隱私政策

最後更新：2026年3月19日

本隱私聲明適用於 Acira AI LLC（「我們」或「我方」），說明當您使用我們的服務（「服務」）時，我們可能如何存取、收集、儲存、使用及／或分享（「處理」）您的個人資訊，包括當您：

• 造訪我們的網站 https://www.acira.ai 或任何連結至本隱私聲明的我方網站
• 使用任何連結至本隱私聲明的我方應用程式或工具
• 使用 Acira AI。Acira AI LLC 是一個軟體即服務（SaaS）平台，讓企業和個人能夠透過對話介面建立、管理和託管 AI 驅動的網站。該公司向全球客戶提供網站建置、託管、網域註冊及相關數位服務。
• 以其他相關方式與我們互動，包括任何行銷或活動

有疑問或顧慮？ 閱讀本隱私聲明將有助於您了解您的隱私權利和選擇。我們負責決定如何處理您的個人資訊。如果您不同意我們的政策和做法，請勿使用我們的服務。如果您仍有任何疑問或顧慮，請透過 legal@acira.ai 聯絡我們。

Acira AI 作為平台提供者。 Acira AI 使您能夠建立和託管網站，這些網站可能透過表單、聊天機器人互動、使用者帳戶及其他功能向您自己的網站訪客收集個人資料。本隱私聲明適用於作為我們平台用戶（「平台用戶」）的您。如果您是建立於 Acira AI 上的網站的訪客，該網站的擁有者負責其自身的隱私做法，並負責告知您其資料收集和使用方式。Acira AI 就透過網站收集的訪客資料，代表網站擁有者作為資料處理者。對於平台自動收集的基本訪客分析資料，Acira AI 和網站擁有者作為共同控制者——請參閱我們的資料處理附錄，了解此安排的詳情，包括各方的責任。對於所有其他訪客資料，Acira AI 僅代表您作為資料處理者。

資料處理附錄。 如果您使用本服務，且您的網站收集或處理位於歐洲經濟區（EEA）、英國或瑞士的個人資料，我們的資料處理附錄（DPA）自動適用於您，並通過引用被納入本隱私聲明和我們的服務條款。您無需單獨簽署 DPA——它在您接受我們的服務條款後自動生效。DPA 規定了我們代表您處理個人資料的條款，包括我們對次處理者、資料安全和國際資料傳輸的義務。

本隱私聲明可能為方便您閱讀而翻譯成其他語言。如英文版本與任何翻譯版本之間存在任何衝突或不一致，以英文版本為準。

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重要要點摘要

本摘要提供我們隱私聲明的重點，但您可以點擊每個重點後面的連結，或使用下方的目錄找到您所需的章節，了解更多詳情。

我們處理哪些個人資訊？ 當您造訪、使用或瀏覽我們的服務時，我們可能根據您與我們及服務的互動方式、您的選擇以及您使用的產品和功能來處理個人資訊。了解更多關於您向我們披露的個人資訊。

我們是否處理任何敏感個人資訊？ 某些資訊在特定司法管轄區可能被視為「特殊」或「敏感」，例如您的種族或民族起源、性取向和宗教信仰。我們不會故意收集或處理敏感個人資訊。作為平台提供者，我們無法控制網站擁有者選擇從其訪客收集哪些資訊。

我們是否從第三方收集任何資訊？ 我們可能從協助我們提供服務的服務提供者處獲得有限資訊，例如來自我們支付處理商的交易確認資料。我們不從資料經紀商或其他第三方來源購買個人資訊。

我們如何處理您的資訊？ 我們處理您的資訊以提供、改善和管理我們的服務、與您溝通、用於安全和防詐欺，以及遵守法律。我們也可能在獲得您的同意後出於其他目的處理您的資訊。我們僅在有合法理由時才處理您的資訊。了解更多關於我們如何處理您的資訊。

在哪些情況下以及與哪些方共享個人資訊？ 我們可能在特定情況下與特定第三方共享資訊。了解更多關於我們何時以及與誰共享您的個人資訊。

我們如何保護您的資訊安全？ 我們已建立足夠的組織和技術流程及程序來保護您的個人資訊。但是，互聯網上的電子傳輸或資訊儲存技術無法保證100%安全，因此我們無法承諾或保證駭客、網絡罪犯或其他未經授權的第三方不能擊敗我們的安全措施並不當地收集、存取、竊取或修改您的資訊。了解更多關於我們如何保護您的資訊安全。

您有哪些權利？ 根據您的地理位置，適用的隱私法可能意味著您對個人資訊擁有某些權利。了解更多關於您的隱私權利。

如何行使您的權利？ 行使您的權利最簡單的方式是造訪 legal@acira.ai，或聯絡我們。我們將根據適用的資料保護法律考慮並回應任何請求。

想了解更多關於我們如何使用收集的資訊？ 請完整閱讀隱私聲明。

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目錄

1. 我們收集哪些資訊？
2. 我們如何處理您的資訊？
3. 我們依賴哪些法律依據來處理您的資訊？
4. 我們何時以及與誰共享您的個人資訊？
5. 我們是否提供基於人工智慧的產品？
6. 我們如何使用 Cookie 和類似技術？
7. 國際資料傳輸
8. 我們保留您的資訊多長時間？
9. 我們如何保護您的資訊安全？
10. 我們是否收集未成年人的資訊？
11. 您的隱私權利是什麼？
12. Do-Not-Track 和全球隱私控制的控制措施
13. 美國居民是否擁有特定隱私權利？
14. 其他地區是否擁有特定隱私權利？
15. 我們是否更新本聲明？
16. 如何就本聲明聯絡我們？
17. 如何查閱、更新或刪除我們收集的您的資料？

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1. 我們收集哪些資訊？

您向我們披露的個人資訊

簡而言之：我們收集您提供給我們的個人資訊。

我們收集您在服務上註冊、表達對我們或我們的產品和服務的興趣、參與服務上的活動或以其他方式聯絡我們時自願提供給我們的個人資訊。

您提供的個人資訊。 我們收集的個人資訊取決於您與我們及服務互動的背景、您的選擇以及您使用的產品和功能。我們收集的個人資訊可能包括以下內容：

• 電子郵件地址
• 姓名
• 電話號碼（如提供用於註冊或聯絡）

您建立和上傳的內容。 當您使用我們的服務時，我們儲存您透過我們的平台建立、上傳或提供的內容，包括：

• 您使用我們工具建立的網站內容、範本和設計資產
• 您上傳的檔案和媒體（如圖片、影片和文件）
• 您與我們的 AI 助理進行的對話和訊息
• 您為網站建立的資料庫記錄和結構化內容

