওয়ার আপনার পছন্দ জানায়। ভবিষ্যতে যদি অনলাইন ট্র্যাকিংয়ের এমন কোনো মানদণ্ড গৃহীত হয় যা আমাদের অনুসরণ করতে হবে, তাহলে এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তির একটি সংশোধিত সংস্করণে আমরা সেই চর্চা সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব।

গ্লোবাল প্রাইভেসি কন্ট্রোল (GPC)

গ্লোবাল প্রাইভেসি কন্ট্রোল (GPC) একটি ব্রাউজার-স্তরের সংকেত যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা শেয়ার করা থেকে অপ্ট আউট করার আপনার পছন্দ জানায়।

Acira AI আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ক্রস-কনটেক্সট আচরণগত বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না, এবং লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপনে লিপ্ত হয় না। সেই অনুযায়ী, অপ্ট আউট করার মতো কোনো বিক্রয় বা শেয়ারিং কার্যক্রম নেই, এবং GPC-সক্রিয় ব্রাউজারগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মে কার্যকারিতায় কোনো পার্থক্য অনুভব করে না। আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত একমাত্র যে প্রক্রিয়াকরণ আমরা সম্পাদন করি তা হলো অনুচ্ছেদ 4-এ বর্ণিত অনুযায়ী আমাদের নিজস্ব Google Ads ক্যাম্পেইনের কর্মক্ষমতা পরিমাপ, যা Google আমাদের পরিষেবা প্রদানকারী হিসেবে সম্পাদন করে এবং যা কোনো বিক্রয়, শেয়ারিং বা লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কেবল আপনার অনুরোধকৃত পরিষেবাসমূহ প্রদানের জন্য আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে।

আমাদের চর্চা যদি কখনো এমনভাবে পরিবর্তিত হয় যে অপ্ট আউট প্রযোজ্য হয়ে পড়ে, তাহলে প্রযোজ্য আইন দ্বারা আবশ্যক পরিমাণে আমরা GPC সংকেতকে বৈধ অপ্ট-আউট অনুরোধ হিসেবে সম্মান করব।

13. যুক্তরাষ্ট্রের বাসিন্দাদের কি নির্দিষ্ট গোপনীয়তা অধিকার রয়েছে?

সংক্ষেপে: আপনি যে অঙ্গরাজ্যে বসবাস করেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার থাকতে পারে। আপনি যুক্তরাষ্ট্রের যেখানেই বসবাস করুন না কেন, নিচে বর্ণিত অনুরোধগুলো আমরা সম্মান করি।

যুক্তরাষ্ট্রের বেশ কয়েকটি অঙ্গরাজ্যে বিস্তৃত গোপনীয়তা আইন রয়েছে, যা নির্দিষ্ট আকার বা ডেটা-পরিমাণের সীমার উপরে থাকা ব্যবসার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এমন কোনো আইন আমাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হোক বা না হোক, "আমরা আপনার কাছ থেকে যে ডেটা সংগ্রহ করি তা আপনি কীভাবে পর্যালোচনা, হালনাগাদ বা মুছে ফেলতে পারেন?"-এ বর্ণিত অনুযায়ী, আপনি আমাদের কাছে নিশ্চিত করতে চাইতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি কিনা, তাতে প্রবেশাধিকার বা তার একটি কপি চাইতে পারেন, তা সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। এমন অনুরোধ করার জন্য আমরা আপনার প্রতি বৈষম্য করব না। কোনো অনুরোধের উপর ব্যবস্থা নেওয়ার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে, এবং যাচাইয়ের জন্য আপনার প্রদত্ত তথ্য আমরা কেবল সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করব। আমরা আপনার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করলে, আপনি legal@acira.ai ঠিকানায় ইমেইল করে আপিল করতে পারেন, এবং আমরা লিখিতভাবে আমাদের সিদ্ধান্ত ব্যাখ্যা করব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা ক্রস-কনটেক্সট আচরণগত বিজ্ঞাপনের জন্য তা শেয়ার করি না, এবং লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপনের জন্য তা ব্যবহার করি না ("ডু-নট-ট্র্যাক ও গ্লোবাল প্রাইভেসি কন্ট্রোলের নিয়ন্ত্রণ" দেখুন)। আমরা যে শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলোর উৎস, এবং যে উদ্দেশ্যে আমরা সেগুলো ব্যবহার ও প্রকাশ করি তা অনুচ্ছেদ 1, 2 ও 4-এ বর্ণিত, এবং আমরা সেগুলো কতদিন রাখি তা অনুচ্ছেদ 8-এ বর্ণিত।

