ЕО Сандық қызметтер туралы заңы

Соңғы жаңарту: 2026 жылғы 6 шілде

Бұл бет (EU) 2022/2065 регламентіне (Сандық қызметтер туралы заң немесе «DSA») және (EU) 2021/784 регламентіне (Террористік мазмұнды онлайн реттеу немесе «TCO регламенті») сәйкес талап етілетін ақпаратты ұсынады.

Осы регламенттер бойынша біздің міндеттеріміз бен тәжірибелеріміздің толық мәліметтері үшін Шарттар мен талаптарымыздың 18-бөлімін қараңыз.

Бұл бет сіздің ыңғайлылығыңыз үшін басқа тілдерге аударылуы мүмкін. Ағылшын нұсқасы мен кез келген аударылған нұсқа арасында қайшылық немесе сәйкессіздік болған жағдайда, ағылшын нұсқасы басым болады.

Қызмет провайдері

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Телефон: 888-389-1189
Электрондық пошта: legal@acira.ai

Байланыс нүктесі

DSA-ға қатысты мәселелер бойынша ЕО мүше мемлекеттерінің билік органдары, Еуропалық комиссия, Еуропалық сандық қызметтер кеңесі және қызмет алушылар үшін біздің бірыңғай байланыс нүктеміз:

Электрондық пошта: legal@acira.ai

Бұл байланыс нүктесі ағылшын тілінде қол жетімді. Хабарламалар ЕО мүше мемлекеттерінің кез келген ресми тілінде де жіберілуі мүмкін; алайда, жауаптар ағылшын тілінде беріледі.

Еуропалық Одақтағы заңды өкіл (DSA)

Acira AI Сандық қызметтер туралы заңның (DSA) Art 13-ке сәйкес Prighter DSA компаниясын заңды өкілі ретінде тағайындады. Prighter DSA DSA-ға қатысты барлық мәселелер бойынша мүше мемлекеттер мен Еуропалық Одақтағы құзыретті органдардың адресаты ретінде қызмет етеді. Prighter DSA-мен байланысу үшін байланыс деректерінің толық ақпараты бар сандық басқару порталына кіріңіз.

Еуропалық Одақтағы заңды өкіл (TCO регламенті)

(EU) 2021/784 регламентінің (Террористік мазмұнды онлайн реттеу) 17-бабы ЕО-да негізгі мекемесі жоқ хостинг қызметтерінің провайдерлерінен құзыретті органдардан жою бұйрықтары мен басқа хабарламаларды қабылдау мақсатында заңды өкіл тағайындауды талап етеді.

Біз TCO регламенті бойынша заңды өкіліміз ретінде Prighter компаниясын тағайындадық. TCO регламенті бойынша құзыретті органдардан жою бұйрықтары мен басқа хабарламалар Prighter компаниясына сандық басқару порталы арқылы жіберілуі тиіс. TCO регламентіне қатысты сұраулар legal@acira.ai мекенжайына да жіберілуі мүмкін.

Заңсыз мазмұн туралы хабарлау

Егер сіз біздің қызметтеріміз арқылы жасалған веб-сайтта орналастырылған мазмұн ЕО заңнамасы бойынша заңсыз деп есептесеңіз, legal@acira.ai мекенжайына хабарлама жіберуіңізге болады.

Сіздің хабарламаңыз мыналарды қамтуы керек:

1. Мазмұнды заңсыз деп санау себептерінің жеткілікті негізделген түсіндірмесі;
2. Мазмұнның нақты электрондық орналасу орнының анық көрсетілуі (мысалы, URL);
3. Сіздің атыңыз және электрондық пошта мекенжайыңыз (хабарлама 2011/93/EU директивасының 3-тен 7-ге дейінгі баптарында аталған қылмыстарға қатысты мазмұнға қатысты болған жағдайларды қоспағанда);
4. Хабарламада қамтылған ақпарат пен айыптаулардың дұрыс және толық екеніне адал сенетініңізді растайтын мәлімдеме.

Егер сіз байланыс деректеріңізді берген болсаңыз, біз есебіңіздің алынғанын негізсіз кідіріссіз растаймыз. Біз хабарламаларды дереу қарастырамыз және DSA-ға сәйкес тиісті шараларды қабылдаймыз, бұл мазмұнды жою немесе оған қол жеткізуді өшіруді қамтуы мүмкін, әрі есебіңізде көрсетілген мазмұнға қатысты шешімімізді, соның ішінде қолжетімді шағымдану жолдары туралы ақпаратты сізге хабарлаймыз. Біз сондай-ақ қабылданған кез келген шара туралы тиісті веб-сайт операторына хабарлаймыз және шешіміміздің себептерін анық түсіндіреміз.

