ગોપનીયતા નીતિ

છેલ્લે અપડેટ કર્યું: 6 જુલાઈ, 2026

Acira AI LLC ("અમે," "અમને," અથવા "અમારા") માટેની આ ગોપનીયતા સૂચના વર્ણવે છે કે તમે અમારી સેવાઓ ("સેવાઓ")નો ઉપયોગ કરો ત્યારે અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી કેવી રીતે અને શા માટે ઍક્સેસ, એકત્રિત, સંગ્રહિત, ઉપયોગ અને/અથવા શેર ("પ્રોસેસ") કરી શકીએ છીએ, જેમાં નીચેના પ્રસંગોનો સમાવેશ થાય છે:

• અમારી વેબસાઇટ https://www.acira.ai ની મુલાકાત લો અથવા આ ગોપનીયતા સૂચના સાથે લિંક કરતી અમારી કોઈપણ વેબસાઇટની મુલાકાત લો
• આ ગોપનીયતા સૂચના સાથે લિંક કરતી અમારી કોઈપણ એપ્લિકેશન અથવા સાધનનો ઉપયોગ કરો
• Acira AI નો ઉપયોગ કરો. Acira AI LLC એ એક સૉફ્ટવેર-એઝ-અ-સર્વિસ (SaaS) પ્લેટફોર્મ છે જે વ્યવસાયો અને વ્યક્તિઓને વાર્તાલાપ આધારિત ઇન્ટરફેસ મારફતે AI સંચાલિત વેબસાઇટ્સ બનાવવા, સંચાલિત કરવા અને હોસ્ટ કરવા સક્ષમ બનાવે છે. કંપની વિશ્વભરના ગ્રાહકોને વેબસાઇટ નિર્માણ, હોસ્ટિંગ, ડોમેન નોંધણી અને સંબંધિત ડિજિટલ સેવાઓ પૂરી પાડે છે.
• માર્કેટિંગ અથવા ઇવેન્ટ્સ સહિત અન્ય સંબંધિત રીતોએ અમારી સાથે જોડાઓ

પ્રશ્નો કે ચિંતાઓ? આ ગોપનીયતા સૂચના વાંચવાથી તમને તમારા ગોપનીયતા હક્કો અને પસંદગીઓ સમજવામાં મદદ મળશે. તમારી વ્યક્તિગત માહિતી કેવી રીતે પ્રોસેસ થાય છે તે અંગેના નિર્ણયો લેવા માટે અમે જવાબદાર છીએ. જો તમે અમારી નીતિઓ અને પ્રથાઓ સાથે સંમત ન હો, તો કૃપા કરીને અમારી સેવાઓનો ઉપયોગ ન કરો. જો તમને હજુ પણ કોઈ પ્રશ્નો કે ચિંતાઓ હોય, તો કૃપા કરીને legal@acira.ai પર અમારો સંપર્ક કરો.

પ્લેટફોર્મ પ્રદાતા તરીકે Acira AI. Acira AI તમને એવી વેબસાઇટ્સ બનાવવા અને હોસ્ટ કરવા સક્ષમ બનાવે છે જે તમારી પોતાની વેબસાઇટના મુલાકાતીઓ પાસેથી (ફોર્મ્સ, ચેટબોટ સંવાદો, વપરાશકર્તા એકાઉન્ટ્સ અને અન્ય સુવિધાઓ મારફતે) વ્યક્તિગત ડેટા એકત્રિત કરી શકે. આ ગોપનીયતા સૂચના અમારા પ્લેટફોર્મના વપરાશકર્તા ("પ્લેટફોર્મ વપરાશકર્તા") તરીકે તમને લાગુ પડે છે. જો તમે Acira AI પર બનેલી કોઈ વેબસાઇટના મુલાકાતી હો, તો તે વેબસાઇટના માલિક તેમની પોતાની ગોપનીયતા પ્રથાઓ માટે અને તમારો ડેટા કેવી રીતે એકત્રિત અને ઉપયોગ થાય છે તે અંગે તમને જાણ કરવા માટે જવાબદાર છે. તેમની વેબસાઇટ્સ મારફતે એકત્રિત થયેલા મુલાકાતી ડેટા માટે Acira AI વેબસાઇટ માલિકો વતી ડેટા પ્રોસેસર તરીકે કાર્ય કરે છે. પ્લેટફોર્મ આપમેળે એકત્રિત કરે છે તે મૂળભૂત મુલાકાતી એનાલિટિક્સ ડેટા માટે, Acira AI અને વેબસાઇટ માલિક સંયુક્ત નિયંત્રકો તરીકે કાર્ય કરે છે — આ વ્યવસ્થાની વિગતો, જેમાં દરેક પક્ષની જવાબદારીઓ સામેલ છે, તે માટે અમારી ડેટા પ્રોસેસિંગ એડેન્ડમ જુઓ. અન્ય તમામ મુલાકાતી ડેટા માટે, Acira AI ફક્ત તમારા વતી ડેટા પ્રોસેસર તરીકે જ કાર્ય કરે છે.

એજન્સીઓ અને વ્હાઇટ-લેબલ. અમારા પ્લેટફોર્મ પરની કેટલીક વેબસાઇટ્સ એજન્સીઓ દ્વારા તેમના ક્લાઇન્ટ્સ વતી અમારા એજન્સી પ્રોગ્રામ મારફતે બનાવવામાં અને સંચાલિત કરવામાં આવે છે. જો તમારી વેબસાઇટ કોઈ એજન્સી દ્વારા બનાવવામાં અથવા સંચાલિત કરવામાં આવે છે, તો તે એજન્સીના સ્ટાફ તમારી વેબસાઇટ બનાવવા અને ચલાવવા માટે તમારા એકાઉન્ટ અને વેબસાઇટ ડેટા — જેમાં તમારી વેબસાઇટના મુલાકાતીઓ પાસેથી એકત્રિત થયેલો ડેટા પણ સામેલ છે — ઍક્સેસ કરી શકે છે, અને તે એજન્સી તે ડેટાના નિયંત્રક અથવા સંયુક્ત નિયંત્રક તરીકે તેની પોતાની ગોપનીયતા પ્રથાઓ માટે જવાબદાર છે. જ્યારે તમે કોઈ એજન્સીના વ્હાઇટ-લેબલ હોસ્ટનેમ મારફતે પ્લેટફોર્મ ઍક્સેસ કરો છો, ત્યારે ઇન્ટરફેસ એજન્સીની બ્રાન્ડિંગ દર્શાવી શકે છે, અને એજન્સી-સંચાલિત વેબસાઇટ સંબંધિત કેટલાક વ્યવહાર અથવા લૉગિન ઇમેલ પણ એજન્સીની બ્રાન્ડિંગ દર્શાવી શકે છે, પરંતુ Acira AI જ પ્લેટફોર્મ પ્રદાતા અને મોકલનાર રહે છે અને આ ગોપનીયતા સૂચના લાગુ પડતી રહે છે. અમારી એજન્સી શરતો અને ડેટા પ્રોસેસિંગ એડેન્ડમ જુઓ.

ડેટા પ્રોસેસિંગ એડેન્ડમ. જો તમે સેવાઓનો ઉપયોગ કરો છો અને તમારી વેબસાઇટ યુરોપિયન ઇકોનોમિક એરિયા (EEA), યુનાઇટેડ કિંગડમ અથવા સ્વિટ્ઝર્લેન્ડમાં સ્થિત વ્યક્તિઓનો વ્યક્તિગત ડેટા એકત્રિત અથવા પ્રોસેસ કરે છે, તો અમારી ડેટા પ્રોસેસિંગ એડેન્ડમ (DPA) આપમેળે તમને લાગુ પડે છે અને સંદર્ભ દ્વારા આ ગોપનીયતા સૂચના તથા અમારા નિયમો અને શરતોમાં સામેલ ગણાય છે. તમારે DPA પર અલગથી સહી કરવાની જરૂર નથી — અમારા નિયમો અને શરતોની તમારી સ્વીકૃતિ સાથે તે આપમેળે અમલમાં આવે છે. DPA એ શરતો નક્કી કરે છે જે હેઠળ અમે તમારા વતી વ્યક્તિગત ડેટા પ્રોસેસ કરીએ છીએ, જેમાં સબ-પ્રોસેસર્સ, ડેટા સુરક્ષા અને આંતરરાષ્ટ્રીય ડેટા હસ્તાંતરણ અંગેની અમારી ફરજો સામેલ છે.

તમારી સુવિધા માટે આ ગોપનીયતા સૂચનાનો અન્ય ભાષાઓમાં અનુવાદ કરવામાં આવી શકે છે. અંગ્રેજી આવૃત્તિ અને કોઈપણ અનુવાદિત આવૃત્તિ વચ્ચે કોઈ વિરોધાભાસ અથવા અસંગતતા હોય તો, અંગ્રેજી આવૃત્તિ પ્રાધાન્ય મેળવશે.

---

મુખ્ય મુદ્દાઓનો સારાંશ

આ સારાંશ અમારી ગોપનીયતા સૂચનામાંથી મુખ્ય મુદ્દાઓ પૂરા પાડે છે, પરંતુ તમે દરેક મુખ્ય મુદ્દા પછીની લિંક પર ક્લિક કરીને અથવા નીચેની અમારી અનુક્રમણિકાનો ઉપયોગ કરીને તમે શોધી રહ્યા હો તે વિભાગ મેળવીને આ વિષયોમાંથી કોઈપણ વિશે વધુ વિગતો જાણી શકો છો.

અમે કઈ વ્યક્તિગત માહિતી પ્રોસેસ કરીએ છીએ? જ્યારે તમે અમારી સેવાઓની મુલાકાત લો, ઉપયોગ કરો અથવા તેમાં ફરો, ત્યારે તમે અમારી અને સેવાઓ સાથે કેવી રીતે સંવાદ કરો છો, તમે કરેલી પસંદગીઓ અને તમે ઉપયોગ કરતા ઉત્પાદનો અને સુવિધાઓના આધારે અમે વ્યક્તિગત માહિતી પ્રોસેસ કરી શકીએ છીએ. તમે અમને જાહેર કરો છો તે વ્યક્તિગત માહિતી વિશે વધુ જાણો.

શું અમે કોઈ સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત માહિતી પ્રોસેસ કરીએ છીએ? કેટલીક માહિતી કેટલાક ન્યાયક્ષેત્રોમાં "વિશેષ" અથવા "સંવેદનશીલ" ગણાઈ શકે છે, ઉદાહરણ તરીકે તમારું વંશીય અથવા જાતિગત મૂળ, લૈંગિક વલણ અને ધાર્મિક માન્યતાઓ. અમે જાણીજોઈને સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત અથવા પ્રોસેસ કરતા નથી. પ્લેટફોર્મ પ્રદાતા તરીકે, વેબસાઇટ માલિકો તેમના મુલાકાતીઓ પાસેથી કઈ માહિતી એકત્રિત કરવાનું પસંદ કરે છે તેના પર અમારું નિયંત્રણ નથી.

શું અમે ત્રીજા પક્ષો પાસેથી કોઈ માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ? અમારી સેવાઓ પહોંચાડવામાં અમને મદદ કરતા સેવા પ્રદાતાઓ પાસેથી અમને મર્યાદિત માહિતી મળી શકે છે, જેમ કે અમારા ચૂકવણી પ્રોસેસર પાસેથી ચૂકવણી પુષ્ટિનો ડેટા. અમે ડેટા બ્રોકર્સ અથવા અન્ય ત્રીજા પક્ષના સ્ત્રોતો પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી ખરીદતા નથી.

અમે તમારી માહિતી કેવી રીતે પ્રોસેસ કરીએ છીએ? અમે તમારી માહિતી અમારી સેવાઓ પૂરી પાડવા, સુધારવા અને સંચાલિત કરવા, તમારી સાથે વાતચીત કરવા, સુરક્ષા અને છેતરપિંડી નિવારણ માટે અને કાયદાનું પાલન કરવા માટે પ્રોસેસ કરીએ છીએ. અમે તમારી સંમતિ સાથે અન્ય હેતુઓ માટે પણ તમારી માહિતી પ્રોસેસ કરી શકીએ છીએ. અમે તમારી માહિતી ફક્ત ત્યારે જ પ્રોસેસ કરીએ છીએ જ્યારે અમારી પાસે તેમ કરવાનું માન્ય કાનૂની કારણ હોય. અમે તમારી માહિતી કેવી રીતે પ્રોસેસ કરીએ છીએ તે વિશે વધુ જાણો.

કઈ પરિસ્થિતિઓમાં અને કયા પક્ષો સાથે અમે વ્યક્તિગત માહિતી શેર કરીએ છીએ? અમે ચોક્કસ પરિસ્થિતિઓમાં અને ચોક્કસ ત્રીજા પક્ષો સાથે માહિતી શેર કરી શકીએ છીએ. અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી ક્યારે અને કોની સાથે શેર કરીએ છીએ તે વિશે વધુ જાણો.

અમે તમારી માહિતી કેવી રીતે સુરક્ષિત રાખીએ છીએ? તમારી વ્યક્તિગત માહિતીના રક્ષણ માટે અમારી પાસે પર્યાપ્ત સંગઠનાત્મક અને તકનીકી પ્રક્રિયાઓ અને કાર્યપદ્ધતિઓ છે. જો કે, ઇન્ટરનેટ પરના કોઈપણ ઇલેક્ટ્રોનિક પ્રસારણ અથવા માહિતી સંગ્રહ તકનીકને 100% સુરક્ષિત હોવાની ખાતરી આપી શકાતી નથી, તેથી અમે વચન અથવા બાંહેધરી આપી શકતા નથી કે હેકર્સ, સાયબર ગુનેગારો અથવા અન્ય અનધિકૃત ત્રીજા પક્ષો અમારી સુરક્ષાને ભેદીને તમારી માહિતી અયોગ્ય રીતે એકત્રિત, ઍક્સેસ, ચોરી અથવા બદલી શકશે નહીં. અમે તમારી માહિતી કેવી રીતે સુરક્ષિત રાખીએ છીએ તે વિશે વધુ જાણો.

તમારા હક્કો શું છે? તમે ભૌગોલિક રીતે ક્યાં સ્થિત છો તેના આધારે, લાગુ પડતા ગોપનીયતા કાયદાનો અર્થ એ થઈ શકે કે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી અંગે તમને કેટલાક હક્કો છે, જેમાં અમને સીધી ડેટા સંરક્ષણ ફરિયાદ કરવાનો હક પણ સામેલ છે. તમારા ગોપનીયતા હક્કો વિશે વધુ જાણો.

તમે તમારા હક્કોનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરો છો? તમારા હક્કોનો ઉપયોગ કરવાનો સૌથી સરળ માર્ગ legal@acira.ai પર જવાનો, અથવા અમારો સંપર્ક કરવાનો છે. અમે લાગુ પડતા ડેટા સંરક્ષણ કાયદાઓ અનુસાર કોઈપણ વિનંતીનો વિચાર કરીશું અને તેના પર કાર્યવાહી કરીશું.

અમે એકત્રિત કરીએ છીએ તે કોઈપણ માહિતી સાથે અમે શું કરીએ છીએ તે વિશે વધુ જાણવા માંગો છો? સંપૂર્ણ ગોપનીયતા સૂચનાની સમીક્ષા કરો.

---

અનુક્રમણિકા

1. અમે કઈ માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ?
2. અમે તમારી માહિતી કેવી રીતે પ્રોસેસ કરીએ છીએ?
3. તમારી માહિતી પ્રોસેસ કરવા માટે અમે કયા કાનૂની આધારો પર આધાર રાખીએ છીએ?
4. અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી ક્યારે અને કોની સાથે શેર કરીએ છીએ?
5. શું અમે કૃત્રિમ બુદ્ધિ-આધારિત ઉત્પાદનો ઓફર કરીએ છીએ?
6. અમે કૂકીઝ અને સમાન તકનીકોનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ?
7. આંતરરાષ્ટ્રીય ડેટા સ્થાનાંતરણ
8. અમે તમારી માહિતી કેટલા સમય સુધી રાખીએ છીએ?
9. અમે તમારી માહિતી કેવી રીતે સુરક્ષિત રાખીએ છીએ?
10. શું અમે સગીરો પાસેથી માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ?
11. તમારા ગોપનીયતા હક્કો શું છે?
12. DO-NOT-TRACK અને GLOBAL PRIVACY CONTROL માટેના નિયંત્રણો
13. શું યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સના રહેવાસીઓને વિશિષ્ટ ગોપનીયતા અધિકારો છે?
14. શું અન્ય પ્રદેશોને વિશિષ્ટ ગોપનીયતા અધિકારો છે?
15. શું અમે આ સૂચનામાં અપડેટ કરીએ છીએ?
16. આ સૂચના વિશે તમે અમારો સંપર્ક કેવી રીતે કરી શકો?
17. અમે તમારી પાસેથી એકત્રિત કરેલા ડેટાની તમે સમીક્ષા, અપડેટ અથવા ડિલીટ કેવી રીતે કરી શકો?

---

1. અમે કઈ માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ?

તમે અમને જાહેર કરો છો તે વ્યક્તિગત માહિતી

સંક્ષિપ્તમાં: તમે અમને પૂરી પાડો છો તે વ્યક્તિગત માહિતી અમે એકત્રિત કરીએ છીએ.

