חוק השירותים הדיגיטליים של האיחוד האירופי

עודכן לאחרונה: 6 ביולי 2026

עמוד זה מספק מידע הנדרש על פי תקנה (EU) 2022/2065 (חוק השירותים הדיגיטליים, או "DSA") ותקנה (EU) 2021/784 (תקנת התוכן הטרוריסטי המקוון, או "תקנת TCO").

לפרטים מלאים אודות חובותינו ונוהלינו על פי תקנות אלה, אנא עיינו בסעיף 18 של התנאים וההגבלות שלנו.

עמוד זה עשוי להיות מתורגם לשפות אחרות לנוחיותכם. במקרה של סתירה או אי-התאמה בין הגרסה באנגלית לבין כל גרסה מתורגמת, הגרסה באנגלית תגבר.

ספק השירות

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

טלפון: 888-389-1189
דוא"ל: legal@acira.ai

נקודת קשר

נקודת הקשר היחידה שלנו עבור רשויות מדינות חברות באיחוד האירופי, הנציבות האירופית, המועצה האירופית לשירותים דיגיטליים ומקבלי השירות בנושאים הקשורים ל-DSA היא:

דוא"ל: legal@acira.ai

נקודת קשר זו זמינה באנגלית. ניתן להגיש תכתובות גם בכל שפה רשמית של מדינות החברות באיחוד האירופי; עם זאת, התגובות יינתנו באנגלית.

נציג משפטי באיחוד האירופי (DSA)

Acira AI מינתה את Prighter DSA כנציגה המשפטי בהתאם לסעיף 13 של חוק השירותים הדיגיטליים (DSA). Prighter DSA משמש ככתובת עבור הרשויות המוסמכות במדינות החברות ובאיחוד האירופי בכל הנושאים הקשורים ל-DSA. ליצירת קשר עם Prighter DSA, אנא בקרו בפורטל הממשל הדיגיטלי עם כל המידע אודות פרטי הקשר.

נציג משפטי באיחוד האירופי (תקנת TCO)

סעיף 17 של תקנה (EU) 2021/784 (תקנת התוכן הטרוריסטי המקוון) דורש מספקי שירותי אירוח שאין להם מקום עסקים עיקרי באיחוד האירופי למנות נציג משפטי לצורך קבלת צווי הסרה ותקשורת אחרת מרשויות מוסמכות.

מינינו את Prighter כנציגנו המשפטי על פי תקנת TCO. צווי הסרה ותקשורת אחרת מרשויות מוסמכות על פי תקנת TCO יש להגיש ל-Prighter באמצעות פורטל הממשל הדיגיטלי. ניתן גם להפנות פניות הקשורות לתקנת TCO לכתובת legal@acira.ai.

דיווח על תוכן בלתי חוקי

אם אתם סבורים שתוכן המאורח באתר אינטרנט שנוצר באמצעות השירותים שלנו הוא בלתי חוקי על פי דיני האיחוד האירופי, תוכלו להגיש לנו דיווח בכתובת legal@acira.ai.

הדיווח שלכם צריך לכלול:

1. הסבר מבוסס דיו מדוע אתם סבורים שהתוכן הוא בלתי חוקי;
2. ציון ברור של המיקום האלקטרוני המדויק של התוכן (כגון ה-URL);
3. שמכם וכתובת הדוא"ל שלכם (למעט כאשר הדיווח נוגע לתוכן הכולל עבירה מן העבירות המפורטות בסעיפים 3 עד 7 של הנחיה 2011/93/EU);
4. הצהרה המאשרת שאתם מאמינים בתום לב שהמידע והטענות הכלולים בדיווח מדויקים ומלאים.

כאשר מסרתם את פרטי ההתקשרות שלכם, נאשר את קבלת הדיווח שלכם ללא דיחוי בלתי סביר. נבחן דיווחים ללא דיחוי ונפעל בהתאם ל-DSA, דבר שעשוי לכלול הסרת תוכן או חסימת גישה אליו, ונודיע לכם על החלטתנו לגבי התוכן שזוהה בדיווחכם, לרבות מידע על אמצעי הסעד הזמינים. כמו כן נודיע למפעיל האתר הרלוונטי על כל פעולה שננקטה ונספק נימוק ברור להחלטתנו.

