Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument byl přeložen pro vaše pohodlí. Anglická verze je právně závazný dokument. V případě jakéhokoli rozporu má anglická verze přednost.

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Poslední aktualizace: 6. října 2026

Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Acira AI LLC (dále jen „my“, „nás“ nebo „náš“) popisuje, jak a proč můžeme přistupovat k vašim osobním údajům, shromažďovat je, ukládat, používat a/nebo sdílet (dále jen „zpracovávat“), když používáte naše služby (dále jen „Služby“), včetně případů, kdy:

Navštívíte náš web na adrese https://www.acira.ai nebo jakýkoli náš web, který odkazuje na toto Prohlášení o ochraně osobních údajů
Používáte jakoukoli naši aplikaci nebo nástroj, které odkazují na toto Prohlášení o ochraně osobních údajů
Používáte Acira AI. Acira AI LLC je platforma typu software jako služba (SaaS), která firmám i jednotlivcům umožňuje vytvářet, spravovat a hostovat weby využívající umělou inteligenci prostřednictvím konverzačního rozhraní. Zákazníkům po celém světě poskytuje tvorbu webů, hosting, registraci domén a související digitální služby.
Komunikujete s námi jinými souvisejícími způsoby, včetně jakéhokoli marketingu nebo akcí

Otázky nebo připomínky? Přečtení tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů vám pomůže porozumět vašim právům a možnostem volby v oblasti ochrany soukromí. Odpovídáme za rozhodování o tom, jak jsou vaše osobní údaje zpracovávány. Pokud s našimi zásadami a postupy nesouhlasíte, naše Služby prosím nepoužívejte. Máte-li i nadále jakékoli otázky nebo připomínky, kontaktujte nás na adrese legal@acira.ai.

Acira AI jako poskytovatel platformy. Acira AI vám umožňuje vytvářet a hostovat weby, které mohou shromažďovat osobní údaje od návštěvníků vašich vlastních webů (prostřednictvím formulářů, uživatelských účtů a dalších funkcí). Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů se na vás vztahuje jako na uživatele naší platformy (dále jen „Uživatel platformy“). Pokud jste návštěvníkem webu vytvořeného na Acira AI, odpovídá za vlastní postupy ochrany soukromí a za informování o tom, jak jsou vaše údaje shromažďovány a používány, vlastník tohoto webu. U údajů návštěvníků shromážděných prostřednictvím jejich webů vystupuje Acira AI vůči vlastníkům webů jako zpracovatel. U základních analytických údajů o návštěvnících, které platforma shromažďuje automaticky, vystupují Acira AI a vlastník webu jako společní správci — podrobnosti tohoto ujednání, včetně povinností každé ze stran, naleznete v našem Dodatku o zpracování údajů. U všech ostatních údajů návštěvníků vystupuje Acira AI výhradně jako zpracovatel vaším jménem.

Agentury a white-label. Některé weby na naší platformě vytvářejí a spravují agentury prostřednictvím našeho Programu pro agentury jménem svých klientů. Pokud váš web vytváří nebo spravuje agentura, mohou mít pracovníci této agentury přístup k vašemu účtu a k údajům vašeho webu — včetně údajů shromážděných od návštěvníků vašeho webu — za účelem vytvoření a provozu vašeho webu a agentura odpovídá za své vlastní postupy ochrany soukromí; v závislosti na ujednání s vámi vystupuje jako váš zpracovatel nebo jako správce těchto údajů (viz oddíl 2.7 našeho Dodatku o zpracování údajů). Když přistupujete k platformě prostřednictvím názvu hostitele agentury s vlastní značkou (white-label), může rozhraní zobrazovat značku agentury a některé transakční nebo přihlašovací e-maily týkající se webu spravovaného agenturou mohou zobrazovat značku agentury, Acira AI však zůstává poskytovatelem platformy a odesílatelem a toto Prohlášení o ochraně osobních údajů se i nadále uplatní. Viz naše Podmínky pro agentury a Dodatek o zpracování údajů.

Dodatek o zpracování údajů. Pokud používáte Služby a váš web shromažďuje nebo zpracovává osobní údaje osob nacházejících se v Evropském hospodářském prostoru (EHP), Spojeném království nebo Švýcarsku, nebo všude tam, kde to jinak vyžadují platné právní předpisy o ochraně údajů (včetně zákonů jednotlivých států USA o ochraně soukromí), vztahuje se na vás automaticky náš Dodatek o zpracování údajů (DPA), který je do našich Podmínek služby začleněn odkazem. DPA nemusíte samostatně podepisovat — nabývá účinnosti automaticky okamžikem, kdy přijmete naše Podmínky služby. DPA stanoví podmínky, za kterých vaším jménem zpracováváme osobní údaje, včetně našich povinností týkajících se dalších zpracovatelů, zabezpečení údajů a mezinárodního předávání údajů.

Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů může být pro vaše pohodlí přeloženo do jiných jazyků. V případě jakéhokoli rozporu nebo nesouladu mezi anglickým zněním a jakýmkoli přeloženým zněním má přednost anglické znění, s výjimkou případů, kdy platné právní předpisy vyžadují, aby se použilo přeložené znění nebo aby mělo přednost, nebo aby byl jakýkoli nesoulad vyřešen ve váš prospěch. Pro uživatele nacházející se v Québecu je rozhodující francouzské znění.

SHRNUTÍ KLÍČOVÝCH BODŮ

Toto shrnutí uvádí klíčové body z našeho Prohlášení o ochraně osobních údajů; další podrobnosti o kterémkoli z těchto témat zjistíte kliknutím na odkaz za každým klíčovým bodem nebo pomocí našeho obsahu níže, v němž najdete hledaný oddíl.

Jaké osobní údaje zpracováváme? Když navštěvujete, používáte nebo procházíte naše Služby, můžeme zpracovávat osobní údaje v závislosti na tom, jak komunikujete s námi a se Službami, jaké volby učiníte a jaké produkty a funkce používáte. Další informace o osobních údajích, které nám poskytujete.

Zpracováváme nějaké citlivé osobní údaje? Některé údaje mohou být v určitých jurisdikcích považovány za „zvláštní“ nebo „citlivé“, například váš rasový nebo etnický původ, sexuální orientace a náboženské přesvědčení. Citlivé osobní údaje úmyslně neshromažďujeme ani nezpracováváme. Jako poskytovatel platformy nemáme kontrolu nad tím, jaké údaje se vlastníci webů rozhodnou od svých návštěvníků shromažďovat.

Shromažďujeme nějaké údaje od třetích stran? Můžeme dostávat omezené údaje od poskytovatelů služeb, kteří nám pomáhají poskytovat naše Služby, například údaje o potvrzení platby od našeho poskytovatele plateb. Osobní údaje nekupujeme od obchodníků s daty ani z jiných zdrojů třetích stran.

Jak vaše údaje zpracováváme? Vaše údaje zpracováváme za účelem poskytování, zlepšování a správy našich Služeb, komunikace s vámi, zajištění bezpečnosti a prevence podvodů a plnění právních předpisů. S vaším souhlasem můžeme vaše údaje zpracovávat i k jiným účelům. Vaše údaje zpracováváme pouze tehdy, když k tomu máme platný právní důvod. Další informace o tom, jak vaše údaje zpracováváme.

V jakých situacích a s kým sdílíme osobní údaje? Údaje můžeme sdílet v konkrétních situacích a s konkrétními třetími stranami. Další informace o tom, kdy a s kým sdílíme vaše osobní údaje.

Jak chráníme vaše údaje? K ochraně vašich osobních údajů máme zavedeny odpovídající organizační a technické procesy a postupy. Žádný elektronický přenos přes internet ani žádnou technologii ukládání informací však nelze zaručit jako 100% bezpečné, a proto nemůžeme slíbit ani zaručit, že hackeři, kyberzločinci nebo jiné neoprávněné třetí strany nebudou schopni prolomit naše zabezpečení a neoprávněně shromažďovat vaše údaje, přistupovat k nim, odcizit je nebo je měnit. Další informace o tom, jak chráníme vaše údaje.

Jaká jsou vaše práva? V závislosti na tom, kde se zeměpisně nacházíte, můžete mít podle platných právních předpisů o ochraně soukromí určitá práva týkající se vašich osobních údajů, včetně práva podat stížnost týkající se ochrany údajů přímo u nás. Další informace o vašich právech na ochranu soukromí.

Jak svá práva uplatníte? Nejjednodušší způsob, jak svá práva uplatnit, je napsat e-mail na adresu legal@acira.ai nebo nás kontaktovat. Jakoukoli žádost posoudíme a vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy o ochraně údajů.

Chcete se dozvědět více o tom, co děláme s údaji, které shromažďujeme? Přečtěte si celé Prohlášení o ochraně osobních údajů.

