قیمتیں خصوصیات موازنہ کریں ایجنسیوں کے لیے

رازداری کی پالیسی

یہ دستاویز آپ کی سہولت کے لیے ترجمہ کی گئی ہے۔ انگریزی نسخہ قانونی طور پر پابند دستاویز ہے۔ کسی بھی تضاد کی صورت میں، انگریزی نسخہ غالب رہے گا۔

رازداری کی پالیسی

آخری تازہ کاری: 6 اکتوبر 2026

Acira AI LLC (“ہم”، “ہمیں” یا “ہمارا”) کا یہ رازداری کا نوٹس بیان کرتا ہے کہ جب آپ ہماری خدمات (“خدمات”) استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کی ذاتی معلومات تک کیسے اور کیوں رسائی حاصل، جمع، ذخیرہ، استعمال اور/یا ان کا اشتراک (“پروسیس”) کر سکتے ہیں، بشمول اس وقت جب آپ:

ہماری ویب سائٹ https://www.acira.ai یا ہماری کسی ایسی ویب سائٹ پر جائیں جو رازداری کے اس نوٹس کا لنک دیتی ہو
ہماری کوئی ایسی ایپلیکیشن یا ٹول استعمال کریں جو رازداری کے اس نوٹس کا لنک دیتا ہو
Acira AI استعمال کریں۔ Acira AI LLC ایک سافٹ ویئر بطور سروس (SaaS) پلیٹ فارم ہے جو کاروباری اداروں اور افراد کو گفتگو پر مبنی انٹرفیس کے ذریعے AI سے چلنے والی ویب سائٹس بنانے، ان کا انتظام کرنے اور انہیں ہوسٹ کرنے کے قابل بناتا ہے۔ یہ دنیا بھر کے گاہکوں کو ویب سائٹ سازی، ہوسٹنگ، ڈومین رجسٹریشن اور متعلقہ ڈیجیٹل خدمات فراہم کرتا ہے۔
دیگر متعلقہ طریقوں سے ہمارے ساتھ رابطے میں آئیں، بشمول کوئی بھی مارکیٹنگ یا تقریبات

سوالات یا خدشات؟ رازداری کے اس نوٹس کو پڑھنے سے آپ کو اپنے رازداری کے حقوق اور انتخابات سمجھنے میں مدد ملے گی۔ ہم اس بارے میں فیصلے کرنے کے ذمہ دار ہیں کہ آپ کی ذاتی معلومات کو کیسے پروسیس کیا جاتا ہے۔ اگر آپ ہماری پالیسیوں اور طریقوں سے متفق نہیں ہیں تو براہ کرم ہماری خدمات استعمال نہ کریں۔ اگر اس کے بعد بھی آپ کے کوئی سوالات یا خدشات ہوں تو براہ کرم legal@acira.ai پر ہم سے رابطہ کریں۔

پلیٹ فارم فراہم کنندہ کے طور پر Acira AI۔ Acira AI آپ کو ایسی ویب سائٹس بنانے اور ہوسٹ کرنے کے قابل بناتا ہے جو آپ کی اپنی ویب سائٹ کے وزیٹرز سے (فارمز، استعمال کنندہ اکاؤنٹس اور دیگر خصوصیات کے ذریعے) ذاتی ڈیٹا جمع کر سکتی ہیں۔ رازداری کا یہ نوٹس آپ پر ہمارے پلیٹ فارم کے استعمال کنندہ (“پلیٹ فارم استعمال کنندہ”) کے طور پر لاگو ہوتا ہے۔ اگر آپ Acira AI پر بنی کسی ویب سائٹ کے وزیٹر ہیں تو اس ویب سائٹ کا مالک اپنے رازداری کے طریقوں اور آپ کو یہ بتانے کا ذمہ دار ہے کہ آپ کا ڈیٹا کیسے جمع اور استعمال کیا جاتا ہے۔ Acira AI ویب سائٹ مالکان کی ویب سائٹس کے ذریعے جمع کیے گئے وزیٹرز کے ڈیٹا کے لیے ان کی جانب سے ڈیٹا پروسیسر کے طور پر کام کرتا ہے۔ وزیٹرز کے تجزیات کے بنیادی ڈیٹا کے لیے، جو پلیٹ فارم خود بخود جمع کرتا ہے، Acira AI اور ویب سائٹ کا مالک مشترکہ کنٹرولرز کے طور پر کام کرتے ہیں — اس انتظام کی تفصیلات، بشمول ہر فریق کی ذمہ داریوں کے، ہمارا ڈیٹا پروسیسنگ ضمیمہ دیکھیں۔ وزیٹرز کے دیگر تمام ڈیٹا کے لیے، Acira AI صرف آپ کی جانب سے ڈیٹا پروسیسر کے طور پر کام کرتا ہے۔

ایجنسیاں اور وائٹ لیبل۔ ہمارے پلیٹ فارم پر کچھ ویب سائٹس ایجنسیاں ہمارے ایجنسی پروگرام کے ذریعے اپنے کلائنٹس کی جانب سے بناتی اور ان کا انتظام کرتی ہیں۔ اگر آپ کی ویب سائٹ کسی ایجنسی نے بنائی ہو یا وہ اس کا انتظام کرتی ہو، تو اس ایجنسی کا عملہ آپ کی ویب سائٹ کو بنانے اور چلانے کے لیے آپ کے اکاؤنٹ اور ویب سائٹ کے ڈیٹا تک — بشمول آپ کی ویب سائٹ کے وزیٹرز سے جمع کیے گئے ڈیٹا کے — رسائی حاصل کر سکتا ہے، اور ایجنسی اپنے رازداری کے طریقوں کی ذمہ دار ہے؛ آپ کے ساتھ اپنے انتظام کے لحاظ سے، وہ آپ کے پروسیسر کے طور پر یا اس ڈیٹا کے کنٹرولر کے طور پر کام کرتی ہے (ہمارے ڈیٹا پروسیسنگ ضمیمہ کی دفعہ 2.7 دیکھیں)۔ جب آپ کسی ایجنسی کے وائٹ لیبل ہوسٹ نیم کے ذریعے پلیٹ فارم تک رسائی حاصل کرتے ہیں تو انٹرفیس ایجنسی کی برانڈنگ دکھا سکتا ہے، اور ایجنسی کے زیر انتظام ویب سائٹ سے متعلق کچھ لین دین یا لاگ ان کی ای میلز ایجنسی کی برانڈنگ دکھا سکتی ہیں، لیکن Acira AI بدستور پلیٹ فارم فراہم کنندہ اور بھیجنے والا رہتا ہے اور رازداری کا یہ نوٹس لاگو رہتا ہے۔ ہماری ایجنسی شرائط اور ڈیٹا پروسیسنگ ضمیمہ دیکھیں۔

ڈیٹا پروسیسنگ ضمیمہ۔ اگر آپ خدمات استعمال کرتے ہیں اور آپ کی ویب سائٹ یورپی اقتصادی علاقے (EEA)، برطانیہ یا سوئٹزرلینڈ میں مقیم افراد کا ذاتی ڈیٹا جمع یا پروسیس کرتی ہے، یا جہاں کہیں بھی ڈیٹا کے تحفظ کا قابل اطلاق قانون (بشمول امریکی ریاستوں کے رازداری کے قوانین) اس کا تقاضا کرے، تو ہمارا ڈیٹا پروسیسنگ ضمیمہ (DPA) خود بخود آپ پر لاگو ہوتا ہے اور حوالے کے ذریعے ہماری سروس کی شرائط میں شامل ہے۔ آپ کو DPA پر الگ سے دستخط کرنے کی ضرورت نہیں — یہ ہماری سروس کی شرائط کی آپ کی جانب سے قبولیت پر خود بخود نافذ ہو جاتا ہے۔ DPA وہ شرائط بیان کرتا ہے جن کے تحت ہم آپ کی جانب سے ذاتی ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں، بشمول ذیلی پروسیسرز، ڈیٹا کی سیکیورٹی اور ڈیٹا کی بین الاقوامی منتقلیوں سے متعلق ہماری ذمہ داریاں۔

رازداری کے اس نوٹس کا آپ کی سہولت کے لیے دیگر زبانوں میں ترجمہ کیا جا سکتا ہے۔ انگریزی نسخے اور کسی بھی ترجمہ شدہ نسخے کے درمیان کسی تضاد یا عدم مطابقت کی صورت میں انگریزی نسخہ غالب رہے گا، سوائے اس کے کہ جہاں قابل اطلاق قانون یہ تقاضا کرے کہ ترجمہ شدہ نسخہ لاگو ہو یا غالب رہے، یا یہ کہ کسی عدم مطابقت کو آپ کے حق میں حل کیا جائے۔ کیوبیک میں مقیم استعمال کنندگان کے لیے فرانسیسی نسخہ نافذ ہوگا۔

اہم نکات کا خلاصہ

یہ خلاصہ ہمارے رازداری کے نوٹس کے اہم نکات پیش کرتا ہے، لیکن آپ ہر اہم نکتے کے بعد دیے گئے لنک پر کلک کر کے یا ذیل میں ہماری فہرست مضامین کے ذریعے مطلوبہ حصہ تلاش کر کے ان میں سے کسی بھی موضوع کے بارے میں مزید تفصیلات جان سکتے ہیں۔

ہم کون سی ذاتی معلومات پروسیس کرتے ہیں؟ جب آپ ہماری خدمات پر جاتے ہیں، انہیں استعمال کرتے ہیں یا ان میں نیویگیٹ کرتے ہیں تو ہم اس بات پر منحصر ہو کر ذاتی معلومات پروسیس کر سکتے ہیں کہ آپ ہم سے اور خدمات سے کیسے تعامل کرتے ہیں، آپ کون سے انتخابات کرتے ہیں، اور آپ کون سی مصنوعات اور خصوصیات استعمال کرتے ہیں۔ ان ذاتی معلومات کے بارے میں مزید جانیں جو آپ ہمیں فراہم کرتے ہیں۔

کیا ہم کوئی حساس ذاتی معلومات پروسیس کرتے ہیں؟ کچھ معلومات کو بعض دائرہ اختیار میں “خصوصی” یا “حساس” سمجھا جا سکتا ہے، مثال کے طور پر آپ کا نسلی یا قومیتی پس منظر، جنسی رجحان اور مذہبی عقائد۔ ہم ارادتاً حساس ذاتی معلومات جمع یا پروسیس نہیں کرتے۔ پلیٹ فارم فراہم کنندہ کے طور پر، ہم اس پر اختیار نہیں رکھتے کہ ویب سائٹ مالکان اپنے وزیٹرز سے کون سی معلومات جمع کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔

کیا ہم فریق ثالث سے کوئی معلومات جمع کرتے ہیں؟ ہم ان خدمات فراہم کنندگان سے محدود معلومات وصول کر سکتے ہیں جو ہماری خدمات کی فراہمی میں ہماری مدد کرتے ہیں، جیسے ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ سے ادائیگی کی تصدیق کا ڈیٹا۔ ہم ڈیٹا بروکرز یا فریق ثالث کے دیگر ذرائع سے ذاتی معلومات نہیں خریدتے۔

ہم آپ کی معلومات کو کیسے پروسیس کرتے ہیں؟ ہم آپ کی معلومات کو اپنی خدمات فراہم کرنے، انہیں بہتر بنانے اور ان کا انتظام کرنے، آپ سے رابطہ کرنے، سیکیورٹی اور دھوکہ دہی کی روک تھام کے لیے، اور قانون کی تعمیل کے لیے پروسیس کرتے ہیں۔ ہم آپ کی رضامندی سے دیگر مقاصد کے لیے بھی آپ کی معلومات پروسیس کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کی معلومات صرف اسی وقت پروسیس کرتے ہیں جب ہمارے پاس ایسا کرنے کی کوئی جائز قانونی وجہ ہو۔ مزید جانیں کہ ہم آپ کی معلومات کو کیسے پروسیس کرتے ہیں۔

ہم کن حالات میں اور کن فریقوں کے ساتھ ذاتی معلومات کا اشتراک کرتے ہیں؟ ہم مخصوص حالات میں اور مخصوص فریق ثالث کے ساتھ معلومات کا اشتراک کر سکتے ہیں۔ مزید جانیں کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کا اشتراک کب اور کس کے ساتھ کرتے ہیں۔

ہم آپ کی معلومات کو کیسے محفوظ رکھتے ہیں؟ آپ کی ذاتی معلومات کے تحفظ کے لیے ہمارے پاس مناسب تنظیمی اور تکنیکی عمل اور طریقہ کار موجود ہیں۔ تاہم، انٹرنیٹ پر کسی بھی الیکٹرانک ترسیل یا معلومات ذخیرہ کرنے کی ٹیکنالوجی کے 100% محفوظ ہونے کی ضمانت نہیں دی جا سکتی، لہٰذا ہم یہ وعدہ یا ضمانت نہیں دے سکتے کہ ہیکرز، سائبر مجرم یا دیگر غیر مجاز فریق ثالث ہماری سیکیورٹی کو ناکام بنا کر آپ کی معلومات کو ناجائز طور پر جمع، ان تک رسائی، انہیں چوری یا ان میں ترمیم نہیں کر سکیں گے۔ مزید جانیں کہ ہم آپ کی معلومات کو کیسے محفوظ رکھتے ہیں۔

آپ کے حقوق کیا ہیں؟ آپ جغرافیائی طور پر جہاں واقع ہیں اس کے لحاظ سے، رازداری کے قابل اطلاق قانون کا مطلب یہ ہو سکتا ہے کہ آپ کو اپنی ذاتی معلومات کے حوالے سے بعض حقوق حاصل ہیں، بشمول ڈیٹا کے تحفظ کی شکایت براہ راست ہمارے پاس درج کرانے کا حق۔ اپنے رازداری کے حقوق کے بارے میں مزید جانیں۔

آپ اپنے حقوق کیسے استعمال کرتے ہیں؟ اپنے حقوق استعمال کرنے کا سب سے آسان طریقہ legal@acira.ai پر ای میل کرنا، یا ہم سے رابطہ کرنا ہے۔ ہم ڈیٹا کے تحفظ کے قابل اطلاق قوانین کے مطابق کسی بھی درخواست پر غور کریں گے اور اس پر عمل کریں گے۔