તમે સેવાઓ પર નોંધણી કરો, અમારા વિશે અથવા અમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓ વિશે માહિતી મેળવવામાં રસ દર્શાવો, સેવાઓ પરની પ્રવૃત્તિઓમાં ભાગ લો, અથવા અન્યથા અમારો સંપર્ક કરો ત્યારે તમે સ્વૈચ્છિક રીતે અમને પૂરી પાડો છો તે વ્યક્તિગત માહિતી અમે એકત્રિત કરીએ છીએ.

તમે પૂરી પાડેલી વ્યક્તિગત માહિતી. અમે એકત્રિત કરીએ છીએ તે વ્યક્તિગત માહિતી અમારી અને સેવાઓ સાથેના તમારા સંવાદોના સંદર્ભ, તમે કરેલી પસંદગીઓ અને તમે ઉપયોગ કરતા ઉત્પાદનો અને સુવિધાઓ પર આધારિત છે. અમે એકત્રિત કરીએ છીએ તે વ્યક્તિગત માહિતીમાં નીચેનાનો સમાવેશ થઈ શકે છે:

• ઇમેલ સરનામાં
• નામ
• ફોન નંબર (જો તમે એક પૂરો પાડવાનું પસંદ કરો તો)

તમે બનાવો અને અપલોડ કરો છો તે સામગ્રી. તમે અમારી સેવાઓનો ઉપયોગ કરો ત્યારે, અમે અમારા પ્લેટફોર્મ મારફતે તમે બનાવેલી, અપલોડ કરેલી અથવા પૂરી પાડેલી સામગ્રી સંગ્રહિત કરીએ છીએ, જેમાં સામેલ છે:

• અમારા સાધનોનો ઉપયોગ કરીને તમે બનાવેલી વેબસાઇટ સામગ્રી, ટેમ્પ્લેટ્સ અને ડિઝાઇન સંપત્તિઓ
• તમે અપલોડ કરો છો તે ફાઇલો અને મીડિયા (જેમ કે છબીઓ, વિડિયો અને દસ્તાવેજો)
• અમારા AI સહાયકો સાથે તમે કરેલા સંવાદો અને સંદેશાઓ
• તમારી વેબસાઇટ્સ માટે તમે બનાવેલા ડેટાબેસ રેકોર્ડ્સ અને સંરચિત સામગ્રી

સોશિયલ મીડિયા અને બાહ્ય પ્લેટફોર્મ ડેટા. વેબસાઇટ સેટઅપ દરમિયાન, તમે અમને Facebook, Instagram, Google Maps અથવા Yelp જેવા બાહ્ય પ્લેટફોર્મ્સ પરથી સામગ્રી આયાત કરવાનું કહી શકો છો. તમે એમ કરો ત્યારે, અમે તે પ્લેટફોર્મ્સ પરથી જાહેરમાં ઉપલબ્ધ વ્યવસાય માહિતી એકત્રિત અને સંગ્રહિત કરીએ છીએ, જેમાં વ્યવસાયનાં વર્ણનો, રેટિંગ્સ, સમીક્ષાઓ, ફોટા, સરનામાં, ફોન નંબર અને કામકાજના કલાકો સામેલ છે. આ ડેટાનો ઉપયોગ તમારી વેબસાઇટ બનાવવામાં મદદ કરવા માટે થાય છે અને તે તમારી વેબસાઇટ સામગ્રીના ભાગ રૂપે જાળવવામાં આવે છે.

તમે પૂરી પાડેલા સોશિયલ મીડિયા પ્રોફાઇલ URL (જેમ કે તમારા Facebook પેજ, Instagram પ્રોફાઇલ, Google Maps લિસ્ટિંગ અથવા Yelp પેજની લિંક્સ) તમારી વેબસાઇટના રૂપગઠનના ભાગ રૂપે સંગ્રહિત કરવામાં આવે છે.

બિલિંગ અને સબ્સ્ક્રિપ્શન ડેટા. તમે કોઈ પ્લાનનું સબ્સ્ક્રિપ્શન લો અથવા સેવાઓ ખરીદો ત્યારે, અમે તમારા સબ્સ્ક્રિપ્શન સ્ટેટસ, પ્લાનની વિગતો, ખરીદીના ઇતિહાસ અને ઇન્વોઇસિંગ માહિતીના રેકોર્ડ એકત્રિત કરીએ છીએ અને જાળવીએ છીએ.

સંવેદનશીલ માહિતી. અમે જાણીજોઈને સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત માહિતી (જેમ કે વંશીય અથવા જાતિગત મૂળ, ધાર્મિક માન્યતાઓ, આરોગ્ય ડેટા અથવા લૈંગિક વલણ) એકત્રિત અથવા પ્રોસેસ કરતા નથી. જો કે, પ્લેટફોર્મ પ્રદાતા તરીકે, વેબસાઇટ માલિકો ફોર્મ્સ અને અન્ય ઇન્ટરેક્ટિવ સુવિધાઓ મારફતે તેમના મુલાકાતીઓ પાસેથી કઈ માહિતી એકત્રિત કરવાનું પસંદ કરે છે તેના પર અમારું નિયંત્રણ નથી. તેમની ડેટા સંગ્રહ પ્રથાઓ લાગુ પડતા કાયદાઓનું પાલન કરે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે, જેમાં સંવેદનશીલ ડેટા માટે જરૂરી કોઈપણ સંમતિ મેળવવાનો સમાવેશ થાય છે, વેબસાઇટ માલિકો જ સંપૂર્ણપણે જવાબદાર છે.

ચૂકવણી ડેટા. જો તમે ખરીદી કરવાનું પસંદ કરો, તો ચૂકવણી Merchant of Record તરીકે કાર્ય કરતા અમારા ત્રીજા પક્ષના ચૂકવણી પ્રદાતા દ્વારા પ્રોસેસ કરવામાં આવે છે, જે હાલમાં Stripe (તેની સહયોગી Sold through Link, LLC મારફતે) છે. તમારી ચૂકવણીની વિગતો (જેમ કે તમારા ચૂકવણી સાધનનો નંબર અને તેની સાથે સંકળાયેલો સુરક્ષા કોડ) તે પ્રદાતા દ્વારા સીધી એકત્રિત અને સંગ્રહિત કરવામાં આવે છે, અમારા દ્વારા નહીં; અમને ફક્ત મર્યાદિત વ્યવહાર અને બિલિંગ માહિતી જ મળે છે. તમે તેની ગોપનીયતા સૂચના અહીં જોઈ શકો છો: Stripe.

તકનીકી ડેટા. તમે અમારી સેવાઓ ઍક્સેસ કરો ત્યારે, અમે આપમેળે કેટલીક તકનીકી માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ, જેમાં તમારું ઇન્ટરનેટ પ્રોટોકોલ (IP) સરનામું, બ્રાઉઝરનો પ્રકાર અને આવૃત્તિ, ઑપરેટિંગ સિસ્ટમ અને સામાન્ય ભૌગોલિક સ્થાન (દેશ અને પ્રદેશ સ્તરે, તમારા IP સરનામા પરથી મેળવેલું) સામેલ છે. આ માહિતીનો ઉપયોગ અમારી સેવાઓની સુરક્ષા અને કામગીરી જાળવવા, સમસ્યાનિવારણ માટે અને અમારા આંતરિક એનાલિટિક્સ અને રિપોર્ટિંગ હેતુઓ માટે થાય છે. અમે સુરક્ષા, દર-મર્યાદા અને છેતરપિંડી નિવારણના હેતુઓ માટે એકાઉન્ટ નિર્માણ અને પ્રમાણીકરણની ઘટનાઓના સંબંધમાં તમારું IP સરનામું પણ સંગ્રહિત કરીએ છીએ, અને દરેક સક્રિય લોગિન સત્રની સાથે પણ, જેથી તમે તમારાં કનેક્ટેડ ડિવાઇસની સમીક્ષા કરી શકો અને તેમને રદ કરી શકો. અમે સમસ્યાનિવારણ અને પ્લેટફોર્મની વિશ્વસનીયતાને સહાય કરવા માટે 30 દિવસ સુધી ભૂલ અને નિદાન લૉગ્સ જાળવીએ છીએ, જેમાં IP સરનામાં, વિનંતીના પાથ અને ભૂલની વિગતો જેવા તકનીકી ઓળખકર્તાઓ સામેલ હોઈ શકે છે.

રેફરલ અને એટ્રિબ્યુશન ડેટા. તમે એકાઉન્ટ બનાવો ત્યારે, અમે રેફરલ અને માર્કેટિંગ એટ્રિબ્યુશન ડેટા નોંધી શકીએ છીએ, જેમ કે તમે અમારી સેવાઓ કેવી રીતે શોધી અથવા તેમના સુધી કેવી રીતે પહોંચ્યા (ઉદાહરણ તરીકે, કોઈ ઝુંબેશ અથવા રેફરલ સ્ત્રોત). આ એટ્રિબ્યુશન ડેટા તમારા એકાઉન્ટ સાથે સંગ્રહિત થાય છે અને તમારા એકાઉન્ટની અવધિ સુધી જાળવવામાં આવે છે. જો તમે કોઈ ચૂકવેલ જાહેરાત મારફતે આવો, તો રૂપાંતરણ કામગીરી માપવા માટે URL માંથી જાહેરાત ક્લિક ઓળખકર્તા જાહેરાત પ્લેટફોર્મને પાછો પ્રસારિત થઈ શકે છે; જ્યાં અમે એવા ક્લિક ઓળખકર્તાઓ સંગ્રહિત કરીએ છીએ, ત્યાં તે 90 દિવસ સુધી જાળવવામાં આવે છે. એટ્રિબ્યુશન ડેટાનો ઉપયોગ લક્ષિત જાહેરાત અથવા પ્રોફાઇલિંગ માટે થતો નથી.

અમે એ પણ નોંધીએ છીએ કે તમે અમારી સેવાની શરતો ક્યારે સ્વીકારો છો અથવા તમને ક્યારે રજૂ કરવામાં આવે છે, જેમાં પાલનના રેકોર્ડ-કીપિંગ હેતુઓ માટે સમયનોંધ અને સ્વીકારેલી આવૃત્તિ સામેલ છે. અમે એકાઉન્ટની સ્થિતિ સંચાલિત કરવા, નિષ્ક્રિયતા શોધવા અને સેવાની સુવિધાઓ પૂરી પાડવા માટે સામાન્ય પ્રવૃત્તિની સમયનોંધ (જેમ કે તમારા છેલ્લા લૉગિન અથવા સંવાદની તારીખ) ટ્રૅક કરીએ છીએ.

ઇમેલ મારફતે એકત્રિત થયેલી માહિતી. જો તમે ઇમેલ દ્વારા અમારો સંપર્ક કરો, તો અમે તમારા ઇમેલ હેડરમાંના ઇમેલ સરનામા અને નામનો ઉપયોગ કરીને તમારા વતી આપમેળે એકાઉન્ટ બનાવી શકીએ છીએ. તમારી પસંદગીની ભાષામાં જવાબ આપવા માટે અમે તમારા સંદેશની ભાષા પણ શોધીએ છીએ.

તમે અમને પૂરી પાડો છો તે તમામ વ્યક્તિગત માહિતી સાચી, સંપૂર્ણ અને ચોક્કસ હોવી જોઈએ, અને એવી વ્યક્તિગત માહિતીમાં કોઈપણ ફેરફાર થાય તો તમારે અમને જાણ કરવી પડશે.

સેવા પ્રદાતાઓ પાસેથી માહિતી

અમારી સેવાઓ પહોંચાડવામાં અમને મદદ કરતા ત્રીજા પક્ષના સેવા પ્રદાતાઓ પાસેથી અમને મર્યાદિત માહિતી મળી શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, અમારો ચૂકવણી પ્રોસેસર અમને કોઈ વ્યવહારની સ્થિતિ અંગે જાણ કરી શકે છે, અમારો ઇમેલ ડિલિવરી પ્રદાતા અમને ન પહોંચાડી શકાયેલા સંદેશાઓ વિશે જણાવી શકે છે, અથવા અમારી વેબ ડેટા સંગ્રહ સેવાઓ તમે વિનંતી કરેલી જાહેરમાં ઉપલબ્ધ માહિતી પરત કરી શકે છે. આ માહિતીનો ઉપયોગ ફક્ત અમારી સેવાઓ જાળવવા અને સુધારવા માટે જ થાય છે.

---

2. અમે તમારી માહિતી કેવી રીતે પ્રોસેસ કરીએ છીએ?

સંક્ષિપ્તમાં: અમે તમારી માહિતી અમારી સેવાઓ પૂરી પાડવા, સુધારવા અને સંચાલિત કરવા, તમારી સાથે વાતચીત કરવા, સુરક્ષા અને છેતરપિંડી નિવારણ માટે અને કાયદાનું પાલન કરવા માટે પ્રોસેસ કરીએ છીએ. અમે નીચે સૂચિબદ્ધ હેતુઓ માટે વ્યક્તિગત માહિતી પ્રોસેસ કરીએ છીએ. અમે તમારી પૂર્વ સ્પષ્ટ સંમતિ સાથે જ અન્ય હેતુઓ માટે પણ તમારી માહિતી પ્રોસેસ કરી શકીએ છીએ.

તમે અમારી સેવાઓ સાથે કેવી રીતે સંવાદ કરો છો તેના આધારે, અમે વિવિધ કારણોસર તમારી વ્યક્તિગત માહિતી પ્રોસેસ કરીએ છીએ, જેમાં સામેલ છે:

• એકાઉન્ટ નિર્માણ અને પ્રમાણીકરણને સરળ બનાવવા અને અન્યથા વપરાશકર્તા એકાઉન્ટ્સનું સંચાલન કરવા. અમે તમારી માહિતી પ્રોસેસ કરી શકીએ છીએ જેથી તમે તમારું એકાઉન્ટ બનાવી અને તેમાં લૉગ ઇન કરી શકો, તેમજ તમારું એકાઉન્ટ કાર્યરત રાખી શકો.
• વપરાશકર્તાને સેવાઓ પહોંચાડવા અને તેની ડિલિવરી સરળ બનાવવા. તમને વિનંતી કરેલી સેવા પૂરી પાડવા માટે અમે તમારી માહિતી પ્રોસેસ કરી શકીએ છીએ.
• વપરાશકર્તાની પૂછપરછનો જવાબ આપવા/વપરાશકર્તાઓને સહાય ઓફર કરવા. તમારી પૂછપરછનો જવાબ આપવા અને વિનંતી કરેલી સેવા સાથે તમને થઈ શકતી કોઈપણ સંભવિત સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે અમે તમારી માહિતી પ્રોસેસ કરી શકીએ છીએ.
• તમને વહીવટી માહિતી મોકલવા. અમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓ વિશે વિગતો, અમારી શરતો અને નીતિઓમાં ફેરફારો, અને અન્ય સમાન માહિતી તમને મોકલવા માટે અમે તમારી માહિતી પ્રોસેસ કરી શકીએ છીએ.
• તમારા ઑર્ડર પૂરા કરવા અને સંચાલિત કરવા. સેવાઓ મારફતે કરવામાં આવેલા તમારા ઑર્ડર, ચૂકવણીઓ, પરત અને વિનિમય પૂરા કરવા અને સંચાલિત કરવા માટે અમે તમારી માહિતી પ્રોસેસ કરી શકીએ છીએ.
• પ્લેટફોર્મની સલામતી અને અખંડિતતા સુનિશ્ચિત કરવા. સ્પામ શોધવા, સામગ્રીનું મૉડરેશન કરવા અને અમારી સેવાઓના દુરુપયોગ અથવા ગેરવપરાશને રોકવા માટે અમે સ્વચાલિત સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ. આ વિશે "શું અમે કૃત્રિમ બુદ્ધિ-આધારિત ઉત્પાદનો ઓફર કરીએ છીએ?" માં વધુ જાણો
• ચૂકવેલ પ્લાન પર માનવ સમીક્ષા પૂરી પાડવા. Pro અને Business પ્લાન માટે, અમારી ટીમના સભ્યો તમારી વેબસાઇટની ડિઝાઇન અને રજૂઆત ઍક્સેસ કરીને તેની સમીક્ષા કરી શકે છે, અને વિઝ્યુઅલ અથવા લેઆઉટ સુધારા જેવી ગોઠવણો કરી શકે છે. સ્ટાફની ઍક્સેસ આ હેતુ માટે જેમને તેની જરૂર હોય તેમના સુધી મર્યાદિત છે અને ગોપનીયતાની ફરજોને આધીન છે.
• ફાઇલનાં વર્ણનો બનાવવા. તમે છબીઓ અને દસ્તાવેજો જેવી ફાઇલો અપલોડ કરો ત્યારે, તમારી સામગ્રીની સુલભતા અને વ્યવસ્થા સુધારવા માટે અમે વર્ણનાત્મક મેટાડેટા બનાવવા માટે AI નો ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ.
• તમારા વપરાશના આધારે તમને ઉત્પાદનની ભલામણો મોકલવા. તમને પ્રસ્તુત હોઈ શકે તેવી સુવિધાઓ, સાધનો અથવા પ્લાનની ક્ષમતાઓ વિશે તમને વ્યક્તિગત સૂચનો મોકલવા માટે અમે પ્લેટફોર્મની સુવિધાઓ અને સેવાઓના તમારા વપરાશનું વિશ્લેષણ કરી શકીએ છીએ.
• તમારી વેબસાઇટના આધારે પ્રસ્તુત ઉત્પાદન ભલામણો પૂરી પાડવા. તમારા વ્યવસાય માટે પ્રસ્તુત હોઈ શકે તેવી પ્લેટફોર્મ સુવિધાઓ, સંસાધનો અથવા સેવાઓ વિશે તમને વ્યક્તિગત સૂચનો મોકલવા માટે અમે તમારી વેબસાઇટની સામાન્ય લાક્ષણિકતાઓ (જેમ કે તમારો ઉદ્યોગ અથવા વ્યવસાયનો પ્રકાર)નું વિશ્લેષણ કરી શકીએ છીએ. અમે ત્રીજા પક્ષોના માર્કેટિંગ હેતુઓ માટે તેમની સાથે આ માહિતી શેર કરતા નથી.
• માર્કેટિંગની અસરકારકતા માપવા. વપરાશકર્તાઓ અમારી સેવાઓ કેવી રીતે શોધે છે તે સમજવા અને અમારા માર્કેટિંગ પ્રયત્નોની અસરકારકતાનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે અમે તમારા એકાઉન્ટ સાથે સંકળાયેલ રેફરલ અને એટ્રિબ્યુશન ડેટા પ્રોસેસ કરી શકીએ છીએ. તેમાં રૂપાંતરણની ઘટનાઓની જાણ કરવા માટે જાહેરાત ક્લિક ઓળખકર્તાઓ જાહેરાત પ્લેટફોર્મ્સને પાછા પ્રસારિત કરવાનો સમાવેશ થઈ શકે છે. આ ડેટાનો ઉપયોગ લક્ષિત જાહેરાત અથવા પ્રોફાઇલિંગ માટે થતો નથી.
• પ્લેટફોર્મના ઉદાહરણો રજૂ કરવા. પ્લેટફોર્મની ક્ષમતાઓ દર્શાવવા માટે અમે અમારી માર્કેટિંગ સામગ્રી, હોમપેજ અને પ્રચાર સામગ્રીમાં સેવાઓ મારફતે બનાવેલી વેબસાઇટ્સના સ્ક્રીનશૉટ, નામ અથવા વર્ણનોનો ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ. તમે legal@acira.ai પર અમારો સંપર્ક કરીને કોઈપણ સમયે આ ઉપયોગમાંથી બહાર નીકળી શકો છો.
• કોઈ વ્યક્તિના જીવનહિતને બચાવવા અથવા સુરક્ષિત કરવા. નુકસાન અટકાવવા જેવા કારણોસર કોઈ વ્યક્તિના જીવનહિતને બચાવવા અથવા સુરક્ષિત કરવા જરૂરી હોય ત્યારે અમે તમારી માહિતી પ્રોસેસ કરી શકીએ છીએ.

