歐盟數位服務法

最後更新：2026年7月6日

本頁面提供根據 Regulation (EU) 2022/2065（數位服務法，即「DSA」）及 Regulation (EU) 2021/784（線上恐怖主義內容條例，即「TCO Regulation」）所要求的資訊。

有關我們在這些法規下的義務和做法的完整詳情，請參閱我們條款與條件的第18節。

本頁面可能會翻譯成其他語言以方便您閱讀。如英文版本與任何翻譯版本之間存在任何衝突或不一致之處，以英文版本為準。

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Henderson, NV 89052
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電話： 888-389-1189
電子郵件：legal@acira.ai

聯絡人

我們為歐盟會員國當局、歐盟執委會、歐洲數位服務委員會及服務接收者就 DSA 相關事務設立的唯一聯絡人為：

電子郵件： legal@acira.ai

該聯絡人以英語提供服務。通訊也可以使用歐盟會員國的任何官方語言提交；但回覆將以英語提供。

歐盟法定代表（DSA）

Acira AI 已根據 Art 13 Digital Service Act (DSA) 指定 Prighter DSA 為其法定代表。Prighter DSA 作為會員國及歐盟主管機關在所有 DSA 相關事務上的收件人。如需聯繫 Prighter DSA，請造訪數位治理入口網站，其中包含所有聯絡方式資訊。

歐盟法定代表（TCO Regulation）

Regulation (EU) 2021/784（線上恐怖主義內容條例）的 Article 17 要求在歐盟沒有主要營業場所的託管服務提供商指定一名法定代表，以接收主管機關的移除命令和其他通訊。

我們已指定 Prighter 為我們在 TCO Regulation 下的法定代表。主管機關依 TCO Regulation 發出的移除命令及其他通訊，應透過數位治理入口網站提交予 Prighter。與 TCO Regulation 相關的詢問亦可發送至 legal@acira.ai。

檢舉違法內容

如果您認為透過我們的服務建立的網站上託管的內容根據歐盟法律屬於違法內容，您可以向 legal@acira.ai 提交檢舉。

您的檢舉應包括：

1. 關於您認為該內容違法的原因的充分說明；
2. 內容確切電子位置（如URL）的明確指示；
3. 您的姓名和電子郵件地址（除非檢舉涉及 Directive 2011/93/EU Articles 3 至 7 中所述罪行相關的內容）；
4. 確認您善意地相信檢舉中包含的資訊和指控準確且完整的聲明。

在您已提供聯絡方式的情況下，我們將不無故拖延地確認收到您的檢舉。我們將及時審查檢舉並根據 DSA 採取適當行動，這可能包括移除內容或停用存取權限，並將就您檢舉中所指明內容的決定通知您，包括有關可用救濟途徑的資訊。我們亦將通知相關網站營運者所採取的任何行動，並提供我們決定的明確理由說明。

理由說明

當我們根據認定內容違法或違反我們的條款與條件而限制或移除我們服務上託管的內容時，我們會向受影響的使用者提供清晰且具體的理由說明，包括：

• 做出決定所依據的事實和情況；
• 如適用，關於在決策中使用自動化手段的資訊；
• 決定的法律依據或合約依據；以及
• 關於受影響使用者可用的救濟措施的資訊。

若某網站係由代理商透過我們的代理商計劃代表其客戶進行管理，我們會將理由說明送交負責受影響網站的帳戶；代理商有責任酌情通知其客戶。

恐怖主義內容

根據 Regulation (EU) 2021/784，在收到歐盟會員國主管機關的移除命令後，我們將在法規要求的時限內移除或停用恐怖主義內容的存取權限。

歐盟會員國當局的移除命令應透過數位治理入口網站發送給我們的法定代表 Prighter。

除非主管機關出於公共安全原因要求延遲通知，否則我們將通知受影響的網站營運者所採取的任何行動。

透明度

作為微型企業（按 Commission Recommendation 2003/361/EC 的定義），我們目前免除 DSA Article 15 項下的某些透明度報告義務。如果我們的分類發生變化，我們將按要求發佈詳細說明內容審核活動的透明度報告。

內部投訴處理

作為符合微型企業資格的託管服務供應商，我們無需營運 DSA 的 Article 20 所述的正式內部投訴處理系統（該條款適用於線上平台供應商）。儘管如此，我們仍自願接受關於我們內容審核決定的投訴。受內容審核決定影響的服務接收者可在收到決定後六（6）個月內向 legal@acira.ai 提交投訴。投訴將以及時、非歧視性、審慎且非任意的方式處理。如果投訴包含充分理由，表明不對檢舉採取行動的決定缺乏依據，或投訴相關內容並非違法且不違反我們的條款，我們將在不無故拖延的情況下撤銷我們的決定。

庭外爭議解決

DSA 的 Article 21（庭外爭議解決）適用於線上平台供應商，目前不適用於作為符合微型企業資格的託管服務供應商的我們。如果我們的分類發生變化且 Article 21 變得適用於我們，我們的服務接收者將能夠選擇經認證的庭外爭議解決機構來解決與內容審核決定相關的爭議。在此期間，您可以使用上文所述的自願投訴流程，且本頁面上的任何內容均不限制您向有管轄權的法院提起訴訟的權利。

聯絡方式

如需諮詢與數位服務法或線上恐怖主義內容條例相關的所有事務，請聯繫我們：

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Attn: Legal — DSA / TCO
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