社交媒體和外部平台資料。 在網站設定期間，您可能指示我們從 Facebook、Instagram、Google Maps 或 Yelp 等外部平台匯入內容。當您這樣做時，我們會收集並儲存來自這些平台的公開商業資訊，包括商業描述、評分、評論、照片、地址、電話號碼和營業時間。此資料用於幫助建立您的網站，並作為您網站內容的一部分保留。

您提供的社交媒體個人資料 URL（例如您的 Facebook 頁面、Instagram 個人資料、Google Maps 清單或 Yelp 頁面的連結）將作為您網站設定的一部分儲存。

計費和訂閱資料。 當您訂閱方案或購買服務（例如網域註冊）時，我們收集並維護您的訂閱狀態、方案詳情、購買記錄和發票資訊的記錄。

敏感資訊。 我們不會故意收集或處理敏感個人資訊（例如種族或民族起源、宗教信仰、健康資料或性取向）。但是，作為平台提供者，我們無法控制網站擁有者選擇透過表單和其他互動功能從其訪客收集哪些資訊。網站擁有者對確保其資料收集做法符合適用法律（包括取得敏感資料所需的任何同意）負有全部責任。

付款資料。 如果您選擇進行購買，我們可能收集處理您付款所需的資料，例如您的付款工具號碼及與您付款工具相關的安全碼。所有付款資料均由 Stripe 處理和儲存。您可在此找到其隱私聲明連結：https://stripe.com/privacy。

技術資料。 當您存取我們的服務時，我們會自動收集某些技術資訊，包括您的網際網路通訊協定（IP）地址、瀏覽器類型和版本、作業系統，以及從您的 IP 地址衍生的一般地理位置（國家和地區級別）。此資訊用於維護我們服務的安全性和運作、故障排除，以及我們的內部分析和報告目的。我們也會儲存您的 IP 地址，與帳戶建立和驗證事件相關聯，用於安全、速率限制和防詐欺目的。我們維護錯誤和診斷日誌，其中可能包含 IP 地址、請求路徑和錯誤詳情等技術標識符，保留時間最長 30 天，以支援故障排除和平台可靠性。

推薦和歸因數據。 當您建立帳戶時，我們可能會記錄推薦和行銷歸因數據，例如您如何發現或到達我們的服務。此資訊僅用於我們的內部分析，以了解我們行銷工作的有效性，不會與第三方共享。

我們還會記錄您接受或被呈現我們服務條款的時間，包括時間戳和接受的版本，用於合規記錄目的。我們追蹤一般活動時間戳（例如您最後一次登入或互動的日期），以管理帳戶狀態、偵測閒置狀態並提供服務功能。

透過電子郵件收集的資訊。 如果您透過電子郵件聯絡我們，我們可能使用您電子郵件標頭中的電子郵件地址和姓名自動為您建立帳戶。我們也會偵測您訊息的語言，以便以您偏好的語言提供回應。

您提供給我們的所有個人資訊必須真實、完整和準確，您必須通知我們此類個人資訊的任何變更。

來自服務提供者的資訊

我們可能從協助我們提供服務的第三方服務提供者處獲得有限資訊。例如，我們的支付處理商可能通知我們交易狀態，我們的電子郵件發送提供者可能告知我們無法送達的訊息，或我們的網路資料收集服務可能返回您請求的公開可用資訊。此資訊僅用於維護和改善我們的服務。

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2. 我們如何處理您的資訊？

簡而言之：我們處理您的資訊以提供、改善和管理我們的服務、與您溝通、用於安全和防詐欺，以及遵守法律。我們出於以下列出的目的處理個人資訊。我們也可能僅在獲得您明確事先同意的情況下出於其他目的處理您的資訊。

我們出於多種原因處理您的個人資訊，這取決於您與我們服務的互動方式，包括：

• 為方便帳戶建立和驗證以及管理使用者帳戶。 我們可能處理您的資訊，使您能夠建立帳戶並登入，以及保持您的帳戶正常運作。
• 為向用戶提供和協助提供服務。 我們可能處理您的資訊以向您提供所請求的服務。
• 為回應用戶詢問／向用戶提供支援。 我們可能處理您的資訊以回應您的詢問並解決您對所請求服務可能遇到的任何問題。
• 為向您發送管理資訊。 我們可能處理您的資訊以向您發送有關我們產品和服務的詳情、條款和政策的變更以及其他類似資訊。
• 為履行和管理您的訂單。 我們可能處理您的資訊以履行和管理您透過服務進行的訂單、付款、退款和換貨。
• 為確保平台安全性和完整性。 我們可能使用自動化系統來偵測垃圾郵件、審核內容並防止濫用或誤用我們的服務。在「我們是否提供基於人工智慧的產品？」中了解更多資訊。
• 為生成檔案描述。 當您上傳圖片和文件等檔案時，我們可能使用 AI 生成描述性元資料，以改善您內容的可及性和組織性。
• 根據您的使用情況向您發送產品推薦。 我們可能會分析您對平台功能和服務的使用情況，向您發送關於可能與您相關的功能、工具或方案能力的個人化建議。
• 根據您的網站提供相關產品推薦。 我們可能會分析您網站的一般特徵（如行業或業務類型），向您發送關於可能與您的業務相關的平台功能、資源或服務的個人化建議。我們不會將此資訊與第三方分享用於其行銷目的。
• 衡量行銷有效性。 我們可能會處理與您的帳戶相關的推薦和歸因數據，以了解使用者如何發現我們的服務，並以彙總方式評估我們行銷工作的有效性。此數據不用於定向廣告，也不會與第三方共享。
• 為保護個人的生命利益。 我們可能在必要時處理您的資訊以保護個人的生命利益，例如防止傷害。