یہ جاننا چاہتے ہیں کہ ہم جمع کی گئی کسی بھی معلومات کے ساتھ کیا کرتے ہیں؟ رازداری کے نوٹس کا مکمل مطالعہ کریں۔

فہرست مضامین

ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں؟
ہم آپ کی معلومات کو کیسے پروسیس کرتے ہیں؟
آپ کی معلومات کو پروسیس کرنے کے لیے ہم کن قانونی بنیادوں پر انحصار کرتے ہیں؟
ہم آپ کی ذاتی معلومات کا اشتراک کب اور کس کے ساتھ کرتے ہیں؟
کیا ہم مصنوعی ذہانت پر مبنی مصنوعات پیش کرتے ہیں؟
ہم کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز کیسے استعمال کرتے ہیں؟
ڈیٹا کی بین الاقوامی منتقلیاں
ہم آپ کی معلومات کب تک رکھتے ہیں؟
ہم آپ کی معلومات کو کیسے محفوظ رکھتے ہیں؟
کیا ہم نابالغوں سے معلومات جمع کرتے ہیں؟
آپ کے رازداری کے حقوق کیا ہیں؟
“ٹریک نہ کریں” (Do-Not-Track) اور گلوبل پرائیویسی کنٹرول کے لیے کنٹرولز
کیا ریاستہائے متحدہ امریکہ کے رہائشیوں کو رازداری کے مخصوص حقوق حاصل ہیں؟
کیا دیگر خطوں میں رازداری کے مخصوص حقوق حاصل ہیں؟
کیا ہم اس نوٹس میں تبدیلیاں کرتے ہیں؟
آپ اس نوٹس کے بارے میں ہم سے کیسے رابطہ کر سکتے ہیں؟
آپ ہمارے جمع کردہ اپنے ڈیٹا کا جائزہ کیسے لے سکتے ہیں، اسے اپ ڈیٹ یا حذف کیسے کر سکتے ہیں؟

1. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں؟

ذاتی معلومات جو آپ ہمیں فراہم کرتے ہیں

مختصراً: ہم وہ ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں جو آپ ہمیں فراہم کرتے ہیں۔

ہم وہ ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں جو آپ رضاکارانہ طور پر ہمیں اس وقت فراہم کرتے ہیں جب آپ خدمات پر رجسٹر ہوتے ہیں، ہمارے بارے میں یا ہماری مصنوعات اور خدمات کے بارے میں معلومات حاصل کرنے میں دلچسپی ظاہر کرتے ہیں، جب آپ خدمات پر سرگرمیوں میں حصہ لیتے ہیں، یا کسی اور طرح ہم سے رابطہ کرتے ہیں۔

آپ کی فراہم کردہ ذاتی معلومات۔ ہم جو ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں اس کا انحصار ہم سے اور خدمات سے آپ کے تعاملات کے سیاق و سباق، آپ کے کیے گئے انتخابات، اور آپ کی استعمال کردہ مصنوعات اور خصوصیات پر ہے۔ ہم جو ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں ان میں درج ذیل شامل ہو سکتی ہیں:

ای میل پتے
نام
فون نمبرز (اگر آپ فراہم کرنے کا انتخاب کریں)

آپ کا بنایا اور اپ لوڈ کیا گیا مواد۔ جب آپ ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں تو ہم وہ مواد ذخیرہ کرتے ہیں جو آپ ہمارے پلیٹ فارم کے ذریعے بناتے، اپ لوڈ یا فراہم کرتے ہیں، بشمول:

ویب سائٹ کا مواد، ٹیمپلیٹس اور ڈیزائن کے اثاثے جو آپ ہمارے ٹولز کے ذریعے بناتے ہیں
فائلیں اور میڈیا جو آپ اپ لوڈ کرتے ہیں (جیسے تصاویر، ویڈیوز اور دستاویزات)
گفتگو اور پیغامات جو آپ ہمارے AI اسسٹنٹس کے ساتھ کرتے ہیں
ڈیٹابیس کے ریکارڈز اور منظم مواد جو آپ اپنی ویب سائٹس کے لیے بناتے ہیں

سوشل میڈیا اور بیرونی پلیٹ فارم کا ڈیٹا۔ ویب سائٹ کی تیاری کے دوران، آپ ہمیں Facebook، Instagram، Google Maps یا Yelp جیسے بیرونی پلیٹ فارمز سے مواد درآمد کرنے کی ہدایت دے سکتے ہیں۔ جب آپ ایسا کرتے ہیں تو ہم ان پلیٹ فارمز سے عوامی طور پر دستیاب کاروباری معلومات جمع اور ذخیرہ کرتے ہیں، بشمول کاروبار کی تفصیلات، درجہ بندیاں، جائزے، تصاویر، پتے، فون نمبرز اور کام کے اوقات۔ یہ ڈیٹا آپ کی ویب سائٹ بنانے میں مدد کے لیے استعمال ہوتا ہے اور آپ کی ویب سائٹ کے مواد کے حصے کے طور پر برقرار رکھا جاتا ہے۔

سوشل میڈیا پروفائل کے URLs جو آپ فراہم کرتے ہیں (جیسے آپ کے Facebook صفحے، Instagram پروفائل، Google Maps لسٹنگ یا Yelp صفحے کے لنکس) آپ کی ویب سائٹ کی کنفیگریشن کے حصے کے طور پر ذخیرہ کیے جاتے ہیں۔

بلنگ اور سبسکرپشن کا ڈیٹا۔ جب آپ کسی پلان کی سبسکرپشن لیتے ہیں یا خدمات خریدتے ہیں تو ہم آپ کی سبسکرپشن کی حیثیت، پلان کی تفصیلات، خریداری کی تاریخ اور انوائس کی معلومات کے ریکارڈز جمع کرتے اور برقرار رکھتے ہیں۔

حساس معلومات۔ ہم ارادتاً حساس ذاتی معلومات (جیسے نسلی یا قومیتی پس منظر، مذہبی عقائد، صحت کا ڈیٹا یا جنسی رجحان) جمع یا پروسیس نہیں کرتے۔ تاہم، پلیٹ فارم فراہم کنندہ کے طور پر، ہم اس پر اختیار نہیں رکھتے کہ ویب سائٹ مالکان فارمز اور دیگر انٹرایکٹو خصوصیات کے ذریعے اپنے وزیٹرز سے کون سی معلومات جمع کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔ یہ یقینی بنانے کی مکمل ذمہ داری ویب سائٹ مالکان پر ہے کہ ان کے ڈیٹا جمع کرنے کے طریقے قابل اطلاق قوانین کی تعمیل کریں، بشمول حساس ڈیٹا کے لیے کوئی بھی درکار رضامندیاں حاصل کرنا۔

ادائیگی کا ڈیٹا۔ اگر آپ خریداری کرنے کا انتخاب کرتے ہیں تو ادائیگی ہمارا فریق ثالث ادائیگی فراہم کنندہ پروسیس کرتا ہے جو مرچنٹ آف ریکارڈ کے طور پر کام کرتا ہے، اور جو اس وقت Sold through Link, LLC (“Link”) ہے، جو Stripe کا ایک ملحقہ ادارہ ہے۔ آپ کی ادائیگی کی تفصیلات (جیسے آپ کے ادائیگی کے ذریعے کا نمبر اور متعلقہ سیکیورٹی کوڈ) وہی فراہم کنندہ براہ راست جمع اور ذخیرہ کرتا ہے، ہم نہیں؛ ہمیں صرف لین دین اور بلنگ کی محدود معلومات موصول ہوتی ہیں۔ آپ Stripe کا رازداری کا نوٹس، جو ان خریداریوں کا احاطہ کرتا ہے، یہاں دیکھ سکتے ہیں: Stripe کی رازداری کی پالیسی۔

تکنیکی ڈیٹا۔ جب آپ ہماری خدمات تک رسائی حاصل کرتے ہیں تو ہم خود بخود بعض تکنیکی معلومات جمع کرتے ہیں، بشمول آپ کا انٹرنیٹ پروٹوکول (IP) پتہ، براؤزر کی قسم اور نسخہ، آپریٹنگ سسٹم، اور عمومی جغرافیائی مقام (ملک اور علاقے کی سطح پر، آپ کے IP پتے سے اخذ کردہ)۔ یہ معلومات ہماری خدمات کی سیکیورٹی اور کام کو برقرار رکھنے، مسائل کے حل، اور ہمارے اندرونی تجزیات اور رپورٹنگ کے مقاصد کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔ ہم سیکیورٹی، شرح کی حد بندی اور دھوکہ دہی کی روک تھام کے مقاصد کے لیے اکاؤنٹ بنانے اور تصدیق کے واقعات کے سلسلے میں، اور ہر فعال لاگ ان سیشن کے ساتھ بھی آپ کا IP پتہ ذخیرہ کرتے ہیں تاکہ آپ اپنے منسلک آلات کا جائزہ لے سکیں اور ان کی رسائی منسوخ کر سکیں۔ ہم پلیٹ فارم کی غلطیوں اور تشخیص کے لاگز برقرار رکھتے ہیں جن میں تکنیکی شناخت کنندگان جیسے IP پتے، درخواست کے راستے اور غلطی کی تفصیلات شامل ہو سکتی ہیں، اور ہر ویب سائٹ کا اپنا تشخیصی لاگ بھی (جو اس کے لاگز کے صفحے پر دکھایا جاتا ہے)، جس میں درخواست کے راستے اور غلطی کی تفصیلات شامل ہو سکتی ہیں، تاکہ مسائل کے حل اور پلیٹ فارم کے قابل اعتماد ہونے میں مدد ملے؛ ہم انہیں کتنی دیر رکھتے ہیں، اس کے لیے دفعہ 8 دیکھیں۔

حوالہ اور انتساب کا ڈیٹا۔ جب آپ اکاؤنٹ بناتے ہیں تو ہم حوالہ جاتی اور مارکیٹنگ انتساب کا ڈیٹا ریکارڈ کر سکتے ہیں، جیسے یہ کہ آپ نے ہماری خدمات کو کیسے دریافت کیا یا ان تک کیسے پہنچے (مثال کے طور پر، کوئی مہم یا حوالہ کا ذریعہ)۔ انتساب کا یہ ڈیٹا آپ کے اکاؤنٹ کے ساتھ ذخیرہ کیا جاتا ہے اور آپ کے اکاؤنٹ کی مدت تک برقرار رکھا جاتا ہے۔ اگر آپ کسی ادا شدہ اشتہار کے ذریعے آتے ہیں تو تبدیلی کی کارکردگی کی پیمائش کے لیے URL سے اشتہار پر کلک کا ایک شناخت کنندہ، تبدیلی کی محدود تفصیلات کے ساتھ، اشتہاری پلیٹ فارم کو واپس بھیجا جا سکتا ہے (دفعہ 4 میں “اشتہاری تبدیلی کی پیمائش” دیکھیں)؛ جہاں ہم ایسے کلک شناخت کنندگان ذخیرہ کرتے ہیں، وہ دفعہ 8 میں بیان کردہ مدت تک برقرار رکھے جاتے ہیں۔ انتساب کا ڈیٹا ہدف شدہ اشتہارات یا پروفائلنگ کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا۔

ہم تعمیل کے ریکارڈ رکھنے کے مقاصد کے لیے یہ بھی ریکارڈ کرتے ہیں کہ آپ نے ہماری سروس کی شرائط کب قبول کیں یا وہ آپ کو کب پیش کی گئیں، بشمول ایک ٹائم اسٹیمپ اور قبول کردہ نسخہ۔ ہم اکاؤنٹ کی حیثیت کا انتظام کرنے، عدم سرگرمی کا پتہ لگانے اور سروس کی خصوصیات فراہم کرنے کے لیے سرگرمی کے عمومی ٹائم اسٹیمپس (جیسے آپ کے آخری لاگ ان یا تعامل کی تاریخ) کا حساب رکھتے ہیں۔

ای میل کے ذریعے جمع کی گئی معلومات۔ اگر آپ ای میل کے ذریعے ہم سے رابطہ کرتے ہیں تو ہم آپ کے ای میل ہیڈرز میں موجود ای میل پتے اور نام کا استعمال کرتے ہوئے خود بخود آپ کی جانب سے ایک اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں۔ ہم آپ کی ترجیحی زبان میں جوابات فراہم کرنے کے لیے آپ کے پیغام کی زبان کا بھی پتہ لگاتے ہیں۔

ہماری ویب سائٹ پر عارضی اکاؤنٹس۔ جب آپ سائن اپ کرنے سے پہلے ہماری ویب سائٹ پر ہمارے AI اسسٹنٹ کے ساتھ گفتگو شروع کرتے ہیں تو ہم آپ کے لیے ایک عارضی اکاؤنٹ بناتے ہیں، جس میں وہ IP پتہ جس سے یہ بنایا گیا، آپ کا ملک، زبان اور ٹائم زون، اور صفحے کے پتے میں موجود کوئی بھی مہم یا اشتہار پر کلک کا شناخت کنندہ ریکارڈ کیا جاتا ہے۔ جس عارضی اکاؤنٹ کی تصدیق نہ ہو وہ دفعہ 8 میں بیان کردہ مدت کے بعد خود بخود حذف کر دیا جاتا ہے۔

آپ کی جانب سے ہمیں فراہم کی جانے والی تمام ذاتی معلومات سچی، مکمل اور درست ہونی چاہئیں، اور آپ پر لازم ہے کہ ایسی ذاتی معلومات میں کسی بھی تبدیلی سے ہمیں آگاہ کریں۔

خدمات فراہم کنندگان سے حاصل ہونے والی معلومات

ہم ان فریق ثالث خدمات فراہم کنندگان سے محدود معلومات وصول کر سکتے ہیں جو ہماری خدمات کی فراہمی میں ہماری مدد کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ہمارا ادائیگی فراہم کنندہ ہمیں کسی لین دین کی حیثیت سے آگاہ کر سکتا ہے، ہمارا ای میل کی ترسیل کا فراہم کنندہ ہمیں ناقابل ترسیل پیغامات کی اطلاع دے سکتا ہے، یا ہماری ویب ڈیٹا جمع کرنے کی خدمات آپ کی درخواست کردہ عوامی طور پر دستیاب معلومات واپس فراہم کر سکتی ہیں۔ یہ معلومات صرف ہماری خدمات کو برقرار رکھنے اور بہتر بنانے کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔

2. ہم آپ کی معلومات کو کیسے پروسیس کرتے ہیں؟

مختصراً: ہم آپ کی معلومات کو اپنی خدمات فراہم کرنے، انہیں بہتر بنانے اور ان کا انتظام کرنے، آپ سے رابطہ کرنے، سیکیورٹی اور دھوکہ دہی کی روک تھام کے لیے، اور قانون کی تعمیل کے لیے پروسیس کرتے ہیں۔ ہم ذاتی معلومات کو ذیل میں درج مقاصد کے لیے پروسیس کرتے ہیں۔ ہم دیگر مقاصد کے لیے بھی آپ کی معلومات پروسیس کر سکتے ہیں، لیکن صرف آپ کی پیشگی صریح رضامندی سے۔

ہم مختلف وجوہات کی بنا پر آپ کی ذاتی معلومات پروسیس کرتے ہیں، اس پر منحصر ہو کر کہ آپ ہماری خدمات سے کیسے تعامل کرتے ہیں، بشمول:

اکاؤنٹ بنانے اور تصدیق میں سہولت فراہم کرنے اور کسی اور طرح استعمال کنندہ اکاؤنٹس کا انتظام کرنے کے لیے۔ ہم آپ کی معلومات پروسیس کر سکتے ہیں تاکہ آپ اپنا اکاؤنٹ بنا سکیں اور اس میں لاگ ان کر سکیں، نیز آپ کے اکاؤنٹ کو کارآمد حالت میں رکھ سکیں۔
استعمال کنندہ کو خدمات فراہم کرنے اور ان کی فراہمی میں سہولت دینے کے لیے۔ ہم آپ کو مطلوبہ سروس فراہم کرنے کے لیے آپ کی معلومات پروسیس کر سکتے ہیں۔
استعمال کنندگان کے استفسارات کا جواب دینے/استعمال کنندگان کو معاونت پیش کرنے کے لیے۔ ہم آپ کے استفسارات کا جواب دینے اور مطلوبہ سروس کے حوالے سے آپ کو پیش آنے والے کسی بھی ممکنہ مسئلے کو حل کرنے کے لیے آپ کی معلومات پروسیس کر سکتے ہیں۔
آپ کو انتظامی معلومات بھیجنے کے لیے۔ ہم آپ کو اپنی مصنوعات اور خدمات کی تفصیلات، اپنی شرائط اور پالیسیوں میں تبدیلیاں، اور اسی طرح کی دیگر معلومات بھیجنے کے لیے آپ کی معلومات پروسیس کر سکتے ہیں۔
آپ کے آرڈرز کی تکمیل اور انتظام کے لیے۔ ہم خدمات کے ذریعے کیے گئے آپ کے آرڈرز، ادائیگیوں، واپسیوں اور تبادلوں کی تکمیل اور انتظام کے لیے آپ کی معلومات پروسیس کر سکتے ہیں۔
پلیٹ فارم کی حفاظت اور سالمیت یقینی بنانے کے لیے۔ ہم اسپام کا پتہ لگانے، مواد کی نگرانی کرنے، اور اپنی خدمات کے غلط یا ناجائز استعمال کو روکنے کے لیے خودکار نظام استعمال کر سکتے ہیں۔ اس کے بارے میں مزید “کیا ہم مصنوعی ذہانت پر مبنی مصنوعات پیش کرتے ہیں؟” میں جانیں۔
ادا شدہ پلانز پر انسانی جائزہ فراہم کرنے کے لیے۔ پرو اور کاروبار پلانز کے لیے، ہماری ٹیم کے ارکان آپ کی ویب سائٹ کے ڈیزائن اور پیشکش تک رسائی حاصل کر کے ان کا جائزہ لے سکتے ہیں، اور بصری یا ترتیب کی اصلاحات جیسے ردوبدل کر سکتے ہیں۔ عملے کی رسائی صرف ان افراد تک محدود ہے جنہیں اس مقصد کے لیے اس کی ضرورت ہو اور یہ رسائی خفیہ رکھنے کی ذمہ داریوں کے تابع ہے۔
فائلوں کی تفصیلات تیار کرنے کے لیے۔ جب آپ تصاویر اور دستاویزات جیسی فائلیں اپ لوڈ کرتے ہیں تو ہم آپ کے مواد کی رسائی پذیری اور تنظیم کو بہتر بنانے کے لیے وضاحتی میٹا ڈیٹا تیار کرنے کے لیے AI استعمال کر سکتے ہیں۔
آپ کے استعمال کی بنیاد پر آپ کو مصنوعات کی سفارشات بھیجنے کے لیے۔ ہم پلیٹ فارم کی خصوصیات اور خدمات کے آپ کے استعمال کا تجزیہ کر سکتے ہیں تاکہ آپ کو ان خصوصیات، ٹولز یا پلان کی صلاحیتوں کے بارے میں ذاتی نوعیت کی تجاویز بھیجی جا سکیں جو آپ کے لیے متعلقہ ہو سکتی ہیں۔
آپ کی ویب سائٹ کی بنیاد پر مصنوعات کی متعلقہ سفارشات فراہم کرنے کے لیے۔ ہم آپ کی ویب سائٹ کی عمومی خصوصیات (جیسے آپ کی صنعت یا کاروبار کی قسم) کا تجزیہ کر سکتے ہیں تاکہ آپ کو پلیٹ فارم کی ان خصوصیات، وسائل یا خدمات کے بارے میں ذاتی نوعیت کی تجاویز بھیجی جا سکیں جو آپ کے کاروبار کے لیے متعلقہ ہو سکتی ہیں۔ ہم ان معلومات کا فریق ثالث کے ساتھ ان کے مارکیٹنگ مقاصد کے لیے اشتراک نہیں کرتے۔
مارکیٹنگ کی تاثیر کی پیمائش کے لیے۔ ہم آپ کے اکاؤنٹ سے وابستہ حوالہ اور انتساب کے ڈیٹا کو پروسیس کر سکتے ہیں تاکہ یہ سمجھ سکیں کہ استعمال کنندگان ہماری خدمات کو کیسے دریافت کرتے ہیں اور اپنی مارکیٹنگ کی کوششوں کی تاثیر کا جائزہ لے سکیں۔ اس میں تبدیلی کے واقعات کی اطلاع دینے کے لیے اشتہار پر کلک کے شناخت کنندگان کو اشتہاری پلیٹ فارمز کو واپس بھیجنا شامل ہو سکتا ہے۔ یہ ڈیٹا ہدف شدہ اشتہارات یا پروفائلنگ کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا۔
پلیٹ فارم کی مثالوں کی نمائش کے لیے۔ ہم پلیٹ فارم کی صلاحیتوں کا مظاہرہ کرنے کے لیے خدمات کے ذریعے بنائی گئی ویب سائٹس کے اسکرین شاٹس، نام یا تفصیلات اپنے مارکیٹنگ مواد، ہوم پیج اور تشہیری مواد میں استعمال کر سکتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت legal@acira.ai پر ہم سے رابطہ کر کے اس استعمال سے دستبردار ہو سکتے ہیں۔
کسی فرد کے اہم مفاد کو بچانے یا اس کے تحفظ کے لیے۔ ہم ضرورت پڑنے پر کسی فرد کے اہم مفاد کو بچانے یا اس کے تحفظ کے لیے، جیسے نقصان کو روکنے کے لیے، آپ کی معلومات پروسیس کر سکتے ہیں۔

3. آپ کی معلومات کو پروسیس کرنے کے لیے ہم کن قانونی بنیادوں پر انحصار کرتے ہیں؟

مختصراً: ہم آپ کی ذاتی معلومات صرف اسی وقت پروسیس کرتے ہیں جب ہمیں یقین ہو کہ یہ ضروری ہے اور قابل اطلاق قانون کے تحت ہمارے پاس ایسا کرنے کی کوئی جائز قانونی وجہ (یعنی قانونی بنیاد) موجود ہو، جیسے آپ کی رضامندی سے، قوانین کی تعمیل کے لیے، ہمارے معاہداتی فرائض میں داخل ہونے یا انہیں پورا کرنے کی خاطر آپ کو خدمات فراہم کرنے کے لیے، آپ کے حقوق کے تحفظ کے لیے، یا ہمارے جائز کاروباری مفادات کی تکمیل کے لیے۔

اگر آپ EU یا برطانیہ میں مقیم ہیں

General Data Protection Regulation (GDPR) اور UK GDPR ہم سے تقاضا کرتے ہیں کہ ہم ان جائز قانونی بنیادوں کی وضاحت کریں جن پر ہم آپ کی ذاتی معلومات پروسیس کرنے کے لیے انحصار کرتے ہیں۔ اس لیے ہم آپ کی ذاتی معلومات پروسیس کرنے کے لیے درج ذیل قانونی بنیادوں پر انحصار کر سکتے ہیں:

رضامندی۔ اگر آپ نے ہمیں کسی مخصوص مقصد کے لیے اپنی ذاتی معلومات استعمال کرنے کی اجازت (یعنی رضامندی) دی ہو تو ہم آپ کی معلومات پروسیس کر سکتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔ اپنی رضامندی واپس لینے کے بارے میں مزید جانیں۔
معاہدے کی تکمیل۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات اس وقت پروسیس کر سکتے ہیں جب ہمیں یقین ہو کہ یہ آپ کے تئیں ہمارے معاہداتی فرائض پورے کرنے کے لیے ضروری ہے، بشمول اپنی خدمات فراہم کرنا، یا آپ کے ساتھ معاہدہ کرنے سے پہلے آپ کی درخواست پر۔
جائز مفادات۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات اس وقت پروسیس کر سکتے ہیں جب ہمیں یقین ہو کہ یہ ہمارے جائز کاروباری مفادات کے حصول کے لیے معقول حد تک ضروری ہے، بشرطیکہ وہ مفادات آپ کے مفادات یا بنیادی حقوق اور آزادیوں پر غالب نہ ہوں۔ مثال کے طور پر، ہم پلیٹ فارم کی حفاظت یقینی بنانے، دھوکہ دہی کا پتہ لگانے یا اپنی خدمات کو بہتر بنانے کے لیے آپ کی معلومات پروسیس کر سکتے ہیں۔
قانونی ذمہ داریاں۔ ہم آپ کی معلومات وہاں پروسیس کر سکتے ہیں جہاں ہمیں یقین ہو کہ یہ ہماری قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے ضروری ہے، جیسے کسی قانون نافذ کرنے والے ادارے یا ریگولیٹری ایجنسی سے تعاون کرنا، اپنے قانونی حقوق کا استعمال یا دفاع کرنا، یا کسی ایسی قانونی چارہ جوئی میں ثبوت کے طور پر آپ کی معلومات افشا کرنا جس میں ہم شامل ہوں۔
اہم مفادات۔ ہم آپ کی معلومات وہاں پروسیس کر سکتے ہیں جہاں ہمیں یقین ہو کہ یہ آپ کے اہم مفادات یا کسی فریق ثالث کے اہم مفادات کے تحفظ کے لیے ضروری ہے، جیسے ایسے حالات جن میں کسی شخص کی حفاظت کو ممکنہ خطرات لاحق ہوں۔

قانونی بنیادوں کا نقشہ

درج ذیل جدول GDPR کے تحت ہر پروسیسنگ سرگرمی کو اس کی بنیادی قانونی بنیاد سے منسلک کرتا ہے:

پروسیسنگ کی سرگرمی	قانونی بنیاد
اکاؤنٹ بنانا اور تصدیق	معاہدے کی تکمیل
خدمات کی فراہمی اور ترسیل	معاہدے کی تکمیل
ادائیگیوں اور سبسکرپشنز کی پروسیسنگ	معاہدے کی تکمیل
معاونت کے استفسارات کا جواب دینا	معاہدے کی تکمیل
انتظامی اور سروس سے متعلق ای میلز بھیجنا	معاہدے کی تکمیل
فائلوں کی پروسیسنگ (تبدیلی، بہتری)	معاہدے کی تکمیل
AI سے چلنے والی ویب سائٹ سازی اور ترمیم	معاہدے کی تکمیل
AI کے ذریعے مواد کی تیاری اور ترجمہ	معاہدے کی تکمیل
پلیٹ فارم کے تجزیات (مجموعی)	جائز مفادات
مارکیٹنگ انتساب اور تاثیر کی پیمائش	جائز مفادات
پلیٹ فارم کی حفاظت اور مواد کی نگرانی	جائز مفادات
ادا شدہ پلان والی ویب سائٹس کا انسانی جائزہ	معاہدے کی تکمیل
دھوکہ دہی کی روک تھام اور سیکیورٹی (IP لاگنگ)	جائز مفادات
اسپام کی نشاندہی	جائز مفادات
غلطیوں اور تشخیص کی لاگنگ	جائز مفادات
قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل (قانون نافذ کرنے والے ادارے، DMCA)	قانونی ذمہ داریاں
CSAM کی نشاندہی اور اطلاع	قانونی ذمہ داریاں
اہم مفادات کا تحفظ	اہم مفادات
خصوصیات کے استعمال کی بنیاد پر مصنوعات کی سفارشات	جائز مفادات
صنعت کی بنیاد پر مصنوعات کی سفارشات	جائز مفادات
مارکیٹنگ مواد میں استعمال کنندگان کی ویب سائٹس کی نمائش	جائز مفادات
مارکیٹنگ مواصلات	رضامندی

اگر آپ کینیڈا میں مقیم ہیں

اگر آپ نے ہمیں کسی مخصوص مقصد کے لیے اپنی ذاتی معلومات استعمال کرنے کی مخصوص اجازت (یعنی صریح رضامندی) دی ہو، یا ایسے حالات میں جہاں آپ کی اجازت کا اندازہ لگایا جا سکتا ہو (یعنی مضمر رضامندی)، تو ہم آپ کی معلومات پروسیس کر سکتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔

بعض غیر معمولی صورتوں میں، ہمیں قابل اطلاق قانون کے تحت آپ کی رضامندی کے بغیر آپ کی معلومات پروسیس کرنے کی قانونی اجازت ہو سکتی ہے — مثال کے طور پر، دھوکہ دہی کا پتہ لگانے اور روک تھام کے لیے، کسی سمن، وارنٹ یا عدالتی حکم کی تعمیل کے لیے، جہاں معلومات کا جمع کرنا واضح طور پر کسی فرد کے مفاد میں ہو اور بروقت رضامندی حاصل نہ کی جا سکتی ہو، یا PIPEDA اور قابل اطلاق صوبائی رازداری کے قوانین کی اجازت کردہ دیگر حالات میں۔

4. ہم آپ کی ذاتی معلومات کا اشتراک کب اور کس کے ساتھ کرتے ہیں؟

مختصراً: ہم اس حصے میں بیان کردہ مخصوص حالات میں اور/یا درج ذیل فریق ثالث کے ساتھ معلومات کا اشتراک کر سکتے ہیں۔

ہمیں درج ذیل حالات میں آپ کی ذاتی معلومات کا اشتراک کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے:

کاروباری منتقلیاں۔ ہم کسی دوسری کمپنی کے ساتھ کسی انضمام، کمپنی کے اثاثوں کی فروخت، سرمایہ کاری، یا ہمارے کاروبار کے کل یا کسی حصے کے حصول کے سلسلے میں، یا اس کے مذاکرات کے دوران، آپ کی معلومات کا اشتراک یا انہیں منتقل کر سکتے ہیں۔
ایجنسیاں۔ اگر آپ کی ویب سائٹ ہمارے ایجنسی پروگرام کے ذریعے بنائی گئی ہو یا اس کا انتظام کیا جاتا ہو تو انتظام کرنے والی ایجنسی اور اس کا مجاز عملہ آپ کی ویب سائٹ کو بنانے اور چلانے کے لیے آپ کے اکاؤنٹ اور ویب سائٹ کے ڈیٹا (بشمول آپ کی ویب سائٹ کے وزیٹرز سے جمع کیے گئے ڈیٹا) تک رسائی حاصل کر سکتا ہے۔ ایجنسی اپنے رازداری کے طریقوں کی ذمہ دار ہے؛ آپ کے ساتھ اپنے انتظام کے لحاظ سے، وہ آپ کے پروسیسر کے طور پر یا اس ڈیٹا کے کنٹرولر کے طور پر کام کرتی ہے (ہمارے ڈیٹا پروسیسنگ ضمیمہ کی دفعہ 2.7 دیکھیں)۔ ہماری ایجنسی شرائط دیکھیں۔

خدمات فراہم کنندگان

ہم اپنی خدمات کی فراہمی میں مدد کے لیے فریق ثالث کے خدمات فراہم کنندگان کے درج ذیل زمروں کو استعمال کرتے ہیں۔ آپ کی معلومات ان فراہم کنندگان کے ذریعے ان کی متعلقہ رازداری کی پالیسیوں کے مطابق پروسیس کی جا سکتی ہیں:

کلاؤڈ انفراسٹرکچر اور ایج نیٹ ورک۔ ہم مواد کی ترسیل، ایج کمپیوٹنگ، ویب سائٹ ہوسٹنگ، ڈیٹا اسٹوریج، ای میل کی ترسیل، ڈومین رجسٹریشن، مواد کی نگرانی اور دیگر خدمات کے لیے کلاؤڈ انفراسٹرکچر اور ایج نیٹ ورک کے فراہم کنندگان استعمال کرتے ہیں۔ ان فراہم کنندگان کے ذریعے آپ کا ڈیٹا متعدد جغرافیائی خطوں میں پروسیس کیا جا سکتا ہے۔ جہاں کوئی ویب سائٹ ہمارے EU ڈیٹا ریزیڈنسی کے اقدامات کے تابع ہو، وہاں ہمارے ڈیٹا پروسیسنگ ضمیمہ کی دفعہ 7.1 دیکھیں۔
ادائیگی کی پروسیسنگ۔ ہم اپنے ادائیگی فراہم کنندہ کے طور پر Stripe Managed Payments استعمال کرتے ہیں، جس کا ملحقہ ادارہ Sold through Link, LLC (“Link”) ادائیگیاں پروسیس کرنے، سبسکرپشنز کا انتظام کرنے اور بلنگ سنبھالنے کے لیے مرچنٹ آف ریکارڈ کے طور پر کام کرتا ہے۔ Stripe کی رازداری کی پالیسی دیکھیں۔
AI اور مشین لرننگ۔ ہم AI سروس فراہم کنندگان استعمال کرتے ہیں جیسا کہ “کیا ہم مصنوعی ذہانت پر مبنی مصنوعات پیش کرتے ہیں؟” میں بیان کیا گیا ہے۔
ویب ڈیٹا کی جمع آوری۔ جب آپ ایسی خصوصیات استعمال کرتے ہیں جو ویب سے عوامی طور پر دستیاب معلومات جمع کرتی ہیں (جیسے اپنی ویب سائٹ کے لیے مواد درآمد کرنا، ہمارے AI اسسٹنٹ سے کوئی ویب صفحہ پڑھنے کو کہنا، ویب صفحات کے اسکرین شاٹس لینا، یا سرچ انجن میں کلیدی الفاظ کی درجہ بندی کا حساب رکھنا)، تو ہم آپ کی جانب سے یہ عوامی طور پر قابل رسائی ڈیٹا حاصل کرنے کے لیے فریق ثالث کی ویب ڈیٹا جمع کرنے اور براؤزر رینڈرنگ کی خدمات استعمال کر سکتے ہیں۔
اشتہاری تبدیلی کی پیمائش۔ جب آپ Google Ads کے کسی اشتہار کے ذریعے ہماری خدمات پر آتے ہیں اور بعد میں کوئی ویب سائٹ بناتے ہیں یا سبسکرپشن لیتے ہیں، تو ہم Google کو اس وزٹ کا اشتہار پر کلک کا شناخت کنندہ اور تبدیلی کی محدود تفصیلات (جیسے اس کی قسم، وقت اور قدر) بھیجتے ہیں، تاکہ ہم پیمائش کر سکیں کہ ہمارے اشتہارات کیسی کارکردگی دکھاتے ہیں۔ ہم آپ کا نام، ای میل پتہ یا IP پتہ نہیں بھیجتے۔ Google یہ ڈیٹا اپنی محدود ڈیٹا پروسیسنگ کی شرائط کے تحت ہمارے خدمات فراہم کنندہ کے طور پر پروسیس کرتا ہے، اور ہم اسے اشتہاری پروفائلز بنانے یا اشتہارات کو ذاتی نوعیت دینے کے لیے استعمال کرنے کی اجازت نہیں دیتے۔ Google کی رازداری کی پالیسی دیکھیں۔
کاروباری ای میل۔ ہماری ٹیم کے پتوں (جیسے legal@acira.ai) پر آپ کی بھیجی گئی ای میلز ہمارے کاروباری ای میل فراہم کنندہ کے پاس ہوسٹ ہوتی ہیں۔
فائلوں کی پروسیسنگ۔ ہم آپ کی اپ لوڈ کردہ فائلوں کو ویب پر ترسیل کے لیے موزوں فارمیٹس میں تبدیل کرنے کے لیے فریق ثالث کی فائل تبدیلی کی خدمات استعمال کرتے ہیں۔ ہم رسائی پذیری کو بہتر بنانے کے لیے اپ لوڈ کردہ فائلوں کے لیے وضاحتی میٹا ڈیٹا (جیسے تصویر کا متبادل متن) تیار کرنے کے لیے AI خدمات بھی استعمال کر سکتے ہیں۔

ہمارے پلیٹ فارم پر ڈیٹا پروسیس کرنے والے فراہم کنندگان، ان کے مقاصد اور مقامات کے ساتھ، ہمارے ڈیٹا پروسیسنگ ضمیمہ میں درج ہیں۔ آپ legal@acira.ai پر ای میل کر کے ہم سے اپنی ذاتی معلومات کے دیگر وصول کنندگان کے نام دریافت کر سکتے ہیں۔

5. کیا ہم مصنوعی ذہانت پر مبنی مصنوعات پیش کرتے ہیں؟

مختصراً: ہم مصنوعی ذہانت، مشین لرننگ یا اسی طرح کی ٹیکنالوجیز سے چلنے والی مصنوعات، خصوصیات یا ٹولز پیش کرتے ہیں۔

اپنی خدمات کے حصے کے طور پر، ہم مصنوعی ذہانت، مشین لرننگ یا اسی طرح کی ٹیکنالوجیز سے چلنے والی مصنوعات، خصوصیات یا ٹولز (مجموعی طور پر، “AI مصنوعات”) پیش کرتے ہیں۔ یہ ٹولز آپ کے تجربے کو بہتر بنانے اور آپ کو جدید حل فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں۔ رازداری کا یہ نوٹس بیان کرتا ہے کہ جب آپ ہماری خدمات کے اندر AI مصنوعات استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کے ڈیٹا کو کیسے سنبھالتے ہیں۔

AI ٹیکنالوجیز کا استعمال

ہم AI مصنوعات فریق ثالث کے خدمات فراہم کنندگان (“AI سروس فراہم کنندگان”) کے ذریعے فراہم کرتے ہیں۔ ہم متن کی تیاری، تصویر سازی اور مواد کی حفاظت کے لیے متعدد فراہم کنندگان استعمال کرتے ہیں، بشمول کلاؤڈ پر مبنی AI انفرنس کی خدمات اور تصویر سازی کے APIs۔ یہ فراہم کنندگان ہماری خدمات فراہم کرنے کے لیے اپنے انفراسٹرکچر پر مختلف اوپن سورس اور ملکیتی AI ماڈلز ہوسٹ کر سکتے اور چلا سکتے ہیں۔ موجودہ AI سروس فراہم کنندگان کی مکمل فہرست ہمارے ڈیٹا پروسیسنگ ضمیمہ میں دستیاب ہے۔ جیسا کہ رازداری کے اس نوٹس میں بیان کیا گیا ہے، آپ کی فراہم کردہ معلومات، حاصل شدہ نتائج اور ذاتی معلومات کا ان AI سروس فراہم کنندگان کے ساتھ اشتراک کیا جائے گا اور وہ انہیں پروسیس کریں گے تاکہ آپ “آپ کی معلومات کو پروسیس کرنے کے لیے ہم کن قانونی بنیادوں پر انحصار کرتے ہیں؟” میں بیان کردہ مقاصد کے لیے ہماری AI مصنوعات استعمال کر سکیں۔ آپ AI مصنوعات کو کسی ایسے طریقے سے استعمال نہیں کریں گے جو کسی AI سروس فراہم کنندہ کی شرائط یا پالیسیوں کی خلاف ورزی کرے۔

ہماری AI مصنوعات

ہماری AI مصنوعات درج ذیل افعال کے لیے ڈیزائن کی گئی ہیں:

گفتگو پر مبنی انٹرفیسز کے ذریعے AI سے چلنے والی ویب سائٹ سازی اور ترمیم
ویب سائٹ کے مواد کا AI ترجمہ
AI کی مدد سے مواد کی تیاری اور کاپی رائٹنگ
ویب سائٹس کے لیے تصویر سازی
ہمارے پلیٹ فارم کے ذریعے بنائی گئی ویب سائٹس کے کوڈ کی جانب سے طلب کردہ AI انفرنس (مثال کے طور پر، کسی ایسے چیٹ بوٹ کو چلانے کے لیے جو ویب سائٹ بناتی ہے)

ہم AI کے ذریعے آپ کا ڈیٹا کیسے پروسیس کرتے ہیں

ہماری AI مصنوعات کے ذریعے پروسیس کی جانے والی تمام ذاتی معلومات کو ہمارے رازداری کے نوٹس اور فریق ثالث کے ساتھ ہمارے معاہدوں کے مطابق سنبھالا جاتا ہے۔

AI سروس فراہم کنندگان کے ساتھ کس ڈیٹا کا اشتراک کیا جاتا ہے۔ اپنی AI مصنوعات فراہم کرنے کے لیے، ہم اپنے AI سروس فراہم کنندگان کے ساتھ درج ذیل معلومات کا اشتراک کر سکتے ہیں:

آپ کا نام، ای میل پتہ اور زبان کی ترجیح (جوابات کو ذاتی نوعیت دینے کے لیے)
ہمارے AI اسسٹنٹس کے ساتھ آپ کی گفتگو کے پیغامات اور تاریخ
ویب سائٹ کا مواد، ٹیمپلیٹس اور ڈیزائن کا ڈیٹا جس پر آپ کام کر رہے ہیں
وہ فائلیں جو آپ تجزیے یا پروسیسنگ کے لیے اپ لوڈ کرتے ہیں (جیسے تصاویر، دستاویزات اور ویڈیوز)، اور وہ تصاویر جن میں آپ ہم سے ترمیم کرنے کو کہتے ہیں
آپ کی ویب سائٹ کے ڈیٹابیسز کے ریکارڈز، جب آپ ہمارے AI اسسٹنٹ سے انہیں پڑھنے یا ان پر کارروائی کرنے کو کہتے ہیں
وہ مواد جو آپ کی ویب سائٹ کا اپنا کوڈ AI انفرنس کے لیے بھیجتا ہے، جس میں آپ کی ویب سائٹ کے وزیٹرز کا ذاتی ڈیٹا شامل ہو سکتا ہے

ہم صرف اسی ڈیٹا کا اشتراک کرتے ہیں جو اس مخصوص AI سے چلنے والے فعل کی تکمیل کے لیے ضروری ہو جسے آپ استعمال کر رہے ہیں۔

آپ کا ڈیٹا AI کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات، مواد، گفتگو، یا ہماری خدمات کے ذریعے آپ کی فراہم کردہ کسی بھی ڈیٹا کو AI ماڈلز کی تربیت، فائن ٹیوننگ یا انہیں بہتر بنانے کے لیے استعمال نہیں کرتے، اور ہمارے AI سروس فراہم کنندگان کے ساتھ ہمارے معاہدے انہیں اپنے ماڈلز کی تربیت کے لیے ہمارے بھیجے گئے ڈیٹا کے استعمال سے منع کرتے ہیں۔ آپ کا ڈیٹا صرف آپ کی درخواست کردہ خدمات فراہم کرنے کے لیے پروسیس کیا جاتا ہے۔