OBSAH

JAKÉ ÚDAJE SHROMAŽĎUJEME?
JAK VAŠE ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?
O JAKÉ PRÁVNÍ ZÁKLADY SE PŘI ZPRACOVÁNÍ VAŠICH ÚDAJŮ OPÍRÁME?
KDY A S KÝM SDÍLÍME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?
NABÍZÍME PRODUKTY ZALOŽENÉ NA UMĚLÉ INTELIGENCI?
JAK POUŽÍVÁME SOUBORY COOKIE A PODOBNÉ TECHNOLOGIE?
MEZINÁRODNÍ PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ
JAK DLOUHO VAŠE ÚDAJE UCHOVÁVÁME?
JAK VAŠE ÚDAJE CHRÁNÍME?
SHROMAŽĎUJEME ÚDAJE OD NEZLETILÝCH?
JAKÁ JSOU VAŠE PRÁVA NA OCHRANU SOUKROMÍ?
NASTAVENÍ PRO SIGNÁLY DO-NOT-TRACK A GLOBAL PRIVACY CONTROL
MAJÍ OBYVATELÉ SPOJENÝCH STÁTŮ ZVLÁŠTNÍ PRÁVA NA OCHRANU SOUKROMÍ?
MAJÍ JINÉ REGIONY ZVLÁŠTNÍ PRÁVA NA OCHRANU SOUKROMÍ?
AKTUALIZUJEME TOTO PROHLÁŠENÍ?
JAK NÁS MŮŽETE KONTAKTOVAT OHLEDNĚ TOHOTO PROHLÁŠENÍ?
JAK MŮŽETE ZKONTROLOVAT, AKTUALIZOVAT NEBO VYMAZAT ÚDAJE, KTERÉ O VÁS SHROMAŽĎUJEME?

1. JAKÉ ÚDAJE SHROMAŽĎUJEME?

Osobní údaje, které nám poskytujete

Ve zkratce: Shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytnete.

Shromažďujeme osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete, když se registrujete ve Službách, projevíte zájem o získání informací o nás nebo o našich produktech a Službách, když se účastníte činností ve Službách nebo jinak, když nás kontaktujete.

Osobní údaje, které poskytujete. Osobní údaje, které shromažďujeme, závisí na kontextu vašich interakcí s námi a se Službami, na volbách, které učiníte, a na produktech a funkcích, které používáte. Osobní údaje, které shromažďujeme, mohou zahrnovat:

E-mailové adresy
Jména
Telefonní čísla (pokud se rozhodnete nějaké uvést)

Obsah, který vytváříte a nahráváte. Když používáte naše Služby, ukládáme obsah, který prostřednictvím naší platformy vytváříte, nahráváte nebo poskytujete, včetně:

Obsahu webu, šablon a designových prostředků, které vytvoříte pomocí našich nástrojů
Souborů a médií, které nahrajete (například obrázků, videí a dokumentů)
Konverzací a zpráv, které si vyměňujete s našimi asistenty AI
Databázových záznamů a strukturovaného obsahu, které vytvoříte pro své weby

Údaje ze sociálních médií a externích platforem. Během nastavování webu nás můžete požádat o import obsahu z externích platforem, jako jsou Facebook, Instagram, Google Maps nebo Yelp. Pokud tak učiníte, shromažďujeme a ukládáme z těchto platforem veřejně dostupné informace o firmě, včetně popisů firmy, hodnocení, recenzí, fotografií, adres, telefonních čísel a otevírací doby. Tyto údaje se používají k vytvoření vašeho webu a uchovávají se jako součást obsahu vašeho webu.

Adresy URL profilů na sociálních médiích, které poskytnete (například odkazy na vaši stránku na Facebooku, profil na Instagramu, záznam v Google Maps nebo stránku na Yelpu), se ukládají jako součást konfigurace vašeho webu.

Údaje o fakturaci a předplatném. Když si předplatíte plán nebo zakoupíte služby, shromažďujeme a vedeme záznamy o stavu vašeho předplatného, podrobnostech plánu, historii nákupů a fakturačních údajích.

Citlivé údaje. Citlivé osobní údaje (například o rasovém nebo etnickém původu, náboženském přesvědčení, zdravotní údaje nebo údaje o sexuální orientaci) úmyslně neshromažďujeme ani nezpracováváme. Jako poskytovatel platformy však nemáme kontrolu nad tím, jaké údaje se vlastníci webů rozhodnou od svých návštěvníků shromažďovat prostřednictvím formulářů a dalších interaktivních funkcí. Vlastníci webů výhradně odpovídají za to, že jejich postupy shromažďování údajů jsou v souladu s platnými právními předpisy, včetně získání veškerých požadovaných souhlasů pro citlivé údaje.

Platební údaje. Pokud se rozhodnete provádět nákupy, platbu zpracovává náš externí poskytovatel plateb vystupující jako Merchant of Record, v současnosti společnost Sold through Link, LLC (dále jen „Link“), přidružená společnost Stripe. Vaše platební údaje (například číslo vašeho platebního prostředku a související bezpečnostní kód) shromažďuje a ukládá přímo tento poskytovatel, nikoli my; dostáváme pouze omezené údaje o transakcích a fakturaci. Informace o ochraně osobních údajů společnosti Stripe, které se na tyto nákupy vztahují, naleznete zde: Zásady ochrany osobních údajů společnosti Stripe.

Technické údaje. Když přistupujete k našim Službám, automaticky shromažďujeme určité technické informace, včetně vaší adresy internetového protokolu (IP), typu a verze prohlížeče, operačního systému a přibližné zeměpisné polohy (na úrovni země a regionu, odvozené z vaší IP adresy). Tyto informace se používají k udržování zabezpečení a provozu našich Služeb, k řešení problémů a pro naše interní analytické a výkaznické účely. Vaši IP adresu také ukládáme v souvislosti s vytvořením účtu a událostmi ověření za účelem zabezpečení, omezování četnosti požadavků a prevence podvodů a spolu s každou aktivní relací přihlášení, abyste mohli kontrolovat a odvolávat svá připojená zařízení. Vedeme chybové a diagnostické protokoly platformy, které mohou obsahovat technické identifikátory, jako jsou IP adresy, cesty požadavků a podrobnosti o chybách, a vlastní diagnostický protokol každého webu (zobrazený na jeho stránce Protokoly), který může obsahovat cesty požadavků a podrobnosti o chybách, za účelem podpory řešení problémů a spolehlivosti platformy; jak dlouho je uchováváme, viz oddíl 8.

Údaje o doporučení a původu návštěvy. Při vytvoření účtu můžeme zaznamenat údaje o doporučení a přiřazení marketingovým zdrojům, například jak jste naše Služby objevili nebo se k nim dostali (například kampaň nebo zdroj doporučení). Tyto údaje o původu se ukládají s vaším účtem a uchovávají se po dobu existence vašeho účtu. Pokud přijdete prostřednictvím placené reklamy, může být identifikátor kliknutí na reklamu z adresy URL spolu s omezenými podrobnostmi o konverzi odeslán zpět reklamní platformě za účelem měření výkonu konverzí (viz „Měření konverzí z reklam“ v oddílu 4); pokud takové identifikátory kliknutí ukládáme, uchováváme je po dobu stanovenou v oddílu 8. Údaje o původu se nepoužívají k cílené reklamě ani k profilování.

Zaznamenáváme také, kdy přijmete naše Podmínky služby nebo kdy vám jsou předloženy, včetně časového razítka a přijaté verze, pro účely vedení záznamů o dodržování předpisů. Sledujeme obecná časová razítka aktivity (například datum vašeho posledního přihlášení nebo interakce) za účelem správy stavu účtu, zjišťování nečinnosti a poskytování funkcí služby.

Údaje shromážděné prostřednictvím e-mailu. Pokud nás kontaktujete e-mailem, můžeme vaším jménem automaticky vytvořit účet pomocí e-mailové adresy a jména z hlaviček vašeho e-mailu. Rozpoznáváme také jazyk vaší zprávy, abychom vám mohli odpovídat ve vámi preferovaném jazyce.

Dočasné účty na našem webu. Když na našem webu zahájíte konverzaci s naším asistentem AI dříve, než se zaregistrujete, vytvoříme pro vás dočasný účet, v němž zaznamenáme IP adresu, ze které byl vytvořen, vaši zemi, jazyk a časové pásmo a jakýkoli identifikátor kampaně nebo kliknutí na reklamu v adrese stránky. Dočasný účet, který není ověřen, je po uplynutí lhůty stanovené v oddílu 8 automaticky vymazán.

Všechny osobní údaje, které nám poskytnete, musí být pravdivé, úplné a přesné a jakékoli změny těchto osobních údajů nám musíte oznámit.