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3. 我們依賴哪些法律依據來處理您的資訊？

簡而言之：我們僅在我們認為有必要且在適用法律下有合法理由（即法律依據）的情況下處理您的個人資訊，例如經您同意、遵守法律、為您提供服務以履行或履行我們的合約義務、保護您的權利或履行我們的合法商業利益。

如果您位於歐盟或英國

《一般資料保護規例》（GDPR）和英國 GDPR 要求我們說明我們處理您個人資訊所依賴的合法法律依據。因此，我們可能依賴以下法律依據來處理您的個人資訊：

• 同意。 如果您已授予我們許可（即同意）將您的個人資訊用於特定目的，我們可能處理您的資訊。您可以隨時撤回同意。了解更多關於撤回同意。
• 履行合約。 我們可能在認為有必要履行對您的合約義務時處理您的個人資訊，包括提供我們的服務或應您在與我們簽訂合約之前的請求。
• 合法利益。 我們可能在認為合理必要以實現我們的合法商業利益時處理您的個人資訊，前提是這些利益不會凌駕於您的利益或基本權利和自由之上。例如，我們可能處理您的資訊以確保平台安全、偵測詐欺或改善我們的服務。
• 法律義務。 我們可能在認為有必要遵守我們的法律義務時處理您的資訊，例如配合執法機構或監管機構、行使或捍衛我們的法律權利，或作為我們所涉訴訟中的證據披露您的資訊。
• 生命利益。 我們可能在認為有必要保護您或第三方的生命利益時處理您的資訊，例如涉及任何人安全潛在威脅的情況。

法律依據對照

下表將每項處理活動對應到其在 GDPR 下的主要法律依據：

處理活動	法律依據
帳戶建立和驗證	履行合約
提供和交付服務	履行合約
處理付款和訂閱	履行合約
回應支援詢問	履行合約
發送管理和服務相關電子郵件	履行合約
檔案處理（轉換、最佳化）	履行合約
AI 驅動的網站建立和編輯	履行合約
AI 內容生成和翻譯	履行合約
平台分析（彙總）	合法利益
行銷歸因和有效性衡量	合法利益
平台安全和內容審核	合法利益
防詐欺和安全（IP 記錄）	合法利益
垃圾郵件偵測	合法利益
錯誤和診斷日誌	合法利益
遵守法律義務（執法、DMCA）	法律義務
CSAM 偵測和報告	法律義務
保護生命利益	生命利益
基於功能使用的產品推薦	合法利益
基於行業的產品推薦	合法利益
行銷通訊	同意

如果您位於加拿大

如果您已給予我們特定許可（即明示同意）將您的個人資訊用於特定目的，或在可以推斷您的許可的情況下（即默示同意），我們可能處理您的資訊。您可以隨時撤回同意。

在某些特殊情況下，適用法律可能允許我們在無需您同意的情況下處理您的資訊，例如：

• 如果收集明顯符合個人的利益且無法及時取得同意
• 用於調查以及詐欺偵測和預防
• 在滿足某些條件的情況下用於商業交易
• 如果包含在證人陳述中且收集對於評估、處理或解決保險索賠是必要的
• 用於識別受傷、患病或已故人員並與其近親溝通
• 如果我們有合理理由相信某人已成為、正在成為或可能成為金融濫用的受害者
• 如果合理預期在取得同意的情況下收集和使用將損害資訊的可用性或準確性，且收集對於調查違反協議或違反加拿大或省份法律的合理目的是合理的
• 如果需要披露以遵守傳票、授權令、法院命令或與記錄製作相關的法院規則
• 如果是個人在其就業、商業或職業過程中製作的，且收集與資訊製作目的一致
• 如果收集僅用於新聞、藝術或文學目的
• 如果資訊是公開可用的且由法規指定

我們可能在倫理監督和保密承諾的前提下，披露去識別化資訊用於批准的研究或統計項目。

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4. 我們何時以及與誰共享您的個人資訊？

簡而言之：我們可能在本節描述的特定情況下和／或與以下第三方共享資訊。

我們可能需要在以下情況下共享您的個人資訊：

• 商業轉讓。 我們可能在與任何合併、公司資產出售、融資或全部或部分業務收購有關或談判期間共享或轉讓您的資訊至另一家公司。

服務提供者

我們使用以下類別的第三方服務提供者幫助我們提供服務。您的資訊可能由這些提供者依照其各自的隱私政策進行處理：

• 雲端基礎設施和邊緣網路。 我們使用Cloudflare和Amazon Web Services（AWS）提供基礎設施服務，包括內容交付、邊緣運算、網站託管、資料儲存、電子郵件交付、網域註冊、內容審核和其他服務。對於歐盟用戶，儲存在我們邊緣基礎設施上的網站訪客資料在管轄權上限於歐盟，自動化的面向訪客的操作（如內容提交通知和交易電子郵件交付）在歐盟內處理。當您透過平台儀表板或對話介面存取訪客資料時，可能會透過我們位於美國的基礎設施進行處理。您的資料可能透過這些供應商在多個地理區域進行處理。
• 支付處理。 我們使用 Stripe 處理付款、管理訂閱和處理計費。請參閱 Stripe 的隱私政策。
• AI 和機器學習。 我們使用 AI 服務提供者，如「我們是否提供基於人工智慧的產品？」中所述。
• 網路資料收集。 當您使用從網路收集公開可用資訊的功能（例如為您的網站匯入內容或追蹤搜尋引擎關鍵字排名）時，我們可能使用第三方服務，包括 BrightData 和 ScreenshotOne，代表您擷取此公開可存取的資料。
• 檔案處理。 我們使用第三方服務，包括 CloudConvert，將您上傳的檔案轉換為適合網路傳遞的格式。我們也可能使用 AI 服務為上傳的檔案（例如圖片替代文字）生成描述性元資料以改善可及性。
  次處理者的完整清單及其目的可在我們的資料處理附錄中找到。

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5. 我們是否提供基於人工智慧的產品？

簡而言之：我們提供由人工智慧、機器學習或類似技術驅動的產品、功能或工具。

作為我們服務的一部分，我們提供由人工智慧、機器學習或類似技術（統稱「AI 產品」）驅動的產品、功能或工具。這些工具旨在增強您的體驗並為您提供創新解決方案。本隱私聲明中的條款管轄您在我們服務中對 AI 產品的使用。

