Política de privadesa

Aquest document s'ha traduït per a la seva comoditat. La versió en anglès és el document jurídicament vinculant. En cas de discrepància, prevaldrà la versió en anglès.

POLÍTICA DE PRIVADESA

Última actualització: 6 d'octubre de 2026

Aquest Avís de privadesa d'Acira AI LLC («nosaltres», «ens» o «nostre») descriu com i per què podem accedir a la seva informació personal, recopilar-la, emmagatzemar-la, utilitzar-la o compartir-la («tractar-la») quan utilitza els nostres serveis («Serveis»), inclòs quan:

Visita el nostre lloc web a https://www.acira.ai o qualsevol lloc web nostre que enllaci a aquest Avís de privadesa
Utilitza qualsevol aplicació o eina nostra que enllaci a aquest Avís de privadesa
Utilitza Acira AI. Acira AI LLC és una plataforma de programari com a servei (SaaS) que permet a empreses i particulars crear, gestionar i allotjar llocs web basats en intel·ligència artificial mitjançant una interfície conversacional. Ofereix creació de llocs web, allotjament, registre de dominis i serveis digitals relacionats a clients de tot el món.
Interactua amb nosaltres d'altres maneres relacionades, inclosos qualsevol acció de màrqueting o esdeveniment

Preguntes o dubtes? La lectura d'aquest Avís de privadesa l'ajudarà a entendre els seus drets i opcions en matèria de privadesa. Som responsables de prendre les decisions sobre com es tracta la seva informació personal. Si no està d'acord amb les nostres polítiques i pràctiques, no utilitzi els nostres Serveis. Si encara té preguntes o dubtes, contacti amb nosaltres a legal@acira.ai.

Acira AI com a proveïdor de plataforma. Acira AI li permet crear i allotjar llocs web que poden recopilar dades personals dels visitants dels seus propis llocs web (mitjançant formularis, comptes d'usuari i altres funcionalitats). Aquest Avís de privadesa se li aplica com a usuari de la nostra plataforma («Usuari de la plataforma»). Si és visitant d'un lloc web creat amb Acira AI, el propietari d'aquest lloc web és responsable de les seves pròpies pràctiques de privadesa i d'informar-lo sobre com es recopilen i s'utilitzen les seves dades. Acira AI actua com a encarregat del tractament per compte dels propietaris de llocs web pel que fa a les dades dels visitants recopilades a través dels seus llocs web. Pel que fa a les dades d'analítica bàsica de visitants que la plataforma recopila automàticament, Acira AI i el propietari del lloc web actuen com a corresponsables del tractament; consulti la nostra Addenda de tractament de dades per als detalls d'aquest acord, incloses les responsabilitats de cada part. Pel que fa a totes les altres dades dels visitants, Acira AI actua exclusivament com a encarregat del tractament per compte seu.

Agències i marca blanca. Alguns llocs web de la nostra plataforma els creen i els gestionen agències a través del nostre Programa d'Agències en nom dels seus clients. Si el seu lloc web l'ha creat o el gestiona una agència, el personal d'aquesta agència pot accedir al seu compte i a les dades del seu lloc web —incloses les dades recopilades dels visitants del seu lloc web— per crear i fer funcionar el seu lloc web, i l'agència és responsable de les seves pròpies pràctiques de privadesa; segons l'acord que tingui amb vostè, actua com a encarregat del tractament seu o com a responsable del tractament d'aquestes dades (consulti la secció 2.7 de la nostra Addenda de tractament de dades). Quan accedeix a la plataforma a través del nom d'amfitrió de marca blanca d'una agència, la interfície pot mostrar la marca de l'agència, i alguns correus electrònics transaccionals o d'inici de sessió relacionats amb un lloc web gestionat per una agència poden mostrar la marca de l'agència, però Acira AI continua sent el proveïdor de la plataforma i el remitent, i aquest Avís de privadesa continua sent aplicable. Consulti les nostres Condicions per a agències i la nostra Addenda de tractament de dades.

Addenda de tractament de dades. Si utilitza els Serveis i el seu lloc web recopila o tracta dades personals de persones ubicades a l'Espai Econòmic Europeu (EEE), al Regne Unit o a Suïssa, o en qualsevol altre cas en què ho exigeixi la legislació de protecció de dades aplicable (incloses les lleis de privadesa dels estats dels EUA), la nostra Addenda de tractament de dades (DPA) se li aplica automàticament i s'incorpora per referència a les nostres Condicions del servei. No cal que signi la DPA per separat: entra en vigor automàticament en el moment en què accepta les nostres Condicions del servei. La DPA estableix les condicions en què tractem dades personals per compte seu, incloses les nostres obligacions pel que fa als subencarregats del tractament, la seguretat de les dades i les transferències internacionals de dades.

Aquest Avís de privadesa es pot traduir a altres idiomes per a la seva comoditat. En cas de conflicte o incoherència entre la versió anglesa i qualsevol versió traduïda, prevaldrà la versió anglesa, excepte quan la legislació aplicable exigeixi que s'apliqui o prevalgui la versió traduïda, o que qualsevol incoherència es resolgui a favor seu. Per als usuaris ubicats al Quebec, regeix la versió francesa.

RESUM DELS PUNTS CLAU

Aquest resum recull els punts clau del nostre Avís de privadesa, però pot obtenir més informació sobre qualsevol d'aquests temes fent clic a l'enllaç que segueix cada punt clau o utilitzant l'índex que figura a continuació per trobar la secció que busca.

Quina informació personal tractem? Quan visita els nostres Serveis, els utilitza o hi navega, podem tractar informació personal segons com interactuï amb nosaltres i amb els Serveis, les opcions que triï i els productes i les funcionalitats que utilitzi. Més informació sobre la informació personal que ens proporciona.

Tractem informació personal sensible? Part de la informació es pot considerar «especial» o «sensible» en determinades jurisdiccions, per exemple el seu origen racial o ètnic, la seva orientació sexual i les seves creences religioses. No recopilem ni tractem intencionadament informació personal sensible. Com a proveïdor de plataforma, no controlem quina informació decideixen recopilar els propietaris de llocs web dels seus visitants.

Recopilem informació de tercers? Podem rebre informació limitada de proveïdors de serveis que ens ajuden a prestar els nostres Serveis, com ara les dades de confirmació de pagament del nostre proveïdor de pagaments. No comprem informació personal a intermediaris de dades ni a altres fonts de tercers.

Com tractem la seva informació? Tractem la seva informació per prestar, millorar i administrar els nostres Serveis, comunicar-nos amb vostè, per a la seguretat i la prevenció del frau, i per complir la llei. També podem tractar la seva informació per a altres finalitats amb el seu consentiment. Només tractem la seva informació quan tenim un motiu legal vàlid per fer-ho. Més informació sobre com tractem la seva informació.

En quines situacions i amb quines parts compartim informació personal? Podem compartir informació en situacions específiques i amb tercers específics. Més informació sobre quan i amb qui compartim la seva informació personal.

Com mantenim segura la seva informació? Disposem de processos i procediments organitzatius i tècnics adequats per protegir la seva informació personal. No obstant això, no es pot garantir que cap transmissió electrònica per internet ni cap tecnologia d'emmagatzematge d'informació sigui 100% segura, de manera que no podem prometre ni garantir que pirates informàtics, ciberdelinqüents o altres tercers no autoritzats no puguin superar la nostra seguretat i recopilar, consultar, robar o modificar indegudament la seva informació. Més informació sobre com mantenim segura la seva informació.

Quins són els seus drets? Segons on es trobi geogràficament, la legislació de privadesa aplicable pot fer que tingui determinats drets pel que fa a la seva informació personal, inclòs el dret a presentar una reclamació en matèria de protecció de dades directament davant nostre. Més informació sobre els seus drets de privadesa.

Com pot exercir els seus drets? La manera més senzilla d'exercir els seus drets és enviar un correu electrònic a legal@acira.ai o contactar amb nosaltres. Estudiarem i atendrem qualsevol sol·licitud d'acord amb la legislació de protecció de dades aplicable.

Vol saber més sobre què fem amb la informació que recopilem? Consulti l'Avís de privadesa complet.