---

3. તમારી માહિતી પ્રોસેસ કરવા માટે અમે કયા કાનૂની આધારો પર આધાર રાખીએ છીએ?

સંક્ષિપ્તમાં: અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી ફક્ત ત્યારે જ પ્રોસેસ કરીએ છીએ જ્યારે અમને લાગે કે તે જરૂરી છે અને લાગુ પડતા કાયદા હેઠળ તેમ કરવાનું અમારી પાસે માન્ય કાનૂની કારણ (એટલે કે, કાનૂની આધાર) હોય, જેમ કે તમારી સંમતિ સાથે, કાયદાઓનું પાલન કરવા, અમારી કરારીય ફરજોમાં પ્રવેશવા અથવા તે પૂરી કરવા માટે તમને સેવાઓ પૂરી પાડવા, તમારા હક્કોનું રક્ષણ કરવા, અથવા અમારા કાયદેસર વ્યાવસાયિક હિતો પૂરા કરવા.

જો તમે EU અથવા UK માં સ્થિત હો

જનરલ ડેટા પ્રોટેક્શન રેગ્યુલેશન (GDPR) અને UK GDPR અમને એ સમજાવવાની જરૂર પાડે છે કે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી પ્રોસેસ કરવા માટે અમે કયા માન્ય કાનૂની આધારો પર આધાર રાખીએ છીએ. તદનુસાર, તમારી વ્યક્તિગત માહિતી પ્રોસેસ કરવા માટે અમે નીચેના કાનૂની આધારો પર આધાર રાખી શકીએ છીએ:

• સંમતિ. જો તમે અમને કોઈ ચોક્કસ હેતુ માટે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીનો ઉપયોગ કરવાની પરવાનગી (એટલે કે, સંમતિ) આપી હોય, તો અમે તમારી માહિતી પ્રોસેસ કરી શકીએ છીએ. તમે કોઈપણ સમયે તમારી સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો. તમારી સંમતિ પાછી ખેંચવા વિશે વધુ જાણો.
• કરારનું પાલન. તમારા પ્રત્યેની અમારી કરારીય ફરજો પૂરી કરવા માટે તે જરૂરી છે એમ અમને લાગે ત્યારે અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી પ્રોસેસ કરી શકીએ છીએ, જેમાં અમારી સેવાઓ પૂરી પાડવી અથવા તમારી સાથે કરાર કરવા પહેલાં તમારી વિનંતી પર કરવામાં આવતું કાર્ય સામેલ છે.
• કાયદેસર હિતો. અમારા કાયદેસર વ્યાવસાયિક હિતો સિદ્ધ કરવા માટે તે વાજબી રીતે જરૂરી છે એમ અમને લાગે ત્યારે અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી પ્રોસેસ કરી શકીએ છીએ, જો કે તે હિતો તમારા હિતો અથવા મૂળભૂત હક્કો અને સ્વતંત્રતાઓ પર પ્રાધાન્ય ન મેળવે. ઉદાહરણ તરીકે, અમે પ્લેટફોર્મની સલામતી સુનિશ્ચિત કરવા, છેતરપિંડી શોધવા અથવા અમારી સેવાઓ સુધારવા માટે તમારી માહિતી પ્રોસેસ કરી શકીએ છીએ.
• કાનૂની ફરજો. અમારી કાનૂની ફરજોના પાલન માટે તે જરૂરી છે એમ અમને લાગે ત્યાં અમે તમારી માહિતી પ્રોસેસ કરી શકીએ છીએ, જેમ કે કાયદા અમલીકરણ સંસ્થા અથવા નિયામક એજન્સી સાથે સહકાર કરવા, અમારા કાનૂની હક્કોનો ઉપયોગ કરવા અથવા બચાવ કરવા, અથવા અમે સંકળાયેલા હોઈએ તેવા મુકદ્દમામાં પુરાવા તરીકે તમારી માહિતી જાહેર કરવા.
• જીવનહિતો. તમારા જીવનહિતો અથવા કોઈ ત્રીજા પક્ષના જીવનહિતોનું રક્ષણ કરવા માટે તે જરૂરી છે એમ અમને લાગે ત્યાં અમે તમારી માહિતી પ્રોસેસ કરી શકીએ છીએ, જેમ કે કોઈપણ વ્યક્તિની સલામતી માટે સંભવિત જોખમો સંકળાયેલી પરિસ્થિતિઓમાં.

કાનૂની આધારની મેપિંગ

નીચેનું કોષ્ટક દરેક પ્રોસેસિંગ પ્રવૃત્તિને GDPR હેઠળના તેના પ્રાથમિક કાનૂની આધાર સાથે મેપ કરે છે:

પ્રોસેસિંગ પ્રવૃત્તિ	કાનૂની આધાર
એકાઉન્ટ નિર્માણ અને પ્રમાણીકરણ	કરારનું પાલન
સેવાઓ પૂરી પાડવી અને પહોંચાડવી	કરારનું પાલન
ચૂકવણીઓ અને સબ્સ્ક્રિપ્શન પ્રોસેસ કરવાં	કરારનું પાલન
સહાય પૂછપરછનો જવાબ આપવો	કરારનું પાલન
વહીવટી અને સેવા સંબંધિત ઇમેલ મોકલવા	કરારનું પાલન
ફાઇલ પ્રોસેસિંગ (રૂપાંતરણ, ઑપ્ટિમાઇઝેશન)	કરારનું પાલન
AI સંચાલિત વેબસાઇટ નિર્માણ અને સંપાદન	કરારનું પાલન
AI સામગ્રી નિર્માણ અને અનુવાદ	કરારનું પાલન
પ્લેટફોર્મ એનાલિટિક્સ (સમુચ્ચિત)	કાયદેસર હિતો
માર્કેટિંગ એટ્રિબ્યુશન અને અસરકારકતાનું માપન	કાયદેસર હિતો
પ્લેટફોર્મની સલામતી અને સામગ્રી મૉડરેશન	કાયદેસર હિતો
ચૂકવેલ પ્લાનની વેબસાઇટ્સની માનવ સમીક્ષા	કરારનું પાલન
છેતરપિંડી નિવારણ અને સુરક્ષા (IP લૉગિંગ)	કાયદેસર હિતો
સ્પામ શોધ	કાયદેસર હિતો
ભૂલ અને નિદાન લૉગિંગ	કાયદેસર હિતો
કાનૂની ફરજોનું પાલન (કાયદા અમલીકરણ, DMCA)	કાનૂની ફરજ
CSAM શોધ અને જાણ	કાનૂની ફરજ
જીવનહિતોનું રક્ષણ	જીવનહિતો
સુવિધા વપરાશના આધારે ઉત્પાદન ભલામણો	કાયદેસર હિતો
ઉદ્યોગ આધારિત ઉત્પાદન ભલામણો	કાયદેસર હિતો
માર્કેટિંગ સામગ્રીમાં વપરાશકર્તાની વેબસાઇટ્સ રજૂ કરવી	કાયદેસર હિતો
માર્કેટિંગ સંચાર	સંમતિ

જો તમે કેનેડામાં સ્થિત હો

જો તમે અમને કોઈ ચોક્કસ હેતુ માટે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીનો ઉપયોગ કરવાની ચોક્કસ પરવાનગી (એટલે કે, સ્પષ્ટ સંમતિ) આપી હોય, અથવા જ્યાં તમારી પરવાનગીનું અનુમાન કરી શકાય (એટલે કે, ગર્ભિત સંમતિ) એવી પરિસ્થિતિઓમાં, અમે તમારી માહિતી પ્રોસેસ કરી શકીએ છીએ. તમે કોઈપણ સમયે તમારી સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો.

કેટલાક અપવાદરૂપ કિસ્સાઓમાં, લાગુ પડતા કાયદા હેઠળ અમને તમારી સંમતિ વિના તમારી માહિતી પ્રોસેસ કરવાની કાનૂની પરવાનગી હોઈ શકે છે — ઉદાહરણ તરીકે, છેતરપિંડી શોધ અને નિવારણ માટે, સબપીના, વૉરંટ અથવા કોર્ટના આદેશનું પાલન કરવા, જ્યાં સંગ્રહ સ્પષ્ટપણે કોઈ વ્યક્તિના હિતમાં હોય અને સંમતિ સમયસર મેળવી શકાય નહીં, અથવા PIPEDA તથા લાગુ પડતા પ્રાંતીય ગોપનીયતા કાયદા દ્વારા પરવાનગી આપેલી અન્ય પરિસ્થિતિઓમાં.

---

4. અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી ક્યારે અને કોની સાથે શેર કરીએ છીએ?

સંક્ષિપ્તમાં: આ વિભાગમાં વર્ણવેલી ચોક્કસ પરિસ્થિતિઓમાં અને/અથવા નીચે દર્શાવેલા ત્રીજા પક્ષો સાથે અમે માહિતી શેર કરી શકીએ છીએ.

નીચેની પરિસ્થિતિઓમાં અમને તમારી વ્યક્તિગત માહિતી શેર કરવાની જરૂર પડી શકે છે:

• વ્યવસાય હસ્તાંતરણ. કોઈ મર્જર, કંપનીની સંપત્તિના વેચાણ, નાણાકીય વ્યવસ્થા, અથવા અમારા વ્યવસાયના સંપૂર્ણ કે આંશિક ભાગના અન્ય કંપની દ્વારા સંપાદનના સંબંધમાં, અથવા તેની વાટાઘાટો દરમિયાન, અમે તમારી માહિતી શેર અથવા હસ્તાંતરિત કરી શકીએ છીએ.
• એજન્સીઓ. જો તમારી વેબસાઇટ અમારા એજન્સી પ્રોગ્રામ મારફતે બનાવવામાં અથવા સંચાલિત કરવામાં આવે છે, તો સંચાલક એજન્સી અને તેના અધિકૃત કર્મચારીઓ તમારી વેબસાઇટ બનાવવા અને ચલાવવા માટે તમારા એકાઉન્ટ અને વેબસાઇટ ડેટા (તમારી વેબસાઇટના મુલાકાતીઓ પાસેથી એકત્રિત કરેલા ડેટા સહિત) ઍક્સેસ કરી શકે છે. એજન્સી તે ડેટાના નિયંત્રક અથવા સંયુક્ત નિયંત્રક તરીકે કાર્ય કરે છે અને તેની પોતાની ગોપનીયતા પ્રથાઓ માટે જવાબદાર છે. અમારી એજન્સી શરતો જુઓ.

સેવા પ્રદાતાઓ

અમારી સેવાઓ પહોંચાડવામાં અમને મદદ કરવા માટે અમે ત્રીજા પક્ષના સેવા પ્રદાતાઓની નીચેની શ્રેણીઓનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. આ પ્રદાતાઓ તેમની સંબંધિત ગોપનીયતા નીતિઓ અનુસાર તમારી માહિતીની પ્રક્રિયા કરી શકે છે:

• ક્લાઉડ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અને એજ નેટવર્ક. સામગ્રી વિતરણ, એજ કમ્પ્યુટિંગ, વેબસાઇટ હોસ્ટિંગ, ડેટા સંગ્રહ, ઇમેલ ડિલિવરી, ડોમેન નોંધણી, સામગ્રી મૉડરેશન અને અન્ય સેવાઓ સહિતની ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર સેવાઓ માટે અમે Cloudflare અને Amazon Web Services (AWS) નો ઉપયોગ કરીએ છીએ. EU સ્થિત વપરાશકર્તાઓ માટે, અમારા એજ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પર સંગ્રહિત વેબસાઇટ મુલાકાતી ડેટા ન્યાયક્ષેત્રની દૃષ્ટિએ યુરોપિયન યુનિયન સુધી મર્યાદિત રહે છે, અને મુલાકાતી-લક્ષી સ્વયંસંચાલિત કામગીરીઓ (જેમ કે સામગ્રી સબમિશન સૂચનાઓ અને વ્યવહાર સંબંધિત ઇમેલ ડિલિવરી) EU ની અંદર જ પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે. જ્યારે તમે પ્લેટફોર્મ ડેશબોર્ડ અથવા સંવાદાત્મક ઇન્ટરફેસ મારફતે તમારો મુલાકાતી ડેટા ઍક્સેસ કરો છો, ત્યારે તેની પ્રક્રિયા અમારા US સ્થિત ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર મારફતે થઈ શકે છે. આ પ્રદાતાઓ મારફતે તમારા ડેટાની પ્રક્રિયા બહુવિધ ભૌગોલિક પ્રદેશોમાં થઈ શકે છે.
• ચૂકવણી પ્રક્રિયા. ચૂકવણીઓની પ્રક્રિયા કરવા, સબ્સ્ક્રિપ્શન સંચાલિત કરવા અને બિલિંગ સંભાળવા માટે અમે Stripe નો અમારા ચૂકવણી પ્રદાતા અને Merchant of Record તરીકે ઉપયોગ કરીએ છીએ. Stripe ની ગોપનીયતા નીતિ જુઓ.
• AI અને મશીન લર્નિંગ. "શું અમે કૃત્રિમ બુદ્ધિ-આધારિત ઉત્પાદનો ઓફર કરીએ છીએ?" માં વર્ણવ્યા મુજબ અમે AI સેવા પ્રદાતાઓનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.
• વેબ ડેટા સંગ્રહ. જ્યારે તમે વેબ પરથી જાહેર રીતે ઉપલબ્ધ માહિતી એકત્રિત કરતી સુવિધાઓનો ઉપયોગ કરો છો (જેમ કે તમારી વેબસાઇટ માટે સામગ્રી આયાત કરવી અથવા સર્ચ એન્જિન કીવર્ડ રેન્કિંગનું નિરીક્ષણ કરવું), ત્યારે તમારા વતી આ જાહેર રીતે સુલભ ડેટા મેળવવા માટે અમે BrightData અને ScreenshotOne સહિતની ત્રીજા પક્ષની સેવાઓનો ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ.
• જાહેરાત કન્વર્ઝન માપન. જ્યારે તમે ચૂકવેલ જાહેરાત મારફતે અમારી સેવાઓ પર આવો છો, ત્યારે કન્વર્ઝનની જાણ કરવા માટે અમે જાહેરાત ક્લિક ઓળખકર્તા જાહેરાત પ્લેટફોર્મને પાછો મોકલી શકીએ છીએ. ફક્ત ક્લિક ઓળખકર્તા શેર કરવામાં આવે છે — આ હેતુ માટે તમારું નામ, ઇમેલ અથવા IP સરનામું જેવી કોઈ વ્યક્તિગત માહિતી મોકલવામાં આવતી નથી. Google ની ગોપનીયતા નીતિ જુઓ.
• ફાઇલ પ્રક્રિયા. તમે અપલોડ કરો છો તે ફાઇલોને વેબ ડિલિવરી માટે યોગ્ય ફોર્મેટમાં રૂપાંતરિત કરવા માટે અમે CloudConvert સહિતની ત્રીજા પક્ષની સેવાઓનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. સુલભતા સુધારવા માટે અપલોડ કરેલી ફાઇલો માટે વર્ણનાત્મક મેટાડેટા (જેમ કે છબીનું વૈકલ્પિક લખાણ) બનાવવા માટે અમે AI સેવાઓનો ઉપયોગ પણ કરી શકીએ છીએ.
  સબપ્રોસેસર્સ અને તેમના હેતુઓની સંપૂર્ણ યાદી અમારા ડેટા પ્રોસેસિંગ એડેન્ડમ માં ઉપલબ્ધ છે.