Údaje od poskytovatelů služeb

Můžeme dostávat omezené údaje od poskytovatelů služeb třetích stran, kteří nám pomáhají poskytovat naše Služby. Náš poskytovatel plateb nás může například informovat o stavu transakce, náš poskytovatel doručování e-mailů nás může informovat o nedoručitelných zprávách nebo naše služby pro shromažďování dat z webu mohou vrátit veřejně dostupné informace, které jste si vyžádali. Tyto údaje se používají výhradně k udržování a zlepšování našich Služeb.

2. JAK VAŠE ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?

Ve zkratce: Vaše údaje zpracováváme za účelem poskytování, zlepšování a správy našich Služeb, komunikace s vámi, zajištění bezpečnosti a prevence podvodů a plnění právních předpisů. Osobní údaje zpracováváme k účelům uvedeným níže. K jiným účelům můžeme vaše údaje zpracovávat pouze s vaším předchozím výslovným souhlasem.

Vaše osobní údaje zpracováváme z různých důvodů v závislosti na tom, jak naše Služby používáte, mimo jiné:

K usnadnění vytvoření účtu a ověřování a k jiné správě uživatelských účtů. Vaše údaje můžeme zpracovávat, abyste si mohli vytvořit účet a přihlásit se k němu a abychom udržovali váš účet funkční.
K poskytování a usnadnění poskytování služeb uživateli. Vaše údaje můžeme zpracovávat, abychom vám poskytli požadovanou službu.
K odpovídání na dotazy uživatelů a poskytování podpory uživatelům. Vaše údaje můžeme zpracovávat, abychom odpověděli na vaše dotazy a vyřešili případné problémy, které můžete mít s požadovanou službou.
K zasílání administrativních informací. Vaše údaje můžeme zpracovávat, abychom vám zasílali podrobnosti o našich produktech a službách, změnách našich podmínek a zásad a další podobné informace.
K vyřizování a správě vašich objednávek. Vaše údaje můžeme zpracovávat, abychom vyřizovali a spravovali vaše objednávky, platby, vrácení a výměny uskutečněné prostřednictvím Služeb.
K zajištění bezpečnosti a integrity platformy. Můžeme používat automatizované systémy k odhalování spamu, moderování obsahu a předcházení zneužívání nebo nesprávnému používání našich Služeb. Další informace naleznete v oddílu „Nabízíme produkty založené na umělé inteligenci?“
K poskytování lidské kontroly v placených plánech. U plánů Pro a Business mohou členové našeho týmu přistupovat k designu a prezentaci vašeho webu, kontrolovat je a provádět úpravy, například vizuální opravy nebo opravy rozvržení. Přístup zaměstnanců je omezen na ty, kteří jej k tomuto účelu potřebují, a podléhá povinnosti mlčenlivosti.
Ke generování popisů souborů. Když nahrajete soubory, jako jsou obrázky a dokumenty, můžeme pomocí umělé inteligence generovat popisná metadata, abychom zlepšili přístupnost a uspořádání vašeho obsahu.
K zasílání doporučení produktů na základě vašeho používání. Můžeme analyzovat vaše používání funkcí a služeb platformy, abychom vám zasílali personalizované návrhy funkcí, nástrojů nebo možností plánů, které pro vás mohou být relevantní.
K poskytování relevantních doporučení produktů na základě vašeho webu. Můžeme analyzovat obecné charakteristiky vašeho webu (například vaše odvětví nebo typ podnikání), abychom vám zasílali personalizované návrhy funkcí platformy, zdrojů nebo služeb, které mohou být relevantní pro vaše podnikání. Tyto informace nesdílíme se třetími stranami pro jejich marketingové účely.
K měření účinnosti marketingu. Můžeme zpracovávat údaje o doporučení a původu návštěvy spojené s vaším účtem, abychom porozuměli tomu, jak uživatelé objevují naše Služby, a vyhodnotili účinnost našich marketingových aktivit. To může zahrnovat přenos identifikátorů kliknutí na reklamy zpět reklamním platformám za účelem hlášení konverzí. Tyto údaje se nepoužívají k cílené reklamě ani k profilování.
K prezentaci příkladů platformy. Snímky obrazovky, názvy nebo popisy webů vytvořených prostřednictvím Služeb můžeme používat v našich marketingových materiálech, na domovské stránce a v propagačním obsahu k předvedení možností platformy. Toto použití můžete kdykoli odmítnout tím, že nás kontaktujete na adrese legal@acira.ai.
K záchraně nebo ochraně životně důležitých zájmů jednotlivce. Vaše údaje můžeme zpracovávat, je-li to nezbytné k záchraně nebo ochraně životně důležitých zájmů jednotlivce, například k zabránění újmě.

3. O JAKÉ PRÁVNÍ ZÁKLADY SE PŘI ZPRACOVÁNÍ VAŠICH ÚDAJŮ OPÍRÁME?

Ve zkratce: Vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, když se domníváme, že je to nezbytné a že k tomu máme podle platných právních předpisů platný právní důvod (tj. právní základ), například s vaším souhlasem, za účelem dodržení zákonů, poskytování služeb za účelem uzavření nebo plnění našich smluvních povinností, ochrany vašich práv nebo naplnění našich oprávněných obchodních zájmů.

Pokud se nacházíte v EU nebo ve Spojeném království

Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a UK GDPR nám ukládají povinnost vysvětlit platné právní základy, o které se při zpracování vašich osobních údajů opíráme. Proto se při zpracování vašich osobních údajů můžeme opírat o následující právní základy:

Souhlas. Vaše údaje můžeme zpracovávat, pokud jste nám udělili svolení (tj. souhlas) k použití vašich osobních údajů pro konkrétní účel. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Další informace o odvolání souhlasu.
Plnění smlouvy. Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat, když se domníváme, že je to nezbytné ke splnění našich smluvních povinností vůči vám, včetně poskytování našich Služeb, nebo na vaši žádost před uzavřením smlouvy s vámi.
Oprávněné zájmy. Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat, když se domníváme, že je to přiměřeně nezbytné k dosažení našich oprávněných obchodních zájmů, za předpokladu, že tyto zájmy nepřevažují nad vašimi zájmy nebo základními právy a svobodami. Vaše údaje můžeme například zpracovávat k zajištění bezpečnosti platformy, odhalování podvodů nebo zlepšování našich Služeb.
Právní povinnosti. Vaše údaje můžeme zpracovávat, když se domníváme, že je to nezbytné ke splnění našich právních povinností, například ke spolupráci s orgánem činným v trestním řízení nebo regulačním orgánem, k uplatnění nebo obhajobě našich právních nároků nebo ke zpřístupnění vašich údajů jako důkazu v soudním sporu, jehož jsme účastníkem.
Životně důležité zájmy. Vaše údaje můžeme zpracovávat, když se domníváme, že je to nezbytné k ochraně vašich životně důležitých zájmů nebo životně důležitých zájmů třetí strany, například v situacích zahrnujících možné ohrožení bezpečnosti jakékoli osoby.

Přehled právních základů

Následující tabulka přiřazuje každé činnosti zpracování její primární právní základ podle GDPR:

Činnost zpracování	Právní základ
Vytvoření účtu a ověřování	Plnění smlouvy
Poskytování a zajišťování Služeb	Plnění smlouvy
Zpracování plateb a předplatných	Plnění smlouvy
Odpovídání na dotazy podpory	Plnění smlouvy
Zasílání administrativních e-mailů a e-mailů souvisejících se službou	Plnění smlouvy
Zpracování souborů (převod, optimalizace)	Plnění smlouvy
Vytváření a úpravy webů pomocí umělé inteligence	Plnění smlouvy
Generování obsahu a překlad pomocí umělé inteligence	Plnění smlouvy
Analytika platformy (agregovaná)	Oprávněné zájmy
Přiřazení marketingovým zdrojům a měření účinnosti	Oprávněné zájmy
Bezpečnost platformy a moderace obsahu	Oprávněné zájmy
Lidská kontrola webů v placených plánech	Plnění smlouvy
Prevence podvodů a zabezpečení (zaznamenávání IP adres)	Oprávněné zájmy
Detekce spamu	Oprávněné zájmy
Chybové a diagnostické protokolování	Oprávněné zájmy
Plnění právních povinností (orgány činné v trestním řízení, DMCA)	Právní povinnosti
Odhalování a hlášení CSAM	Právní povinnosti
Ochrana životně důležitých zájmů	Životně důležité zájmy
Doporučení produktů na základě používání funkcí	Oprávněné zájmy
Doporučení produktů na základě odvětví	Oprávněné zájmy
Prezentace webů uživatelů v marketingových materiálech	Oprávněné zájmy
Marketingová komunikace	Souhlas

Pokud se nacházíte v Kanadě

Vaše údaje můžeme zpracovávat, pokud jste nám udělili konkrétní svolení (tj. výslovný souhlas) k použití vašich osobních údajů pro konkrétní účel, nebo v situacích, kdy lze vaše svolení dovodit (tj. konkludentní souhlas). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

V některých výjimečných případech nám platné právní předpisy mohou dovolovat zpracovávat vaše údaje bez vašeho souhlasu — například za účelem odhalování podvodů a jejich prevence, splnění předvolání, soudního příkazu nebo soudního rozhodnutí, pokud je shromažďování jednoznačně v zájmu jednotlivce a souhlas nelze získat včas, nebo za dalších okolností povolených zákonem PIPEDA a platnými provinčními předpisy o ochraně soukromí.