ÍNDEX

QUINA INFORMACIÓ RECOPILEM?
COM TRACTEM LA SEVA INFORMACIÓ?
EN QUINES BASES JURÍDIQUES ENS FONAMENTEM PER TRACTAR LA SEVA INFORMACIÓ?
QUAN I AMB QUI COMPARTIM LA SEVA INFORMACIÓ PERSONAL?
OFERIM PRODUCTES BASATS EN INTEL·LIGÈNCIA ARTIFICIAL?
COM UTILITZEM LES GALETES I TECNOLOGIES SIMILARS?
TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES
DURANT QUANT DE TEMPS CONSERVEM LA SEVA INFORMACIÓ?
COM MANTENIM SEGURA LA SEVA INFORMACIÓ?
RECOPILEM INFORMACIÓ DE MENORS?
QUINS SÓN ELS SEUS DRETS DE PRIVADESA?
CONTROLS DE NO SEGUIMENT (DO-NOT-TRACK) I DE CONTROL GLOBAL DE PRIVADESA
ELS RESIDENTS DELS ESTATS UNITS TENEN DRETS DE PRIVADESA ESPECÍFICS?
ALTRES REGIONS TENEN DRETS DE PRIVADESA ESPECÍFICS?
ACTUALITZEM AQUEST AVÍS?
COM POT CONTACTAR AMB NOSALTRES SOBRE AQUEST AVÍS?
COM POT REVISAR, ACTUALITZAR O SUPRIMIR LES DADES QUE RECOPILEM SOBRE VOSTÈ?

1. QUINA INFORMACIÓ RECOPILEM?

Informació personal que ens proporciona

En resum: Recopilem la informació personal que vostè ens proporciona.

Recopilem la informació personal que ens proporciona voluntàriament quan es registra als Serveis, quan manifesta interès a obtenir informació sobre nosaltres o sobre els nostres productes i Serveis, quan participa en activitats als Serveis o, en general, quan contacta amb nosaltres.

Informació personal proporcionada per vostè. La informació personal que recopilem depèn del context de les seves interaccions amb nosaltres i amb els Serveis, de les opcions que triï i dels productes i les funcionalitats que utilitzi. La informació personal que recopilem pot incloure la següent:

Adreces de correu electrònic
Noms
Números de telèfon (si decideix proporcionar-ne un)

Contingut que crea i carrega. Quan utilitza els nostres Serveis, emmagatzemem el contingut que crea, carrega o proporciona a través de la nostra plataforma, inclosos:

El contingut del lloc web, les plantilles i els recursos de disseny que crea amb les nostres eines
Els fitxers i continguts multimèdia que carrega (com ara imatges, vídeos i documents)
Les converses i els missatges que intercanvia amb els nostres assistents d'IA
Els registres de bases de dades i el contingut estructurat que crea per als seus llocs web

Dades de xarxes socials i de plataformes externes. Durant la configuració del lloc web, ens pot indicar que importem contingut de plataformes externes com ara Facebook, Instagram, Google Maps o Yelp. Quan ho fa, recopilem i emmagatzemem informació empresarial disponible públicament d'aquestes plataformes, incloses descripcions de l'empresa, valoracions, ressenyes, fotografies, adreces, números de telèfon i horaris d'obertura. Aquestes dades s'utilitzen per ajudar a crear el seu lloc web i es conserven com a part del contingut del seu lloc web.

Els URL de perfils de xarxes socials que proporciona (com ara enllaços a la seva pàgina de Facebook, al seu perfil d'Instagram, a la seva fitxa de Google Maps o a la seva pàgina de Yelp) s'emmagatzemen com a part de la configuració del seu lloc web.

Dades de facturació i de subscripció. Quan se subscriu a un pla o adquireix serveis, recopilem i mantenim registres de l'estat de la seva subscripció, dels detalls del pla, de l'historial de compres i de la informació de facturació.

Informació sensible. No recopilem ni tractem intencionadament informació personal sensible (com ara l'origen racial o ètnic, les creences religioses, les dades de salut o l'orientació sexual). No obstant això, com a proveïdor de plataforma, no controlem quina informació decideixen recopilar els propietaris de llocs web dels seus visitants mitjançant formularis i altres funcionalitats interactives. Els propietaris de llocs web són els únics responsables de garantir que les seves pràctiques de recopilació de dades compleixin la legislació aplicable, inclosa l'obtenció dels consentiments necessaris per a les dades sensibles.

Dades de pagament. Si decideix fer compres, el pagament el processa el nostre proveïdor de pagaments tercer, que actua com a Venedor registrat (Merchant of Record), actualment Sold through Link, LLC («Link»), una filial de Stripe. Les seves dades de pagament (com ara el número del seu instrument de pagament i el codi de seguretat associat) les recopila i emmagatzema directament aquest proveïdor, no nosaltres; només rebem informació limitada sobre les transaccions i la facturació. Pot consultar l'avís de privadesa de Stripe, que cobreix aquestes compres, aquí: Política de privadesa de Stripe.

Dades tècniques. Quan accedeix als nostres Serveis, recopilem automàticament determinada informació tècnica, inclosos la seva adreça de protocol d'internet (IP), el tipus i la versió del navegador, el sistema operatiu i la ubicació geogràfica general (a nivell de país i de regió, derivada de la seva adreça IP). Aquesta informació s'utilitza per mantenir la seguretat i el funcionament dels nostres Serveis, per a la resolució de problemes i per a les nostres finalitats internes d'analítica i d'elaboració d'informes. També emmagatzemem la seva adreça IP en relació amb els esdeveniments de creació del compte i d'autenticació amb finalitats de seguretat, de limitació de freqüència i de prevenció del frau, i juntament amb cada sessió iniciada activa perquè pugui revisar i revocar els seus dispositius connectats. Mantenim registres d'errors i de diagnòstic de la plataforma que poden incloure identificadors tècnics com ara adreces IP, rutes de sol·licitud i detalls d'errors, i el registre de diagnòstic propi de cada lloc web (que es mostra a la seva pàgina de Registres), que pot incloure rutes de sol·licitud i detalls d'errors, per donar suport a la resolució de problemes i a la fiabilitat de la plataforma; consulti la secció 8 per saber durant quant de temps els conservem.

Dades de referència i d'atribució. Quan crea un compte, podem registrar dades de referència i d'atribució de màrqueting, com ara la manera com ha descobert els nostres Serveis o hi ha arribat (per exemple, una campanya o una font de referència). Aquestes dades d'atribució s'emmagatzemen amb el seu compte i es conserven mentre existeixi el seu compte. Si hi arriba a través d'un anunci de pagament, és possible que s'enviï a la plataforma publicitària un identificador de clic de l'anunci que figura a l'URL, juntament amb detalls limitats de la conversió, per mesurar el rendiment de les conversions (consulti «Mesurament de conversions publicitàries» a la secció 4); quan emmagatzemem aquests identificadors de clic, es conserven durant el termini establert a la secció 8. Les dades d'atribució no s'utilitzen per a publicitat segmentada ni per a l'elaboració de perfils.

També registrem quan accepta les nostres Condicions del servei o quan se li presenten, incloent-hi una marca de temps i la versió acceptada, amb la finalitat de mantenir registres de compliment. Fem un seguiment de les marques de temps d'activitat general (com ara la data del seu darrer inici de sessió o de la seva darrera interacció) per gestionar l'estat del compte, detectar la inactivitat i oferir funcionalitats del servei.

Informació recopilada per correu electrònic. Si contacta amb nosaltres per correu electrònic, podem crear automàticament un compte en nom seu utilitzant l'adreça de correu electrònic i el nom que figuren a les capçaleres del seu correu. També detectem l'idioma del seu missatge per respondre-li en el seu idioma preferit.

Comptes temporals al nostre lloc web. Quan inicia una conversa amb el nostre assistent d'IA al nostre lloc web abans de registrar-se, creem un compte temporal per a vostè, en què registrem l'adreça IP des de la qual s'ha creat, el seu país, el seu idioma i la seva zona horària, i qualsevol identificador de campanya o de clic d'anunci que figuri a l'adreça de la pàgina. Un compte temporal que no es verifica se suprimeix automàticament un cop transcorregut el termini establert a la secció 8.

Tota la informació personal que ens proporcioni ha de ser veraç, completa i exacta, i ens ha de notificar qualsevol canvi en aquesta informació personal.

Informació procedent de proveïdors de serveis

Podem rebre informació limitada de proveïdors de serveis tercers que ens ajuden a prestar els nostres Serveis. Per exemple, el nostre proveïdor de pagaments ens pot notificar l'estat d'una transacció, el nostre proveïdor de lliurament de correu electrònic ens pot informar de missatges que no s'han pogut lliurar, o els nostres serveis de recopilació de dades web ens poden retornar informació disponible públicament que vostè ha sol·licitat. Aquesta informació s'utilitza exclusivament per mantenir i millorar els nostres Serveis.

