POLITYKA ZWROTÓW I ANULOWANIA

Ostatnia aktualizacja: 4 czerwca 2026 r.

Niniejsza Polityka zwrotów i anulowania wyjaśnia, jak działają anulowania subskrypcji i zwroty środków w odniesieniu do usług świadczonych przez Acira AI LLC („Spółka", „my", „nas", „nasz"). Niniejsza polityka stanowi integralną część naszych Warunków korzystania z usług („Warunków prawnych"). Terminy pisane wielką literą, które nie zostały tutaj zdefiniowane, mają znaczenie nadane im w Warunkach prawnych. W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności między niniejszą polityką a Warunkami prawnymi, rozstrzygające są Warunki prawne.

Niniejsza polityka może zostać przetłumaczona na inne języki dla Twojej wygody. W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności lub niespójności między wersją angielską a jakąkolwiek wersją przetłumaczoną, rozstrzygająca jest wersja angielska.

1. Ogólna polityka zwrotów

Wszystkie zakupy są bezzwrotne, chyba że postanowimy inaczej według własnego uznania lub wymaga tego obowiązujące prawo. Dotyczy to opłat za subskrypcję planów płatnych, niezależnie od tego, czy są rozliczane miesięcznie czy rocznie.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub jesteś niezadowolony z naszych Usług, napisz do nas na adres legal@acira.ai przed zażądaniem obciążenia zwrotnego, abyśmy mogli spróbować rozwiązać problem bezpośrednio.

2. Anulowanie subskrypcji

Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, logując się na swoje konto. Twoje anulowanie wejdzie w życie z końcem bieżącego opłaconego okresu, a do tego czasu zachowasz dostęp do funkcji płatnych. Nie zapewniamy częściowych ani proporcjonalnych zwrotów za pozostałą część cyklu rozliczeniowego, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo (patrz Sekcja 3).

Po anulowaniu Twoja strona internetowa powróci do planu darmowego, a funkcje dostępne wyłącznie w planach płatnych przestaną być dostępne. Wszelkie domeny powiązane z Twoim kontem nadal będą podlegać sekcji „Domain Registration Services" naszych Warunków korzystania z usług.

3. Ustawowe prawo do odstąpienia (EOG, Wielka Brytania i Szwajcaria)

Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, masz prawo do odstąpienia od zakupu w ciągu czternastu (14) dni od zasubskrybowania, bez podawania przyczyny, zgodnie z postanowieniami Dyrektywy w sprawie praw konsumentów (2011/83/UE), dla Wielkiej Brytanii — rozporządzeń Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, a dla Szwajcarii — mających zastosowanie przepisów szwajcarskiego Kodeksu zobowiązań.

Subskrybując i żądając natychmiastowego dostępu do Usług, wyraźnie wyrażasz zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usług przed upływem okresu odstąpienia i przyjmujesz do wiadomości, że utracisz prawo do odstąpienia, gdy treści cyfrowe zostaną w pełni dostarczone. W przypadku bieżących subskrypcji, jeśli odstąpisz w ciągu czternastodniowego okresu, otrzymasz proporcjonalny zwrot za niewykorzystaną część okresu subskrypcji.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, skontaktuj się z nami pod adresem legal@acira.ai.

4. Domeny

Rejestracja domeny jest wliczona w płatne plany subskrypcji bez dodatkowych opłat; domeny nie są sprzedawane jako osobny zakup. Ponieważ nie jest pobierana osobna opłata za domenę, nie ma niczego do zwrotu, jeśli rejestracja domeny się nie powiedzie. Jeśli rejestracja domeny nie powiedzie się z jakiegokolwiek powodu, zostaniesz o tym powiadomiony i możesz ponowić próbę rejestracji. Odnowienie domeny jest wliczone bez dodatkowych opłat, dopóki Twoja płatna subskrypcja pozostaje aktywna. Pełne informacje znajdziesz w sekcji „Domain Registration Services" naszych Warunków korzystania z usług.

5. Podmioty przetwarzające płatności i Merchant of Record

W zależności od Twojej lokalizacji oraz strony płatności, do której zostaniesz skierowany, Twój zakup jest przetwarzany za pośrednictwem Stripe (Stripe Managed Payments) lub Paddle. W obu przypadkach dostawca działa jako Merchant of Record — autoryzowany odsprzedawca i sprzedawca rejestrowy tej transakcji — i może obsługiwać rozliczenia, podatki, zwroty oraz spory płatnicze w naszym imieniu, z zastrzeżeniem własnych warunków dla kupujących:

• Stripe (Managed Payments). Gdy Stripe jest Merchant of Record, Twój zakup jest realizowany za pośrednictwem Stripe i może pojawić się na paragonie jako „Sold through Link" (z opisem na wyciągu karty zaczynającym się od „LINK.COM*"). Obowiązujące warunki dla kupujących są przedstawiane podczas finalizacji zakupu, a wnioski o zwrot i wsparcie po zakupie mogą być obsługiwane przez wsparcie Stripe.
• Paddle. Gdy Paddle jest Merchant of Record, Twój zakup podlega również Warunkom dla kupujących Paddle oraz Polityce zwrotów Paddle.

Niezależnie od tego, który Merchant of Record obsługuje Twoją płatność, możesz skontaktować się z nami pod adresem legal@acira.ai w sprawie każdego wniosku o zwrot. Nic w niniejszej polityce nie ogranicza żadnych niezbywalnych praw ustawowych, które możesz mieć na mocy obowiązującego prawa konsumenckiego.

6. Jak zażądać zwrotu

Aby zażądać zwrotu lub zapytać o obciążenie, wyślij wiadomość e-mail na adres legal@acira.ai z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem, podając dane swojego konta oraz powód wniosku. Zatwierdzone zwroty są realizowane na pierwotną metodę płatności. Czas, po jakim zwrot się pojawi, zależy od Twojego dostawcy usług płatniczych.

7. Zmiany w niniejszej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę, publikując zmienioną wersję pod adresem https://www.acira.ai/refunds. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji. Dalsze korzystanie przez Ciebie z Usług po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian stanowi akceptację zaktualizowanej polityki.

8. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki zwrotów i anulowania, skontaktuj się z nami pod adresem legal@acira.ai.