AI سے تیار کردہ مواد کی شفافیت

ہمارے AI ٹولز کے ذریعے تیار کیا گیا مواد (بشمول ویب سائٹ کا متن، تصاویر اور ترجمے) مصنوعی ذہانت کے ذریعے تیار ہوتا ہے۔ ہمارے پلیٹ فارم کے ذریعے بنائی گئی ویب سائٹس میں AI سے تیار کردہ مواد شامل ہو سکتا ہے۔ ہمارا گفتگو پر مبنی انٹرفیس AI سے چلتا ہے، اور استعمال کنندگان کسی انسانی نمائندے سے نہیں بلکہ AI اسسٹنٹ سے تعامل کرتے ہیں۔

خودکار فیصلہ سازی

ہم درج ذیل طریقوں سے خودکار نظام استعمال کرتے ہیں جو ہماری خدمات کے آپ کے استعمال کو متاثر کر سکتے ہیں:

مواد کی نگرانی۔ آپ کی اپ لوڈ کردہ فائلوں کا خودکار تصویری نگرانی کی خدمات اور AI پر مبنی حفاظتی جائزے کے ذریعے خود بخود تجزیہ کیا جا سکتا ہے تاکہ ایسے مواد کا پتہ لگایا جا سکے جو ہماری پالیسیوں کی خلاف ورزی کرتا ہو (جیسے نقصان دہ یا غیر قانونی مواد)۔ نشان زد فائلیں مسترد کی جا سکتی ہیں یا ہٹائی جا سکتی ہیں۔
ویب سائٹ کے مواد کا جائزہ۔ جب ہمارے پلیٹ فارم کے ذریعے ویب سائٹس شائع کی جاتی ہیں تو ان کے مواد کا AI پر مبنی حفاظتی ماڈلز کے ذریعے خود بخود جائزہ لیا جا سکتا ہے تاکہ ہماری مواد کی پالیسیوں کی خلاف ورزیوں کا پتہ لگایا جا سکے (جیسے واضح جنسی مواد، نفرت انگیز تقریر، گھپلے یا غیر قانونی مواد)۔ نشان زد ویب سائٹس جائزے یا پابندی کے تابع ہو سکتی ہیں۔
حفاظت اور غلط استعمال کی روک تھام۔ ہم سرگرمی کے نمونوں کی بنیاد پر ایسے اکاؤنٹس یا مواد کو خود بخود نشان زد یا محدود کر سکتے ہیں جو ہماری سروس کی شرائط کی خلاف ورزی کرتے معلوم ہوں۔

یہ خودکار عمل ہمارے پلیٹ فارم کی حفاظت اور سالمیت کے تحفظ کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ کے بارے میں کوئی خودکار فیصلہ غلطی سے کیا گیا ہے تو آپ انسانی جائزے کی درخواست کے لیے legal@acira.ai پر ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

6. ہم کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز کیسے استعمال کرتے ہیں؟

مختصراً: ہم کوکیز صرف پلیٹ فارم کی لازمی فعالیت کے لیے استعمال کرتے ہیں، ٹریکنگ یا اشتہارات کے لیے نہیں۔

ہمارے زیر استعمال کوکیز

ہم اپنی خدمات چلانے کے لیے چند سختی سے ضروری کوکیز استعمال کرتے ہیں:

لاگ ان کوکی۔ ایک سختی سے ضروری لاگ ان کوکی آپ کو سائن ان رکھتی ہے (یہ 30 دن بعد ختم ہو جاتی ہے)۔
ادائیگی فراہم کنندہ کی کوکیز۔ ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ کا ایمبیڈڈ چیک آؤٹ دھوکہ دہی کی روک تھام کے لیے، اپنی رازداری کی پالیسی کے تحت، اپنی کوکیز سیٹ کرتا ہے۔

یہ کوکیز ان خدمات کی فراہمی کے لیے سختی سے ضروری ہیں جن کی آپ نے درخواست کی ہے، جیسے اکاؤنٹ لاگ ان اور ادائیگی۔ ہم اپنے پلیٹ فارم پر تجزیات، اشتہارات یا ٹریکنگ کے مقاصد کے لیے کوکیز استعمال نہیں کرتے۔

براؤزر کا لوکل اسٹوریج

ہم زبان کے انتخاب اور انٹرفیس کی ترتیب جیسی ترجیحات کے لیے آپ کے براؤزر کا لوکل اسٹوریج استعمال کرتے ہیں۔

تجزیات اور ٹریکنگ

ہم اپنے پلیٹ فارم پر تجزیات یا ٹریکنگ کے مقاصد کے لیے کوکیز استعمال نہیں کرتے۔

فریق ثالث کی کوکیز

ہم اپنے پلیٹ فارم پر فریق ثالث کی اشتہاری کوکیز کی اجازت نہیں دیتے۔ فریق ثالث کی کوکیز صرف وہی ہیں جو ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ کا ایمبیڈڈ چیک آؤٹ سیٹ کرتا ہے، جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے۔

فریق ثالث کے لنکس

ہماری خدمات میں فریق ثالث کی ایسی ویب سائٹس، خدمات یا وسائل کے لنکس ہو سکتے ہیں جو ہماری ملکیت یا ہمارے اختیار میں نہیں ہیں۔ ہم فریق ثالث کی کسی بھی ویب سائٹ یا خدمات کے رازداری کے طریقوں، مواد یا ڈیٹا جمع کرنے کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ ہم آپ کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ آپ جن فریق ثالث کی ویب سائٹس پر جائیں ان کی رازداری کی پالیسیوں کا جائزہ لیں۔ رازداری کا یہ نوٹس صرف ہماری خدمات کے ذریعے جمع کی گئی معلومات پر لاگو ہوتا ہے۔

7. ڈیٹا کی بین الاقوامی منتقلیاں

مختصراً: آپ کا ڈیٹا آپ کے اپنے ملک کے علاوہ دیگر ممالک میں منتقل اور پروسیس کیا جا سکتا ہے۔

ہماری خدمات عالمی موجودگی رکھنے والے انفراسٹرکچر فراہم کنندگان کے ذریعے چلائی جاتی ہیں۔ آپ کی ذاتی معلومات آپ کے ملک رہائش سے باہر کے ممالک میں منتقل، ذخیرہ اور پروسیس کی جا سکتی ہیں، بشمول ریاستہائے متحدہ امریکہ، جہاں ہماری بنیادی کارروائیاں قائم ہیں۔

ہم ڈیٹا کیسے منتقل کرتے ہیں

کلاؤڈ انفراسٹرکچر۔ ہمارے کلاؤڈ کمپیوٹنگ اور ڈیٹا اسٹوریج کے فراہم کنندگان دنیا بھر کے متعدد خطوں میں ڈیٹا سینٹرز چلاتے ہیں۔ آپ کا ڈیٹا کسی بھی ایسے خطے میں پروسیس کیا جا سکتا ہے جہاں ہمارے انفراسٹرکچر فراہم کنندگان کی تنصیبات موجود ہوں۔
ایج نیٹ ورک۔ ہمارا مواد کی ترسیل اور ایج کمپیوٹنگ کا فراہم کنندہ تیز رفتار اور قابل اعتماد سروس فراہم کرنے کے لیے دنیا بھر میں نیٹ ورک کے مقامات پر درخواستیں پروسیس کرتا ہے۔ ہمارے پلیٹ فارم کے ذریعے ہوسٹ کی گئی ویب سائٹس وزیٹر کے قریب ترین ایج مقام سے پیش کی جاتی ہیں، جس کا مطلب ہے کہ درخواست کا ڈیٹا ابتدائی طور پر اسی ملک میں پروسیس ہوتا ہے جہاں وزیٹر موجود ہو، اس سے پہلے کہ اسے ہمارے بنیادی انفراسٹرکچر کی طرف بھیجا جائے۔
EU ڈیٹا ریزیڈنسی۔ جہاں کوئی ویب سائٹ ہمارے EU ڈیٹا ریزیڈنسی کے اقدامات کے تابع ہو، وہاں ہمارے ڈیٹا پروسیسنگ ضمیمہ کی دفعہ 7.1 دیکھیں۔

بین الاقوامی منتقلیوں کے لیے حفاظتی اقدامات

جب آپ کی ذاتی معلومات آپ کے ملک رہائش سے باہر منتقل کی جاتی ہیں تو ہم یقینی بناتے ہیں کہ آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے لیے مناسب حفاظتی اقدامات موجود ہوں، بشمول:

EEA، برطانیہ یا سوئٹزرلینڈ سے منتقلیوں کے لیے: ہم یورپی کمیشن کی منظور شدہ معیاری معاہداتی شقوں (SCCs)، یا منتقلی کے دیگر قانونی طور پر تسلیم شدہ طریقہ کار پر انحصار کرتے ہیں، تاکہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کے ڈیٹا کو تحفظ کی مناسب سطح حاصل ہو۔
کینیڈا سے منتقلیوں کے لیے: ہم یقینی بناتے ہیں کہ آپ کی ذاتی معلومات کو Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) اور قابل اطلاق صوبائی رازداری کے قوانین کے تحت مطلوبہ تحفظ کی قابل موازنہ سطح حاصل ہو۔ ہم اپنے خدمات فراہم کنندگان کے ساتھ معاہداتی وعدوں پر انحصار کرتے ہیں جو ان سے تقاضا کرتے ہیں کہ وہ آپ کے ڈیٹا کو کینیڈا کے رازداری کے قانون سے ہم آہنگ معیار کے مطابق محفوظ رکھیں۔
خدمات فراہم کنندگان کے ساتھ معاہدے: ہم اپنے خدمات فراہم کنندگان کے ساتھ ڈیٹا پروسیسنگ کے معاہدے کرتے ہیں جو ان سے تقاضا کرتے ہیں کہ وہ رازداری کے اس نوٹس اور قابل اطلاق قانون کے مطابق آپ کی ذاتی معلومات کا تحفظ کریں۔

ڈیٹا کی منتقلی کے ہمارے طریقہ کار اور ضمنی اقدامات کی تفصیلات کے لیے، براہ کرم ہمارے ڈیٹا پروسیسنگ ضمیمہ سے رجوع کریں۔ ہماری منتقلی کے اثرات کی تشخیص درخواست پر دستیاب ہے۔ اگر آپ اپنے ڈیٹا کی منتقلیوں پر لاگو مخصوص حفاظتی اقدامات کے بارے میں مزید معلومات چاہتے ہیں تو براہ کرم legal@acira.ai پر ہم سے رابطہ کریں۔

8. ہم آپ کی معلومات کب تک رکھتے ہیں؟

مختصراً: ہم آپ کی معلومات اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک رازداری کے اس نوٹس میں بیان کردہ مقاصد کی تکمیل کے لیے ضروری ہو، الا یہ کہ قانون کسی اور چیز کا تقاضا کرے۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات صرف اس وقت تک رکھیں گے جب تک وہ رازداری کے اس نوٹس میں بیان کردہ مقاصد کے لیے ضروری ہوں، الا یہ کہ قانون کی جانب سے طویل تر برقراری کی مدت کا تقاضا یا اجازت ہو (جیسے ٹیکس، اکاؤنٹنگ یا دیگر قانونی تقاضے)۔ اس نوٹس کا کوئی بھی مقصد ہم سے یہ تقاضا نہیں کرے گا کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات اس مدت سے زیادہ عرصے تک رکھیں جس میں استعمال کنندگان کا ہمارے پاس اکاؤنٹ ہو، سوائے ان محدود ریکارڈز کے جن کی نشاندہی ذیل کے جدول میں کی گئی ہے اور جنہیں ہم آپ کا اکاؤنٹ حذف ہونے کے بعد ایک مقررہ مدت تک رکھتے ہیں۔

برقراری کی مدتیں

درج ذیل جدول بیان کرتا ہے کہ ہم ڈیٹا کے مختلف زمروں کو کتنی دیر تک برقرار رکھتے ہیں:

ڈیٹا کا زمرہ	برقراری کی مدت
اکاؤنٹ کی معلومات (نام، ای میل، فون)	آپ کے اکاؤنٹ کی مدت
عارضی اکاؤنٹس (غیر تصدیق شدہ)	تصدیق نہ ہونے کی صورت میں بننے کے بعد 30 دن تک
ہمارے AI اسسٹنٹ کے ساتھ گفتگو (ایپ کے ذریعے)	آپ کے اکاؤنٹ کی مدت
ہمارے AI اسسٹنٹ کے ساتھ گفتگو (ای میل کے ذریعے)	آخری سرگرمی سے 6 ماہ تک
ویب سائٹ کا مواد، ٹیمپلیٹس اور ڈیٹابیسز	متعلقہ ویب سائٹ کی مدت
فائلیں اور میڈیا اپ لوڈز	متعلقہ ویب سائٹ کی مدت
ڈپلائمنٹ کی تاریخ اور بیک اپس	متعلقہ ویب سائٹ کی مدت
بلنگ اور ادائیگی کے ریکارڈز	آپ کے اکاؤنٹ کی مدت؛ ہمارا مرچنٹ آف ریکارڈ (Link، جو Stripe کا ایک ملحقہ ادارہ ہے) قابل اطلاق مالیاتی ضوابط کے مطابق اپنے ریکارڈز خود برقرار رکھتا ہے
شرح کی حد بندی اور غلط استعمال کی روک تھام کے لیے ریکارڈ کیے گئے IP پتے	7 دن تک
کسی فعال لاگ ان سیشن کا IP پتہ (آپ کو منسلک آلات کے تحت دکھایا جاتا ہے)	اس سیشن کے منسوخ ہونے یا ختم ہونے تک
اکاؤنٹ بنانے کے وقت کا IP پتہ	آپ کے اکاؤنٹ کی مدت (دھوکہ دہی کی روک تھام کے لیے)
اشتہار پر کلک کے شناخت کنندگان	90 دن تک
حوالہ اور مارکیٹنگ انتساب (مثلاً مہم کا ذریعہ)	آپ کے اکاؤنٹ کی مدت
پلیٹ فارم کے تجزیات	مجموعی یا گمنام شکل میں برقرار رکھے جاتے ہیں (ذیل میں “گمنام بنایا گیا اور مجموعی ڈیٹا” دیکھیں)
پلیٹ فارم کی غلطیوں اور تشخیص کے لاگز	90 دن تک
آپ کی ویب سائٹ کا اپنا تشخیصی لاگ (لاگز کا صفحہ)	90 دن تک، بشمول ویب سائٹ کے حذف ہونے کے بعد
آپ کے اکاؤنٹ اور ویب سائٹس پر کیے گئے اقدامات کا سرگرمی لاگ	1 سال تک، بشمول اکاؤنٹ کے حذف ہونے کے بعد
آپ کو بھیجی گئی ای میلز کا ریکارڈ (پتہ، عنوان، ترسیل کی حیثیت)	1 سال تک، بشمول اکاؤنٹ کے حذف ہونے کے بعد، ترسیل کا ثبوت فراہم کرنے اور شکایات نمٹانے کے لیے
ہمارے خودکار پتوں (جیسے chat@، abuse@ اور domains@) پر آپ کی بھیجی گئی ای میلز	90 دن تک، بشمول اکاؤنٹ کے حذف ہونے کے بعد
عارضی پروسیسنگ فائلیں (فائلوں کی تبدیلیاں، خام کرال شدہ ڈیٹا)	24 گھنٹے تک
ویب ڈیٹا کی جمع آوری کے پروسیس شدہ نتائج (درآمد شدہ کاروباری معلومات، حاصل کیے گئے ویب صفحات)	30 دن تک (جو مواد آپ اپنی ویب سائٹ میں شامل کرتے ہیں وہ ویب سائٹ کے مواد کے طور پر رکھا جاتا ہے)