2. COM TRACTEM LA SEVA INFORMACIÓ?

En resum: Tractem la seva informació per prestar, millorar i administrar els nostres Serveis, comunicar-nos amb vostè, per a la seguretat i la prevenció del frau, i per complir la llei. Tractem la informació personal per a les finalitats que s'enumeren a continuació. També podem tractar la seva informació per a altres finalitats només amb el seu consentiment previ i explícit.

Tractem la seva informació personal per diversos motius, segons com interactuï amb els nostres Serveis, entre els quals:

Per facilitar la creació de comptes i l'autenticació i, en general, gestionar els comptes d'usuari. Podem tractar la seva informació perquè pugui crear el seu compte i iniciar-hi la sessió, així com per mantenir el seu compte en funcionament.
Per prestar i facilitar la prestació de serveis a l'usuari. Podem tractar la seva informació per prestar-li el servei sol·licitat.
Per respondre a les consultes dels usuaris i oferir-los assistència. Podem tractar la seva informació per respondre a les seves consultes i resoldre qualsevol possible problema que pugui tenir amb el servei sol·licitat.
Per enviar-li informació administrativa. Podem tractar la seva informació per enviar-li detalls sobre els nostres productes i serveis, canvis en les nostres condicions i polítiques i altra informació similar.
Per executar i gestionar les seves comandes. Podem tractar la seva informació per executar i gestionar les seves comandes, els pagaments, les devolucions i els canvis fets a través dels Serveis.
Per garantir la seguretat i la integritat de la plataforma. Podem utilitzar sistemes automatitzats per detectar correu brossa, moderar continguts i prevenir l'abús o l'ús indegut dels nostres Serveis. Més informació a «Oferim productes basats en intel·ligència artificial?»
Per oferir revisió humana en els plans de pagament. En els plans Pro i Negoci, els membres del nostre equip poden accedir al disseny i la presentació del seu lloc web i revisar-los, i fer-hi ajustos com ara correccions visuals o de disposició. L'accés del personal es limita a les persones que el necessiten per a aquesta finalitat i està subjecte a obligacions de confidencialitat.
Per generar descripcions de fitxers. Quan carrega fitxers com ara imatges i documents, podem utilitzar la IA per generar metadades descriptives per millorar l'accessibilitat i l'organització del seu contingut.
Per enviar-li recomanacions de productes basades en el seu ús. Podem analitzar l'ús que fa de les funcionalitats i els serveis de la plataforma per enviar-li suggeriments personalitzats sobre funcionalitats, eines o capacitats dels plans que li puguin ser rellevants.
Per oferir recomanacions de productes rellevants basades en el seu lloc web. Podem analitzar les característiques generals del seu lloc web (com ara el seu sector o el seu tipus de negoci) per enviar-li suggeriments personalitzats sobre funcionalitats de la plataforma, recursos o serveis que puguin ser rellevants per al seu negoci. No compartim aquesta informació amb tercers per a les seves finalitats de màrqueting.
Per mesurar l'eficàcia del màrqueting. Podem tractar les dades de referència i d'atribució associades al seu compte per entendre com descobreixen els usuaris els nostres Serveis i per avaluar l'eficàcia de les nostres accions de màrqueting. Això pot incloure la transmissió d'identificadors de clic d'anuncis a les plataformes publicitàries per informar d'esdeveniments de conversió. Aquestes dades no s'utilitzen per a publicitat segmentada ni per a l'elaboració de perfils.
Per mostrar exemples de la plataforma. Podem utilitzar captures de pantalla, noms o descripcions de llocs web creats mitjançant els Serveis en els nostres materials de màrqueting, a la nostra pàgina d'inici i en continguts promocionals per mostrar les capacitats de la plataforma. Pot excloure's d'aquest ús en qualsevol moment contactant amb nosaltres a legal@acira.ai.
Per salvar o protegir un interès vital d'una persona. Podem tractar la seva informació quan sigui necessari per salvar o protegir un interès vital d'una persona, com ara per evitar un perjudici.

3. EN QUINES BASES JURÍDIQUES ENS FONAMENTEM PER TRACTAR LA SEVA INFORMACIÓ?

En resum: Només tractem la seva informació personal quan considerem que és necessari i tenim un motiu legal vàlid (és a dir, una base jurídica) per fer-ho d'acord amb la legislació aplicable, com ara amb el seu consentiment, per complir la llei, per prestar-li serveis a fi de formalitzar o complir les nostres obligacions contractuals, per protegir els seus drets o per satisfer els nostres interessos comercials legítims.

Si es troba a la UE o al Regne Unit

El Reglament general de protecció de dades (RGPD) i l'RGPD del Regne Unit ens exigeixen que expliquem les bases jurídiques vàlides en què ens fonamentem per tractar la seva informació personal. Per tant, podem fonamentar-nos en les bases jurídiques següents per tractar la seva informació personal:

Consentiment. Podem tractar la seva informació si ens ha donat permís (és a dir, el seu consentiment) per utilitzar la seva informació personal per a una finalitat específica. Pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment. Més informació sobre la retirada del seu consentiment.
Execució d'un contracte. Podem tractar la seva informació personal quan considerem que és necessari per complir les nostres obligacions contractuals envers vostè, inclosa la prestació dels nostres Serveis, o a petició seva abans de formalitzar un contracte amb vostè.
Interessos legítims. Podem tractar la seva informació personal quan considerem que és raonablement necessari per assolir els nostres interessos comercials legítims, sempre que aquests interessos no prevalguin sobre els seus interessos o els seus drets i llibertats fonamentals. Per exemple, podem tractar la seva informació per garantir la seguretat de la plataforma, detectar el frau o millorar els nostres Serveis.
Obligacions legals. Podem tractar la seva informació quan considerem que és necessari per complir les nostres obligacions legals, com ara per cooperar amb un organisme policial o una agència reguladora, exercir o defensar els nostres drets legals o aportar la seva informació com a prova en un litigi en què estiguem implicats.
Interessos vitals. Podem tractar la seva informació quan considerem que és necessari per protegir els seus interessos vitals o els interessos vitals d'un tercer, com ara en situacions que impliquin possibles amenaces per a la seguretat de qualsevol persona.

Correspondència de les bases jurídiques

La taula següent associa cada activitat de tractament a la seva base jurídica principal d'acord amb l'RGPD:

Activitat de tractament	Base jurídica
Creació del compte i autenticació	Execució d'un contracte
Prestació i lliurament dels Serveis	Execució d'un contracte
Processament de pagaments i subscripcions	Execució d'un contracte
Resposta a les consultes d'assistència	Execució d'un contracte
Enviament de correus electrònics administratius i relacionats amb el servei	Execució d'un contracte
Tractament de fitxers (conversió, optimització)	Execució d'un contracte
Creació i edició de llocs web amb IA	Execució d'un contracte
Generació de contingut i traducció amb IA	Execució d'un contracte
Analítica de la plataforma (agregada)	Interessos legítims
Atribució de màrqueting i mesurament de l'eficàcia	Interessos legítims
Seguretat de la plataforma i moderació de continguts	Interessos legítims
Revisió humana dels llocs web dels plans de pagament	Execució d'un contracte
Prevenció del frau i seguretat (registre d'adreces IP)	Interessos legítims
Detecció de correu brossa	Interessos legítims
Registre d'errors i de diagnòstic	Interessos legítims
Compliment d'obligacions legals (autoritats policials, DMCA)	Obligacions legals
Detecció i comunicació de CSAM	Obligacions legals
Protecció d'interessos vitals	Interessos vitals
Recomanacions de productes basades en l'ús de les funcionalitats	Interessos legítims
Recomanacions de productes basades en el sector	Interessos legítims
Difusió de llocs web d'usuaris en materials de màrqueting	Interessos legítims
Comunicacions de màrqueting	Consentiment

Si es troba al Canadà

Podem tractar la seva informació si ens ha donat un permís específic (és a dir, un consentiment exprés) per utilitzar la seva informació personal per a una finalitat específica, o en situacions en què es pot deduir el seu permís (és a dir, un consentiment implícit). Pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment.

En alguns casos excepcionals, la legislació aplicable ens pot permetre tractar la seva informació sense el seu consentiment; per exemple, per a la detecció i la prevenció del frau, per complir una citació, un mandat o una ordre judicial, quan la recopilació sigui clarament en interès d'una persona i no es pugui obtenir el consentiment a temps, o en les altres circumstàncies que permetin la PIPEDA i la legislació provincial de privadesa aplicable.

4. QUAN I AMB QUI COMPARTIM LA SEVA INFORMACIÓ PERSONAL?

En resum: Podem compartir informació en les situacions específiques descrites en aquesta secció o amb els tercers següents, o en ambdós casos.

