LLEI DE SERVEIS DIGITALS DE LA UE

Última actualització: 19 de març de 2026

Aquesta pàgina proporciona informació requerida segons el Regulation (EU) 2022/2065 (la Llei de Serveis Digitals, o "DSA") i el Regulation (EU) 2021/784 (el Reglament de Contingut Terrorista en Línia, o "TCO Regulation").

Per a detalls complets sobre les nostres obligacions i pràctiques en virtut d'aquests reglaments, si us plau consulteu la Secció 18 dels nostres Termes i Condicions.

Aquesta pàgina pot ser traduïda a altres idiomes per a la vostra comoditat. En cas de qualsevol conflicte o inconsistència entre la versió en anglès i qualsevol versió traduïda, la versió en anglès prevaldrà.

Proveïdor de Serveis

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Telèfon: 888-389-1189
Correu electrònic: legal@acira.ai

Punt de Contacte

El nostre punt de contacte únic per a les autoritats dels Estats membres de la UE, la Comissió Europea, la Junta Europea de Serveis Digitals i els destinataris del servei per a assumptes relacionats amb la DSA és:

Correu electrònic: legal@acira.ai

Aquest punt de contacte està disponible en anglès. Les comunicacions també es poden presentar en qualsevol llengua oficial dels Estats membres de la UE; no obstant això, les respostes es proporcionaran en anglès.

Representant Legal a la Unió Europea (DSA)

Acira AI ha designat Prighter DSA com el seu representant legal d'acord amb l'Art 13 Digital Service Act (DSA). Prighter DSA serveix com a destinatari per a les autoritats competents dels Estats membres i de la Unió Europea en tots els assumptes relacionats amb la DSA. Per contactar amb Prighter DSA, si us plau visiteu el portal de governança digital amb tota la informació sobre les dades de contacte.

Representant Legal a la Unió Europea (TCO Regulation)

L'Article 17 del Regulation (EU) 2021/784 (el Reglament de Contingut Terrorista en Línia) requereix als proveïdors de serveis d'allotjament sense establiment principal a la UE que designin un representant legal amb la finalitat de rebre ordres d'eliminació i altres comunicacions de les autoritats competents.

Hem designat Prighter com el nostre representant legal sota el TCO Regulation.

[Dades de contacte pendents de publicació]

Aquesta secció s'actualitzarà amb dades de contacte específiques un cop s'hagi completat el procés de designació. Mentrestant, totes les consultes relacionades amb el TCO Regulation es poden dirigir a legal@acira.ai.

Denúncia de Contingut Il·legal

Si creieu que el contingut allotjat en un lloc web creat a través dels nostres Serveis és il·legal segons el dret de la UE, podeu enviar un informe a legal@acira.ai.

El vostre informe ha d'incloure:

1. Una explicació suficientment fonamentada de les raons per les quals considereu que el contingut és il·legal;
2. Una indicació clara de la ubicació electrònica exacta del contingut (com ara l'URL);
3. El vostre nom i adreça de correu electrònic (excepte quan l'informe es refereixi a contingut que impliqui un dels delictes referits als Articles 3 to 7 of Directive 2011/93/EU);
4. Una declaració confirmant que creieu de bona fe que la informació i les al·legacions contingudes en l'informe són precises i completes.

Revisarem els informes ràpidament i prendrem les mesures adequades d'acord amb la DSA, que poden incloure l'eliminació del contingut o la desactivació de l'accés al mateix. Notificarem a l'operador del lloc web corresponent sobre qualsevol acció presa i proporcionarem una declaració clara de les raons de la nostra decisió.

Declaracions de Raons

Quan restringim o eliminem contingut allotjat als nostres Serveis basant-nos en la determinació que és il·legal o viola els nostres Termes i Condicions, proporcionem a l'usuari afectat una declaració clara i específica de raons, incloent:

• Els fets i circumstàncies en què es basa la decisió;
• Quan sigui aplicable, informació sobre l'ús de mitjans automatitzats en la presa de la decisió;
• El fonament legal o la base contractual de la decisió; i
• Informació sobre les possibilitats de recurs disponibles per a l'usuari afectat.

Contingut Terrorista

D'acord amb el Regulation (EU) 2021/784, eliminarem o desactivarem l'accés al contingut terrorista dins dels terminis requerits pel reglament en rebre una ordre d'eliminació d'una autoritat competent d'un Estat membre de la UE.

Les ordres d'eliminació de les autoritats dels Estats membres de la UE s'han d'enviar al nostre representant legal, Prighter, a través del portal de governança digital.

Notificarem a l'operador del lloc web afectat sobre qualsevol acció presa, tret que l'autoritat competent sol·liciti que la notificació es retardi per raons de seguretat pública.

Transparència

Com a microempresa (segons la definició de la Commission Recommendation 2003/361/EC), actualment estem exempts de certes obligacions de informes de transparència en virtut de l'Article 15 de la DSA. Si la nostra classificació canvia, publicarem informes de transparència que detallin les nostres activitats de moderació de contingut segons sigui requerit.

Gestió Interna de Reclamacions

D'acord amb l'Article 20 de la DSA, els destinataris del nostre servei afectats per decisions de moderació de contingut poden presentar una reclamació a legal@acira.ai dins dels sis (6) mesos posteriors a la recepció de la decisió. Les reclamacions es processaran de manera oportuna, no discriminatòria, diligent i no arbitrària. Quan una reclamació contingui motius suficients per considerar que la decisió de no actuar sobre l'informe és infundada, o que el contingut al qual es refereix la reclamació no és il·legal i no és incompatible amb els nostres termes, revertirem la nostra decisió sense demora indeguda.

Resolució Extrajudicial de Conflictes

Els destinataris del nostre servei poden seleccionar qualsevol organisme certificat de resolució extrajudicial de conflictes en virtut de l'Article 21 de la DSA per resoldre disputes relacionades amb decisions de moderació de contingut, incloent reclamacions que no s'hagin resolt a través del nostre procés intern de gestió de reclamacions.

Contacte

Per a tots els assumptes relacionats amb la Llei de Serveis Digitals o el Reglament de Contingut Terrorista en Línia, si us plau contacteu-nos a:

Acira AI LLC
Attn: Legal — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Telèfon: 888-389-1189
Correu electrònic: legal@acira.ai