آپ کی ویب سائٹ کے وزیٹرز سے جمع کیے گئے ذاتی ڈیٹا (جیسے فارم کی جمع شدہ معلومات اور سیشن ڈیٹا) کی برقراری کی مدتیں ہمارے ڈیٹا پروسیسنگ ضمیمہ کی دفعہ 12 میں بیان کی گئی ہیں، جو وزیٹرز کے ڈیٹا کی برقراری کا مستند جدول ہے۔

اکاؤنٹ کا حذف

آپ کسی بھی وقت اپنی اکاؤنٹ کی ترتیبات کے ذریعے یا ہمارے AI اسسٹنٹ سے رابطہ کر کے اپنے اکاؤنٹ کے حذف کی درخواست کر سکتے ہیں۔ حذف کی درخواست کرنے پر:

آپ کا اکاؤنٹ ہماری سروس کی شرائط میں بیان کردہ رعایتی مدت کے بعد حذف کے لیے طے کیا جائے گا، جس کے دوران آپ درخواست منسوخ کر سکتے ہیں۔
رعایتی مدت کے بعد، آپ کا اکاؤنٹ اور تمام متعلقہ ڈیٹا — بشمول ویب سائٹ کا مواد، فائلیں، گفتگو، تجزیات اور آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک کوئی بھی دیگر ریکارڈز — ہمارے نظاموں سے مستقل اور ناقابل واپسی طور پر مٹا دیے جائیں گے، سوائے ان محدود ریکارڈز کے جن کی نشاندہی اوپر کے جدول میں اکاؤنٹ کے حذف کے بعد رکھے جانے والے ریکارڈز کے طور پر کی گئی ہے، اور جو اپنی برقراری کی مدت ختم ہونے پر حذف کر دیے جاتے ہیں۔
فعال سبسکرپشنز منسوخ کر دی جائیں گی اور کوئی بھی قابل اطلاق رقم کی واپسی ہماری شرائط کے مطابق پروسیس کی جائے گی۔

غیر فعال ویب سائٹ کا حذف

حسب ضرورت ڈومین کے بغیر مفت پلان کی ویب سائٹس عدم سرگرمی کی ایک مدت کے بعد، آپ کو پیشگی نوٹس دینے کے بعد، حذف کی جا سکتی ہیں، جیسا کہ ہماری سروس کی شرائط میں بیان کیا گیا ہے۔ اس کے بعد ویب سائٹ اور تمام متعلقہ ڈیٹا اوپر بیان کردہ طریقے سے حذف کر دیے جاتے ہیں۔

ویب سائٹس سے وابستہ ڈیٹا

جب کوئی ویب سائٹ حذف کی جاتی ہے تو تمام متعلقہ ڈیٹا (بشمول مواد، فائلیں، تجزیات، ڈومین کی کنفیگریشنز اور وزیٹرز کا ڈیٹا) اسی حذف کے عمل کے تحت مستقل طور پر ہٹا دیا جاتا ہے، سوائے ان لاگز اور ریکارڈز کے جن کی نشاندہی اوپر کے جدول میں حذف کے بعد رکھے جانے والے کے طور پر کی گئی ہے۔

حذف کے بعد برقراری

حذف مکمل ہونے کے بعد، ہمارے پلیٹ فارم پر ذخیرہ شدہ بلنگ اور ادائیگی کے ریکارڈز حذف کر دیے جاتے ہیں، سوائے اس کے جہاں ہمیں قانونی، ٹیکس یا اکاؤنٹنگ کے مقاصد کے لیے انہیں رکھنا لازم ہو۔ ہمارا مرچنٹ آف ریکارڈ (Link، جو Stripe کا ایک ملحقہ ادارہ ہے) قابل اطلاق مالیاتی ضوابط، PCI DSS کے تقاضوں اور اپنی ڈیٹا کی برقراری کی پالیسیوں کے مطابق آزادانہ طور پر اپنے لین دین کے ریکارڈز برقرار رکھتا ہے۔ ہم اکاؤنٹ کے حذف کے بعد مارکیٹنگ یا پروفائلنگ کے مقاصد کے لیے آپ کی ذاتی معلومات برقرار نہیں رکھتے۔

جب ہمارے پاس آپ کی ذاتی معلومات کو پروسیس کرنے کی کوئی جاری جائز کاروباری ضرورت نہ ہو تو ہم ان معلومات کو یا تو حذف کر دیں گے یا گمنام بنا دیں گے، یا، اگر یہ ممکن نہ ہو (مثال کے طور پر، اس لیے کہ آپ کی ذاتی معلومات بیک اپ آرکائیوز میں ذخیرہ کی گئی ہیں)، تو ہم آپ کی ذاتی معلومات کو محفوظ طریقے سے ذخیرہ کریں گے اور حذف ممکن ہونے تک انہیں کسی بھی مزید پروسیسنگ سے الگ رکھیں گے۔ حذف شدہ معلومات مستقل طور پر مٹائے جانے سے پہلے ہمارے خدمات فراہم کنندگان کے بیک اپس میں 30 دن تک موجود رہ سکتی ہیں۔

گمنام بنایا گیا اور مجموعی ڈیٹا

جہاں ہم اکاؤنٹ یا ویب سائٹ کے حذف کے بعد گمنام بنایا گیا یا مجموعی ڈیٹا برقرار رکھتے ہیں، وہاں ایسے ڈیٹا کو ناقابل واپسی طور پر اس طرح تبدیل کر دیا گیا ہوتا ہے کہ وہ مزید آپ کی شناخت نہیں کر سکتا، نہ براہ راست اور نہ ہی دیگر ڈیٹا کے ساتھ مل کر۔ گمنام بنائے گئے ڈیٹا کو ڈیٹا کے تحفظ کے قابل اطلاق قوانین کے تحت مزید ذاتی معلومات نہیں سمجھا جاتا اور اس لیے یہ ڈیٹا سبجیکٹ کی رسائی، تصحیح یا حذف کی درخواستوں کے تابع نہیں ہے۔ ہم گمنام بنائے گئے اور مجموعی ڈیٹا کو تجزیات، رپورٹنگ اور سروس کی بہتری کے مقاصد کے لیے غیر معینہ مدت تک استعمال کر سکتے ہیں۔

9. ہم آپ کی معلومات کو کیسے محفوظ رکھتے ہیں؟

مختصراً: ہمارا مقصد تنظیمی اور تکنیکی حفاظتی اقدامات کے ایک نظام کے ذریعے آپ کی ذاتی معلومات کا تحفظ کرنا ہے۔

ہم نے مناسب اور معقول تکنیکی اور تنظیمی حفاظتی اقدامات نافذ کیے ہیں جو ہماری پروسیس کردہ کسی بھی ذاتی معلومات کی سیکیورٹی کے تحفظ کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں۔ ان اقدامات میں شامل ہیں:

TLS/HTTPS کے ذریعے منتقلی کے دوران ڈیٹا کی خفیہ کاری
ذخیرہ شدہ حالت میں ڈیٹا کی خفیہ کاری
تمام اندرونی نظاموں کے لیے رسائی کے کنٹرولز اور تصدیق
ہمارے حفاظتی اقدامات اور ہمارے فراہم کنندگان کی سیکیورٹی دستاویزات کا وقتاً فوقتاً جائزہ
ہماری ٹیم اور خودکار نظاموں کے لیے کم سے کم استحقاق پر مبنی رسائی کی پالیسیاں؛ استعمال کنندگان کی ویب سائٹس تک عملے کی رسائی اسی حد تک محدود ہے جس کا زیر نظر کام تقاضا کرتا ہو (بشمول ادا شدہ پلانز پر ہماری انسانی جائزے کی سروس کے حصے کے طور پر کی جانے والی رسائی)

تاہم، ہمارے حفاظتی اقدامات اور آپ کی معلومات کو محفوظ رکھنے کی کوششوں کے باوجود، انٹرنیٹ پر کسی بھی الیکٹرانک ترسیل یا معلومات ذخیرہ کرنے کی ٹیکنالوجی کے 100% محفوظ ہونے کی ضمانت نہیں دی جا سکتی، لہٰذا ہم یہ وعدہ یا ضمانت نہیں دے سکتے کہ ہیکرز، سائبر مجرم یا دیگر غیر مجاز فریق ثالث ہماری سیکیورٹی کو ناکام بنا کر آپ کی معلومات کو ناجائز طور پر جمع، ان تک رسائی، انہیں چوری یا ان میں ترمیم نہیں کر سکیں گے۔ اگرچہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کے تحفظ کی پوری کوشش کریں گے، ہماری خدمات تک اور ان سے ذاتی معلومات کی ترسیل آپ کے اپنے خطرے پر ہے۔ آپ کو خدمات تک صرف محفوظ ماحول میں رسائی حاصل کرنی چاہیے۔

ڈیٹا کی خلاف ورزی کی اطلاع

اگر آپ کی ذاتی معلومات کو متاثر کرنے والی سیکیورٹی کی کسی خلاف ورزی سے آپ کو زیادہ خطرہ لاحق ہونے کا امکان ہو، یا جہاں قانون کسی اور طرح اس کا تقاضا کرے، تو ہم آپ کو ای میل کے ذریعے، یا اگر یہ ممکن نہ ہو تو دیگر معقول ذرائع سے، کسی بے جا تاخیر کے بغیر مطلع کریں گے۔ ہم آپ کو خلاف ورزی کی نوعیت، اس کے ممکنہ نتائج، جواب میں ہمارے کیے جانے والے اقدامات، اور اپنے تحفظ کے لیے آپ کے ممکنہ اقدامات کے بارے میں بتائیں گے۔ جہاں قابل اطلاق قانون اس کا تقاضا کرے، ہم متعلقہ نگران حکام کو مطلع کریں گے۔

10. کیا ہم نابالغوں سے معلومات جمع کرتے ہیں؟

مختصراً: ہم جان بوجھ کر 18 سال سے کم عمر بچوں، یا آپ کے دائرہ اختیار میں قانون کی جانب سے مقرر کردہ مساوی عمر سے کم کے بچوں، سے ڈیٹا جمع نہیں کرتے اور نہ ہی ان کے لیے مارکیٹنگ کرتے ہیں۔

ہم جان بوجھ کر 18 سال سے کم عمر بچوں، یا آپ کے دائرہ اختیار میں قانون کی جانب سے مقرر کردہ مساوی عمر سے کم کے بچوں، سے ڈیٹا جمع یا طلب نہیں کرتے اور نہ ہی ان کے لیے مارکیٹنگ کرتے ہیں، اور نہ ہی ہم جان بوجھ کر ایسی ذاتی معلومات فروخت کرتے ہیں۔ خدمات استعمال کر کے، آپ اقرار کرتے ہیں کہ آپ کی عمر کم از کم 18 سال یا آپ کے دائرہ اختیار میں قانون کی جانب سے مقرر کردہ مساوی عمر ہے۔ اگر ہمیں معلوم ہو کہ 18 سال سے کم عمر، یا آپ کے دائرہ اختیار میں قانون کی جانب سے مقرر کردہ مساوی عمر سے کم کے، استعمال کنندگان کی ذاتی معلومات جمع کی گئی ہیں، تو ہم اکاؤنٹ کو غیر فعال کر دیں گے اور ایسے ڈیٹا کو اپنے ریکارڈز سے فوری طور پر حذف کرنے کے لیے معقول اقدامات کریں گے۔ اگر آپ کو کسی ایسے ڈیٹا کا علم ہو جو ہم نے 18 سال سے کم عمر، یا آپ کے دائرہ اختیار میں قانون کی جانب سے مقرر کردہ مساوی عمر سے کم کے، بچوں سے جمع کیا ہو، تو براہ کرم legal@acira.ai پر ہم سے رابطہ کریں۔

11. آپ کے رازداری کے حقوق کیا ہیں؟

مختصراً: امریکہ میں آپ کی ریاست رہائش کے لحاظ سے، یا بعض خطوں میں، جیسے یورپی اقتصادی علاقہ (EEA)، برطانیہ (UK)، سوئٹزرلینڈ اور کینیڈا، آپ کو ایسے حقوق حاصل ہیں جو آپ کو اپنی ذاتی معلومات تک زیادہ رسائی اور ان پر زیادہ اختیار دیتے ہیں۔ آپ اپنے ملک، صوبے یا ریاست رہائش کے لحاظ سے کسی بھی وقت اپنے اکاؤنٹ کا جائزہ لے سکتے ہیں، اسے تبدیل یا ختم کر سکتے ہیں۔