4. KDY A S KÝM SDÍLÍME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?

Ve zkratce: Údaje můžeme sdílet v konkrétních situacích popsaných v tomto oddílu a/nebo s následujícími třetími stranami.

Vaše osobní údaje můžeme potřebovat sdílet v následujících situacích:

Převody podniku. Vaše údaje můžeme sdílet nebo převést v souvislosti s jakoukoli fúzí, prodejem majetku společnosti, financováním nebo převzetím celého našeho podniku nebo jeho části jinou společností nebo během jednání o nich.
Agentury. Pokud je váš web vytvořen nebo spravován prostřednictvím našeho Programu pro agentury, mají spravující agentura a její oprávnění pracovníci přístup k vašemu účtu a k údajům vašeho webu (včetně údajů shromážděných od návštěvníků vašeho webu) za účelem vytvoření a provozu vašeho webu. Agentura odpovídá za své vlastní postupy ochrany soukromí; v závislosti na ujednání s vámi vystupuje jako váš zpracovatel nebo jako správce těchto údajů (viz oddíl 2.7 našeho Dodatku o zpracování údajů). Viz naše Podmínky pro agentury.

Poskytovatelé služeb

K poskytování našich Služeb využíváme následující kategorie poskytovatelů služeb třetích stran. Vaše údaje mohou tito poskytovatelé zpracovávat v souladu se svými příslušnými zásadami ochrany osobních údajů:

Cloudová infrastruktura a okrajová síť. Využíváme poskytovatele cloudové infrastruktury a okrajových sítí pro služby včetně doručování obsahu, okrajových výpočtů, hostingu webů, ukládání dat, doručování e-mailů, registrace domén, moderace obsahu a dalších služeb. Vaše údaje mohou být prostřednictvím těchto poskytovatelů zpracovávány ve více zeměpisných regionech. Pokud se na web vztahují naše opatření k uchovávání údajů v EU, viz oddíl 7.1 našeho Dodatku o zpracování údajů.
Zpracování plateb. Jako poskytovatele plateb využíváme Stripe Managed Payments, přičemž jeho přidružená společnost Sold through Link, LLC (dále jen „Link“) vystupuje jako Merchant of Record, který zpracovává platby, spravuje předplatná a vyřizuje fakturaci. Viz zásady ochrany osobních údajů společnosti Stripe.
Umělá inteligence a strojové učení. Využíváme poskytovatele služeb umělé inteligence, jak je popsáno v oddílu „Nabízíme produkty založené na umělé inteligenci?“
Shromažďování dat z webu. Když používáte funkce, které shromažďují veřejně dostupné informace z webu (například import obsahu pro váš web, požádání našeho asistenta AI o přečtení webové stránky, pořizování snímků obrazovky webových stránek nebo sledování umístění klíčových slov ve vyhledávačích), můžeme k získání těchto veřejně přístupných údajů vaším jménem využívat služby třetích stran pro shromažďování dat z webu a vykreslování v prohlížeči.
Měření konverzí z reklam. Když k našim Službám přijdete prostřednictvím reklamy Google Ads a později vytvoříte web nebo si předplatíte plán, zašleme společnosti Google identifikátor kliknutí na reklamu z této návštěvy a omezené podrobnosti o konverzi (například její typ, čas a hodnotu), abychom mohli měřit, jak si naše reklama vede. Nezasíláme vaše jméno, e-mailovou adresu ani IP adresu. Google zpracovává tyto údaje jako náš poskytovatel služeb podle svých podmínek omezeného zpracování údajů a nedovolujeme, aby byly použity k vytváření reklamních profilů nebo k personalizaci reklam. Viz zásady ochrany osobních údajů společnosti Google.
Firemní e-mail. E-maily, které zasíláte na adresy našeho týmu (například legal@acira.ai), hostuje náš poskytovatel firemního e-mailu.
Zpracování souborů. Využíváme služby třetích stran pro převod souborů, které převádějí vámi nahrané soubory do formátů vhodných pro doručování na webu. Můžeme také využívat služby umělé inteligence ke generování popisných metadat pro nahrané soubory (například alternativního textu obrázků) za účelem zlepšení přístupnosti.

Poskytovatelé, kteří zpracovávají údaje na naší platformě, spolu s jejich účely a umístěním jsou uvedeni v našem Dodatku o zpracování údajů. O jména ostatních příjemců vašich osobních údajů nás můžete požádat e-mailem na adrese legal@acira.ai.

5. NABÍZÍME PRODUKTY ZALOŽENÉ NA UMĚLÉ INTELIGENCI?

Ve zkratce: Nabízíme produkty, funkce nebo nástroje poháněné umělou inteligencí, strojovým učením nebo podobnými technologiemi.

V rámci našich Služeb nabízíme produkty, funkce nebo nástroje poháněné umělou inteligencí, strojovým učením nebo podobnými technologiemi (souhrnně dále jen „Produkty AI“). Tyto nástroje jsou navrženy tak, aby zlepšily vaše zkušenosti a poskytly vám inovativní řešení. Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů popisuje, jak nakládáme s vašimi údaji, když používáte Produkty AI v rámci našich Služeb.

Využívání technologií umělé inteligence

Produkty AI poskytujeme prostřednictvím poskytovatelů služeb třetích stran (dále jen „Poskytovatelé služeb AI“). Pro generování textu, generování obrázků a bezpečnost obsahu využíváme více poskytovatelů, včetně cloudových služeb inference umělé inteligence a rozhraní API pro generování obrázků. Tito poskytovatelé mohou na své infrastruktuře hostovat a provozovat různé modely umělé inteligence s otevřeným zdrojovým kódem i proprietární modely, aby zajistili naše Služby. Úplný seznam aktuálních Poskytovatelů služeb AI je k dispozici v našem Dodatku o zpracování údajů. Jak je uvedeno v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů, vaše vstupy, výstupy a osobní údaje budou s těmito Poskytovateli služeb AI sdíleny a budou jimi zpracovávány, aby vám bylo umožněno používat naše Produkty AI k účelům uvedeným v oddílu „O jaké právní základy se při zpracování vašich údajů opíráme?“ Produkty AI nesmíte používat žádným způsobem, který porušuje podmínky nebo zásady kteréhokoli Poskytovatele služeb AI.

Naše Produkty AI

Naše Produkty AI jsou určeny k následujícím funkcím:

Vytváření a úpravy webů pomocí umělé inteligence prostřednictvím konverzačních rozhraní
Překlad obsahu webů pomocí umělé inteligence
Generování obsahu a copywriting s pomocí umělé inteligence
Generování obrázků pro weby
Inference umělé inteligence vyžádaná kódem webů vytvořených prostřednictvím naší platformy (například pro provoz chatbota, kterého si web sám vytvoří)

Jak zpracováváme vaše údaje pomocí umělé inteligence

Se všemi osobními údaji zpracovávanými pomocí našich Produktů AI se nakládá v souladu s naším Prohlášením o ochraně osobních údajů a našimi smlouvami se třetími stranami.

Jaké údaje se sdílejí s Poskytovateli služeb AI. Abychom mohli poskytovat naše Produkty AI, můžeme s našimi Poskytovateli služeb AI sdílet následující údaje:

Vaše jméno, e-mailovou adresu a jazykovou preferenci (k personalizaci odpovědí)
Vaše zprávy a historii konverzací s našimi asistenty AI
Obsah webu, šablony a designová data, na kterých pracujete
Soubory, které nahrajete (například obrázky, dokumenty a videa) k analýze nebo zpracování, a obrázky, které nás požádáte upravit
Záznamy z databází vašeho webu, když našeho asistenta AI požádáte, aby je přečetl nebo s nimi pracoval
Obsah, který vlastní kód vašeho webu odesílá k inferenci umělé inteligence a který může zahrnovat osobní údaje návštěvníků vašeho webu

Sdílíme pouze údaje nezbytné ke splnění konkrétní funkce založené na umělé inteligenci, kterou používáte.

Vaše údaje se nepoužívají k trénování umělé inteligence. Vaše osobní údaje, obsah, konverzace ani žádné údaje, které poskytnete prostřednictvím našich Služeb, nepoužíváme k trénování, dolaďování ani zlepšování modelů umělé inteligence a naše smlouvy s našimi Poskytovateli služeb AI jim zakazují používat údaje, které jim zasíláme, k trénování jejich modelů. Vaše údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem poskytování Služeb, které požadujete.