AI 技術的使用

我們透過第三方服務提供者（「AI 服務提供者」）提供 AI 產品。我們使用多個提供者進行文字生成、圖像生成和內容安全，包括基於雲端的 AI 推理服務和圖像生成 API。這些提供者可能在其基礎設施上託管和運行各種開源和專有 AI 模型以提供我們的服務。當前 AI 服務提供者的完整清單可在我們的資料處理附錄中找到。如本隱私聲明所述，您的輸入、輸出和個人資訊將被共享給這些 AI 服務提供者並由其處理，以使您能夠使用我們的 AI 產品，目的如「我們依賴哪些法律依據來處理您的個人資訊？」中所述。您不得以任何違反任何 AI 服務提供者條款或政策的方式使用 AI 產品。

我們的 AI 產品

我們的 AI 產品設計用於以下功能：

• 透過對話介面進行 AI 驅動的網站建立和編輯
• AI 翻譯網站內容
• AI 輔助內容生成和文案撰寫
• 為網站生成圖像
• 在透過我們平台建立的網站上提供 AI 驅動的聊天機器人

我們如何使用 AI 處理您的資料

使用我們 AI 產品處理的所有個人資訊均按照我們的隱私聲明和我們與第三方的協議進行處理。這確保了高度安全性並在整個過程中保護您的個人資訊，讓您對資料安全感到放心。

與 AI 服務提供者共享哪些資料。 為了提供我們的 AI 產品，我們可能與我們的 AI 服務提供者共享以下資訊：

• 您的姓名、電子郵件地址和語言偏好（用於個性化回應）
• 您與我們 AI 助理的對話訊息和歷史記錄
• 您正在處理的網站內容、範本和設計資料
• 您上傳的檔案（例如圖片、文件和影片）用於分析或處理

我們僅共享履行您使用的特定 AI 驅動功能所必需的資料。

您的資料不用於 AI 訓練。 我們不會使用您的個人資訊、內容、對話或您透過我們服務提供的任何資料來訓練、微調或改善 AI 模型。您的資料僅用於提供您請求的服務。

AI 生成內容透明度

透過我們的 AI 工具生成的內容（包括網站文字、圖像和翻譯）由人工智慧產生。透過我們平台建立的網站可能包含 AI 生成的內容。我們的對話介面由 AI 驅動，用戶與 AI 助理互動，而非人工客服。

自動化決策

我們以以下可能影響您使用我們服務的方式使用自動化系統：

• 內容審核。 您上傳的檔案可能會使用 AWS 內容審核服務和基於 AI 的安全審查自動分析，以偵測違反我們政策的內容（例如有害或非法材料）。被標記的檔案可能會被拒絕或移除。
• 網站內容審查。 當網站透過我們的平台發布時，其內容可能會使用基於 AI 的安全模型自動審查，以偵測違反我們內容政策的行為（例如明確內容、仇恨言論、詐騙或非法材料）。被標記的網站可能會受到審查或限制。
• 安全和濫用預防。 我們可能根據活動模式自動標記或限制看起來違反我們服務條款的帳戶或內容。

這些自動化流程用於保護我們平台的安全性和完整性。如果您認為對您作出了錯誤的自動化決定，您可以透過 legal@acira.ai 聯絡我們請求人工審查。

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6. 我們如何使用 Cookie 和類似技術？

簡而言之：我們僅將 Cookie 用於基本平台功能，而非用於追蹤或廣告。

我們使用的 Cookie

我們使用有限數量的嚴格必要 Cookie 來運作我們的服務：

• 刷新令牌 Cookie。 當您登入帳戶時，我們設定一個包含加密刷新令牌的安全、僅限 HTTP 的 Cookie。此 Cookie 僅限於我們 API 網域的令牌端點，有效期為 30 天，且無法被第三方腳本存取。您的存取令牌僅儲存在瀏覽器記憶體中，從不保留至 Cookie 或本地儲存。

• 語言偏好 Cookie。 當您在我們的網站上選擇語言時，我們設定一個包含您語言偏好、有效期為一年的 Cookie。此 Cookie 僅用於在您的訪問之間記住您的語言選擇。

根據《電子隱私指令》（2002/58/EC），這些 Cookie 被歸類為嚴格必要，因為它們對平台運作至關重要，且在不喪失帳戶登入等核心功能存取的情況下無法停用。由於這些 Cookie 對提供您明確請求的服務嚴格必要，在歐盟／英國 Cookie 法律下不需要同意。我們不設置任何在《電子隱私指令》下需要事先同意的 Cookie，且我們不在平台上將 Cookie 用於分析、廣告或追蹤目的。

瀏覽器本地儲存

我們使用您瀏覽器的本地儲存來儲存非識別性偏好，例如語言選擇和介面佈局設定。本地儲存中不儲存任何個人資訊。

分析和追蹤

我們不在平台上將 Cookie 用於分析或追蹤目的。

第三方 Cookie

我們不允許在我們的平台上使用第三方廣告或追蹤 Cookie。

第三方連結

我們的服務可能包含指向我們不擁有或控制的第三方網站、服務或資源的連結。我們對任何第三方網站或服務的隱私做法、內容或資料收集不承擔責任。我們鼓勵您審閱您造訪的任何第三方網站的隱私政策。本隱私聲明僅適用於透過我們服務收集的資訊。

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7. 國際資料傳輸

簡而言之：您的資料可能被傳輸至您所在國家以外的其他國家並在那裡處理。

我們的服務使用具有全球影響力的基礎設施提供者運營。您的個人資訊可能被傳輸至、儲存和處理在您居住國以外的國家，包括我們主要業務所在地的美國。

我們如何傳輸資料

• 雲端基礎設施。 我們的雲端運算和資料儲存提供者在全球多個地區運營資料中心。您的資料可能在我們的基礎設施提供者維護設施的任何地區進行處理。
• 邊緣網路。 我們的內容傳遞和邊緣運算提供者在全球各地的網路位置處理請求，以提供快速可靠的服務。透過我們平台託管的網站從最近的邊緣位置向訪客提供服務，這意味著請求資料最初在訪客所在的國家／地區處理，然後路由到我們的主要基礎設施。
• 歐盟資料駐留。 對於基於歐盟的平台用戶，儲存在我們邊緣基礎設施上的網站訪客資料（包括表單提交、聊天機器人對話和工作階段資料）在司法管轄上限於歐盟。面向訪客的自動化操作——如內容提交通知和交易性電子郵件投遞——也在歐盟境內為這些用戶處理。當您透過平台儀表板或對話介面存取訪客資料時，資料可能透過我們位於美國的基礎設施進行處理以完成您的請求。

