EU डिजिटल सेवा अधिनियम

अंतिम अद्यतन: 6 अक्टूबर 2026

यह पेज विनियमन (EU) 2022/2065 (डिजिटल सेवा अधिनियम, या "DSA") और विनियमन (EU) 2021/784 (आतंकवादी सामग्री ऑनलाइन विनियमन, या "TCO विनियमन") के अंतर्गत अपेक्षित जानकारी प्रदान करता है।

यह पेज इन विनियमों के अंतर्गत हमारे दायित्वों और प्रथाओं का पूर्ण विवरण निर्धारित करता है; हमारी सेवा की शर्तों का अनुभाग 18 उनका सारांश प्रस्तुत करता है।

आपकी सुविधा के लिए इस पेज का अन्य भाषाओं में अनुवाद किया जा सकता है। अंग्रेज़ी संस्करण और किसी अनूदित संस्करण के बीच किसी भी विरोध या असंगति की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा, सिवाय वहाँ के जहाँ लागू कानून यह अपेक्षा करता है कि अनूदित संस्करण लागू हो या मान्य हो, अथवा कोई भी असंगति आपके पक्ष में हल की जाए। क्यूबेक में स्थित उपयोगकर्ताओं के लिए फ़्रेंच संस्करण लागू होता है।

सेवा प्रदाता

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
संयुक्त राज्य अमेरिका

फ़ोन: 888-389-1189
ईमेल: legal@acira.ai

संपर्क बिंदु

DSA से संबंधित मामलों के लिए EU सदस्य राज्यों के प्राधिकरणों, यूरोपीय आयोग, डिजिटल सेवाओं के लिए यूरोपीय बोर्ड, और सेवा के प्राप्तकर्ताओं के लिए हमारा एकल संपर्क बिंदु है:

ईमेल: legal@acira.ai

यह संपर्क बिंदु अंग्रेज़ी में उपलब्ध है। संचार EU सदस्य राज्यों की किसी भी आधिकारिक भाषा में भी प्रस्तुत किए जा सकते हैं; तथापि, उत्तर अंग्रेज़ी में प्रदान किए जाएँगे।

यूरोपीय संघ में विधिक प्रतिनिधि (DSA)

Acira AI ने डिजिटल सेवा अधिनियम (DSA) के अनुच्छेद 13 के अंतर्गत Prighter DSA को अपने विधिक प्रतिनिधि के रूप में नामित किया है। Prighter DSA, DSA से संबंधित सभी मामलों पर सदस्य राज्यों और यूरोपीय संघ के सक्षम प्राधिकरणों के लिए प्राप्तिकर्ता के रूप में कार्य करता है। Prighter DSA से संपर्क करने के लिए, कृपया संपर्क विवरणों की समस्त जानकारी के साथ डिजिटल गवर्नेंस पोर्टल पर जाएँ।

यूरोपीय संघ में विधिक प्रतिनिधि (TCO विनियमन)

विनियमन (EU) 2021/784 (आतंकवादी सामग्री ऑनलाइन विनियमन) का अनुच्छेद 17 EU में मुख्य प्रतिष्ठान न रखने वाले होस्टिंग सेवा प्रदाताओं से सक्षम प्राधिकरणों से हटाने के आदेश और अन्य संचार प्राप्त करने के प्रयोजन से एक विधिक प्रतिनिधि नामित करने की अपेक्षा करता है।

हमने TCO विनियमन के अंतर्गत Prighter को अपने विधिक प्रतिनिधि के रूप में नामित किया है। TCO विनियमन के अंतर्गत सक्षम प्राधिकरणों से हटाने के आदेश और अन्य संचार डिजिटल गवर्नेंस पोर्टल के माध्यम से Prighter को प्रस्तुत किए जाने चाहिए। TCO विनियमन से संबंधित पूछताछ legal@acira.ai पर भी भेजी जा सकती है।