Transparentnost obsahu vytvořeného umělou inteligencí

Obsah vytvořený prostřednictvím našich nástrojů umělé inteligence (včetně textů webů, obrázků a překladů) je vytvářen umělou inteligencí. Weby vytvořené prostřednictvím naší platformy mohou obsahovat obsah vytvořený umělou inteligencí. Naše konverzační rozhraní je poháněno umělou inteligencí a uživatelé komunikují s asistentem AI, nikoli s lidským pracovníkem.

Automatizované rozhodování

Automatizované systémy využíváme následujícími způsoby, které mohou ovlivnit vaše používání našich Služeb:

Moderace obsahu. Soubory, které nahrajete, mohou být automaticky analyzovány pomocí automatizovaných služeb moderace obrázků a bezpečnostní kontroly založené na umělé inteligenci za účelem odhalení obsahu, který porušuje naše zásady (například škodlivého nebo nezákonného materiálu). Označené soubory mohou být odmítnuty nebo odstraněny.
Kontrola obsahu webů. Když jsou weby zveřejňovány prostřednictvím naší platformy, může být jejich obsah automaticky kontrolován pomocí bezpečnostních modelů založených na umělé inteligenci za účelem odhalení porušení našich zásad pro obsah (například explicitního obsahu, nenávistných projevů, podvodů nebo nezákonného materiálu). Označené weby mohou podléhat kontrole nebo omezení.
Bezpečnost a prevence zneužívání. Účty nebo obsah, které na základě vzorců aktivity zřejmě porušují naše Podmínky služby, můžeme automaticky označit nebo omezit.

Tyto automatizované procesy se používají k ochraně bezpečnosti a integrity naší platformy. Pokud se domníváte, že o vás bylo automatizované rozhodnutí přijato chybně, můžete nás kontaktovat a požádat o lidské přezkoumání na adrese legal@acira.ai.

6. JAK POUŽÍVÁME SOUBORY COOKIE A PODOBNÉ TECHNOLOGIE?

Ve zkratce: Soubory cookie používáme výhradně pro nezbytné funkce platformy, nikoli ke sledování ani k reklamě.

K provozu našich Služeb používáme omezený počet nezbytně nutných souborů cookie:

Přihlašovací soubor cookie. Nezbytně nutný přihlašovací soubor cookie vás udržuje přihlášené (jeho platnost vyprší po 30 dnech).
Soubory cookie poskytovatele plateb. Vložená pokladna našeho poskytovatele plateb nastavuje vlastní soubory cookie za účelem prevence podvodů, a to podle svých zásad ochrany osobních údajů.

Tyto soubory cookie jsou nezbytně nutné pro poskytování Služeb, které jste si vyžádali, jako je přihlášení k účtu a platba. Na naší platformě nepoužíváme soubory cookie pro analytické, reklamní ani sledovací účely.

Místní úložiště prohlížeče

Místní úložiště vašeho prohlížeče používáme pro preference, jako je volba jazyka a nastavení rozvržení rozhraní.

Analytika a sledování

Na naší platformě nepoužíváme soubory cookie pro analytické ani sledovací účely.

Na naší platformě nepovolujeme reklamní soubory cookie třetích stran. Jedinými soubory cookie třetích stran jsou soubory cookie nastavované vloženou pokladnou našeho poskytovatele plateb, popsané výše.

Odkazy třetích stran

Naše Služby mohou obsahovat odkazy na weby, služby nebo zdroje třetích stran, které nevlastníme ani nekontrolujeme. Neodpovídáme za postupy ochrany soukromí, obsah ani shromažďování údajů jakýchkoli webů nebo služeb třetích stran. Doporučujeme vám, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů všech webů třetích stran, které navštívíte. Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů se vztahuje výhradně na údaje shromážděné prostřednictvím našich Služeb.

7. MEZINÁRODNÍ PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ

Ve zkratce: Vaše údaje mohou být předávány do jiných zemí, než je vaše vlastní, a zpracovávány v nich.

Naše Služby jsou provozovány s využitím poskytovatelů infrastruktury s globální působností. Vaše osobní údaje mohou být předávány do zemí mimo zemi vašeho bydliště, ukládány a zpracovávány v nich, včetně Spojených států, kde má sídlo naše hlavní činnost.

Jak údaje předáváme

Cloudová infrastruktura. Naši poskytovatelé cloud computingu a ukládání dat provozují datová centra ve více regionech po celém světě. Vaše údaje mohou být zpracovávány v kterémkoli regionu, kde mají naši poskytovatelé infrastruktury zařízení.
Okrajová síť. Náš poskytovatel doručování obsahu a okrajových výpočtů zpracovává požadavky v síťových lokalitách po celém světě, aby zajistil rychlou a spolehlivou službu. Weby hostované prostřednictvím naší platformy jsou návštěvníkovi poskytovány z nejbližší okrajové lokality, což znamená, že údaje požadavku jsou nejprve zpracovány v zemi, ve které se návštěvník nachází, a teprve poté jsou směrovány do naší primární infrastruktury.
Uchovávání údajů v EU. Pokud se na web vztahují naše opatření k uchovávání údajů v EU, viz oddíl 7.1 našeho Dodatku o zpracování údajů.

Záruky pro mezinárodní předávání

Když jsou vaše osobní údaje předávány mimo zemi vašeho bydliště, zajišťujeme, aby byly k ochraně vašich údajů zavedeny vhodné záruky, včetně:

Pro předávání z EHP, Spojeného království nebo Švýcarska: Opíráme se o standardní smluvní doložky (SSD) schválené Evropskou komisí nebo o jiné právně uznané mechanismy předávání, abychom zajistili, že vašim údajům bude poskytnuta odpovídající úroveň ochrany.
Pro předávání z Kanady: Zajišťujeme, aby vašim osobním údajům byla poskytnuta srovnatelná úroveň ochrany, jak vyžaduje zákon Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) a platné provinční předpisy o ochraně soukromí. Opíráme se o smluvní závazky s našimi poskytovateli služeb, které od nich vyžadují, aby vaše údaje chránili na úrovni odpovídající kanadskému právu na ochranu soukromí.
Smlouvy s poskytovateli služeb: S našimi poskytovateli služeb uzavíráme smlouvy o zpracování údajů, které od nich vyžadují, aby vaše osobní údaje chránili v souladu s tímto Prohlášením o ochraně osobních údajů a platnými právními předpisy.

Podrobnosti o našich mechanismech předávání údajů a doplňkových opatřeních naleznete v našem Dodatku o zpracování údajů. Naše posouzení dopadu předání je k dispozici na vyžádání. Pokud chcete získat více informací o konkrétních zárukách uplatňovaných při předávání vašich údajů, kontaktujte nás na adrese legal@acira.ai.

8. JAK DLOUHO VAŠE ÚDAJE UCHOVÁVÁME?

Ve zkratce: Vaše údaje uchováváme tak dlouho, jak je nezbytné ke splnění účelů uvedených v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů, pokud zákon nevyžaduje jinak.

Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze tak dlouho, jak je to nezbytné pro účely stanovené v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů, pokud zákon nevyžaduje nebo nedovoluje delší dobu uchovávání (například z důvodu daňových, účetních nebo jiných právních požadavků). Žádný účel uvedený v tomto prohlášení od nás nebude vyžadovat, abychom vaše osobní údaje uchovávali déle, než po dobu, po kterou mají uživatelé u nás účet, s výjimkou omezených záznamů uvedených v tabulce níže, které po vymazání vašeho účtu uchováváme po stanovenou dobu.

Doby uchovávání

Následující tabulka popisuje, jak dlouho uchováváme různé kategorie údajů:

Kategorie údajů	Doba uchovávání
Informace o účtu (jméno, e-mail, telefon)	Po dobu existence vašeho účtu
Dočasné účty (neověřené)	Až 30 dnů od vytvoření, pokud nejsou ověřeny
Konverzace s naším asistentem AI (prostřednictvím aplikace)	Po dobu existence vašeho účtu
Konverzace s naším asistentem AI (prostřednictvím e-mailu)	Až 6 měsíců od poslední aktivity
Obsah webu, šablony a databáze	Po dobu existence příslušného webu
Nahrané soubory a média	Po dobu existence příslušného webu
Historie nasazení a zálohy	Po dobu existence příslušného webu
Záznamy o fakturaci a platbách	Po dobu existence vašeho účtu; náš Merchant of Record (Link, přidružená společnost Stripe) vede vlastní záznamy v souladu s platnými finančními předpisy
IP adresy zaznamenané pro omezování četnosti požadavků a prevenci zneužívání	Až 7 dnů
IP adresa aktivní relace přihlášení (zobrazená vám v části připojená zařízení)	Dokud není tato relace odvolána nebo nevyprší
IP adresa při vytvoření účtu	Po dobu existence vašeho účtu (za účelem prevence podvodů)
Identifikátory kliknutí na reklamy	Až 90 dnů
Údaje o doporučení a přiřazení marketingovým zdrojům (např. zdroj kampaně)	Po dobu existence vašeho účtu
Analytika platformy	Uchovávána v agregované nebo anonymizované podobě (viz „Anonymizované a agregované údaje“ níže)
Chybové a diagnostické protokoly platformy	Až 90 dnů
Vlastní diagnostický protokol vašeho webu (stránka Protokoly)	Až 90 dnů, a to i po vymazání webu
Protokol aktivit provedených ve vašem účtu a na vašich webech	Až 1 rok, a to i po vymazání účtu
Záznam e-mailů, které jsme vám zaslali (adresa, předmět, stav doručení)	Až 1 rok, a to i po vymazání účtu, za účelem prokázání doručení a vyřizování stížností
E-maily, které zašlete na naše automatizované adresy (například chat@, abuse@ a domains@)	Až 90 dnů, a to i po vymazání účtu
Dočasné soubory zpracování (převody souborů, nezpracovaná data z procházení webu)	Až 24 hodin
Zpracované výsledky shromažďování dat z webu (importované informace o firmě, získané webové stránky)	Až 30 dnů (obsah, který přidáte na svůj web, je uchováván jako obsah webu)

