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गोपनीयता नीति

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गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: 6 अक्टूबर 2026

Acira AI LLC ("हम," "हमें," या "हमारा") की यह गोपनीयता सूचना बताती है कि जब आप हमारी सेवाओं ("सेवाएँ") का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक कैसे और क्यों पहुँच, उसका संग्रह, भंडारण, उपयोग और/या साझाकरण ("प्रसंस्करण") कर सकते हैं, जिसमें वे स्थितियाँ शामिल हैं जब आप:

https://www.acira.ai पर हमारी वेबसाइट पर, या हमारी किसी भी ऐसी वेबसाइट पर जाते हैं जो इस गोपनीयता सूचना से लिंक करती है
हमारे किसी भी ऐसे एप्लिकेशन या टूल का उपयोग करते हैं जो इस गोपनीयता सूचना से लिंक करता है
Acira AI का उपयोग करते हैं। Acira AI LLC एक सॉफ़्टवेयर-एज़-ए-सर्विस (SaaS) प्लेटफ़ॉर्म है जो व्यवसायों और व्यक्तियों को एक संवादात्मक इंटरफ़ेस के माध्यम से AI-संचालित वेबसाइटें बनाने, प्रबंधित करने और होस्ट करने में सक्षम बनाता है। कंपनी दुनिया भर के ग्राहकों को वेबसाइट निर्माण, होस्टिंग, डोमेन पंजीकरण और संबंधित डिजिटल सेवाएँ प्रदान करती है।
अन्य संबंधित तरीकों से हमसे जुड़ते हैं, जिनमें कोई भी विपणन या कार्यक्रम शामिल हैं

प्रश्न या चिंताएँ? इस गोपनीयता सूचना को पढ़ने से आपको अपने गोपनीयता अधिकारों और विकल्पों को समझने में सहायता मिलेगी। आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण कैसे किया जाए, इसके बारे में निर्णय लेने के लिए हम उत्तरदायी हैं। यदि आप हमारी नीतियों और प्रथाओं से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग न करें। यदि फिर भी आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया legal@acira.ai पर हमसे संपर्क करें।

प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता के रूप में Acira AI। Acira AI आपको ऐसी वेबसाइटें बनाने और होस्ट करने में सक्षम बनाता है जो आपकी अपनी वेबसाइट के विज़िटरों से (फ़ॉर्म, उपयोगकर्ता खातों और अन्य सुविधाओं के माध्यम से) व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकती हैं। यह गोपनीयता सूचना हमारे प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ता ("प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ता") के रूप में आप पर लागू होती है। यदि आप Acira AI पर निर्मित किसी वेबसाइट के विज़िटर हैं, तो उस वेबसाइट का स्वामी अपनी गोपनीयता प्रथाओं के लिए और आपको यह बताने के लिए उत्तरदायी है कि आपका डेटा कैसे एकत्र और उपयोग किया जाता है। वेबसाइट स्वामियों की वेबसाइटों के माध्यम से एकत्र किए गए विज़िटर डेटा के लिए Acira AI उनकी ओर से डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है। बुनियादी विज़िटर एनालिटिक्स डेटा के लिए, जिसे प्लेटफ़ॉर्म स्वचालित रूप से एकत्र करता है, Acira AI और वेबसाइट स्वामी संयुक्त नियंत्रकों के रूप में कार्य करते हैं — इस व्यवस्था के विवरण के लिए, जिसमें प्रत्येक पक्ष की ज़िम्मेदारियाँ शामिल हैं, हमारा डेटा प्रसंस्करण परिशिष्ट देखें। अन्य सभी विज़िटर डेटा के लिए, Acira AI केवल आपकी ओर से डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है।

एजेंसियाँ और व्हाइट-लेबल। हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर कुछ वेबसाइटें एजेंसियों द्वारा हमारे एजेंसी प्रोग्राम के माध्यम से उनके ग्राहकों की ओर से बनाई और प्रबंधित की जाती हैं। यदि आपकी वेबसाइट किसी एजेंसी द्वारा बनाई या प्रबंधित की जाती है, तो उस एजेंसी के कर्मचारी आपकी वेबसाइट बनाने और संचालित करने के लिए आपके खाते और वेबसाइट डेटा तक — जिसमें आपकी वेबसाइट के विज़िटरों से एकत्र किया गया डेटा शामिल है — पहुँच सकते हैं, और एजेंसी अपनी गोपनीयता प्रथाओं के लिए स्वयं उत्तरदायी है; आपके साथ उसकी व्यवस्था के आधार पर, वह उस डेटा के संबंध में आपके प्रोसेसर के रूप में या नियंत्रक के रूप में कार्य करती है (हमारे डेटा प्रसंस्करण परिशिष्ट का अनुभाग 2.7 देखें)। जब आप किसी एजेंसी के व्हाइट-लेबल होस्टनेम के माध्यम से प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचते हैं, तो इंटरफ़ेस एजेंसी की ब्रांडिंग प्रदर्शित कर सकता है, और एजेंसी द्वारा प्रबंधित वेबसाइट से संबंधित कुछ लेनदेन संबंधी या लॉगिन ईमेल एजेंसी की ब्रांडिंग प्रदर्शित कर सकते हैं, किंतु Acira AI ही प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता और प्रेषक बना रहता है और यह गोपनीयता सूचना लागू होती रहती है। हमारी एजेंसी शर्तें और डेटा प्रसंस्करण परिशिष्ट देखें।

डेटा प्रसंस्करण परिशिष्ट। यदि आप सेवाओं का उपयोग करते हैं और आपकी वेबसाइट यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA), यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड में स्थित व्यक्तियों के व्यक्तिगत डेटा का, या जहाँ कहीं भी लागू डेटा संरक्षण कानून (जिसमें अमेरिकी राज्यों के गोपनीयता कानून शामिल हैं) द्वारा अपेक्षित हो, संग्रह या प्रसंस्करण करती है, तो हमारा डेटा प्रसंस्करण परिशिष्ट (DPA) स्वचालित रूप से आप पर लागू होता है और संदर्भ द्वारा हमारी सेवा की शर्तों में सम्मिलित है। आपको DPA पर अलग से हस्ताक्षर करने की आवश्यकता नहीं है — यह हमारी सेवा की शर्तों की आपकी स्वीकृति पर स्वचालित रूप से प्रभावी हो जाता है। DPA उन शर्तों को निर्धारित करता है जिनके अंतर्गत हम आपकी ओर से व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण करते हैं, जिनमें उप-प्रोसेसरों, डेटा सुरक्षा और अंतरराष्ट्रीय डेटा अंतरणों के संबंध में हमारे दायित्व शामिल हैं।

आपकी सुविधा के लिए इस गोपनीयता सूचना का अन्य भाषाओं में अनुवाद किया जा सकता है। अंग्रेज़ी संस्करण और किसी अनूदित संस्करण के बीच किसी भी विरोध या असंगति की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा, सिवाय वहाँ के जहाँ लागू कानून यह अपेक्षा करता है कि अनूदित संस्करण लागू हो या मान्य हो, अथवा कोई भी असंगति आपके पक्ष में हल की जाए। क्यूबेक में स्थित उपयोगकर्ताओं के लिए फ़्रेंच संस्करण लागू होता है।

मुख्य बिंदुओं का सारांश

यह सारांश हमारी गोपनीयता सूचना के मुख्य बिंदु प्रस्तुत करता है, किंतु आप प्रत्येक मुख्य बिंदु के बाद दिए गए लिंक पर क्लिक करके, या आप जिस अनुभाग की तलाश कर रहे हैं उसे खोजने के लिए नीचे दी गई हमारी विषय-सूची का उपयोग करके, इनमें से किसी भी विषय के बारे में अधिक विवरण जान सकते हैं।

हम कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण करते हैं? जब आप हमारी सेवाओं पर जाते हैं, उनका उपयोग करते हैं या उनमें नेविगेट करते हैं, तो हम इस आधार पर व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण कर सकते हैं कि आप हमारे और सेवाओं के साथ किस प्रकार अंतःक्रिया करते हैं, आप कौन-से विकल्प चुनते हैं, और आप कौन-से उत्पाद और सुविधाएँ उपयोग करते हैं। आपके द्वारा हमें प्रकट की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी के बारे में और जानें।

क्या हम किसी संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण करते हैं? कुछ जानकारी को कुछ क्षेत्राधिकारों में "विशेष" या "संवेदनशील" माना जा सकता है, उदाहरण के लिए आपका नस्लीय या जातीय मूल, यौन अभिविन्यास और धार्मिक विश्वास। हम जानबूझकर संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी का संग्रह या प्रसंस्करण नहीं करते। एक प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता के रूप में, हम इस पर नियंत्रण नहीं रखते कि वेबसाइट स्वामी अपने विज़िटरों से कौन-सी जानकारी एकत्र करना चुनते हैं।

क्या हम तृतीय पक्षों से कोई जानकारी एकत्र करते हैं? हमें उन सेवा प्रदाताओं से सीमित जानकारी प्राप्त हो सकती है जो हमारी सेवाएँ प्रदान करने में हमारी सहायता करते हैं, जैसे हमारे भुगतान प्रदाता से भुगतान पुष्टि डेटा। हम डेटा ब्रोकरों या अन्य तृतीय-पक्ष स्रोतों से व्यक्तिगत जानकारी नहीं ख़रीदते।

हम आपकी जानकारी का प्रसंस्करण कैसे करते हैं? हम अपनी सेवाएँ प्रदान करने, उनमें सुधार करने और उनका प्रशासन करने, आपसे संवाद करने, सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए, और कानून का अनुपालन करने के लिए आपकी जानकारी का प्रसंस्करण करते हैं। हम आपकी सहमति से अन्य प्रयोजनों के लिए भी आपकी जानकारी का प्रसंस्करण कर सकते हैं। हम आपकी जानकारी का प्रसंस्करण केवल तभी करते हैं जब हमारे पास ऐसा करने का कोई वैध विधिक कारण हो। हम आपकी जानकारी का प्रसंस्करण कैसे करते हैं इसके बारे में और जानें।

हम किन स्थितियों में और किन पक्षों के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं? हम विशिष्ट स्थितियों में और विशिष्ट तृतीय पक्षों के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कब और किसके साथ साझा करते हैं इसके बारे में और जानें।

हम आपकी जानकारी को सुरक्षित कैसे रखते हैं? आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए हमारे पास पर्याप्त संगठनात्मक और तकनीकी प्रक्रियाएँ और कार्यविधियाँ मौजूद हैं। तथापि, इंटरनेट पर किसी भी इलेक्ट्रॉनिक प्रसारण या सूचना भंडारण प्रौद्योगिकी के 100% सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती, इसलिए हम यह वादा या गारंटी नहीं दे सकते कि हैकर, साइबर अपराधी या अन्य अनधिकृत तृतीय पक्ष हमारी सुरक्षा को विफल करके आपकी जानकारी का अनुचित रूप से संग्रह, उस तक पहुँच, उसकी चोरी या उसमें संशोधन नहीं कर पाएँगे। हम आपकी जानकारी को सुरक्षित कैसे रखते हैं इसके बारे में और जानें।

आपके अधिकार क्या हैं? आप भौगोलिक रूप से कहाँ स्थित हैं, इसके आधार पर, लागू गोपनीयता कानून के अंतर्गत आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके कुछ अधिकार हो सकते हैं, जिनमें सीधे हमारे पास डेटा संरक्षण शिकायत दर्ज करने का अधिकार शामिल है। आपके गोपनीयता अधिकारों के बारे में और जानें।

आप अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे करते हैं? अपने अधिकारों का प्रयोग करने का सबसे आसान तरीका legal@acira.ai पर ईमेल करना, या हमसे संपर्क करना है। हम लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार किसी भी अनुरोध पर विचार करेंगे और कार्रवाई करेंगे।

क्या आप जानना चाहते हैं कि हम एकत्र की गई किसी भी जानकारी के साथ क्या करते हैं? पूरी गोपनीयता सूचना की समीक्षा करें।

विषय-सूची

हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं?
हम आपकी जानकारी का प्रसंस्करण कैसे करते हैं?
आपकी जानकारी के प्रसंस्करण के लिए हम किन विधिक आधारों पर निर्भर करते हैं?
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कब और किसके साथ साझा करते हैं?
क्या हम कृत्रिम बुद्धिमत्ता-आधारित उत्पाद प्रदान करते हैं?
हम कुकीज़ और समान प्रौद्योगिकियों का उपयोग कैसे करते हैं?
अंतरराष्ट्रीय डेटा अंतरण
हम आपकी जानकारी कितने समय तक रखते हैं?
हम आपकी जानकारी को सुरक्षित कैसे रखते हैं?
क्या हम अवयस्कों से जानकारी एकत्र करते हैं?
आपके गोपनीयता अधिकार क्या हैं?
डू-नॉट-ट्रैक और ग्लोबल प्राइवेसी कंट्रोल के लिए नियंत्रण
क्या संयुक्त राज्य अमेरिका के निवासियों के विशिष्ट गोपनीयता अधिकार हैं?
क्या अन्य क्षेत्रों में विशिष्ट गोपनीयता अधिकार हैं?
क्या हम इस सूचना को अद्यतन करते हैं?
आप इस सूचना के बारे में हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं?
हम आपसे जो डेटा एकत्र करते हैं, उसकी समीक्षा, अद्यतन या विलोपन आप कैसे कर सकते हैं?

