EU'S FORORDNING OM DIGITALE TJENESTER

Sidst opdateret: 6. oktober 2026

Denne side indeholder de oplysninger, der kræves i henhold til forordning (EU) 2022/2065 (forordningen om digitale tjenester eller »DSA«) og forordning (EU) 2021/784 (forordningen om terrorrelateret indhold online eller »TCO-forordningen«).

Denne side beskriver alle detaljer om vores forpligtelser og praksis i henhold til disse forordninger; afsnit 18 i vores Servicevilkår opsummerer dem.

Denne side kan være oversat til andre sprog for din bekvemmeligheds skyld. I tilfælde af konflikt eller uoverensstemmelse mellem den engelske version og en oversat version har den engelske version forrang, medmindre gældende lov kræver, at den oversatte version finder anvendelse eller har forrang, eller at en uoverensstemmelse afgøres til din fordel. For brugere i Québec er den franske version gældende.

Tjenesteudbyder

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
USA

Telefon: 888-389-1189
E-mail: legal@acira.ai

Kontaktpunkt

Vores centrale kontaktpunkt for EU-medlemsstaternes myndigheder, Europa-Kommissionen, Det Europæiske Råd for Digitale Tjenester og tjenestemodtagere i sager vedrørende DSA er:

E-mail: legal@acira.ai

Dette kontaktpunkt er tilgængeligt på engelsk. Henvendelser kan også indsendes på et hvilket som helst af EU-medlemsstaternes officielle sprog; svar vil dog blive givet på engelsk.

Retlig repræsentant i Den Europæiske Union (DSA)

Acira AI har udpeget Prighter DSA som sin retlige repræsentant i henhold til artikel 13 i forordningen om digitale tjenester (DSA). Prighter DSA fungerer som adressat for kompetente myndigheder i medlemsstaterne og i Den Europæiske Union i alle sager vedrørende DSA. For at kontakte Prighter DSA bedes du besøge portalen for digital governance, hvor du finder alle kontaktoplysninger.

Retlig repræsentant i Den Europæiske Union (TCO-forordningen)

Artikel 17 i forordning (EU) 2021/784 (forordningen om terrorrelateret indhold online) kræver, at udbydere af hostingtjenester uden hovedforretningssted i EU udpeger en retlig repræsentant med henblik på modtagelse af påbud om fjernelse og anden kommunikation fra kompetente myndigheder.

Vi har udpeget Prighter som vores retlige repræsentant i henhold til TCO-forordningen. Påbud om fjernelse og anden kommunikation fra kompetente myndigheder i henhold til TCO-forordningen bør indsendes til Prighter via portalen for digital governance. Henvendelser vedrørende TCO-forordningen kan også rettes til legal@acira.ai.

Anmeldelse af ulovligt indhold

Hvis du mener, at indhold, der hostes på en hjemmeside oprettet via vores Tjenester, er ulovligt i henhold til EU-retten, kan du indsende en anmeldelse til os på legal@acira.ai.

Din anmeldelse bør indeholde:

1. En tilstrækkeligt begrundet forklaring af årsagerne til, at du anser indholdet for at være ulovligt;
2. En klar angivelse af indholdets nøjagtige elektroniske placering (såsom URL'en);
3. Dit navn og din e-mailadresse (undtagen hvor anmeldelsen vedrører indhold, der involverer en af de lovovertrædelser, der er omhandlet i artikel 3-7 i direktiv 2011/93/EU);
4. En erklæring, der bekræfter, at du i god tro mener, at oplysningerne og påstandene i anmeldelsen er nøjagtige og fuldstændige.

Hvor du har oplyst dine kontaktoplysninger, bekræfter vi modtagelsen af din anmeldelse uden unødig forsinkelse. Vi gennemgår anmeldelser hurtigt og træffer passende foranstaltninger i overensstemmelse med DSA, som kan omfatte fjernelse af indholdet eller deaktivering af adgangen til det, og vi underretter dig om vores afgørelse vedrørende det indhold, der er angivet i din anmeldelse, herunder oplysninger om tilgængelige klagemuligheder. Vi underretter også den relevante operatør af hjemmesiden om enhver foranstaltning, der træffes, og giver en klar begrundelse for vores afgørelse.

