રિફંડ અને રદ કરવાની નીતિ

છેલ્લે અપડેટ: 4 જૂન, 2026

આ રિફંડ અને રદ કરવાની નીતિ સમજાવે છે કે Acira AI LLC ("કંપની," "અમે," "અમને," "અમારું") દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી સેવાઓ માટે સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવાનું અને રિફંડ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે. આ નીતિ અમારી નિયમો અને શરતો ("કાનૂની શરતો") માં સમાવિષ્ટ છે અને તેનો એક ભાગ બનાવે છે. અહીં વ્યાખ્યાયિત ન કરાયેલા મોટા અક્ષરવાળા શબ્દોના અર્થ કાનૂની શરતોમાં તેમને આપવામાં આવેલા અર્થ સમાન છે. આ નીતિ અને કાનૂની શરતો વચ્ચે કોઈપણ સંઘર્ષની સ્થિતિમાં, કાનૂની શરતો માન્ય રહેશે.

તમારી સગવડ માટે આ નીતિ અન્ય ભાષાઓમાં અનુવાદિત થઈ શકે છે. અંગ્રેજી સંસ્કરણ અને કોઈપણ અનુવાદિત સંસ્કરણ વચ્ચે કોઈપણ સંઘર્ષ અથવા અસંગતતાની સ્થિતિમાં, અંગ્રેજી સંસ્કરણ માન્ય રહેશે.

1. સામાન્ય રિફંડ નીતિ

અમારી એકમાત્ર વિવેકબુદ્ધિ અનુસાર અન્યથા નક્કી કરવામાં ન આવે અથવા લાગુ કાયદા દ્વારા આવશ્યક ન હોય ત્યાં સુધી તમામ ખરીદીઓ રિફંડપાત્ર નથી. આમાં ચૂકવેલ યોજનાઓ માટેની સબ્સ્ક્રિપ્શન ફીનો સમાવેશ થાય છે, પછી ભલે તે માસિક અથવા વાર્ષિક બિલ કરવામાં આવે.

જો તમારી પાસે કોઈ પ્રશ્નો હોય અથવા તમે અમારી સેવાઓથી અસંતુષ્ટ હો, તો કૃપા કરીને ચાર્જબેક (chargeback) ની વિનંતી કરતા પહેલાં અમને legal@acira.ai પર ઇમેઇલ કરો જેથી અમે સમસ્યાનો સીધો ઉકેલ લાવવાનો પ્રયાસ કરી શકીએ.

2. તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવું

તમે તમારા એકાઉન્ટમાં લોગ ઇન કરીને કોઈપણ સમયે તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરી શકો છો. તમારું રદ કરવાનું વર્તમાન ચૂકવેલ મુદતના અંતે અમલમાં આવશે, અને ત્યાં સુધી તમે ચૂકવેલ સુવિધાઓની ઍક્સેસ જાળવી રાખશો. કાયદા દ્વારા આવશ્યક હોય ત્યાં સિવાય (વિભાગ 3 જુઓ), અમે બિલિંગ ચક્રના બાકીના ભાગ માટે આંશિક અથવા પ્રમાણસર રિફંડ પ્રદાન કરતા નથી.

રદ કરવા પર, તમારી વેબસાઇટ મફત યોજનામાં પાછી ફરશે અને ચૂકવેલ યોજનાઓ માટે વિશિષ્ટ સુવિધાઓ હવે ઉપલબ્ધ રહેશે નહીં. તમારા એકાઉન્ટ સાથે સંકળાયેલ કોઈપણ ડોમેન અમારી નિયમો અને શરતો ના "ડોમેન નોંધણી સેવાઓ" વિભાગ દ્વારા સંચાલિત થવાનું ચાલુ રાખશે.

3. વૈધાનિક ઉપાડ અધિકાર (EEA, યુકે અને સ્વિટ્ઝર્લેન્ડ)

જો તમે યુરોપિયન આર્થિક ક્ષેત્ર, યુનાઇટેડ કિંગડમ અથવા સ્વિટ્ઝર્લેન્ડમાં સ્થિત ગ્રાહક હો, તો ગ્રાહક અધિકાર નિર્દેશ (2011/83/EU), યુનાઇટેડ કિંગડમ માટે Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, અને સ્વિટ્ઝર્લેન્ડ માટે સ્વિસ જવાબદારી સંહિતાની લાગુ જોગવાઈઓ દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવ્યા મુજબ, કોઈપણ કારણ આપ્યા વિના, સબ્સ્ક્રાઇબ કર્યાના ચૌદ (14) દિવસની અંદર તમારી ખરીદીમાંથી ઉપાડ કરવાનો અધિકાર તમારી પાસે છે.

સબ્સ્ક્રાઇબ કરીને અને સેવાઓની તાત્કાલિક ઍક્સેસની વિનંતી કરીને, તમે ઉપાડ સમયગાળો સમાપ્ત થાય તે પહેલાં સેવાઓ શરૂ કરવા માટે સ્પષ્ટપણે સંમતિ આપો છો અને સ્વીકારો છો કે ડિજિટલ સામગ્રી સંપૂર્ણપણે પ્રદાન થઈ ગયા પછી તમે તમારો ઉપાડ અધિકાર ગુમાવશો. ચાલુ સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે, જો તમે ચૌદ-દિવસના સમયગાળાની અંદર ઉપાડ કરો છો, તો સબ્સ્ક્રિપ્શન સમયગાળાના કોઈપણ ન વપરાયેલ ભાગ માટે તમને પ્રમાણસર રિફંડ મળશે.