1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं?

आपके द्वारा हमें प्रकट की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी

संक्षेप में: हम वह व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं जो आप हमें प्रदान करते हैं।

हम वह व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं जो आप स्वेच्छा से हमें प्रदान करते हैं, जब आप सेवाओं पर पंजीकरण करते हैं, हमारे बारे में या हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने में रुचि व्यक्त करते हैं, जब आप सेवाओं पर गतिविधियों में भाग लेते हैं, या अन्यथा जब आप हमसे संपर्क करते हैं।

आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी। हम जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, वह हमारे और सेवाओं के साथ आपकी अंतःक्रियाओं के संदर्भ, आपके द्वारा चुने गए विकल्पों, और आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले उत्पादों और सुविधाओं पर निर्भर करती है। हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

ईमेल पते
नाम
फ़ोन नंबर (यदि आप कोई नंबर प्रदान करना चुनते हैं)

आपके द्वारा बनाई और अपलोड की गई सामग्री। जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम वह सामग्री संग्रहीत करते हैं जिसे आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से बनाते हैं, अपलोड करते हैं या प्रदान करते हैं, जिसमें शामिल हैं:

हमारे उपकरणों का उपयोग करके आपके द्वारा बनाई गई वेबसाइट सामग्री, टेम्पलेट और डिज़ाइन एसेट
आपके द्वारा अपलोड की गई फ़ाइलें और मीडिया (जैसे छवियाँ, वीडियो और दस्तावेज़)
हमारे AI सहायकों के साथ आपके द्वारा किए गए वार्तालाप और आदान-प्रदान किए गए संदेश
आपकी वेबसाइटों के लिए आपके द्वारा बनाए गए डेटाबेस रिकॉर्ड और संरचित सामग्री

सोशल मीडिया और बाहरी प्लेटफ़ॉर्म डेटा। वेबसाइट सेटअप के दौरान, आप हमें Facebook, Instagram, Google Maps या Yelp जैसे बाहरी प्लेटफ़ॉर्मों से सामग्री आयात करने का निर्देश दे सकते हैं। जब आप ऐसा करते हैं, तो हम उन प्लेटफ़ॉर्मों से सार्वजनिक रूप से उपलब्ध व्यावसायिक जानकारी एकत्र और संग्रहीत करते हैं, जिसमें व्यवसाय विवरण, रेटिंग, समीक्षाएँ, तस्वीरें, पते, फ़ोन नंबर और संचालन के घंटे शामिल हैं। इस डेटा का उपयोग आपकी वेबसाइट बनाने में सहायता के लिए किया जाता है और इसे आपकी वेबसाइट सामग्री के भाग के रूप में प्रतिधारित किया जाता है।

आपके द्वारा प्रदान किए गए सोशल मीडिया प्रोफ़ाइल URL (जैसे आपके Facebook पेज, Instagram प्रोफ़ाइल, Google Maps लिस्टिंग या Yelp पेज के लिंक) आपकी वेबसाइट कॉन्फ़िगरेशन के भाग के रूप में संग्रहीत किए जाते हैं।

बिलिंग और सदस्यता डेटा। जब आप किसी प्लान की सदस्यता लेते हैं या सेवाएँ ख़रीदते हैं, तो हम आपकी सदस्यता की स्थिति, प्लान विवरण, खरीद इतिहास और इनवॉइस संबंधी जानकारी के अभिलेख एकत्र करते हैं और बनाए रखते हैं।

संवेदनशील जानकारी। हम जानबूझकर संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी (जैसे नस्लीय या जातीय मूल, धार्मिक विश्वास, स्वास्थ्य डेटा या यौन अभिविन्यास) का संग्रह या प्रसंस्करण नहीं करते। तथापि, एक प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता के रूप में, हम इस पर नियंत्रण नहीं रखते कि वेबसाइट स्वामी फ़ॉर्म और अन्य इंटरैक्टिव सुविधाओं के माध्यम से अपने विज़िटरों से कौन-सी जानकारी एकत्र करना चुनते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि उनकी डेटा संग्रह प्रथाएँ लागू कानूनों का अनुपालन करती हैं, जिसमें संवेदनशील डेटा के लिए कोई भी अपेक्षित सहमति प्राप्त करना शामिल है, वेबसाइट स्वामी पूर्णतः स्वयं उत्तरदायी हैं।

भुगतान डेटा। यदि आप ख़रीदारी करना चुनते हैं, तो भुगतान का प्रसंस्करण रिकॉर्ड विक्रेता (Merchant of Record) के रूप में कार्य करने वाले हमारे तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाता द्वारा किया जाता है, जो वर्तमान में Sold through Link, LLC ("Link") है, जो Stripe की एक संबद्ध कंपनी है। आपके भुगतान विवरण (जैसे आपके भुगतान साधन की संख्या और संबद्ध सुरक्षा कोड) सीधे उस प्रदाता द्वारा एकत्र और संग्रहीत किए जाते हैं, हमारे द्वारा नहीं; हमें केवल सीमित लेनदेन और बिलिंग जानकारी प्राप्त होती है। आप Stripe की गोपनीयता सूचना, जो इन ख़रीदारियों पर लागू होती है, यहाँ पा सकते हैं: Stripe की गोपनीयता नीति।

तकनीकी डेटा। जब आप हमारी सेवाओं तक पहुँचते हैं, तो हम स्वचालित रूप से कुछ तकनीकी जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें आपका इंटरनेट प्रोटोकॉल (IP) पता, ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम, और सामान्य भौगोलिक स्थान (देश और क्षेत्र स्तर का, आपके IP पते से व्युत्पन्न) शामिल है। इस जानकारी का उपयोग हमारी सेवाओं की सुरक्षा और संचालन बनाए रखने, समस्या निवारण, और हमारे आंतरिक एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग प्रयोजनों के लिए किया जाता है। हम सुरक्षा, दर-सीमन और धोखाधड़ी की रोकथाम के प्रयोजनों के लिए खाता निर्माण और प्रमाणीकरण घटनाओं के संबंध में, तथा प्रत्येक सक्रिय लॉगिन सत्र के साथ, आपका IP पता भी संग्रहीत करते हैं ताकि आप अपने कनेक्ट किए गए उपकरणों की समीक्षा कर सकें और उन्हें निरस्त कर सकें। हम समस्या निवारण और प्लेटफ़ॉर्म की विश्वसनीयता का समर्थन करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म त्रुटि और निदान लॉग बनाए रखते हैं, जिनमें IP पते, अनुरोध पथ और त्रुटि विवरण जैसे तकनीकी पहचानकर्ता शामिल हो सकते हैं, तथा प्रत्येक वेबसाइट का अपना निदान लॉग (उसके लॉग पेज पर दिखाया जाने वाला) बनाए रखते हैं, जिसमें अनुरोध पथ और त्रुटि विवरण शामिल हो सकते हैं; हम उन्हें कितने समय तक रखते हैं, इसके लिए अनुभाग 8 देखें।

रेफ़रल और एट्रिब्यूशन डेटा। जब आप खाता बनाते हैं, तो हम रेफ़रल और विपणन एट्रिब्यूशन डेटा दर्ज कर सकते हैं, जैसे आपने हमारी सेवाओं को कैसे खोजा या आप उन तक कैसे पहुँचे (उदाहरण के लिए, कोई अभियान या रेफ़रल स्रोत)। यह एट्रिब्यूशन डेटा आपके खाते के साथ संग्रहीत किया जाता है और आपके खाते की अवधि तक प्रतिधारित किया जाता है। यदि आप किसी सशुल्क विज्ञापन के माध्यम से आते हैं, तो रूपांतरण प्रदर्शन को मापने के लिए URL से एक विज्ञापन क्लिक पहचानकर्ता, सीमित रूपांतरण विवरणों के साथ, विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म को वापस भेजा जा सकता है (अनुभाग 4 में "विज्ञापन रूपांतरण मापन" देखें); जहाँ हम ऐसे क्लिक पहचानकर्ता संग्रहीत करते हैं, वहाँ उन्हें अनुभाग 8 में निर्धारित अवधि तक प्रतिधारित किया जाता है। एट्रिब्यूशन डेटा का उपयोग लक्षित विज्ञापन या प्रोफ़ाइलिंग के लिए नहीं किया जाता।

हम अनुपालन अभिलेख-रखरखाव प्रयोजनों के लिए यह भी दर्ज करते हैं कि आप हमारी सेवा की शर्तों को कब स्वीकार करते हैं या वे आपको कब प्रस्तुत की जाती हैं, जिसमें एक टाइमस्टैम्प और स्वीकृत संस्करण शामिल है। हम खाते की स्थिति का प्रबंधन करने, निष्क्रियता का पता लगाने और सेवा सुविधाएँ प्रदान करने के लिए सामान्य गतिविधि टाइमस्टैम्प (जैसे आपके अंतिम लॉगिन या अंतःक्रिया की तिथि) ट्रैक करते हैं।

ईमेल के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी। यदि आप ईमेल द्वारा हमसे संपर्क करते हैं, तो हम आपके ईमेल हेडर से ईमेल पते और नाम का उपयोग करके आपकी ओर से स्वचालित रूप से एक खाता बना सकते हैं। आपकी पसंदीदा भाषा में उत्तर देने के लिए हम आपके संदेश की भाषा का भी पता लगाते हैं।

हमारी वेबसाइट पर अस्थायी खाते। जब आप साइन अप करने से पहले हमारी वेबसाइट पर हमारे AI सहायक के साथ वार्तालाप शुरू करते हैं, तो हम आपके लिए एक अस्थायी खाता बनाते हैं, जिसमें वह IP पता जिससे वह बनाया गया था, आपका देश, भाषा और समय क्षेत्र, और पेज पते में मौजूद कोई भी अभियान या विज्ञापन क्लिक पहचानकर्ता दर्ज किया जाता है। जो अस्थायी खाता सत्यापित नहीं होता, वह अनुभाग 8 में निर्धारित अवधि के बाद स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है।

आपके द्वारा हमें प्रदान की गई समस्त व्यक्तिगत जानकारी सत्य, पूर्ण और सटीक होनी चाहिए, और आपको ऐसी व्यक्तिगत जानकारी में किसी भी परिवर्तन के बारे में हमें सूचित करना होगा।

सेवा प्रदाताओं से प्राप्त जानकारी

हमें उन तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं से सीमित जानकारी प्राप्त हो सकती है जो हमारी सेवाएँ प्रदान करने में हमारी सहायता करते हैं। उदाहरण के लिए, हमारा भुगतान प्रदाता हमें किसी लेनदेन की स्थिति के बारे में सूचित कर सकता है, हमारा ईमेल डिलीवरी प्रदाता हमें ऐसे संदेशों के बारे में सूचित कर सकता है जिन्हें डिलीवर नहीं किया जा सका, या हमारी वेब डेटा संग्रह सेवाएँ आपके द्वारा अनुरोधित सार्वजनिक रूप से उपलब्ध जानकारी लौटा सकती हैं। इस जानकारी का उपयोग केवल हमारी सेवाओं को बनाए रखने और उनमें सुधार करने के लिए किया जाता है।

2. हम आपकी जानकारी का प्रसंस्करण कैसे करते हैं?