---

5. શું અમે કૃત્રિમ બુદ્ધિ-આધારિત ઉત્પાદનો ઓફર કરીએ છીએ?

સંક્ષિપ્તમાં: અમે કૃત્રિમ બુદ્ધિ, મશીન લર્નિંગ અથવા સમાન તકનીકોથી સંચાલિત ઉત્પાદનો, સુવિધાઓ અથવા સાધનો ઓફર કરીએ છીએ.

અમારી સેવાઓના ભાગ રૂપે, અમે કૃત્રિમ બુદ્ધિ, મશીન લર્નિંગ અથવા સમાન તકનીકોથી સંચાલિત ઉત્પાદનો, સુવિધાઓ અથવા સાધનો ઓફર કરીએ છીએ (સામૂહિક રીતે, "AI ઉત્પાદનો"). આ સાધનો તમારો અનુભવ સમૃદ્ધ કરવા અને તમને નવીન ઉકેલો પૂરા પાડવા માટે રચાયેલા છે. આ ગોપનીયતા સૂચનામાંની શરતો અમારી સેવાઓની અંદર AI ઉત્પાદનોના તમારા ઉપયોગને શાસિત કરે છે.

AI તકનીકોનો ઉપયોગ

અમે ત્રીજા પક્ષના સેવા પ્રદાતાઓ ("AI સેવા પ્રદાતાઓ") મારફતે AI ઉત્પાદનો પૂરા પાડીએ છીએ. ક્લાઉડ-આધારિત AI અનુમાન સેવાઓ અને છબી નિર્માણ API સહિત, લખાણ નિર્માણ, છબી નિર્માણ અને સામગ્રી સુરક્ષા માટે અમે બહુવિધ પ્રદાતાઓનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. અમારી સેવાઓ પહોંચાડવા માટે આ પ્રદાતાઓ તેમના ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પર વિવિધ ઓપન-સોર્સ અને માલિકીના AI મૉડલ હોસ્ટ કરી શકે છે અને ચલાવી શકે છે. વર્તમાન AI સેવા પ્રદાતાઓની સંપૂર્ણ યાદી અમારા ડેટા પ્રોસેસિંગ એડેન્ડમ માં ઉપલબ્ધ છે. આ ગોપનીયતા સૂચનામાં દર્શાવ્યા મુજબ, "તમારી માહિતી પ્રોસેસ કરવા માટે અમે કયા કાનૂની આધારો પર આધાર રાખીએ છીએ?" માં દર્શાવેલા હેતુઓ માટે અમારા AI ઉત્પાદનોનો તમારો ઉપયોગ શક્ય બનાવવા માટે તમારું ઇનપુટ, આઉટપુટ અને વ્યક્તિગત માહિતી આ AI સેવા પ્રદાતાઓ સાથે શેર કરવામાં આવશે અને તેમના દ્વારા તેની પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે. કોઈપણ AI સેવા પ્રદાતાની શરતો અથવા નીતિઓનું ઉલ્લંઘન કરે એવી કોઈપણ રીતે તમારે AI ઉત્પાદનોનો ઉપયોગ કરવો નહીં.

અમારા AI ઉત્પાદનો

અમારા AI ઉત્પાદનો નીચેના કાર્યો માટે રચાયેલા છે:

• સંવાદાત્મક ઇન્ટરફેસ મારફતે AI-સંચાલિત વેબસાઇટ નિર્માણ અને સંપાદન
• વેબસાઇટ સામગ્રીનો AI અનુવાદ
• AI-સહાયિત સામગ્રી નિર્માણ અને કૉપીરાઇટિંગ
• વેબસાઇટ્સ માટે છબી નિર્માણ
• અમારા પ્લેટફોર્મ મારફતે બનાવેલી વેબસાઇટ્સ પર AI-સંચાલિત ચેટબોટ

AI નો ઉપયોગ કરીને અમે તમારા ડેટાની પ્રક્રિયા કેવી રીતે કરીએ છીએ

અમારા AI ઉત્પાદનોનો ઉપયોગ કરીને પ્રક્રિયા કરવામાં આવતી તમામ વ્યક્તિગત માહિતી અમારી ગોપનીયતા સૂચના અને ત્રીજા પક્ષો સાથેના અમારા કરાર અનુસાર સંભાળવામાં આવે છે. આ સંપૂર્ણ પ્રક્રિયા દરમિયાન ઉચ્ચ સુરક્ષા સુનિશ્ચિત કરે છે અને તમારી વ્યક્તિગત માહિતીનું રક્ષણ કરે છે, જેથી તમારા ડેટાની સલામતી અંગે તમને નિશ્ચિંતતા મળે.

AI સેવા પ્રદાતાઓ સાથે કયો ડેટા શેર કરવામાં આવે છે. અમારા AI ઉત્પાદનો પહોંચાડવા માટે, અમે અમારા AI સેવા પ્રદાતાઓ સાથે નીચેની માહિતી શેર કરી શકીએ છીએ:

• તમારું નામ, ઇમેલ સરનામું અને ભાષા પસંદગી (પ્રતિસાદોને વ્યક્તિગત બનાવવા માટે)
• અમારા AI સહાયકો સાથેના તમારા વાર્તાલાપના સંદેશા અને ઇતિહાસ
• તમે જેના પર કામ કરી રહ્યા છો તે વેબસાઇટ સામગ્રી, ટેમ્પલેટ્સ અને ડિઝાઇન ડેટા
• વિશ્લેષણ અથવા પ્રક્રિયા માટે તમે અપલોડ કરો છો તે ફાઇલો (જેમ કે છબીઓ, દસ્તાવેજો અને વિડિયો)

તમે ઉપયોગ કરી રહ્યા છો તે ચોક્કસ AI-સંચાલિત કાર્ય પૂર્ણ કરવા માટે જરૂરી હોય તેટલો જ ડેટા અમે શેર કરીએ છીએ.

તમારા ડેટાનો ઉપયોગ AI તાલીમ માટે થતો નથી. AI મૉડલને તાલીમ આપવા, તેમને ફાઇન-ટ્યુન કરવા અથવા સુધારવા માટે અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી, સામગ્રી, વાર્તાલાપ અથવા અમારી સેવાઓ મારફતે તમે પૂરો પાડેલો કોઈપણ ડેટા વાપરતા નથી. તમે વિનંતી કરો છો તે સેવાઓ પહોંચાડવા માટે જ તમારા ડેટાની પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે.

AI-નિર્મિત સામગ્રી અંગે પારદર્શિતા

અમારા AI સાધનો મારફતે બનાવેલી સામગ્રી (વેબસાઇટ લખાણ, છબીઓ અને અનુવાદો સહિત) કૃત્રિમ બુદ્ધિ દ્વારા તૈયાર કરવામાં આવે છે. અમારા પ્લેટફોર્મ મારફતે બનાવેલી વેબસાઇટ્સમાં AI-નિર્મિત સામગ્રી હોઈ શકે છે. અમારું સંવાદાત્મક ઇન્ટરફેસ AI થી સંચાલિત છે, અને વપરાશકર્તાઓ માનવ પ્રતિનિધિ સાથે નહીં પણ AI સહાયક સાથે વાર્તાલાપ કરે છે.

સ્વયંસંચાલિત નિર્ણય-પ્રક્રિયા

અમારી સેવાઓના તમારા ઉપયોગને અસર કરી શકે એવી નીચેની રીતોમાં અમે સ્વયંસંચાલિત સિસ્ટમોનો ઉપયોગ કરીએ છીએ:

• સામગ્રી મૉડરેશન. અમારી નીતિઓનું ઉલ્લંઘન કરતી સામગ્રી (જેમ કે હાનિકારક અથવા ગેરકાયદેસર સામગ્રી) શોધવા માટે તમે અપલોડ કરો છો તે ફાઇલોનું AWS સામગ્રી મૉડરેશન સેવાઓ અને AI-આધારિત સુરક્ષા સમીક્ષાનો ઉપયોગ કરીને આપમેળે વિશ્લેષણ થઈ શકે છે. ચિહ્નિત કરવામાં આવેલી ફાઇલો નકારી કાઢવામાં અથવા દૂર કરવામાં આવી શકે છે.
• વેબસાઇટ સામગ્રી સમીક્ષા. જ્યારે અમારા પ્લેટફોર્મ મારફતે વેબસાઇટ્સ પ્રકાશિત થાય છે, ત્યારે અમારી સામગ્રી નીતિઓના ઉલ્લંઘનો (જેમ કે અશ્લીલ સામગ્રી, દ્વેષપૂર્ણ ભાષણ, કૌભાંડો અથવા ગેરકાયદેસર સામગ્રી) શોધવા માટે AI-આધારિત સુરક્ષા મૉડલનો ઉપયોગ કરીને તેમની સામગ્રીની આપમેળે સમીક્ષા થઈ શકે છે. ચિહ્નિત કરવામાં આવેલી વેબસાઇટ્સ સમીક્ષા અથવા નિયંત્રણને આધીન થઈ શકે છે.
• સુરક્ષા અને દુરુપયોગ નિવારણ. પ્રવૃત્તિની ભાતના આધારે, અમારી સેવા શરતોનું ઉલ્લંઘન કરતા જણાતા એકાઉન્ટ અથવા સામગ્રીને અમે આપમેળે ચિહ્નિત અથવા નિયંત્રિત કરી શકીએ છીએ.

આ સ્વયંસંચાલિત પ્રક્રિયાઓનો ઉપયોગ અમારા પ્લેટફોર્મની સુરક્ષા અને અખંડિતતાના રક્ષણ માટે થાય છે. જો તમને લાગે કે તમારા વિશે કોઈ સ્વયંસંચાલિત નિર્ણય ભૂલથી લેવાયો છે, તો તમે માનવ સમીક્ષાની વિનંતી કરવા માટે legal@acira.ai પર અમારો સંપર્ક કરી શકો છો.

---

6. અમે કૂકીઝ અને સમાન તકનીકોનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ?

સંક્ષિપ્તમાં: અમે કૂકીઝનો ઉપયોગ ફક્ત આવશ્યક પ્લેટફોર્મ કાર્યક્ષમતા માટે કરીએ છીએ, ટ્રેકિંગ અથવા જાહેરાત માટે નહીં.

અમે વાપરીએ છીએ તે કૂકીઝ

અમારી સેવાઓ ચલાવવા માટે અમે સખત રીતે જરૂરી કૂકીઝની મર્યાદિત સંખ્યાનો ઉપયોગ કરીએ છીએ:

• રિફ્રેશ ટોકન કૂકી. જ્યારે તમે તમારા એકાઉન્ટમાં લૉગ ઇન કરો છો, ત્યારે અમે રિફ્રેશ ટોકન ધરાવતી સુરક્ષિત, HTTP-only કૂકી સેટ કરીએ છીએ. આ કૂકી અમારા API ડોમેનના ટોકન એન્ડપોઇન્ટ સુધી મર્યાદિત છે, તેની સમાપ્તિ અવધિ 30 દિવસની છે, અને ત્રીજા પક્ષની સ્ક્રિપ્ટ્સ તેને ઍક્સેસ કરી શકતી નથી. તમારું ઍક્સેસ ટોકન ફક્ત બ્રાઉઝર મેમરીમાં સંગ્રહિત થાય છે અને કૂકીઝ કે સ્થાનિક સંગ્રહમાં કદી સાચવવામાં આવતું નથી.

આ કૂકીઝને ePrivacy Directive (2002/58/EC) હેઠળ સખત રીતે જરૂરી તરીકે વર્ગીકૃત કરવામાં આવે છે, કારણ કે તે પ્લેટફોર્મ કાર્ય કરે તે માટે આવશ્યક છે અને એકાઉન્ટ લૉગિન જેવી મુખ્ય સુવિધાઓની ઍક્સેસ ગુમાવ્યા વિના તેમને બંધ કરી શકાતી નથી. તમે સ્પષ્ટ રીતે વિનંતી કરેલી સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે આ કૂકીઝ સખત રીતે જરૂરી હોવાથી, EU/UK કૂકી કાયદાઓ હેઠળ તેમને સંમતિની જરૂર પડતી નથી. ePrivacy Directive હેઠળ પૂર્વ સંમતિ જરૂરી હોય એવી કોઈ કૂકીઝ અમે સેટ કરતા નથી, અને અમારા પ્લેટફોર્મ પર એનાલિટિક્સ, જાહેરાત અથવા ટ્રેકિંગ હેતુઓ માટે અમે કૂકીઝનો ઉપયોગ કરતા નથી.

બ્રાઉઝર સ્થાનિક સંગ્રહ

ભાષા પસંદગી અને ઇન્ટરફેસ લેઆઉટ સેટિંગ્સ જેવી ઓળખ ન કરાવતી પસંદગીઓ માટે અમે તમારા બ્રાઉઝરના સ્થાનિક સંગ્રહનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. સ્થાનિક સંગ્રહમાં કોઈ વ્યક્તિગત માહિતી સંગ્રહિત કરવામાં આવતી નથી.

એનાલિટિક્સ અને ટ્રેકિંગ

અમારા પ્લેટફોર્મ પર એનાલિટિક્સ અથવા ટ્રેકિંગ હેતુઓ માટે અમે કૂકીઝનો ઉપયોગ કરતા નથી.

ત્રીજા પક્ષની કૂકીઝ

અમારા પ્લેટફોર્મ પર ત્રીજા પક્ષની જાહેરાત અથવા ટ્રેકિંગ કૂકીઝને અમે મંજૂરી આપતા નથી.

ત્રીજા પક્ષની લિંક્સ

અમારી સેવાઓમાં ત્રીજા પક્ષની વેબસાઇટ્સ, સેવાઓ અથવા સંસાધનોની લિંક્સ હોઈ શકે છે, જેની માલિકી અથવા નિયંત્રણ અમારી પાસે નથી. કોઈપણ ત્રીજા પક્ષની વેબસાઇટ્સ અથવા સેવાઓની ગોપનીયતા પ્રથાઓ, સામગ્રી અથવા ડેટા સંગ્રહ માટે અમે જવાબદાર નથી. તમે મુલાકાત લો છો તે કોઈપણ ત્રીજા પક્ષની વેબસાઇટ્સની ગોપનીયતા નીતિઓની સમીક્ષા કરવા અમે તમને પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ. આ ગોપનીયતા સૂચના ફક્ત અમારી સેવાઓ મારફતે એકત્રિત કરવામાં આવેલી માહિતીને લાગુ પડે છે.

---

7. આંતરરાષ્ટ્રીય ડેટા સ્થાનાંતરણ

સંક્ષિપ્તમાં: તમારો ડેટા તમારા પોતાના દેશ સિવાયના અન્ય દેશોમાં સ્થાનાંતરિત અને પ્રોસેસ થઈ શકે છે.

અમારી સેવાઓ વૈશ્વિક હાજરી ધરાવતા ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પ્રદાતાઓનો ઉપયોગ કરીને ચલાવવામાં આવે છે. તમારી વ્યક્તિગત માહિતી તમારા નિવાસના દેશની બહારના દેશોમાં સ્થાનાંતરિત, સંગ્રહિત અને પ્રોસેસ થઈ શકે છે, જેમાં United States નો સમાવેશ થાય છે, જ્યાં અમારી મુખ્ય કામગીરી આધારિત છે.

અમે ડેટા કેવી રીતે સ્થાનાંતરિત કરીએ છીએ

• ક્લાઉડ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર. અમારા cloud computing અને ડેટા સંગ્રહ પ્રદાતાઓ દુનિયાભરના અનેક પ્રદેશોમાં ડેટા સેન્ટર ચલાવે છે. અમારા ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પ્રદાતાઓ જ્યાં સુવિધાઓ જાળવે છે એવા કોઈપણ પ્રદેશમાં તમારો ડેટા પ્રોસેસ થઈ શકે છે.
• એજ નેટવર્ક. ઝડપી અને ભરોસાપાત્ર સેવા આપવા માટે અમારો content delivery અને edge computing પ્રદાતા દુનિયાભરના network locations પર વિનંતીઓ પ્રોસેસ કરે છે. અમારા પ્લેટફોર્મ મારફતે હોસ્ટ થતી વેબસાઇટ્સ મુલાકાતીની સૌથી નજીકના edge location પરથી પરોસવામાં આવે છે, અર્થાત્ વિનંતી ડેટા શરૂઆતમાં મુલાકાતી જે દેશમાં હોય તે દેશમાં પ્રોસેસ થાય છે અને પછી અમારા મુખ્ય ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પર રૂટ કરવામાં આવે છે.
• EU ડેટા રેસિડન્સી. EU-આધારિત પ્લેટફોર્મ વપરાશકર્તાઓ માટે, અમારા edge ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પર સંગ્રહિત વેબસાઇટ મુલાકાતી ડેટા (ફોર્મ સબમિશન, ચેટબોટ વાર્તાલાપ અને સેશન ડેટા સહિત) અધિકારક્ષેત્રની દૃષ્ટિએ European Union સુધી મર્યાદિત છે. મુલાકાતી-લક્ષી સ્વયંસંચાલિત કામગીરીઓ — જેમ કે સામગ્રી સબમિશન સૂચનાઓ અને વ્યવહારિક ઇમેલ વિતરણ — પણ આ વપરાશકર્તાઓ માટે EU ની અંદર જ પ્રોસેસ થાય છે. જ્યારે તમે પ્લેટફોર્મ ડેશબોર્ડ અથવા વાર્તાલાપ ઇન્ટરફેસ મારફતે તમારા મુલાકાતી ડેટાને ઍક્સેસ કરો છો, ત્યારે તમારી વિનંતી પૂરી કરવા માટે તે અમારા US-આધારિત ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર મારફતે પ્રોસેસ થઈ શકે છે.