अवैध सामग्री की रिपोर्ट करना

यदि आप मानते हैं कि हमारी सेवाओं के माध्यम से बनाई गई किसी वेबसाइट पर होस्ट की गई सामग्री EU कानून के अंतर्गत अवैध है, तो आप legal@acira.ai पर हमें रिपोर्ट प्रस्तुत कर सकते हैं।

आपकी रिपोर्ट में निम्नलिखित शामिल होने चाहिए:

1. उन कारणों की पर्याप्त रूप से प्रमाणित व्याख्या जिनके आधार पर आप सामग्री को अवैध मानते हैं;
2. सामग्री के सटीक इलेक्ट्रॉनिक स्थान का स्पष्ट संकेत (जैसे URL);
3. आपका नाम और ईमेल पता (सिवाय वहाँ के जहाँ रिपोर्ट ऐसी सामग्री से संबंधित है जिसमें निर्देश 2011/93/EU के अनुच्छेद 3 से 7 में उल्लिखित अपराधों में से कोई एक शामिल है);
4. यह पुष्टि करने वाला कथन कि आप सद्भावपूर्वक विश्वास करते हैं कि रिपोर्ट में निहित जानकारी और आरोप सटीक और पूर्ण हैं।

जहाँ आपने अपने संपर्क विवरण प्रदान किए हैं, वहाँ हम अनुचित विलंब के बिना आपकी रिपोर्ट की प्राप्ति की पुष्टि करेंगे। हम रिपोर्टों की तत्परता से समीक्षा करेंगे और DSA के अनुसार उपयुक्त कार्रवाई करेंगे, जिसमें सामग्री को हटाना या उस तक पहुँच को निष्क्रिय करना शामिल हो सकता है, और आपकी रिपोर्ट में पहचानी गई सामग्री पर अपने निर्णय के बारे में आपको सूचित करेंगे, जिसमें उपलब्ध निवारण की जानकारी शामिल होगी। हम संबंधित वेबसाइट संचालक को भी की गई किसी भी कार्रवाई की सूचना देंगे और अपने निर्णय के कारणों का स्पष्ट विवरण प्रदान करेंगे।

कारणों का विवरण

जब हम अपनी सेवाओं पर होस्ट की गई सामग्री को इस निर्धारण के आधार पर प्रतिबंधित करते हैं या हटाते हैं कि वह अवैध है या हमारी सेवा की शर्तें का उल्लंघन करती है, तो हम प्रभावित उपयोगकर्ता को कारणों का एक स्पष्ट और विशिष्ट विवरण प्रदान करते हैं, जिसमें शामिल हैं:

• निर्णय लेने में जिन तथ्यों और परिस्थितियों पर निर्भर किया गया;
• जहाँ लागू हो, निर्णय लेने में स्वचालित साधनों के उपयोग की जानकारी;
• निर्णय का विधिक आधार या संविदात्मक आधार; और
• प्रभावित उपयोगकर्ता के लिए उपलब्ध निवारण की संभावनाओं की जानकारी।

जहाँ कोई वेबसाइट हमारे एजेंसी प्रोग्राम के माध्यम से किसी एजेंसी द्वारा किसी ग्राहक की ओर से प्रबंधित की जाती है, वहाँ हम अपना कारणों का विवरण प्रभावित वेबसाइट के लिए उत्तरदायी खाते को भेजते हैं; एजेंसी अपने ग्राहक को यथोचित रूप से सूचित करने के लिए उत्तरदायी है।

आतंकवादी सामग्री

विनियमन (EU) 2021/784 के अनुसार, EU सदस्य राज्य के किसी सक्षम प्राधिकरण से हटाने का आदेश प्राप्त होने पर, हम विनियमन द्वारा अपेक्षित समय-सीमा के भीतर आतंकवादी सामग्री को हटा देंगे या उस तक पहुँच को निष्क्रिय कर देंगे।