संक्षेप में: हम अपनी सेवाएँ प्रदान करने, उनमें सुधार करने और उनका प्रशासन करने, आपसे संवाद करने, सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए, और कानून का अनुपालन करने के लिए आपकी जानकारी का प्रसंस्करण करते हैं। हम नीचे सूचीबद्ध निम्नलिखित प्रयोजनों के लिए व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण करते हैं। हम अन्य प्रयोजनों के लिए आपकी जानकारी का प्रसंस्करण केवल आपकी पूर्व स्पष्ट सहमति से ही कर सकते हैं।

आप हमारी सेवाओं के साथ किस प्रकार अंतःक्रिया करते हैं, इसके आधार पर हम विभिन्न कारणों से आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

खाता निर्माण और प्रमाणीकरण को सुगम बनाने और अन्यथा उपयोगकर्ता खातों का प्रबंधन करने के लिए। हम आपकी जानकारी का प्रसंस्करण कर सकते हैं ताकि आप अपना खाता बना सकें और उसमें लॉग इन कर सकें, और साथ ही आपके खाते को कार्यशील स्थिति में रख सकें।
उपयोगकर्ता को सेवाएँ प्रदान करने और उनकी डिलीवरी को सुगम बनाने के लिए। हम आपको अनुरोधित सेवा प्रदान करने के लिए आपकी जानकारी का प्रसंस्करण कर सकते हैं।
उपयोगकर्ताओं की पूछताछ का उत्तर देने/उपयोगकर्ताओं को सहायता प्रदान करने के लिए। हम आपकी पूछताछ का उत्तर देने और अनुरोधित सेवा के साथ आपको होने वाली किसी भी संभावित समस्या का समाधान करने के लिए आपकी जानकारी का प्रसंस्करण कर सकते हैं।
आपको प्रशासनिक जानकारी भेजने के लिए। हम आपको हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में विवरण, हमारी शर्तों और नीतियों में परिवर्तन, और अन्य समान जानकारी भेजने के लिए आपकी जानकारी का प्रसंस्करण कर सकते हैं।
आपके ऑर्डर पूरे करने और उनका प्रबंधन करने के लिए। हम सेवाओं के माध्यम से किए गए आपके ऑर्डर, भुगतान, वापसी और विनिमय को पूरा करने और उनका प्रबंधन करने के लिए आपकी जानकारी का प्रसंस्करण कर सकते हैं।
प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा और अखंडता सुनिश्चित करने के लिए। हम स्पैम का पता लगाने, सामग्री को मॉडरेट करने, और हमारी सेवाओं के दुरुपयोग या अनुचित उपयोग को रोकने के लिए स्वचालित प्रणालियों का उपयोग कर सकते हैं। इसके बारे में "क्या हम कृत्रिम बुद्धिमत्ता-आधारित उत्पाद प्रदान करते हैं?" में और जानें।
सशुल्क प्लानों पर मानव समीक्षा प्रदान करने के लिए। प्रो और व्यवसाय प्लानों के लिए, हमारी टीम के सदस्य आपकी वेबसाइट के डिज़ाइन और प्रस्तुति तक पहुँच सकते हैं और उसकी समीक्षा कर सकते हैं, और दृश्य या लेआउट संबंधी सुधार जैसे समायोजन कर सकते हैं। कर्मचारियों की पहुँच उन्हीं तक सीमित है जिन्हें इस प्रयोजन के लिए इसकी आवश्यकता है और यह गोपनीयता दायित्वों के अधीन है।
फ़ाइल विवरण जनित करने के लिए। जब आप छवियाँ और दस्तावेज़ जैसी फ़ाइलें अपलोड करते हैं, तो हम आपकी सामग्री की सुगम्यता और व्यवस्था में सुधार के लिए वर्णनात्मक मेटाडेटा जनित करने हेतु AI का उपयोग कर सकते हैं।
आपके उपयोग के आधार पर आपको उत्पाद अनुशंसाएँ भेजने के लिए। हम प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं और सेवाओं के आपके उपयोग का विश्लेषण करके आपको ऐसी सुविधाओं, उपकरणों या प्लान क्षमताओं के बारे में वैयक्तिकृत सुझाव भेज सकते हैं जो आपके लिए प्रासंगिक हो सकते हैं।
आपकी वेबसाइट के आधार पर प्रासंगिक उत्पाद अनुशंसाएँ प्रदान करने के लिए। हम आपकी वेबसाइट की सामान्य विशेषताओं (जैसे आपका उद्योग या व्यवसाय का प्रकार) का विश्लेषण करके आपको ऐसी प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं, संसाधनों या सेवाओं के बारे में वैयक्तिकृत सुझाव भेज सकते हैं जो आपके व्यवसाय के लिए प्रासंगिक हो सकते हैं। हम यह जानकारी तृतीय पक्षों के साथ उनके विपणन प्रयोजनों के लिए साझा नहीं करते।
विपणन की प्रभावशीलता मापने के लिए। यह समझने के लिए कि उपयोगकर्ता हमारी सेवाओं को कैसे खोजते हैं और हमारे विपणन प्रयासों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए, हम आपके खाते से संबद्ध रेफ़रल और एट्रिब्यूशन डेटा का प्रसंस्करण कर सकते हैं। इसमें रूपांतरण घटनाओं की रिपोर्ट करने के लिए विज्ञापन क्लिक पहचानकर्ताओं को विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्मों को वापस भेजना शामिल हो सकता है। इस डेटा का उपयोग लक्षित विज्ञापन या प्रोफ़ाइलिंग के लिए नहीं किया जाता।
प्लेटफ़ॉर्म के उदाहरण प्रदर्शित करने के लिए। हम प्लेटफ़ॉर्म की क्षमताओं को प्रदर्शित करने के लिए सेवाओं के माध्यम से बनाई गई वेबसाइटों के स्क्रीनशॉट, नाम या विवरण अपनी विपणन सामग्रियों, होमपेज और प्रचार सामग्री में उपयोग कर सकते हैं। आप किसी भी समय legal@acira.ai पर हमसे संपर्क करके इस उपयोग से बाहर निकलने का विकल्प चुन सकते हैं।
किसी व्यक्ति के अत्यावश्यक हित को बचाने या संरक्षित करने के लिए। जब किसी व्यक्ति के अत्यावश्यक हित को बचाने या संरक्षित करने के लिए आवश्यक हो, जैसे हानि को रोकने के लिए, तो हम आपकी जानकारी का प्रसंस्करण कर सकते हैं।

3. आपकी जानकारी के प्रसंस्करण के लिए हम किन विधिक आधारों पर निर्भर करते हैं?

संक्षेप में: हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण केवल तभी करते हैं जब हम मानते हैं कि यह आवश्यक है और लागू कानून के अंतर्गत हमारे पास ऐसा करने का कोई वैध विधिक कारण (अर्थात् विधिक आधार) है, जैसे आपकी सहमति से, कानूनों का अनुपालन करने के लिए, संविदा करने या हमारे संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने हेतु आपको सेवाएँ प्रदान करने के लिए, आपके अधिकारों की रक्षा करने के लिए, या हमारे वैध व्यावसायिक हितों को पूरा करने के लिए।

यदि आप EU या UK में स्थित हैं

सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और UK GDPR हमसे यह अपेक्षा करते हैं कि हम उन वैध विधिक आधारों की व्याख्या करें जिन पर हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के लिए निर्भर करते हैं। अतः, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के लिए निम्नलिखित विधिक आधारों पर निर्भर कर सकते हैं:

सहमति। यदि आपने हमें किसी विशिष्ट प्रयोजन के लिए अपनी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने की अनुमति (अर्थात् सहमति) दी है, तो हम आपकी जानकारी का प्रसंस्करण कर सकते हैं। आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। अपनी सहमति वापस लेने के बारे में और जानें।
संविदा का निष्पादन। जब हम मानते हैं कि आपके प्रति हमारे संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के लिए यह आवश्यक है, जिसमें हमारी सेवाएँ प्रदान करना शामिल है, या आपके साथ संविदा करने से पहले आपके अनुरोध पर, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण कर सकते हैं।
वैध हित। जब हम मानते हैं कि हमारे वैध व्यावसायिक हितों को प्राप्त करने के लिए यह यथोचित रूप से आवश्यक है, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण कर सकते हैं, बशर्ते वे हित आपके हितों या मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रताओं पर अभिभावी न हों। उदाहरण के लिए, हम प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा सुनिश्चित करने, धोखाधड़ी का पता लगाने, या हमारी सेवाओं में सुधार करने के लिए आपकी जानकारी का प्रसंस्करण कर सकते हैं।
विधिक दायित्व। जहाँ हम मानते हैं कि हमारे विधिक दायित्वों के अनुपालन के लिए यह आवश्यक है, जैसे किसी विधि प्रवर्तन निकाय या विनियामक एजेंसी के साथ सहयोग करने, हमारे विधिक अधिकारों का प्रयोग करने या उनका बचाव करने, या ऐसे मुकदमे में जिसमें हम शामिल हैं, आपकी जानकारी को साक्ष्य के रूप में प्रकट करने के लिए, वहाँ हम आपकी जानकारी का प्रसंस्करण कर सकते हैं।
अत्यावश्यक हित। जहाँ हम मानते हैं कि आपके अत्यावश्यक हितों या किसी तृतीय पक्ष के अत्यावश्यक हितों की रक्षा के लिए यह आवश्यक है, जैसे किसी व्यक्ति की सुरक्षा के लिए संभावित ख़तरों से जुड़ी स्थितियाँ, वहाँ हम आपकी जानकारी का प्रसंस्करण कर सकते हैं।

विधिक आधार का मानचित्रण

निम्नलिखित तालिका प्रत्येक प्रसंस्करण गतिविधि को GDPR के अंतर्गत उसके प्राथमिक विधिक आधार से जोड़ती है:

प्रसंस्करण गतिविधि	विधिक आधार
खाता निर्माण और प्रमाणीकरण	संविदा का निष्पादन
सेवाएँ प्रदान करना और उनकी डिलीवरी	संविदा का निष्पादन
भुगतानों और सदस्यताओं का प्रसंस्करण	संविदा का निष्पादन
सहायता संबंधी पूछताछ का उत्तर देना	संविदा का निष्पादन
प्रशासनिक और सेवा-संबंधी ईमेल भेजना	संविदा का निष्पादन
फ़ाइल प्रसंस्करण (रूपांतरण, अनुकूलन)	संविदा का निष्पादन
AI-संचालित वेबसाइट निर्माण और संपादन	संविदा का निष्पादन
AI सामग्री जनन और अनुवाद	संविदा का निष्पादन
प्लेटफ़ॉर्म एनालिटिक्स (समेकित)	वैध हित
विपणन एट्रिब्यूशन और प्रभावशीलता मापन	वैध हित
प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा और सामग्री मॉडरेशन	वैध हित
सशुल्क-प्लान वेबसाइटों की मानव समीक्षा	संविदा का निष्पादन
धोखाधड़ी की रोकथाम और सुरक्षा (IP लॉगिंग)	वैध हित
स्पैम पहचान	वैध हित
त्रुटि और निदान लॉगिंग	वैध हित
विधिक दायित्वों का अनुपालन (विधि प्रवर्तन, DMCA)	विधिक दायित्व
CSAM पहचान और रिपोर्टिंग	विधिक दायित्व
अत्यावश्यक हितों की रक्षा	अत्यावश्यक हित
सुविधा उपयोग के आधार पर उत्पाद अनुशंसाएँ	वैध हित
उद्योग-आधारित उत्पाद अनुशंसाएँ	वैध हित
विपणन सामग्रियों में उपयोगकर्ता वेबसाइटों का प्रदर्शन	वैध हित
विपणन संचार	सहमति

यदि आप कनाडा में स्थित हैं

यदि आपने हमें किसी विशिष्ट प्रयोजन के लिए अपनी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने की विशिष्ट अनुमति (अर्थात् स्पष्ट सहमति) दी है, या ऐसी स्थितियों में जहाँ आपकी अनुमति का अनुमान लगाया जा सकता है (अर्थात् निहित सहमति), तो हम आपकी जानकारी का प्रसंस्करण कर सकते हैं। आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

कुछ असाधारण मामलों में, लागू कानून के अंतर्गत हमें आपकी सहमति के बिना आपकी जानकारी का प्रसंस्करण करने की विधिक अनुमति हो सकती है — उदाहरण के लिए, धोखाधड़ी का पता लगाने और उसकी रोकथाम के लिए, किसी सम्मन, वारंट या न्यायालय के आदेश का अनुपालन करने के लिए, जहाँ संग्रह स्पष्ट रूप से किसी व्यक्ति के हित में है और समय पर सहमति प्राप्त नहीं की जा सकती, या PIPEDA और लागू प्रांतीय गोपनीयता विधान द्वारा अनुमत अन्य परिस्थितियों में।

4. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कब और किसके साथ साझा करते हैं?