આંતરરાષ્ટ્રીય સ્થાનાંતરણ માટેની સુરક્ષા વ્યવસ્થાઓ

જ્યારે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી તમારા નિવાસના દેશની બહાર સ્થાનાંતરિત થાય છે, ત્યારે અમે ખાતરી કરીએ છીએ કે તમારા ડેટાના રક્ષણ માટે યોગ્ય સુરક્ષા વ્યવસ્થાઓ અમલમાં હોય, જેમાં સામેલ છે:

• EEA, UK અથવા Switzerland થી થતા સ્થાનાંતરણ માટે: તમારા ડેટાને પર્યાપ્ત સ્તરનું રક્ષણ મળે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે અમે European Commission દ્વારા મંજૂર કરાયેલ Standard Contractual Clauses (SCCs), અથવા અન્ય કાયદેસર માન્ય સ્થાનાંતરણ પદ્ધતિઓ પર આધાર રાખીએ છીએ.
• Canada થી થતા સ્થાનાંતરણ માટે: અમે ખાતરી કરીએ છીએ કે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીને Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) અને લાગુ પડતા પ્રાંતીય ગોપનીયતા કાયદા હેઠળ જરૂરી હોય તેવું સમકક્ષ સ્તરનું રક્ષણ મળે. અમે અમારા સેવા પ્રદાતાઓ સાથેની કરારબદ્ધ પ્રતિબદ્ધતાઓ પર આધાર રાખીએ છીએ, જે તેમને Canadian ગોપનીયતા કાયદા સાથે સુસંગત ધોરણે તમારા ડેટાનું રક્ષણ કરવાની ફરજ પાડે છે.
• સેવા પ્રદાતા કરારો: અમે અમારા સેવા પ્રદાતાઓ સાથે ડેટા પ્રોસેસિંગ કરારો કરીએ છીએ, જે તેમને આ ગોપનીયતા સૂચના અને લાગુ પડતા કાયદા અનુસાર તમારી વ્યક્તિગત માહિતીનું રક્ષણ કરવાની ફરજ પાડે છે.

અમારી ડેટા સ્થાનાંતરણ પદ્ધતિઓ અને પૂરક પગલાં અંગેની વિગતો માટે, કૃપા કરીને અમારી Data Processing Addendum અને અમારી Transfer Impact Assessment જુઓ. તમારા ડેટાના સ્થાનાંતરણ પર લાગુ કરાયેલી વિશિષ્ટ સુરક્ષા વ્યવસ્થાઓ અંગે તમે વધુ માહિતી ઇચ્છતા હો, તો કૃપા કરીને legal@acira.ai પર અમારો સંપર્ક કરો.

---

8. અમે તમારી માહિતી કેટલા સમય સુધી રાખીએ છીએ?

સંક્ષિપ્તમાં: કાયદા દ્વારા અન્યથા જરૂરી ન હોય ત્યાં સુધી, આ ગોપનીયતા સૂચનામાં દર્શાવેલા હેતુઓ પૂરા કરવા માટે જરૂરી હોય તેટલા સમય સુધી અમે તમારી માહિતી રાખીએ છીએ.

આ ગોપનીયતા સૂચનામાં નિર્ધારિત હેતુઓ માટે જરૂરી હોય તેટલા સમય સુધી જ અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી રાખીશું, સિવાય કે કાયદા દ્વારા લાંબી જાળવણી અવધિ જરૂરી અથવા માન્ય હોય (જેમ કે કર, હિસાબ અથવા અન્ય કાનૂની જરૂરિયાતો). આ સૂચનામાં કોઈ પણ હેતુ માટે અમારે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી, વપરાશકર્તાઓનું અમારી પાસે એકાઉન્ટ હોય તે સમયગાળા કરતાં વધુ સમય સુધી રાખવાની જરૂર પડશે નહીં.

જાળવણી અવધિઓ

નીચેનું કોષ્ટક વર્ણવે છે કે અમે ડેટાની વિવિધ શ્રેણીઓ કેટલા સમય સુધી જાળવીએ છીએ:

ડેટા શ્રેણી	જાળવણી અવધિ
એકાઉન્ટ માહિતી (નામ, ઇમેલ, ફોન)	તમારા એકાઉન્ટની અવધિ
કામચલાઉ એકાઉન્ટ (અચકાસાયેલ)	ચકાસાયેલ ન હોય તો બનાવ્યાના 30 દિવસ પછી આપમેળે ડિલીટ
અમારા AI સહાયક સાથેની વાતચીતો (એપ મારફતે)	તમારા એકાઉન્ટની અવધિ
અમારા AI સહાયક સાથેની વાતચીતો (ઇમેલ મારફતે)	છેલ્લી પ્રવૃત્તિથી 6 મહિના
વેબસાઇટ સામગ્રી, ટેમ્પ્લેટ્સ અને ડેટાબેસ	સંબંધિત વેબસાઇટની અવધિ
ફાઇલો અને મીડિયા અપલોડ	સંબંધિત વેબસાઇટની અવધિ
ડિપ્લોયમેન્ટ ઇતિહાસ અને બેકઅપ	સંબંધિત વેબસાઇટની અવધિ
બિલિંગ અને ચુકવણી રેકોર્ડ્સ	તમારા એકાઉન્ટની અવધિ; અમારો ચુકવણી પ્રદાતા (Stripe) લાગુ પડતા નાણાકીય નિયમો અનુસાર પોતાના રેકોર્ડ્સ જાળવે છે
રેટ-લિમિટિંગ અને દુરુપયોગ નિવારણ માટે નોંધાયેલાં IP સરનામાં	24 કલાક સુધી
સક્રિય લોગિન સત્રનું IP સરનામું (કનેક્ટેડ ડિવાઇસ હેઠળ તમને દર્શાવવામાં આવે છે)	જ્યાં સુધી તે સત્ર રદ ન થાય અથવા સમાપ્ત ન થાય
એકાઉન્ટ બનાવતી વખતેનું IP સરનામું	તમારા એકાઉન્ટની અવધિ (છેતરપિંડી અટકાવવા માટે)
જાહેરાત ક્લિક ઓળખકર્તા	90 દિવસ સુધી
રેફરલ અને માર્કેટિંગ એટ્રિબ્યુશન (ઉદા., કેમ્પેન સ્રોત)	તમારા એકાઉન્ટની અવધિ
પ્લેટફોર્મ એનાલિટિક્સ	એકત્રિત અથવા અનામી સ્વરૂપે જાળવવામાં આવે છે (નીચે "અનામી અને એકત્રિત ડેટા" જુઓ)
ભૂલ અને નિદાન લોગ	30 દિવસ સુધી
કામચલાઉ પ્રોસેસિંગ ફાઇલો (ફાઇલ રૂપાંતરણો, ક્રોલ કરેલ ડેટા)	24 કલાકની અંદર આપમેળે ડિલીટ

તમારી વેબસાઇટના મુલાકાતીઓ પાસેથી એકત્રિત વ્યક્તિગત ડેટા (જેમ કે ફોર્મ સબમિશન, ચેટબોટ વાર્તાલાપ અને સેશન ડેટા) માટેની જાળવણી અવધિઓ અમારી Data Processing Addendum ના વિભાગ 12 માં દર્શાવેલી છે, જે મુલાકાતી ડેટા માટે અધિકૃત જાળવણી સમયપત્રક છે.

એકાઉન્ટ ડિલીટ કરવું

તમે તમારા એકાઉન્ટ સેટિંગ્સ મારફતે અથવા અમારા AI સહાયકનો સંપર્ક કરીને કોઈપણ સમયે તમારું એકાઉન્ટ ડિલીટ કરવાની વિનંતી કરી શકો છો. ડિલીટ કરવાની વિનંતી કર્યા પછી:

• તમારું એકાઉન્ટ 7 દિવસના રાહત સમયગાળા સાથે ડિલીટ કરવા માટે નિર્ધારિત થશે, જે દરમિયાન તમે વિનંતી રદ કરી શકો છો.
• રાહત સમયગાળા પછી, તમારું એકાઉન્ટ અને તેની સાથે સંકળાયેલો બધો ડેટા — વેબસાઇટ સામગ્રી, ફાઇલો, વાતચીતો, એનાલિટિક્સ અને તમારા એકાઉન્ટ સાથે જોડાયેલા અન્ય કોઈપણ રેકોર્ડ્સ સહિત — અમારી સિસ્ટમોમાંથી કાયમી અને અપરિવર્તનીય રીતે ભૂંસી નાખવામાં આવશે.
• સક્રિય સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ રદ કરવામાં આવશે અને લાગુ પડતા કોઈપણ રિફંડ અમારી શરતો અનુસાર પ્રોસેસ કરવામાં આવશે.

નિષ્ક્રિય વેબસાઇટ ડિલીટ કરવી

મફત પ્લાન પર રહેલી એવી વેબસાઇટ્સ, જેમની પાસે કસ્ટમ ડોમેન ન હોય અને જે છ (6) મહિના કે તેથી વધુ સમયથી નિષ્ક્રિય રહી હોય, તેમને ડિલીટ કરવા માટે નિર્ધારિત કરી શકાય છે. નિર્ધારિત ડિલીટ તારીખના ઓછામાં ઓછા સાત (7) દિવસ પહેલાં અમે તમારા એકાઉન્ટ સાથે સંકળાયેલી સંપર્ક માહિતી પર સૂચના મોકલીશું. જો તમે નિર્ધારિત તારીખ પહેલાં તમારી વેબસાઇટ ફરીથી સક્રિય ન કરો, તો વેબસાઇટ અને તેની સાથે સંકળાયેલો બધો ડેટા કાયમી રીતે ડિલીટ કરવામાં આવશે. તમારા એકાઉન્ટની સૂચના પસંદગીઓ ગમે તે હોય, ડિલીટ કરવાની સૂચનાઓ હંમેશા મોકલવામાં આવે છે.

વેબસાઇટ્સ સાથે સંકળાયેલો ડેટા

જ્યારે કોઈ વેબસાઇટ ડિલીટ થાય છે, ત્યારે તેની સાથે સંકળાયેલો બધો ડેટા (સામગ્રી, ફાઇલો, એનાલિટિક્સ, ડોમેન કન્ફિગરેશન અને મુલાકાતી ડેટા સહિત) એ જ ડિલીટ પ્રક્રિયા અનુસાર કાયમી રીતે દૂર કરવામાં આવે છે.

ડિલીટ કર્યા પછીની જાળવણી

ડિલીટ પ્રક્રિયા પૂર્ણ થયા પછી, અમારા પ્લેટફોર્મ પર સંગ્રહિત બધા બિલિંગ અને ચુકવણી રેકોર્ડ્સ કાયમી રીતે ડિલીટ કરવામાં આવે છે. Merchant of Record તરીકે કાર્ય કરતો અમારો ચુકવણી પ્રદાતા (Stripe) લાગુ પડતા નાણાકીય નિયમો, PCI DSS જરૂરિયાતો અને પોતાની ડેટા જાળવણી નીતિઓ અનુસાર સ્વતંત્ર રીતે પોતાના વ્યવહાર રેકોર્ડ્સ જાળવે છે. એકાઉન્ટ ડિલીટ થયા પછી અમે માર્કેટિંગ અથવા પ્રોફાઇલિંગ હેતુઓ માટે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી જાળવતા નથી.

જ્યારે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી પ્રોસેસ કરવાની અમારી પાસે કોઈ ચાલુ કાયદેસર વ્યાવસાયિક જરૂરિયાત ન રહે, ત્યારે અમે એવી માહિતી ડિલીટ કરીશું અથવા અનામી બનાવીશું, અથવા જો એ શક્ય ન હોય (ઉદાહરણ તરીકે, કારણ કે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી બેકઅપ આર્કાઇવ્સમાં સંગ્રહિત હોય), તો અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી સુરક્ષિત રીતે સંગ્રહિત કરીશું અને ડિલીટ કરવું શક્ય બને ત્યાં સુધી તેને કોઈપણ વધુ પ્રોસેસિંગથી અલગ રાખીશું.

અનામી અને એકત્રિત ડેટા

એકાઉન્ટ અથવા વેબસાઇટ ડિલીટ થયા પછી અમે જ્યાં અનામી અથવા એકત્રિત ડેટા જાળવીએ છીએ, ત્યાં એવો ડેટા અપરિવર્તનીય રીતે રૂપાંતરિત કરવામાં આવ્યો હોય છે, જેથી તે તમને સીધી રીતે અથવા અન્ય ડેટા સાથે જોડીને પણ ઓળખી ન શકે. અનામી ડેટા લાગુ પડતા ડેટા સંરક્ષણ કાયદા હેઠળ વ્યક્તિગત માહિતી ગણાતો નથી અને તેથી તે ડેટા વિષયના ઍક્સેસ, સુધારણા અથવા ડિલીટ કરવાની વિનંતીઓને આધીન નથી. અમે એનાલિટિક્સ, રિપોર્ટિંગ અને સેવા સુધારણાના હેતુઓ માટે અનામી અને એકત્રિત ડેટાનો અમર્યાદિત સમય સુધી ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ.

---

9. અમે તમારી માહિતી કેવી રીતે સુરક્ષિત રાખીએ છીએ?

સંક્ષિપ્તમાં: અમે સંગઠનાત્મક અને તકનીકી સુરક્ષા પગલાંની એક પ્રણાલી મારફતે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીનું રક્ષણ કરવાનું લક્ષ્ય રાખીએ છીએ.

અમે પ્રોસેસ કરતા હોઈએ એવી કોઈપણ વ્યક્તિગત માહિતીની સુરક્ષાના રક્ષણ માટે રચાયેલા યોગ્ય અને વાજબી તકનીકી તથા સંગઠનાત્મક સુરક્ષા પગલાં અમે અમલમાં મૂક્યાં છે. આ પગલાંમાં સામેલ છે:

• TLS/HTTPS નો ઉપયોગ કરીને પરિવહનમાં રહેલા ડેટાનું એન્ક્રિપ્શન
• સ્થિર અવસ્થામાં રહેલા ડેટાનું એન્ક્રિપ્શન
• બધી આંતરિક સિસ્ટમો માટે ઍક્સેસ નિયંત્રણો અને પ્રમાણીકરણ
• અમારા ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અને સેવા પ્રદાતાઓનું નિયમિત સુરક્ષા મૂલ્યાંકન
• અમારી ટીમ અને સ્વયંસંચાલિત સિસ્ટમો માટે ન્યૂનતમ-વિશેષાધિકાર ઍક્સેસ નીતિઓ; વપરાશકર્તા વેબસાઇટ્સ સુધીનો સ્ટાફનો ઍક્સેસ હાથ પરના કાર્ય માટે જરૂરી હોય તેટલા સુધી જ મર્યાદિત છે (ચૂકવેલ પ્લાન પર અમારી માનવ સમીક્ષા સેવાના ભાગરૂપે કરવામાં આવતા ઍક્સેસ સહિત)

જો કે, અમારી સુરક્ષા વ્યવસ્થાઓ અને તમારી માહિતી સુરક્ષિત કરવાના પ્રયાસો છતાં, Internet પરના કોઈપણ ઇલેક્ટ્રોનિક પ્રસારણ અથવા માહિતી સંગ્રહ તકનીકને 100% સુરક્ષિત હોવાની ખાતરી આપી શકાતી નથી, તેથી અમે વચન અથવા ખાતરી આપી શકતા નથી કે હેકર્સ, સાયબર ગુનેગારો અથવા અન્ય અનધિકૃત ત્રીજા પક્ષો અમારી સુરક્ષાને ભેદીને તમારી માહિતી અયોગ્ય રીતે એકત્રિત, ઍક્સેસ, ચોરી અથવા સંશોધિત કરી શકશે નહીં. અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીનું રક્ષણ કરવા માટે અમારાથી બનતું બધું કરીશું, તેમ છતાં અમારી સેવાઓ તરફ અને તેમાંથી વ્યક્તિગત માહિતીનું પ્રસારણ તમારા પોતાના જોખમે છે. તમારે સેવાઓમાં ફક્ત સુરક્ષિત વાતાવરણમાં જ પ્રવેશ કરવો જોઈએ.