國際傳輸的保障措施

當您的個人資訊被傳輸至您居住國以外時，我們確保採取適當的保障措施以保護您的資料，包括：

• 對於來自 EEA、英國或瑞士的傳輸： 我們依賴歐洲委員會批准的標準合約條款（SCC）或其他法律認可的傳輸機制，確保您的資料獲得足夠的保護水準。
• 對於來自加拿大的傳輸： 我們確保您的個人資訊獲得《個人資訊保護和電子文件法》（PIPEDA）和適用省份隱私立法要求的可比較保護水準。我們依賴與服務提供者的合約承諾，要求他們以與加拿大隱私法一致的標準保護您的資料。
• 服務提供者協議： 我們與服務提供者簽訂資料處理協議，要求他們根據本隱私聲明和適用法律保護您的個人資訊。

有關我們資料傳輸機制和補充措施的詳情，請參閱我們的資料處理附錄和我們的傳輸影響評估。如果您希望了解更多關於應用於您資料傳輸的特定保障措施，請透過 legal@acira.ai 聯絡我們。

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8. 我們保留您的資訊多長時間？

簡而言之：我們保留您的資訊的時間與本隱私聲明中概述的目的所需的時間一樣長，除非法律另有要求。

我們僅在本隱私聲明中規定的目的所必需的時間內保留您的個人資訊，除非法律要求或允許更長的保留期（例如稅務、會計或其他法律要求）。本聲明中的任何目的都不要求我們保留您的個人資訊超過用戶在我們這裡擁有帳戶的時間。

保留期

下表說明我們保留不同類別資料的時間：

資料類別	保留期
帳戶資訊（姓名、電子郵件、電話）	您帳戶的存續期間
臨時帳戶（未驗證）	閒置 30 天後自動刪除
與我們 AI 助理的對話（透過應用程式）	您帳戶的存續期間
與我們 AI 助理的對話（透過電子郵件）	最後活動後 6 個月
網站內容、範本和資料庫	相關網站的存續期間
檔案和媒體上傳	相關網站的存續期間
部署歷史和備份	相關網站的存續期間
計費和付款記錄	您帳戶的存續期間；Stripe 依照適用財務法規維護自己的記錄
用於速率限制和驗證的 IP 地址	最長 7 天
帳戶建立時的 IP 地址	您帳戶的存續期間（用於防詐欺）
平台分析	平台的存續期間
錯誤和診斷日誌	最長 30 天
臨時處理檔案（檔案轉換、抓取的資料）	24 小時內自動刪除

帳戶刪除

您可以隨時透過帳戶設定或聯絡我們的 AI 助理請求刪除帳戶。請求刪除後：

• 您的帳戶將被安排刪除，並有 7 天的寬限期，期間您可以取消請求。
• 寬限期結束後，您的帳戶和所有相關資料——包括網站內容、檔案、對話、分析和任何與您帳戶相關的其他記錄——將從我們的系統中永久且不可逆地清除。
• 有效訂閱將被取消，任何適用的退款將依照我們的條款處理。

閒置網站刪除

免費方案上沒有自訂網域且閒置六（6）個月或以上的網站可能被安排刪除。我們將在預定刪除日期前至少七（7）天向與您帳戶相關的聯絡資訊發送通知。如果您在預定日期前未重新啟用您的網站，網站及所有相關資料將被永久刪除。無論您帳戶的通知偏好設定如何，刪除通知始終會被發送。

與網站相關的資料

當網站被刪除時，所有相關資料（包括內容、檔案、分析、網域設定和訪客資料）將依照相同的刪除流程永久移除。

刪除後的保留

刪除完成後，我們平台上儲存的所有計費和付款記錄將被永久刪除。我們的支付處理商（Stripe）依照適用財務法規、PCI DSS 要求和其自身的資料保留政策獨立維護自己的交易記錄。我們在帳戶刪除後不會出於行銷或分析目的保留您的個人資訊。

當我們沒有持續合法的商業需要處理您的個人資訊時，我們將刪除或匿名化此類資訊，或者，如果這不可能（例如，因為您的個人資訊已儲存在備份存檔中），則我們將安全地儲存您的個人資訊並將其與任何進一步的處理隔離，直到可以刪除為止。

匿名化和彙總資料

在帳戶或網站刪除後保留匿名化或彙總資料時，此類資料已被不可逆地轉換，使其不再能夠直接或與其他資料結合識別您。根據適用資料保護法律，匿名化資料不再被視為個人資訊，因此不受資料主體存取、更正或刪除請求的約束。我們可能無限期地將匿名化和彙總資料用於分析、報告和服務改善目的。

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9. 我們如何保護您的資訊安全？

簡而言之：我們旨在透過一套組織和技術安全措施保護您的個人資訊。

我們已實施適當且合理的技術和組織安全措施，旨在保護我們處理的任何個人資訊的安全。這些措施包括：

• 使用 TLS/HTTPS 加密傳輸中的資料
• 加密靜態資料
• 所有內部系統的存取控制和驗證
• 定期對我們的基礎設施和服務提供者進行安全評估
• 我們團隊和自動化系統的最小權限存取政策

但是，儘管我們採取了保護措施和努力保護您的資訊，互聯網上的電子傳輸或資訊儲存技術無法保證 100% 安全，因此我們無法承諾或保證駭客、網絡罪犯或其他未經授權的第三方不能擊敗我們的安全措施並不當地收集、存取、竊取或修改您的資訊。雖然我們將盡力保護您的個人資訊，但向我們服務傳輸和從我們服務傳輸個人資訊的風險由您承擔。您應只在安全環境中存取服務。

