EU ڈیجیٹل سروسز ایکٹ

آخری تازہ کاری: 19 مارچ 2026

یہ صفحہ Regulation (EU) 2022/2065 (ڈیجیٹل سروسز ایکٹ، یا "DSA") اور Regulation (EU) 2021/784 (آن لائن دہشت گردانہ مواد کا ضابطہ، یا "TCO Regulation") کے تحت مطلوبہ معلومات فراہم کرتا ہے۔

ان ضوابط کے تحت ہماری ذمہ داریوں اور طریقوں کی مکمل تفصیلات کے لیے، براہ کرم ہماری شرائط و ضوابط کا سیکشن 18 دیکھیں۔

یہ صفحہ آپ کی سہولت کے لیے دوسری زبانوں میں ترجمہ کیا جا سکتا ہے۔ انگریزی ورژن اور کسی بھی ترجمہ شدہ ورژن کے درمیان کسی تضاد یا عدم مطابقت کی صورت میں، انگریزی ورژن نافذ رہے گا۔

خدمت فراہم کنندہ

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

فون: 888-389-1189
ای میل: legal@acira.ai

رابطے کا مقام

EU رکن ریاستوں کے حکام، یورپی کمیشن، یورپی بورڈ برائے ڈیجیٹل سروسز، اور DSA سے متعلق معاملات کے لیے سروس وصول کنندگان کے لیے ہمارا واحد رابطہ مقام:

ای میل: legal@acira.ai

یہ رابطہ مقام انگریزی میں دستیاب ہے۔ مواصلات EU رکن ریاستوں کی کسی بھی سرکاری زبان میں بھی جمع کرائی جا سکتی ہیں؛ تاہم، جوابات انگریزی میں فراہم کیے جائیں گے۔

یورپی یونین میں قانونی نمائندہ (DSA)

Acira AI نے Art 13 Digital Service Act (DSA) کے مطابق Prighter DSA کو اپنا قانونی نمائندہ نامزد کیا ہے۔ Prighter DSA DSA سے متعلق تمام معاملات پر رکن ریاستوں اور یورپی یونین میں مجاز حکام کے لیے مخاطب کے طور پر کام کرتا ہے۔ Prighter DSA سے رابطہ کرنے کے لیے، براہ کرم رابطے کی تفصیلات کی تمام معلومات کے ساتھ ڈیجیٹل گورننس پورٹل ملاحظہ کریں۔

یورپی یونین میں قانونی نمائندہ (TCO Regulation)

Regulation (EU) 2021/784 (آن لائن دہشت گردانہ مواد کا ضابطہ) کا Article 17 EU میں بنیادی کاروباری مقام نہ رکھنے والے ہوسٹنگ سروس فراہم کنندگان سے مطالبہ کرتا ہے کہ وہ ہٹانے کے احکامات اور مجاز حکام کی طرف سے دیگر مواصلات وصول کرنے کے لیے ایک قانونی نمائندہ مقرر کریں۔

ہم نے TCO Regulation کے تحت اپنے قانونی نمائندے کے طور پر Prighter کو نامزد کیا ہے۔

[رابطے کی تفصیلات شائع کی جائیں گی]

تقرری کا عمل مکمل ہونے کے بعد اس سیکشن کو مخصوص رابطے کی تفصیلات کے ساتھ اپ ڈیٹ کیا جائے گا۔ اس دوران، TCO Regulation سے متعلق تمام استفسارات legal@acira.ai پر بھیجی جا سکتی ہیں۔

غیر قانونی مواد کی اطلاع دینا

اگر آپ کو یقین ہے کہ ہماری سروسز کے ذریعے بنائی گئی ویب سائٹ پر ہوسٹ کیا گیا مواد EU قانون کے تحت غیر قانونی ہے، تو آپ legal@acira.ai پر ہمیں رپورٹ جمع کرا سکتے ہیں۔

آپ کی رپورٹ میں شامل ہونا چاہیے:

1. ان وجوہات کی کافی ثبوت پر مبنی وضاحت کہ آپ مواد کو غیر قانونی کیوں سمجھتے ہیں؛
2. مواد کے صحیح الیکٹرانک مقام (جیسے URL) کی واضح نشاندہی؛
3. آپ کا نام اور ای میل پتہ (سوائے اس کے کہ رپورٹ Directive 2011/93/EU کے Articles 3 سے 7 میں مذکور جرائم میں سے کسی ایک سے متعلق مواد کے بارے میں ہو)؛
4. ایک بیان جو تصدیق کرتا ہے کہ آپ نیک نیتی سے یقین رکھتے ہیں کہ رپورٹ میں موجود معلومات اور الزامات درست اور مکمل ہیں۔