ડેટા ભંગની સૂચના

તમારી વ્યક્તિગત માહિતીને અસર કરતા સુરક્ષા ભંગની ઘટનામાં, અમે:

• અસરગ્રસ્ત વપરાશકર્તાઓને અયોગ્ય વિલંબ વિના અને લાગુ પડતા કાયદા દ્વારા જરૂરી કોઈપણ સમયમર્યાદાની અંદર સૂચિત કરીશું. સૂચના તમારા એકાઉન્ટ સાથે સંકળાયેલા સરનામે ઇમેલ મારફતે મોકલવામાં આવશે. જો ઇમેલ વિતરણ શક્ય ન હોય (ઉદાહરણ તરીકે, જો તમારું ઇમેલ સરનામું અવિતરણીય તરીકે ચિહ્નિત થયું હોય), તો અમે અમારી પાસે ઉપલબ્ધ વૈકલ્પિક માધ્યમો મારફતે તમને સૂચિત કરવાનો પ્રયાસ કરીશું, જેમ કે એપની અંદરની સૂચના અથવા અમારા પ્લેટફોર્મ પર સ્પષ્ટ દેખાતી નોટિસ પ્રકાશિત કરીને.
• લાગુ પડતા કાયદા દ્વારા જરૂરી હોય તે મુજબ સંબંધિત દેખરેખ સત્તાવાળાઓને સૂચિત કરીશું
• ભંગની પ્રકૃતિ, અસરગ્રસ્ત ડેટાના પ્રકારો અને પ્રતિભાવમાં અમે લઈ રહેલા પગલાં અંગેની માહિતી પ્રદાન કરીશું
• તમારી પોતાની સુરક્ષા માટે તમે લઈ શકતા પગલાં અંગે માર્ગદર્શન આપીશું

---

10. શું અમે સગીરો પાસેથી માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ?

સંક્ષિપ્તમાં: અમે 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકો, અથવા તમારા અધિકારક્ષેત્રમાં કાયદા દ્વારા નિર્દિષ્ટ સમકક્ષ ઉંમરના બાળકો પાસેથી જાણી જોઈને ડેટા એકત્રિત કરતા નથી અને તેમને માર્કેટિંગ કરતા નથી.

અમે 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકો, અથવા તમારા અધિકારક્ષેત્રમાં કાયદા દ્વારા નિર્દિષ્ટ સમકક્ષ ઉંમરના બાળકો પાસેથી જાણી જોઈને ડેટા એકત્રિત કરતા નથી, તેમની પાસે ડેટા માંગતા નથી, તેમને માર્કેટિંગ કરતા નથી, અને એવી વ્યક્તિગત માહિતી જાણી જોઈને વેચતા પણ નથી. સેવાઓનો ઉપયોગ કરીને તમે રજૂઆત કરો છો કે તમે ઓછામાં ઓછા 18 વર્ષના છો, અથવા તમારા અધિકારક્ષેત્રમાં કાયદા દ્વારા નિર્દિષ્ટ સમકક્ષ ઉંમરના છો, અથવા તમે એવા સગીરના માતા-પિતા કે વાલી છો અને એવા આશ્રિત સગીર દ્વારા સેવાઓના ઉપયોગ માટે સંમતિ આપો છો. જો અમને જાણ થાય કે 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના, અથવા તમારા અધિકારક્ષેત્રમાં કાયદા દ્વારા નિર્દિષ્ટ સમકક્ષ ઉંમરથી ઓછી ઉંમરના વપરાશકર્તાઓની વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત થઈ છે, તો અમે એ એકાઉન્ટ નિષ્ક્રિય કરીશું અને અમારા રેકોર્ડ્સમાંથી એવો ડેટા તરત ડિલીટ કરવા વાજબી પગલાં લઈશું. જો તમને એવા કોઈ ડેટા વિશે જાણ થાય જે અમે 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના, અથવા તમારા અધિકારક્ષેત્રમાં કાયદા દ્વારા નિર્દિષ્ટ સમકક્ષ ઉંમરથી ઓછી ઉંમરના બાળકો પાસેથી એકત્રિત કર્યો હોઈ શકે, તો કૃપા કરીને legal@acira.ai પર અમારો સંપર્ક કરો.

---

11. તમારા ગોપનીયતા હક્કો શું છે?

સંક્ષિપ્તમાં: US માં તમારા નિવાસના રાજ્ય પર, અથવા European Economic Area (EEA), United Kingdom (UK), Switzerland અને Canada જેવા કેટલાક પ્રદેશો પર આધાર રાખીને, તમારી પાસે એવા હક્કો છે જે તમને તમારી વ્યક્તિગત માહિતી પર વધુ ઍક્સેસ અને નિયંત્રણ આપે છે. તમારા દેશ, પ્રાંત અથવા નિવાસના રાજ્ય પર આધાર રાખીને તમે કોઈપણ સમયે તમારું એકાઉન્ટ સમીક્ષા કરી શકો છો, બદલી શકો છો અથવા સમાપ્ત કરી શકો છો.

કેટલાક પ્રદેશોમાં (જેમ કે EEA, UK, Switzerland અને Canada), લાગુ પડતા ડેટા સંરક્ષણ કાયદા હેઠળ તમારી પાસે કેટલાક હક્કો છે. તેમાં આ હક્કો સામેલ હોઈ શકે છે: (i) તમારી વ્યક્તિગત માહિતીનો ઍક્સેસ માંગવો અને તેની નકલ મેળવવી, (ii) સુધારણા અથવા ભૂંસી નાખવાની વિનંતી કરવી; (iii) તમારી વ્યક્તિગત માહિતીના પ્રોસેસિંગને મર્યાદિત કરવું; (iv) લાગુ પડતું હોય તો, ડેટા પોર્ટેબિલિટીનો હક; (v) સ્વયંસંચાલિત નિર્ણય-પ્રક્રિયાને આધીન ન રહેવું; અને (vi) જો તમે United Kingdom માં હો, તો સીધા અમારી પાસે ડેટા સંરક્ષણ ફરિયાદ નોંધાવવી (નીચે "અમારી પાસે ડેટા સંરક્ષણ ફરિયાદ નોંધાવવી" જુઓ). જો કાનૂની અથવા તેવી જ રીતે નોંધપાત્ર અસરો ઉપજાવતો કોઈ નિર્ણય ફક્ત સ્વયંસંચાલિત માધ્યમો દ્વારા લેવાય, તો અમે તમને જાણ કરીશું, મુખ્ય પરિબળો સમજાવીશું, અને માનવ સમીક્ષાની વિનંતી કરવાનો સરળ માર્ગ આપીશું. કેટલાક સંજોગોમાં, તમારી પાસે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીના પ્રોસેસિંગ સામે વાંધો ઉઠાવવાનો હક પણ હોઈ શકે છે. નીચે "આ સૂચના વિશે તમે અમારો સંપર્ક કેવી રીતે કરી શકો?" વિભાગમાં આપેલી સંપર્ક વિગતોનો ઉપયોગ કરીને અમારો સંપર્ક કરીને તમે એવી વિનંતી કરી શકો છો.

લાગુ પડતા ડેટા સંરક્ષણ કાયદા અનુસાર અમે કોઈપણ વિનંતી પર વિચાર કરીશું અને તે મુજબ કાર્ય કરીશું.

અમારી પાસે ડેટા સંરક્ષણ ફરિયાદ નોંધાવવી (United Kingdom)

જો તમે United Kingdom માં સ્થિત હો, તો Data Protection Act 2018 ની Section 164A (જે Data (Use and Access) Act 2025 દ્વારા દાખલ કરવામાં આવી છે) હેઠળ તમને, Information Commissioner's Office (ICO) નો સંપર્ક કરવા પહેલાં અથવા તેના બદલે, નિયંત્રક તરીકે સીધા અમારી પાસે ડેટા સંરક્ષણ ફરિયાદ નોંધાવવાનો હક છે. તેમાં અમે ડેટા સંરક્ષણ હક્કોની વિનંતી (જેમ કે ઍક્સેસ, સુધારણા અથવા ડિલીટ કરવાની વિનંતી) કેવી રીતે સંભાળી, ડેટા ભંગની તમારા પર થયેલી અસર, અથવા અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી પ્રોસેસ કરીએ છીએ તે અન્ય કોઈપણ રીત અંગેની ફરિયાદો સામેલ છે. તમારી ફરિયાદ માન્ય ગણાય તે માટે તમારે કોઈ કાનૂની પરિભાષા વાપરવાની અથવા કોઈ વિશિષ્ટ કાયદાનો ઉલ્લેખ કરવાની જરૂર નથી.

ડેટા સંરક્ષણ ફરિયાદ કરવા માટે, અમારા UK પ્રતિનિધિ Prighter નો https://app.prighter.com/portal/acira પર સંપર્ક કરો, અથવા "Data Protection Complaint." વિષય પંક્તિ વાપરીને અમને legal@acira.ai પર ઇમેલ કરો. કૃપા કરીને અમને જણાવો કે ફરિયાદ શેના વિશે છે અને, જ્યાં સંબંધિત હોય, તમે કેવું પરિણામ ઇચ્છો છો (ઉદાહરણ તરીકે, ખુલાસો, સુધારણા, અથવા અમે તમારી માહિતી કેવી રીતે પ્રોસેસ કરીએ છીએ તેમાં ફેરફાર).

જ્યારે તમે ડેટા સંરક્ષણ ફરિયાદ સબમિટ કરો, ત્યારે અમે:

• તમારી ફરિયાદ મળી છે તેની 30 દિવસ ની અંદર પ્રાપ્તિ સ્વીકારીશું;
• તમારી ફરિયાદની તપાસ કરીશું અને અયોગ્ય વિલંબ વિના તેને ઉકેલવા યોગ્ય પગલાં લઈશું, અને જ્યાં બાબતમાં સમય લાગવાની સંભાવના હોય ત્યાં તમને પ્રગતિની જાણ કરતા રહીશું; અને
• અમે નિર્ણય પર પહોંચ્યા પછી, અમે લીધેલા પગલાંના ખુલાસા અને પ્રતિભાવમાં અમે લીધેલી કોઈપણ કાર્યવાહી સહિત, તમારી ફરિયાદના પરિણામની તમને જાણ કરીશું.

જો તમે અમારા પ્રતિભાવથી સંતુષ્ટ ન હો, અથવા તમે સીધા નિયમનકારનો સંપર્ક કરવાનું પસંદ કરો, તો તમે UK Information Commissioner's Office (ICO) પર ફરિયાદ કરી શકો છો.

જો તમે EEA અથવા Switzerland માં સ્થિત હો અને તમને લાગે કે અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી ગેરકાયદેસર રીતે પ્રોસેસ કરી રહ્યા છીએ, તો તમને તમારી દેખરેખ સત્તા — તમારી સભ્ય રાજ્યની ડેટા સંરક્ષણ સત્તા (EEA) અથવા Federal Data Protection and Information Commissioner (Switzerland) — સમક્ષ ફરિયાદ કરવાનો હક છે.

તમારી સંમતિ પાછી ખેંચવી

જો અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી પ્રોસેસ કરવા માટે તમારી સંમતિ પર આધાર રાખતા હોઈએ, જે લાગુ પડતા કાયદા પ્રમાણે સ્પષ્ટ અને/અથવા ગર્ભિત સંમતિ હોઈ શકે, તો તમને કોઈપણ સમયે તમારી સંમતિ પાછી ખેંચવાનો હક છે. નીચે "આ સૂચના વિશે તમે અમારો સંપર્ક કેવી રીતે કરી શકો?" વિભાગમાં આપેલી સંપર્ક વિગતોનો ઉપયોગ કરીને અમારો સંપર્ક કરીને, અથવા તમારી પસંદગીઓ અપડેટ કરીને, તમે કોઈપણ સમયે તમારી સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો.

જો કે, કૃપા કરીને નોંધો કે આ, સંમતિ પાછી ખેંચ્યા પહેલાંના પ્રોસેસિંગની કાયદેસરતાને અસર કરશે નહીં, અને લાગુ પડતો કાયદો પરવાનગી આપે ત્યાં, સંમતિ સિવાયના કાયદેસર પ્રોસેસિંગ આધારો પર આધાર રાખીને કરવામાં આવેલા તમારી વ્યક્તિગત માહિતીના પ્રોસેસિંગને પણ અસર કરશે નહીં.

માર્કેટિંગ અને પ્રચારાત્મક સંચારમાંથી બહાર નીકળવું

અમે મોકલતા ઇમેલમાં રહેલી અનસબ્સ્ક્રાઇબ લિંક પર ક્લિક કરીને, અથવા નીચે "આ સૂચના વિશે તમે અમારો સંપર્ક કેવી રીતે કરી શકો?" વિભાગમાં આપેલી વિગતોનો ઉપયોગ કરીને અમારો સંપર્ક કરીને, તમે કોઈપણ સમયે અમારા માર્કેટિંગ અને પ્રચારાત્મક સંચારમાંથી અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરી શકો છો. ત્યાર પછી તમને માર્કેટિંગ સૂચિઓમાંથી દૂર કરવામાં આવશે. જો કે, અમે તમારી સાથે હજી પણ સંચાર કરી શકીએ છીએ — ઉદાહરણ તરીકે, તમારા એકાઉન્ટના સંચાલન અને ઉપયોગ માટે જરૂરી હોય તેવા સેવા-સંબંધિત સંદેશા મોકલવા, સેવા વિનંતીઓનો જવાબ આપવા, અથવા અન્ય માર્કેટિંગ-સિવાયના હેતુઓ માટે.

સૂચનાઓનું વિતરણ

મહત્વપૂર્ણ એકાઉન્ટ અને સેવા ઘટનાઓ (જેમ કે પ્રમાણીકરણ, બિલિંગ, ડોમેન સંચાલન અને વેબસાઇટ સ્થિતિ અપડેટ્સ) માટે અમે ઇમેલ મારફતે વ્યવહારિક સૂચનાઓ મોકલીએ છીએ. જો તમારું ઇમેલ સરનામું કાયમી વિતરણ નિષ્ફળતા (hard bounce) અથવા સ્પામ ફરિયાદ ઉપજાવે, તો અમારી ઇમેલ વિતરણ પ્રતિષ્ઠાનું રક્ષણ કરવા અને ઇમેલ સેવા પ્રદાતાની જરૂરિયાતોનું પાલન કરવા માટે અમે તમારા એકાઉન્ટ પર નિયમિત ઇમેલ સૂચનાઓ આપમેળે બંધ કરી દઈશું. તમે તમારા એકાઉન્ટ સેટિંગ્સ મારફતે અથવા અમારા AI સહાયકનો સંપર્ક કરીને કોઈપણ સમયે સૂચનાઓ ફરીથી ચાલુ કરી શકો છો. કૃપા કરીને નોંધો કે નિયમિત સૂચનાઓ બંધ હોય તે દરમિયાન તમે તમારા એકાઉન્ટ વિશેના કેટલાક સંચાર ચૂકી શકો છો. જો કે, અગત્યની નોટિસો — એકાઉન્ટ અને વેબસાઇટ ડિલીટ થવાની ચેતવણીઓ સહિત — તમારી સૂચના સ્થિતિ ગમે તે હોય, હંમેશા મોકલવામાં આવે છે અને કદી દબાવવામાં આવતી નથી.

એકાઉન્ટ માહિતી

જો તમે કોઈપણ સમયે તમારા એકાઉન્ટમાં રહેલી માહિતી સમીક્ષા કરવા અથવા બદલવા, અથવા તમારું એકાઉન્ટ સમાપ્ત કરવા ઇચ્છતા હો, તો તમે:

• તમારા એકાઉન્ટ સેટિંગ્સમાં લોગ ઇન કરીને તમારું વપરાશકર્તા એકાઉન્ટ અપડેટ કરી શકો છો.

તમારું એકાઉન્ટ સમાપ્ત કરવાની તમારી વિનંતી પર, અમે તમારું એકાઉન્ટ અને માહિતી અમારા સક્રિય ડેટાબેસમાંથી નિષ્ક્રિય કરીશું અથવા ડિલીટ કરીશું. જો કે, છેતરપિંડી અટકાવવા, સમસ્યાઓનું નિવારણ કરવા, કોઈપણ તપાસમાં સહાય કરવા, અમારી કાનૂની શરતોનો અમલ કરવા અને/અથવા લાગુ પડતી કાનૂની જરૂરિયાતોનું પાલન કરવા માટે અમે અમારી ફાઇલોમાં કેટલીક માહિતી જાળવી શકીએ છીએ.

જો તમારા ગોપનીયતા હક્કો વિશે તમને પ્રશ્નો અથવા ટિપ્પણીઓ હોય, તો તમે અમને legal@acira.ai પર ઇમેલ કરી શકો છો.

---

12. DO-NOT-TRACK અને GLOBAL PRIVACY CONTROL માટેના નિયંત્રણો

Do-Not-Track

મોટા ભાગના વેબ બ્રાઉઝર્સ અને કેટલીક મોબાઇલ ઓપરેટિંગ સિસ્ટમો તથા મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સમાં Do-Not-Track ("DNT") સુવિધા અથવા સેટિંગ સામેલ હોય છે, જેને તમે સક્રિય કરીને એ ગોપનીયતા પસંદગી દર્શાવી શકો છો કે તમારી ઓનલાઇન બ્રાઉઝિંગ પ્રવૃત્તિઓ વિશેનો ડેટા દેખરેખ હેઠળ ન રહે અને એકત્રિત ન થાય. આ તબક્કે, DNT સંકેતોને ઓળખવા અને અમલમાં મૂકવા માટે કોઈ એકસમાન તકનીકી ધોરણ આખરી કરવામાં આવ્યું નથી. તેથી, અમે હાલમાં DNT બ્રાઉઝર સંકેતોનો, અથવા ઓનલાઇન ટ્રૅક ન થવાની તમારી પસંદગી આપમેળે જણાવતી કોઈપણ અન્ય પદ્ધતિનો, પ્રતિભાવ આપતા નથી. ભવિષ્યમાં ઓનલાઇન ટ્રૅકિંગ માટે એવું ધોરણ અપનાવવામાં આવે જેનું અમારે પાલન કરવું પડે, તો અમે આ ગોપનીયતા સૂચનાની સુધારેલી આવૃત્તિમાં તમને એ પ્રથા વિશે જાણ કરીશું.

