Política d'ús acceptable

Aquest document s'ha traduït per a la seva comoditat. La versió en anglès és el document jurídicament vinculant. En cas de discrepància, prevaldrà la versió en anglès.

POLÍTICA D'ÚS ACCEPTABLE

Última actualització: 6 d'octubre de 2026

Aquesta Política d'ús acceptable («PUA») regeix l'ús que faci dels serveis prestats per Acira AI LLC («Empresa», «nosaltres», «ens», «nostre»). Aquesta PUA s'incorpora a les nostres Condicions del servei i en forma part. Els termes en majúscula inicial que no es defineixen en aquesta PUA tenen el significat que se'ls atribueix a les Condicions del servei.

En utilitzar els Serveis, vostè accepta complir aquesta PUA. Si utilitza els Serveis a través del nostre Programa d'Agències, també és responsable de garantir que l'ús que facin dels Serveis el seu personal i els seus clients compleixi aquesta PUA. Podem actualitzar aquesta PUA publicant-ne una versió revisada a https://www.acira.ai/acceptable-use, de la mateixa manera que les Condicions del servei (consulti «Canvis en aquestes Condicions del servei» a les Condicions del servei): enviem un resum de qualsevol canvi substancial, com ara un que restringeixi substancialment activitats que abans estaven permeses, a l'adreça associada al seu compte amb una antelació mínima de trenta (30) dies abans que entri en vigor, excepte quan un canvi sigui exigit per la llei o sigui necessari amb urgència per motius de seguretat, frau o abús; els altres canvis entren en vigor en el moment de la publicació. Si continua utilitzant els Serveis després que un canvi entri en vigor, se li aplica la PUA actualitzada. Si no està d'acord amb aquesta PUA, ha de deixar d'utilitzar els Serveis.

Aquesta PUA es pot traduir a altres idiomes per a la seva comoditat. En cas de conflicte o incoherència entre la versió anglesa i qualsevol versió traduïda, prevaldrà la versió anglesa, excepte quan la legislació aplicable exigeixi que s'apliqui o prevalgui la versió traduïda, o que qualsevol incoherència es resolgui a favor seu. Per als usuaris ubicats al Quebec, regeix la versió francesa.

1. ÚS DE RECURSOS I ÚS RAONABLE

Els Serveis, inclòs l'allotjament de llocs web, es presten en una infraestructura compartida. Per garantir una experiència de qualitat per a tots els usuaris, s'apliquen els límits d'ús raonable següents:

Amplada de banda

Tot i que no imposem límits fixos d'amplada de banda, tot ús està subjecte a un ús just i raonable. Considerem que l'ús de l'amplada de banda no és raonable si:

Supera de manera constant el que és habitual per a un lloc web de mida, complexitat i volum de trànsit similars allotjat als Serveis;
Està impulsat principalment per trànsit automatitzat i no humà que no correspon al rastreig orgànic dels motors de cerca;
Es deriva de l'ús dels Serveis com a xarxa de lliurament de continguts (CDN), servei d'allotjament de fitxers, plataforma de reproducció de continguts multimèdia en temps real o servei de servidor intermediari o de retransmissió, en lloc de com a plataforma d'allotjament de llocs web;
Suposa una càrrega desproporcionada per a la nostra infraestructura en relació amb el seu pla i el seu patró d'ús.

Si determinem que el seu ús de l'amplada de banda no és raonable, l'hi notificarem i li donarem una oportunitat raonable de reduir-lo abans d'adoptar mesures d'execució, llevat que calgui una actuació immediata per protegir la integritat dels Serveis.

Computació i processament

L'execució de codi personalitzat (gestors de pàgines, tasques programades, webhooks) no ha de consumir recursos excessius de CPU, de memòria o de xarxa.
Les tasques programades no s'han d'executar amb intervals més freqüents que els que permet la plataforma.
Els gestors de sol·licituds individuals s'han de completar dins dels límits de temps establerts per la plataforma.
Queden prohibides la mineria de criptomonedes, el desxifratge de contrasenyes i altres activitats computacionalment intensives no relacionades amb la finalitat del seu lloc web.

Emmagatzematge

L'ús de l'emmagatzematge s'ha de mantenir dins dels límits del seu pla, tal com es descriu a la nostra pàgina de preus.
No pot utilitzar els Serveis principalment com a servei d'emmagatzematge de fitxers, de còpies de seguretat o d'arxiu.
Els fitxers carregats als Serveis haurien d'estar directament relacionats amb el contingut i la funcionalitat del seu lloc web.