És possible que hàgim de compartir la seva informació personal en les situacions següents:

Transmissions empresarials. Podem compartir o transferir la seva informació en relació amb qualsevol fusió, venda d'actius de l'empresa, finançament o adquisició de la totalitat o d'una part del nostre negoci per part d'una altra empresa, o durant les negociacions corresponents.
Agències. Si el seu lloc web s'ha creat o es gestiona a través del nostre Programa d'Agències, l'agència gestora i el seu personal autoritzat poden accedir al seu compte i a les dades del seu lloc web (incloses les dades recopilades dels visitants del seu lloc web) per crear i fer funcionar el seu lloc web. L'agència és responsable de les seves pròpies pràctiques de privadesa; segons l'acord que tingui amb vostè, actua com a encarregat del tractament seu o com a responsable del tractament d'aquestes dades (consulti la secció 2.7 de la nostra Addenda de tractament de dades). Consulti les nostres Condicions per a agències.

Proveïdors de serveis

Utilitzem les categories següents de proveïdors de serveis tercers perquè ens ajudin a prestar els nostres Serveis. La seva informació pot ser tractada per aquests proveïdors d'acord amb les seves respectives polítiques de privadesa:

Infraestructura al núvol i xarxa perimetral. Utilitzem proveïdors d'infraestructura al núvol i de xarxa perimetral per a serveis que inclouen el lliurament de continguts, la computació perimetral, l'allotjament de llocs web, l'emmagatzematge de dades, el lliurament de correu electrònic, el registre de dominis, la moderació de continguts i altres serveis. Les seves dades es poden tractar en diverses regions geogràfiques a través d'aquests proveïdors. Quan un lloc web estigui subjecte a les nostres mesures de residència de dades a la UE, consulti la secció 7.1 de la nostra Addenda de tractament de dades.
Processament de pagaments. Utilitzem Stripe Managed Payments com a proveïdor de pagaments, i la seva filial Sold through Link, LLC («Link») actua com a Venedor registrat per processar els pagaments, gestionar les subscripcions i encarregar-se de la facturació. Consulti la política de privadesa de Stripe.
IA i aprenentatge automàtic. Utilitzem proveïdors de serveis d'IA tal com es descriu a «Oferim productes basats en intel·ligència artificial?»
Recopilació de dades web. Quan utilitza funcionalitats que recullen informació disponible públicament al web (com ara importar contingut per al seu lloc web, demanar al nostre assistent d'IA que llegeixi una pàgina web, fer captures de pantalla de pàgines web o fer el seguiment de la posició de paraules clau en els motors de cerca), podem utilitzar serveis de tercers de recopilació de dades web i de renderització de navegador per obtenir aquestes dades accessibles públicament en nom seu.
Mesurament de conversions publicitàries. Quan arriba als nostres Serveis a través d'un anunci de Google Ads i després crea un lloc web o se subscriu, enviem a Google l'identificador de clic de l'anunci d'aquella visita i detalls limitats de la conversió (com ara el tipus, l'hora i el valor), per poder mesurar el rendiment de la nostra publicitat. No enviem el seu nom, la seva adreça de correu electrònic ni la seva adreça IP. Google tracta aquestes dades com a proveïdor de serveis nostre d'acord amb les seves condicions de tractament de dades restringit, i no permetem que s'utilitzin per crear perfils publicitaris ni per personalitzar anuncis. Consulti la política de privadesa de Google.
Correu electrònic corporatiu. Els correus electrònics que envia a les adreces del nostre equip (com ara legal@acira.ai) els allotja el nostre proveïdor de correu electrònic corporatiu.
Tractament de fitxers. Utilitzem serveis de conversió de fitxers de tercers per convertir els fitxers que carrega a formats adequats per al lliurament web. També podem utilitzar serveis d'IA per generar metadades descriptives per als fitxers carregats (com ara el text alternatiu de les imatges) per millorar l'accessibilitat.

Els proveïdors que tracten dades a la nostra plataforma, amb les seves finalitats i ubicacions, figuren a la nostra Addenda de tractament de dades. Pot demanar-nos els noms dels altres destinataris de la seva informació personal enviant un correu electrònic a legal@acira.ai.

5. OFERIM PRODUCTES BASATS EN INTEL·LIGÈNCIA ARTIFICIAL?

En resum: Oferim productes, funcionalitats o eines basats en intel·ligència artificial, aprenentatge automàtic o tecnologies similars.

Com a part dels nostres Serveis, oferim productes, funcionalitats o eines basats en intel·ligència artificial, aprenentatge automàtic o tecnologies similars (conjuntament, «Productes d'IA»). Aquestes eines estan dissenyades per millorar la seva experiència i oferir-li solucions innovadores. Aquest Avís de privadesa descriu com tractem les seves dades quan utilitza els Productes d'IA dins dels nostres Serveis.

Ús de tecnologies d'IA

Proporcionem els Productes d'IA a través de proveïdors de serveis tercers («Proveïdors de serveis d'IA»). Utilitzem diversos proveïdors per a la generació de text, la generació d'imatges i la seguretat dels continguts, inclosos serveis d'inferència d'IA al núvol i API de generació d'imatges. Aquests proveïdors poden allotjar i executar a la seva infraestructura diversos models d'IA de codi obert i propietaris per prestar els nostres Serveis. Hi ha una llista completa dels Proveïdors de serveis d'IA actuals disponible a la nostra Addenda de tractament de dades. Tal com s'indica en aquest Avís de privadesa, les dades que introdueix, els resultats i la seva informació personal es compartiran amb aquests Proveïdors de serveis d'IA i seran tractats per aquests per permetre-li utilitzar els nostres Productes d'IA per a les finalitats indicades a «En quines bases jurídiques ens fonamentem per tractar la seva informació?» No ha d'utilitzar els Productes d'IA de cap manera que infringeixi les condicions o les polítiques de cap Proveïdor de serveis d'IA.

Els nostres Productes d'IA

Els nostres Productes d'IA estan dissenyats per a les funcions següents:

Creació i edició de llocs web amb IA mitjançant interfícies conversacionals
Traducció amb IA del contingut dels llocs web
Generació de contingut i redacció assistides per IA
Generació d'imatges per a llocs web
Inferència d'IA sol·licitada pel codi dels llocs web creats a través de la nostra plataforma (per exemple, per fer funcionar un xatbot que el mateix lloc web crea)

Com tractem les seves dades amb IA

Tota la informació personal tractada mitjançant els nostres Productes d'IA es gestiona d'acord amb el nostre Avís de privadesa i amb els nostres acords amb tercers.

Quines dades es comparteixen amb els Proveïdors de serveis d'IA. Per prestar els nostres Productes d'IA, podem compartir la informació següent amb els nostres Proveïdors de serveis d'IA:

El seu nom, la seva adreça de correu electrònic i la seva preferència d'idioma (per personalitzar les respostes)
Els missatges de les seves converses i l'historial amb els nostres assistents d'IA
El contingut del lloc web, les plantilles i les dades de disseny amb què treballa
Els fitxers que carrega (com ara imatges, documents i vídeos) per a la seva anàlisi o tractament, i les imatges que ens demana que editem
Els registres de les bases de dades del seu lloc web, quan demana al nostre assistent d'IA que els llegeixi o que actuï a partir d'aquests
El contingut que el codi propi del seu lloc web envia per a la inferència d'IA, que pot incloure dades personals dels visitants del seu lloc web

Només compartim les dades necessàries per dur a terme la funció específica basada en IA que utilitza.

Les seves dades no s'utilitzen per entrenar IA. No utilitzem la seva informació personal, el seu contingut, les seves converses ni cap dada que proporcioni a través dels nostres Serveis per entrenar, ajustar o millorar models d'IA, i els nostres acords amb els nostres Proveïdors de serveis d'IA els prohibeixen utilitzar les dades que els enviem per entrenar els seus models. Les seves dades es tracten exclusivament per prestar els Serveis que sol·licita.

Transparència del contingut generat per IA

El contingut generat mitjançant les nostres eines d'IA (inclosos el text dels llocs web, les imatges i les traduccions) el produeix la intel·ligència artificial. Els llocs web creats a través de la nostra plataforma poden incloure contingut generat per IA. La nostra interfície conversacional funciona amb IA, i els usuaris interactuen amb un assistent d'IA, no amb un agent humà.

