თანხის დაბრუნებისა და გაუქმების პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 4 ივნისი, 2026

ეს თანხის დაბრუნებისა და გაუქმების პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ მუშაობს გამოწერის გაუქმება და თანხის დაბრუნება Acira AI LLC-ის („კომპანია", „ჩვენ", „ჩვენი") მიერ მოწოდებული სერვისებისთვის. ეს პოლიტიკა ჩართულია ჩვენს წესებსა და პირობებში („სამართლებრივი პირობები") და წარმოადგენს მის ნაწილს. ამ დოკუმენტში განუსაზღვრელ დიდი ასოებით დაწყებულ ტერმინებს აქვთ ის მნიშვნელობა, რომელიც მათ მინიჭებული აქვთ სამართლებრივ პირობებში. ამ პოლიტიკასა და სამართლებრივ პირობებს შორის ნებისმიერი წინააღმდეგობის შემთხვევაში, უპირატესობა ენიჭება სამართლებრივ პირობებს.

ეს პოლიტიკა შესაძლოა თარგმნილ იქნას სხვა ენებზე თქვენი მოხერხებულობისთვის. ინგლისურ ვერსიასა და ნებისმიერ თარგმნილ ვერსიას შორის ნებისმიერი წინააღმდეგობის ან შეუსაბამობის შემთხვევაში, უპირატესობა ენიჭება ინგლისურ ვერსიას.

1. თანხის დაბრუნების ზოგადი პოლიტიკა

ყველა შენაძენი არ ექვემდებარება დაბრუნებას, თუ სხვაგვარად არ არის განსაზღვრული ჩვენი ერთპიროვნული შეხედულებისამებრ ან მოთხოვნილი მოქმედი კანონმდებლობით. ეს მოიცავს ფასიანი გეგმების გამოწერის საფასურს, განურჩევლად იმისა, ის ყოველთვიურად თუ წლიურად იხდევინება.

თუ რაიმე შეკითხვა გაქვთ ან უკმაყოფილო ხართ ჩვენი სერვისებით, გთხოვთ მოგვწეროთ ელფოსტაზე legal@acira.ai chargeback-ის მოთხოვნამდე, რათა შევეცადოთ პრობლემის უშუალოდ მოგვარებას.

2. თქვენი გამოწერის გაუქმება

თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გააუქმოთ თქვენი გამოწერა თქვენს ანგარიშზე შესვლით. თქვენი გაუქმება ძალაში შევა მიმდინარე ფასიანი ვადის ბოლოს და ამ დრომდე შეინარჩუნებთ ფასიან ფუნქციებზე წვდომას. ჩვენ არ ვუზრუნველყოფთ ნაწილობრივ ან პროპორციულ თანხის დაბრუნებას ანგარიშსწორების ციკლის დარჩენილი ნაწილისთვის, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ამას კანონი მოითხოვს (იხ. ნაწილი 3).

გაუქმების შემდეგ, თქვენი ვებსაიტი დაუბრუნდება უფასო გეგმას და ფასიანი გეგმებისთვის ექსკლუზიური ფუნქციები აღარ იქნება ხელმისაწვდომი. თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებული ნებისმიერი დომენი კვლავ დარეგულირდება ჩვენი წესებისა და პირობების განყოფილებით „დომენის რეგისტრაციის სერვისები".

3. კანონისმიერი უარის თქმის უფლება (EEA, გაერთიანებული სამეფო და შვეიცარია)

თუ ევროპის ეკონომიკურ ზონაში, გაერთიანებულ სამეფოში ან შვეიცარიაში მცხოვრები მომხმარებელი ხართ, გაქვთ გამოწერიდან თოთხმეტი (14) დღის განმავლობაში შეძენიდან გამოხმობის უფლება, ნებისმიერი მიზეზის მითითების გარეშე, მომხმარებლის უფლებების დირექტივის (2011/83/EU) მიხედვით; გაერთიანებული სამეფოსთვის — სამომხმარებლო კონტრაქტების (ინფორმაცია, გაუქმება და დამატებითი გადასახადები) 2013 წლის რეგლამენტების მიხედვით; შვეიცარიისთვის — შვეიცარიის ვალდებულებების კოდექსის მოქმედი დებულებების მიხედვით.

გამოწერის და სერვისებზე დაუყოვნებელი წვდომის მოთხოვნით, თქვენ პირდაპირ ეთანხმებით სერვისების დაწყებას გამოხმობის ვადის გასვლამდე და აღიარებთ, რომ ციფრული კონტენტის სრული მიწოდების შემდეგ გამოხმობის უფლებას კარგავთ. მიმდინარე გამოწერებისთვის, თუ თოთხმეტ-დღიანი პერიოდის განმავლობაში გამოიხმობთ, მიიღებთ პროპორციულ ანაზღაურებას გამოწერის გამოუყენებელი ნაწილისთვის.