Correu electrònic

El correu electrònic sortint (inclosos els correus electrònics transaccionals i les notificacions sobre nous registres a la base de dades del lloc web) està subjecte a límits d'enviament diaris. Els límits depenen del seu pla i poden començar sent més baixos i augmentar automàticament a mesura que el seu lloc web estableix un historial de lliurament positiu (escalfament de l'enviament).
El correu electrònic ha de complir la CAN-SPAM Act i totes les altres lleis contra el correu brossa aplicables.
No ha d'enviar correu electrònic comercial no sol·licitat, correu electrònic massiu ni correu brossa a través dels Serveis.
Supervisem les taxes de rebot i de queixes per correu brossa. Si les seves taxes empitjoren, podem advertir-lo, restringir els seus enviaments o posar-los en pausa fins que es revisi i es resolgui el problema. Els enviaments es poden posar en pausa automàticament quan les taxes de rebot o de queixes superin els llindars ajustats als requisits del nostre proveïdor de lliurament de correu electrònic.
Per als comptes inscrits al nostre Programa d'Agències, els límits d'enviament de correu electrònic i els llindars de reputació també es poden aplicar a nivell d'agència (cartera) a tots els llocs web gestionats, i els enviaments es poden posar en pausa a tota la cartera quan les taxes agregades de rebot o de queixes empitjorin.

2. COMPORTAMENTS TÈCNICS PROHIBITS

A més de les activitats prohibides descrites a les Condicions del servei, no ha de:

Abús de la xarxa i de la infraestructura

Utilitzar els Serveis per dur a terme o facilitar atacs de denegació de servei (DoS) o de denegació de servei distribuïda (DDoS) contra qualsevol objectiu.
Utilitzar els Serveis com a servidor intermediari obert, retransmissor obert o servei d'anonimització.
Intentar sondejar, escanejar o provar la vulnerabilitat dels nostres sistemes o xarxes, o vulnerar qualsevol mesura de seguretat o d'autenticació, llevat que hagi rebut el nostre permís previ per escrit per a proves de seguretat autoritzades.
Interferir en la integritat o el rendiment dels Serveis o de les dades que contenen, o pertorbar-los.
Intentar obtenir accés no autoritzat a qualsevol sistema, xarxa o compte connectat als Serveis.

Connexions sortints

Els webhooks, les crides a API sortints i les tasques programades no s'han d'utilitzar per retransmetre correu brossa, fer extraccions de serveis de tercers infringint les seves condicions ni dur a terme cap activitat que pugui perjudicar sistemes externs.
Les sol·licituds HTTP sortints des de codi personalitzat estan subjectes als límits que establim per protegir els Serveis i els sistemes externs.
No ha d'utilitzar els Serveis per eludir els límits de freqüència o els controls d'accés imposats per serveis de tercers.

Manipulació de codi i de contingut

No ha d'utilitzar les funcionalitats d'execució de codi personalitzat per eludir les limitacions del pla (com ara els límits d'edicions, de generació d'imatges, de pàgines o d'emmagatzematge).
No ha d'injectar scripts de seguiment del costat del client, xarxes publicitàries ni mecanismes de recopilació de dades de tercers que no s'indiquin a la política de privadesa del seu lloc web.
No ha de modificar, manipular ni aplicar enginyeria inversa a cap codi generat per la plataforma, mesura de seguretat o mecanisme de protecció contra bots.
No ha de desplegar codi dissenyat per aprofitar vulnerabilitats dels navegadors o dels dispositius dels visitants.

Accés automatitzat

L'accés automatitzat als Serveis (mitjançant API, scripts, bots o altres mitjans) ha d'utilitzar les API proporcionades i ha de respectar qualsevol límit de freqüència.
Queda prohibit extreure, rastrejar o descarregar sistemàticament contingut dels Serveis o d'altres llocs web allotjats als Serveis, llevat que vostè sigui el titular del contingut al qual s'accedeix.
No ha d'utilitzar l'automatització per crear comptes, generar contingut o dur a terme accions a gran escala d'una manera que sobrecarregui la nostra infraestructura o que infringeixi les Condicions del servei.

3. NORMES DE CONTINGUT

Tot el contingut allotjat als Serveis o transmès a través d'aquests ha de complir les polítiques de contingut establertes a les Condicions del servei, inclosa la secció Activitats prohibides. A més:

Contingut prohibit

No ha d'allotjar, publicar ni distribuir contingut que:

Contingui programari maliciós, virus, programari de segrest (ransomware), programari espia o altre codi maliciós;
Implementi pàgines de pesca (phishing), formularis d'inici de sessió falsos o mecanismes enganyosos de captació de credencials;
Faciliti estafes, fraus o pràctiques comercials enganyoses;
Promogui o faciliti el terrorisme o l'extremisme violent;
Contingui material d'abús sexual infantil (CSAM) o exploti menors de qualsevol manera;
Consisteixi en mitjans sintètics o manipulats digitalment (inclosos els anomenats «deepfakes») que representin una persona real i identificable sense el seu consentiment, incloses les imatges íntimes o sexualment explícites no consentides;
Utilitzi mitjans sintètics per suplantar una persona o entitat real, o per presentar imatges, àudio o declaracions fabricats com a registre autèntic de fets o persones reals (inclosos continguts periodístics fabricats) d'una manera que tingui la intenció d'enganyar;
Infringeixi els drets de propietat intel·lectual d'altres persones;
Vulneri els drets de privadesa o d'imatge pública d'altres persones; o
Sigui il·legal d'una altra manera a les jurisdiccions on és accessible.