Presa de decisions automatitzada

Utilitzem sistemes automatitzats de les maneres següents, que poden afectar l'ús que faci dels nostres Serveis:

Moderació de continguts. Els fitxers que carrega es poden analitzar automàticament mitjançant serveis automatitzats de moderació d'imatges i una revisió de seguretat basada en IA per detectar contingut que infringeixi les nostres polítiques (com ara material perjudicial o il·legal). Els fitxers detectats es poden rebutjar o retirar.
Revisió del contingut dels llocs web. Quan es publiquen llocs web a través de la nostra plataforma, el seu contingut es pot revisar automàticament mitjançant models de seguretat basats en IA per detectar infraccions de les nostres polítiques de contingut (com ara contingut explícit, discurs d'odi, estafes o material il·legal). Els llocs web detectats poden quedar subjectes a revisió o a restriccions.
Seguretat i prevenció d'abusos. Podem detectar o restringir automàticament comptes o continguts que semblin infringir les nostres Condicions del servei, a partir de patrons d'activitat.

Aquests processos automatitzats s'utilitzen per protegir la seguretat i la integritat de la nostra plataforma. Si considera que s'ha pres una decisió automatitzada sobre vostè per error, pot contactar amb nosaltres per sol·licitar una revisió humana a legal@acira.ai.

6. COM UTILITZEM LES GALETES I TECNOLOGIES SIMILARS?

En resum: Utilitzem galetes exclusivament per a funcionalitats essencials de la plataforma, no per al seguiment ni per a la publicitat.

Galetes que utilitzem

Utilitzem un nombre limitat de galetes estrictament necessàries per fer funcionar els nostres Serveis:

Galeta d'inici de sessió. Una galeta d'inici de sessió estrictament necessària manté la seva sessió iniciada (caduca al cap de 30 dies).
Galetes del proveïdor de pagaments. El procés de pagament integrat del nostre proveïdor de pagaments estableix les seves pròpies galetes per a la prevenció del frau, d'acord amb la seva política de privadesa.

Aquestes galetes són estrictament necessàries per a la prestació dels Serveis que ha sol·licitat, com ara l'inici de sessió al compte i el pagament. No utilitzem galetes amb finalitats d'analítica, de publicitat ni de seguiment a la nostra plataforma.

Emmagatzematge local del navegador

Utilitzem l'emmagatzematge local del seu navegador per a preferències com ara la selecció de l'idioma i la configuració de la disposició de la interfície.

Analítica i seguiment

No utilitzem galetes amb finalitats d'analítica ni de seguiment a la nostra plataforma.

Galetes de tercers

No permetem galetes publicitàries de tercers a la nostra plataforma. Les úniques galetes de tercers són les que estableix el procés de pagament integrat del nostre proveïdor de pagaments, descrites anteriorment.

Enllaços de tercers

Els nostres Serveis poden contenir enllaços a llocs web, serveis o recursos de tercers que no són de la nostra propietat ni estan sota el nostre control. No som responsables de les pràctiques de privadesa, del contingut ni de la recopilació de dades de cap lloc web o servei de tercers. L'animem a revisar les polítiques de privadesa de qualsevol lloc web de tercers que visiti. Aquest Avís de privadesa s'aplica exclusivament a la informació recopilada a través dels nostres Serveis.

7. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES

En resum: Les seves dades es poden transferir a països diferents del seu i tractar-s'hi.

Els nostres Serveis funcionen amb proveïdors d'infraestructura amb presència global. La seva informació personal es pot transferir, emmagatzemar i tractar en països fora del seu país de residència, inclosos els Estats Units, on es troben les nostres operacions principals.

Com transferim les dades

Infraestructura al núvol. Els nostres proveïdors de computació al núvol i d'emmagatzematge de dades gestionen centres de dades en diverses regions d'arreu del món. Les seves dades es poden tractar en qualsevol regió on els nostres proveïdors d'infraestructura tinguin instal·lacions.
Xarxa perimetral. El nostre proveïdor de lliurament de continguts i de computació perimetral tracta les sol·licituds en ubicacions de xarxa d'arreu del món per oferir un servei ràpid i fiable. Els llocs web allotjats a través de la nostra plataforma se serveixen des de la ubicació perimetral més propera al visitant, cosa que significa que les dades de la sol·licitud es tracten inicialment al país on es trobi el visitant abans de ser encaminades a la nostra infraestructura principal.
Residència de dades a la UE. Quan un lloc web estigui subjecte a les nostres mesures de residència de dades a la UE, consulti la secció 7.1 de la nostra Addenda de tractament de dades.

Garanties per a les transferències internacionals

Quan la seva informació personal es transfereix fora del seu país de residència, ens assegurem que hi hagi garanties adequades per protegir les seves dades, entre les quals:

Per a les transferències des de l'EEE, el Regne Unit o Suïssa: Ens fonamentem en les clàusules contractuals tipus (CCT) aprovades per la Comissió Europea, o en altres mecanismes de transferència reconeguts legalment, per garantir que les seves dades rebin un nivell de protecció adequat.
Per a les transferències des del Canadà: Ens assegurem que la seva informació personal rebi un nivell de protecció comparable, tal com exigeixen la Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) i la legislació provincial de privadesa aplicable. Ens fonamentem en compromisos contractuals amb els nostres proveïdors de serveis que els exigeixen protegir les seves dades d'acord amb un estàndard coherent amb la legislació canadenca de privadesa.
Acords amb proveïdors de serveis: Subscrivim acords de tractament de dades amb els nostres proveïdors de serveis que els exigeixen protegir la seva informació personal d'acord amb aquest Avís de privadesa i amb la legislació aplicable.

Per obtenir detalls sobre els nostres mecanismes de transferència de dades i les mesures complementàries, consulti la nostra Addenda de tractament de dades. La nostra avaluació d'impacte de les transferències està disponible a petició. Si vol més informació sobre les garanties específiques que s'apliquen a les transferències de les seves dades, contacti amb nosaltres a legal@acira.ai.

8. DURANT QUANT DE TEMPS CONSERVEM LA SEVA INFORMACIÓ?

En resum: Conservem la seva informació durant el temps necessari per complir les finalitats descrites en aquest Avís de privadesa, llevat que la llei exigeixi una altra cosa.

Només conservarem la seva informació personal durant el temps que sigui necessari per a les finalitats establertes en aquest Avís de privadesa, llevat que la llei exigeixi o permeti un termini de conservació més llarg (com ara per requisits fiscals, comptables o altres requisits legals). Cap finalitat d'aquest avís no ens obligarà a conservar la seva informació personal durant més temps del període en què els usuaris tinguin un compte amb nosaltres, excepte els registres limitats identificats a la taula següent que conservem durant un termini fix després de la supressió del seu compte.

Terminis de conservació

La taula següent descriu durant quant de temps conservem les diferents categories de dades:

Categoria de dades	Termini de conservació
Informació del compte (nom, correu electrònic, telèfon)	Mentre existeixi el seu compte
Comptes temporals (no verificats)	Fins a 30 dies des de la creació si no es verifiquen
Converses amb el nostre assistent d'IA (a través de l'aplicació)	Mentre existeixi el seu compte
Converses amb el nostre assistent d'IA (per correu electrònic)	Fins a 6 mesos des de la darrera activitat
Contingut, plantilles i bases de dades del lloc web	Mentre existeixi el lloc web associat
Fitxers i continguts multimèdia carregats	Mentre existeixi el lloc web associat
Historial de desplegaments i còpies de seguretat	Mentre existeixi el lloc web associat
Registres de facturació i de pagament	Mentre existeixi el seu compte; el nostre Venedor registrat (Link, una filial de Stripe) manté els seus propis registres d'acord amb la normativa financera aplicable
Adreces IP registrades per a la limitació de freqüència i la prevenció d'abusos	Fins a 7 dies
Adreça IP d'una sessió iniciada activa (que se li mostra a dispositius connectats)	Fins que aquesta sessió es revoca o caduca
Adreça IP en el moment de crear el compte	Mentre existeixi el seu compte (per a la prevenció del frau)
Identificadors de clic d'anuncis	Fins a 90 dies
Referència i atribució de màrqueting (p. ex., font de la campanya)	Mentre existeixi el seu compte
Analítica de la plataforma	Es conserva de forma agregada o anonimitzada (consulti «Dades anonimitzades i agregades» més avall)
Registres d'errors i de diagnòstic de la plataforma	Fins a 90 dies
Registre de diagnòstic propi del seu lloc web (pàgina de Registres)	Fins a 90 dies, fins i tot després de la supressió del lloc web
Registre d'activitat de les accions dutes a terme en el seu compte i els seus llocs web	Fins a 1 any, fins i tot després de la supressió del compte
Registre dels correus electrònics que li hem enviat (adreça, assumpte, estat del lliurament)	Fins a 1 any, fins i tot després de la supressió del compte, per acreditar el lliurament i gestionar reclamacions
Correus electrònics que envia a les nostres adreces automatitzades (com ara chat@, abuse@ i domains@)	Fins a 90 dies, fins i tot després de la supressió del compte
Fitxers de tractament temporals (conversions de fitxers, dades extretes en brut)	Fins a 24 hores
Resultats tractats de la recopilació de dades web (informació empresarial importada, pàgines web obtingudes)	Fins a 30 dies (el contingut que afegeix al seu lloc web es conserva com a contingut del lloc web)

Els terminis de conservació de les dades personals recopilades dels visitants del seu lloc web (com ara els enviaments de formularis i les dades de sessió) s'estableixen a la secció 12 de la nostra Addenda de tractament de dades, que és el calendari de conservació de referència per a les dades dels visitants.