নেভাডার বাসিন্দা

Nevada Revised Statutes Chapter 603A-এর অধীনে, নেভাডার ভোক্তাদের কোনো ব্যবসাকে তাদের আওতাভুক্ত তথ্য বিক্রি না করার নির্দেশ দেওয়ার অধিকার রয়েছে। এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তির অন্যত্র যেমন বলা হয়েছে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনি যদি নেভাডার বাসিন্দা হন এবং আমাদের চর্চা কখনো পরিবর্তিত হলে আপনার আওতাভুক্ত তথ্যের ভবিষ্যৎ যেকোনো বিক্রয় থেকে অপ্ট আউট করার জন্য একটি যাচাইকৃত অনুরোধ জমা দিতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে "Nevada Opt-Out Request" বিষয়-লাইনসহ legal@acira.ai ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

14. অন্যান্য অঞ্চলের কি নির্দিষ্ট গোপনীয়তা অধিকার রয়েছে?

সংক্ষেপে: আপনি যে দেশে বসবাস করেন তার ভিত্তিতে আপনার অতিরিক্ত অধিকার থাকতে পারে।

অস্ট্রেলিয়া ও নিউজিল্যান্ড

আমরা অস্ট্রেলিয়ার Privacy Act 1988 এবং নিউজিল্যান্ডের Privacy Act 2020 দ্বারা নির্ধারিত বাধ্যবাধকতা ও শর্তের অধীনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি।

আপনি যদি সংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে না চান, তাহলে তা আমাদের পরিষেবা প্রদানের সক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে, বিশেষত:

আপনি যে পণ্য বা পরিষেবা চান তা আপনাকে প্রদান করা
আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়া বা তাতে সহায়তা করা
আমাদের কাছে থাকা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা ও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার বা তার সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। "আমরা আপনার কাছ থেকে যে ডেটা সংগ্রহ করি তা আপনি কীভাবে পর্যালোচনা, হালনাগাদ বা মুছে ফেলতে পারেন?" অনুচ্ছেদে প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি এমন অনুরোধ করতে পারেন।

আপনি যদি মনে করেন যে আমরা বেআইনিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করছি, তাহলে Australian Privacy Principles লঙ্ঘনের বিষয়ে Office of the Australian Information Commissioner-এর কাছে এবং নিউজিল্যান্ডের তথ্য-গোপনীয়তা নীতিমালা লঙ্ঘনের বিষয়ে Office of the New Zealand Privacy Commissioner-এর কাছে অভিযোগ জমা দেওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

ব্রাজিল

আপনি ব্রাজিলে অবস্থিত হলে, আমরা Lei Geral de Proteção de Dados (আইন নং 13.709/2018, "LGPD") অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি। আমরা LGPD-এর Article 7-এ নির্ধারিত আইনগত ভিত্তির উপর নির্ভর করি, যা উপরে "আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে আমরা কোন আইনগত ভিত্তির উপর নির্ভর করি?"-এ বর্ণিত আইনগত ভিত্তির অনুরূপ (চুক্তি সম্পাদন, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন, আমাদের বৈধ স্বার্থ এবং আপনার সম্মতিসহ)।

LGPD-এর অধীনে একজন ডেটা সাবজেক্ট হিসেবে, আপনার নিম্নলিখিত বিষয়গুলো পাওয়ার অধিকার রয়েছে: প্রক্রিয়াকরণের অস্তিত্বের নিশ্চিতকরণ; আপনার ব্যক্তিগত ডেটায় প্রবেশাধিকার; অসম্পূর্ণ, ভুল বা পুরনো ডেটার সংশোধন; অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ডেটা বা LGPD মেনে না চলে প্রক্রিয়াকৃত ডেটার বেনামীকরণ, অবরুদ্ধকরণ বা মুছে ফেলা; আপনার ডেটার বহনযোগ্যতা; আপনার সম্মতিতে প্রক্রিয়াকৃত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা; যেসব সরকারি ও বেসরকারি সত্তার সঙ্গে আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করেছি তাদের সম্পর্কে তথ্য; সম্মতি প্রত্যাখ্যানের সম্ভাবনা ও প্রত্যাখ্যানের পরিণতি সম্পর্কে তথ্য; এবং সম্মতি প্রত্যাহার।

legal@acira.ai ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে আপনি এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন। LGPD-এর অধীনে আপনার অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে বলে আপনি মনে করলে, ব্রাজিলের জাতীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD) কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকারও আপনার রয়েছে।

কানাডা (কুইবেক)

কুইবেকের ব্যক্তিগত খাতে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা-সংক্রান্ত আইনের (Act respecting the protection of personal information in the private sector) উদ্দেশ্যে, Acira AI-তে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি হলেন আমাদের গোপনীয়তা কর্মকর্তা, যার সঙ্গে legal@acira.ai ঠিকানায় যোগাযোগ করা যায়। কুইবেকের বাসিন্দারা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে বর্ণিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন এবং Commission d'accès à l'information du Québec-এর কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