Doby uchovávání osobních údajů shromážděných od návštěvníků vašeho webu (například odeslaných formulářů a údajů relace) jsou stanoveny v oddílu 12 našeho Dodatku o zpracování údajů, který je závazným harmonogramem uchovávání údajů návštěvníků.

Vymazání účtu

O vymazání svého účtu můžete kdykoli požádat v nastavení účtu nebo prostřednictvím našeho asistenta AI. Po podání žádosti o vymazání:

Váš účet bude naplánován k vymazání po uplynutí ochranné lhůty popsané v našich Podmínkách služby, během níž můžete žádost zrušit.
Po uplynutí ochranné lhůty budou váš účet a všechny související údaje — včetně obsahu webu, souborů, konverzací, analytiky a veškerých dalších záznamů vázaných na váš účet — trvale a nevratně odstraněny z našich systémů, s výjimkou omezených záznamů, které tabulka výše uvádí jako uchovávané po vymazání účtu a které jsou vymazány po uplynutí jejich doby uchovávání.
Aktivní předplatná budou zrušena a případné vrácení peněz bude zpracováno v souladu s našimi podmínkami.

Vymazání neaktivních webů

Weby v plánu Zdarma bez vlastní domény mohou být po určité době nečinnosti vymazány, a to po předchozím upozornění, jak je popsáno v našich Podmínkách služby. Web a všechny související údaje jsou poté vymazány, jak je popsáno výše.

Údaje spojené s weby

Když je web vymazán, všechny související údaje (včetně obsahu, souborů, analytiky, konfigurací domén a údajů návštěvníků) jsou trvale odstraněny stejným procesem vymazání, s výjimkou protokolů a záznamů, které tabulka výše uvádí jako uchovávané po vymazání.

Uchovávání po vymazání

Po dokončení vymazání jsou záznamy o fakturaci a platbách uložené na naší platformě vymazány, s výjimkou případů, kdy je musíme uchovávat pro právní, daňové nebo účetní účely. Náš Merchant of Record (Link, přidružená společnost Stripe) nezávisle vede vlastní záznamy o transakcích v souladu s platnými finančními předpisy, požadavky PCI DSS a vlastními zásadami uchovávání údajů. Po vymazání účtu vaše osobní údaje neuchováváme pro marketingové účely ani pro účely profilování.

Pokud nemáme žádnou trvající oprávněnou obchodní potřebu vaše osobní údaje zpracovávat, buď je vymažeme, nebo anonymizujeme, nebo, pokud to není možné (například proto, že vaše osobní údaje byly uloženy v záložních archivech), vaše osobní údaje bezpečně uložíme a izolujeme je od jakéhokoli dalšího zpracování, dokud nebude vymazání možné. Smazané údaje mohou v zálohách našich poskytovatelů služeb zůstat až 30 dní, než budou trvale vymazány.

Anonymizované a agregované údaje

Pokud po vymazání účtu nebo webu uchováváme anonymizované nebo agregované údaje, byly tyto údaje nevratně upraveny tak, aby vás již nemohly identifikovat, ať přímo, nebo v kombinaci s jinými údaji. Anonymizované údaje se podle platných právních předpisů o ochraně údajů již nepovažují za osobní údaje, a proto nepodléhají žádostem subjektů údajů o přístup, opravu nebo výmaz. Anonymizované a agregované údaje můžeme používat po neomezenou dobu pro účely analytiky, výkaznictví a zlepšování služeb.

9. JAK VAŠE ÚDAJE CHRÁNÍME?

Ve zkratce: Vaše osobní údaje se snažíme chránit prostřednictvím systému organizačních a technických bezpečnostních opatření.

Zavedli jsme vhodná a přiměřená technická a organizační bezpečnostní opatření určená k ochraně bezpečnosti jakýchkoli osobních údajů, které zpracováváme. Tato opatření zahrnují:

Šifrování přenášených údajů pomocí TLS/HTTPS
Šifrování uložených údajů
Řízení přístupu a ověřování pro všechny interní systémy
Pravidelné přezkoumávání našich bezpečnostních opatření a bezpečnostní dokumentace našich poskytovatelů
Zásady přístupu s nejnižšími oprávněními pro náš tým a automatizované systémy; přístup zaměstnanců k webům uživatelů je omezen na to, co vyžaduje daný úkol (včetně přístupu v rámci naší služby lidské kontroly v placených plánech)

Navzdory našim zárukám a úsilí o zabezpečení vašich údajů však nelze žádný elektronický přenos přes internet ani žádnou technologii ukládání informací zaručit jako 100% bezpečné, a proto nemůžeme slíbit ani zaručit, že hackeři, kyberzločinci nebo jiné neoprávněné třetí strany nebudou schopni prolomit naše zabezpečení a neoprávněně shromažďovat vaše údaje, přistupovat k nim, odcizit je nebo je měnit. Přestože vynaložíme maximální úsilí k ochraně vašich osobních údajů, přenos osobních údajů do našich Služeb a z nich probíhá na vaše vlastní riziko. Ke Službám byste měli přistupovat pouze v zabezpečeném prostředí.

Oznámení o porušení zabezpečení údajů

Pokud je pravděpodobné, že porušení zabezpečení týkající se vašich osobních údajů bude mít za následek vysoké riziko pro vás, nebo pokud to jinak vyžaduje zákon, oznámíme vám to bez zbytečného odkladu e-mailem, nebo pokud to není možné, jinými přiměřenými prostředky. Sdělíme vám povahu porušení, jeho pravděpodobné důsledky, opatření, která v reakci na něj přijímáme, a kroky, které můžete podniknout k vlastní ochraně. Pokud to vyžadují platné právní předpisy, oznámíme porušení příslušným dozorovým úřadům.

10. SHROMAŽĎUJEME ÚDAJE OD NEZLETILÝCH?

Ve zkratce: Vědomě neshromažďujeme údaje od dětí mladších 18 let nebo věku stanoveného zákonem ve vaší jurisdikci ani jim nenabízíme marketing.

Vědomě neshromažďujeme údaje od dětí mladších 18 let nebo věku stanoveného zákonem ve vaší jurisdikci, nevyžadujeme je od nich ani jim nenabízíme marketing, a takové osobní údaje ani vědomě neprodáváme. Používáním Služeb prohlašujete, že je vám nejméně 18 let nebo věk stanovený zákonem ve vaší jurisdikci. Pokud zjistíme, že byly shromážděny osobní údaje uživatelů mladších 18 let nebo věku stanoveného zákonem ve vaší jurisdikci, deaktivujeme účet a přijmeme přiměřená opatření k neprodlenému vymazání těchto údajů z našich záznamů. Pokud se dozvíte o jakýchkoli údajích, které jsme mohli shromáždit od dětí mladších 18 let nebo věku stanoveného zákonem ve vaší jurisdikci, kontaktujte nás na adrese legal@acira.ai.

11. JAKÁ JSOU VAŠE PRÁVA NA OCHRANU SOUKROMÍ?

Ve zkratce: V závislosti na státě vašeho bydliště v USA nebo v některých regionech, jako je Evropský hospodářský prostor (EHP), Spojené království, Švýcarsko a Kanada, máte práva, která vám umožňují lepší přístup k vašim osobním údajům a větší kontrolu nad nimi. V závislosti na zemi, provincii nebo státě vašeho bydliště můžete svůj účet kdykoli zkontrolovat, změnit nebo zrušit.