資料外洩通知

在發生影響您個人資訊的安全外洩時，我們將：

• 不無故延遲地通知受影響的用戶，並在法律要求的情況下，在適用法規規定的時間框架內（例如 GDPR 下的 72 小時）通知。通知將透過電子郵件發送至與您帳戶相關聯的地址。如果電子郵件無法送達（例如，如果您的電子郵件地址被標記為無法送達），我們將嘗試透過我們可用的替代方式通知您，例如應用程式內通知或在我們的平台上發布顯著通知。
• 依照適用法律的要求通知相關監管機構
• 提供關於外洩性質、受影響的資料類型以及我們正在採取的應對措施的資訊
• 提供您可以採取的自我保護步驟的指導

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10. 我們是否收集未成年人的資訊？

簡而言之：我們不會故意向 18 歲以下或您所在司法管轄區法律規定的相應年齡以下的兒童收集資料或向其進行行銷。

我們不會故意收集、索取來自 18 歲以下或您所在司法管轄區法律規定的相應年齡以下的兒童的資料，也不會向其進行行銷，我們也不會故意出售此類個人資訊。使用服務即表示您聲明您至少已達到 18 歲或您所在司法管轄區法律規定的相應年齡，或者您是此類未成年人的父母或監護人，並同意此類未成年受撫養人使用服務。如果我們獲悉已收集了 18 歲以下或您所在司法管轄區法律規定的相應年齡以下的用戶的個人資訊，我們將停用帳戶並採取合理措施及時從我們的記錄中刪除此類資料。如果您發現我們可能收集了 18 歲以下或您所在司法管轄區法律規定的相應年齡以下兒童的任何資料，請透過 legal@acira.ai 聯絡我們。

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11. 您的隱私權利是什麼？

簡而言之：根據您在美國的居住州或某些地區（例如歐洲經濟區（EEA）、英國（UK）、瑞士和加拿大），您擁有允許您對個人資訊有更大存取和控制權的權利。您可以隨時查閱、更改或終止您的帳戶，這取決於您的居住國家、省份或州。

在某些地區（如 EEA、英國、瑞士和加拿大），您在適用資料保護法律下擁有某些權利。這些可能包括（i）請求存取並獲得您個人資訊副本的權利，（ii）請求更正或刪除的權利；（iii）限制處理您個人資訊的權利；（iv）如適用，資料可攜性的權利；以及（v）不受自動化決策約束的權利。如果僅透過自動化方式作出具有法律效力或類似重大影響的決定，我們將通知您、解釋主要因素，並提供一種簡單的方式請求人工審查。在某些情況下，您也可能有權反對處理您的個人資訊。您可以使用「如何就本聲明聯絡我們？」一節中提供的聯絡方式聯絡我們提出此類請求。

我們將根據適用資料保護法律考慮並回應任何請求。

如果您位於 EEA 或英國，且您認為我們正在非法處理您的個人資訊，您還有權向您的成員國資料保護機構或英國資料保護機構投訴。

如果您位於瑞士，您可以聯絡聯邦資料保護和資訊委員。

撤回同意

如果我們依賴您的同意來處理您的個人資訊（根據適用法律，這可能是明示和／或默示同意），您有權隨時撤回同意。您可以使用「如何就本聲明聯絡我們？」一節中提供的聯絡方式聯絡我們或更新您的偏好設定來撤回同意。

但請注意，這不會影響撤回前處理的合法性，也不會在適用法律允許的情況下影響基於同意以外的合法處理依據進行的個人資訊處理。

選擇退出行銷和促銷通訊

您可以隨時點擊我們發送的電子郵件中的取消訂閱連結，或使用「如何就本聲明聯絡我們？」一節中提供的詳情聯絡我們，取消訂閱我們的行銷和促銷通訊。之後您將從行銷名單中移除。但是，我們可能仍與您溝通——例如，發送帳戶管理和使用所必需的服務相關訊息、回應服務請求或其他非行銷目的。

通知傳遞

我們透過電子郵件發送重要帳戶和服務事件的交易通知（例如驗證、計費、網域管理和網站狀態更新）。如果您的電子郵件地址產生永久投遞失敗（硬退信）或垃圾郵件投訴，我們將自動停用您帳戶的常規電子郵件通知，以保護我們的電子郵件投遞聲譽並遵守電子郵件服務提供者的要求。您可以隨時透過帳戶設定或聯絡我們的 AI 助理重新啟用通知。請注意，雖然常規通知被停用，您可能會錯過一些關於您帳戶的通訊。但是，關鍵通知——包括帳戶和網站刪除警告——始終會被發送，無論您的通知狀態如何，從不被抑制。

帳戶資訊

如果您希望隨時查閱或更改帳戶中的資訊或終止帳戶，您可以：

• 登入帳戶設定並更新您的使用者帳戶。

根據您終止帳戶的請求，我們將從我們的活動資料庫中停用或刪除您的帳戶和資訊。但是，我們可能在我們的文件中保留一些資訊以防止詐欺、解決問題、協助任何調查、執行我們的法律條款及／或遵守適用的法律要求。

如果您對隱私權利有疑問或意見，您可以透過 legal@acira.ai 傳送電子郵件給我們。

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12. Do-Not-Track 和全球隱私控制的控制措施

Do-Not-Track

大多數網路瀏覽器以及一些行動作業系統和行動應用程式包含 Do-Not-Track（「DNT」）功能或設定，您可以啟用它來表示您不希望您的網路瀏覽活動被監控和收集的隱私偏好信號。目前，尚未最終確定用於識別和實施 DNT 信號的統一技術標準。因此，我們目前不回應 DNT 瀏覽器信號或任何其他自動傳達您選擇不被線上追蹤的機制。如果將來採用我們必須遵守的線上追蹤標準，我們將在本隱私聲明的修訂版本中告知您該做法。

全球隱私控制（GPC）

我們尊重全球隱私控制（GPC）信號。GPC 是一種瀏覽器級別的信號，傳達您選擇退出出售或分享您個人資訊的偏好。

Acira AI 不出售您的個人資訊，不為跨背景行為廣告分享您的個人資訊，也不從事定向廣告。因此，沒有出售或分享活動可供選擇退出。我們的平台僅為提供您請求的服務而處理您的資料。