संक्षेप में: हम इस अनुभाग में वर्णित विशिष्ट स्थितियों में और/या निम्नलिखित तृतीय पक्षों के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं।

हमें निम्नलिखित स्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा करने की आवश्यकता हो सकती है:

व्यावसायिक अंतरण। हम किसी विलय, कंपनी की परिसंपत्तियों की बिक्री, वित्तपोषण, या किसी अन्य कंपनी द्वारा हमारे व्यवसाय के संपूर्ण या आंशिक अधिग्रहण के संबंध में, या उसकी वार्ता के दौरान, आपकी जानकारी साझा या अंतरित कर सकते हैं।
एजेंसियाँ। यदि आपकी वेबसाइट हमारे एजेंसी प्रोग्राम के माध्यम से बनाई या प्रबंधित की जाती है, तो प्रबंधन करने वाली एजेंसी और उसके अधिकृत कर्मचारी आपकी वेबसाइट बनाने और संचालित करने के लिए आपके खाते और वेबसाइट डेटा (जिसमें आपकी वेबसाइट के विज़िटरों से एकत्र किया गया डेटा शामिल है) तक पहुँच सकते हैं। एजेंसी अपनी गोपनीयता प्रथाओं के लिए स्वयं उत्तरदायी है; आपके साथ उसकी व्यवस्था के आधार पर, वह उस डेटा के संबंध में आपके प्रोसेसर के रूप में या नियंत्रक के रूप में कार्य करती है (हमारे डेटा प्रसंस्करण परिशिष्ट का अनुभाग 2.7 देखें)। हमारी एजेंसी शर्तें देखें।

सेवा प्रदाता

हम अपनी सेवाएँ प्रदान करने में सहायता के लिए तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं की निम्नलिखित श्रेणियों का उपयोग करते हैं। इन प्रदाताओं द्वारा आपकी जानकारी का प्रसंस्करण उनकी संबंधित गोपनीयता नीतियों के अनुसार किया जा सकता है:

क्लाउड अवसंरचना और एज नेटवर्क। हम सामग्री वितरण, एज कंप्यूटिंग, वेबसाइट होस्टिंग, डेटा भंडारण, ईमेल डिलीवरी, डोमेन पंजीकरण, सामग्री मॉडरेशन और अन्य सेवाओं के लिए क्लाउड अवसंरचना और एज-नेटवर्क प्रदाताओं का उपयोग करते हैं। इन प्रदाताओं के माध्यम से आपके डेटा का प्रसंस्करण अनेक भौगोलिक क्षेत्रों में किया जा सकता है। जहाँ कोई वेबसाइट हमारे EU डेटा निवास उपायों के अधीन है, वहाँ हमारे डेटा प्रसंस्करण परिशिष्ट का अनुभाग 7.1 देखें।
भुगतान प्रसंस्करण। हम अपने भुगतान प्रदाता के रूप में Stripe Managed Payments का उपयोग करते हैं, जिसकी संबद्ध कंपनी Sold through Link, LLC ("Link") भुगतानों का प्रसंस्करण करने, सदस्यताओं का प्रबंधन करने और बिलिंग संभालने के लिए रिकॉर्ड विक्रेता के रूप में कार्य करती है। Stripe की गोपनीयता नीति देखें।
AI और मशीन लर्निंग। हम AI सेवा प्रदाताओं का उपयोग "क्या हम कृत्रिम बुद्धिमत्ता-आधारित उत्पाद प्रदान करते हैं?" में वर्णित तरीके से करते हैं।
वेब डेटा संग्रह। जब आप ऐसी सुविधाओं का उपयोग करते हैं जो वेब से सार्वजनिक रूप से उपलब्ध जानकारी एकत्र करती हैं (जैसे अपनी वेबसाइट के लिए सामग्री आयात करना, हमारे AI सहायक से कोई वेब पेज पढ़ने के लिए कहना, वेब पेजों के स्क्रीनशॉट लेना, या सर्च इंजन कीवर्ड रैंकिंग ट्रैक करना), तो हम आपकी ओर से यह सार्वजनिक रूप से सुलभ डेटा पुनः प्राप्त करने के लिए तृतीय-पक्ष वेब डेटा संग्रह और ब्राउज़र रेंडरिंग सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।
विज्ञापन रूपांतरण मापन। जब आप किसी Google Ads विज्ञापन के माध्यम से हमारी सेवाओं पर आते हैं और बाद में कोई वेबसाइट बनाते हैं या सदस्यता लेते हैं, तो हम Google को उस विज़िट का विज्ञापन क्लिक पहचानकर्ता और रूपांतरण के सीमित विवरण (जैसे उसका प्रकार, समय और मूल्य) भेजते हैं, ताकि हम माप सकें कि हमारा विज्ञापन कैसा प्रदर्शन करता है। हम आपका नाम, ईमेल पता या IP पता नहीं भेजते। Google इस डेटा का प्रसंस्करण अपनी प्रतिबंधित डेटा प्रसंस्करण शर्तों के अंतर्गत हमारे सेवा प्रदाता के रूप में करता है, और हम इसका उपयोग विज्ञापन प्रोफ़ाइल बनाने या विज्ञापनों को वैयक्तिकृत करने के लिए किए जाने की अनुमति नहीं देते। Google की गोपनीयता नीति देखें।
व्यावसायिक ईमेल। हमारी टीम के पतों (जैसे legal@acira.ai) पर आपके द्वारा भेजे गए ईमेल हमारे व्यावसायिक ईमेल प्रदाता द्वारा होस्ट किए जाते हैं।
फ़ाइल प्रसंस्करण। हम आपके द्वारा अपलोड की गई फ़ाइलों को वेब डिलीवरी के लिए उपयुक्त प्रारूपों में परिवर्तित करने के लिए तृतीय-पक्ष फ़ाइल रूपांतरण सेवाओं का उपयोग करते हैं। हम सुगम्यता में सुधार के लिए अपलोड की गई फ़ाइलों हेतु वर्णनात्मक मेटाडेटा (जैसे छवि का वैकल्पिक पाठ) जनित करने के लिए AI सेवाओं का भी उपयोग कर सकते हैं।

हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर डेटा का प्रसंस्करण करने वाले प्रदाता, उनके प्रयोजनों और स्थानों के साथ, हमारे डेटा प्रसंस्करण परिशिष्ट में सूचीबद्ध हैं। आप legal@acira.ai पर ईमेल करके हमसे अपनी व्यक्तिगत जानकारी के अन्य प्राप्तकर्ताओं के नाम पूछ सकते हैं।

5. क्या हम कृत्रिम बुद्धिमत्ता-आधारित उत्पाद प्रदान करते हैं?

संक्षेप में: हम कृत्रिम बुद्धिमत्ता, मशीन लर्निंग या समान प्रौद्योगिकियों द्वारा संचालित उत्पाद, सुविधाएँ या उपकरण प्रदान करते हैं।

हमारी सेवाओं के भाग के रूप में, हम कृत्रिम बुद्धिमत्ता, मशीन लर्निंग या समान प्रौद्योगिकियों द्वारा संचालित उत्पाद, सुविधाएँ या उपकरण प्रदान करते हैं (सामूहिक रूप से, "AI उत्पाद")। ये उपकरण आपके अनुभव को बेहतर बनाने और आपको नवोन्मेषी समाधान प्रदान करने के लिए अभिकल्पित हैं। यह गोपनीयता सूचना बताती है कि जब आप हमारी सेवाओं के भीतर AI उत्पादों का उपयोग करते हैं, तब हम आपके डेटा का प्रबंधन कैसे करते हैं।

AI प्रौद्योगिकियों का उपयोग

हम AI उत्पाद तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं ("AI सेवा प्रदाता") के माध्यम से प्रदान करते हैं। हम पाठ जनन, छवि जनन और सामग्री सुरक्षा के लिए अनेक प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, जिनमें क्लाउड-आधारित AI इन्फ़रेंस सेवाएँ और छवि जनन API शामिल हैं। ये प्रदाता हमारी सेवाएँ प्रदान करने के लिए अपनी अवसंरचना पर विभिन्न प्रकार के ओपन-सोर्स और स्वामित्वाधीन AI मॉडल होस्ट कर सकते हैं और चला सकते हैं। वर्तमान AI सेवा प्रदाताओं की पूरी सूची हमारे डेटा प्रसंस्करण परिशिष्ट में उपलब्ध है। जैसा कि इस गोपनीयता सूचना में बताया गया है, "आपकी जानकारी के प्रसंस्करण के लिए हम किन विधिक आधारों पर निर्भर करते हैं?" में उल्लिखित प्रयोजनों के लिए हमारे AI उत्पादों का उपयोग संभव बनाने हेतु आपका इनपुट, आउटपुट और व्यक्तिगत जानकारी इन AI सेवा प्रदाताओं के साथ साझा की जाएगी और उनके द्वारा उसका प्रसंस्करण किया जाएगा। आपको AI उत्पादों का उपयोग किसी भी ऐसे तरीके से नहीं करना चाहिए जो किसी AI सेवा प्रदाता की शर्तों या नीतियों का उल्लंघन करता हो।

हमारे AI उत्पाद

हमारे AI उत्पाद निम्नलिखित कार्यों के लिए अभिकल्पित हैं:

संवादात्मक इंटरफ़ेस के माध्यम से AI-संचालित वेबसाइट निर्माण और संपादन
वेबसाइट सामग्री का AI अनुवाद
AI-सहायित सामग्री जनन और कॉपीराइटिंग
वेबसाइटों के लिए छवि जनन
हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से बनाई गई वेबसाइटों के कोड द्वारा अनुरोधित AI इन्फ़रेंस (उदाहरण के लिए, वेबसाइट द्वारा स्वयं बनाए गए चैटबॉट को संचालित करने के लिए)

हम AI का उपयोग करके आपके डेटा का प्रसंस्करण कैसे करते हैं

हमारे AI उत्पादों का उपयोग करके प्रसंस्कृत की जाने वाली समस्त व्यक्तिगत जानकारी को हमारी गोपनीयता सूचना और तृतीय पक्षों के साथ हमारे करारों के अनुरूप संभाला जाता है।

AI सेवा प्रदाताओं के साथ कौन-सा डेटा साझा किया जाता है। अपने AI उत्पाद प्रदान करने के लिए, हम अपने AI सेवा प्रदाताओं के साथ निम्नलिखित जानकारी साझा कर सकते हैं:

आपका नाम, ईमेल पता और भाषा वरीयता (उत्तरों को वैयक्तिकृत करने के लिए)
हमारे AI सहायकों के साथ आपके वार्तालाप संदेश और इतिहास
वेबसाइट सामग्री, टेम्पलेट और डिज़ाइन डेटा जिस पर आप कार्य कर रहे हैं
विश्लेषण या प्रसंस्करण के लिए आपके द्वारा अपलोड की गई फ़ाइलें (जैसे छवियाँ, दस्तावेज़ और वीडियो), और वे छवियाँ जिन्हें आप हमसे संपादित करने के लिए कहते हैं
आपकी वेबसाइट के डेटाबेस के रिकॉर्ड, जब आप हमारे AI सहायक से उन्हें पढ़ने या उन पर कार्रवाई करने के लिए कहते हैं
वह सामग्री जो आपकी वेबसाइट का अपना कोड AI इन्फ़रेंस के लिए भेजता है, जिसमें आपकी वेबसाइट के विज़िटरों का व्यक्तिगत डेटा शामिल हो सकता है

हम केवल वही डेटा साझा करते हैं जो आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे विशिष्ट AI-संचालित कार्य को पूरा करने के लिए आवश्यक है।

आपके डेटा का उपयोग AI प्रशिक्षण के लिए नहीं किया जाता। हम AI मॉडलों को प्रशिक्षित करने, उन्हें फ़ाइन-ट्यून करने या उनमें सुधार करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी, सामग्री, वार्तालापों, या हमारी सेवाओं के माध्यम से आपके द्वारा प्रदान किए गए किसी भी डेटा का उपयोग नहीं करते, और हमारे AI सेवा प्रदाताओं के साथ हमारे करार उन्हें हमारे द्वारा भेजे गए डेटा का उपयोग अपने मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए करने से प्रतिबंधित करते हैं। आपके डेटा का प्रसंस्करण केवल आपके द्वारा अनुरोधित सेवाएँ प्रदान करने के लिए किया जाता है।