V některých regionech (například v EHP, Spojeném království, Švýcarsku a Kanadě) máte podle platných právních předpisů o ochraně údajů určitá práva. Mezi ně může patřit právo (i) požadovat přístup ke svým osobním údajům a získat jejich kopii; (ii) požadovat opravu nebo výmaz; (iii) omezit zpracování svých osobních údajů; (iv) případně na přenositelnost údajů; (v) nebýt předmětem automatizovaného rozhodování; (vi) vznést námitku proti zpracování založenému na našich oprávněných zájmech (například doporučení produktů a měření marketingu) a kdykoli proti přímému marketingu; a (vii) pokud se nacházíte ve Spojeném království, podat stížnost týkající se ochrany údajů přímo u nás (viz „Podání stížnosti týkající se ochrany údajů u nás“ níže). Pokud je rozhodnutí, které má právní nebo podobně významné účinky, přijato výhradně automatizovanými prostředky, budeme vás informovat, vysvětlíme hlavní faktory a nabídneme jednoduchý způsob, jak požádat o lidské přezkoumání. Takovou žádost můžete podat tak, že nás kontaktujete prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v oddílu „Jak nás můžete kontaktovat ohledně tohoto prohlášení?“ níže.

Jakoukoli žádost posoudíme a vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy o ochraně údajů.

Podání stížnosti týkající se ochrany údajů u nás (Spojené království)

Pokud se nacházíte ve Spojeném království, máte podle oddílu 164A zákona Data Protection Act 2018 (ve znění vloženém zákonem Data (Use and Access) Act 2025) právo podat stížnost týkající se ochrany údajů přímo u nás jako správce, a to před kontaktováním úřadu Information Commissioner's Office (ICO) nebo místo něj. To zahrnuje stížnosti na to, jak jsme vyřídili žádost o uplatnění práv na ochranu údajů (například žádost o přístup, opravu nebo výmaz), na dopad porušení zabezpečení údajů na vás nebo na jakýkoli jiný způsob, jakým zpracováváme vaše osobní údaje. K tomu, aby byla vaše stížnost platná, nemusíte používat žádné právní pojmy ani citovat žádný konkrétní zákon.

Chcete-li podat stížnost týkající se ochrany údajů, kontaktujte našeho zástupce ve Spojeném království, společnost Prighter, na adrese https://app.prighter.com/portal/acira, nebo nám napište e-mail na adresu legal@acira.ai s předmětem „Data Protection Complaint“. Uveďte prosím, čeho se stížnost týká, a případně jakého výsledku se domáháte (například vysvětlení, opravy nebo změny způsobu, jakým zpracováváme vaše údaje).

Když podáte stížnost týkající se ochrany údajů:

Potvrdíme přijetí vaší stížnosti do 30 dnů;
Prošetříme vaši stížnost a přijmeme vhodné kroky k jejímu vyřešení bez zbytečného odkladu, přičemž vás budeme informovat o postupu, pokud je pravděpodobné, že záležitost bude vyžadovat čas; a
Oznámíme vám výsledek vaší stížnosti, včetně vysvětlení kroků, které jsme podnikli, a veškerých opatření, která jsme v reakci na ni přijali, jakmile dospějeme k rozhodnutí.

Pokud nejste s naší odpovědí spokojeni nebo chcete raději kontaktovat přímo regulační orgán, můžete podat stížnost u britského úřadu Information Commissioner's Office (ICO).

Pokud se nacházíte v EHP nebo ve Švýcarsku a domníváte se, že vaše osobní údaje zpracováváme protiprávně, máte právo podat stížnost u svého dozorového úřadu — u úřadu pro ochranu údajů ve vašem členském státě (EHP) nebo u Federálního pověřence pro ochranu údajů a informací (Švýcarsko).

Odvolání souhlasu

Pokud se při zpracování vašich osobních údajů opíráme o váš souhlas, který může být v závislosti na platných právních předpisech výslovný a/nebo konkludentní, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat tak, že nás kontaktujete prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v oddílu „Jak nás můžete kontaktovat ohledně tohoto prohlášení?“ níže, nebo aktualizací svých preferencí.

Upozorňujeme však, že odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním ani, pokud to platné právní předpisy dovolují, na zpracování vašich osobních údajů prováděné na základě jiných zákonných důvodů zpracování než souhlasu.

Odhlášení z marketingové a propagační komunikace

Odběr naší marketingové a propagační komunikace můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz pro odhlášení odběru v e-mailech, které zasíláme, nebo tak, že nás kontaktujete prostřednictvím údajů uvedených v oddílu „Jak nás můžete kontaktovat ohledně tohoto prohlášení?“ níže. Poté budete z marketingových seznamů odstraněni. Stále však s vámi můžeme komunikovat — například abychom vám zasílali zprávy související se službou, které jsou nezbytné pro správu a používání vašeho účtu, odpovídali na žádosti o služby nebo pro jiné než marketingové účely.

Doručování oznámení

Transakční oznámení zasíláme e-mailem v případě důležitých událostí týkajících se účtu a služby (například ověřování, fakturace, správy domén a aktualizací stavu webu). Pokud vaše e-mailová adresa vygeneruje trvalé selhání doručení (tvrdé odmítnutí) nebo stížnost na spam, automaticky pro váš účet vypneme běžná e-mailová oznámení, abychom ochránili pověst našeho doručování e-mailů a splnili požadavky poskytovatelů e-mailových služeb. Oznámení můžete kdykoli znovu zapnout v nastavení účtu nebo prostřednictvím našeho asistenta AI. Upozorňujeme, že dokud jsou běžná oznámení vypnutá, můžete přijít o některá sdělení týkající se vašeho účtu. Upozornění na vymazání zasíláme i v případě, že jste běžná oznámení vypnuli.

Informace o účtu

Pokud si kdykoli budete přát zkontrolovat nebo změnit informace ve svém účtu nebo svůj účet zrušit, můžete:

Přihlásit se do nastavení účtu a aktualizovat svůj uživatelský účet.

Na základě vaší žádosti o zrušení účtu deaktivujeme nebo vymažeme váš účet a informace z našich aktivních databází. Některé informace si však můžeme ponechat ve svých záznamech za účelem prevence podvodů, řešení problémů, pomoci při jakémkoli vyšetřování, vymáhání našich Podmínek služby a/nebo plnění platných právních požadavků.

Máte-li otázky nebo připomínky týkající se vašich práv na ochranu soukromí, můžete nám napsat e-mail na adresu legal@acira.ai.

12. NASTAVENÍ PRO SIGNÁLY DO-NOT-TRACK A GLOBAL PRIVACY CONTROL

Do-Not-Track

Většina webových prohlížečů a některé mobilní operační systémy a mobilní aplikace obsahují funkci nebo nastavení Do-Not-Track („DNT“), kterou můžete aktivovat, a signalizovat tak svou preferenci ochrany soukromí, aby údaje o vašich online aktivitách při prohlížení nebyly monitorovány a shromažďovány. V současné době nebyl dokončen žádný jednotný technologický standard pro rozpoznávání a zavádění signálů DNT. Proto v současné době nereagujeme na signály DNT z prohlížeče ani na žádný jiný mechanismus, který automaticky sděluje vaši volbu nebýt online sledováni. Pokud bude přijat standard pro online sledování, který budeme muset v budoucnu dodržovat, budeme vás o tomto postupu informovat v revidované verzi tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů.

Global Privacy Control (GPC)

Global Privacy Control (GPC) je signál na úrovni prohlížeče, který sděluje vaši preferenci odmítnout prodej nebo sdílení vašich osobních údajů.

Acira AI neprodává vaše osobní údaje, nesdílí vaše osobní údaje pro účely reklamy založené na chování napříč kontexty a neprovozuje cílenou reklamu. Neexistuje proto žádný prodej ani sdílení, které by bylo možné odmítnout, a prohlížeče s aktivovaným GPC nezaznamenají na naší platformě žádný rozdíl ve funkčnosti. Pro reklamu nepoužíváme sledovací soubory cookie. Jediným zpracováním souvisejícím s reklamou, které provádíme, je měření výkonu našich vlastních kampaní Google Ads, jak je popsáno v oddílu 4, které provádí společnost Google jako náš poskytovatel služeb a které není prodejem, sdílením ani cílenou reklamou. Naše platforma zpracovává vaše údaje výhradně za účelem poskytování Služeb, které jste si vyžádali.

Pokud by se naše postupy někdy změnily tak, že by se odmítnutí stalo relevantním, budeme signály GPC respektovat jako platné žádosti o odmítnutí v rozsahu vyžadovaném platnými právními předpisy.

13. MAJÍ OBYVATELÉ SPOJENÝCH STÁTŮ ZVLÁŠTNÍ PRÁVA NA OCHRANU SOUKROMÍ?

Ve zkratce: V závislosti na státě, ve kterém žijete, můžete mít práva týkající se vašich osobních údajů. Níže popsané žádosti vyřizujeme bez ohledu na to, kde ve Spojených státech žijete.