Supressió del compte

Pot sol·licitar la supressió del seu compte en qualsevol moment a la configuració del seu compte o contactant amb el nostre assistent d'IA. En sol·licitar la supressió:

El seu compte es programarà per a la seva supressió un cop transcorregut el període de gràcia descrit a les nostres Condicions del servei, durant el qual pot cancel·lar la sol·licitud.
Un cop transcorregut el període de gràcia, el seu compte i totes les dades associades —inclosos el contingut del lloc web, els fitxers, les converses, l'analítica i qualsevol altre registre vinculat al seu compte— s'eliminaran de manera permanent i irreversible dels nostres sistemes, excepte els registres limitats que la taula anterior identifica com a conservats després de la supressió del compte, que se suprimeixen quan finalitza el seu termini de conservació.
Les subscripcions actives es cancel·laran i qualsevol reemborsament aplicable es processarà d'acord amb les nostres condicions.

Supressió de llocs web inactius

Els llocs web del pla Gratuït sense un domini personalitzat es poden suprimir després d'un període d'inactivitat, amb un avís previ, tal com es descriu a les nostres Condicions del servei. El lloc web i totes les dades associades se suprimeixen aleshores tal com s'ha descrit anteriorment.

Dades associades als llocs web

Quan se suprimeix un lloc web, totes les dades associades (inclosos el contingut, els fitxers, l'analítica, les configuracions de dominis i les dades dels visitants) s'eliminen de manera permanent seguint el mateix procés de supressió, excepte els registres que la taula anterior identifica com a conservats després de la supressió.

Conservació posterior a la supressió

Un cop completada la supressió, els registres de facturació i de pagament emmagatzemats a la nostra plataforma se suprimeixen, excepte quan els hàgim de conservar amb finalitats legals, fiscals o comptables. El nostre Venedor registrat (Link, una filial de Stripe) manté de manera independent els seus propis registres de transaccions d'acord amb la normativa financera aplicable, els requisits de PCI DSS i les seves pròpies polítiques de conservació de dades. No conservem la seva informació personal amb finalitats de màrqueting ni d'elaboració de perfils després de la supressió del compte.

Quan no tinguem cap necessitat comercial legítima continuada de tractar la seva informació personal, suprimirem o anonimitzarem aquesta informació o, si això no és possible (per exemple, perquè la seva informació personal s'ha emmagatzemat en arxius de còpia de seguretat), l'emmagatzemarem de manera segura i l'aïllarem de qualsevol tractament posterior fins que sigui possible suprimir-la. Les dades suprimides poden romandre a les còpies de seguretat dels nostres proveïdors de serveis durant un màxim de 30 dies abans de ser esborrades permanentment.

Dades anonimitzades i agregades

Quan conservem dades anonimitzades o agregades després de la supressió d'un compte o d'un lloc web, aquestes dades s'han transformat de manera irreversible perquè ja no puguin identificar-lo, ni directament ni en combinació amb altres dades. Les dades anonimitzades ja no es consideren informació personal d'acord amb la legislació de protecció de dades aplicable i, per tant, no estan subjectes a sol·licituds d'accés, rectificació o supressió de les persones interessades. Podem utilitzar dades anonimitzades i agregades indefinidament amb finalitats d'analítica, d'elaboració d'informes i de millora del servei.

9. COM MANTENIM SEGURA LA SEVA INFORMACIÓ?

En resum: Procurem protegir la seva informació personal mitjançant un sistema de mesures de seguretat organitzatives i tècniques.

Hem aplicat mesures de seguretat tècniques i organitzatives adequades i raonables dissenyades per protegir la seguretat de qualsevol informació personal que tractem. Aquestes mesures inclouen:

Xifratge de les dades en trànsit mitjançant TLS/HTTPS
Xifratge de les dades en repòs
Controls d'accés i autenticació per a tots els sistemes interns
Revisió periòdica de les nostres mesures de seguretat i de la documentació de seguretat dels nostres proveïdors
Polítiques d'accés amb privilegis mínims per al nostre equip i els sistemes automatitzats; l'accés del personal als llocs web dels usuaris es limita al que requereix la tasca concreta (inclòs l'accés que es duu a terme com a part del nostre servei de revisió humana en els plans de pagament)

No obstant això, malgrat les nostres garanties i els nostres esforços per protegir la seva informació, no es pot garantir que cap transmissió electrònica per internet ni cap tecnologia d'emmagatzematge d'informació sigui 100% segura, de manera que no podem prometre ni garantir que pirates informàtics, ciberdelinqüents o altres tercers no autoritzats no puguin superar la nostra seguretat i recopilar, consultar, robar o modificar indegudament la seva informació. Tot i que farem tot el possible per protegir la seva informació personal, la transmissió d'informació personal als nostres Serveis i des d'aquests és sota el seu propi risc. Només hauria d'accedir als Serveis des d'un entorn segur.

Notificació de violacions de la seguretat de les dades

Si una violació de la seguretat que afecti la seva informació personal és probable que comporti un risc elevat per a vostè, o quan la llei ho exigeixi d'una altra manera, l'hi notificarem sense dilació indeguda, per correu electrònic o, si no és possible, per altres mitjans raonables. L'informarem de la naturalesa de la violació, de les conseqüències probables, de les mesures que estem adoptant en resposta i de les mesures que pot prendre per protegir-se. Notificarem les autoritats de control pertinents quan ho exigeixi la legislació aplicable.

10. RECOPILEM INFORMACIÓ DE MENORS?

En resum: No recopilem conscientment dades d'infants menors de 18 anys o de l'edat equivalent que estableixi la llei de la seva jurisdicció, ni els adrecem accions de màrqueting.

No recopilem conscientment dades d'infants menors de 18 anys o de l'edat equivalent que estableixi la llei de la seva jurisdicció, no els en sol·licitem ni els adrecem accions de màrqueting, i tampoc no venem conscientment aquesta informació personal. En utilitzar els Serveis, vostè declara que té com a mínim 18 anys o l'edat equivalent que estableixi la llei de la seva jurisdicció. Si tenim coneixement que s'ha recopilat informació personal d'usuaris menors de 18 anys o de l'edat equivalent que estableixi la llei de la seva jurisdicció, desactivarem el compte i prendrem mesures raonables per suprimir sense demora aquestes dades dels nostres registres. Si té coneixement de qualsevol dada que puguem haver recopilat d'infants menors de 18 anys o de l'edat equivalent que estableixi la llei de la seva jurisdicció, contacti amb nosaltres a legal@acira.ai.

11. QUINS SÓN ELS SEUS DRETS DE PRIVADESA?

En resum: Segons el seu estat de residència als EUA o en algunes regions, com ara l'Espai Econòmic Europeu (EEE), el Regne Unit, Suïssa i el Canadà, té drets que li permeten un major accés a la seva informació personal i un major control sobre aquesta. Pot revisar o modificar el seu compte, o posar-hi fi, en qualsevol moment, segons el seu país, província o estat de residència.

En algunes regions (com ara l'EEE, el Regne Unit, Suïssa i el Canadà), té determinats drets en virtut de la legislació de protecció de dades aplicable. Aquests drets poden incloure el dret (i) a sol·licitar l'accés a la seva informació personal i a obtenir-ne una còpia; (ii) a sol·licitar-ne la rectificació o la supressió; (iii) a limitar el tractament de la seva informació personal; (iv) si escau, a la portabilitat de les dades; (v) a no ser objecte de decisions automatitzades; (vi) a oposar-se al tractament basat en els nostres interessos legítims (com ara les recomanacions de productes i el mesurament del màrqueting) i, en qualsevol moment, al màrqueting directe; i (vii) si es troba al Regne Unit, a presentar una reclamació en matèria de protecció de dades directament davant nostre (consulti «Presentació d'una reclamació en matèria de protecció de dades davant nostre» més avall). Si una decisió que produeix efectes jurídics o que l'afecta significativament de manera similar es pren únicament per mitjans automatitzats, l'informarem, li explicarem els factors principals i li oferirem una manera senzilla de sol·licitar una revisió humana. Pot fer aquesta sol·licitud contactant amb nosaltres a través de les dades de contacte que figuren a la secció «Com pot contactar amb nosaltres sobre aquest avís?» més avall.