بعض خطوں میں (جیسے EEA، برطانیہ، سوئٹزرلینڈ اور کینیڈا)، آپ کو ڈیٹا کے تحفظ کے قابل اطلاق قوانین کے تحت بعض حقوق حاصل ہیں۔ ان میں یہ حق شامل ہو سکتا ہے کہ (i) اپنی ذاتی معلومات تک رسائی کی درخواست کریں اور ان کی نقل حاصل کریں؛ (ii) تصحیح یا مٹانے کی درخواست کریں؛ (iii) اپنی ذاتی معلومات کی پروسیسنگ کو محدود کریں؛ (iv) اگر قابل اطلاق ہو، ڈیٹا کی منتقلی پذیری؛ (v) خودکار فیصلہ سازی کے تابع نہ ہوں؛ (vi) ہمارے جائز مفادات پر مبنی پروسیسنگ (جیسے مصنوعات کی سفارشات اور مارکیٹنگ کی پیمائش) پر، اور کسی بھی وقت براہ راست مارکیٹنگ پر، اعتراض کریں؛ اور (vii) اگر آپ برطانیہ میں ہیں، تو ڈیٹا کے تحفظ کی شکایت براہ راست ہمارے پاس درج کرائیں (ذیل میں “ہمارے پاس ڈیٹا کے تحفظ کی شکایت درج کرانا” دیکھیں)۔ اگر قانونی یا اسی طرح کے نمایاں اثرات مرتب کرنے والا کوئی فیصلہ مکمل طور پر خودکار ذرائع سے کیا جائے تو ہم آپ کو مطلع کریں گے، بنیادی عوامل کی وضاحت کریں گے، اور انسانی جائزے کی درخواست کا ایک آسان طریقہ پیش کریں گے۔ آپ ذیل میں “آپ اس نوٹس کے بارے میں ہم سے کیسے رابطہ کر سکتے ہیں؟” والے حصے میں فراہم کردہ رابطے کی تفصیلات استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کر کے ایسی درخواست کر سکتے ہیں۔

ہم ڈیٹا کے تحفظ کے قابل اطلاق قوانین کے مطابق کسی بھی درخواست پر غور کریں گے اور اس پر عمل کریں گے۔

ہمارے پاس ڈیٹا کے تحفظ کی شکایت درج کرانا (برطانیہ)

اگر آپ برطانیہ میں مقیم ہیں تو آپ کو Data Protection Act 2018 کی دفعہ 164A (جیسا کہ Data (Use and Access) Act 2025 کے ذریعے شامل کی گئی) کے تحت یہ حق حاصل ہے کہ Information Commissioner's Office (ICO) سے رابطہ کرنے سے پہلے یا اس کے بجائے، ڈیٹا کے تحفظ کی شکایت براہ راست ہمارے پاس، بطور کنٹرولر، درج کرائیں۔ اس میں اس بارے میں شکایات شامل ہیں کہ ہم نے ڈیٹا کے تحفظ کے حقوق کی کسی درخواست (جیسے رسائی، تصحیح یا حذف کی درخواست) کو کیسے نمٹایا، ڈیٹا کی کسی خلاف ورزی کا آپ پر کیا اثر ہوا، یا کوئی بھی دوسرا طریقہ جس سے ہم آپ کی ذاتی معلومات پروسیس کرتے ہیں۔ آپ کی شکایت کے درست ہونے کے لیے آپ کو کوئی قانونی اصطلاحات استعمال کرنے یا کسی مخصوص قانون کا حوالہ دینے کی ضرورت نہیں۔

ڈیٹا کے تحفظ کی شکایت درج کرانے کے لیے، ہمارے برطانیہ کے نمائندے Prighter سے https://app.prighter.com/portal/acira پر رابطہ کریں، یا “Data Protection Complaint” کے عنوان کے ساتھ ہمیں legal@acira.ai پر ای میل کریں۔ براہ کرم ہمیں بتائیں کہ شکایت کس بارے میں ہے اور، جہاں متعلقہ ہو، آپ کون سا نتیجہ چاہتے ہیں (مثال کے طور پر، کوئی وضاحت، کوئی تصحیح، یا آپ کی معلومات کو پروسیس کرنے کے ہمارے طریقے میں کوئی تبدیلی)۔

جب آپ ڈیٹا کے تحفظ کی شکایت جمع کراتے ہیں تو ہم:

آپ کی شکایت کی وصولی کی 30 دن کے اندر تصدیق کریں گے؛
آپ کی شکایت کی تحقیق کریں گے اور اسے حل کرنے کے لیے کسی بے جا تاخیر کے بغیر مناسب اقدامات کریں گے، اور جہاں معاملے میں وقت لگنے کا امکان ہو وہاں آپ کو پیش رفت سے آگاہ رکھیں گے؛ اور
فیصلے پر پہنچنے کے بعد آپ کو آپ کی شکایت کے نتیجے سے مطلع کریں گے، بشمول ہمارے اٹھائے گئے اقدامات اور جواب میں کی گئی کسی بھی کارروائی کی وضاحت۔

اگر آپ ہمارے جواب سے مطمئن نہیں ہیں، یا آپ براہ راست ریگولیٹر سے رابطہ کرنا پسند کریں، تو آپ برطانیہ کے Information Commissioner's Office (ICO) کے پاس شکایت درج کرا سکتے ہیں۔

اگر آپ EEA یا سوئٹزرلینڈ میں مقیم ہیں اور آپ کو یقین ہے کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو غیر قانونی طور پر پروسیس کر رہے ہیں، تو آپ کو اپنی نگران اتھارٹی — اپنی رکن ریاست کی ڈیٹا کے تحفظ کی اتھارٹی (EEA) یا Federal Data Protection and Information Commissioner (سوئٹزرلینڈ) — کے پاس شکایت درج کرانے کا حق حاصل ہے۔

اپنی رضامندی واپس لینا

اگر ہم آپ کی ذاتی معلومات پروسیس کرنے کے لیے آپ کی رضامندی پر انحصار کر رہے ہوں، جو قابل اطلاق قانون کے لحاظ سے صریح اور/یا مضمر رضامندی ہو سکتی ہے، تو آپ کو کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لینے کا حق حاصل ہے۔ آپ کسی بھی وقت ذیل میں “آپ اس نوٹس کے بارے میں ہم سے کیسے رابطہ کر سکتے ہیں؟” والے حصے میں فراہم کردہ رابطے کی تفصیلات استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کر کے یا اپنی ترجیحات اپ ڈیٹ کر کے اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔

تاہم، براہ کرم نوٹ کریں کہ اس سے رضامندی واپس لینے سے پہلے کی گئی پروسیسنگ کی قانونی حیثیت متاثر نہیں ہوگی، اور نہ ہی، جب قابل اطلاق قانون اجازت دے، رضامندی کے علاوہ پروسیسنگ کی دیگر قانونی بنیادوں پر انحصار کرتے ہوئے کی گئی آپ کی ذاتی معلومات کی پروسیسنگ متاثر ہوگی۔

مارکیٹنگ اور تشہیری مواصلات سے دستبرداری

آپ کسی بھی وقت ہماری بھیجی گئی ای میلز میں موجود ان سبسکرائب کے لنک پر کلک کر کے، یا ذیل میں “آپ اس نوٹس کے بارے میں ہم سے کیسے رابطہ کر سکتے ہیں؟” والے حصے میں فراہم کردہ تفصیلات استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کر کے، ہماری مارکیٹنگ اور تشہیری مواصلات سے ان سبسکرائب کر سکتے ہیں۔ اس کے بعد آپ کو مارکیٹنگ کی فہرستوں سے ہٹا دیا جائے گا۔ تاہم، ہم پھر بھی آپ سے رابطہ کر سکتے ہیں — مثال کے طور پر، آپ کو سروس سے متعلق ایسے پیغامات بھیجنے کے لیے جو آپ کے اکاؤنٹ کے انتظام اور استعمال کے لیے ضروری ہوں، سروس کی درخواستوں کا جواب دینے کے لیے، یا دیگر غیر مارکیٹنگ مقاصد کے لیے۔

اطلاعات کی ترسیل

ہم اکاؤنٹ اور سروس کے اہم واقعات (جیسے تصدیق، بلنگ، ڈومین کا انتظام، اور ویب سائٹ کی حیثیت کی تازہ کاریاں) کے لیے ای میل کے ذریعے لین دین کی اطلاعات بھیجتے ہیں۔ اگر آپ کا ای میل پتہ مستقل ترسیلی ناکامی (ہارڈ باؤنس) یا اسپام کی شکایت پیدا کرتا ہے تو ہم اپنی ای میل ترسیل کی ساکھ کے تحفظ اور ای میل سروس فراہم کنندگان کے تقاضوں کی تعمیل کے لیے آپ کے اکاؤنٹ کے لیے معمول کی ای میل اطلاعات خود بخود غیر فعال کر دیں گے۔ آپ کسی بھی وقت اپنی اکاؤنٹ کی ترتیبات کے ذریعے یا ہمارے AI اسسٹنٹ سے رابطہ کر کے اطلاعات دوبارہ فعال کر سکتے ہیں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ جب تک معمول کی اطلاعات غیر فعال ہوں، آپ اپنے اکاؤنٹ سے متعلق کچھ مواصلات سے محروم رہ سکتے ہیں۔ ہم حذف کے انتباہات بھیجتے ہیں چاہے آپ نے معمول کی اطلاعات بند کر رکھی ہوں۔

اکاؤنٹ کی معلومات

اگر آپ کسی بھی وقت اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کا جائزہ لینا یا انہیں تبدیل کرنا، یا اپنا اکاؤنٹ ختم کرنا چاہیں، تو آپ:

اپنی اکاؤنٹ کی ترتیبات میں لاگ ان کر کے اپنا استعمال کنندہ اکاؤنٹ اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔

اپنا اکاؤنٹ ختم کرنے کی آپ کی درخواست پر، ہم اپنے فعال ڈیٹابیسز سے آپ کا اکاؤنٹ اور معلومات غیر فعال یا حذف کر دیں گے۔ تاہم، ہم دھوکہ دہی کی روک تھام، مسائل کے حل، کسی بھی تحقیقات میں مدد، اپنی سروس کی شرائط کے نفاذ اور/یا قابل اطلاق قانونی تقاضوں کی تعمیل کے لیے کچھ معلومات اپنی فائلوں میں برقرار رکھ سکتے ہیں۔

اگر آپ کے اپنے رازداری کے حقوق کے بارے میں سوالات یا تبصرے ہوں تو آپ ہمیں legal@acira.ai پر ای میل کر سکتے ہیں۔

12. “ٹریک نہ کریں” (Do-Not-Track) اور گلوبل پرائیویسی کنٹرول کے لیے کنٹرولز

“ٹریک نہ کریں” (Do-Not-Track)

زیادہ تر ویب براؤزرز اور کچھ موبائل آپریٹنگ سسٹمز اور موبائل ایپلیکیشنز میں “ٹریک نہ کریں” (“DNT”) کی ایک خصوصیت یا ترتیب شامل ہوتی ہے جسے آپ فعال کر کے یہ رازداری کی ترجیح ظاہر کر سکتے ہیں کہ آپ کی آن لائن براؤزنگ سرگرمیوں کے بارے میں ڈیٹا کی نگرانی اور جمع آوری نہ کی جائے۔ اس مرحلے پر، DNT سگنلز کو پہچاننے اور ان پر عمل درآمد کے لیے کوئی یکساں ٹیکنالوجی معیار حتمی شکل اختیار نہیں کر سکا۔ اس لیے، ہم فی الحال DNT براؤزر سگنلز یا کسی بھی ایسے دوسرے طریقہ کار کا جواب نہیں دیتے جو آن لائن ٹریک نہ کیے جانے کے آپ کے انتخاب کو خود بخود منتقل کرتا ہو۔ اگر آن لائن ٹریکنگ کا کوئی ایسا معیار اپنایا جائے جس کی پیروی ہمیں مستقبل میں لازماً کرنی ہو، تو ہم رازداری کے اس نوٹس کے نظرثانی شدہ نسخے میں آپ کو اس طریقے کے بارے میں مطلع کریں گے۔

گلوبل پرائیویسی کنٹرول (GPC)

گلوبل پرائیویسی کنٹرول (GPC) براؤزر کی سطح کا ایک سگنل ہے جو آپ کی ذاتی معلومات کی فروخت یا اشتراک سے دستبردار ہونے کی آپ کی ترجیح منتقل کرتا ہے۔

Acira AI آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتا، سیاق و سباق سے ماورا رویے پر مبنی اشتہارات کے لیے آپ کی ذاتی معلومات کا اشتراک نہیں کرتا، اور ہدف شدہ اشتہارات میں ملوث نہیں ہوتا۔ اس لیے، فروخت یا اشتراک کی کوئی ایسی سرگرمی نہیں ہے جس سے دستبردار ہوا جائے، اور GPC سے فعال براؤزرز کو ہمارے پلیٹ فارم پر فعالیت میں کوئی فرق محسوس نہیں ہوتا۔ ہم اشتہارات کے لیے ٹریکنگ کوکیز استعمال نہیں کرتے۔ اشتہارات سے متعلق واحد پروسیسنگ جو ہم کرتے ہیں وہ اپنی Google Ads مہمات کی کارکردگی کی پیمائش ہے، جیسا کہ دفعہ 4 میں بیان کیا گیا ہے، جو Google ہمارے خدمات فراہم کنندہ کے طور پر انجام دیتا ہے اور جو فروخت، اشتراک یا ہدف شدہ اشتہارات نہیں ہے۔ ہمارا پلیٹ فارم آپ کا ڈیٹا صرف آپ کی درخواست کردہ خدمات فراہم کرنے کے لیے پروسیس کرتا ہے۔

اگر ہمارے طریقے کبھی اس طرح تبدیل ہوں کہ دستبرداری قابل اطلاق ہو جائے، تو ہم قابل اطلاق قانون کی مطلوبہ حد تک GPC سگنلز کو دستبرداری کی درست درخواستوں کے طور پر تسلیم کریں گے۔

13. کیا ریاستہائے متحدہ امریکہ کے رہائشیوں کو رازداری کے مخصوص حقوق حاصل ہیں؟

مختصراً: آپ جس ریاست میں رہتے ہیں اس کے لحاظ سے، آپ کو اپنی ذاتی معلومات کے حوالے سے حقوق حاصل ہو سکتے ہیں۔ آپ ریاستہائے متحدہ امریکہ میں جہاں کہیں بھی رہتے ہوں، ہم ذیل میں بیان کردہ درخواستوں کا احترام کرتے ہیں۔