EU सदस्य राज्यों के प्राधिकरणों से हटाने के आदेश हमारे विधिक प्रतिनिधि, Prighter, को डिजिटल गवर्नेंस पोर्टल के माध्यम से भेजे जाने चाहिए।

हम प्रभावित वेबसाइट संचालक को की गई किसी भी कार्रवाई की सूचना देंगे, जब तक कि सक्षम प्राधिकरण सार्वजनिक सुरक्षा कारणों से सूचना में विलंब करने का अनुरोध न करे।

पारदर्शिता

एक सूक्ष्म उद्यम के रूप में (जैसा कि आयोग सिफ़ारिश 2003/361/EC में परिभाषित है), हमें वर्तमान में DSA के अनुच्छेद 15 के अंतर्गत कुछ पारदर्शिता रिपोर्टिंग दायित्वों से छूट प्राप्त है। यदि हमारा वर्गीकरण बदलता है, तो हम अपेक्षानुसार अपनी सामग्री मॉडरेशन गतिविधियों का विवरण देने वाली पारदर्शिता रिपोर्ट प्रकाशित करेंगे।

आंतरिक शिकायत-निपटान

सूक्ष्म उद्यम के रूप में अर्हता प्राप्त एक होस्टिंग सेवा प्रदाता के रूप में, हमसे DSA के अनुच्छेद 20 में वर्णित औपचारिक आंतरिक शिकायत-निपटान प्रणाली (जो ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्मों के प्रदाताओं पर लागू होती है) संचालित करने की अपेक्षा नहीं है। फिर भी, हम अपने सामग्री मॉडरेशन निर्णयों के बारे में स्वेच्छा से शिकायतें स्वीकार करते हैं। हमारी सेवा के वे प्राप्तकर्ता जो किसी सामग्री मॉडरेशन निर्णय से प्रभावित हैं, निर्णय प्राप्त होने के छह (6) महीनों के भीतर legal@acira.ai पर हमें शिकायत प्रस्तुत कर सकते हैं। शिकायतों का निपटान समयबद्ध, गैर-भेदभावपूर्ण, सावधानीपूर्ण और गैर-मनमाने तरीके से किया जाएगा। जहाँ किसी शिकायत में यह मानने के लिए पर्याप्त आधार हैं कि रिपोर्ट पर कार्रवाई न करने का निर्णय निराधार है, या कि जिस सामग्री से शिकायत संबंधित है वह वैध है और हमारी शर्तों के अनुरूप है, वहाँ हम अनुचित विलंब के बिना अपना निर्णय पलट देंगे।

न्यायालय-बाह्य विवाद निपटान

DSA का अनुच्छेद 21 (न्यायालय-बाह्य विवाद निपटान) ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्मों के प्रदाताओं पर लागू होता है और सूक्ष्म उद्यम के रूप में अर्हता प्राप्त एक होस्टिंग सेवा प्रदाता के रूप में वर्तमान में हम पर लागू नहीं होता। यदि हमारा वर्गीकरण बदलता है और अनुच्छेद 21 हम पर लागू हो जाता है, तो हमारी सेवा के प्राप्तकर्ता सामग्री मॉडरेशन निर्णयों से संबंधित विवादों के समाधान के लिए किसी प्रमाणित न्यायालय-बाह्य विवाद निपटान निकाय का चयन कर सकेंगे। इस बीच, आप ऊपर वर्णित स्वैच्छिक शिकायत प्रक्रिया का उपयोग कर सकते हैं, और इस पेज पर कुछ भी किसी सक्षम न्यायालय के समक्ष कार्यवाही करने के आपके अधिकार को सीमित नहीं करता।

संपर्क

डिजिटल सेवा अधिनियम या आतंकवादी सामग्री ऑनलाइन विनियमन से संबंधित सभी मामलों के लिए, कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें:

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ध्यानार्थ: विधिक — DSA / TCO
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संयुक्त राज्य अमेरिका

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