Abús de dominis i de marques

No ha de registrar, connectar ni utilitzar noms de domini amb els Serveis amb la finalitat d'ocupar abusivament dominis (ciberocupació), de registrar variants tipogràfiques de dominis (typosquatting) o de suplantar altres marques, organitzacions o persones.
No ha d'utilitzar els Serveis per crear llocs web que suplantin altres empreses, organismes governamentals o personatges públics, o que s'hi assemblin fins al punt de generar confusió, amb finalitats fraudulentes o enganyoses.

4. EXECUCIÓ

Investigació

Ens reservem el dret d'investigar qualsevol presumpta infracció d'aquesta PUA. Durant una investigació, podem:

Revisar el contingut, les configuracions i els patrons d'ús del seu lloc web;
Analitzar els patrons de trànsit i el consum de recursos;
Examinar l'activitat de xarxa sortint i els patrons de crides a API; i
Sol·licitar-li informació sobre l'ús que fa dels Serveis.

Mesures d'execució

Si determinem que ha infringit aquesta PUA, podem, a la nostra entera discreció i sense previ avís (llevat que s'especifiqui una altra cosa), adoptar una o més de les mesures següents:

Advertiment: Emetre un advertiment per escrit que especifiqui la infracció i exigeixi mesures correctores en un termini raonable.
Limitació: Reduir els recursos disponibles per al seu lloc web o el seu compte (com ara l'amplada de banda, la computació o l'enviament de correu electrònic) per evitar un perjudici continuat als Serveis.
Retirada de contingut: Retirar un contingut concret que infringeixi aquesta PUA o desactivar-ne l'accés.
Restricció de funcionalitats: Desactivar funcionalitats o capacitats concretes del seu compte (com ara l'execució de codi personalitzat, les tasques programades o els webhooks sortints).
Suspensió del lloc web: Desconnectar temporalment el seu lloc web mentre s'investiga o s'esmena la infracció.
Rescissió del compte: Rescindir permanentment el seu compte i suprimir totes les dades associades d'acord amb les Condicions del servei.
Accions legals: Exercir les accions civils o penals que corresponguin i denunciar les infraccions a les autoritats policials.

La rescissió del compte està subjecta a les disposicions sobre notificació de la secció «Vigència i rescissió» de les Condicions del servei, que permeten la rescissió immediata en els casos que s'hi descriuen (inclosos l'activitat il·legal, el perjudici imminent, el frau i les infraccions greus o reiterades d'aquesta PUA).

Infraccions reiterades

Les infraccions reiterades o greus d'aquesta PUA poden comportar la rescissió immediata del compte sense advertiment previ.

Recursos

Si considera que s'ha adoptat per error una mesura d'execució contra vostè, pot presentar un recurs contactant amb nosaltres a legal@acira.ai dins dels catorze (14) dies següents a la mesura d'execució o, quan s'apliqui el Reglament de serveis digitals de la UE, dins dels sis (6) mesos següents, tal com es descriu a https://www.acira.ai/dsa. Revisarem el seu recurs i hi respondrem en un termini raonable. Els recursos no suspenen automàticament les mesures d'execució.

5. NOTIFICACIÓ D'INFRACCIONS

Si té coneixement de qualsevol ús dels Serveis que infringeixi aquesta PUA, comuniqui-ho a legal@acira.ai. La seva notificació hauria d'incloure:

Una descripció de la infracció;
L'URL o la ubicació del contingut o del comportament infractor;
Qualsevol prova justificativa; i
La seva informació de contacte.

Revisem les notificacions i actuem quan escau.

Vulnerabilitats de seguretat. Si considera que ha descobert una vulnerabilitat de seguretat als Serveis, comuniqui-la'ns de manera privada a security@acira.ai i doni'ns una oportunitat raonable d'investigar-la i corregir-la abans de fer-la pública. No considerem que la comunicació de bona fe d'una vulnerabilitat constitueixi, per si sola, una infracció d'aquesta PUA.

6. CONTACTE

Si té preguntes sobre aquesta Política d'ús acceptable, contacti amb nosaltres a:

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
Estats Units

Telèfon: 888-389-1189
Correu electrònic: legal@acira.ai