Estudiarem i atendrem qualsevol sol·licitud d'acord amb la legislació de protecció de dades aplicable.

Presentació d'una reclamació en matèria de protecció de dades davant nostre (Regne Unit)

Si es troba al Regne Unit, té dret, en virtut de la secció 164A de la Data Protection Act 2018 (tal com la va introduir la Data (Use and Access) Act 2025), a presentar una reclamació en matèria de protecció de dades directament davant nostre, com a responsable del tractament, abans de contactar amb l'Information Commissioner's Office (ICO) o en lloc de fer-ho. Això inclou les reclamacions sobre com hem gestionat una sol·licitud d'exercici de drets de protecció de dades (com ara una sol·licitud d'accés, de rectificació o de supressió), l'impacte d'una violació de la seguretat de les dades sobre vostè o qualsevol altra manera en què tractem la seva informació personal. No cal que utilitzi cap terme jurídic ni que citi cap llei concreta perquè la seva reclamació sigui vàlida.

Per presentar una reclamació en matèria de protecció de dades, contacti amb el nostre representant al Regne Unit, Prighter, a https://app.prighter.com/portal/acira, o envii'ns un correu electrònic a legal@acira.ai amb l'assumpte «Data Protection Complaint». Indiqui'ns de què tracta la reclamació i, si escau, quin resultat busca (per exemple, una explicació, una rectificació o un canvi en la manera com tractem la seva informació).

Quan presenti una reclamació en matèria de protecció de dades:

Acusarem recepció de la seva reclamació en un termini de 30 dies;
Investigarem la seva reclamació i prendrem les mesures adequades per resoldre-la sense dilació indeguda, i el mantindrem informat dels progressos quan sigui probable que l'assumpte requereixi temps; i
Li notificarem el resultat de la seva reclamació, incloent-hi una explicació de les mesures que hem pres i de qualsevol acció que hàgim dut a terme en resposta, un cop hàgim arribat a una decisió.

Si no està satisfet amb la nostra resposta, o si prefereix contactar directament amb l'autoritat reguladora, pot presentar una reclamació davant l'Information Commissioner's Office (ICO) del Regne Unit.

Si es troba a l'EEE o a Suïssa i considera que tractem la seva informació personal de manera il·lícita, té dret a presentar una reclamació davant la seva autoritat de control: l'autoritat de protecció de dades del seu estat membre (EEE) o el Delegat Federal de Protecció de Dades i Transparència (Suïssa).

Retirada del seu consentiment

Si ens fonamentem en el seu consentiment per tractar la seva informació personal, que pot ser un consentiment exprés o implícit, o tots dos, segons la legislació aplicable, té dret a retirar el seu consentiment en qualsevol moment. Pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment contactant amb nosaltres a través de les dades de contacte que figuren a la secció «Com pot contactar amb nosaltres sobre aquest avís?» més avall o actualitzant les seves preferències.

No obstant això, tingui en compte que això no afectarà la licitud del tractament anterior a la retirada ni, quan la legislació aplicable ho permeti, afectarà el tractament de la seva informació personal dut a terme sobre la base de fonaments lícits de tractament diferents del consentiment.

Exclusió de les comunicacions de màrqueting i promocionals

Pot donar-se de baixa de les nostres comunicacions de màrqueting i promocionals en qualsevol moment fent clic a l'enllaç per donar-se de baixa dels correus electrònics que enviem, o contactant amb nosaltres a través de les dades que figuren a la secció «Com pot contactar amb nosaltres sobre aquest avís?» més avall. Aleshores se'l suprimirà de les llistes de màrqueting. No obstant això, és possible que continuem comunicant-nos amb vostè; per exemple, per enviar-li missatges relacionats amb el servei que siguin necessaris per a l'administració i l'ús del seu compte, per respondre a sol·licituds de servei o per a altres finalitats no relacionades amb el màrqueting.

Lliurament de notificacions

Enviem notificacions transaccionals per correu electrònic per a esdeveniments importants del compte i del servei (com ara l'autenticació, la facturació, la gestió de dominis i les actualitzacions de l'estat del lloc web). Si la seva adreça de correu electrònic genera un error de lliurament permanent (rebot definitiu) o una queixa per correu brossa, desactivarem automàticament les notificacions habituals per correu electrònic del seu compte per protegir la nostra reputació de lliurament de correu electrònic i complir els requisits dels proveïdors de serveis de correu electrònic. Pot tornar a activar les notificacions en qualsevol moment a la configuració del seu compte o contactant amb el nostre assistent d'IA. Tingui en compte que, mentre les notificacions habituals estiguin desactivades, pot perdre algunes comunicacions sobre el seu compte. Enviem els avisos de supressió encara que hagi desactivat les notificacions habituals.

Informació del compte

Si en qualsevol moment vol revisar o modificar la informació del seu compte o posar fi al seu compte, pot:

Iniciar la sessió a la configuració del seu compte i actualitzar el seu compte d'usuari.

Quan sol·liciti posar fi al seu compte, desactivarem o suprimirem el seu compte i la seva informació de les nostres bases de dades actives. No obstant això, podem conservar part de la informació als nostres arxius per prevenir el frau, resoldre problemes, col·laborar en qualsevol investigació, fer complir les nostres Condicions del servei o complir els requisits legals aplicables, o per diverses d'aquestes finalitats.

Si té preguntes o comentaris sobre els seus drets de privadesa, ens pot enviar un correu electrònic a legal@acira.ai.

12. CONTROLS DE NO SEGUIMENT (DO-NOT-TRACK) I DE CONTROL GLOBAL DE PRIVADESA

No seguiment (Do-Not-Track)

La majoria de navegadors web i alguns sistemes operatius i aplicacions mòbils inclouen una funció o una opció de no seguiment («Do-Not-Track» o «DNT») que pot activar per indicar la seva preferència de privadesa que no se supervisin ni es recopilin dades sobre les seves activitats de navegació en línia. De moment, no s'ha establert cap estàndard tecnològic uniforme per reconèixer i aplicar els senyals DNT. Per tant, actualment no responem als senyals DNT dels navegadors ni a cap altre mecanisme que comuniqui automàticament la seva decisió de no ser objecte de seguiment en línia. Si en el futur s'adopta un estàndard de seguiment en línia que hàgim de seguir, l'informarem d'aquesta pràctica en una versió revisada d'aquest Avís de privadesa.

Control Global de Privadesa (GPC)

El Control Global de Privadesa (Global Privacy Control, GPC) és un senyal a nivell de navegador que comunica la seva preferència d'excloure's de la venda o la compartició de la seva informació personal.

Acira AI no ven la seva informació personal, no la comparteix per a publicitat comportamental entre contextos i no fa publicitat segmentada. Per tant, no hi ha cap activitat de venda o de compartició de la qual excloure's, i els navegadors amb el GPC activat no experimenten cap diferència de funcionalitat a la nostra plataforma. No utilitzem galetes de seguiment per a publicitat. L'únic tractament relacionat amb la publicitat que duem a terme és el mesurament del rendiment de les nostres pròpies campanyes de Google Ads, tal com es descriu a la secció 4, que Google duu a terme com a proveïdor de serveis nostre i que no constitueix una venda, una compartició ni publicitat segmentada. La nostra plataforma tracta les seves dades exclusivament per prestar els Serveis que ha sol·licitat.

Si mai les nostres pràctiques canviessin d'una manera que fes aplicable una exclusió, respectaríem els senyals GPC com a sol·licituds d'exclusió vàlides en la mesura que ho exigeixi la legislació aplicable.

13. ELS RESIDENTS DELS ESTATS UNITS TENEN DRETS DE PRIVADESA ESPECÍFICS?

En resum: Segons l'estat on visqui, pot tenir drets pel que fa a la seva informació personal. Atenem les sol·licituds descrites a continuació visqui on visqui dels Estats Units.