ہم رپورٹس کا فوری جائزہ لیں گے اور DSA کے مطابق مناسب کارروائی کریں گے، جس میں مواد کو ہٹانا یا اس تک رسائی کو غیر فعال کرنا شامل ہو سکتا ہے۔ ہم متعلقہ ویب سائٹ آپریٹر کو کی گئی کسی بھی کارروائی سے مطلع کریں گے اور اپنے فیصلے کی وجوہات کا واضح بیان فراہم کریں گے۔

وجوہات کے بیانات

جب ہم اپنی سروسز پر ہوسٹ کیے گئے مواد کو اس بنیاد پر محدود یا ہٹاتے ہیں کہ یہ غیر قانونی ہے یا ہماری شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی کرتا ہے، تو ہم متاثرہ صارف کو واضح اور مخصوص وجوہات کا بیان فراہم کرتے ہیں، بشمول:

• فیصلہ کرنے میں جن حقائق اور حالات پر انحصار کیا گیا؛
• جہاں قابل اطلاق ہو، فیصلہ کرنے میں خودکار ذرائع کے استعمال کے بارے میں معلومات؛
• فیصلے کی قانونی بنیاد یا معاہداتی بنیاد؛ اور
• متاثرہ صارف کو دستیاب تدارک کے امکانات کے بارے میں معلومات۔

دہشت گردانہ مواد

Regulation (EU) 2021/784 کے مطابق، ہم EU رکن ریاست کے مجاز حکام سے ہٹانے کا حکم موصول ہونے پر ضابطے کے مطلوبہ وقت کے اندر دہشت گردانہ مواد کو ہٹائیں گے یا اس تک رسائی کو غیر فعال کریں گے۔

EU رکن ریاست کے حکام کی طرف سے ہٹانے کے احکامات ہمارے قانونی نمائندے، Prighter، کو ڈیجیٹل گورننس پورٹل کے ذریعے بھیجے جائیں۔

ہم متاثرہ ویب سائٹ آپریٹر کو کی گئی کسی بھی کارروائی سے مطلع کریں گے، جب تک کہ مجاز حکام عوامی سلامتی کی وجوہات کی بنا پر اطلاع میں تاخیر کی درخواست نہ کریں۔

شفافیت

ایک مائیکرو انٹرپرائز کے طور پر (جیسا کہ Commission Recommendation 2003/361/EC میں بیان کیا گیا ہے)، ہم فی الحال DSA کے Article 15 کے تحت شفافیت رپورٹنگ کی بعض ذمہ داریوں سے مستثنیٰ ہیں۔ اگر ہماری درجہ بندی تبدیل ہوتی ہے، تو ہم ضرورت کے مطابق اپنی مواد کی نظم و ضبط کی سرگرمیوں کی تفصیلات بتاتی شفافیت رپورٹیں شائع کریں گے۔

اندرونی شکایت کا انتظام

DSA کے Article 20 کے مطابق، مواد کی نظم و ضبط کے فیصلوں سے متاثر ہونے والے ہماری سروس کے وصول کنندگان فیصلہ موصول ہونے کے چھ (6) ماہ کے اندر legal@acira.ai پر ہمیں شکایت جمع کرا سکتے ہیں۔ شکایات کو بروقت، غیر امتیازی، محتاط اور غیر من مانی طریقے سے پروسیس کیا جائے گا۔ جہاں شکایت میں کافی بنیادیں موجود ہوں کہ رپورٹ پر عمل نہ کرنے کا فیصلہ بے بنیاد ہے، یا شکایت سے متعلق مواد غیر قانونی نہیں ہے اور ہماری شرائط سے مطابقت رکھتا ہے، تو ہم بلا جواز تاخیر اپنا فیصلہ واپس لیں گے۔

عدالت سے باہر تنازعات کا تصفیہ

ہماری سروس کے وصول کنندگان مواد کی نظم و ضبط کے فیصلوں سے متعلق تنازعات کو حل کرنے کے لیے DSA کے Article 21 کے تحت کسی بھی مصدقہ عدالت سے باہر تنازعات کے تصفیے کے ادارے کا انتخاب کر سکتے ہیں، بشمول وہ شکایات جو ہمارے اندرونی شکایت کے انتظام کے عمل کے ذریعے حل نہیں ہوئیں۔

رابطہ

ڈیجیٹل سروسز ایکٹ یا آن لائن دہشت گردانہ مواد کے ضابطے سے متعلق تمام معاملات کے لیے، براہ کرم ہم سے رابطہ کریں:

Acira AI LLC
Attn: Legal — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

فون: 888-389-1189
ای میل: legal@acira.ai