Begrundelser

Når vi begrænser eller fjerner indhold, der hostes på vores Tjenester, på grundlag af en vurdering af, at det er ulovligt eller overtræder vores Servicevilkår, giver vi den berørte bruger en klar og specifik begrundelse, herunder:

• De faktiske omstændigheder, der er lagt til grund for afgørelsen;
• Hvor det er relevant, oplysninger om anvendelsen af automatiserede midler ved afgørelsen;
• Det retlige eller kontraktmæssige grundlag for afgørelsen; og
• Oplysninger om de klagemuligheder, der er tilgængelige for den berørte bruger.

Hvor en hjemmeside administreres af et bureau på vegne af en kunde via vores Bureauprogram, retter vi vores begrundelse til den konto, der er ansvarlig for den berørte hjemmeside; bureauet er ansvarligt for at informere sin kunde efter behov.

Terrorrelateret indhold

I overensstemmelse med forordning (EU) 2021/784 fjerner eller deaktiverer vi adgangen til terrorrelateret indhold inden for de tidsfrister, som forordningen kræver, når vi modtager et påbud om fjernelse fra en kompetent myndighed i en EU-medlemsstat.

Påbud om fjernelse fra myndigheder i EU-medlemsstaterne bør sendes til vores retlige repræsentant, Prighter, via portalen for digital governance.

Vi underretter den berørte operatør af hjemmesiden om enhver foranstaltning, der træffes, medmindre den kompetente myndighed anmoder om, at underretningen udsættes af hensyn til den offentlige sikkerhed.

Gennemsigtighed

Som mikrovirksomhed (som defineret i Kommissionens henstilling 2003/361/EF) er vi i øjeblikket undtaget fra visse forpligtelser til gennemsigtighedsrapportering i henhold til artikel 15 i DSA. Skulle vores klassificering ændre sig, vil vi offentliggøre gennemsigtighedsrapporter med oplysninger om vores indholdsmoderationsaktiviteter som påkrævet.

Intern klagebehandling

Som udbyder af hostingtjenester, der kvalificerer sig som mikrovirksomhed, er vi ikke forpligtet til at drive det formelle interne klagesystem, der er beskrevet i artikel 20 i DSA (som gælder for udbydere af onlineplatforme). Vi modtager ikke desto mindre frivilligt klager over vores afgørelser om indholdsmoderation. Tjenestemodtagere, der er berørt af en afgørelse om indholdsmoderation, kan indgive en klage til os på legal@acira.ai inden for seks (6) måneder efter modtagelsen af afgørelsen. Klager behandles rettidigt, ikke-diskriminerende, omhyggeligt og ikke-vilkårligt. Hvor en klage indeholder tilstrækkelige grunde til at antage, at afgørelsen om ikke at reagere på anmeldelsen er ubegrundet, eller at det indhold, som klagen vedrører, er lovligt og foreneligt med vores vilkår, omgør vi vores afgørelse uden unødig forsinkelse.

Udenretslig tvistbilæggelse

Artikel 21 i DSA (udenretslig tvistbilæggelse) gælder for udbydere af onlineplatforme og gælder i øjeblikket ikke for os som udbyder af hostingtjenester, der kvalificerer sig som mikrovirksomhed. Skulle vores klassificering ændre sig, og artikel 21 blive gældende for os, vil tjenestemodtagere kunne vælge et certificeret udenretsligt tvistbilæggelsesorgan til at løse tvister vedrørende afgørelser om indholdsmoderation. Indtil da kan du benytte den frivillige klageproces, der er beskrevet ovenfor, og intet på denne side begrænser din ret til at anlægge sag ved en kompetent domstol.

Kontakt

I alle sager vedrørende forordningen om digitale tjenester eller forordningen om terrorrelateret indhold online bedes du kontakte os på:

Acira AI LLC
Attn: Legal — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
USA

Telefon: 888-389-1189
E-mail: legal@acira.ai