Себептерді түсіндіру

Біздің қызметтерімізде орналастырылған мазмұнды заңсыз деп немесе біздің Шарттар мен талаптарымызды бұзатын деп анықтау негізінде шектеген немесе жойған кезде, біз зардап шеккен пайдаланушыға мыналарды қамтитын анық және нақты себептерді түсіндіреміз:

• Шешім қабылдау кезінде негізделген фактілер мен жағдайлар;
• Қажет болған жағдайда, шешім қабылдауда автоматтандырылған құралдарды пайдалану туралы ақпарат;
• Шешімнің заңдық негізі немесе шарттық негізі; және
• Зардап шеккен пайдаланушыға қол жетімді қорғау мүмкіндіктері туралы ақпарат.

Веб-сайт біздің Агенттік бағдарламамыз арқылы агенттік клиенттің атынан басқарған жағдайда, біз себептерді түсіндіруімізді зардап шеккен веб-сайтқа жауапты тіркелгіге бағыттаймыз; агенттік өз клиентіне тиісінше хабарлауға жауапты.

Террористік мазмұн

(EU) 2021/784 регламентіне сәйкес, біз ЕО мүше мемлекетінің құзыретті органынан жою бұйрығын алған кезде регламентте талап етілетін мерзімде террористік мазмұнды жоямыз немесе оған қол жеткізуді өшіреміз.

ЕО мүше мемлекеттерінің билік органдарынан жою бұйрықтары сандық басқару порталы арқылы біздің заңды өкіліміз Prighter компаниясына жіберілуі тиіс.

Құзыретті орган қоғамдық қауіпсіздік себептері бойынша хабарландырудың кешіктірілуін сұрамаса, біз қабылданған кез келген шара туралы зардап шеккен веб-сайт операторына хабарлаймыз.

Ашықтық

Шағын кәсіпорын ретінде (Комиссияның 2003/361/EC ұсынысында анықталғандай), біз қазіргі уақытта DSA-ның 15-бабы бойынша белгілі бір ашықтық туралы есептілік міндеттемелерінен босатылғанбыз. Біздің жіктелуіміз өзгерген жағдайда, біз мазмұнды модерациялау қызметіміздің егжей-тегжейлі ашықтық есептерін жариялаймыз.

Ішкі шағымдарды қарау

Микрокәсіпорын ретінде саналатын хостинг қызметінің провайдері бола отырып, біз DSA-ның 20-бабында сипатталған ресми ішкі шағымдарды қарау жүйесін (ол онлайн платформалардың провайдерлеріне қолданылады) жүргізуге міндетті емеспіз. Соған қарамастан, біз мазмұнды модерациялау шешімдерімізге қатысты шағымдарды ерікті түрде қабылдаймыз. Мазмұнды модерациялау шешімінен зардап шеккен біздің қызметіміздің алушылары шешімді алғаннан кейін алты (6) ай ішінде legal@acira.ai мекенжайына шағым жіберуіне болады. Шағымдар уақтылы, кемсітпейтін, мұқият және еркін емес түрде өңделеді. Шағымда хабарлама бойынша шара қабылдамау шешімінің негізсіз екенін анықтауға жеткілікті негіздер болса, немесе шағымға қатысты мазмұн заңсыз емес және біздің шарттарымызға сәйкес келмейтін болмаса, біз шешімімізді негізсіз кідіріссіз қайта қараймыз.

Сотсыз дауларды шешу

DSA-ның 21-бабы (соттан тыс дауларды шешу) онлайн платформалардың провайдерлеріне қолданылады және қазіргі уақытта микрокәсіпорын ретінде саналатын хостинг қызметінің провайдері бола отырып, бізге қолданылмайды. Егер біздің жіктелуіміз өзгеріп, 21-бап бізге қолданылатын болса, біздің қызметіміздің алушылары мазмұнды модерациялау шешімдеріне қатысты дауларды шешу үшін сертификатталған соттан тыс дауларды шешу органын таңдай алады. Бұған дейін жоғарыда сипатталған ерікті шағымдану процесін пайдалана аласыз, әрі осы беттегі ешнәрсе құзыретті сотқа жүгіну құқығыңызды шектемейді.

Байланыс

Сандық қызметтер туралы заңға немесе Террористік мазмұнды онлайн реттеуге қатысты барлық мәселелер бойынша бізбен мына мекенжай бойынша хабарласыңыз:

Acira AI LLC
Attn: Legal — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Телефон: 888-389-1189
Электрондық пошта: legal@acira.ai