當我們透過您瀏覽器的 globalPrivacyControl 設定偵測到 GPC 信號時，我們將其視為選擇退出未來任何個人資訊出售或分享的有效請求，以防我們的做法發生變化。我們也不使用追蹤 Cookie 或持久性識別符用於廣告目的，這意味著啟用 GPC 的瀏覽器在我們的平台上不會有功能差異。

當偵測到 GPC 信號時，我們確認您的隱私偏好並相應地予以尊重。

加州法律要求我們告知您我們如何回應網路瀏覽器 DNT 信號。由於目前沒有識別或遵守 DNT 信號的行業或法律標準，我們目前不回應它們。

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13. 美國居民是否擁有特定隱私權利？

簡而言之：如果您是加利福尼亞州、科羅拉多州、康乃狄克州、特拉華州、佛羅里達州、印第安納州、愛荷華州、肯塔基州、馬里蘭州、明尼蘇達州、蒙大拿州、內布拉斯加州、新罕布夏州、新澤西州、俄勒岡州、羅德島州、田納西州、德克薩斯州、猶他州或維吉尼亞州的居民，您可能有權請求存取並獲得我們維護的關於您的個人資訊及其處理方式的詳情、更正不準確之處、獲得副本或刪除您的個人資訊。您也可能有權撤回對我們處理您個人資訊的同意。這些權利在某些情況下可能受到適用法律的限制。下文提供更多資訊。

我們收集的個人資訊類別

下表顯示我們在過去十二（12）個月內收集的個人資訊類別。該表包含每個類別的說明性範例，並不反映我們從您收集的個人資訊。有關我們處理的所有個人資訊的完整清單，請參閱「我們收集哪些資訊？」一節。

類別	範例	已收集
A. 識別符	聯絡詳情，例如真實姓名、別名、郵政地址、電話或手機聯絡號碼、唯一個人識別符、線上識別符、網際網路通訊協定地址、電子郵件地址和帳戶名稱	是
B. 加利福尼亞州客戶記錄法規定義的個人資訊	姓名、聯絡資訊、教育程度、就業、就業歷史和財務資訊	是
C. 州或聯邦法律下的受保護分類特徵	性別、年齡、出生日期、種族和族裔、國籍、婚姻狀況和其他人口統計資料	否
D. 商業資訊	交易資訊、購買記錄、財務詳情和付款資訊	是
E. 生物特徵資訊	指紋和聲紋	否
F. 互聯網或其他類似網路活動	與我們服務的互動、造訪的頁面、設備和瀏覽器資訊以及推薦來源資料	是
G. 地理位置資料	從 IP 地址衍生的國家和地區級別位置	是
H. 音頻、電子、感官或類似資訊	與我們業務活動有關的圖像和音頻、視頻或通話記錄	否
I. 職業或就業相關資訊	為在企業層面向您提供服務而提供的商業聯絡詳情，或如果您向我們申請工作則包括職位頭銜、工作歷史和專業資格	否
J. 教育資訊	學生記錄和目錄資訊	否
K. 從收集的個人資訊中得出的推斷	從上述收集的任何個人資訊中得出的推斷，用於建立關於例如個人偏好和特徵的概況或摘要，如從網站內容中獲取的行業或業務類型	是
L. 敏感個人資訊		否

我們也可能在以下情況下收集這些類別之外的其他個人資訊，當您透過以下方式與我們互動時：

• 透過我們的客戶支援管道獲得幫助
• 參加客戶調查或競賽
• 協助提供我們的服務和回應您的詢問

我們將根據提供服務的需要或出於以下目的使用和保留收集的個人資訊：

• A 類別 — 用戶在我們這裡擁有帳戶的期間
• B 類別 — 用戶在我們這裡擁有帳戶的期間
• D 類別 — 用戶在我們這裡擁有帳戶的期間
• F 類別 — 用戶在我們這裡擁有帳戶的期間，或訪客分析資料相關網站的存續期間
• G 類別 — 用戶在我們這裡擁有帳戶的期間
• 類別 K — 在使用者擁有我們的帳戶期間

個人資訊來源

在「我們收集哪些資訊？」中了解更多關於我們收集個人資訊的來源。

我們如何使用和共享個人資訊

在「我們如何處理您的資訊？」一節中了解更多關於我們如何使用您的個人資訊。

您的資訊是否會與其他人共享？

我們可能根據我們與每個服務提供者之間的書面合約向我們的服務提供者披露您的個人資訊。在「我們何時以及與誰共享您的個人資訊？」一節中了解更多關於我們如何披露個人資訊。

我們可能將您的個人資訊用於我們自己的商業目的，例如進行內部研究以進行技術開發和示範。這不被視為「出售」您的個人資訊。

在過去十二（12）個月內，我們未向第三方披露、出售或共享任何個人資訊用於商業或商業目的。我們不會在未來出售或共享屬於網站訪客、用戶和其他消費者的個人資訊。

您的權利

您在某些美國州資料保護法律下享有權利。但是，這些權利不是絕對的，在某些情況下，我們可能按照法律允許的範圍拒絕您的請求。這些權利包括：

• 知道我們是否正在處理您個人資料的權利
• 存取您個人資料的權利
• 更正您個人資料不準確之處的權利
• 請求刪除您個人資料的權利
• 獲得您之前與我們共享的個人資料副本的權利
• 行使您的權利不受歧視的權利
• 如果您的個人資料被用於定向廣告（或加利福尼亞州隱私法定義的分享）、個人資料出售或進一步產生具有法律效力或類似重大影響的決策的分析（「分析」），選擇退出處理的權利

根據您居住的州，您還可能擁有以下權利：

• 存取正在處理的個人資料類別的權利（如適用法律允許，包括明尼蘇達州隱私法）
• 獲得我們已向其披露個人資料的第三方類別清單的權利（如適用法律允許，包括加利福尼亞州、特拉華州和馬里蘭州的隱私法）
• 獲得我們已向其披露個人資料的特定第三方清單的權利（如適用法律允許，包括明尼蘇達州和俄勒岡州的隱私法）
• 獲得我們已向其出售個人資料的第三方清單的權利（如適用法律允許，包括康乃狄克州隱私法）
• 審查、理解、質疑以及根據您的居住地更正個人資料分析方式的權利（如適用法律允許，包括康乃狄克州和明尼蘇達州的隱私法）
• 限制使用和披露敏感個人資料的權利（如適用法律允許，包括加利福尼亞州隱私法）
• 選擇退出透過語音或面部識別功能操作收集的敏感資料和個人資料的權利（如適用法律允許，包括佛羅里達州隱私法）