გამოხმობის უფლების განსახორციელებლად, დაგვიკავშირდით legal@acira.ai-ზე.

4. დომენები

დომენის რეგისტრაცია ჩართულია ფასიან გამოწერის გეგმებში დამატებითი ხარჯის გარეშე; დომენები არ იყიდება ცალკე შენაძენად. რადგან ცალკე დომენის საფასური არ ირიცხება, არაფერი არ არის დასაბრუნებელი, თუ დომენის რეგისტრაცია წარუმატებელია. თუ დომენის რეგისტრაცია რაიმე მიზეზით ჩაიშლება, თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას და შეგიძლიათ ხელახლა სცადოთ რეგისტრაცია. დომენის განახლება ჩართულია დამატებითი ხარჯის გარეშე მანამ, სანამ თქვენი ფასიანი გამოწერა აქტიური რჩება. სრული დეტალებისთვის იხილეთ ჩვენი წესებისა და პირობების განყოფილება „დომენის რეგისტრაციის სერვისები".

5. გადახდის დამმუშავებლები და Merchant of Record

თქვენი მდებარეობისა და იმ გადახდის გვერდის მიხედვით, რომელზეც გადამისამართდებით, თქვენი შენაძენი მუშავდება Stripe-ის (Stripe Managed Payments) ან Paddle-ის მეშვეობით. ორივე შემთხვევაში, პროვაიდერი მოქმედებს როგორც Merchant of Record — ავტორიზებული გადამყიდველი და რეგისტრირებული გამყიდველი ამ ტრანზაქციისთვის — და შესაძლოა ჩვენი სახელით უმკლავდებოდეს ანგარიშსწორებას, გადასახადს, თანხის დაბრუნებას და გადახდის დავებს, საკუთარი მყიდველის პირობების შესაბამისად:

• Stripe (Managed Payments). როდესაც Stripe არის Merchant of Record, თქვენი შენაძენი სრულდება Stripe-ის მეშვეობით და შესაძლოა თქვენს ქვითარზე გამოჩნდეს როგორც „Sold through Link" (ბარათის ამონაწერის აღწერით, რომელიც იწყება „LINK.COM*"-ით). მოქმედი მყიდველის პირობები წარმოგიდგენთ გადახდისას, ხოლო თანხის დაბრუნებისა და შეძენის შემდგომი მხარდაჭერის მოთხოვნები შესაძლოა დამუშავდეს Stripe-ის მხარდაჭერის მეშვეობით.
• Paddle. როდესაც Paddle არის Merchant of Record, თქვენი შენაძენი ასევე ექვემდებარება Paddle-ის მყიდველის პირობებს და Paddle-ის თანხის დაბრუნების პოლიტიკას.

განურჩევლად იმისა, თუ რომელი Merchant of Record უმკლავდება თქვენს გადახდას, ნებისმიერი თანხის დაბრუნების მოთხოვნასთან დაკავშირებით შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ legal@acira.ai-ზე. ამ პოლიტიკაში არაფერი ზღუდავს რაიმე უარყოფისდაუქვემდებარებელ კანონისმიერ უფლებებს, რომლებიც შესაძლოა გქონდეთ მოქმედი სამომხმარებლო კანონმდებლობით.

6. როგორ მოვითხოვოთ თანხის დაბრუნება

თანხის დაბრუნების მოსათხოვნად ან გადასახადის შესახებ კითხვისთვის, მოგვწერეთ ელფოსტაზე legal@acira.ai თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებული ელფოსტის მისამართიდან, თქვენი ანგარიშის დეტალებისა და თქვენი მოთხოვნის მიზეზის მითითებით. დამტკიცებული თანხის დაბრუნება გადაირიცხება გადახდის თავდაპირველ მეთოდზე. თანხის დაბრუნების გამოჩენის დრო დამოკიდებულია თქვენს გადახდის პროვაიდერზე.

7. ცვლილებები ამ პოლიტიკაში

ჩვენ შესაძლოა დროდადრო განვაახლოთ ეს პოლიტიკა გადასინჯული ვერსიის https://www.acira.ai/refunds-ზე გამოქვეყნებით. ცვლილებები ძალაში შედის გამოქვეყნებისთანავე. ცვლილებების შემდეგ სერვისების მუდმივი გამოყენება ნიშნავს განახლებული პოლიტიკის თქვენს მიერ მიღებას.

8. კონტაქტი

თუ რაიმე შეკითხვა გაქვთ ამ თანხის დაბრუნებისა და გაუქმების პოლიტიკის შესახებ, დაგვიკავშირდით legal@acira.ai-ზე.