Global Privacy Control (GPC)

Global Privacy Control (GPC) એ બ્રાઉઝર-સ્તરનો સંકેત છે, જે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીના વેચાણ અથવા વહેંચણીમાંથી બહાર નીકળવાની તમારી પસંદગી જણાવે છે.

Acira AI તમારી વ્યક્તિગત માહિતી વેચતું નથી, cross-context behavioral advertising માટે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી વહેંચતું નથી, અને લક્ષિત જાહેરાતમાં સંડોવાતું નથી. તેથી, બહાર નીકળવા માટે કોઈ વેચાણ અથવા વહેંચણી પ્રવૃત્તિ જ નથી, અને GPC-સક્રિય બ્રાઉઝર્સને અમારા પ્લેટફોર્મ પર કાર્યક્ષમતામાં કોઈ ફરક અનુભવાતો નથી. અમે જાહેરાતના હેતુઓ માટે tracking cookies અથવા કાયમી ઓળખકર્તાઓનો ઉપયોગ પણ કરતા નથી. અમારું પ્લેટફોર્મ તમે વિનંતી કરેલી સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે જ તમારો ડેટા પ્રોસેસ કરે છે.

જો કદી અમારી પ્રથાઓ એવી રીતે બદલાય કે જેમાં બહાર નીકળવાનો વિકલ્પ લાગુ પડે, તો લાગુ પડતા કાયદા દ્વારા જરૂરી હદ સુધી અમે GPC સંકેતોને માન્ય ઓપ્ટ-આઉટ વિનંતીઓ તરીકે માન આપીશું.

California કાયદો અમારે તમને જણાવવાની જરૂર પાડે છે કે અમે વેબ બ્રાઉઝર DNT સંકેતોનો પ્રતિભાવ કેવી રીતે આપીએ છીએ. કારણ કે DNT સંકેતોને ઓળખવા અથવા માન આપવા માટે હાલમાં કોઈ ઉદ્યોગ અથવા કાનૂની ધોરણ નથી, અમે આ સમયે તેમનો પ્રતિભાવ આપતા નથી.

---

13. શું યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સના રહેવાસીઓને વિશિષ્ટ ગોપનીયતા અધિકારો છે?

સંક્ષિપ્તમાં: જો તમે California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah અથવા Virginia ના રહેવાસી હો, તો અમે તમારા વિશે જે વ્યક્તિગત માહિતી રાખીએ છીએ અને અમે તેની કેવી રીતે પ્રક્રિયા કરી છે તે વિશે ઍક્સેસની વિનંતી કરવાનો અને વિગતો મેળવવાનો, અચોકસાઈઓ સુધારવાનો, નકલ મેળવવાનો અથવા તમારી વ્યક્તિગત માહિતી ડિલીટ કરવાનો અધિકાર તમને હોઈ શકે છે. તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની અમારી પ્રક્રિયા માટે તમે આપેલી સંમતિ પાછી ખેંચવાનો અધિકાર પણ તમને હોઈ શકે છે. કેટલાક સંજોગોમાં લાગુ પડતા કાયદા દ્વારા આ અધિકારો મર્યાદિત હોઈ શકે છે. વધુ માહિતી નીચે આપવામાં આવી છે.

અમે એકત્રિત કરીએ છીએ તે વ્યક્તિગત માહિતીની શ્રેણીઓ

નીચેનું કોષ્ટક છેલ્લા બાર (12) મહિનામાં અમે એકત્રિત કરેલી વ્યક્તિગત માહિતીની શ્રેણીઓ દર્શાવે છે. કોષ્ટકમાં દરેક શ્રેણીના દૃષ્ટાંતરૂપ ઉદાહરણો સામેલ છે અને તે અમે તમારી પાસેથી એકત્રિત કરીએ છીએ તે વ્યક્તિગત માહિતીને પ્રતિબિંબિત કરતું નથી. અમે પ્રક્રિયા કરીએ છીએ તે તમામ વ્યક્તિગત માહિતીની સંપૂર્ણ સૂચિ માટે, કૃપા કરીને "અમે કઈ માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ?" વિભાગ જુઓ

શ્રેણી	ઉદાહરણો	એકત્રિત કરેલ
A. ઓળખકર્તાઓ	સંપર્ક વિગતો, જેમ કે વાસ્તવિક નામ, ઉપનામ, ટપાલ સરનામું, ટેલિફોન અથવા મોબાઇલ સંપર્ક નંબર, અનન્ય વ્યક્તિગત ઓળખકર્તા, ઓનલાઇન ઓળખકર્તા, Internet Protocol સરનામું, ઈમેલ સરનામું અને ખાતાનું નામ	હા
B. California Customer Records statute માં વ્યાખ્યાયિત વ્યક્તિગત માહિતી	નામ, સંપર્ક માહિતી, શિક્ષણ, રોજગાર, રોજગારનો ઇતિહાસ અને નાણાકીય માહિતી	હા
C. રાજ્ય અથવા સંઘીય કાયદા હેઠળ સંરક્ષિત વર્ગીકરણ લાક્ષણિકતાઓ	લિંગ, ઉંમર, જન્મ તારીખ, જાતિ અને વંશીયતા, રાષ્ટ્રીય મૂળ, વૈવાહિક સ્થિતિ અને અન્ય વસ્તીવિષયક ડેટા	ના
D. વ્યાપારી માહિતી	વ્યવહારની માહિતી, ખરીદીનો ઇતિહાસ, નાણાકીય વિગતો અને ચૂકવણીની માહિતી	હા
E. બાયોમેટ્રિક માહિતી	ફિંગરપ્રિન્ટ્સ અને વૉઇસપ્રિન્ટ્સ	ના
F. ઇન્ટરનેટ અથવા અન્ય સમાન નેટવર્ક પ્રવૃત્તિ	અમારી સેવાઓ સાથેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ, મુલાકાત લીધેલા પૃષ્ઠો, ઉપકરણ અને બ્રાઉઝરની માહિતી અને referrer ડેટા	હા
G. ભૌગોલિક સ્થાનનો ડેટા	IP સરનામાં પરથી મેળવેલું દેશ અને પ્રદેશ સ્તરનું સ્થાન	હા
H. ઑડિયો, ઇલેક્ટ્રોનિક, સંવેદનાત્મક અથવા સમાન માહિતી	અમારી વ્યાપારી પ્રવૃત્તિઓના સંબંધમાં બનાવેલી છબીઓ અને ઑડિયો, વિડિયો અથવા કૉલ રેકોર્ડિંગ્સ	ના
I. વ્યાવસાયિક અથવા રોજગાર-સંબંધિત માહિતી	વ્યાપારી સ્તરે તમને અમારી સેવાઓ પૂરી પાડવા માટેની વ્યાપારી સંપર્ક વિગતો, અથવા જો તમે અમારી પાસે નોકરી માટે અરજી કરો તો પદનું નામ, કામનો ઇતિહાસ અને વ્યાવસાયિક લાયકાતો	ના
J. શિક્ષણ માહિતી	વિદ્યાર્થીના રેકોર્ડ્સ અને ડિરેક્ટરી માહિતી	ના
K. એકત્રિત વ્યક્તિગત માહિતી પરથી કાઢેલા અનુમાનો	ઉપર સૂચિબદ્ધ એકત્રિત વ્યક્તિગત માહિતીમાંથી કોઈપણના આધારે કાઢેલા અનુમાનો, જે વ્યક્તિની પસંદગીઓ અને લાક્ષણિકતાઓ વિશે પ્રોફાઇલ અથવા સારાંશ બનાવવા માટે વપરાય છે, ઉદાહરણ તરીકે, વેબસાઇટની સામગ્રી પરથી મેળવેલો ઉદ્યોગ અથવા વ્યવસાયનો પ્રકાર	હા
L. સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત માહિતી		ના

તમે અમારી સાથે વ્યક્તિગત રીતે, ઓનલાઇન, અથવા ફોન કે ટપાલ દ્વારા નીચેના સંદર્ભમાં ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરો છો તે પ્રસંગોએ અમે આ શ્રેણીઓ બહારની અન્ય વ્યક્તિગત માહિતી પણ એકત્રિત કરી શકીએ છીએ:

• અમારી ગ્રાહક સહાય ચેનલો દ્વારા મદદ મેળવવી
• ગ્રાહક સર્વેક્ષણો અથવા સ્પર્ધાઓમાં ભાગ લેવો
• અમારી સેવાઓની ડિલિવરીમાં સહાય કરવી અને તમારી પૂછપરછનો જવાબ આપવો

સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે જરૂરી હોય તે મુજબ, અથવા નીચેના માટે, અમે એકત્રિત વ્યક્તિગત માહિતીનો ઉપયોગ કરીશું અને તેને જાળવી રાખીશું:

• શ્રેણી A — જ્યાં સુધી વપરાશકર્તાનું અમારી પાસે ખાતું હોય ત્યાં સુધી
• શ્રેણી B — જ્યાં સુધી વપરાશકર્તાનું અમારી પાસે ખાતું હોય ત્યાં સુધી
• શ્રેણી D — જ્યાં સુધી વપરાશકર્તાનું અમારી પાસે ખાતું હોય ત્યાં સુધી
• શ્રેણી F — જ્યાં સુધી વપરાશકર્તાનું અમારી પાસે ખાતું હોય ત્યાં સુધી, અથવા મુલાકાતી વિશ્લેષણ ડેટા માટે સંબંધિત વેબસાઇટની અવધિ સુધી
• શ્રેણી G — જ્યાં સુધી વપરાશકર્તાનું અમારી પાસે ખાતું હોય ત્યાં સુધી
• શ્રેણી K — જ્યાં સુધી વપરાશકર્તાનું અમારી પાસે ખાતું હોય ત્યાં સુધી

વ્યક્તિગત માહિતીના સ્રોતો

અમે એકત્રિત કરીએ છીએ તે વ્યક્તિગત માહિતીના સ્રોતો વિશે વધુ જાણો "અમે કઈ માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ?" માં

અમે વ્યક્તિગત માહિતીનો ઉપયોગ અને શેર કેવી રીતે કરીએ છીએ

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ તે વિશે વધુ જાણો "અમે તમારી માહિતી કેવી રીતે પ્રોસેસ કરીએ છીએ?" વિભાગમાં

શું તમારી માહિતી અન્ય કોઈની સાથે શેર કરવામાં આવશે?

અમારા અને દરેક સેવા પ્રદાતા વચ્ચેના લેખિત કરાર અનુસાર અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી અમારા સેવા પ્રદાતાઓને જાહેર કરી શકીએ છીએ. અમે વ્યક્તિગત માહિતી કેવી રીતે જાહેર કરીએ છીએ તે વિશે વધુ જાણો "અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી ક્યારે અને કોની સાથે શેર કરીએ છીએ?" વિભાગમાં

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીનો ઉપયોગ અમારા પોતાના વ્યાપારી હેતુઓ માટે કરી શકીએ છીએ, જેમ કે તકનીકી વિકાસ અને પ્રદર્શન માટે આંતરિક સંશોધન હાથ ધરવા. આ તમારી વ્યક્તિગત માહિતીનું "વેચાણ" ગણાતું નથી.

પાછલા બાર (12) મહિનામાં અમે વ્યાપારી હેતુઓ માટે અમારા સેવા પ્રદાતાઓને વ્યક્તિગત માહિતીની નીચેની શ્રેણીઓ જાહેર કરી છે: શ્રેણી A (ઓળખકર્તાઓ), શ્રેણી B (California Customer Records statute માં વ્યાખ્યાયિત વ્યક્તિગત માહિતી), શ્રેણી D (વ્યાપારી માહિતી), શ્રેણી F (ઇન્ટરનેટ અથવા અન્ય સમાન નેટવર્ક પ્રવૃત્તિ), શ્રેણી G (ભૌગોલિક સ્થાનનો ડેટા) અને શ્રેણી K (અનુમાનો). પાછલા બાર (12) મહિનામાં અમે કોઈપણ વ્યક્તિગત માહિતી વેચી નથી કે શેર કરી નથી (જેમ એ શબ્દો CCPA હેઠળ વ્યાખ્યાયિત છે), અને અમે વેબસાઇટ મુલાકાતીઓ, વપરાશકર્તાઓ અને અન્ય ગ્રાહકોની વ્યક્તિગત માહિતી વેચીશું નહીં કે શેર કરીશું નહીં.

તમારા અધિકારો

કેટલાક US રાજ્યના ડેટા સંરક્ષણ કાયદાઓ હેઠળ તમને અધિકારો છે. જોકે, આ અધિકારો નિરપેક્ષ નથી, અને કેટલાક કિસ્સાઓમાં કાયદા દ્વારા મંજૂર હોય તે મુજબ અમે તમારી વિનંતી નકારી શકીએ છીએ. આ અધિકારોમાં સમાવેશ થાય છે:

• અમે તમારા વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયા કરી રહ્યા છીએ કે નહીં તે જાણવાનો અધિકાર
• તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને ઍક્સેસ કરવાનો અધિકાર
• તમારા વ્યક્તિગત ડેટામાં અચોકસાઈઓ સુધારવાનો અધિકાર
• તમારા વ્યક્તિગત ડેટાના વિલોપનની વિનંતી કરવાનો અધિકાર
• તમે અગાઉ અમારી સાથે શેર કરેલા વ્યક્તિગત ડેટાની નકલ મેળવવાનો અધિકાર
• તમારા અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા બદલ ભેદભાવ ન થાય તેનો અધિકાર
• જો તમારા વ્યક્તિગત ડેટાનો ઉપયોગ લક્ષિત જાહેરાત (અથવા California ના ગોપનીયતા કાયદા હેઠળ વ્યાખ્યાયિત શેરિંગ), વ્યક્તિગત ડેટાના વેચાણ, અથવા કાનૂની કે તેવા જ પ્રકારના મહત્વપૂર્ણ પ્રભાવો પેદા કરતા નિર્ણયોને આગળ ધપાવવા માટેની પ્રોફાઇલિંગ ("પ્રોફાઇલિંગ") માટે થતો હોય, તો તેની પ્રક્રિયામાંથી બહાર નીકળવાનો અધિકાર

તમે જે રાજ્યમાં રહો છો તેના આધારે, તમને નીચેના અધિકારો પણ હોઈ શકે છે:

• પ્રક્રિયા થઈ રહેલા વ્યક્તિગત ડેટાની શ્રેણીઓ ઍક્સેસ કરવાનો અધિકાર (લાગુ પડતા કાયદા દ્વારા મંજૂર હોય તે મુજબ, જેમાં Minnesota ના ગોપનીયતા કાયદાનો સમાવેશ થાય છે)
• અમે જે તૃતીય પક્ષોને વ્યક્તિગત ડેટા જાહેર કર્યો છે તેમની શ્રેણીઓની યાદી મેળવવાનો અધિકાર (લાગુ પડતા કાયદા દ્વારા મંજૂર હોય તે મુજબ, જેમાં California, Delaware અને Maryland ના ગોપનીયતા કાયદાનો સમાવેશ થાય છે)
• અમે જે તૃતીય પક્ષોને વ્યક્તિગત ડેટા જાહેર કર્યો છે તે વિશિષ્ટ તૃતીય પક્ષોની યાદી મેળવવાનો અધિકાર (લાગુ પડતા કાયદા દ્વારા મંજૂર હોય તે મુજબ, જેમાં Minnesota અને Oregon ના ગોપનીયતા કાયદાનો સમાવેશ થાય છે)
• અમે જે તૃતીય પક્ષોને વ્યક્તિગત ડેટા વેચ્યો છે તેમની યાદી મેળવવાનો અધિકાર (લાગુ પડતા કાયદા દ્વારા મંજૂર હોય તે મુજબ, જેમાં Connecticut ના ગોપનીયતા કાયદાનો સમાવેશ થાય છે)
• વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રોફાઇલિંગ કેવી રીતે થઈ છે તેની સમીક્ષા કરવાનો, સમજવાનો, પ્રશ્ન કરવાનો, અને તમે ક્યાં રહો છો તેના આધારે તેને સુધારવાનો અધિકાર (લાગુ પડતા કાયદા દ્વારા મંજૂર હોય તે મુજબ, જેમાં Connecticut અને Minnesota ના ગોપનીયતા કાયદાનો સમાવેશ થાય છે)
• સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત ડેટાના ઉપયોગ અને જાહેરાતને મર્યાદિત કરવાનો અધિકાર (લાગુ પડતા કાયદા દ્વારા મંજૂર હોય તે મુજબ, જેમાં California ના ગોપનીયતા કાયદાનો સમાવેશ થાય છે)
• વૉઇસ અથવા ચહેરા-ઓળખ સુવિધાના સંચાલન દ્વારા એકત્રિત થતા સંવેદનશીલ ડેટા અને વ્યક્તિગત ડેટાના સંગ્રહમાંથી બહાર નીકળવાનો અધિકાર (લાગુ પડતા કાયદા દ્વારા મંજૂર હોય તે મુજબ, જેમાં Florida ના ગોપનીયતા કાયદાનો સમાવેશ થાય છે)

તમારા અધિકારોનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો

આ અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા માટે, તમે legal@acira.ai ની મુલાકાત લઈને, legal@acira.ai પર અમને ઈમેલ કરીને, 888-389-1189 પર ટોલ-ફ્રી કૉલ કરીને, અથવા આ દસ્તાવેજના તળિયે આપેલી સંપર્ક વિગતોનો સંદર્ભ લઈને અમારો સંપર્ક કરી શકો છો.