Diversos estats dels EUA tenen lleis de privadesa integrals, que s'apliquen a les empreses que superen determinats llindars de mida o de volum de dades. Tant si una llei d'aquest tipus ens és aplicable com si no, ens pot demanar que confirmem si tractem la seva informació personal, que li donem accés a aquesta informació o que n'hi proporcionem una còpia, que la rectifiquem o que la suprimim, tal com es descriu a «Com pot revisar, actualitzar o suprimir les dades que recopilem sobre vostè?» No el discriminarem per fer aquesta sol·licitud. És possible que hàgim de verificar la seva identitat abans d'atendre una sol·licitud, i utilitzarem la informació que ens proporcioni per a la verificació exclusivament amb aquesta finalitat. Si rebutgem la seva sol·licitud, pot recórrer enviant-nos un correu electrònic a legal@acira.ai, i li explicarem la nostra decisió per escrit.

No venem la seva informació personal ni la compartim per a publicitat comportamental entre contextos, i no la utilitzem per a publicitat segmentada (consulti «Controls de no seguiment (Do-Not-Track) i de Control Global de Privadesa»). Les categories d'informació personal que recopilem, les seves fonts i les finalitats per a les quals les utilitzem i les comuniquem es descriuen a les seccions 1, 2 i 4, i el temps durant el qual les conservem, a la secció 8.

Residents de Nevada

D'acord amb el capítol 603A dels Nevada Revised Statutes, els consumidors de Nevada tenen dret a ordenar a una empresa que no vengui la seva informació coberta. Tal com s'indica en altres parts d'aquest Avís de privadesa, no venem la seva informació personal a tercers. Si resideix a Nevada i vol presentar una sol·licitud verificada per excloure's de qualsevol venda futura de la seva informació coberta, en cas que les nostres pràctiques canviessin algun dia, contacti amb nosaltres a legal@acira.ai amb l'assumpte «Nevada Opt-Out Request».

14. ALTRES REGIONS TENEN DRETS DE PRIVADESA ESPECÍFICS?

En resum: Pot tenir drets addicionals segons el país on resideixi.

Austràlia i Nova Zelanda

Recopilem i tractem la seva informació personal d'acord amb les obligacions i condicions establertes per la Privacy Act 1988 d'Austràlia i la Privacy Act 2020 de Nova Zelanda.

Si no vol proporcionar la informació personal necessària per a la finalitat corresponent, això pot afectar la nostra capacitat de prestar els nostres serveis, en particular per:

Oferir-li els productes o serveis que vol
Respondre a les seves sol·licituds o ajudar-lo amb aquestes
Gestionar el seu compte amb nosaltres
Confirmar la seva identitat i protegir el seu compte

En qualsevol moment, té dret a sol·licitar l'accés a la seva informació personal o la rectificació d'aquesta. Pot fer aquesta sol·licitud contactant amb nosaltres a través de les dades de contacte que figuren a la secció «Com pot revisar, actualitzar o suprimir les dades que recopilem sobre vostè?».

Si considera que tractem la seva informació personal de manera il·lícita, té dret a presentar una reclamació per l'incompliment dels Australian Privacy Principles davant l'Office of the Australian Information Commissioner i per l'incompliment dels principis de privadesa de la informació de Nova Zelanda davant l'Office of the New Zealand Privacy Commissioner.

Brasil

Si es troba al Brasil, tractem les seves dades personals d'acord amb la Lei Geral de Proteção de Dados (Llei núm. 13.709/2018, la «LGPD»). Ens fonamentem en les bases jurídiques establertes a l'article 7 de la LGPD, que corresponen a les bases jurídiques descrites anteriorment a «En quines bases jurídiques ens fonamentem per tractar la seva informació?» (incloses l'execució d'un contracte, el compliment d'obligacions legals, els nostres interessos legítims i el seu consentiment).

Com a persona interessada en virtut de la LGPD, té dret a obtenir: la confirmació de l'existència del tractament; l'accés a les seves dades personals; la rectificació de les dades incompletes, inexactes o no actualitzades; l'anonimització, el bloqueig o la supressió de les dades innecessàries o excessives o de les dades tractades sense complir la LGPD; la portabilitat de les seves dades; la supressió de les dades personals tractades amb el seu consentiment; informació sobre les entitats públiques i privades amb les quals hem compartit les seves dades; informació sobre la possibilitat de denegar el consentiment i les conseqüències de la denegació; i la revocació del consentiment.

Pot exercir aquests drets contactant amb nosaltres a legal@acira.ai. Si considera que s'han vulnerat els seus drets en virtut de la LGPD, també té dret a presentar una reclamació davant l'Autoritat Nacional de Protecció de Dades del Brasil (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD).

Canadà (Quebec)

Als efectes de la Llei del Quebec relativa a la protecció de la informació personal en el sector privat (Act respecting the protection of personal information in the private sector), la persona responsable de la protecció de la informació personal a Acira AI és el nostre responsable de privadesa, amb qui es pot contactar a legal@acira.ai. Els residents del Quebec poden exercir els drets descrits en aquest Avís de privadesa contactant amb nosaltres i poden presentar una reclamació davant la Commission d'accès à l'information du Québec.

República de Sud-àfrica

Si no està satisfet amb la manera com atenem qualsevol reclamació relativa al nostre tractament de la informació personal, pot contactar amb l'oficina de l'autoritat reguladora, les dades de la qual són:

The Information Regulator (Sud-àfrica)

Consultes generals: enquiries@inforegulator.org.za
Reclamacions (cal emplenar el formulari 5 de la POPIA/PAIA): PAIAComplaints@inforegulator.org.za i POPIAComplaints@inforegulator.org.za

15. ACTUALITZEM AQUEST AVÍS?

En resum: Sí, actualitzarem aquest avís quan sigui necessari per continuar complint les lleis pertinents.

Podem actualitzar aquest Avís de privadesa de tant en tant. La versió actualitzada s'indicarà amb una data d'«Última actualització» actualitzada a la part superior d'aquest Avís de privadesa. Si hi fem un canvi substancial, n'enviarem un resum a l'adreça associada al seu compte abans que entri en vigor. Si un canvi és fonamental —per exemple, una nova finalitat per al tractament de la seva informació personal, una nova categoria de destinataris o una nova transferència de la seva informació personal a un altre país—, l'informarem amb molta antelació, perquè pugui oposar-s'hi o, quan ens fonamentem en el seu consentiment, retirar-lo. Les correccions i els aclariments entren en vigor en el moment de la publicació.

16. COM POT CONTACTAR AMB NOSALTRES SOBRE AQUEST AVÍS?

Si té preguntes o comentaris sobre aquest avís, contacti amb nosaltres a:

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
Estats Units

Telèfon: 888-389-1189
Correu electrònic: legal@acira.ai

Representant

Valorem la seva privadesa i els seus drets com a persona interessada i, per això, hem designat Prighter Group, amb els seus socis locals, com a representant en matèria de privadesa i punt de contacte per a vostè en les regions següents:

Regne Unit (UK)
Unió Europea (UE)
Türkiye (Turquia)

Prighter li ofereix una manera senzilla d'exercir els seus drets relacionats amb la privadesa (p. ex., sol·licituds d'accés a dades personals o de supressió). Si vol contactar amb nosaltres a través del nostre representant, Prighter, o exercir els seus drets com a persona interessada, visiti el lloc web següent: https://app.prighter.com/portal/acira

D'acord amb la nostra avaluació actual en virtut de l'article 14 de la Llei federal suïssa de protecció de dades (FADP), no hem designat cap representant a Suïssa. Si es troba a Suïssa, pot contactar directament amb nosaltres a través de les dades anteriors.

17. COM POT REVISAR, ACTUALITZAR O SUPRIMIR LES DADES QUE RECOPILEM SOBRE VOSTÈ?

D'acord amb la legislació aplicable del seu país o del seu estat de residència als EUA, pot tenir dret a sol·licitar l'accés a la informació personal que recopilem sobre vostè, detalls sobre com l'hem tractada, la rectificació d'inexactituds o la supressió de la seva informació personal. També pot tenir dret a retirar el seu consentiment al nostre tractament de la seva informació personal. Aquests drets poden estar limitats en algunes circumstàncies per la legislació aplicable.

Portabilitat de les dades. Si vol rebre una còpia de la seva informació personal, pot presentar una sol·licitud i li la proporcionarem en un format estructurat i de lectura mecànica dins dels terminis que exigeixi la legislació aplicable.

Supressió del compte. Pot sol·licitar la supressió del compte directament des del seu compte parlant amb el nostre assistent d'IA, o contactant amb nosaltres.

Per sol·licitar la revisió, l'actualització, l'exportació o la supressió de la seva informació personal, contacti amb: legal@acira.ai.