Několik států USA má komplexní zákony o ochraně soukromí, které se vztahují na podniky nad určitými prahovými hodnotami velikosti nebo objemu údajů. Bez ohledu na to, zda se na nás takový zákon vztahuje, nás můžete požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, o přístup k nim nebo o jejich kopii, o jejich opravu nebo o jejich výmaz, jak je popsáno v oddílu „Jak můžete zkontrolovat, aktualizovat nebo vymazat údaje, které o vás shromažďujeme?“ Za podání takové žádosti vás nebudeme diskriminovat. Před vyřízením žádosti můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost a údaje, které poskytnete k ověření, použijeme pouze k tomuto účelu. Pokud vaši žádost zamítneme, můžete se odvolat e-mailem na adrese legal@acira.ai a my vám své rozhodnutí písemně vysvětlíme.

Vaše osobní údaje neprodáváme ani je nesdílíme pro účely reklamy založené na chování napříč kontexty a nepoužíváme je k cílené reklamě (viz „Nastavení pro signály Do-Not-Track a Global Privacy Control“). Kategorie osobních údajů, které shromažďujeme, jejich zdroje a účely, pro které je používáme a zpřístupňujeme, jsou popsány v oddílech 1, 2 a 4 a doba, po kterou je uchováváme, v oddílu 8.

Obyvatelé Nevady

Podle kapitoly 603A Nevada Revised Statutes mají spotřebitelé v Nevadě právo nařídit podniku, aby neprodával jejich chráněné údaje. Jak je uvedeno jinde v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů, vaše osobní údaje třetím stranám neprodáváme. Pokud jste obyvatelem Nevady a chcete podat ověřenou žádost o odmítnutí jakéhokoli budoucího prodeje vašich chráněných údajů pro případ, že by se naše postupy někdy změnily, kontaktujte nás na adrese legal@acira.ai s předmětem „Nevada Opt-Out Request“.

14. MAJÍ JINÉ REGIONY ZVLÁŠTNÍ PRÁVA NA OCHRANU SOUKROMÍ?

Ve zkratce: V závislosti na zemi vašeho bydliště můžete mít další práva.

Austrálie a Nový Zéland

Vaše osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme v souladu s povinnostmi a podmínkami stanovenými australským zákonem Privacy Act 1988 a novozélandským zákonem Privacy Act 2020.

Pokud si nepřejete poskytnout osobní údaje nezbytné pro příslušný účel, může to ovlivnit naši schopnost poskytovat naše služby, zejména:

Nabídnout vám produkty nebo služby, které chcete
Odpovědět na vaše žádosti nebo s nimi pomoci
Spravovat váš účet u nás
Potvrdit vaši totožnost a chránit váš účet

Kdykoli máte právo požádat o přístup ke svým osobním údajům nebo o jejich opravu. Takovou žádost můžete podat tak, že nás kontaktujete prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v oddílu „Jak můžete zkontrolovat, aktualizovat nebo vymazat údaje, které o vás shromažďujeme?“.

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme protiprávně, máte právo podat stížnost na porušení australských zásad ochrany soukromí (Australian Privacy Principles) u Úřadu australského komisaře pro informace (Office of the Australian Information Commissioner) a na porušení novozélandských zásad ochrany soukromí informací u Úřadu novozélandského komisaře pro ochranu soukromí (Office of the New Zealand Privacy Commissioner).

Brazílie

Pokud se nacházíte v Brazílii, zpracováváme vaše osobní údaje v souladu se zákonem Lei Geral de Proteção de Dados (zákon č. 13.709/2018, dále jen „LGPD“). Opíráme se o právní základy stanovené v článku 7 LGPD, které odpovídají právním základům popsaným výše v oddílu „O jaké právní základy se při zpracování vašich údajů opíráme?“ (včetně plnění smlouvy, plnění právních povinností, našich oprávněných zájmů a vašeho souhlasu).

Jako subjekt údajů podle LGPD máte právo získat: potvrzení o existenci zpracování; přístup ke svým osobním údajům; opravu neúplných, nepřesných nebo zastaralých údajů; anonymizaci, blokování nebo výmaz nepotřebných nebo nadměrných údajů nebo údajů zpracovávaných v rozporu s LGPD; přenositelnost svých údajů; výmaz osobních údajů zpracovávaných s vaším souhlasem; informace o veřejných a soukromých subjektech, se kterými jsme vaše údaje sdíleli; informace o možnosti odepřít souhlas a o důsledcích takového odepření; a odvolání souhlasu.

Tato práva můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete na adrese legal@acira.ai. Pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva podle LGPD, máte rovněž právo podat stížnost u brazilského Národního úřadu pro ochranu údajů (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD).

Kanada (Québec)

Pro účely québeckého zákona Act respecting the protection of personal information in the private sector je osobou odpovědnou za ochranu osobních údajů ve společnosti Acira AI náš pověřenec pro ochranu soukromí, kterého můžete kontaktovat na adrese legal@acira.ai. Obyvatelé Québecu mohou práva popsaná v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů uplatnit tak, že nás kontaktují, a mohou podat stížnost u Commission d'accès à l'information du Québec.

Jihoafrická republika

Pokud nejste spokojeni se způsobem, jakým vyřizujeme jakoukoli stížnost týkající se našeho zpracování osobních údajů, můžete se obrátit na úřad regulačního orgánu, jehož údaje jsou následující:

The Information Regulator (Jihoafrická republika)

Obecné dotazy: enquiries@inforegulator.org.za
Stížnosti (vyplňte formulář POPIA/PAIA č. 5): PAIAComplaints@inforegulator.org.za a POPIAComplaints@inforegulator.org.za

15. AKTUALIZUJEME TOTO PROHLÁŠENÍ?

Ve zkratce: Ano, toto prohlášení budeme podle potřeby aktualizovat, abychom zůstali v souladu s příslušnými právními předpisy.

Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude označena aktualizovaným datem „Poslední aktualizace“ v horní části tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů. Pokud provedeme podstatnou změnu, zašleme vám před nabytím její účinnosti e-mailem její shrnutí na adresu přidruženou k vašemu účtu. Pokud je změna zásadní — například nový účel zpracování vašich osobních údajů, nová kategorie příjemců nebo nové předávání vašich osobních údajů do jiné země — informujeme vás s dostatečným předstihem, abyste mohli vznést námitku nebo, pokud se opíráme o váš souhlas, jej odvolat. Opravy a upřesnění nabývají účinnosti zveřejněním.

16. JAK NÁS MŮŽETE KONTAKTOVAT OHLEDNĚ TOHOTO PROHLÁŠENÍ?

Máte-li otázky nebo připomínky k tomuto prohlášení, kontaktujte nás na adrese:

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
Spojené státy americké

Telefon: 888-389-1189
E-mail: legal@acira.ai

Zástupce

Vážíme si vašeho soukromí a vašich práv jako subjektu údajů, a proto jsme jako svého zástupce pro ochranu soukromí a vaše kontaktní místo pro následující regiony jmenovali společnost Prighter Group s jejími místními partnery:

Spojené království (UK)
Evropská unie (EU)
Türkiye (Turecko)

Prighter vám nabízí snadný způsob, jak uplatnit svá práva související s ochranou soukromí (např. žádosti o přístup k osobním údajům nebo o jejich výmaz). Pokud nás chcete kontaktovat prostřednictvím našeho zástupce, společnosti Prighter, nebo uplatnit svá práva subjektu údajů, navštivte prosím následující web: https://app.prighter.com/portal/acira

Na základě našeho aktuálního posouzení podle článku 14 švýcarského zákona Federal Act on Data Protection jsme ve Švýcarsku nejmenovali zástupce. Pokud se nacházíte ve Švýcarsku, můžete nás kontaktovat přímo prostřednictvím výše uvedených údajů.

17. JAK MŮŽETE ZKONTROLOVAT, AKTUALIZOVAT NEBO VYMAZAT ÚDAJE, KTERÉ O VÁS SHROMAŽĎUJEME?

Na základě platných právních předpisů vaší země nebo státu vašeho bydliště v USA můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás shromažďujeme, o podrobnosti o tom, jak jsme je zpracovali, o opravu nepřesností nebo o výmaz svých osobních údajů. Můžete mít také právo odvolat svůj souhlas se zpracováním vašich osobních údajů. Tato práva mohou být za určitých okolností omezena platnými právními předpisy.

Přenositelnost údajů. Pokud si přejete obdržet kopii svých osobních údajů, můžete podat žádost a my vám je poskytneme ve strukturovaném, strojově čitelném formátu ve lhůtách vyžadovaných platnými právními předpisy.

Vymazání účtu. O vymazání účtu můžete požádat přímo ve svém účtu prostřednictvím našeho asistenta AI nebo tak, že nás kontaktujete.

Chcete-li požádat o kontrolu, aktualizaci, export nebo výmaz svých osobních údajů, kontaktujte: legal@acira.ai.