امریکہ کی کئی ریاستوں میں رازداری کے جامع قوانین موجود ہیں، جو ایک خاص حجم یا ڈیٹا کی مقدار کی حد سے زیادہ کاروباروں پر لاگو ہوتے ہیں۔ خواہ ایسا کوئی قانون ہم پر لاگو ہو یا نہ ہو، آپ ہم سے یہ تصدیق کرنے کو کہہ سکتے ہیں کہ آیا ہم آپ کی ذاتی معلومات پروسیس کرتے ہیں، ان تک رسائی حاصل کرنے یا ان کی نقل وصول کرنے، انہیں درست کرنے، یا انہیں حذف کرنے کو کہہ سکتے ہیں، جیسا کہ “آپ ہمارے جمع کردہ اپنے ڈیٹا کا جائزہ کیسے لے سکتے ہیں، اسے اپ ڈیٹ یا حذف کیسے کر سکتے ہیں؟” میں بیان کیا گیا ہے۔ ہم ایسی درخواست کرنے پر آپ کے ساتھ امتیازی سلوک نہیں کریں گے۔ کسی درخواست پر عمل کرنے سے پہلے ہمیں آپ کی شناخت کی تصدیق کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے، اور ہم تصدیق کے لیے آپ کی فراہم کردہ معلومات صرف اسی مقصد کے لیے استعمال کریں گے۔ اگر ہم آپ کی درخواست مسترد کریں تو آپ ہمیں legal@acira.ai پر ای میل کر کے اپیل کر سکتے ہیں، اور ہم تحریری طور پر اپنے فیصلے کی وضاحت کریں گے۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے اور نہ ہی سیاق و سباق سے ماورا رویے پر مبنی اشتہارات کے لیے ان کا اشتراک کرتے ہیں، اور ہم انہیں ہدف شدہ اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کرتے (دیکھیں ““ٹریک نہ کریں” (Do-Not-Track) اور گلوبل پرائیویسی کنٹرول کے لیے کنٹرولز”)۔ ہم جو ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں ان کے زمرے، ان کے ذرائع، اور وہ مقاصد جن کے لیے ہم انہیں استعمال اور افشا کرتے ہیں، دفعات 1، 2 اور 4 میں بیان کیے گئے ہیں، اور ہم انہیں کتنی دیر رکھتے ہیں، یہ دفعہ 8 میں۔

نیواڈا کے رہائشی

Nevada Revised Statutes Chapter 603A کے تحت، نیواڈا کے صارفین کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ کسی کاروبار کو ہدایت دیں کہ وہ ان کی احاطہ شدہ معلومات فروخت نہ کرے۔ جیسا کہ رازداری کے اس نوٹس میں کسی اور جگہ بیان کیا گیا ہے، ہم آپ کی ذاتی معلومات فریق ثالث کو فروخت نہیں کرتے۔ اگر آپ نیواڈا کے رہائشی ہیں اور، ہمارے طریقے کبھی تبدیل ہونے کی صورت میں، اپنی احاطہ شدہ معلومات کی مستقبل کی کسی بھی فروخت سے دستبرداری کی تصدیق شدہ درخواست جمع کرانا چاہتے ہیں، تو براہ کرم “Nevada Opt-Out Request” کے عنوان کے ساتھ legal@acira.ai پر ہم سے رابطہ کریں۔

14. کیا دیگر خطوں میں رازداری کے مخصوص حقوق حاصل ہیں؟

مختصراً: آپ جس ملک میں رہتے ہیں اس کی بنیاد پر آپ کو اضافی حقوق حاصل ہو سکتے ہیں۔

آسٹریلیا اور نیوزی لینڈ

ہم آسٹریلیا کے Privacy Act 1988 اور نیوزی لینڈ کے Privacy Act 2020 کی مقرر کردہ ذمہ داریوں اور شرائط کے تحت آپ کی ذاتی معلومات جمع اور پروسیس کرتے ہیں۔

اگر آپ متعلقہ مقصد کے لیے ضروری ذاتی معلومات فراہم نہیں کرنا چاہتے، تو اس سے ہماری خدمات فراہم کرنے کی ہماری صلاحیت متاثر ہو سکتی ہے، خاص طور پر:

آپ کو وہ مصنوعات یا خدمات پیش کرنا جو آپ چاہتے ہیں
آپ کی درخواستوں کا جواب دینا یا ان میں مدد کرنا
ہمارے پاس آپ کے اکاؤنٹ کا انتظام کرنا
آپ کی شناخت کی تصدیق اور آپ کے اکاؤنٹ کا تحفظ کرنا

آپ کو کسی بھی وقت اپنی ذاتی معلومات تک رسائی یا ان کی تصحیح کی درخواست کرنے کا حق حاصل ہے۔ آپ “آپ ہمارے جمع کردہ اپنے ڈیٹا کا جائزہ کیسے لے سکتے ہیں، اسے اپ ڈیٹ یا حذف کیسے کر سکتے ہیں؟” والے حصے میں فراہم کردہ رابطے کی تفصیلات استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کر کے ایسی درخواست کر سکتے ہیں۔

اگر آپ کو یقین ہے کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو غیر قانونی طور پر پروسیس کر رہے ہیں تو آپ کو آسٹریلیائی رازداری کے اصولوں کی خلاف ورزی کی شکایت Office of the Australian Information Commissioner کے پاس اور نیوزی لینڈ کے معلوماتی رازداری کے اصولوں کی خلاف ورزی کی شکایت Office of the New Zealand Privacy Commissioner کے پاس جمع کرانے کا حق حاصل ہے۔

برازیل

اگر آپ برازیل میں مقیم ہیں تو ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا Lei Geral de Proteção de Dados (قانون نمبر 13.709/2018، “LGPD”) کے مطابق پروسیس کرتے ہیں۔ ہم LGPD کے آرٹیکل 7 میں بیان کردہ قانونی بنیادوں پر انحصار کرتے ہیں، جو اوپر “آپ کی معلومات کو پروسیس کرنے کے لیے ہم کن قانونی بنیادوں پر انحصار کرتے ہیں؟” میں بیان کردہ قانونی بنیادوں سے مطابقت رکھتی ہیں (بشمول معاہدے کی تکمیل، قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل، ہمارے جائز مفادات، اور آپ کی رضامندی)۔

LGPD کے تحت ڈیٹا سبجیکٹ کے طور پر، آپ کو یہ حق حاصل ہے کہ درج ذیل حاصل کریں: پروسیسنگ کے وجود کی تصدیق؛ اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی؛ نامکمل، غلط یا پرانے ڈیٹا کی تصحیح؛ غیر ضروری یا حد سے زائد ڈیٹا کی، یا LGPD کی خلاف ورزی میں پروسیس کیے گئے ڈیٹا کی، گمنامی، بندش یا حذف؛ اپنے ڈیٹا کی منتقلی پذیری؛ آپ کی رضامندی سے پروسیس کیے گئے ذاتی ڈیٹا کا حذف؛ ان سرکاری اور نجی اداروں کے بارے میں معلومات جن کے ساتھ ہم نے آپ کے ڈیٹا کا اشتراک کیا ہے؛ رضامندی سے انکار کے امکان اور انکار کے نتائج کے بارے میں معلومات؛ اور رضامندی کی منسوخی۔

آپ legal@acira.ai پر ہم سے رابطہ کر کے یہ حقوق استعمال کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ LGPD کے تحت آپ کے حقوق کی خلاف ورزی ہوئی ہے تو آپ کو برازیل کی قومی ڈیٹا تحفظ اتھارٹی (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD) کے پاس شکایت درج کرانے کا بھی حق حاصل ہے۔

کینیڈا (کیوبیک)

کیوبیک کے Act respecting the protection of personal information in the private sector کے مقاصد کے لیے، Acira AI میں ذاتی معلومات کے تحفظ کا ذمہ دار شخص ہمارا رازداری افسر ہے، جس سے legal@acira.ai پر رابطہ کیا جا سکتا ہے۔ کیوبیک کے رہائشی ہم سے رابطہ کر کے رازداری کے اس نوٹس میں بیان کردہ حقوق استعمال کر سکتے ہیں اور Commission d'accès à l'information du Québec کے پاس شکایت درج کرا سکتے ہیں۔

جمہوریہ جنوبی افریقہ

اگر آپ ذاتی معلومات کی ہماری پروسیسنگ سے متعلق کسی شکایت کو نمٹانے کے ہمارے طریقے سے مطمئن نہیں ہیں تو آپ ریگولیٹر کے دفتر سے رابطہ کر سکتے ہیں، جس کی تفصیلات یہ ہیں:

The Information Regulator (جنوبی افریقہ)

عمومی استفسارات: enquiries@inforegulator.org.za
شکایات (POPIA/PAIA فارم 5 مکمل کریں): PAIAComplaints@inforegulator.org.za اور POPIAComplaints@inforegulator.org.za

15. کیا ہم اس نوٹس میں تبدیلیاں کرتے ہیں؟

مختصراً: جی ہاں، ہم متعلقہ قوانین کی تعمیل برقرار رکھنے کے لیے ضرورت کے مطابق اس نوٹس کو اپ ڈیٹ کریں گے۔

ہم وقتاً فوقتاً رازداری کے اس نوٹس کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اپ ڈیٹ شدہ نسخے کی نشاندہی رازداری کے اس نوٹس کے اوپر “آخری تازہ کاری” کی اپ ڈیٹ شدہ تاریخ سے کی جائے گی۔ اگر ہم کوئی اہم تبدیلی کرتے ہیں تو اس کے نافذ ہونے سے پہلے ہم اس کا خلاصہ آپ کے اکاؤنٹ سے وابستہ پتے پر ای میل کریں گے۔ اگر کوئی تبدیلی بنیادی نوعیت کی ہو — مثال کے طور پر، آپ کی ذاتی معلومات کی پروسیسنگ کا کوئی نیا مقصد، وصول کنندگان کا کوئی نیا زمرہ، یا آپ کی ذاتی معلومات کی کسی دوسرے ملک میں کوئی نئی منتقلی — تو ہم آپ کو کافی پہلے بتائیں گے، تاکہ آپ اعتراض کر سکیں یا، جہاں ہم آپ کی رضامندی پر انحصار کرتے ہیں، اسے واپس لے سکیں۔ تصحیحات اور وضاحتیں شائع ہوتے ہی نافذ ہو جاتی ہیں۔

16. آپ اس نوٹس کے بارے میں ہم سے کیسے رابطہ کر سکتے ہیں؟

اگر آپ کے اس نوٹس کے بارے میں سوالات یا تبصرے ہیں تو براہ کرم ہم سے یہاں رابطہ کریں:

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
ریاستہائے متحدہ امریکہ

فون: 888-389-1189
ای میل: legal@acira.ai

نمائندہ

ہم آپ کی رازداری اور ڈیٹا سبجیکٹ کے طور پر آپ کے حقوق کو اہمیت دیتے ہیں اور اسی لیے ہم نے Prighter Group کو اس کے مقامی شراکت داروں کے ساتھ درج ذیل خطوں کے لیے اپنا رازداری کا نمائندہ اور آپ کا رابطہ مقام مقرر کیا ہے:

برطانیہ (UK)
یورپی یونین (EU)
ترکیہ (ترکی)

Prighter آپ کو اپنے رازداری سے متعلق حقوق (مثلاً ذاتی ڈیٹا تک رسائی یا اسے مٹانے کی درخواستیں) استعمال کرنے کا ایک آسان طریقہ فراہم کرتا ہے۔ اگر آپ ہمارے نمائندے Prighter کے ذریعے ہم سے رابطہ کرنا چاہتے ہیں، یا ڈیٹا سبجیکٹ کے طور پر اپنے حقوق استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم درج ذیل ویب سائٹ ملاحظہ کریں: https://app.prighter.com/portal/acira

Swiss Federal Act on Data Protection کے آرٹیکل 14 کے تحت ہماری موجودہ تشخیص کی بنیاد پر، ہم نے سوئٹزرلینڈ میں کوئی نمائندہ مقرر نہیں کیا ہے۔ اگر آپ سوئٹزرلینڈ میں مقیم ہیں تو آپ اوپر دی گئی تفصیلات استعمال کرتے ہوئے براہ راست ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

17. آپ ہمارے جمع کردہ اپنے ڈیٹا کا جائزہ کیسے لے سکتے ہیں، اسے اپ ڈیٹ یا حذف کیسے کر سکتے ہیں؟

امریکہ میں آپ کے ملک یا ریاست رہائش کے قابل اطلاق قوانین کی بنیاد پر، آپ کو یہ حق حاصل ہو سکتا ہے کہ ہمارے جمع کردہ آپ کی ذاتی معلومات تک رسائی، ہم نے انہیں کیسے پروسیس کیا اس کی تفصیلات، غلطیوں کی تصحیح، یا اپنی ذاتی معلومات کے حذف کی درخواست کریں۔ آپ کو اپنی ذاتی معلومات کی ہماری پروسیسنگ کے لیے اپنی رضامندی واپس لینے کا حق بھی حاصل ہو سکتا ہے۔ یہ حقوق بعض حالات میں قابل اطلاق قانون کے ذریعے محدود ہو سکتے ہیں۔

ڈیٹا کی منتقلی پذیری۔ اگر آپ اپنی ذاتی معلومات کی نقل حاصل کرنا چاہتے ہیں تو آپ درخواست جمع کرا سکتے ہیں اور ہم قابل اطلاق قانون کی مطلوبہ مدت کے اندر اسے ایک منظم، مشین سے پڑھے جانے کے قابل فارمیٹ میں فراہم کریں گے۔

اکاؤنٹ کا حذف۔ آپ ہمارے AI اسسٹنٹ سے بات کر کے، یا ہم سے رابطہ کر کے، براہ راست اپنے اکاؤنٹ کے ذریعے اکاؤنٹ کے حذف کی درخواست کر سکتے ہیں۔

اپنی ذاتی معلومات کا جائزہ لینے، انہیں اپ ڈیٹ کرنے، برآمد کرنے یا حذف کرنے کی درخواست کے لیے، براہ کرم رابطہ کریں: legal@acira.ai۔