如何行使您的權利

要行使這些權利，您可以造訪 legal@acira.ai 聯絡我們、發送電子郵件至 legal@acira.ai、撥打免費電話 888-389-1189，或參考本文件底部的聯絡詳情。

根據某些美國州資料保護法律，您可以指定授權代理人代表您提出請求。我們可能拒絕未能提交証明其已根據適用法律獲得有效授權代表您行事的授權代理人的請求。

請求驗證

收到您的請求後，我們需要驗證您的身份，以確認您是我們系統中擁有相關資訊的同一人。我們僅將您請求中提供的個人資訊用於驗證您的身份或授權提出請求。但是，如果我們無法根據我們已維護的資訊驗證您的身份，我們可能要求您提供額外資訊，以驗證您的身份及用於安全或防詐欺目的。

如果您透過授權代理人提交請求，我們可能需要在處理您的請求之前收集額外資訊以驗證您的身份，且代理人需要提供您簽署的書面許可，授權其代表您提交此類請求。

申訴

根據某些美國州資料保護法律，如果我們拒絕採取關於您請求的行動，您可以透過 legal@acira.ai 向我們發送電子郵件申訴我們的決定。我們將以書面形式告知您針對申訴採取或未採取的任何行動，包括決定原因的書面說明。如果您的申訴被拒絕，您可以向您所在州的司法部長提交投訴。

內華達州居民

根據《內華達州修訂法規》第 603A 章，內華達州消費者有權指示企業不出售其涵蓋資訊。如本隱私聲明其他部分所述，我們不向第三方出售您的個人資訊。如果您是內華達州居民，希望提交已驗證的請求，選擇退出任何未來出售您的涵蓋資訊（若我們的做法發生變化），請透過 legal@acira.ai 聯絡我們，主旨為「Nevada Opt-Out Request」。

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14. 其他地區是否擁有特定隱私權利？

簡而言之：根據您居住的國家，您可能擁有額外的權利。

澳大利亞和新西蘭

我們根據澳大利亞《1988 年隱私法》和新西蘭《2020 年隱私法》（隱私法）規定的義務和條件收集和處理您的個人資訊。

本隱私聲明滿足兩部隱私法規定的通知要求，特別是：我們從您收集哪些個人資訊、從哪些來源收集、出於哪些目的以及您個人資訊的其他接受者。

如果您不希望提供履行其適用目的所必需的個人資訊，可能會影響我們提供服務的能力，特別是：

• 為您提供您想要的產品或服務
• 回應或幫助您的請求
• 管理您在我們這裡的帳戶
• 確認您的身份並保護您的帳戶

您隨時有權請求存取或更正您的個人資訊。您可以使用「如何查閱、更新或刪除我們收集的您的資料？」一節中提供的聯絡方式聯絡我們提出此類請求。

如果您認為我們正在非法處理您的個人資訊，您有權向澳大利亞資訊專員辦公室提交關於違反澳大利亞隱私原則的投訴，以及向新西蘭隱私專員辦公室提交關於違反新西蘭隱私原則的投訴。

南非共和國

您隨時有權請求存取或更正您的個人資訊。您可以使用「如何查閱、更新或刪除我們收集的您的資料？」一節中提供的聯絡方式聯絡我們提出此類請求。

如果您對我們處理個人資訊的任何投訴處理方式不滿意，您可以聯絡監管機構辦公室，詳情如下：

資訊監管機構（南非）

• 一般查詢：enquiries@inforegulator.org.za
• 投訴（填寫 POPIA/PAIA 表格 5）：PAIAComplaints@inforegulator.org.za 及 POPIAComplaints@inforegulator.org.za

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15. 我們是否更新本聲明？

簡而言之：是的，我們將根據需要更新本聲明以保持符合相關法律。

我們可能會不時更新本隱私聲明。更新後的版本將透過本隱私聲明頂部更新的「最後更新」日期予以標示。如果我們對本隱私聲明作出重大變更，而這些變更會影響我們處理您已提供給我們的資料的方式，我們將透過電子郵件或在我們的平台上顯著發布通知來告知您。描述新服務或新功能之資料處理的變更，將於發布時生效。我們建議您定期檢閱本隱私聲明，以了解我們如何保護您的資訊。

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16. 如何就本聲明聯絡我們？

如果您對本聲明有疑問或意見，請透過以下方式聯絡我們：

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

電話： 888-389-1189
電子郵件：legal@acira.ai

代表

我們重視您的隱私及您作為資料主體的權利，因此已委任 Prighter Group 及其當地合作夥伴作為我們的隱私代表和您在以下地區的聯絡點：

• United Kingdom (UK)
• European Union (EU)

Prighter 為您提供了一種簡便的方式來行使與隱私相關的權利（例如存取或刪除個人資料的請求）。如果您希望透過我們的代表 Prighter 與我們聯繫或行使您的資料主體權利，請造訪以下網站：https://app.prighter.com/portal/acira

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17. 如何查閱、更新或刪除我們收集的您的資料？

根據您所在國家或美國居住州的適用法律，您可能有權請求存取我們從您收集的個人資訊、了解我們如何處理的詳情、更正不準確之處或刪除您的個人資訊。您也可能有權撤回對我們處理您個人資訊的同意。這些權利在某些情況下可能受到適用法律的限制。

資料可攜性。 如果您希望獲得您個人資訊的副本，您可以提交請求，我們將在適用法律要求的時間框架內以包含結構化機器可讀資料的 ZIP 文件形式提供。

帳戶刪除。 您可以透過與我們的 AI 助理交談直接透過您的帳戶請求刪除帳戶，或聯絡我們。

要請求查閱、更新、導出或刪除您的個人資訊，請聯絡：legal@acira.ai。