AI-जनित सामग्री की पारदर्शिता

हमारे AI उपकरणों के माध्यम से जनित सामग्री (जिसमें वेबसाइट का पाठ, छवियाँ और अनुवाद शामिल हैं) कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा उत्पन्न की जाती है। हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से बनाई गई वेबसाइटों में AI-जनित सामग्री शामिल हो सकती है। हमारा संवादात्मक इंटरफ़ेस AI द्वारा संचालित है, और उपयोगकर्ता किसी मानव एजेंट के साथ नहीं, बल्कि एक AI सहायक के साथ अंतःक्रिया करते हैं।

स्वचालित निर्णय-निर्माण

हम निम्नलिखित तरीकों से स्वचालित प्रणालियों का उपयोग करते हैं जो हमारी सेवाओं के आपके उपयोग को प्रभावित कर सकते हैं:

सामग्री मॉडरेशन। हमारी नीतियों का उल्लंघन करने वाली सामग्री (जैसे हानिकारक या अवैध सामग्री) का पता लगाने के लिए आपके द्वारा अपलोड की गई फ़ाइलों का स्वचालित छवि मॉडरेशन सेवाओं और AI-आधारित सुरक्षा समीक्षा का उपयोग करके स्वचालित रूप से विश्लेषण किया जा सकता है। फ़्लैग की गई फ़ाइलें अस्वीकार की जा सकती हैं या हटाई जा सकती हैं।
वेबसाइट सामग्री समीक्षा। जब हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से वेबसाइटें प्रकाशित की जाती हैं, तो हमारी सामग्री नीतियों के उल्लंघनों (जैसे स्पष्ट सामग्री, घृणा भाषण, घोटाले या अवैध सामग्री) का पता लगाने के लिए AI-आधारित सुरक्षा मॉडलों का उपयोग करके उनकी सामग्री की स्वचालित रूप से समीक्षा की जा सकती है। फ़्लैग की गई वेबसाइटें समीक्षा या प्रतिबंध के अधीन हो सकती हैं।
सुरक्षा और दुरुपयोग की रोकथाम। गतिविधि के पैटर्न के आधार पर, हम ऐसे खातों या सामग्री को स्वचालित रूप से फ़्लैग या प्रतिबंधित कर सकते हैं जो हमारी सेवा की शर्तों का उल्लंघन करते प्रतीत होते हैं।

इन स्वचालित प्रक्रियाओं का उपयोग हमारे प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा और अखंडता की रक्षा के लिए किया जाता है। यदि आप मानते हैं कि आपके बारे में कोई स्वचालित निर्णय त्रुटिवश लिया गया है, तो आप मानव समीक्षा का अनुरोध करने के लिए legal@acira.ai पर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

6. हम कुकीज़ और समान प्रौद्योगिकियों का उपयोग कैसे करते हैं?

संक्षेप में: हम कुकीज़ का उपयोग केवल अनिवार्य प्लेटफ़ॉर्म कार्यक्षमता के लिए करते हैं, ट्रैकिंग या विज्ञापन के लिए नहीं।

हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली कुकीज़

हम अपनी सेवाओं को संचालित करने के लिए सीमित संख्या में सख़्ती से आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं:

लॉगिन कुकी। एक सख़्ती से आवश्यक लॉगिन कुकी आपको साइन इन रखती है (यह 30 दिनों के बाद समाप्त हो जाती है)।
भुगतान प्रदाता की कुकीज़। हमारे भुगतान प्रदाता का एम्बेडेड चेकआउट धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए, अपनी गोपनीयता नीति के अंतर्गत, अपनी कुकीज़ सेट करता है।

ये कुकीज़ आपके द्वारा अनुरोधित सेवाओं, जैसे खाता लॉगिन और भुगतान, के प्रावधान के लिए सख़्ती से आवश्यक हैं। हम अपने प्लेटफ़ॉर्म पर एनालिटिक्स, विज्ञापन या ट्रैकिंग प्रयोजनों के लिए कुकीज़ का उपयोग नहीं करते।

ब्राउज़र लोकल स्टोरेज

हम भाषा चयन और इंटरफ़ेस लेआउट सेटिंग्स जैसी वरीयताओं के लिए आपके ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज का उपयोग करते हैं।

एनालिटिक्स और ट्रैकिंग

हम अपने प्लेटफ़ॉर्म पर एनालिटिक्स या ट्रैकिंग प्रयोजनों के लिए कुकीज़ का उपयोग नहीं करते।

तृतीय-पक्ष कुकीज़

हम अपने प्लेटफ़ॉर्म पर तृतीय-पक्ष विज्ञापन कुकीज़ की अनुमति नहीं देते। एकमात्र तृतीय-पक्ष कुकीज़ वे हैं जो हमारे भुगतान प्रदाता के एम्बेडेड चेकआउट द्वारा सेट की जाती हैं, जिनका वर्णन ऊपर किया गया है।

तृतीय-पक्ष लिंक

हमारी सेवाओं में ऐसी तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, सेवाओं या संसाधनों के लिंक हो सकते हैं जिनका स्वामित्व या नियंत्रण हमारे पास नहीं है। हम किसी भी तृतीय-पक्ष वेबसाइट या सेवा की गोपनीयता प्रथाओं, सामग्री या डेटा संग्रह के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि आप जिन भी तृतीय-पक्ष वेबसाइटों पर जाते हैं, उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें। यह गोपनीयता सूचना केवल हमारी सेवाओं के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी पर लागू होती है।

7. अंतरराष्ट्रीय डेटा अंतरण

संक्षेप में: आपके डेटा को आपके अपने देश के अतिरिक्त अन्य देशों में अंतरित किया जा सकता है और वहाँ उसका प्रसंस्करण किया जा सकता है।

हमारी सेवाएँ वैश्विक उपस्थिति वाले अवसंरचना प्रदाताओं का उपयोग करके संचालित की जाती हैं। आपकी व्यक्तिगत जानकारी आपके निवास के देश से बाहर के देशों में, जिनमें संयुक्त राज्य अमेरिका शामिल है जहाँ हमारा प्राथमिक संचालन स्थित है, अंतरित, संग्रहीत और प्रसंस्कृत की जा सकती है।

हम डेटा का अंतरण कैसे करते हैं

क्लाउड अवसंरचना। हमारे क्लाउड कंप्यूटिंग और डेटा भंडारण प्रदाता विश्व भर के अनेक क्षेत्रों में डेटा केंद्र संचालित करते हैं। आपके डेटा का प्रसंस्करण किसी भी ऐसे क्षेत्र में किया जा सकता है जहाँ हमारे अवसंरचना प्रदाता सुविधाएँ बनाए रखते हैं।
एज नेटवर्क। हमारा सामग्री वितरण और एज कंप्यूटिंग प्रदाता तीव्र और विश्वसनीय सेवा प्रदान करने के लिए दुनिया भर के नेटवर्क स्थानों पर अनुरोधों का प्रसंस्करण करता है। हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से होस्ट की गई वेबसाइटें विज़िटर के निकटतम एज स्थान से सर्व की जाती हैं, जिसका अर्थ है कि अनुरोध डेटा को हमारी प्राथमिक अवसंरचना की ओर भेजे जाने से पहले प्रारंभ में उसी देश में प्रसंस्कृत किया जाता है जिसमें विज़िटर स्थित है।
EU डेटा निवास। जहाँ कोई वेबसाइट हमारे EU डेटा निवास उपायों के अधीन है, वहाँ हमारे डेटा प्रसंस्करण परिशिष्ट का अनुभाग 7.1 देखें।

अंतरराष्ट्रीय अंतरणों के लिए सुरक्षा उपाय

जब आपकी व्यक्तिगत जानकारी आपके निवास के देश से बाहर अंतरित की जाती है, तो हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपाय मौजूद हों, जिनमें शामिल हैं:

EEA, UK या स्विट्ज़रलैंड से अंतरणों के लिए: यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके डेटा को संरक्षण का पर्याप्त स्तर प्राप्त हो, हम यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंडों (SCC), या अन्य विधिक रूप से मान्यता प्राप्त अंतरण तंत्रों पर निर्भर करते हैं।
कनाडा से अंतरणों के लिए: हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को व्यक्तिगत सूचना संरक्षण और इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ अधिनियम (PIPEDA) और लागू प्रांतीय गोपनीयता विधान के अंतर्गत अपेक्षित तुलनीय स्तर का संरक्षण प्राप्त हो। हम अपने सेवा प्रदाताओं के साथ ऐसी संविदात्मक प्रतिबद्धताओं पर निर्भर करते हैं जो उनसे कनाडाई गोपनीयता कानून के अनुरूप मानक तक आपके डेटा की रक्षा करने की अपेक्षा करती हैं।
सेवा प्रदाता करार: हम अपने सेवा प्रदाताओं के साथ डेटा प्रसंस्करण करार करते हैं जो उनसे इस गोपनीयता सूचना और लागू कानून के अनुसार आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा करने की अपेक्षा करते हैं।

हमारे डेटा अंतरण तंत्रों और पूरक उपायों के विवरण के लिए, कृपया हमारे डेटा प्रसंस्करण परिशिष्ट को देखें। हमारा अंतरण प्रभाव आकलन अनुरोध पर उपलब्ध है। यदि आप अपने डेटा के अंतरणों पर लागू विशिष्ट सुरक्षा उपायों के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं, तो कृपया legal@acira.ai पर हमसे संपर्क करें।

8. हम आपकी जानकारी कितने समय तक रखते हैं?

संक्षेप में: हम आपकी जानकारी को तब तक रखते हैं जब तक इस गोपनीयता सूचना में उल्लिखित प्रयोजनों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, जब तक कि कानून द्वारा अन्यथा अपेक्षित न हो।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल तब तक रखेंगे जब तक वह इस गोपनीयता सूचना में निर्धारित प्रयोजनों के लिए आवश्यक है, जब तक कि कानून द्वारा अधिक लंबी प्रतिधारण अवधि अपेक्षित या अनुमत न हो (जैसे कर, लेखांकन या अन्य विधिक अपेक्षाएँ)। इस सूचना में कोई भी प्रयोजन हमसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी को उस अवधि से अधिक समय तक रखने की अपेक्षा नहीं करेगा जिसमें उपयोगकर्ताओं का हमारे पास खाता है, सिवाय नीचे दी गई तालिका में पहचाने गए उन सीमित अभिलेखों के जिन्हें हम आपका खाता हटाए जाने के बाद एक निश्चित अवधि तक रखते हैं।

प्रतिधारण अवधियाँ

निम्नलिखित तालिका बताती है कि हम डेटा की विभिन्न श्रेणियों को कितने समय तक प्रतिधारित करते हैं:

डेटा श्रेणी	प्रतिधारण अवधि
खाता जानकारी (नाम, ईमेल, फ़ोन)	आपके खाते की अवधि
अस्थायी खाते (असत्यापित)	सत्यापित न होने पर निर्माण के बाद 30 दिनों तक
हमारे AI सहायक के साथ वार्तालाप (ऐप के माध्यम से)	आपके खाते की अवधि
हमारे AI सहायक के साथ वार्तालाप (ईमेल के माध्यम से)	अंतिम गतिविधि से 6 महीने तक
वेबसाइट सामग्री, टेम्पलेट और डेटाबेस	संबद्ध वेबसाइट की अवधि
फ़ाइलें और मीडिया अपलोड	संबद्ध वेबसाइट की अवधि
परिनियोजन इतिहास और बैकअप	संबद्ध वेबसाइट की अवधि
बिलिंग और भुगतान अभिलेख	आपके खाते की अवधि; हमारा रिकॉर्ड विक्रेता (Link, Stripe की एक संबद्ध कंपनी) लागू वित्तीय विनियमों के अनुसार अपने स्वयं के अभिलेख बनाए रखता है
दर-सीमन और दुरुपयोग की रोकथाम के लिए दर्ज किए गए IP पते	7 दिनों तक
सक्रिय लॉगिन सत्र का IP पता (कनेक्ट किए गए उपकरणों के अंतर्गत आपको दिखाया जाने वाला)	जब तक वह सत्र निरस्त न हो जाए या समाप्त न हो जाए
खाता निर्माण के समय का IP पता	आपके खाते की अवधि (धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए)
विज्ञापन क्लिक पहचानकर्ता	90 दिनों तक
रेफ़रल और विपणन एट्रिब्यूशन (उदा., अभियान स्रोत)	आपके खाते की अवधि
प्लेटफ़ॉर्म एनालिटिक्स	समेकित या अनामीकृत रूप में प्रतिधारित (नीचे "अनामीकृत और समेकित डेटा" देखें)
प्लेटफ़ॉर्म त्रुटि और निदान लॉग	90 दिनों तक
आपकी वेबसाइट का अपना निदान लॉग (लॉग पेज)	90 दिनों तक, जिसमें वेबसाइट हटाए जाने के बाद की अवधि शामिल है
आपके खाते और वेबसाइटों पर की गई कार्रवाइयों का गतिविधि लॉग	1 वर्ष तक, जिसमें खाता हटाए जाने के बाद की अवधि शामिल है
हमारे द्वारा आपको भेजे गए ईमेल का अभिलेख (पता, विषय, डिलीवरी की स्थिति)	डिलीवरी का साक्ष्य देने और शिकायतों को संभालने के लिए, 1 वर्ष तक, जिसमें खाता हटाए जाने के बाद की अवधि शामिल है
हमारे स्वचालित पतों (जैसे chat@, abuse@ और domains@) पर आपके द्वारा भेजे गए ईमेल	90 दिनों तक, जिसमें खाता हटाए जाने के बाद की अवधि शामिल है
अस्थायी प्रसंस्करण फ़ाइलें (फ़ाइल रूपांतरण, कच्चा क्रॉल किया गया डेटा)	24 घंटे तक
वेब डेटा संग्रह के प्रसंस्कृत परिणाम (आयातित व्यावसायिक जानकारी, पुनः प्राप्त वेब पेज)	30 दिनों तक (आपके द्वारा अपनी वेबसाइट में जोड़ी गई सामग्री वेबसाइट सामग्री के रूप में रखी जाती है)

आपकी वेबसाइट के विज़िटरों से एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा (जैसे फ़ॉर्म सबमिशन और सत्र डेटा) की प्रतिधारण अवधियाँ हमारे डेटा प्रसंस्करण परिशिष्ट के अनुभाग 12 में निर्धारित हैं, जो विज़िटर डेटा के लिए प्रामाणिक प्रतिधारण अनुसूची है।

खाते का विलोपन

आप किसी भी समय अपनी खाता सेटिंग्स के माध्यम से या हमारे AI सहायक से संपर्क करके अपने खाते के विलोपन का अनुरोध कर सकते हैं। विलोपन का अनुरोध करने पर:

आपका खाता हमारी सेवा की शर्तों में वर्णित छूट अवधि के बाद विलोपन के लिए निर्धारित किया जाएगा, जिसके दौरान आप अनुरोध रद्द कर सकते हैं।
छूट अवधि के बाद, आपका खाता और समस्त संबद्ध डेटा — जिसमें वेबसाइट सामग्री, फ़ाइलें, वार्तालाप, एनालिटिक्स, और आपके खाते से जुड़े कोई भी अन्य अभिलेख शामिल हैं — हमारी प्रणालियों से स्थायी और अपरिवर्तनीय रूप से मिटा दिए जाएँगे, सिवाय उन सीमित अभिलेखों के जिन्हें ऊपर दी गई तालिका खाता हटाए जाने के बाद रखे जाने वाले के रूप में पहचानती है, और जो उनकी प्रतिधारण अवधि समाप्त होने पर हटा दिए जाते हैं।
सक्रिय सदस्यताएँ रद्द कर दी जाएँगी और कोई भी लागू रिफ़ंड हमारी शर्तों के अनुसार संसाधित किया जाएगा।

निष्क्रिय वेबसाइट का विलोपन

कस्टम डोमेन के बिना मुफ़्त-प्लान वेबसाइटें निष्क्रियता की एक अवधि के बाद, आपको पूर्व सूचना देने के बाद, हटाई जा सकती हैं, जैसा कि हमारी सेवा की शर्तों में वर्णित है। तब वेबसाइट और समस्त संबद्ध डेटा ऊपर वर्णित तरीके से हटा दिया जाता है।

वेबसाइटों से संबद्ध डेटा

जब कोई वेबसाइट हटाई जाती है, तो समस्त संबद्ध डेटा (जिसमें सामग्री, फ़ाइलें, एनालिटिक्स, डोमेन कॉन्फ़िगरेशन और विज़िटर डेटा शामिल हैं) उसी विलोपन प्रक्रिया का पालन करते हुए स्थायी रूप से हटा दिया जाता है, सिवाय उन लॉग और अभिलेखों के जिन्हें ऊपर दी गई तालिका विलोपन के बाद रखे जाने वाले के रूप में पहचानती है।

विलोपन के बाद प्रतिधारण

विलोपन पूरा होने के बाद, हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर संग्रहीत बिलिंग और भुगतान अभिलेख हटा दिए जाते हैं, सिवाय वहाँ के जहाँ हमें उन्हें विधिक, कर या लेखांकन प्रयोजनों के लिए रखना आवश्यक हो। हमारा रिकॉर्ड विक्रेता (Link, Stripe की एक संबद्ध कंपनी) लागू वित्तीय विनियमों, PCI DSS अपेक्षाओं और अपनी स्वयं की डेटा प्रतिधारण नीतियों के अनुसार स्वतंत्र रूप से अपने स्वयं के लेनदेन अभिलेख बनाए रखता है। खाता हटाए जाने के बाद हम विपणन या प्रोफ़ाइलिंग प्रयोजनों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रतिधारित नहीं करते।

जब हमारे पास आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण की कोई जारी वैध व्यावसायिक आवश्यकता नहीं होगी, तो हम ऐसी जानकारी को या तो हटा देंगे या अनामीकृत कर देंगे, या, यदि यह संभव नहीं है (उदाहरण के लिए, क्योंकि आपकी व्यक्तिगत जानकारी बैकअप संग्रहों में संग्रहीत की गई है), तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रूप से संग्रहीत करेंगे और विलोपन संभव होने तक उसे किसी भी आगे के प्रसंस्करण से पृथक रखेंगे। हटाई गई जानकारी स्थायी रूप से मिटाए जाने से पहले हमारे सेवा प्रदाताओं के बैकअप में 30 दिनों तक बनी रह सकती है।

अनामीकृत और समेकित डेटा

जहाँ हम खाते या वेबसाइट के विलोपन के बाद अनामीकृत या समेकित डेटा प्रतिधारित करते हैं, वहाँ ऐसे डेटा को अपरिवर्तनीय रूप से इस प्रकार रूपांतरित किया गया है कि वह प्रत्यक्ष रूप से या अन्य डेटा के साथ संयोजन में अब आपकी पहचान नहीं कर सकता। लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अंतर्गत अनामीकृत डेटा को अब व्यक्तिगत जानकारी नहीं माना जाता और इसलिए वह डेटा विषय के पहुँच, सुधार या विलोपन अनुरोधों के अधीन नहीं है। हम एनालिटिक्स, रिपोर्टिंग और सेवा सुधार प्रयोजनों के लिए अनामीकृत और समेकित डेटा का अनिश्चित काल तक उपयोग कर सकते हैं।

9. हम आपकी जानकारी को सुरक्षित कैसे रखते हैं?

संक्षेप में: हमारा लक्ष्य संगठनात्मक और तकनीकी सुरक्षा उपायों की एक प्रणाली के माध्यम से आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा करना है।

हमने ऐसे उपयुक्त और उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू किए हैं जो हमारे द्वारा प्रसंस्कृत किसी भी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा की रक्षा के लिए अभिकल्पित हैं। इन उपायों में शामिल हैं:

TLS/HTTPS का उपयोग करके पारगमन में डेटा का एन्क्रिप्शन
विश्राम अवस्था में डेटा का एन्क्रिप्शन
सभी आंतरिक प्रणालियों के लिए पहुँच नियंत्रण और प्रमाणीकरण
हमारे सुरक्षा उपायों और हमारे प्रदाताओं के सुरक्षा दस्तावेज़ीकरण की आवधिक समीक्षा
हमारी टीम और स्वचालित प्रणालियों के लिए न्यूनतम-विशेषाधिकार पहुँच नीतियाँ; उपयोगकर्ता वेबसाइटों तक कर्मचारियों की पहुँच उतनी ही सीमित है जितनी संबंधित कार्य के लिए आवश्यक है (जिसमें सशुल्क प्लानों पर हमारी मानव समीक्षा सेवा के भाग के रूप में की गई पहुँच शामिल है)

तथापि, हमारे सुरक्षा उपायों और आपकी जानकारी को सुरक्षित रखने के प्रयासों के बावजूद, इंटरनेट पर किसी भी इलेक्ट्रॉनिक प्रसारण या सूचना भंडारण प्रौद्योगिकी के 100% सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती, इसलिए हम यह वादा या गारंटी नहीं दे सकते कि हैकर, साइबर अपराधी या अन्य अनधिकृत तृतीय पक्ष हमारी सुरक्षा को विफल करके आपकी जानकारी का अनुचित रूप से संग्रह, उस तक पहुँच, उसकी चोरी या उसमें संशोधन नहीं कर पाएँगे। यद्यपि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा के लिए अपना सर्वोत्तम प्रयास करेंगे, फिर भी हमारी सेवाओं तक और उनसे व्यक्तिगत जानकारी का प्रसारण आपके अपने जोखिम पर है। आपको सेवाओं तक केवल सुरक्षित वातावरण में ही पहुँचना चाहिए।

डेटा उल्लंघन की सूचना

यदि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रभावित करने वाले किसी सुरक्षा उल्लंघन से आपके लिए उच्च जोखिम उत्पन्न होने की संभावना है, या जहाँ कानून अन्यथा अपेक्षा करता है, तो हम अनुचित विलंब के बिना, ईमेल द्वारा या, यदि यह संभव न हो, तो अन्य उचित साधनों द्वारा आपको सूचित करेंगे। हम आपको उल्लंघन की प्रकृति, संभावित परिणामों, उसके उत्तर में हमारे द्वारा किए जा रहे उपायों, और स्वयं की रक्षा के लिए आप जो कदम उठा सकते हैं, उनके बारे में बताएँगे। जहाँ लागू कानून अपेक्षा करता है, वहाँ हम संबंधित पर्यवेक्षी प्राधिकरणों को सूचित करेंगे।

10. क्या हम अवयस्कों से जानकारी एकत्र करते हैं?

संक्षेप में: हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के, या आपके क्षेत्राधिकार में कानून द्वारा निर्दिष्ट समतुल्य आयु से कम के, बच्चों से डेटा एकत्र नहीं करते या उन्हें विपणन नहीं करते।

हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के, या आपके क्षेत्राधिकार में कानून द्वारा निर्दिष्ट समतुल्य आयु से कम के, बच्चों से डेटा एकत्र नहीं करते, उनसे डेटा नहीं माँगते या उन्हें विपणन नहीं करते, और न ही हम जानबूझकर ऐसी व्यक्तिगत जानकारी बेचते हैं। सेवाओं का उपयोग करके, आप अभ्यावेदन करते हैं कि आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष, या आपके क्षेत्राधिकार में कानून द्वारा निर्दिष्ट समतुल्य आयु है। यदि हमें पता चलता है कि 18 वर्ष से कम आयु के, या आपके क्षेत्राधिकार में कानून द्वारा निर्दिष्ट समतुल्य आयु से कम के, उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की गई है, तो हम खाते को निष्क्रिय कर देंगे और ऐसे डेटा को हमारे अभिलेखों से तत्परता से हटाने के लिए उचित उपाय करेंगे। यदि आपको ऐसे किसी भी डेटा की जानकारी मिलती है जो हमने 18 वर्ष से कम आयु के, या आपके क्षेत्राधिकार में कानून द्वारा निर्दिष्ट समतुल्य आयु से कम के, बच्चों से एकत्र किया हो सकता है, तो कृपया legal@acira.ai पर हमसे संपर्क करें।

11. आपके गोपनीयता अधिकार क्या हैं?