કેટલાક US રાજ્યના ડેટા સંરક્ષણ કાયદાઓ હેઠળ, તમે તમારા વતી વિનંતી કરવા માટે અધિકૃત એજન્ટ નિયુક્ત કરી શકો છો. લાગુ પડતા કાયદાઓ અનુસાર તમારા વતી કાર્ય કરવા માટે તેમને માન્ય રીતે અધિકૃત કરવામાં આવ્યા છે તેનો પુરાવો સબમિટ ન કરતા અધિકૃત એજન્ટની વિનંતી અમે નકારી શકીએ છીએ.

વિનંતીની ચકાસણી

તમારી વિનંતી મળ્યા પછી, અમારી સિસ્ટમમાં જેની માહિતી છે તે જ વ્યક્તિ તમે છો કે નહીં તે નક્કી કરવા માટે અમારે તમારી ઓળખ ચકાસવી પડશે. તમારી ઓળખ અથવા વિનંતી કરવાની તમારી સત્તા ચકાસવા માટે અમે તમારી વિનંતીમાં આપેલી વ્યક્તિગત માહિતીનો જ ઉપયોગ કરીશું. જોકે, જો અમારી પાસે પહેલેથી જાળવેલી માહિતી પરથી અમે તમારી ઓળખ ચકાસી ન શકીએ, તો તમારી ઓળખ ચકાસવાના હેતુ માટે અને સુરક્ષા અથવા છેતરપિંડી-નિવારણના હેતુઓ માટે અમે તમને વધારાની માહિતી આપવાની વિનંતી કરી શકીએ છીએ.

જો તમે અધિકૃત એજન્ટ મારફતે વિનંતી સબમિટ કરો, તો તમારી વિનંતીની પ્રક્રિયા કરતાં પહેલાં તમારી ઓળખ ચકાસવા માટે અમારે વધારાની માહિતી એકત્રિત કરવી પડી શકે છે, અને એજન્ટે તમારા વતી એવી વિનંતી સબમિટ કરવા માટે તમારી લેખિત અને સહી કરેલી પરવાનગી આપવી પડશે.

અપીલો

કેટલાક US રાજ્યના ડેટા સંરક્ષણ કાયદાઓ હેઠળ, જો અમે તમારી વિનંતી અંગે પગલાં લેવાનો ઇનકાર કરીએ, તો તમે legal@acira.ai પર અમને ઈમેલ કરીને અમારા નિર્ણય સામે અપીલ કરી શકો છો. અપીલના જવાબમાં લેવાયેલા અથવા ન લેવાયેલા કોઈપણ પગલાં વિશે અમે તમને લેખિતમાં જાણ કરીશું, જેમાં નિર્ણયોના કારણોની લેખિત સમજૂતી સામેલ હશે. જો તમારી અપીલ નકારવામાં આવે, તો તમે તમારા રાજ્યના attorney general ને ફરિયાદ સબમિટ કરી શકો છો.

Nevada ના રહેવાસીઓ

Nevada Revised Statutes Chapter 603A હેઠળ, Nevada ના ગ્રાહકોને કોઈ વ્યવસાયને તેમની આવરી લેવાયેલી માહિતી ન વેચવાનું નિર્દેશ આપવાનો અધિકાર છે. આ ગોપનીયતા સૂચનામાં અન્યત્ર જણાવ્યા મુજબ, અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી તૃતીય પક્ષોને વેચતા નથી. જો તમે Nevada ના રહેવાસી હો અને, અમારી પ્રથાઓ ક્યારેય બદલાય તો, તમારી આવરી લેવાયેલી માહિતીના કોઈપણ ભાવિ વેચાણમાંથી બહાર નીકળવા માટે ચકાસાયેલ વિનંતી સબમિટ કરવા ઇચ્છતા હો, તો કૃપા કરીને "Nevada Opt-Out Request" વિષય પંક્તિ સાથે legal@acira.ai પર અમારો સંપર્ક કરો.

---

14. શું અન્ય પ્રદેશોને વિશિષ્ટ ગોપનીયતા અધિકારો છે?

સંક્ષિપ્તમાં: તમે જે દેશમાં રહો છો તેના આધારે તમને વધારાના અધિકારો હોઈ શકે છે.

ઑસ્ટ્રેલિયા અને ન્યૂઝીલેન્ડ

ઑસ્ટ્રેલિયાના Privacy Act 1988 અને ન્યૂઝીલેન્ડના Privacy Act 2020 (Privacy Act) દ્વારા નિર્ધારિત જવાબદારીઓ અને શરતો હેઠળ અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ અને તેની પ્રક્રિયા કરીએ છીએ.

આ ગોપનીયતા સૂચના બંને Privacy Acts માં વ્યાખ્યાયિત સૂચના-આવશ્યકતાઓ સંતોષે છે, ખાસ કરીને: અમે તમારી પાસેથી કઈ વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ, કયા સ્રોતોમાંથી, કયા હેતુઓ માટે, અને તમારી વ્યક્તિગત માહિતીના અન્ય પ્રાપ્તકર્તાઓ કોણ છે.

જો તમે તેમના લાગુ પડતા હેતુ પૂરા કરવા માટે જરૂરી વ્યક્તિગત માહિતી આપવા ન ઇચ્છતા હો, તો તે અમારી સેવાઓ પૂરી પાડવાની અમારી ક્ષમતાને અસર કરી શકે છે, ખાસ કરીને:

• તમને જોઈતાં ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ ઑફર કરવી
• તમારી વિનંતીઓનો જવાબ આપવો અથવા તેમાં મદદ કરવી
• અમારી પાસેના તમારા ખાતાનું સંચાલન કરવું
• તમારી ઓળખની પુષ્ટિ કરવી અને તમારા ખાતાનું રક્ષણ કરવું

કોઈપણ સમયે, તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની ઍક્સેસ અથવા સુધારાની વિનંતી કરવાનો તમને અધિકાર છે. "અમે તમારી પાસેથી એકત્રિત કરેલા ડેટાની તમે સમીક્ષા, અપડેટ અથવા ડિલીટ કેવી રીતે કરી શકો?" વિભાગમાં આપેલી સંપર્ક વિગતોનો ઉપયોગ કરીને અમારો સંપર્ક કરીને તમે એવી વિનંતી કરી શકો છો

જો તમને લાગે કે અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની ગેરકાયદેસર રીતે પ્રક્રિયા કરી રહ્યા છીએ, તો Australian Privacy Principles ના ભંગ વિશે Office of the Australian Information Commissioner ને અને ન્યૂઝીલેન્ડના Privacy Principles ના ભંગ વિશે Office of New Zealand Privacy Commissioner ને ફરિયાદ સબમિટ કરવાનો તમને અધિકાર છે.

બ્રાઝિલ

જો તમે બ્રાઝિલમાં સ્થિત હો, તો અમે Lei Geral de Proteção de Dados (Law No. 13.709/2018, "LGPD") અનુસાર તમારા વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયા કરીએ છીએ. અમે LGPD ના Article 7 માં નિર્ધારિત કાનૂની આધારો પર આધાર રાખીએ છીએ, જે ઉપર "તમારી માહિતી પ્રોસેસ કરવા માટે અમે કયા કાનૂની આધારો પર આધાર રાખીએ છીએ?" માં વર્ણવેલા કાનૂની આધારોને અનુરૂપ છે (જેમાં કરારનું પાલન, કાનૂની જવાબદારીઓનું પાલન, અમારા કાયદેસર હિતો અને તમારી સંમતિનો સમાવેશ થાય છે).

LGPD હેઠળ ડેટા વિષય તરીકે, તમને નીચેનું મેળવવાનો અધિકાર છે: પ્રક્રિયાના અસ્તિત્વની પુષ્ટિ; તમારા વ્યક્તિગત ડેટાની ઍક્સેસ; અપૂર્ણ, અચોક્કસ અથવા જૂના ડેટાનો સુધારો; અનાવશ્યક કે વધુ પડતા ડેટાનું અથવા LGPD નું પાલન ન કરીને પ્રક્રિયા કરાયેલા ડેટાનું અનામીકરણ, અવરોધ અથવા વિલોપન; તમારા ડેટાની પોર્ટેબિલિટી; તમારી સંમતિથી પ્રક્રિયા કરાયેલા વ્યક્તિગત ડેટાનું વિલોપન; અમે તમારો ડેટા જે જાહેર અને ખાનગી સંસ્થાઓ સાથે શેર કર્યો છે તેમના વિશે માહિતી; સંમતિ નકારવાની શક્યતા અને નકારવાના પરિણામો વિશે માહિતી; અને સંમતિ રદ કરવી.

તમે legal@acira.ai પર અમારો સંપર્ક કરીને આ અધિકારોનો ઉપયોગ કરી શકો છો. જો તમને લાગે કે LGPD હેઠળના તમારા અધિકારોનું ઉલ્લંઘન થયું છે, તો બ્રાઝિલની રાષ્ટ્રીય ડેટા સંરક્ષણ સત્તા (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD) સમક્ષ ફરિયાદ દાખલ કરવાનો પણ તમને અધિકાર છે.

કેનેડા (Quebec)

Quebec ના ખાનગી ક્ષેત્રમાં વ્યક્તિગત માહિતીના સંરક્ષણ સંબંધિત કાયદાના હેતુઓ માટે, Acira AI ખાતે વ્યક્તિગત માહિતીના સંરક્ષણનો હવાલો સંભાળનાર વ્યક્તિ અમારા ગોપનીયતા અધિકારી છે, જેમનો legal@acira.ai પર સંપર્ક કરી શકાય છે. Quebec ના રહેવાસીઓ અમારો સંપર્ક કરીને આ ગોપનીયતા સૂચનામાં વર્ણવેલા અધિકારોનો ઉપયોગ કરી શકે છે અને Commission d'accès à l'information du Québec સમક્ષ ફરિયાદ દાખલ કરી શકે છે.

દક્ષિણ આફ્રિકા પ્રજાસત્તાક

કોઈપણ સમયે, તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની ઍક્સેસ અથવા સુધારાની વિનંતી કરવાનો તમને અધિકાર છે. "અમે તમારી પાસેથી એકત્રિત કરેલા ડેટાની તમે સમીક્ષા, અપડેટ અથવા ડિલીટ કેવી રીતે કરી શકો?" વિભાગમાં આપેલી સંપર્ક વિગતોનો ઉપયોગ કરીને અમારો સંપર્ક કરીને તમે એવી વિનંતી કરી શકો છો

વ્યક્તિગત માહિતીની અમારી પ્રક્રિયા સંબંધિત કોઈપણ ફરિયાદનું અમે જે રીતે નિવારણ કરીએ છીએ તેનાથી તમે અસંતુષ્ટ હો, તો તમે નિયામકની કચેરીનો સંપર્ક કરી શકો છો, જેની વિગતો નીચે મુજબ છે:

The Information Regulator (South Africa)

• સામાન્ય પૂછપરછ: enquiries@inforegulator.org.za
• ફરિયાદો (POPIA/PAIA form 5 ભરો): PAIAComplaints@inforegulator.org.za & POPIAComplaints@inforegulator.org.za

---

15. શું અમે આ સૂચનામાં અપડેટ કરીએ છીએ?

સંક્ષિપ્તમાં: હા, સંબંધિત કાયદાઓનું પાલન કરવા માટે જરૂરી હોય તે મુજબ અમે આ સૂચનાને અપડેટ કરીશું.

અમે સમયાંતરે આ ગોપનીયતા સૂચનાને અપડેટ કરી શકીએ છીએ. અપડેટ કરેલી આવૃત્તિ આ ગોપનીયતા સૂચનાની ટોચે અપડેટ કરેલી "છેલ્લે અપડેટ કરેલ" તારીખ દ્વારા દર્શાવવામાં આવશે. જો અમે આ ગોપનીયતા સૂચનામાં એવા નોંધપાત્ર ફેરફારો કરીએ જે તમે પહેલેથી આપેલા ડેટાની અમે કેવી રીતે પ્રક્રિયા કરીએ છીએ તેને અસર કરે, તો અમે તમને ઈમેલ દ્વારા અથવા અમારા પ્લેટફોર્મ પર સૂચના સ્પષ્ટપણે પોસ્ટ કરીને જાણ કરીશું. નવી સેવાઓ અથવા સુવિધાઓ માટેની ડેટા પ્રક્રિયાનું વર્ણન કરતા ફેરફારો પોસ્ટ થતાં જ અમલમાં આવે છે. અમે તમારી માહિતીનું રક્ષણ કેવી રીતે કરી રહ્યા છીએ તેની જાણકારી મેળવવા માટે અમે તમને આ ગોપનીયતા સૂચનાની વારંવાર સમીક્ષા કરવા પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ.

---

16. આ સૂચના વિશે તમે અમારો સંપર્ક કેવી રીતે કરી શકો?

જો આ સૂચના વિશે તમને પ્રશ્નો અથવા ટિપ્પણીઓ હોય, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો:

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ

ફોન: 888-389-1189
ઈમેલ: legal@acira.ai

પ્રતિનિધિ

અમે તમારી ગોપનીયતા અને ડેટા વિષય તરીકેના તમારા અધિકારોને મૂલ્યવાન ગણીએ છીએ અને તેથી અમે Prighter Group ને તેના સ્થાનિક ભાગીદારો સાથે અમારા ગોપનીયતા પ્રતિનિધિ અને નીચેના પ્રદેશો માટે તમારા સંપર્ક બિંદુ તરીકે નિયુક્ત કર્યા છે:

• યુનાઇટેડ કિંગડમ (UK)
• યુરોપિયન યુનિયન (EU)
• Türkiye (તુર્કી)

Prighter તમને તમારા ગોપનીયતા-સંબંધિત અધિકારોનો ઉપયોગ કરવાનો સરળ માર્ગ આપે છે (દા.ત. વ્યક્તિગત ડેટા ઍક્સેસ કરવાની અથવા ભૂંસી નાખવાની વિનંતીઓ). જો તમે અમારા પ્રતિનિધિ Prighter મારફતે અમારો સંપર્ક કરવા અથવા તમારા ડેટા વિષય અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા ઇચ્છતા હો, તો કૃપા કરીને નીચેની વેબસાઇટની મુલાકાત લો: https://app.prighter.com/portal/acira

Swiss Federal Act on Data Protection ના Article 14 હેઠળના અમારા વર્તમાન મૂલ્યાંકનના આધારે, અમે સ્વિટ્ઝર્લૅન્ડમાં પ્રતિનિધિ નિયુક્ત કર્યા નથી. જો તમે સ્વિટ્ઝર્લૅન્ડમાં સ્થિત હો, તો ઉપરની વિગતોનો ઉપયોગ કરીને તમે સીધો અમારો સંપર્ક કરી શકો છો.

---

17. અમે તમારી પાસેથી એકત્રિત કરેલા ડેટાની તમે સમીક્ષા, અપડેટ અથવા ડિલીટ કેવી રીતે કરી શકો?

તમારા દેશ અથવા US માં તમારા રહેઠાણના રાજ્યના લાગુ પડતા કાયદાઓના આધારે, અમે તમારી પાસેથી એકત્રિત કરીએ છીએ તે વ્યક્તિગત માહિતીની ઍક્સેસ અને અમે તેની કેવી રીતે પ્રક્રિયા કરી છે તેની વિગતોની વિનંતી કરવાનો, અચોકસાઈઓ સુધારવાનો, અથવા તમારી વ્યક્તિગત માહિતી ડિલીટ કરવાનો અધિકાર તમને હોઈ શકે છે. તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની અમારી પ્રક્રિયા માટે તમે આપેલી સંમતિ પાછી ખેંચવાનો અધિકાર પણ તમને હોઈ શકે છે. કેટલાક સંજોગોમાં લાગુ પડતા કાયદા દ્વારા આ અધિકારો મર્યાદિત હોઈ શકે છે.

ડેટા પોર્ટેબિલિટી. જો તમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની નકલ મેળવવા ઇચ્છતા હો, તો તમે વિનંતી સબમિટ કરી શકો છો અને લાગુ પડતા કાયદા દ્વારા જરૂરી સમયમર્યાદામાં અમે તેને સંરચિત, મશીન-વાંચનીય ડેટા ધરાવતી ZIP ફાઇલ તરીકે પૂરી પાડીશું.

ખાતાનું વિલોપન. તમે અમારા AI સહાયક સાથે વાત કરીને સીધા તમારા ખાતા મારફતે, અથવા અમારો સંપર્ક કરીને, ખાતું ડિલીટ કરવાની વિનંતી કરી શકો છો.

તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની સમીક્ષા, અપડેટ, નિકાસ અથવા વિલોપનની વિનંતી કરવા માટે, કૃપા કરીને સંપર્ક કરો: legal@acira.ai.