તમારા ઉપાડ અધિકારનો ઉપયોગ કરવા માટે, અમારો legal@acira.ai પર સંપર્ક કરો.

4. ડોમેન્સ

ડોમેન નોંધણી કોઈ વધારાના ખર્ચ વિના ચૂકવેલ સબ્સ્ક્રિપ્શન યોજનાઓ સાથે સામેલ છે; ડોમેન્સ અલગ ખરીદી તરીકે વેચાતા નથી. કારણ કે કોઈ અલગ ડોમેન ફી વસૂલવામાં આવતી નથી, જો ડોમેન નોંધણી અસફળ થાય તો રિફંડ કરવા માટે કંઈ નથી. જો કોઈ કારણસર ડોમેન નોંધણી નિષ્ફળ જાય, તો તમને સૂચિત કરવામાં આવશે અને તમે ફરીથી નોંધણીનો પ્રયાસ કરી શકો છો. જ્યાં સુધી તમારું ચૂકવેલ સબ્સ્ક્રિપ્શન સક્રિય રહે છે ત્યાં સુધી ડોમેન નવીકરણ કોઈ વધારાના ખર્ચ વિના સામેલ છે. સંપૂર્ણ વિગતો માટે અમારી નિયમો અને શરતો ના "ડોમેન નોંધણી સેવાઓ" વિભાગ જુઓ.

5. પેમેન્ટ પ્રોસેસર અને Merchant of Record

તમારા સ્થાન અને તમને નિર્દેશિત કરવામાં આવેલા ચેકઆઉટ પર આધાર રાખીને, તમારી ખરીદી Stripe (Stripe Managed Payments) અથવા Paddle દ્વારા પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે. બંને કિસ્સાઓમાં, પ્રદાતા Merchant of Record તરીકે કાર્ય કરે છે — તે વ્યવહાર માટે અધિકૃત પુનર્વિક્રેતા અને નોંધાયેલ વિક્રેતા — અને તેની પોતાની ખરીદનાર શરતોને આધીન, અમારા વતી બિલિંગ, કર, રિફંડ અને પેમેન્ટ વિવાદોને સંભાળી શકે છે:

• Stripe (Managed Payments). જ્યાં Stripe એ Merchant of Record હોય, ત્યાં તમારી ખરીદી Stripe દ્વારા પૂર્ણ થાય છે અને તમારી રસીદ પર "Sold through Link" તરીકે દેખાઈ શકે છે ("LINK.COM*" થી શરૂ થતા કાર્ડ સ્ટેટમેન્ટ વર્ણનકર્તા સાથે). લાગુ ખરીદનાર શરતો ચેકઆઉટ વખતે તમારી સમક્ષ રજૂ કરવામાં આવે છે, અને રિફંડ અને ખરીદી પછીની સહાય વિનંતીઓ Stripe ની સહાય દ્વારા સંભાળી શકાય છે.
• Paddle. જ્યાં Paddle એ Merchant of Record હોય, ત્યાં તમારી ખરીદી Paddle ની ખરીદનાર શરતો અને Paddle ની રિફંડ નીતિ ને પણ આધીન છે.

તમારી પેમેન્ટ કયો Merchant of Record સંભાળે છે તેને ધ્યાનમાં લીધા વિના, તમે કોઈપણ રિફંડ વિનંતી વિશે અમારો legal@acira.ai પર સંપર્ક કરી શકો છો. આ નીતિમાં કંઈપણ લાગુ ગ્રાહક કાયદા હેઠળ તમારી પાસે હોઈ શકે તેવા કોઈપણ બિન-માફીપાત્ર વૈધાનિક અધિકારોને મર્યાદિત કરતું નથી.

6. રિફંડની વિનંતી કેવી રીતે કરવી

રિફંડની વિનંતી કરવા અથવા ચાર્જ વિશે પૂછવા માટે, તમારા એકાઉન્ટની વિગતો અને તમારી વિનંતીનું કારણ સહિત, તમારા એકાઉન્ટ સાથે સંકળાયેલ ઇમેઇલ સરનામાંથી legal@acira.ai પર ઇમેઇલ કરો. મંજૂર થયેલા રિફંડ મૂળ પેમેન્ટ પદ્ધતિ પર જારી કરવામાં આવે છે. રિફંડ દેખાવામાં લાગતો સમય તમારા પેમેન્ટ પ્રદાતા પર આધાર રાખે છે.

7. આ નીતિમાં ફેરફારો

અમે સમયાંતરે https://www.acira.ai/refunds પર સુધારેલ સંસ્કરણ પોસ્ટ કરીને આ નીતિને અપડેટ કરી શકીએ છીએ. ફેરફારો પોસ્ટ થવા પર અમલમાં આવે છે. કોઈપણ ફેરફારો પછી સેવાઓનો તમારો સતત ઉપયોગ અપડેટ કરેલી નીતિ પ્રત્યે તમારી સ્વીકૃતિ રચે છે.

8. સંપર્ક

જો તમારી પાસે આ રિફંડ અને રદ કરવાની નીતિ વિશે કોઈ પ્રશ્નો હોય, તો અમારો legal@acira.ai પર સંપર્ક કરો.