संक्षेप में: अमेरिका में आपके निवास के राज्य के आधार पर, या कुछ क्षेत्रों में, जैसे यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA), यूनाइटेड किंगडम (UK), स्विट्ज़रलैंड और कनाडा में, आपके पास ऐसे अधिकार हैं जो आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक अधिक पहुँच और उस पर अधिक नियंत्रण प्रदान करते हैं। अपने निवास के देश, प्रांत या राज्य के आधार पर, आप किसी भी समय अपने खाते की समीक्षा कर सकते हैं, उसमें परिवर्तन कर सकते हैं या उसे समाप्त कर सकते हैं।

कुछ क्षेत्रों में (जैसे EEA, UK, स्विट्ज़रलैंड और कनाडा), लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अंतर्गत आपके कुछ अधिकार हैं। इनमें निम्नलिखित अधिकार शामिल हो सकते हैं: (i) अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच का अनुरोध करना और उसकी एक प्रति प्राप्त करना; (ii) सुधार या मिटाने का अनुरोध करना; (iii) अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करना; (iv) यदि लागू हो, डेटा सुवाह्यता; (v) स्वचालित निर्णय-निर्माण के अधीन न होना; (vi) हमारे वैध हितों पर आधारित प्रसंस्करण (जैसे उत्पाद अनुशंसाएँ और विपणन मापन) पर, और किसी भी समय, प्रत्यक्ष विपणन पर आपत्ति करना; और (vii) यदि आप यूनाइटेड किंगडम में हैं, तो सीधे हमारे पास डेटा संरक्षण शिकायत दर्ज करना (नीचे "हमारे पास डेटा संरक्षण शिकायत दर्ज करना" देखें)। यदि कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव उत्पन्न करने वाला कोई निर्णय केवल स्वचालित साधनों द्वारा लिया जाता है, तो हम आपको सूचित करेंगे, मुख्य कारकों की व्याख्या करेंगे, और मानव समीक्षा का अनुरोध करने का एक सरल तरीका प्रदान करेंगे। आप नीचे "आप इस सूचना के बारे में हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं?" अनुभाग में दिए गए संपर्क विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क करके ऐसा अनुरोध कर सकते हैं।

हम लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार किसी भी अनुरोध पर विचार करेंगे और कार्रवाई करेंगे।

हमारे पास डेटा संरक्षण शिकायत दर्ज करना (यूनाइटेड किंगडम)

यदि आप यूनाइटेड किंगडम में स्थित हैं, तो आपको डेटा संरक्षण अधिनियम 2018 (Data Protection Act) की धारा 164A (जैसा कि डेटा (उपयोग और पहुँच) अधिनियम 2025 (Data (Use and Access) Act) द्वारा अंतःस्थापित किया गया है) के अंतर्गत, सूचना आयुक्त कार्यालय (ICO) से संपर्क करने से पहले या उसके बजाय, नियंत्रक के रूप में सीधे हमारे पास डेटा संरक्षण शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। इसमें इस बारे में शिकायतें शामिल हैं कि हमने किसी डेटा संरक्षण अधिकार अनुरोध (जैसे पहुँच, सुधार या विलोपन का अनुरोध) को कैसे संभाला है, किसी डेटा उल्लंघन का आप पर क्या प्रभाव पड़ा है, या किसी अन्य तरीके से जिसमें हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण करते हैं। आपकी शिकायत के वैध होने के लिए आपको किसी विधिक शब्दावली का उपयोग करने या किसी विशिष्ट कानून का उल्लेख करने की आवश्यकता नहीं है।

डेटा संरक्षण शिकायत करने के लिए, हमारे UK प्रतिनिधि, Prighter, से https://app.prighter.com/portal/acira पर संपर्क करें, या "Data Protection Complaint" विषय पंक्ति का उपयोग करते हुए हमें legal@acira.ai पर ईमेल करें। कृपया हमें बताएँ कि शिकायत किस बारे में है और, जहाँ प्रासंगिक हो, आप कौन-सा परिणाम चाहते हैं (उदाहरण के लिए, कोई स्पष्टीकरण, कोई सुधार, या हमारे द्वारा आपकी जानकारी के प्रसंस्करण के तरीके में कोई परिवर्तन)।

जब आप डेटा संरक्षण शिकायत प्रस्तुत करते हैं, तो हम:

30 दिनों के भीतर आपकी शिकायत की प्राप्ति की पावती देंगे;
आपकी शिकायत की जाँच करेंगे और अनुचित विलंब के बिना उसके समाधान के लिए उपयुक्त कदम उठाएँगे, और जहाँ मामले में समय लगने की संभावना हो, वहाँ आपको प्रगति से अवगत कराते रहेंगे; और
निर्णय पर पहुँचने के बाद, आपको आपकी शिकायत के परिणाम की सूचना देंगे, जिसमें हमारे द्वारा उठाए गए कदमों और उसके उत्तर में की गई किसी भी कार्रवाई की व्याख्या शामिल होगी।

यदि आप हमारे उत्तर से संतुष्ट नहीं हैं, या आप सीधे नियामक से संपर्क करना पसंद करेंगे, तो आप UK सूचना आयुक्त कार्यालय (ICO) से शिकायत कर सकते हैं।

यदि आप EEA या स्विट्ज़रलैंड में स्थित हैं और आप मानते हैं कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का विधिविरुद्ध प्रसंस्करण कर रहे हैं, तो आपको अपने पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत करने का अधिकार है — आपका सदस्य राज्य डेटा संरक्षण प्राधिकरण (EEA) या संघीय डेटा संरक्षण और सूचना आयुक्त (स्विट्ज़रलैंड)।

अपनी सहमति वापस लेना

यदि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के लिए आपकी सहमति पर निर्भर हैं, जो लागू कानून के आधार पर स्पष्ट और/या निहित सहमति हो सकती है, तो आपको किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है। आप नीचे "आप इस सूचना के बारे में हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं?" अनुभाग में दिए गए संपर्क विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क करके, या अपनी वरीयताओं को अद्यतन करके, किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

तथापि, कृपया ध्यान दें कि इससे उसके वापस लिए जाने से पहले के प्रसंस्करण की विधिसम्मतता प्रभावित नहीं होगी, न ही, जहाँ लागू कानून अनुमति देता है, सहमति के अतिरिक्त अन्य विधिसम्मत प्रसंस्करण आधारों पर निर्भर करते हुए की गई आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण प्रभावित होगा।

विपणन और प्रचार संचार से बाहर निकलना

आप हमारे द्वारा भेजे जाने वाले ईमेल में अनसब्सक्राइब लिंक पर क्लिक करके, या नीचे "आप इस सूचना के बारे में हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं?" अनुभाग में दिए गए विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क करके, किसी भी समय हमारे विपणन और प्रचार संचार से अनसब्सक्राइब कर सकते हैं। तब आपको विपणन सूचियों से हटा दिया जाएगा। तथापि, हम फिर भी आपसे संवाद कर सकते हैं — उदाहरण के लिए, आपको ऐसे सेवा-संबंधी संदेश भेजने के लिए जो आपके खाते के प्रशासन और उपयोग के लिए आवश्यक हैं, सेवा अनुरोधों का उत्तर देने के लिए, या अन्य गैर-विपणन प्रयोजनों के लिए।

सूचनाओं की डिलीवरी

हम महत्वपूर्ण खाता और सेवा घटनाओं (जैसे प्रमाणीकरण, बिलिंग, डोमेन प्रबंधन और वेबसाइट स्थिति अद्यतन) के लिए ईमेल द्वारा लेनदेन संबंधी सूचनाएँ भेजते हैं। यदि आपके ईमेल पते पर स्थायी डिलीवरी विफलता (हार्ड बाउंस) या स्पैम शिकायत उत्पन्न होती है, तो हम अपनी ईमेल डिलीवरी प्रतिष्ठा की रक्षा करने और ईमेल सेवा प्रदाता की अपेक्षाओं का अनुपालन करने के लिए आपके खाते के लिए नियमित ईमेल सूचनाओं को स्वचालित रूप से निष्क्रिय कर देंगे। आप किसी भी समय अपनी खाता सेटिंग्स के माध्यम से या हमारे AI सहायक से संपर्क करके सूचनाओं को पुनः सक्रिय कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि जब तक नियमित सूचनाएँ निष्क्रिय हैं, आपसे आपके खाते के बारे में कुछ संचार छूट सकते हैं। हम विलोपन चेतावनियाँ तब भी भेजते हैं जब आपने नियमित सूचनाएँ बंद कर रखी हों।

खाता जानकारी

यदि आप किसी भी समय अपने खाते की जानकारी की समीक्षा करना या उसमें परिवर्तन करना, या अपना खाता समाप्त करना चाहते हैं, तो आप:

अपनी खाता सेटिंग्स में लॉग इन करके अपने उपयोगकर्ता खाते को अद्यतन कर सकते हैं।

आपके द्वारा अपना खाता समाप्त करने का अनुरोध करने पर, हम आपके खाते और जानकारी को अपने सक्रिय डेटाबेस से निष्क्रिय कर देंगे या हटा देंगे। तथापि, हम धोखाधड़ी को रोकने, समस्याओं का निवारण करने, किसी भी जाँच में सहायता करने, हमारी सेवा की शर्तों को लागू करने और/या लागू विधिक अपेक्षाओं का अनुपालन करने के लिए अपनी फ़ाइलों में कुछ जानकारी प्रतिधारित कर सकते हैं।

यदि आपके गोपनीयता अधिकारों के बारे में आपके कोई प्रश्न या टिप्पणियाँ हैं, तो आप हमें legal@acira.ai पर ईमेल कर सकते हैं।

12. डू-नॉट-ट्रैक और ग्लोबल प्राइवेसी कंट्रोल के लिए नियंत्रण

डू-नॉट-ट्रैक

अधिकांश वेब ब्राउज़र और कुछ मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम तथा मोबाइल एप्लिकेशन में एक डू-नॉट-ट्रैक ("DNT") सुविधा या सेटिंग होती है, जिसे आप अपनी यह गोपनीयता वरीयता संकेतित करने के लिए सक्रिय कर सकते हैं कि आपकी ऑनलाइन ब्राउज़िंग गतिविधियों के बारे में डेटा की निगरानी और संग्रह न किया जाए। इस चरण पर, DNT संकेतों को पहचानने और लागू करने के लिए कोई एकसमान प्रौद्योगिकी मानक अंतिम रूप से तय नहीं हुआ है। अतः, हम वर्तमान में DNT ब्राउज़र संकेतों या किसी भी अन्य ऐसे तंत्र का उत्तर नहीं देते जो ऑनलाइन ट्रैक न किए जाने के आपके विकल्प को स्वचालित रूप से संप्रेषित करता है। यदि भविष्य में ऑनलाइन ट्रैकिंग के लिए कोई ऐसा मानक अपनाया जाता है जिसका हमें पालन करना होगा, तो हम इस गोपनीयता सूचना के संशोधित संस्करण में आपको उस प्रथा के बारे में सूचित करेंगे।

ग्लोबल प्राइवेसी कंट्रोल (GPC)

ग्लोबल प्राइवेसी कंट्रोल (GPC) एक ब्राउज़र-स्तरीय संकेत है जो आपकी व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री या साझाकरण से बाहर निकलने की आपकी वरीयता को संप्रेषित करता है।

Acira AI आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचता, क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहारगत विज्ञापन के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा नहीं करता, और लक्षित विज्ञापन में संलग्न नहीं होता। अतः, ऐसी कोई बिक्री या साझाकरण गतिविधि नहीं है जिससे बाहर निकला जाए, और GPC-सक्षम ब्राउज़रों को हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर कार्यक्षमता में कोई अंतर अनुभव नहीं होता। हम विज्ञापन के लिए ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करते। विज्ञापन से संबंधित एकमात्र प्रसंस्करण जो हम करते हैं, वह हमारे अपने Google Ads अभियानों के प्रदर्शन का मापन है, जैसा कि अनुभाग 4 में वर्णित है, जिसे Google हमारे सेवा प्रदाता के रूप में करता है और जो बिक्री, साझाकरण या लक्षित विज्ञापन नहीं है। हमारा प्लेटफ़ॉर्म आपके डेटा का प्रसंस्करण केवल आपके द्वारा अनुरोधित सेवाएँ प्रदान करने के लिए करता है।

यदि हमारी प्रथाएँ कभी इस तरह बदलती हैं कि बाहर निकलने का विकल्प लागू हो जाए, तो हम लागू कानून द्वारा अपेक्षित सीमा तक GPC संकेतों को बाहर निकलने के वैध अनुरोधों के रूप में मान्य करेंगे।

13. क्या संयुक्त राज्य अमेरिका के निवासियों के विशिष्ट गोपनीयता अधिकार हैं?