দক্ষিণ আফ্রিকা প্রজাতন্ত্র

ব্যক্তিগত তথ্যের আমাদের প্রক্রিয়াকরণ-সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ আমরা যেভাবে নিষ্পত্তি করি তাতে আপনি অসন্তুষ্ট হলে, আপনি নিয়ন্ত্রক সংস্থার কার্যালয়ের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন, যার বিবরণ হলো:

The Information Regulator (দক্ষিণ আফ্রিকা)

সাধারণ জিজ্ঞাসা: enquiries@inforegulator.org.za
অভিযোগ (POPIA/PAIA ফর্ম 5 পূরণ করুন): PAIAComplaints@inforegulator.org.za ও POPIAComplaints@inforegulator.org.za

15. আমরা কি এই বিজ্ঞপ্তি হালনাগাদ করি?

সংক্ষেপে: হ্যাঁ, প্রাসঙ্গিক আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই বিজ্ঞপ্তি হালনাগাদ করব।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি হালনাগাদ করতে পারি। হালনাগাদকৃত সংস্করণটি এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তির শীর্ষে একটি হালনাগাদকৃত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দ্বারা নির্দেশিত হবে। আমরা কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, তা কার্যকর হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংযুক্ত ঠিকানায় তার একটি সারসংক্ষেপ ইমেইল করব। কোনো পরিবর্তন যদি মৌলিক হয় — উদাহরণস্বরূপ, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের একটি নতুন উদ্দেশ্য, প্রাপকদের একটি নতুন শ্রেণি, বা অন্য দেশে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি নতুন স্থানান্তর — তাহলে আমরা যথেষ্ট আগে আপনাকে জানাব, যাতে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন অথবা, যেখানে আমরা আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, তা প্রত্যাহার করতে পারেন। সংশোধন ও ব্যাখ্যা প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।

16. এই বিজ্ঞপ্তি সম্পর্কে আপনি কীভাবে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন?

এই বিজ্ঞপ্তি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে এখানে যোগাযোগ করুন:

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

ফোন: 888-389-1189
ইমেইল: legal@acira.ai

প্রতিনিধি

আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং একজন ডেটা সাবজেক্ট হিসেবে আপনার অধিকারকে মূল্য দিই, এবং সেজন্য নিম্নলিখিত অঞ্চলগুলোর জন্য আমরা Prighter Group-কে তার স্থানীয় অংশীদারদের সহ আমাদের গোপনীয়তা প্রতিনিধি এবং আপনার যোগাযোগকেন্দ্র হিসেবে নিয়োগ করেছি:

যুক্তরাজ্য (UK)
ইউরোপীয় ইউনিয়ন (EU)
তুরস্ক (Türkiye)

Prighter আপনাকে আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের একটি সহজ উপায় দেয় (যেমন ব্যক্তিগত ডেটায় প্রবেশাধিকার বা তা মুছে ফেলার অনুরোধ)। আপনি যদি আমাদের প্রতিনিধি Prighter-এর মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে চান, অথবা আপনার ডেটা সাবজেক্ট অধিকার ব্যবহার করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ওয়েবসাইট পরিদর্শন করুন: https://app.prighter.com/portal/acira

Swiss Federal Act on Data Protection-এর Article 14-এর অধীনে আমাদের বর্তমান মূল্যায়নের ভিত্তিতে, আমরা সুইজারল্যান্ডে কোনো প্রতিনিধি মনোনীত করিনি। আপনি সুইজারল্যান্ডে অবস্থিত হলে, উপরের বিবরণ ব্যবহার করে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

17. আমরা আপনার কাছ থেকে যে ডেটা সংগ্রহ করি তা আপনি কীভাবে পর্যালোচনা, হালনাগাদ বা মুছে ফেলতে পারেন?

যুক্তরাষ্ট্রে আপনার বসবাসের দেশ বা অঙ্গরাজ্যের প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে, আমরা আপনার কাছ থেকে যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তাতে প্রবেশাধিকার, আমরা কীভাবে তা প্রক্রিয়া করেছি তার বিবরণ, ভুলের সংশোধন, বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার থাকতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের আমাদের প্রক্রিয়াকরণে আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকারও আপনার থাকতে পারে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা কিছু পরিস্থিতিতে এই অধিকারগুলো সীমিত হতে পারে।

ডেটা বহনযোগ্যতা। আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পেতে চান, তাহলে আপনি একটি অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা আবশ্যক সময়সীমার মধ্যে আমরা তা একটি কাঠামোবদ্ধ, যন্ত্র-পাঠযোগ্য বিন্যাসে প্রদান করব।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা। আমাদের AI সহকারীর সঙ্গে কথা বলে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে, অথবা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে, আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা, হালনাগাদ, রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে, অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন: legal@acira.ai।