歐盟數位服務法
最後更新日期：2026年10月6日
本頁面提供依歐盟第 2022/2065 號規則（數位服務法，「DSA」）及歐盟第 2021/784 號規則（線上恐怖主義內容規則，「TCO 規則」）所要求之資訊。
本頁面載明我們依此等規則所負義務及實務之完整詳情；我們服務條款第18條對其作出摘要。
本頁面可能為便利您閱讀而翻譯為其他語言。英文版本與任何翻譯版本之間如有任何衝突或不一致，以英文版本為準；但適用法律要求適用翻譯版本或以翻譯版本為準，或要求任何不一致之處應作有利於您之解決者，不在此限。對於位於魁北克省之使用者，以法文版本為準。
服務提供者
Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
美國
電話：888-389-1189
電子郵件：legal@acira.ai
聯絡窗口
就與 DSA 相關之事項，我們為歐盟會員國主管機關、歐盟執委會、歐洲數位服務委員會及服務接受者所設之單一聯絡窗口為：
電子郵件： legal@acira.ai
此聯絡窗口以英文提供服務。通訊亦可以歐盟會員國之任何官方語言提交；惟回覆將以英文提供。
歐盟法定代表人（DSA）
Acira AI 已依數位服務法（DSA）第13條指定 Prighter DSA 為其法定代表人。Prighter DSA 就與 DSA 相關之所有事項，擔任會員國及歐盟主管機關之受文者。如欲聯絡 Prighter DSA，請造訪載有所有聯絡資訊之數位治理入口網站。
歐盟法定代表人（TCO 規則）
歐盟第 2021/784 號規則（線上恐怖主義內容規則）第17條要求於歐盟境內無主要營業所之託管服務供應商，指定法定代表人以接收主管機關之移除命令及其他通訊。
我們已指定 Prighter 為我們依 TCO 規則之法定代表人。主管機關依 TCO 規則發出之移除命令及其他通訊，應透過數位治理入口網站提交予 Prighter。與 TCO 規則相關之查詢，亦可寄至 legal@acira.ai。
舉報違法內容
若您認為透過我們的服務建立之網站上所託管之內容依歐盟法律屬違法，您可透過 legal@acira.ai 向我們提交舉報。
您的舉報應包括：
- 充分證實您認為該內容違法之理由之說明；
- 明確指出該內容之確切電子位置（例如 URL）；
- 您的姓名及電子郵件地址（但舉報涉及第2011/93/EU號指令第3條至第7條所指之任一犯罪之內容者除外）；
- 確認您善意相信舉報中所載資訊及指控正確且完整之聲明。
若您已提供您的聯絡資訊，我們將無不當延遲地確認收到您的舉報。我們將即時審查舉報並依 DSA 採取適當措施，其中可能包括移除該內容或停用對其之存取，並將就您舉報中所指內容之決定通知您，包括可用救濟途徑之資訊。我們亦將就所採取之任何措施通知相關網站經營者，並提供我們決定之清楚理由說明。
理由說明
當我們基於認定我們服務上所託管之內容違法或違反我們的服務條款而限制或移除該內容時，我們將向受影響之使用者提供清楚且具體之理由說明，包括：
- 作成決定所依據之事實及情況；
- 於適用時，有關作成決定時使用自動化方式之資訊；
- 決定之法律依據或契約依據；以及
- 受影響使用者可用之救濟途徑之資訊。
若網站係由代理商透過我們的代理商計畫代表客戶管理，我們將向負責受影響網站之帳戶發出理由說明；代理商負責於適當時告知其客戶。
恐怖主義內容
依據歐盟第 2021/784 號規則，於收到歐盟會員國主管機關發出之移除命令後，我們將於該規則所要求之時限內，移除恐怖主義內容或停用對其之存取。
歐盟會員國主管機關之移除命令，應透過數位治理入口網站寄送予我們的法定代表人 Prighter。
除主管機關基於公共安全理由要求延後通知外，我們將就所採取之任何措施通知受影響之網站經營者。
透明度
作為微型企業（依歐盟執委會第2003/361/EC號建議之定義），我們目前豁免 DSA 第15條所定之特定透明度報告義務。若我們的分類有所變更，我們將依要求發布詳述我們內容審核活動之透明度報告。
內部投訴處理
作為符合微型企業資格之託管服務供應商，我們無須運作 DSA 第20條所述之正式內部投訴處理系統（該系統適用於線上平台提供者）。儘管如此，我們仍自願受理有關我們內容審核決定之投訴。受內容審核決定影響之服務接受者，可於收到該決定後六（6）個月內，透過 legal@acira.ai 向我們提交投訴。投訴將以及時、非歧視、審慎且非恣意之方式處理。若投訴包含充分理由，足以認為不就舉報採取行動之決定並無根據，或投訴所涉內容係合法且與我們的條款相符，我們將無不當延遲地撤銷我們的決定。
訴訟外爭議解決
DSA 第21條（訴訟外爭議解決）適用於線上平台提供者，目前不適用於作為符合微型企業資格之託管服務供應商之我們。若我們的分類有所變更，且第21條變得適用於我們，我們服務之接受者將能選擇經認證之訴訟外爭議解決機構，以解決與內容審核決定相關之爭議。在此期間，您可使用上述自願投訴程序，且本頁面之任何內容均不限制您向具管轄權之法院提起訴訟之權利。
聯絡方式
就與數位服務法或線上恐怖主義內容規則相關之所有事項，請透過下列方式與我們聯絡：
Acira AI LLC
收件人：法務部 — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
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