संक्षेप में: आप जिस राज्य में रहते हैं, उसके आधार पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके अधिकार हो सकते हैं। आप संयुक्त राज्य अमेरिका में कहीं भी रहते हों, हम नीचे वर्णित अनुरोधों का सम्मान करते हैं।

कई अमेरिकी राज्यों में व्यापक गोपनीयता कानून हैं, जो कुछ आकार या डेटा-मात्रा की सीमाओं से ऊपर के व्यवसायों पर लागू होते हैं। चाहे ऐसा कोई कानून हम पर लागू हो या न हो, आप हमसे यह पुष्टि करने के लिए कह सकते हैं कि क्या हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण करते हैं, उस तक पहुँच प्राप्त करने या उसकी प्रति प्राप्त करने, उसे सुधारने, या उसे हटाने के लिए कह सकते हैं, जैसा कि "हम आपसे जो डेटा एकत्र करते हैं, उसकी समीक्षा, अद्यतन या विलोपन आप कैसे कर सकते हैं?" में वर्णित है। ऐसा अनुरोध करने के लिए हम आपके साथ भेदभाव नहीं करेंगे। किसी अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है, और हम सत्यापन के लिए आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग केवल उसी प्रयोजन के लिए करेंगे। यदि हम आपका अनुरोध अस्वीकार करते हैं, तो आप legal@acira.ai पर हमें ईमेल करके अपील कर सकते हैं, और हम लिखित रूप में अपने निर्णय की व्याख्या करेंगे।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते या क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहारगत विज्ञापन के लिए उसे साझा नहीं करते, और हम लक्षित विज्ञापन के लिए उसका उपयोग नहीं करते ("डू-नॉट-ट्रैक और ग्लोबल प्राइवेसी कंट्रोल के लिए नियंत्रण" देखें)। हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियाँ, उनके स्रोत, और वे प्रयोजन जिनके लिए हम उनका उपयोग और प्रकटीकरण करते हैं, अनुभाग 1, 2 और 4 में वर्णित हैं, और हम उन्हें कितने समय तक रखते हैं, यह अनुभाग 8 में वर्णित है।

नेवाडा के निवासी

नेवाडा संशोधित क़ानूनों (Nevada Revised Statutes) के अध्याय 603A के अंतर्गत, नेवाडा के उपभोक्ताओं को किसी व्यवसाय को यह निर्देश देने का अधिकार है कि वह उनकी आच्छादित जानकारी न बेचे। जैसा कि इस गोपनीयता सूचना में अन्यत्र कहा गया है, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों को नहीं बेचते। यदि आप नेवाडा के निवासी हैं और, यदि कभी हमारी प्रथाएँ बदलें तो, अपनी आच्छादित जानकारी की किसी भी भावी बिक्री से बाहर निकलने के लिए एक सत्यापित अनुरोध प्रस्तुत करना चाहते हैं, तो कृपया "Nevada Opt-Out Request" विषय पंक्ति के साथ legal@acira.ai पर हमसे संपर्क करें।

14. क्या अन्य क्षेत्रों में विशिष्ट गोपनीयता अधिकार हैं?

संक्षेप में: आप जिस देश में निवास करते हैं, उसके आधार पर आपके अतिरिक्त अधिकार हो सकते हैं।

ऑस्ट्रेलिया और न्यूज़ीलैंड

हम ऑस्ट्रेलिया के गोपनीयता अधिनियम 1988 और न्यूज़ीलैंड के गोपनीयता अधिनियम 2020 द्वारा निर्धारित दायित्वों और शर्तों के अंतर्गत आपकी व्यक्तिगत जानकारी का संग्रह और प्रसंस्करण करते हैं।

यदि आप संबंधित प्रयोजन के लिए आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी प्रदान नहीं करना चाहते, तो इससे हमारी सेवाएँ प्रदान करने की हमारी क्षमता प्रभावित हो सकती है, विशेष रूप से:

आपको वे उत्पाद या सेवाएँ प्रदान करना जो आप चाहते हैं
आपके अनुरोधों का उत्तर देना या उनमें सहायता करना
हमारे पास आपके खाते का प्रबंधन करना
आपकी पहचान की पुष्टि करना और आपके खाते की रक्षा करना

किसी भी समय, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच या उसके सुधार का अनुरोध करने का अधिकार है। आप "हम आपसे जो डेटा एकत्र करते हैं, उसकी समीक्षा, अद्यतन या विलोपन आप कैसे कर सकते हैं?" अनुभाग में दिए गए संपर्क विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क करके ऐसा अनुरोध कर सकते हैं।

यदि आप मानते हैं कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का विधिविरुद्ध प्रसंस्करण कर रहे हैं, तो आपको ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों के उल्लंघन के बारे में ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त कार्यालय को, और न्यूज़ीलैंड के सूचना गोपनीयता सिद्धांतों के उल्लंघन के बारे में न्यूज़ीलैंड गोपनीयता आयुक्त कार्यालय को शिकायत प्रस्तुत करने का अधिकार है।

ब्राज़ील

यदि आप ब्राज़ील में स्थित हैं, तो हम Lei Geral de Proteção de Dados (क़ानून संख्या 13.709/2018, "LGPD") के अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण करते हैं। हम LGPD के अनुच्छेद 7 में निर्धारित विधिक आधारों पर निर्भर करते हैं, जो ऊपर "आपकी जानकारी के प्रसंस्करण के लिए हम किन विधिक आधारों पर निर्भर करते हैं?" में वर्णित विधिक आधारों के अनुरूप हैं (जिनमें संविदा का निष्पादन, विधिक दायित्वों का अनुपालन, हमारे वैध हित और आपकी सहमति शामिल हैं)।

LGPD के अंतर्गत डेटा विषय के रूप में, आपको निम्नलिखित प्राप्त करने का अधिकार है: प्रसंस्करण के अस्तित्व की पुष्टि; अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच; अपूर्ण, अशुद्ध या पुराने डेटा का सुधार; अनावश्यक या अत्यधिक डेटा का, या LGPD का अनुपालन न करते हुए प्रसंस्कृत डेटा का अनामीकरण, अवरोधन या विलोपन; अपने डेटा की सुवाह्यता; आपकी सहमति से प्रसंस्कृत व्यक्तिगत डेटा का विलोपन; उन सार्वजनिक और निजी संस्थाओं के बारे में जानकारी जिनके साथ हमने आपका डेटा साझा किया है; सहमति न देने की संभावना और इनकार के परिणामों के बारे में जानकारी; और सहमति का प्रतिसंहरण।

आप legal@acira.ai पर हमसे संपर्क करके इन अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं। यदि आप मानते हैं कि LGPD के अंतर्गत आपके अधिकारों का उल्लंघन हुआ है, तो आपको ब्राज़ील के राष्ट्रीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD) के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।

कनाडा (क्यूबेक)

निजी क्षेत्र में व्यक्तिगत जानकारी के संरक्षण से संबंधित क्यूबेक अधिनियम के प्रयोजनों के लिए, Acira AI में व्यक्तिगत जानकारी के संरक्षण का प्रभारी व्यक्ति हमारा गोपनीयता अधिकारी है, जिससे legal@acira.ai पर संपर्क किया जा सकता है। क्यूबेक के निवासी हमसे संपर्क करके इस गोपनीयता सूचना में वर्णित अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं और Commission d'accès à l'information du Québec के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

दक्षिण अफ़्रीका गणराज्य

यदि आप उस तरीके से असंतुष्ट हैं जिससे हम व्यक्तिगत जानकारी के अपने प्रसंस्करण के संबंध में किसी शिकायत का समाधान करते हैं, तो आप नियामक के कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं, जिसका विवरण इस प्रकार है:

सूचना नियामक (Information Regulator), दक्षिण अफ़्रीका

सामान्य पूछताछ: enquiries@inforegulator.org.za
शिकायतें (POPIA/PAIA फ़ॉर्म 5 भरें): PAIAComplaints@inforegulator.org.za और POPIAComplaints@inforegulator.org.za

15. क्या हम इस सूचना को अद्यतन करते हैं?

संक्षेप में: हाँ, हम संबंधित कानूनों का अनुपालन बनाए रखने के लिए आवश्यकतानुसार इस सूचना को अद्यतन करेंगे।

हम समय-समय पर इस गोपनीयता सूचना को अद्यतन कर सकते हैं। अद्यतन संस्करण को इस गोपनीयता सूचना के शीर्ष पर अद्यतन "अंतिम अद्यतन" तिथि द्वारा इंगित किया जाएगा। यदि हम कोई सारवान परिवर्तन करते हैं, तो उसके प्रभावी होने से पहले हम आपके खाते से संबद्ध पते पर उसका सारांश ईमेल करेंगे। यदि कोई परिवर्तन मौलिक है — उदाहरण के लिए, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण का कोई नया प्रयोजन, प्राप्तकर्ताओं की कोई नई श्रेणी, या आपकी व्यक्तिगत जानकारी का किसी अन्य देश में कोई नया अंतरण — तो हम आपको काफ़ी पहले बता देंगे, ताकि आप आपत्ति कर सकें या, जहाँ हम आपकी सहमति पर निर्भर हैं, उसे वापस ले सकें। सुधार और स्पष्टीकरण पोस्ट किए जाने पर प्रभावी हो जाते हैं।

16. आप इस सूचना के बारे में हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं?

यदि इस सूचना के बारे में आपके कोई प्रश्न या टिप्पणियाँ हैं, तो कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें:

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
संयुक्त राज्य अमेरिका

फ़ोन: 888-389-1189
ईमेल: legal@acira.ai

प्रतिनिधि

हम आपकी गोपनीयता और डेटा विषय के रूप में आपके अधिकारों को महत्व देते हैं और इसलिए हमने निम्नलिखित क्षेत्रों के लिए Prighter Group को उसके स्थानीय भागीदारों के साथ अपने गोपनीयता प्रतिनिधि और आपके संपर्क बिंदु के रूप में नियुक्त किया है:

यूनाइटेड किंगडम (UK)
यूरोपीय संघ (EU)
तुर्किये (तुर्की)

Prighter आपको अपने गोपनीयता-संबंधी अधिकारों (उदा. व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच या उसे मिटाने के अनुरोध) का प्रयोग करने का एक आसान तरीका प्रदान करता है। यदि आप हमारे प्रतिनिधि, Prighter, के माध्यम से हमसे संपर्क करना चाहते हैं या अपने डेटा विषय अधिकारों का उपयोग करना चाहते हैं, तो कृपया निम्नलिखित वेबसाइट पर जाएँ: https://app.prighter.com/portal/acira

स्विस संघीय डेटा संरक्षण अधिनियम (FADP) के अनुच्छेद 14 के अंतर्गत हमारे वर्तमान आकलन के आधार पर, हमने स्विट्ज़रलैंड में कोई प्रतिनिधि नामित नहीं किया है। यदि आप स्विट्ज़रलैंड में स्थित हैं, तो आप ऊपर दिए गए विवरणों का उपयोग करके सीधे हमसे संपर्क कर सकते हैं।

17. हम आपसे जो डेटा एकत्र करते हैं, उसकी समीक्षा, अद्यतन या विलोपन आप कैसे कर सकते हैं?

आपके देश या अमेरिका में आपके निवास के राज्य के लागू कानूनों के आधार पर, आपको हमारे द्वारा आपसे एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच, हमने उसका प्रसंस्करण कैसे किया है इसके विवरण, अशुद्धियों के सुधार, या अपनी व्यक्तिगत जानकारी के विलोपन का अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है। आपको हमारे द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के लिए अपनी सहमति वापस लेने का भी अधिकार हो सकता है। लागू कानून द्वारा कुछ परिस्थितियों में ये अधिकार सीमित हो सकते हैं।

डेटा सुवाह्यता। यदि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति प्राप्त करना चाहते हैं, तो आप अनुरोध प्रस्तुत कर सकते हैं और हम लागू कानून द्वारा अपेक्षित समय-सीमा के भीतर उसे संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्रदान करेंगे।

खाते का विलोपन। आप हमारे AI सहायक से बात करके सीधे अपने खाते के माध्यम से, या हमसे संपर्क करके, खाते के विलोपन का अनुरोध कर सकते हैं।

अपनी व्यक्तिगत जानकारी की समीक्षा, अद्यतन, निर्यात या विलोपन का अनुरोध करने के लिए, कृपया संपर्क करें: legal@acira.ai।