הצהרות נימוקים

כאשר אנו מגבילים או מסירים תוכן המאורח בשירותים שלנו בשל קביעה שהוא בלתי חוקי או מפר את התנאים וההגבלות שלנו, אנו מספקים למשתמש המושפע הצהרת נימוקים ברורה וספציפית, הכוללת:

• העובדות והנסיבות שעליהן התבססה ההחלטה;
• במידת הצורך, מידע על השימוש באמצעים אוטומטיים בקבלת ההחלטה;
• הבסיס המשפטי או החוזי להחלטה; ו-
• מידע על אפשרויות הסעד העומדות לרשות המשתמש המושפע.

כאשר אתר מנוהל על ידי סוכנות בשם לקוח באמצעות תוכנית הסוכנויות שלנו, אנו מפנים את הצהרת הנימוקים שלנו לחשבון האחראי לאתר המושפע; הסוכנות אחראית ליידע את לקוחה כנדרש.

תוכן טרוריסטי

בהתאם לתקנה (EU) 2021/784, נסיר תוכן טרוריסטי או נחסום גישה אליו במסגרות הזמן הנדרשות על ידי התקנה עם קבלת צו הסרה מרשות מוסמכת של מדינה חברה באיחוד האירופי.

צווי הסרה מרשויות מדינות חברות באיחוד האירופי יש לשלוח לנציגנו המשפטי, Prighter, באמצעות פורטל הממשל הדיגיטלי.

נודיע למפעיל האתר המושפע על כל פעולה שננקטה, אלא אם הרשות המוסמכת מבקשת לעכב את ההודעה מטעמי ביטחון הציבור.

שקיפות

כמיקרו-מפעל (כהגדרתו בהמלצת הנציבות 2003/361/EC), אנו כיום פטורים מחובות דיווח שקיפות מסוימות על פי סעיף 15 ל-DSA. אם סיווגנו ישתנה, נפרסם דוחות שקיפות המפרטים את פעילויות בקרת התוכן שלנו כנדרש.

טיפול פנימי בתלונות

כספק שירותי אחסון המסווג כמיזם זעיר, איננו נדרשים להפעיל את מערכת הטיפול הפנימי הפורמלית בתלונות המתוארת בסעיף 20 ל-DSA (החל על ספקי פלטפורמות מקוונות). עם זאת, אנו מקבלים מרצון תלונות על החלטות בקרת התוכן שלנו. מקבלי השירות שלנו שהושפעו מהחלטת בקרת תוכן רשאים להגיש תלונה לכתובת legal@acira.ai תוך שישה (6) חודשים מקבלת ההחלטה. תלונות יטופלו בזמן, ללא אפליה, בדייקנות ובאופן לא שרירותי. כאשר תלונה מכילה עילות מספיקות לראות שההחלטה שלא לפעול על פי הדיווח אינה מבוססת, או שהתוכן הנוגע לתלונה אינו בלתי חוקי ואינו סותר את תנאינו, נהפוך את החלטתנו ללא עיכוב בלתי סביר.

יישוב סכסוכים מחוץ לבית המשפט

סעיף 21 ל-DSA (יישוב סכסוכים מחוץ לבית המשפט) חל על ספקי פלטפורמות מקוונות ואינו חל עלינו כרגע כספק שירותי אחסון המסווג כמיזם זעיר. אם סיווגנו ישתנה וסעיף 21 יחול עלינו, מקבלי השירות שלנו יוכלו לבחור גוף מוסמך ליישוב סכסוכים מחוץ לבית המשפט כדי ליישב סכסוכים הנוגעים להחלטות בקרת תוכן. בינתיים, תוכלו להשתמש בהליך התלונות הוולונטרי המתואר לעיל, ואין בדף זה כדי להגביל את זכותכם לנקוט בהליכים בפני בית משפט מוסמך.

יצירת קשר

בכל הנושאים הקשורים לחוק השירותים הדיגיטליים או לתקנת התוכן הטרוריסטי המקוון, אנא צרו עמנו קשר:

Acira AI LLC
Attn: Legal — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

טלפון: 888-389-1189
דוא"ל: legal@acira.ai